bài giảng quản trị học chương 7 tổ chức - gv. bùi hoàng ngọc

18-Feb-13 1 Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Chương VII : Tổ chức Nội dung chính của chương Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị 2 Các kiểu cơ cấu quản trị Tầm kiểm sốt / Tầm quản trị 3 3 3 1 Khái niệm & mục tiêu của chức năng tổ chức 4 Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền 3 5 GIÚP SINH VIÊN 1. Biết các nguyên tắc và cở sở để xây dựng tổ chức. 2. Biết các vấn đề liên quan đến xây dựng tổ chức. 3. Biết các mô hình cơ cấu tổ chức thông dụng. 4. Biết cách ủy quyền trong công việc. Mục tiêu của chương 18-Feb-13 2 Một người lo bằng kho người làm Phần I : Chức năng tổ chức 1. Khái niệm  Theo Harold Koontz thì tổ chức là việc nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi nhóm cho một người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó và việc tạo điều kiện cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu của doanh nghiệp. 1. Khái niệm  Tổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các công việc, giao quyền hạn và phân phối các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng đóng góp một cách tích cực và có hiệu quả vào mục tiêu chung của tổ chức. 18-Feb-13 3 2. Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức Thống nhất chỉ huy Gắn với mục tiêu chung Hoạt động hiệu quả Phát triển cân đối Vận hành linh hoạt 3. Cơ sở để xây dựng cơ cấu tổ chức 2 3 3 3 1 4 3 5 Phần II : Tầm hạn quản trị 18-Feb-13 4 Activity biết cho hãy Bạn Để nhóm hoạt động hiệu quả, nên có bao nhiêu SV ? 1. Khái niệm tầm quản trị  Tầm (hạn) quản trị hay còn gọi là tầm kiểm soát chính là số nhân viên mà một nhà quản trị có thể điều khiển trực tiếp một cách hiệu quả. Tầm kiểm soát rộng Tầm kiểm soát hẹp Tầm kiểm soát = 4 Tầm kiểm soát = 8 1 4 16 64 256 1024 4096 4096 512 64 8 1 1 2 3 4 5 6 7 Số nhà quản trị (1 - 6) Số nhà quản trị (1 - 4) 18-Feb-13 5 a. Tầm quản trị hẹp Ưu điểm Nhược điểm b. Tầm quản trị rộng Ưu điểm Nhược điểm Rộng hay hẹp ? biết cho hãy Bạn Các yếu tố ảnh hưởng đến tầm quản trị ? 18-Feb-13 6 2. Các yếu tố ảnh hưởng 2 3 3 3 1 4 3 5 Phần III : Xây dựng cơ cấu tổ chức 1. Phân chia theo thời gian  Nhà quản trị có thể chia tổ chức của mình thành các bộ phận và hoạt động theo những khoảng thời gian khác nhau trong ngày.  Kết quả là hình thành nên các ca và kíp làm việc. Tại sao phải hình thành ca hoặc kíp ? 18-Feb-13 7 2. Phân chia theo chức năng Ban Giám đốc Phòng Sản xuất Phòng Tổ chức Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán 3. Phân chia theo vùng/lãnh thổ Trưởng phòng Kinh doanh NV Miền Tây NV Miền Nam NV Miền Bắc NV Miền Trung 4. Phân chia theo sản phẩm Nhà máy thép Hòa Phát NM ống thép đen NM ống thép mạ NM thép xây dựng NM luyện than cốc 18-Feb-13 8 5. Phân chia theo cơng đoạn sx Phân xưởng sản xuất giày Bộ phận may mũi Bộ phận đế giày Bộ phận ép keo Bộ phận KCS 6. Cơ cấu tổ chức quản trị Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) là một chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau, được chuyên môn hoá và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất đònh, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản trò nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ chức. 18-Feb-13 9 7. Các kiểu cơ cấu tổ chức  Tùy theo quy mô của doanh nghiệp, yêu cầu của công tác quản trị, năng lực lãnh đạo của chủ doanh nghiệp, có thể có nhiều cơ cấu tổ chức khác nhau. a. Cơ cấu quản trị trực tuyến Ưu điểm Nhược điểm Ưu và nhược 18-Feb-13 10 b. Cơ cấu quản trị chức năng Ưu điểm Nhược điểm Ưu và nhược c. Cơ cấu quản trị trực tuyến - chức năng [...]...18-Feb-13 Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm d Cơ cấu quản trị theo ma trận Ưu và nhược Ưu điểm Nhược điểm 11 18-Feb-13 Tương lai sẽ như thế nào ? Cơ cấu tổ chức trong tương lai sẽ như thế nào ? Bạn hãy cho biết Phần IV : Quyền & nghệ thuật ủy quyền 1 Quyền hành quản trị  Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác, do đó để thành công thì nhà quản trị phải điều khiển... khiển được người khác, muốn vậy nhà quản trị cần có quyền hành Vậy quyền hành là gì ? 12 18-Feb-13 1 Quyền hành quản trị  Quyền hành quản trị được hiểu là năng lực cho phép một người nào đó yêu cầu một người khác phải hành động theo mệnh lệnh của họ Vậy quyền hành xuất phát từ đâu ? 2 Nguồn gốc của quyền hành Nguồn gốc 3 Tập quyền & phân quyền  Tập quyền : là nhà quản trị không hoặc rất ít phân tán quyền... các quyền ra quyết định cho các bộ phận trong cơ cấu tổ chức Tại sao phải phân quyền ? Khi nào nên phân quyền ? 13 18-Feb-13 4 Ủy quyền  Ủy quyền : là việc nhà quản trị cấp cao hơn giao toàn bộ hay một phần quyền ra quyết định và giao trách nhiệm tương ứng cho cấp quản trị thấp hơn Giao việc & ủy quyền khác nhau ntn ? Tại sao ? Tại sao nhà quản trị ngại ủy quyền ? Bạn hãy cho biết Vậy Ủy quyền dễ... trị ngại ủy quyền ? Bạn hãy cho biết Vậy Ủy quyền dễ hay khó ? Làm thế nào để ủy quyền hiệu quả ? Bạn hãy cho biết 14 18-Feb-13 b Tiến trình ủy quyền hiệu quả Bước 1 Bước 2 Bước 3 Chuẩn bị ủy quyền Thực hiện ủy quyền Đánh giá ủy quyền Cám ơn vì đã lắng nghe Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn 15 . 18-Feb-13 1 Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn Chương VII : Tổ chức Nội dung chính của chương Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị 2 Các kiểu cơ cấu quản. 4096 512 64 8 1 1 2 3 4 5 6 7 Số nhà quản trị (1 - 6) Số nhà quản trị (1 - 4) 18-Feb-13 5 a. Tầm quản trị hẹp Ưu điểm Nhược điểm b. Tầm quản trị rộng Ưu điểm Nhược điểm Rộng. cấu tổ chức khác nhau. a. Cơ cấu quản trị trực tuyến Ưu điểm Nhược điểm Ưu và nhược 18-Feb-13 10 b. Cơ cấu quản trị chức năng Ưu điểm Nhược điểm Ưu và nhược c. Cơ cấu quản trị