Ảnh hưởng của khả năng thích ứng tổ chức với sự thay đổi môi trường đến kết quả hoạt động kinh doanh một nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ THỊ QUÝ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cơ, kính thưa Q độc giả, Tơi tên Cao Hùng Cường, sinh ngày 12/09/1987 Hà Nam, Là học viên Cao học khóa 21 – Lớp Quản trị Kinh Doanh đêm – Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (MSSV: 7701220125) Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo, nghiên cứu nêu phần tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến lãnh đạo doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Tơi cam đoan đề tài khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2015 Học viên Cao Hùng Cường LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực, tơi hồn thành đề tài “Ảnh hưởng khả phản ứng tổ chức tới thay đổi môi trường kinh doanh đến kết kinh doanh doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn hỗ trợ thơng tin nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè, người thân Vì vậy, xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - P G S TS Võ Thị Quý, giáo viên hướng dẫn luận văn cho suốt trình thực đề cương hoàn tất luận văn - Cảm ơn kiến thức quý báu phương pháp nghiên cứu khoa học quản trị mà thầy cô truyền dạy cung cấp nhiều tài liệu bổ ích có liên quan trực tiếp đến đề tài tơi chương trình cao học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh - Cảm ơn số bạn đồng mơn thân hữu chuyên gia lĩnh vực nhiệt tình hỗ trợ dịch thuật tư vấn giúp việc điều chỉnh phiếu khảo sát để thu thập liệu hiệu xác - Cảm ơn bạn bè, học viên, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu để phân tích từ nhiều cơng ty khác TP Hồ Chí Minh - Và cuối cùng, cảm ơn gia đình động viên, ủng hộ tinh thần tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn kịp thời hạn quy định MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các lý thuyết liên quan đến đề tài 2.1.1 Lý thuyết khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường 2.1.1.1 Vấn đề định nghĩa khả thích ứng với thay đổi môi trường 2.1.1.2 Định nghĩa khả thích ứng 2.1.1.3 Định nghĩa khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường 2.1.1.4 Các thành phần OA 10 2.1.1.5 Mơ hình OA 11 2.1.2 Lý thuyết kết hoạt động kinh doanh 15 2.1.2.1 Định nghĩa đo lường kết hoạt động kinh doanh 15 2.1.2.2 Hệ thống đo lường kết hoạt động kinh doanh 16 2.1.2.3 Các tiêu đo lường kết hoạt động kinh doanh 18 2.1.2.4 Cơ sở lựa chọn tiêu chí đo lường kết hoạt động nghiên cứu 22 2.2 Mối quan hệ thành phần OA kết hoạt động kinh doanh 22 2.2.1 Giới thiệu nghiên cứu có liên quan 23 2.2.2 Kết nghiên cứu Habib Ebrahimpour 24 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 25 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 25 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 28 3.1.1 Bảng câu hỏi khảo sát ảnh hưởng khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường 29 3.1.2 Bảng câu hỏi khảo sát kết hoạt động kinh doanh 33 3.1.3 Quá trình xây dựng bảng câu hỏi 34 3.2 Nghiên cứu định lượng sơ 36 3.2.1 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 36 3.2.2 Phương pháp phân tích sơ thang đo 36 3.2.3 Kết nghiên cứu định lượng sơ 39 3.2.4 Mơ hình nghiên cứu thức 41 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Thống kê mô tả mẫu 45 4.1.1 Mẫu 45 4.1.2 Tóm tắt bước xử lý liệu 46 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 47 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.4 Tương quan thành phần khả thích ứng tổ chức kết hoạt động kinh doanh 49 4.5 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50 4.5.1 Kiểm định giả thuyết H1 50 4.5.2 Kiểm định giả thuyết H2 H3 52 4.5.3 Thảo luận kết 53 4.6 Tóm tắt kết kiểm định 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 Kết nghiên cứu 57 5.2 Hàm ý quản trị 58 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất cho nghiên cứu khác 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt BSC CNTT COM EFA FER FLE KMO LSD OA PCA QUI R&D Sig TP HCM VIF DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Khảo sát tiêu đo lường kết hoạt động doanh nghiệp 22 Bảng 2.2: Tóm tắt kết kiểm định 24 Bảng 2.3: Các định nghĩa biến thành phần mơ hình nghiên cứu 26 Bảng 3.1: Thang đo linh hoạt 30 Bảng 3.2: Thang đo nhanh chóng 31 Bảng 3.3: Thang đo phản hồi 32 Bảng 3.4: Thang đo lực 33 Bảng 3.5: Thang đo kết hoạt động kinh doanh 34 Bảng 3.6: Tóm tắt kết độ tin cậy nghiên cứu sơ 39 Bảng 3.7: Tóm tắt kết EFA nghiên cứu sơ chạy lần đầu 39 Bảng 3.8: Tóm tắt kết EFA nghiên cứu sơ 40 Bảng 3.9: Tóm tắt kết độ tin cậy nghiên cứu sơ sau EFA 41 Bảng 3.10: Thang đo nhanh chóng thức 42 Bảng 3.11: Thang đo lực thức 42 Bảng 3.12: Thang đo kết hoạt động kinh doanh thức 43 Bảng 4.1: Thông tin mô tả mẫu khảo sát 46 Bảng 4.2: Tóm tắt kết độ tin cậy 47 Bảng 4.3: Tóm tắt kết EFA cho thang đo khả thích ứng tổ chức chạy lần đầu48 Bảng 4.4: Tóm tắt kết EFA cho thang đo khả thích ứng tổ chức 48 Bảng 4.5: Tóm tắt kết EFA cho thang đo kết hoạt động kinh doanh 49 Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan 50 Bảng 4.7: Kết phân tích hồi quy 51 Bảng 4.8: Kết ANOVA cho Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 53 Bảng 4.9: Kết T-test cho Loại hình doanh nghiệp 53 Bảng 4.10: Tóm tắt kết kiểm định 55 Bảng 5.1: Hệ số beta chuẩn hóa 59 QUI3 QUI4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN NHANH_CHONG NANG_LUC KQ_KD ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model a 738 a Predictors: (Constant), NANG_LUC, NHANH_CHONG b Dependent Variable: KQ_KD ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: KQ_KD b Predictors: (Constant), NANG_LUC, NHANH_CHONG Coefficients Model (Constant) NHANH_CHONG NANG_LUC a Dependent Variable: KQ_KD a T-TEST Group Statistics DOANHNGHIEP KQ_KD Doanh nghiep lon Doanh nghiep vua va Independent Samples Test KQ_KD Equal variance s assumed Equal variance s not assumed ANOVA Test of Homogeneity of Variances KQ_KD Levene Statistic 1.117 KQ_KD Between Groups Within Groups Total Các định nghĩa khả thích ứng Tác giả Iacocca institute (1991) Sharifi & Zhang (1999) Maskell (2001) Vernadat (1999) Helo (2004) Goldman, et al (1995) Hormozi (2001) Dove (1996) thay đổi liên tục khó dự đốn mơi trường kinh doanh Để định nghĩa Khả thích ứng, nói “sự tổng hợp số doanh nghiệp mà doanh nghiệp Kid (1994) có lực kỹ lõi mang đến lợi nhuận hợp tác để đáp ứng phản ứng nhanh chóng lại thay Naylor et al (1995) đổi yêu cầu khách hàng” Khả thích ứng nghĩa sử dụng kiến thức thị trường hợp tác để khải khác hội mang tới lợi nhuận thị trường ln biến động Khả thích ứng khai thác thành công lực cạnh tranh (tốc độ, tính mềm dẻo, đổi mới, chủ động, chất lượng hiệu suất) thơng qua tích hợp Yusuf, et al (1999) nguồn tài nguyên điều chỉnh hoạt động tốt môi trường kiến thức phong phú để cung cấp sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu khách hàng Prince & Kay (2003) thay đổi nhanh chóng môi trường kinh doanh Khả đáp ứng lại thay đổi đột ngột đối mặt với yêu cầu rộng lớn khách hàng về: giá cả, đặc tả, số lượng, tiêu chuẩn phân phối gọi linh hoạt Nguồn: Tác giả tổng hợp Các định nghĩa khả thích ứng tổ chức (OA) Tác giả Barrand (2006) Breu, et al (2001) Goldman, et al (1995) Gunaseka-ran (1999) Kassim & Zain (2004) Lin, et al (2006) Shafer (1997) Sharifi, et al (2001) thị Khả doanh nghiệp phát triển thị trường cạnh tranh liên tục thay đổi bất Yusuf, et al (1999) ngờ, phản ứng nhanh với trường dựa thay đổi chóng nhanh việcđịnh giá trị sản phẩm dịch vụ Đặc điểm chung: chất lượng cao sản phẩm tùy biến cao, sản phẩm dịch vụ thông tin cao nội dung giá trị gia tăng, huy động lực cốt lõi, đáp ứng với thay đổi, sử dụng hiệu công nghệ, đáp ứng với thay đổi không chắn, hợp tác hợp tác Nguồn: Tác giả tổng hợp PHỤ LỤC THANG ĐO GỐC Thang đo Khả thích ứng tổ chức Organizational Agility, Habib (2012) Flexib Quick Respons Compe Nguồn: Habib (2012) Thang đo Kết kinh doanh Firm Performance, Blackmon (2008) Your company has improved its return on equity Your company has improved its return on asset Your company has improved its return on investment Perceptual Financial perspective Your company has improved its fixed asset utilization Your company has improved its current asset utilization Sales of your company have increased Market share of your company has increased Net income of your company has increased Nguồn: Blackmon (2008) MƠ HÌNH GỐC Mơ hình Sharifi Zhang (1999) AGILE MANUFACTURING Quick Respone Manufacturing Global Manufacturing Mass Customisation Improved Productivity and Quality Enablers/Pillars Focus on Virtual core Enterpri Compete se ncies Continuous Change, Rapid Respone, Quality Improvement, Social Responsibility, Total Customer Focus: Compatitive Foundation WORLD CLASS/LEAN MANUFACTURING: FOUNDATION Mơ hình Crocitto and Youssef (2003) Mơ hình Sharp et al (1999) Agility Agility Agility Drivers Capabilities Providers Need Become Agile Practices Methods Tools Strategic Intent to Become Agile Agility Strategy Organization Technology People Invovation ... tài: ? ?ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH – MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? Với mong muốn giúp doanh nghiệp cải thiện kết. .. khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực khác khơng có khác biệt khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường đến kết hoạt động kinh doanh. .. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH