Bài giảng quản trị học - Chương 3 pptx

CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG III  Hiểu về môi trường của doanh nghiệp.  Hiểu tác động của môi trường lên doanh nghiệp.  Biết các yếu tố của môi trường doanh nghiệp. 1. Khái niệm môi trường của doanh nghiệp Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Doanh nghiệp CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 2. Môi trường vĩ mô 2.1. Khái niệm  Kinh tế  Chính trị  Xã hội  Công nghệ  Tự nhiên  Dân số CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 2.2. Tác động của môi trường vĩ mô  Tạo ra các cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp.  Tác động lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành.  Mức độ tác động lên các doanh nghiệp khác nhau.  Doanh nghiệp không thể kiểm soát môi trường vĩ mô. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. Các yếu tố của môi trường vĩ mô 3.1. Các yếu tố kinh tế  Chu kỳ kinh tế  Tỷ giá hối đoái.  Mức độ thất nghiệp.  Chính sách tài chính.  Cán cân thanh toán…  Tăng trưởng GDP, GNP  Thu nhập GDP đầu người  Chính sách tiền tệ  Tỷ lệ lạm phát  Lãi suất CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.2. Các yếu tố xã hội  Trình độ của dân cư  Tỷ lệ phụ nữ đi làm  Mối quan tâm của xã hội  Khuynh hướng tiêu dùng  Phong tục, tập quán  Quan điểm về mức sống  Quan điểm về đạo đức.  Quan điểm về thẩm mỹ  Cơ cấu nghề nghiệp.  Phong cách sống. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.3. Các yếu tố chính trị  Xu hướng chính trị và đối ngoại  Luật về thuê mướn và chiêu thị  Mức độ ổn định chính trị  Đạo luật về môi trường  Qui định cho vay tiêu dùng  Qui định chống độc quyền  Các luật lệ về thuế.  Chính sách khuyến khích CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.4. Các yếu tố dân số  Tuổi thọ dân cư  Tỷ lệ tăng của dân số.  Di chuyển dân số giữa các vùng  Tổng số dân của xã hội  Mật độ dân số  Các biến đổi cơ cấu dân số (tuổi tác, giới tính). CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.5. Các yếu tố tự nhiên  Thiếu năng lượng  Sự lãng phí tài nguyên  Sự quan tâm của cộng đồng đến môi trường  Các loại tài nguyên  Trữ lượng tài nguyên  Ô nhiễm môi trường CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.6. Các yếu tố công nghệ  Luật bảo vệ bằng sáng chế  Chi phí phát triển công nghệ mới  Sự chuyển giao công nghệ  Sự tự động hóa  Các công nghệ và sản phẩm mới  Tốc độ phát minh công nghệ mới  Khuyến khích R&D của chính phủ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP [...]... cứu và phát triển  Tài chính và kế toán  Nguồn nhân lực CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5 .3 Nhà cung cấp :  Nhà cung cấp tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp khi  Số lượng các nhà cung cấp ít  Khả năng chuyển đổi nhà cung cấp của công ty yếu  Số lượng mua của công ty với nhà cung cấp thấp  Chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp quan trọng CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.4 Đối thủ tiềm... doanh nghiệp trong ngành mạnh CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.5 Sản phẩm thay thế  Sản phẩm thay thế là kết quả áp dụng công nghệ mới  Đánh giá số lượng các cản phẩm thay thế hiện tại  Dự báo khuynh hướng phát triển sản phẩm thay thế CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.6.Các nhà môi giới  Môi giới nhân sự  Môi giới tài chính  Kỹ thuật  Vận chuyển CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH...CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 4 Môi trường vi mô 4.1 Khái niệm  Khách hàng  Đối thủ cạnh tranh  Đối thủ tiềm ẩn  Nhà cung cấp  Sản phẩm thay thế  Các nhà môi giới  Các giới chức có quan hệ trực tiếp  Môi trường nội bộ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 4.2 Tác động của môi trường vi mô  Tạo ra các... ngành CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5 Các yếu tố của môi trường vi mô 5.1 Yếu tố khách hàng  Thu thập thông tin của các nhóm khách hàng  Mức độ mua, mong đợi, sự thỏa mãn, lòng truịịịịịịịịị  ịịịịh hàng tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp khi  Lượng mua của khách hàng cao  Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng cao  Số lượng khách hàng ít  Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp thấp CHƯƠNG... tiếp tới hiệu quả của doanh nghiệp  Hỗ trợ doanh nghiệp  Chống lại doanh nghiệp CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP         Có 7 nhóm giới chức Giới tài chính Giới các phương tiện thông tin đại chúng Các cơ quan nhà nước Các nhóm công dân hành động Các cơ quan địa phương Quần chúng Các công chúng nội bộ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.8 Các yếu tố môi trường nội bộ  Tài chính... phẩm CASE 2 -5 PHÚT Một doanh nghiệp kinh doanh sữa gặp cơ hội và nguy cơ trong trường hợp nào sau đây Các yếu tố Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 1000 USD/năm Chính phủ bảo hộ ngành sữa trong nước Qui mô dân số lớn, trên 80 triệu người Khí hậu thuận lợi cho ngành chăn nuôi bò sữa Uống sữa là thói quen ở các hộ gia đình Việc chuyển giao công nghệ mới thuận lợi Cơ hội Nguy cơ CASE 3 – 5 PHÚT ... phẩm, Rau quả, Thủy sản, May mặc)  Mỗi nhóm phân tích sự tác động của các yếu tố vĩ mô tạo ra cơ hội và nguy cơ cho ngành CASE 4- 5 PHÚT Một doanh nghiệp bánh kẹo gặp cơ hội và nguy cơ trong trường hợp nào sau đây Yếu tố Khách hàng chú ý nhiều hơn đến chất lượng bánh kẹo 03 đối thủ chủ yếu đầu tư công nghệ mới Các nhà cung cấp tăng giá nguyên liệu Nhiều loại bánh kẹo ngoại sẽ xuất hiện Nhu cầu của . nghiệp.  Phong cách sống. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. 3. Các yếu tố chính trị  Xu hướng chính trị và đối ngoại  Luật về thuê mướn và chiêu thị  Mức độ ổn định chính trị  Đạo luật về. nhau.  Doanh nghiệp không thể kiểm soát môi trường vĩ mô. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. Các yếu tố của môi trường vĩ mô 3. 1. Các yếu tố kinh tế  Chu kỳ kinh tế  Tỷ giá hối đoái. . mô Môi trường vi mô Doanh nghiệp CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 2. Môi trường vĩ mô 2.1. Khái niệm  Kinh tế  Chính trị  Xã hội  Công nghệ  Tự nhiên  Dân số CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH