Khái niệm về môi trường của TC Môi trường là tổng hợp tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động hoặc kết quả hoạt động của tổ c
Trang 1Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn
Chương 3 : Môi trường hoạt động
của tổ chức
Nội dung chính của chương
Môi trường vĩ mô
2
Các giải pháp quản trị môi trường
Môi trường vi mô
3
3 Môi trường của tổ chức là gì ?
4
Phần 1 : Tổng quan
về môi trường của
Trang 21 Khái niệm về môi trường của TC
Môi trường là tổng hợp tất cả các yếu tố
bên trong và bên ngoài có thể tác động trực
tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động hoặc kết
quả hoạt động của tổ chức
2 Phân loại môi trường của tổ chức
Môi
trường
bên ngoài
(vĩ mô)
Môi trường
Môi trường bên trong (vi mô)
a Đặc điểm của môi trường vĩ mô
…
Trang 3Các yếu tố của môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế Môi trường văn hóa - xã hội Môi trường chính trị, pháp luật Môi trường KHKT - Công nghệ Môi trường tự nhiên
b Đặc điểm môi trường vi mô
…
Các yếu tố của môi trường vi mô
Yếu tố khách hàng Đối thủ cạnh tranh
Trang 4Hãy cho biết
biết
cho
hãy
Bạn Tại sao nhà quản trị
phải nghiên cứu môi trường của tổ chức ?
Lợi ích của việc nghiên cứu
Phần 2 : Môi trường vĩ mô
Trang 51 Môi trường kinh tế
Sự tồn tại của tổ chức
Tác động đến
Chu kỳ
kinh tế
Lạm
phát
Lãi suất Cán cân
thanh toán
2 Môi trường quốc tế
Buôn bán
theo khối
hoặc khu
vực
Xu thế
hội
nhập và
toàn
cầu hóa
Hình thành các đồng tiền chung
3 Môi trường chính trị - pháp luật
Chính trị
Trang 63 Môi trường chính trị - pháp luật
Pháp luật : là tập hợp các quy tắc và quy
phạm đạo đức được Nhà nước đặt ra để điều
chỉnh ( cho phép hoặc ngăn cấm ) các mối
quan hệ giữa các cá nhân, các tổ chức hoặc
cá nhân với tổ chức
Nguyên tắc xây dựng pháp luật :
4 Môi trường văn hóa - xã hội
Dân số
và dân tộc
Nghề nghiệp
Hôn nhân &
gia đình
Tôn giáo
5 Môi trường khoa học kỹ thuật
Trang 76 Môi trường tự nhiên
Thời tiết
Địa hình
Nguồn
khoáng
sản
Thiên tai
Phần 2 : Môi trường vi mô
hãy
Bạn Bạn hiểu thế nào
là khách hàng ?
1 Khách hàng
Trang 8Quan điểm cũ về khách hàng
Khách hàng đơn giản là
những người tiêu dùng sản
phẩm của tổ chức / DN
Quan điểm mới về khách hàng
…
2 Đối thủ cạnh tranh
Bạn hiểu thế nào là đối thủ cạnh
tranh ? Và có những dạng đối
thủ cạnh tranh nào ?
Trang 93 Nhà cung ứng
…
4 Nhóm áp lực
…
Phần 3 : Giải pháp quản trị
Trang 10Bạn sẽ làm gì ?
gì ?
làm
Sẽ
Bạn
Khi môi trường thường xuyên biến động ?
Bài tập tình huống
Năm 2009, nhận thấy nhu cầu uống sữa
tươi của người dân Việt Nam là vô cùng to
lớn, bà Nguyễn Thanh Hương - TGĐ Ngân
hàng Bắc Á quyết định đầu tư sản xuất sữa
tươi sạch mang thương hiệu TH True Milk
Anh/chị hãy phân tích các cơ hội và nguy
cơ từ môi trường kinh doanh có thể tác động
đến công ty, và cho một vài lời khuyên để
công ty có thể tồn tại và phát triển
Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Mob : 0937.13.03.77
Cám ơn vì đã lắng nghe
