Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Chức năng tổ chức

Bài giảng Quản trị học - Chương 5: Chức năng tổ chức. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và vai trò của chức năng tổ chức; cơ cấu tổ chức; phân quyền; hệ thống tổ chức không chính thức; văn hóa tổ chức;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG 5: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 5.1 Khái niệm vai trò chức tổ chức 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.3 Phân quyền 5.4 Hệ thống tổ chức khơng thức 5.5 Văn hố tổ chức 49 5.1 Khái niệm vai trò chức tổ chức 5.1.1 Khái niệm “Tổ chức trình xác định công việc cần phải làm người làm cơng việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc, nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức.” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn, 2019) 50 5.1 Khái niệm vai trò chức tổ chức 5.1.2 Vai trò chức tổ chức  Tạo “nền móng” cho hoạt động tổ chức  Sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức  Cho phép phối hợp phận  Thiết lập mơi trường bên tổ chức - văn hóa tổ chức 51 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.1 Khái niệm đặc điểm cấu tổ chức Khái niệm: - Tập hợp phận, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc - Chun mơn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn - Đảm bảo thực mục tiêu chung Đặc điểm: - Tính tập trung - Tính phức tạp - Tính tiêu chuẩn hóa 52 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Giám Đốc Trưởng cửa hàng Trưởng cửa hàng Trưởng cửa hàng Cơ cấu tổ chức đơn giản 53 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Ban Giám Đốc Giám đốc Nhân Giám đốc Tài Giám đốc Marketing Cơ cấu tổ chức chức 54 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Tổng Giám Đốc Giám đốc kinh doanh sản phẩm may mặc Giám đốc kinh doanh sản phẩm điện tử Giám đốc kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 55 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Tổng Giám Đốc Giám đốc Khu vực miền Bắc Giám đốc Khu vực miền Trung Giám đốc Khu vực miền Nam Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý 56 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Tổng Giám Đốc Giám đốc phụ trách khách hàng cá nhân Giám đốc phụ trách khách hàng tổ chức Giám đốc phụ trách khách hàng quan nhà nước Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng 57 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Tổng Giám Đốc Giám đốc Kinh doanh Giám đốc Nhân Giám đốc Marketing Giám đốc Tài Giám đốc khu vực I Giám đốc khu vực II Cơ cấu tổ chức ma trận 58 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Chủ tịch hãng Phó chủ tịch Sản xuất Giám đốc sản phẩm nơng nghiệp Phó chủ tịch Marketing Phó chủ tịch Kỹ thuật Phó chủ tịch Nhân Phó chủ tịch Tài Giám đốc sản phẩm cơng nghiệp Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 59 5.3 Phân quyền 5.3.1 Khái niệm hình thức phân quyền Khái niệm: “Phân quyền trình chuyển giao nhiệm vụ quyền hạn cho phận hay cá nhân tổ chức có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ đó.” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn, 2019) Các hình thức phân quyền: - Phân quyền theo chức - Phân quyền theo chiến lược 60 5.3 Phân quyền 5.3.2 Quá trình phân quyền yêu cầu phân quyền Quá trình phân quyền: Bước 1: Xác định mục tiêu phân quyền Bước 2: Tiến hành giao nhiệm vụ Bước 3: Tiến hành giao quyền hạn cho người giao nhiệm vụ Bước 4: Tiến hành kiểm tra, theo dõi việc thực nhiệm vụ 61 5.3 Phân quyền 5.3.2 Quá trình phân quyền yêu cầu phân quyền Các yêu cầu phân quyền:  Phải biết rộng rãi với cấp  Phải biết sẵn sàng trao cho cấp quyền hạn định, kể quyền định  Phải biết tin tưởng cấp  Phải biết chấp nhận thất bại cấp  Phải biết cách tổ chức, kiểm tra theo dõi cấp 62 5.3 Phân quyền 5.3.3 Tầm hạn quản trị Khái niệm Phân loại Các yếu tố xác định tầm hạn quản trị • Số lượng cấp mà nhà quản trị • Quản lý trực tiếp cách có hiệu • Tầm hạn quản trị rộng • Tầm hạn quản trị hẹp • • • • • Năng lực nhà quản trị Trình độ cấp Mức độ ủy quyền Tính chất kế hoạch cơng việc Kỹ thuật phương tiện truyền đạt thông tin 63 5.4 Hệ thống tổ chức khơng thức (TCKCT) 5.4.1 Đặc điểm hệ thống TCKCT Khái niệm: - Bao gồm nhóm mối quan hệ khơng thức - Được hình thành cách tự phát, tự nguyện, khơng theo kế hoạch ý muốn nhà quản trị Đặc điểm:  Có mục tiêu mang tính tự phát  Có kỷ luật, có thủ lĩnh nhóm  Có kiểm sốt mang tính xã hội  Tiềm ẩn yếu tố chống đối đổi 64 5.4 Hệ thống tổ chức khơng thức 5.4.2 Tầm quan trọng việc nghiên cứu hệ thống tổ chức khơng thức  Đóng vai trị quan trọng: khắc phục hạn chế hệ thống tổ chức thức; giúp truyền đạt thơng tin nhanh chóng  Có tác động qua lại với hệ thống tổ chức thức  Giúp ích cho hệ thống tổ chức thức để đạt mục tiêu  Cần hỗ trợ để tránh lệch hướng, chống đối lại hệ thống tổ chức thức 65 5.5 Văn hoá tổ chức 5.5.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức Các giá trị hữu hình  Các giá trị vơ hình 5.5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hoá tổ chức Văn hóa dân tộc Nhà quản trị Mơi trường bên ngồi tổ chức 66 ... chung tổ chức. ” (Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Cơng Đồn, 2019) 50 5.1 Khái niệm vai trò chức tổ chức 5.1.2 Vai trò chức tổ chức  Tạo “nền móng” cho hoạt động tổ chức  Sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức. .. môi trường bên tổ chức - văn hóa tổ chức 51 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.1 Khái niệm đặc điểm cấu tổ chức Khái niệm: - Tập hợp phận, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc - Chuyên môn hóa theo chức trách,... hàng Cơ cấu tổ chức đơn giản 53 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một số mơ hình cấu tổ chức Ban Giám Đốc Giám đốc Nhân Giám đốc Tài Giám đốc Marketing Cơ cấu tổ chức chức 54 5.2 Cơ cấu tổ chức 5.2.2 Một