Bài giảng Quản trị học - Chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi

Bài giảng Quản trị học - Chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi được biên soạn nhằm cung cấp đến các bạn kiến thức về sơ đồ tổ chức của một nhà máy sản xuất nước uống đóng chai; tái cấu trúc để tăng phạm vi quản trị cho tổng giám đốc; cấu trúc tổ chức theo chức năng và theo bộ phận độc lập; cấu trúc tổ chức toàn cầu định hướng theo khu vực địa lý...

© 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  T t c t ch c đ u tranh v i vi c thi t k c u trúc tái t ch c Vi c tri n khai ngu n l c t ch c ơ t m c tiêu chi n l c c  Phân công lao đ ng  Các n quy n l c  Ph i h p  Ho t đ ng t ch c r t quan tr ng sau chi n l c © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part C u trúc t ch c đ c đ nh ngh a nh là: M t t p h p nhi m v th c đ cho cá nhân b ph n c giao Vi c thi t l p quan h báo cáo th c Vi c thi t k h th ng đ m b o s qu ph i h p có hi u © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T ng giám đ c (TG ) Phó TG ph trách k tốn Trung tâm thơng tin Giám đ c ngu n nhân l c Nhà qu n tr ph trách l ng & phúc l i Chuyên viên phân tích tài K tốn tr ng Nhà qu n tr ph trách quan h lao đ ng Phó TG ph trách s n xu t Giám sát b o trì Giám đ c ki m sốt ch t l ng Giám đ c Marketing Giám đ c ph trách bán hàng khu v c mi n núi Giám đ c ph trách khu v c mi n Trung Giám đ c nhà máy đóng chai K tốn kho n ph i tr K toán l ng Giám đ c ph trách khu v c mi n Tây Qu n đ c dây chuy n đóng chai © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Chun mơn hố công vi c c p đ mà nhi m v t ch c đ c chia thành cơng vi c cá nhân; cịn đ c g i phân công lao đ ng  Chu i m nh l nh m t chu i quy n l c lliên t c iên k t t t c cá nhân t ch c xác đ nh ng i s báo cáo cho ng i © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Quy n l ng  Quy n l chi u d  Quy n l d i  c đ c g n v i v trí ch khơng ph i i c đ c phân c p t xu ng theo c c a h th ng c p b c c ph i đ c s ch p nh n c a c p © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Trách nhi m ngh a v th c hi n m t công vi c hay m t ho t đ ng đ  c phân công Trách nhi m báo cáo m t c ch đ đ t os t c s d ng ng thích gi a quy n l c trách nhi m  y quy n m t trình mà nhà qu n tr s d ng vi c giao quy n trách nhi m cho nh ng ng i gi v trí th p h n © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Các b ph n n th c hi n nhi m v kinh doanh Bán hàng S n xu t © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Các b ph n tham m u h tr b ph n Ti p th Quan h v i ng i lao đ ng Nghiên c u K toán Ngu n nhân l c © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Quy n l c theo n th hi n quy n l c th c c a m t ng huy ki m soát nhân viên d i vi c ch i quy n tr c ti p  Quy n l c tham m u có m c đ h n h p h n bao g m quy n đ a l i khuyên, khuy n cáo, t v n v l nh v c chun mơn 10 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T ng giám đ c Lao đ ng làm vi c v i hai c p tr c ti p Phó TG Tài Phó TG k thu t Phó TG s n xu t Phó TG Marketing G s n ph m A Chu i m nh l nh b ph n s n ph m theo chi u ngang G s n ph m B G s n ph m C Chu i m nh l nh ch c n ng theo chi u d c 20 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T ng giám đ c G t i c G M La Tinh G Argentina G Tây Ban G s n ph m ch t d o toàn c u G S i th y tinh toàn c u G s n ph m cách n toàn c u Nhà qu n tr t i chi nhánh 21 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  V t xa kh i ý t ng v s ph i h p c ng tác theo chi u ngang  Có th m t nhóm có liên k t l ng l o ví d , ho t đ ng thuê C c u theo m ng l i o th hi n vi c công ty ký h p đ ng ph th c hi n ph n l n ch c n ng ch y u cho công ty đ c l p 22 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Thi t k (công ty Canada) D ch v pháp lý (công ty Anh) S n xu t (công ty Thailand) D ch v k tốn (cơng ty n ) Trung tâm ch huy c a công ty S n xu t (công ty Trung Qu c) V n chuy n (công ty Hoa K ) Phân ph i (công ty c) 23 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Cách ti p c n v c u trúc t ch c Ch c n ng B ph n đ c l p Thu n l i Có hi u su t vi c s qu kinh t theo quy mô B tl i d ng ngu n l c hi u Truy n thông gi a b ph n ch c n ng Ph n ng ch m tr c s thay đ i bên ngồi s Chun mơn hóa phát tri n k n ng theo chi u ch m tr đ i m i sâu Quy t đ nh c p cao: ch m ch p ii u n ki m soát t p trung t c p cao Ph n ng nhanh, linh ho t môi tr ng không Vi c nhân b n ngu n l c t i b ph n đ c l p n đ nh Chun mơn hóa theo chi u sâu c a ch c n ng Thúc đ y s quan tâm đ n nhu c u khách hàng Ph i h p t t gi a b ph n ch c n ng Có hi u su t s d ng ngu n l c cao h n c đ n theo chi u d c ho c ngang Ma tr n Linh ho t, thích nghi tr c mơi tr ng thay đ i Ph i h p gi a b ph n đ c l p c u S th t vông b i r i tr c chu i m nh l nh kép Xung đ t cao gi a n chi u d c chi u ngang ma tr n S b Gi hi h p tác liên b ph n, chuyên gia s n có cho m i Quá nhi u cu c h p, th o lu n nhi u h n hành đ ng ph n m rào c n gi a b ph n, gia t ng s th a Lòng trung thành kép xung đ t p S d ng nhi u th i gian ngu n l c cho cu c Th i gian cho ph n ng ng n, quy t đ nh nhanh h p i Tinh th n làm vi c t t h n, nhi t tình h n s tham Phi t p trung hóa không ho ch đ nh tr gia c a ng i nhân viên Thu hút chuyên gia ph m vi tồn c u Thi u ki m sốt, ranh gi i m nh t M ng l i o c Tính linh ho t cao ph n ng nhanh Yêu c u cao h n đ i v i nhà qu n tr Gi m thi u chi phí qu n lý chung Lịng trung thành c a nhân viên 24 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Các công ty c n s linh ho t l n h n so v i c u trúc theo chi u d c có th cung c p  áp ng môi tr ng chuy n đ i nhanh  Phá v rào c n gi a b ph n  C n h p nh t ph i h p  Thi u ph i h p h p tác có th gây v n đ v thơng tin  Thách th c toàn c u t ng d n 25 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part C u trúc chi u d c truy n th ng Các đ i đa ch c n ng giám đ c d án Tái thi t k thành đ i theo chi u ngang 26 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Thi t k l i quy trình kinh doanh đ đ t đ c nh ng s c i thi n đ t ng t v chi phí, ch t l ng, d ch v , t c đ 27 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part L c l ng c nhi m – m t đ i hay m t y ban tam th i đ c hình thành đ gi i quy t m t v n đ ng n h n liên quan đ n nhi u b ph n i ơa ch c n ng – thúc đ y s h p tác theo chi u ngang b i thành viên tham gia đ n t b ph n khác c a t ch c Giám c d án – ng i ch u trách nhi m ph i h p ho t đ ng c a nhi u b ph n đ hoàn thành m t d án c th 28 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T ng giám đ c đ n v s n xu t thuy n bu m Tài Thi t k Cung ng Marketing Chuyên viên phân tích ngân qu Giám đ c d án cánh c t bu m Thi t k s n ph m Chuyên viên mua hàng Nhà nghiên c u th tr ng 29 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Vi c truy n thông gi i quy t v n đ có tính ch t lúc th ng xuyên đ c th c hi n thông qua m i quan h c a ng v m c tiêu ki n th c đ i c chia s s tôn tr ng l n 30 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Ho t đ ng kinh doanh ch u nh h ng b i c u trúc  M c tiêu chi n l c u trúc  C u trúc nên t o thu n l i cho m c tiêu chi n l c c nên thúc đ y 31 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Nhu c u chi n l c (môi tr ng, m c tiêu chi n l c) C u trúc t ch c t i u Nhu c u t ch c (cơng ngh , quy trình th c hi n cơng vi c) 32 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part C u trúc ch c n ng Ch c n ng v i b ph n t ng tác (đ i đ c nhi m, b ph n h p nh t) B ph n đ c l p C u trúc theo chi u ngang Các m c tiêu chi n l c: khác bi t hóa, đ i m i, linh ho t Các m c tiêu chi n l c Các m c tiêu chi n l c: d n d t v chi phí, hi u su t, n đ nh C h c H uc 33 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Ki n th c, công c , k thu t, ho t đ ng nên phù h p v i ho t đ ng s n xu t  Các công ty s n xu t có th đ c phân lo i theo:  S n xu t đ n chi c theo lô nh  S n xu t theo lô l n hàng lo t  Công ngh s n xu t liên t c  S ph c t p v k thu t c a t ng lo i hình cơng ty khác 34 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ... ng Có hi u su t s d ng ngu n l c cao h n c đ n theo chi u d c ho c ngang Ma tr n Linh ho t, thích nghi tr c mơi tr ng thay đ i Ph i h p gi a b ph n đ c l p c u S th t vông b i r i tr c chu i... website, in whole or in part  Các b ph n tham m u h tr b ph n Ti p th Quan h v i ng i lao đ ng ? ?Nghi? ?n c u K tốn Ngu n nhân l c © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned,... d n c xác đ nh i h tr ln s n có cho nhà qu n tr  Ít ho t đ ng ho ch đinh hay phi giám sát  S thích c a nhà qu n tr 11 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied