Ảnh hưởng của khả năng thích ứng tổ chức với sự thay đổi môi trường đến kết quả hoạt động kinh doanh một nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ THỊ QUÝ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy cơ, kính thưa Q độc giả, Tơi tên Cao Hùng Cường, sinh ngày 12/09/1987 Hà Nam, Là học viên Cao học khóa 21 – Lớp Quản trị Kinh Doanh đêm – Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (MSSV: 7701220125) Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu thu thập từ sách, báo, nghiên cứu nêu phần tài liệu tham khảo Dữ liệu phân tích luận văn thông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến lãnh đạo doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Tơi cam đoan đề tài không chép từ công trình nghiên cứu khoa học khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2015 Học viên Cao Hùng Cường LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nỗ lực, tơi hồn thành đề tài “Ảnh hưởng khả phản ứng tổ chức tới thay đổi môi trường kinh doanh đến kết kinh doanh doanh nghiệp thành phố Hồ Chí Minh” Trong suốt q trình thực hiện, tơi nhận hướng dẫn hỗ trợ thông tin nhiệt tình từ q thầy cơ, bạn bè, người thân Vì vậy, xin phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - P G S TS Võ Thị Quý, giáo viên hướng dẫn luận văn cho suốt trình thực đề cương hoàn tất luận văn - Cảm ơn kiến thức quý báu phương pháp nghiên cứu khoa học quản trị mà thầy cô truyền dạy cung cấp nhiều tài liệu bổ ích có liên quan trực tiếp đến đề tài chương trình cao học Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh - Cảm ơn số bạn đồng môn thân hữu chuyên gia lĩnh vực nhiệt tình hỗ trợ dịch thuật tư vấn giúp việc điều chỉnh phiếu khảo sát để thu thập liệu hiệu xác - Cảm ơn bạn bè, học viên, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập liệu để phân tích từ nhiều cơng ty khác TP Hồ Chí Minh - Và cuối cùng, cảm ơn gia đình động viên, ủng hộ tinh thần tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn kịp thời hạn quy định MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN  LỜI CẢM ƠN  MỤC LỤC  DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT  DANH MỤC CÁC BẢNG  DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ  TĨM TẮT  CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1  1.1  Vấn đề nghiên cứu 1  1.2  Mục tiêu nghiên cứu 3  1.3  Đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu 3  1.4  Ý nghĩa thực tiễn đề tài 4  1.5  Cấu trúc luận văn 4  CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6  2.1  Các lý thuyết liên quan đến đề tài 6  2.1.1  Lý thuyết khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường 6  2.1.1.1  Vấn đề định nghĩa khả thích ứng với thay đổi môi trường .6  2.1.1.2  Định nghĩa khả thích ứng 7  2.1.1.3  Định nghĩa khả thích ứng tổ chức với thay đổi mơi trường 8  2.1.1.4  Các thành phần OA 10  2.1.1.5  Mơ hình OA 11  2.1.2  Lý thuyết kết hoạt động kinh doanh 15  2.2  2.1.2.1  Định nghĩa đo lường kết hoạt động kinh doanh 15  2.1.2.2  Hệ thống đo lường kết hoạt động kinh doanh 16  2.1.2.3  Các tiêu đo lường kết hoạt động kinh doanh 18  2.1.2.4  Cơ sở lựa chọn tiêu chí đo lường kết hoạt động nghiên cứu .22  Mối quan hệ thành phần OA kết hoạt động kinh doanh .22  2.2.1  Giới thiệu nghiên cứu có liên quan 23  2.2.2  Kết nghiên cứu Habib Ebrahimpour 24  2.3  Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 25  2.3.1  Mơ hình nghiên cứu 25  2.3.2  Các giả thuyết nghiên cứu 26  CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28  3.1  Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 28  3.1.1  Bảng câu hỏi khảo sát ảnh hưởng khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường .29  3.1.2  Bảng câu hỏi khảo sát kết hoạt động kinh doanh .33  3.1.3  Quá trình xây dựng bảng câu hỏi 34  3.2  Nghiên cứu định lượng sơ 36  3.2.1  Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 36  3.2.2  Phương pháp phân tích sơ thang đo .36  3.2.3  Kết nghiên cứu định lượng sơ .39  3.2.4  Mơ hình nghiên cứu thức 41  CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45  4.1  Thống kê mô tả mẫu 45  4.1.1  Mẫu 45  4.1.2  Tóm tắt bước xử lý liệu 46  4.2  Kiểm định độ tin cậy thang đo 47  4.3  Phân tích nhân tố khám phá EFA 47  4.4  Tương quan thành phần khả thích ứng tổ chức kết hoạt động kinh doanh 49  4.5  Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50  4.5.1  Kiểm định giả thuyết H1 50  4.5.2  Kiểm định giả thuyết H2 H3 52  4.5.3  Thảo luận kết 53  4.6  Tóm tắt kết kiểm định 55  CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .57  5.1  Kết nghiên cứu .57  5.2  Hàm ý quản trị .58  5.3  Hạn chế nghiên cứu đề xuất cho nghiên cứu khác 60  TÀI LIỆU THAM KHẢO  PHỤ LỤC 1  PHỤ LỤC 2  PHỤ LỤC 3  PHỤ LỤC 4  PHỤ LỤC 5  PHỤ LỤC 6  PHỤ LỤC 7  DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt BSC Nghĩa tiếng Anh Balanced Scorecard EFA Thẻ điểm cân Công nghệ thông tin CNTT COM Nghĩa tiếng Việt Competency Exploratory Factor Analysis Năng lực Phân tích nhân tố khám phá FER Firm Performance Kết hoạt động kinh doanh FLE Flexibility Sự linh hoạt KMO Kaiser-Meyer-Olkin LSD OA Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA Least Significant Kiểm định khác biệt có ý nghĩa tối Difference thiểu Organizational Khả thích ứng tổ chức với thay Agility đổi môi trường Principal Component Phương pháp phân tích mơ hình thành PCA QUI Analysis phần Quickness Sự nhanh chóng Research and R&D Development Significance of Sig Testing (p-value) Mức ý nghĩa phép kiểm định (còn gọi xác suất chống lại giả thuyết H0) Thành phố Hồ Chí Minh TP HCM Variance Inflation VIF Nghiên cứu phát triển Factor Nhân tố phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Khảo sát tiêu đo lường kết hoạt động doanh nghiệp 22  Bảng 2.2: Tóm tắt kết kiểm định 24  Bảng 2.3: Các định nghĩa biến thành phần mơ hình nghiên cứu 26  Bảng 3.1: Thang đo linh hoạt .30  Bảng 3.2: Thang đo nhanh chóng 31  Bảng 3.3: Thang đo phản hồi .32  Bảng 3.4: Thang đo lực 33  Bảng 3.5: Thang đo kết hoạt động kinh doanh 34  Bảng 3.6: Tóm tắt kết độ tin cậy nghiên cứu sơ 39  Bảng 3.7: Tóm tắt kết EFA nghiên cứu sơ chạy lần đầu .39  Bảng 3.8: Tóm tắt kết EFA nghiên cứu sơ 40  Bảng 3.9: Tóm tắt kết độ tin cậy nghiên cứu sơ sau EFA 41  Bảng 3.10: Thang đo nhanh chóng thức 42  Bảng 3.11: Thang đo lực thức 42  Bảng 3.12: Thang đo kết hoạt động kinh doanh thức 43  Bảng 4.1: Thông tin mô tả mẫu khảo sát 46  Bảng 4.2: Tóm tắt kết độ tin cậy 47  Bảng 4.3: Tóm tắt kết EFA cho thang đo khả thích ứng tổ chức chạy lần đầu48  Bảng 4.4: Tóm tắt kết EFA cho thang đo khả thích ứng tổ chức .48  Bảng 4.5: Tóm tắt kết EFA cho thang đo kết hoạt động kinh doanh 49  Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan 50  Bảng 4.7: Kết phân tích hồi quy 51  Bảng 4.8: Kết ANOVA cho Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 53  Bảng 4.9: Kết T-test cho Loại hình doanh nghiệp .53  Bảng 4.10: Tóm tắt kết kiểm định 55  Bảng 5.1: Hệ số beta chuẩn hóa 59  DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình Sharifi Zhang (1999) .12  Hình 2.2: Mơ hình Sharp et al (1999) 13  Hình 2.3: Mơ hình Crocitto and Youssef (2003) 14  Hình 2.4: Mơ hình giả thuyết biểu diễn tác động thành phần khả thích ứng tổ chức đến kết hoạt động kinh doanh .25  Hình 3.1: Sơ đồ tóm tắt q trình chọn mẫu nghiên cứu định tính 34  Hình 3.2: Quy trình thực bước đề tài nghiên cứu 35  Hình 3.3: Mơ hình nghiên cứu biểu diễn tác động thành phần khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường đến kết hoạt động kinh doanh 43  353 3.526 96.846 10 315 3.154 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a Factor COM10 889 COM11 758 COM9 698 COM8 697 COM6 673 COM7 655 COM12 629 COM5 594 QUI3 837 QUI4 552 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA cho thang đo Kết kinh doanh KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .872 570.903 28 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 4.503 56.287 56.287 923 11.539 67.826 687 8.588 76.414 471 5.892 82.306 449 5.609 87.915 396 4.954 92.869 317 3.960 96.829 254 3.171 100.000 Total 4.016 % of Variance 50.194 Extraction Method: Principal Axis Factoring Factor Matrix a Factor PER13 777 PER16 776 PER18 751 PER17 714 PER15 702 PER14 668 PER20 644 PER19 619 Extraction Method: Principal Axis Factoring a factors extracted iterations required Kiểm định hệ số Crobach’s Alpha sau EFA Kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha cho thang đo Sự nhanh chóng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 644 Item-Total Statistics Cumulative % 50.194 Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted QUI3 3.56 1.167 475 QUI4 3.33 1.236 475 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations NHANH_CHON G NHANH_CHONG Pearson Correlation NANG_LUC Sig (2-tailed) N NANG_LUC KQ_KD Pearson Correlation 376 ** KQ_KD 444 ** 000 000 149 149 149 ** 376 714 ** Sig (2-tailed) 000 N 149 149 149 ** ** Pearson Correlation 444 000 714 Sig (2-tailed) 000 000 N 149 149 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 149 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY b Model Summary Model R 738 Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square a 545 539 Durbin-Watson 49151 2.323 a Predictors: (Constant), NANG_LUC, NHANH_CHONG b Dependent Variable: KQ_KD a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 42.299 21.150 Residual 35.271 146 242 Total 77.570 148 F Sig 87.546 000 b a Dependent Variable: KQ_KD b Predictors: (Constant), NANG_LUC, NHANH_CHONG Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) 884 217 NHANH_CHONG 158 046 NANG_LUC 593 056 a Dependent Variable: KQ_KD Std Error a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 4.084 000 205 3.404 001 859 1.165 637 10.569 000 859 1.165 T-TEST Group Statistics KQ_KD DOANHNGHIEP N Mean Std Deviation Std Error Mean Doanh nghiep lon 57 3.7368 77729 10295 Doanh nghiep vua va nho 92 3.6427 69079 07202 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F KQ_KD Equal variance s assumed Equal variance s not assumed t-test for Equality of Means Sig t 272 1.217 df Sig (2tailed) Mean Differenc e Std Error Differenc e 771 147 442 09418 12220 750 108.263 455 09418 12564 ANOVA Test of Homogeneity of Variances KQ_KD Levene Statistic 1.117 df1 df2 Sig 146 330 ANOVA KQ_KD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.582 791 Within Groups 75.988 146 520 Total 77.570 148 F 1.520 Sig .222 PHỤ LỤC Các định nghĩa khả thích ứng Tác giả Định nghĩa Một hệ thống sản xuất với khả đặc biệt (Năng lực nội bộ: công nghệ cứng mềm, nguồn nhân lực, hệ thống quản Iacocca institute trị, thông tin) để đối mặt với nhu cầu thay đổi trực (1991) tiếp thị trường (tốc độ, tính mềm dẻo, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, sở hạ tầng, khả đáp ứng) Sharifi & Zhang (1999) Khả thích ứng khả tổ chức cảm nhận, khả nhận thức, dự đoán thay đổi mơi trường kinh doanh Khả thích ứng khả lớn mạnh phát triển ổn Maskell (2001) định môi trường thay đổi liên tục khơng dự đốn Khả thích ứng định nghĩa khả điều Vernadat (1999) chỉnh hệ thống tổ chức cho phù hợp với thay đổi nhu cầu kinh doanh để đạt hiệu cạnh tranh Helo (2004) Goldman, et al (1995) Khả thích ứng khả đáp ứng thay đổi khía cạnh vượt lên tính mềm dẻo (flexibility) Khả thích ứng, với tổ chức, lực điều hành cách có lợi nhuận mơi trường cạnh tranh liên tục khó dự đốn hội thị trường Khả thích ứng khả mềm dẻo nhanh chóng Hormozi (2001) đáp ứng lại thay đổi điều kiện khác Dove (1996) Khả thích ứng khả quản lý áp dụng kiến thức cách có hiệu giúp cho tổ chức phát triển mạnh thay đổi liên tục khó dự đốn môi trường kinh doanh Để định nghĩa Khả thích ứng, nói “sự tổng hợp số doanh nghiệp mà doanh nghiệp Kid (1994) có lực kỹ lõi mang đến lợi nhuận hợp tác để đáp ứng phản ứng nhanh chóng lại thay đổi yêu cầu khách hàng” Naylor et al (1995) Khả thích ứng nghĩa sử dụng kiến thức thị trường hợp tác để khải khác hội mang tới lợi nhuận thị trường biến động Khả thích ứng khai thác thành cơng lực cạnh tranh (tốc độ, tính mềm dẻo, đổi mới, chủ động, chất lượng hiệu suất) thơng qua tích hợp Yusuf, et al (1999) nguồn tài nguyên điều chỉnh hoạt động tốt môi trường kiến thức phong phú để cung cấp sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh Prince & Kay (2003) Khả đáp ứng lại thay đổi đột ngột đối mặt với yêu cầu rộng lớn khách hàng về: giá cả, đặc tả, số lượng, tiêu chuẩn phân phối gọi linh hoạt Nguồn: Tác giả tổng hợp Các định nghĩa khả thích ứng tổ chức (OA) Tác giả Định nghĩa Các thành phần Mơ hình tổ chức cho phép Bảy ngun tắc OA: dự đoán, Barrand tăng tốc độ phản ứng, tính hợp tác, đổi mới, định hướng khách (2006) mềm dẻo, dự đốn, đổi hàng, văn hóa thay đổi, cung thường xuyên cấp toàn cầu, chiều hướng phức tạp nhân viên Khả tổ chức đáp Đặc điểm chung OA: quét môi ứng nhanh chóng với trường (environmental scanning), thay đổi thị đáp ứng thay đổi, đánh giá phát trường để đối phó mềm triển kỹ năng, trao quyền cho Breu, et al dẻo với thay đổi bất nhân viên tự chủ việc (2001) ngờ định, thông tin kiến thức tiếp cận, hợp tác tổ chức ảo, trình hội nhập kinh doanh, hệ thống thơng tin (IS) tích hợp dịng cơng việc, cơng nghệ di động Khả phát triển ổn Đặc điểm chung: cấu trúc phẳng định môi trường hợp tác, phân cấp trao quyền cho cạnh tranh liên tục thay nhân viên, thời gian thực, công đổi bất ngờ, phản hồi nghệ linh hoạt, khách hàng phong Goldman, et al (1995) nhanh để nhanh chóng phú, đổi mới, học tập liên tục Bốn thay đổi thị trường định loại thực hành nhanh nhẹn: (1) làm vị khách hàng dựa phong phú khách hàng, (2) hợp tác sản phẩm dịch vụ để nâng cao khả cạnh tranh, (3) làm chủ thay đổi không chắn, (4) thúc đẩy người thông tin Khả sống phát Đòi hỏi nhanh nhẹn phản ứng triển môi trường linh hoạt bốn khía cạnh Gunaseka-ran (1999) cạnh tranh liên tục thay chính: (1) chiến lược, (2) cơng nghệ đổi khơng thể đốn (thiết bị, cơng cụ CNTT), (3) trước phản ứng người, (4) hệ thống cách nhanh chóng hiệu để thay đổi thị trường Khả cơng ty Bốn khía cạnh đáp ứng hệ phải đối mặt thích nghi thống thông tin công nghệ: (1) Kassim & thành thạo môi làm phong phú thêm khách hàng, Zain (2004) trường kinh doanh thay (2) làm chủ thay đổi, (3) hợp tác đổi liên tục để cạnh tranh, (4) tận dụng đoán trước nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực Sự linh hoạt tổ chức tập Bốn khía cạnh OA: đáp ứng, trung vào việc thúc đẩy lực, mềm dẻo tốc độ Lin, et al khả thích ứng (2006) mềm dẻo cách nhanh chóng hiệu tới thay đổi thị trường Là vô thích nghi mà Ba khía cạnh: đọc thị trường, huy không cần phải thay đổi động phản ứng nhanh, tổ chức Shafer (1997) Năng lực cốt lõi tổ học tập chức cho phép thành cơng môi trường động Khả hiểu môi trường Bốn khía cạnh OA: đáp ứng, Sharifi, et al mềm dẻo, hiệu chi lực, mềm dẻo tốc độ (2001) phí hiệu với chất lượng cao phù hợp Khả doanh Đặc điểm chung: chất lượng cao nghiệp phát triển sản phẩm tùy biến cao, sản thị trường cạnh tranh phẩm dịch vụ thông tin cao Yusuf, et al (1999) liên tục thay đổi bất nội dung giá trị gia tăng, huy ngờ, phản ứng nhanh với động lực cốt lõi, đáp ứng thị trường dựa thay với thay đổi, sử dụng hiệu cơng đổi nhanh chóng nghệ, đáp ứng với thay đổi việcđịnh giá trị sản không chắn, hợp tác hợp phẩm dịch vụ Nguồn: Tác giả tổng hợp tác PHỤ LỤC THANG ĐO GỐC Thang đo Khả thích ứng tổ chức Organizational Agility, Habib (2012) Flexibility in product volume Flexibility Flexibility in product variety Flexibility of the organization Flexibility of the individual Quickness in Introducing new products to the market Quick and on-time product delivery Quickness Quickness in operation time Quickness in produce prototype Centralize making the product Quickness in R&D department operations Feel, understand and predict changes Immediate and rapid response to change Responsiveness Creating, modifying and improving the change Product updates Customer feedback A strategic perspective Appropriate software and hardware technologies Product quality Cost effectivenes Competency High level of new product introductions Change management Knowledge ability and competence of individuals Effectiveness and efficiency of operation Internal and external coordination Integration Nguồn: Habib (2012) Thang đo Kết kinh doanh Firm Performance, Blackmon (2008) Your company has improved its return on equity Your company has improved its return on asset Your company has improved its return on investment Perceptual Financial perspective Your company has improved its fixed asset utilization Your company has improved its current asset utilization Sales of your company have increased Market share of your company has increased Net income of your company has increased Nguồn: Blackmon (2008) MƠ HÌNH GỐC Mơ hình Sharifi Zhang (1999) AGILE MANUFACTURING Quick Respone Manufacturing Global Manufacturing Mass Customisation Improved Productivity and Quality Enablers/Pillars Focus on core Compete ncies Virtual Rapid Enterpri Prototy se ping Concurr ent Enginee ring Multiskilled and flexible Continu ous Improv ement Team workin g Change Informa and risk t-ion Empow manage Technol ering ment ogy people Continuous Change, Rapid Respone, Quality Improvement, Social Responsibility, Total Customer Focus: Compatitive Foundation WORLD CLASS/LEAN MANUFACTURING: FOUNDATION Mơ hình Crocitto and Youssef (2003) Mơ hình Sharp et al (1999) Agility Agility Agility Drivers Capabilities Providers Need Become Agile Responsiveness Practices Methods Tools Competency Strategic Intent to Become Agile Flexibility Speed Agility Strategy Organization Technology People Invovation ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - CAO HÙNG CƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH... tài: ? ?ẢNH HƯỞNG CỦA KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG TỔ CHỨC VỚI SỰ THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH – MỘT NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH? ?? Với mong muốn giúp doanh nghiệp cải thiện kết. .. khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực khác khơng có khác biệt khả thích ứng tổ chức với thay đổi môi trường đến kết hoạt động kinh doanh