Bài giảng quản trị học chương 5 quản trị nguồn nhân lực

Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM • Dàn ý Quản trị nguồn nhân lực • Tạo lập mối quan hệ việc làm • Duy trì mối quan hệ việc làm • HRIS, Internet, intranets & extranets • Kết thúc mối quan hệ việc làm Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM DÀN Ý CHÍNH VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Những chức nhà quản trị liên quan đến thu hút, trì phát triển nhân viên mối quan hệ việc làm Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM DÀN Ý CHÍNH VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Chức Quản trị nguồn nhân lực Xác định nhu cầu nguồn nhân lực Thu hút nguồn nhân lực Duy trì nguồn nhân lực Kết thúc mối quan hệ Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM DÀN Ý CHÍNH VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC • Phương pháp tiếp cận chủ động, kết nối với thay đổi văn hóa kế hoạch chiến lược • Xem nhân viên tài sản, khơng phí • Dựa mối quan hệ có lợi bên liên quan Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM • • • • • Lập kế hoạch nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Tuyển Lựa chọn Phỏng vấn Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM Xác định nhu cầu nguồn nhân lực tương lai liên quan đến mục tiêu kinh doanh kế hoạch chiến lược tổ chức Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM Việc thu thập ghi chép có thệ thống thơng tin mục tiêu cơng việc, nhiệm vụ cơng việc, điều kiện để thực công việc, liên hệ cần thiết với người khác kiến thức, kỹ lực cần để thực công việc cách hiệu Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM – Kết quả: • Mơ tả công việc đặc điểm kỹ thuật công việc – Tác động tới: • • • • • Tuyển chọn lọc nhân viên Đánh giá kết thực công việc Đãi ngộ Đào tạo phát triển Thiết kế thiết kế lại công việc Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM • • • • • • Đối với công việc tại, vấn nhân viên Phỏng với người quản lý trực tiếp Quan sát Kết hợp vấn quan sát Phiếu điều tra Nhật ký nhân viên Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 10 Quy trình lựa chọn: Hệ thống định sử dụng để xác định ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Những điểm chính: – Tin cậy – Có giá trị – Phương pháp lựa chọn Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 14 Những điểm việc lựa chọn: Mức mà trình định đo lường tính qn • Mẫu xin việc • Bài thi viết • Phỏng vấn lựa chọn • Trung tâm đánh giá Q trình định thực tế có đo lường định đo hay không Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 15 • Đãi ngộ Trả cơng tiền cho nhân viên cơng việc họ làm • Đào tạo Quá trình trang bị cho nhân viên kỹ lực • Phát triển Nhân viên chuẩn bị tổng quát để khai thác hội tương lại thông qua việc thu nhận kiến thức kỹ • Đánh giá kết cơng việc Đánh giá mang tính chủ quan kết làm việc nhân viên Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 16 Đãi ngộ phúc lợi: • Kết nối với phân tích cơng việc • Dựa vào sở pháp lý (quy định nhà nước) • Đãi ngộ công nội • Đãi ngộ cơng với bên ngồi Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 17 Đào tạo phát triển: Các lựa chọn: – Mua kỹ năng, xây dựng kỹ năng, kết hợp mua xây dựng Tính hợp lý đào tạo: – Chủ động, tích cực – Khôi phục lại kỹ trước đây/đào tạo để thích ứng với thay đổi xảy – Tăng cường động viên nhân viên tăng cường cam kết, giữ nhân viên Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 18 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC Uốn nắn hành hành vi nhân viên theo chuẩn mực cơng ty Cải tiến chất lượng đánh giá sách trả lương Tạo quán hành động nhân viên với mục tiêu tổ chức Nâng cao chất lượng kế hoạch nguồn nhân lực, đào tạo đội ngũ cán kế cận Cung cấp sở cho việc sa thải, giáng cấp, góp ý/phê bình, yêu cầu/đề xuất Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 19 Phản Phản hồi hồi 360 360oo–– Phương Phương pháp pháp không không theo theo cấp cấp bậc bậc Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 20 • HRIS Hệ thống thơng tin nguồn nhân lực • Internet Kết nối tồn cầu servers máy tính, nhờ người sử dụng tiếp cận thơng tin lưu trữ từ máy tính cá nhân họ • Intranets Mạng nội bao gồm sở liệu hệ thống thuộc tổ chức • Extranets Các mạng khép kín bao gồm hệ thống thông tin tổ chức Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 21 HRIS, Internet, Intranets & Extranets Hệ thống truyền thông không dây Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 22 • • • • • Nhân viên chủ chốt Nhân viên thời vụ, bán thời gian tăng lên Làm việc qua phương tiện viễn thông Cơng việc bàn Cơng việc tạm thời, thuê lao động ngắn hạn làm việc theo hợp đồng qua điện thoại • Các cơng ty cung cấp nhân lực • Nhân viên nhà thầu khoán độc lập Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 23 • Phục vụ mục đích chiến lược đối ngược với tập trung giảm chi phí • Dựa vào tổ chức tuyển người • • • • Tự làm (làm chủ cơng việc mình) Sử dụng đại lý tuyển dụng Duy trì tảng kỹ Nhân viên đa Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 24 • Cắt giảm nhân Buộc phải chấm dứt mối quan hệ việc làm vấn đề tài chính, cơng nghệ tình trạng khó khăn tổ chức • Dư thừa nhân viên Buộc phải chấm dứt mối quan hệ việc làm xóa bỏ lâu dài vị trí cơng việc cụ thể • Thải hồi/sa thải Người th thông báo chấm dứt mối quan hệ công việc Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 25 • • • • Những yêu cầu luật pháp Phỏng vấn việc việc Sử dụng chuyên gia tư vấn bên Ảnh hưởng nguồn nhân lực chức khác tổ chức Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 26 • Dàn ý Quản trị nguồn nhân lực – Các chức – Các nguyên tắc – Cơ sở pháp lý • Tạo lập mối quan hệ việc làm – Lập kế hoạch nguồn nhân lực – Phân tích cơng việc – Tuyển nhân viên – Chọn nhân viên Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 27 • Duy trì mối quan hệ việc làm – Trả công lao động – Đào tạo phát triển – Đánh giá kết cơng việc • HRIS, Internet, intranets & extranets • Kết thúc mối quan hệ công việc – Cắt giảm nhân – Dư thừa nhân – Thải hồi nhân Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 28 ... Chức Quản trị nguồn nhân lực Xác định nhu cầu nguồn nhân lực Thu hút nguồn nhân lực Duy trì nguồn nhân lực Kết thúc mối quan hệ Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM DÀN Ý CHÍNH VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN... QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Những chức nhà quản trị liên quan đến thu hút, trì phát triển nhân viên mối quan hệ việc làm Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM DÀN Ý CHÍNH VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC... TP.HCM 25 • • • • Những yêu cầu luật pháp Phỏng vấn việc việc Sử dụng chuyên gia tư vấn bên Ảnh hưởng nguồn nhân lực chức khác tổ chức Khoa Qu n tr kinh doanh – ĐHKT TP.HCM 26 • Dàn ý Quản trị nguồn