1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Văn hóa công ty và môi trường

28 122 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 28
Dung lượng 2,07 MB

Nội dung

Bài giảng Quản trị học - Chương 3: Văn hóa công ty và môi trường trình bày môi trường tổng quát, công việc và môi trường nội bộ; chỉ số kết quả môi trường; ví dụ môi trường bên ngoài; môi trường bên ngoài và sự bất ổn; sự chuyển dịch đến định hướng hợp tác; cấp độ văn hóa doanh nghiệp; bốn loại văn hóa tổ chức; kết hợp giữa văn hóa và kết quả...

© 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các y u t c a th gi i thay đ i  Mơi tr ng t ch c bên ngồi bao g m t t c y u t bên ngồi nh h  Mơi tr ng đ n t ch c ng t ng quan: Gián ti p nh h ng t ch c © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Môi tr ng công vi c:  Nh ng l nh v c th c hi n giao d ch v i t ch c  T ch c theo d ng h sinh thái:  Hình thành b i s t t ch c môi tr  Môi tr ng tác gi a c ng đ ng c a ng ng n i b :  Các y u t n m ph m vi c a t ch c © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Môi tr ng t ng quát Môi tr ng công vi c Công ngh Khách hàng T nhiên i th c nh tranh Nhà cung ng Th tr ng lao đ ng Môi tr ng n ib •Ng i lao đ ng •V n hóa •Qu n tr V n hóa-xã h i Kinh t Chính tr lu t pháp Qu c t © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Toàn c u hoá nh h c nh khác c a môi tr  ng đ n t t c khía ng bên ngồi i th c nh tranh, khách hàng, nhà cung c p m i Nh ng thay đ i v xu th xã h i, công ngh kinh t  T t c t ch c ph i c nh tranh t toàn c u © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Quy n l c kinh t chuy n sang Trung Qu c n  Môi tr đ i ng toàn c u ph c t p ln thay © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Nh ng ti n b to l n m t ngành hay xã h i c th  Các ti n b thúc đ y s c nh tranh giúp công ty đ i m i giành đ c th ph n © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các đ c tr ng nhân kh u h c, chu n m c, thói quen, giá tr  Th h k t n i hay th h C k t n i cơng ngh vào m i khía c nh đ i s ng  Dân s Hoa K già  S da d ng dân c ngày t ng mang hàm ý l n cho ho t đ ng kinh doanh © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  S c kh e kinh t c a qu c gia hay vùng đ a lý M r ng toàn c u v i s b t n  S c mua c a ng  T l th t nghi p  Lãi su t i tiêu dùng © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Quy đ nh c a ph ; ti u bang, đ a ph liên bang ng Ho t đ ng tr Các c quan ph quy đ nh  Các nhà qu n tr ph i nh n s c m nh c a nhóm áp l c gây nh h ng bu c công ty c x theo cách có trách nhi m v i xã h i 10 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part   Khách hàng i th c nh tranh  Nhà cung ng  Th tr ng lao đ ng 14 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ng t ng quát Môi tr ng công vi c Môi tr Công ngh Ti p c n đ i t ng qu ng cáo r ng kh p Áp d ng công ngh vi c qu n tr c a hàng u hành ho t đ ng công ty Khách hàng 66.5 tri u 2.30% ch doanh nghi p nh H p d n nh ng đ i t ng mua hàng v i s n l ng l n giá th p 4.89% khách hàng c T i th c nh tranh M nh r ng kh p Hi p h i c a Sam, Hi p h i nhà bán s c a Bj, Krogger, Walmart, Walgreen, Kohl’s, Home Depot, Lowe’s Các nhà cung ng i lý c a th ng hi u m nh nh P&G, Whirlpool Quan h ch t ch v i nhà cung ng đ gi giá th p Có ch ng trình đa d ng t nhà cung ng cho ch doanh nhi p n hay ng i thi u s Th tr ng lao đ ng Có 160.000 nhân viên có n ng su t trung thành Xem ng i lao đ ng ngu n l i th c nh tranh Chi phí cho ng i lao đ ng chi m 70% t ng chi phí ho t đ ng nhiên T n kho theo công ngh nhà kính đ theo dõi khí th i phát tán Thi t k tịa nhà s d ng có hi u su t n ng l ng Cam k t b o v mơi tr ng tích c c môi tr ng kinh doanh nhiên li u V n hóa-xã h i T p trung vào nhu c u có s l ng l n c a gia đình ngo i Nh m đ n m t danh m c r ng nhóm khách hàng Thu nh p bình qn c a khách hàng 57.000 USD Công ty Costco Kinh t B tác đ ng tiêu c c suy gi m kinh t D b t n th ng s thay đ i c a t giá h i đoái Giá tr xác đ nh b i kh i l ng hàng v n chuy n c a khách hàng Lu t pháp/chính tr Cung c p b o hi m s c kh e b t bu c cho ng i lao đ ng Tôn tr ng m c l ng t i thi u theo quy đ nh c a ph ng h vi c t nhân hóa vi c bán dung d ch Qu c t S t ng tr ng m nh đ c k v ng th tr Á Doanh s bên ngồi Hao K chi m 27% ng Châu 15 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Môi tr tr ng t o s b t n cho nhà qu n  Các nhà qu n tr ph i đáp ng thi t k t ch c thích ng  S b t n - nhà qu n tr khơng có đ thơng tin v y u t môi tr ng đ hi u d đoán nhu c u s thay đ i v mơi tr ng 16 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Cao Thích ng v i mơi tr ng B t n cao T cđ thay đ i c a y ut thu c môi tr ng B t n th p Th p Th p S l ng y u t thu c môi tr ng Cao 17 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Vai trò k t n i ranh gi i - liên k t u ph i t ch c v i mơi tr ng bên ngồi, nh m:  thu th p thông tin kinh doanh  thu th p thông tin c nh tranh  H p tác t ch c - gi m ranh gi i b t đ u h p tác v i t ch c khác 18 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Sát nh p – di n hai ho c nhi u t ch c k t h p tr thành m t  Liên doanh - liên minh ho c ch ng trình chi n l c c a hai ho c nhi u t ch c 19 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part T đ nh h ng đ i kháng n đ nh h ng h p tác Nghi ng , c nh tranh, giao d ch bình Lịng tin, t o giá tr cho đơi bên th ng Giá c , hi u su t, l i nhu n cho riêng Góp v n, đ i x cơng b ng, m i ng i có l i nhu n Kinh doanh n t liên k t đ chia s Thông tin thông tin ph n h i: gi i thông tin ti n hành giao d ch h n n t Gi i quy t mâu thu n thông qua ki n Ph i h p m t thi t, đ i làm vi c cáo o làm vi c tr c di n T i thi u hóa s g n k t đ u t ban đ u cao sau gi m d n G n k t v i đ i tác thi t k s n xu t s n ph m H p đ ng ng n h n H p đ ng dài h n Các h p đ ng h n gi i h n m i Tr giúp kinh doanh v t kh i quan h nh ng quy đ nh h p đ ng 20 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part V n hố cơng ty t p h p giá tr , ni m tin, s hi u bi t chu n m c quan tr ng mà thành viên c a m t t ch c chia s Bi u t ng Câu chuy n Ng i hùng Kh u hi u Nghi th c 21 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Có th th y đ V n hố có th th y c p đ b m t c Các y u t nhân t o, ví d nh cách th c n m c, b trí m t b ng v n phòng, bi u t ng, kh u hi u nghi th c Không th th y đ c Th hi n giá tr , nh “Ý t ng Penney”, “Ph ng pháp HP” Nh ng gi thi t c s ni m tin sâu s c, nh “con ng i ch m sóc l n nh m t gia đình” Các giá tr sâu s c h n s hi u bi t chung c a thành viên t ch c 22 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Nhu c u môi tr Linh ho t T p trung chi n l c ng n đ nh Bên ngồi V n hóa đ nh h ng vào s thích nghi V n hóa đ nh h ng vào thành t u Bên V n hóa đ nh h ng vào s t nt y V n hóa đ nh h ng vào s n đ nh 23 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  V n hố cơng ty đóng m t vai trò quan tr ng vi c t o u ki n cho s h c t p h ng ng đ i m i 24 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part  Các chi n l gian ng n c c t y u thành công th i  Nh ng công ty thành công cân b ng v n hoá hi u su t làm vi c  V n hoá “keo dán” gi t ch c g n k t v i 25 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part D a m t s m nh hay m c đích t ch c b n v ng  Các giá tr thích ng đ c chia s đ nh h ng cho th c ti n kinh doanh quy t đ nh  Khuy n khích quy n s h u cá nhân c a nhân viên  K t qu c t y u V n hóc c a t ch c 26 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Cao M c đ quan tâm đ nk t qu kinh doanh V trí A nh h ng cao v k t qu -th p v giá tr v n hóa Nhà qu n tr đáp ng yêu c u v m c tiêu k t qu nh ng th t b i vi c trì giá tr v n hóa V trí B nh h ng cao v k t qu c giá tr v n hóa Nhà qu n tr đ t đ c m c tiêu v k t qu trì đ c giá tr v n hóa mong đ i V trí C nh h ng th p c v k t qu giá tr v n hóa Nhà qu n tr khơng đáp ng nhu c u v m c tiêu k t qu không trì đ c giá tr v n hóa V trí D nh h ng th p v k t qu nh ng cao v giá tr v n hóa Nhà qu n tr khơng đáp ng đ c yêu c u v m c tiêu k t qu nh ng trì đ c giá tr v n hóa Th p Th p M c đ quan tâm đ n giá tr Cao 27 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Nh n d ng s d ng tín hi u bi u t đ tác đ ng vào v n hóa t ch c ng  Rõ rang t m nhìn v v n hóa t ch c đ ng nhân viên có th tin vào i  L u ý đ n ho t đ ng hàng ngày đ c ng c t m nhìn v v n hóa Nhà lãnh o truy n t thơng qua l i nói hành ng 28 © 2014 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ... part Nhu c u môi tr Linh ho t T p trung chi n l c ng n đ nh Bên V n hóa đ nh h ng vào s thích nghi V n hóa đ nh h ng vào thành t u Bên V n hóa đ nh h ng vào s t nt y V n hóa đ nh h ng vào s n đ... whole or in part ng t ng quát Môi tr ng công vi c Môi tr Công ngh Ti p c n đ i t ng qu ng cáo r ng kh p Áp d ng công ngh vi c qu n tr c a hàng u hành ho t đ ng công ty Khách hàng 66.5 tri u 2.30%... or in part Môi tr ng t ng quát Môi tr ng công vi c Công ngh Khách hàng T nhiên i th c nh tranh Nhà cung ng Th tr ng lao đ ng Mơi tr ng n ib •Ng i lao đ ng •V n hóa •Qu n tr V n hóa- xã h i Kinh

Ngày đăng: 05/11/2020, 18:45

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN