Phân tích đánh giá của người tiêu dùng tại thành phố Huế đối với giá trị thương hiệu sản phẩm Huda Gold

Phân tích đánh giá của người tiêu dùng tại thành phố Huế đối với giá trị thương hiệu sản phẩm Huda GoldĐề tài xác định các yếu tố về giá trị thương hiệu Huda Gold có thể tác động đến nhận thức của khách Đề tài xác định các yếu tố về giá trị thương hiệu Huda Gold có thể tác động đến nhận thức của khách Đề tài xác định các yếu tố về giá trị thương hiệu Huda Gold có thể tác động đến nhận thức của khách

.ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in h PHÁN TÊCH ÂẠNH GIẠ CA NGỈÅÌI TIÃU DNG ọc K TẢI THNH PHÄÚ HÚ ÂÄÚI VÅÏI GIẠ TRË THỈÅNG HIÃÛU Đ ại h SN PHÁØM HUDA GOLD Giạo viãn hỉåïng dáùn: Sinh viãn thỉûc hiãûn: Th.S Bi Vàn Chiãm Nguùn S Hiãûp Låïp: K44A - QTKD Niãn khọa: 2010 - 2014 Huãú, thaïng nàm 2014 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực thân, trước hết em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Ths Bùi Văn Chiêm tận tình hướng dẫn, bảo em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn đến: tế H uế Ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế, tồn thể thầy giáo khoa Quản trị kinh doanh tận tình dạy dỗ, dìu dắt, cung cấp cho em nhiều kiến thức bổ ích thời gian học tập trường Cơng ty TNHH Bia Huế, phòng Marketing đặc biệt anh chị ại họ cK in h phòng Marketing nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu quan trọng phục vụ cho đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2014 Sinh viên thực Đ Nguyễn Sỹ Hiệp SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại ii GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vii Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: tế H uế Phương pháp nghiên cứu: PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .5 1.1 Cơ sở lý luận ại họ cK in h 1.1.1 Lý thuyết thương hiệu 1.1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.1.2 Đặc điểm thương hiệu 1.1.1.3 Thành phần thương hiệu .7 1.1.1.4 Các loại thương hiệu: 1.1.2 Các chức thương hiệu 1.1.2.1 Chức nhận biết phân biệt .8 Đ 1.1.2.2 Chức thông tin dẫn 1.1.2.3 Chức tạo cảm nhận tin cậy 1.1.2.4 Chức kinh tế .9 1.1.3 Vai trò thương hiệu 10 1.1.3.1 Vai trò thương hiệu người tiêu dùng 10 1.1.3.2 Vai trò thương hiệu doanh nghiệp 11 1.1.4 Giá trị thương hiệu 11 1.1.4.1 Khái niệm 11 1.1.4.2 Thành phần giá trị thương hiệu 12 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại i GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 1.1.5 Các phương pháp đo lường giá trị thương hiệu 19 1.1.6 Thiết kế nghiên cứu 24 1.1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 24 1.1.6.2 Nghiên cứu định lượng .25 1.1.6.3 Xác định kích thước mẫu phương pháp thu thập số liệu, thiết kế thang đo 25 1.1.6.4 Phân tích Dữ Liệu Sơ Cấp 28 1.1.7 Thiết kế thang đo .29 1.1.8 Quy trình nghiên cứu .29 1.2 Cơ sở thực tiển 29 tế H uế 1.2.1 Tổng quan thị trường Bia nước 29 1.2.2 Xây dựng giá trị hình ảnh thương hiệu Huda Gold 31 CHƯƠNG MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU HUDA GOLD 34 ại họ cK in h 2.1 Tổng quan công ty TNHH Bia Huế .34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 34 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 36 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm 2011- 2013 37 2.1.3.1 Tình hình nguồn lực cơng ty năm 2011 - 2013 37 2.1.3.2 Tình hình vốn - tài sản công ty TNHH bia Huế gian đoạn 2011 - 2013 40 2.1.3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 - 2013 .41 Đ 2.1.4 Giới thiệu sản phẩm Huda Gold 45 2.1.4.1 Sản phẩm Huda Gold 45 2.1.4.2 Sản lượng Huda gold thời gian qua 45 2.2 Phân tích đánh giá khách hàng cá nhân thành phố Huế giá trị thương hiệu sản phẩm Huda Gold .46 2.2.1 Thông tin chung mẫu nghiên cứu .46 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo trước tiến hành rút trích nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá khách hàng giá trị thương hiệu Huda Gold .52 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại ii GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 2.2.3 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đánh giá khách hàng giá trị thương hiệu Huda Gold, kết hợp đánh giá độ tin cậy giá trị thang đo sau tiến hành rút trích nhân tố 56 2.2.3.1 Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đánh giá khách hàng giá trị thương hiệu Huda Gold 56 2.2.3.2 Rút trích nhân tố “Đánh giá chung” mức độ đánh giá khách hàng thương hiệu Huda Gold 60 2.2.3.3 Kiểm định tính phân phối chuẩn số liệu .61 2.2.3.4 Giả định phân phối chuẩn phần dư 62 tế H uế 2.2.4 Định lượng vai trị nhân tố rút trích đến mức độ đánh giá giá trị thương hiệu khách hàng cá nhân 62 2.2.5 Mức độ đánh giá giá trị thương hiệu Huda Gold khách hàng cá nhân thơng qua giá trị trung bình 67 ại họ cK in h 2.2.5.1 Kiểm định One Sample t - test nhóm biến mơ hình đánh giá thương hiệu khách hàng: .67 2.2.5.2 Kiểm định One Sample t - test biến đánh giá chung giá trị thương hiệu sản phẩm Huda Gold 68 2.2.5.3 Kiểm định định Kruskal - Wallis nhân tố biến đánh giá chung giá trị thương hiệu Huda Gold 69 2.2.5.3.1 Kiểm định Kruskal - Wallis mức độ đánh giá khách hàng Đ biến đánh giá chung theo độ tuổi 70 2.2.5.3.2 Kiểm định Kruskal - Wallis mức độ đánh giá khách hàng biến đánh giá chung theo thu nhập 71 2.2.5.3.3 Kiểm định Kruskal - Wallis mức độ đánh giá khách hàng biến đánh giá chung theo nghề nghiệp 72 2.2.5.3.4 Tóm tắt kiểm định Kruskal - Wallis .72 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 74 3.1 Định hướng 74 3.2 Giải pháp .74 3.2.1 Giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu .75 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại iii GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cảm nhận 77 3.2.3 Giải pháp nâng cao trung thành thương hiệu 78 3.2.4 Giải pháp nâng cao liên tưởng thương hiệu 79 3.2.4 Giải pháp nâng cao niềm tin giá trị thương hiệu 80 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 I Kết luận 81 II Kiến nghị .82 2.1 Kiến nghi doanh nghiệp 82 2.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước: 83 tế H uế TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Đ ại họ cK in h PHỤ LỤC .86 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại iv GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Top 10 thương hiệu mạnh giới năm 2013 10 Bảng 2: Cơ cấu lao động công ty TNHH Bia Huế qua năm 2011 - 2013 38 Bảng 3: Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty TNHH Bia Huế giai đoạn 2011 - 2013 40 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Bia Huế 2011 - 2013 44 Bảng 5: Sản lượng Huda Gold thời gian qua thị trường 45 Bảng 6: Đặc điểm mẫu điều tra .46 Bảng 7: Tần suất sử dụng bia mẫu nghiên cứu .49 tế H uế Bảng 8: Mục đích sử dụng bia mẫu nghiên cứu .50 Bảng 9: Mức độ nhận biết sản phầm Huda Gold mẫu điều tra .51 Bảng 10: Đánh giá việc dùng thử sản phầm mẫu điều tra 51 Bảng 11: Thói quen sử dụng sản phẩm bia khác mẫu nghiên cứu 52 ại họ cK in h Bảng 12: Đánh giá độ tin cậy thang đo trước tiến hành kiểm định 54 Bảng 13: Đánh giá độ tin cậy thang đo nhóm “Đánh giá chung” giá trị thương hiệu trước kiểm định 55 Bảng 14: Tổng biến động giải thích 57 Bảng 15: Hệ số Cronbach’s Alpha hệ số tải sau phân tích nhân tố 59 Bảng 16: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Đánh giá chung” 60 Bảng 17: Hệ số tải nhân tố mức độ đánh giá chung .61 Đ Bảng 18: Kiểm định phân phối chuẩn Kolmogov Sminov 62 Bảng 19: Kiểm định phân phối chuẩn phần dư .62 Bảng 20: Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến mức độ đánh giá giá trị thương hiệu Huda Gold 64 Bảng 21: Phân tích ANOVA 64 Bảng 22: Hệ số tương quan 65 Bảng 23: Kết kiểm định One_Sample T_test nhóm biến độc lập giá trị thương hiệu Huda Gold 68 Bảng 24: Kết kiểm định One_Sample T_test đánh giá trị thương hiệu Huda Gold khách hàng 69 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại v GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Bảng 25: Kiểm định Kruskal - Wallis so sánh mức đánh giá khách hàng có độ tuổi khác .70 Bảng 26: Kiểm định Kruskal - Wallis so sánh mức đánh giá khách hàng có thu nhập khác 71 Bảng 27: Kiểm định Kruskal - Wallis so sánh mức đánh giá khách hàng có nghề Đ ại họ cK in h tế H uế nghiệp khác 72 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại vi GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Mơ hình yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu .12 Hình 2: Các cấp độ nhận biết thương hiệu 14 Hình 3: Các cấp độ lòng trung thành thương hiệu 17 Hình 4: Mơ hình thành phần giá trị thương hiệu David Aaker 23 Hình 5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .24 Hình 6: Phương pháp phân tích số liệu 28 Hình 7: Quy trình nghiên cứu 29 tế H uế Hình 8: Thị phần bia Việt Nam 2012 30 Hình 9: Mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty Bia Huế 36 Đ ại họ cK in h Hình 10: Biểu thị giới tính khách hàng 47 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại vii GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngày này, hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng mang tính tất yếu khách quan Xu buộc quốc gia phải mở cửa giao lưu kinh tế với quốc gia khác, không muốn bị gạt khỏi phát triển chung Thực tế chứng minh khơng quốc gia đóng cửa tự phát triển mà phải vươn thị trường giới Để hội nhập thành công, để tận dụng hội mà xu đem lại, có tế H uế nhiều vấn đề đặt ra, có vấn đề quan trọng cần phải xây dựng chiến lược chủ động hội nhập, chiến lược phát huy cách có hiệu nguồn lực nâng cao lực cạnh tranh kinh tế, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ Một ại họ cK in h yếu tố định vị doanh nghiệp góp phần đáng kể vào hiệu nâng cao lực cạnh tranh vấn đề thương hiệu Trong thị trường hàng hóa tiêu dùng vấn đề thương hiệu lại coi trọng hơn, đặc biệt ngành bịa rượu nước giải khát.Một thương hiệu mạnh có chỗ đứng vững thị trường nhiều khách hàng biết đến để lựa chọn tiêu dùng sản phẩm Cơng ty TNHH Bia Huế hình thành phát triển từ năm 1990 Đây Đ tên khơng cịn xa lạ với người dân đất cố đô số tỉnh khác khu vực miền Trung, với thương hiệu bia tiếng như: Huda, Festival, Huda extra, Huế bia chinh phúc vị nhiều khách hàng kể khách hàng khó tính, bên cạnh việc bán để tiêu dùng sản phẩm nước số nhãn hiệu bia cơng ty cịn xuất thị trường nước khách hàng đón nhận Mới kiện đặc biệt làsản phẩm Huda Gold vừa cho mắt vào tháng năm 2013 thị trường miền Trung sau khắp nước.Huda Gold chinh phục thị trường khách hàng đón nhận Khơng Huda Gold thương hiệu đến từ Việt Nam đạt giải Á quân thi SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 5.091 26.794 26.794 5.091 26.794 26.794 3.224 16.970 16.970 3.316 17.454 44.247 3.316 17.454 44.247 13.897 30.868 1.426 7.506 51.753 1.426 7.506 51.753 2.542 13.379 44.246 1.403 7.386 59.138 1.403 1.054 5.550 64.688 1.054 871 4.585 69.273 833 4.385 73.658 703 3.702 77.360 597 3.144 80.504 10 573 3.015 83.520 11 475 2.499 86.019 12 449 2.361 88.380 2.640 7.386 59.138 2.291 12.060 56.306 5.550 64.688 1.593 8.383 64.688 ại h ọc K in h tế H uế Đ Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 93 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Rotated Component Matrix a Component LTT 858 LTT 801 LTT 792 LTT 779 LTT 694 CLCN 826 CLCN 691 CLCN 690 CLCN 608 CLCN 549 NBTH tế H uế 821 NBTH 806 673 ại họ cK in h NBTH NBTH 611 LTTH 797 LTTH 716 LTTH 545 LTTH 854 LTTH 647 Extraction Method: Principal Component Analysis Đ Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 650 65.153 000 94 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Xoay biến đánh giá chung: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 650 65.153 df Sig Component Matrix 000 a Component GTTH 828 GTTH 799 GTTH 729 tế H uế Extraction Method: Principal Component Analysis ại họ cK in h a components extracted Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 1.856 61.871 61.871 663 22.105 83.976 481 16.024 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total 1.856 % of Variance 61.871 Cumulative % 61.871 Đ Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 95 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Phần phụ lục 4: Đặc Điểm Mẫu Nghiên Cứu 4.1 Giới tính: Gioi tinh Cumulative Frequency Valid nam nu Total 4.2 Percent Valid Percent Percent 108 85.0 85.0 85.0 19 15.0 15.0 100.0 127 100.0 100.0 Tuổi: tế H uế Tuoi Cumulative Frequency 55 tuoi 1.6 1.6 100.0 127 100.0 100.0 Total 4.3 Valid Percent ại họ cK in h Valid Percent Nghề nghiệp: Đ Nghe Nghiep Valid Frequency sinh vien Cumulative Percent Valid Percent Percent 4.7 4.7 4.7 105 82.7 82.7 87.4 CBCNVC 7.1 7.1 94.5 viec tu 5.5 5.5 100.0 127 100.0 100.0 nhan vien van phong Total SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 96 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 4.4 Thu nhập: Thu nhap trung binh hang thang (trieu dong) Cumulative Frequency duoi Percent 3.9 3.9 3.9 den 59 46.5 46.5 50.4 den 50 39.4 39.4 89.8 den 6.3 6.3 96.1 tren 10 3.9 3.9 100.0 127 100.0 100.0 Total 4.5 Valid Percent tế H uế Valid Percent Thời gian sử dụng: Thoi gian su dung tuan Cumulative Frequency den 5.5 Percent 5.5 5.5 den 83 65.4 65.4 70.9 den 33 26.0 26.0 96.9 3.1 3.1 100.0 127 100.0 100.0 tren Total 4.6 Valid Percent ại họ cK in h Valid Percent Mục đích sử dụng: Đ Muc dich su dung: Giao luu xa giao ban be Valid co Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 110 86.6 86.6 86.6 khong 17 13.4 13.4 100.0 Total 127 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 97 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Muc dich su dung: Nhu cau cong viec Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent co 95 74.8 74.8 74.8 khong 32 25.2 25.2 100.0 Total 127 100.0 100.0 Muc dich su dung: Theo thoi quen Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent tế H uế Frequency co 57 44.9 44.9 44.9 khong 70 55.1 55.1 100.0 Total 127 100.0 100.0 ại họ cK in h Muc dich su dung: Tac dong gian tiep cua nguoi khac Frequency Valid co Percent Cumulative Valid Percent Percent 18 14.2 14.2 14.2 khong 109 85.8 85.8 100.0 Total 127 100.0 100.0 Nhận biết thương hiệu huda gold: Đ 4.7 Da tung su dung san pham Huda Gold chua Cumulative Frequency Valid Da tung uong Percent 127 Valid Percent 100.0 Percent 100.0 100.0 Co biet san pham Huda Gold tren thi truong Cumulative Frequency Valid Co 127 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại Percent 100.0 Valid Percent 100.0 Percent 100.0 98 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp 4.8 Sử dụng loại bia khác: Su dung thuong hieu Huda Cumulative Frequency Valid co Valid Percent Percent 120 94.5 94.5 94.5 5.5 5.5 100.0 127 100.0 100.0 khong Total Percent Su dung thuong hieu Larue Cumulative Valid co Percent khong 121 Total 127 Valid Percent Percent tế H uế Frequency 4.7 4.7 4.7 95.3 95.3 100.0 100.0 100.0 ại họ cK in h Su dung thuong hieu Heniken Frequency Valid co Percent Cumulative Valid Percent Percent 4.7 4.7 4.7 khong 121 95.3 95.3 100.0 Total 127 100.0 100.0 Đ Su dung thuong hieu festival Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent co 59 46.5 46.5 46.5 khong 68 53.5 53.5 100.0 Total 127 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 99 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Su dung thuong hieu tiger Cumulative Frequency co Valid Percent Percent 14 11.0 11.0 11.0 khong 113 89.0 89.0 100.0 Total 127 100.0 100.0 Đ ại họ cK in h tế H uế Valid Percent SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 100 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Phục lục 5: Phân tích hồi quy 5.1 Kiểm định phần dư: Statistics ei N Valid 127 Missing Skewness -.218 215 Kurtosis 009 Std Error of Kurtosis 427 5.2 Hồi quy tế H uế Std Error of Skewness f Model Summary R R Square Std Error of the Square Estimate 735 a 540 536 68086290 798 b 637 631 60773933 c 685 677 56849110 839 d 705 695 55232488 851 e 723 712 53667693 ại họ cK in h Model Adjusted R 827 Durbin-Watson 2.119 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for Đ analysis c Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis d Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis e Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis f Dependent Variable: REGR factor score for analysis SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 101 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp f ANOVA Model 68.053 68.053 Residual 57.947 125 464 126.000 126 Regression 80.201 40.100 Residual 45.799 124 369 126.000 126 Regression 86.249 28.750 Residual 39.751 123 323 Total Total 126.000 Regression 88.782 Residual 37.218 Total 126.000 22.196 122 305 Sig 146.801 000 a 108.571 000 b 88.958 000 c 72.757 000 d 63.293 000 e 126 Regression 91.149 18.230 Residual 34.851 121 288 126.000 126 Total F 126 ại họ cK in h Mean Square Regression Total df tế H uế Sum of Squares a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis c Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis Đ 3, REGR factor score for analysis d Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis e Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis 3, REGR factor score for analysis f Dependent Variable: REGR factor score for analysis SVTH: Nguyễn Sỹ Hiệp Khóa: K44 - QTKD - Thương Mại 102 GVHD: Th.S Bùi Văn Chiêm Khóa luận tốt nghiệp Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score Beta t Sig Tolerance VIF 1.866E-16 048 000 1.000 735 048 735 15.371 000 1.000 1.000 311 048 311 6.494 000 1.000 1.000 219 048 219 4.582 000 1.000 1.000 142 048 137 048 ại họ cK in h for analysis Std Error Collinearity Statistics tế H uế Model a 142 2.966 004 1.000 1.000 137 2.867 005 1.000 1.000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis Gía trị VIF