bài giảng quản trị học chương 1 tổng quan về quản trị học - gv. bùi hoàng ngọc

18-Feb-13 Chương : Tổng quan quản trị học Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Nội dung Quản trị học ? Tại phải học QTH ? Tổ chức ? Các nguyên tắc tổ chức 3 Nhà quản trị ? Cấp quản trị DN Vai trò kỹ nhà quản trị Cơ hội thách thức quản trị I Quản trị học ? Nếu bạn phải làm việc tổ chức để kiếm sống bạn nhà quản trị bạn đối tượng nhà quản trị 18-Feb-13 Hãy nói suy nghĩ bạn ? Quản Và, phải học quản trị học ? trị gì? Vậy quản trị ?  Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác ( Mary Parker Follett )  Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung Vậy kết luận, quản trị ? Hãy rút khái niệm theo cách hiểu bạn 18-Feb-13 Vậy bạn cho biết Bạn Tại phải học quản trị học cho biết II Các vấn đề tổ chức Nếu bạn sống hoang đảo, bạn khơng cần học quản trị học Khái niệm cá thể  Cá thể ( thành viên ) đơn vị nhỏ tùy theo tiêu thức phân loại, nhằm để loại đối tượng có thuộc tính riêng biệt tồn cách độc lập 18-Feb-13 Khái niệm tổ chức  Tổ chức tập hợp cá thể xếp cách có hệ thống nhằm thực mục đích Tổ chức phi thức ?  Trong tổ chức thức tồn tổ chức phi thức  Tổ chức phi thức hợp tác riêng lẻ sở tự nguyện cá thể nhằm hướng đến mục tiêu thỏa mãn nhu cầu xã hội ( Quan điểm Chester Bernard ) Vậy bạn cho biết Tại phải quan tâm đến tổ chức phi thức ? Bạn cho biết 18-Feb-13 a Ưu điểm tổ chức phi thức Hãy phân tích tác động tích cực tổ chức phi thức b Nhược điểm Hãy phân tích tác động tiêu cực tổ chức phi thức Nguyên tắc tổ chức  Bất kỳ tổ chức muốn tồn phát triển phải có nguyên tắc Vậy nguyên tắc tổ chức ?  Nguyên tắc tập hợp quy định, quy tắc, hướng dẫn, chuẩn mực phương pháp để tổ chức hoạt động hoạt động hiệu 18-Feb-13 Một số nguyên tắc điển hình Nguyên tắc tập trung dân chủ Thiểu số phục tùng đa số Nguyên tắc công khai, minh bạch Nguyên tắc tự nguyện Nguyên tắc phê bình tự phê bình III Các chức quản trị Điều quan trọng đời định xem điều quan trọng Quản trị có chức Mục tiêu tổ chức Nhằm đạt Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra 18-Feb-13 Hoạch định  Hoạch định hoạt động khởi đầu quản trị nhằm xác định rõ mục tiêu tổ chức, xây dựng chiến lược tổng thể hình thành hệ thống kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt đến mục tiêu Tổ chức  Tổ chức việc nhà quản trị xây dựng cấu trúc cho tổ chức, xếp bố trí nhân ( nguồn lực ) phân chia quyền hạn / nhiệm vụ cho phận tổ chức Điều khiển  Điều khiển tác động nhà quản trị lên đối tượng quản trị ( nhân viên ) thông qua hướng dẫn, khích lệ, động viên để đối tượng quản trị ( nhân viên ) hoạt động hoạt động hiệu quả, từ đạt mục tiêu chung tổ chức 18-Feb-13 Kiểm tra  Kiểm tra việc so sánh kết thực tế đạt với chuẩn mực hay mục tiêu đề IV Nhà quản trị Một nhà quản trị giỏi biến rơm thành vàng, nhà quản trị tồi làm điều ngược lại Khái niệm  Nhà quản trị người mà thông qua hành động họ ảnh hưởng đến thành công hay thất bại tổ chức  Nhà quản trị người nắm giữ vị trí đặc biệt tổ chức, giao quyền hạn trách nhiệm điều khiển giám sát công việc người khác, nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức ñoù 18-Feb-13 Các cấp quản trị tổ chức QTV cấp cao (Top Managers) Các định chiến lược - QTV cấp trung Các định (Middle Managers) chiến thuật Các định QTV cấp thấp tác nghiệp (First – Line Managers) Thực Những người thực định ( Operatives ) - Phân chia thời gian theo chức QT Chức Điều khiển Kiểm tra Hoạch định Tổ chức Quản trị cấp cao 28% 36% 22% 14% Quản trị cấp trung 18% 33% 36% 13% Quản trị cấp sở 15% 24% 51% 10% Cấp bậc Kỹ theo cấp quản trị QTV CẤP CAO KỸ KỸ KỸ QTV CẤP TRUNG NĂNG NĂNG NĂNG NHÂN SỰ TƯ DUY QTV CẤP THẤP CHUYÊN MÔN (KỸ THUẬT) 18-Feb-13 Vai trị nhà quản trị  Vào thập niên 1960 Henry Mintzberg tiến hành nghiên cứu vai trò nhà quản trị, năm 1973 ông tổng kết đưa 10 vai trị, chia thành 03 nhóm : Nhóm Nhóm Nhóm Vai trị quan hệ với người Vai trị thơng tin Vai trị định 10 vai trị nhà quản trị LĨNH VỰC QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI THÔNG TIN QUYẾT ĐỊNH VAI TRÒ Người đại diện Người lãnh đạo Người liên lạc Thu thập xử lý thông tin Phổ biến thông tin Cung cấp thông tin Nhà kinh doanh Người giải xáo trộn Phân phối tài nguyên/nguồn lực 10 Đàm phán V Quản trị khoa học nghệ thuật 10 18-Feb-13 Quản trị khoa học … Thứ Thứ Thứ Quản trị học có đối tượng nghiên cứu rõ ràng Quản trị học có phương pháp nghiên cứu Quản trị học có lịch sử phát triển cải tiến liên tục Quản trị nghệ thuật … Thứ Thứ Thứ Quản trị tổng hịa nhiều mơn khoa học Phải vận dụng linh hoạt tùy hoàn cảnh, tùy đối tượng Kết lúc giống 11 ... nguyên/nguồn lực 10 Đàm phán V Quản trị khoa học nghệ thuật 10 18 -Feb -1 3 Quản trị khoa học … Thứ Thứ Thứ Quản trị học có đối tượng nghiên cứu rõ ràng Quản trị học có phương pháp nghiên cứu Quản trị học có.. .18 -Feb -1 3 Hãy nói suy nghĩ bạn ? Quản Và, phải học quản trị học ? trị gì? Vậy quản trị ?  Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác ( Mary Parker Follett )  Quản trị hoạt... THUẬT) 18 -Feb -1 3 Vai trị nhà quản trị  Vào thập niên 19 60 Henry Mintzberg tiến hành nghiên cứu vai trò nhà quản trị, năm 19 73 ông tổng kết đưa 10 vai trị, chia thành 03 nhóm : Nhóm Nhóm Nhóm Vai trị