Nâng cao giá trị tài sản thương hiệu hoàng việt long trong ngành can thiệp tim mạch

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ********** HỒNG NGỌC PHI NÂNG CAO GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU HOÀNG VIỆT LONG TRONG NGÀNH CAN THIỆP TIM MẠCH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ************ TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ********** HỒNG NGỌC PHI NÂNG CAO GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU HOÀNG VIỆT LONG TRONG NGÀNH CAN THIỆP TIM MẠCH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG ************ TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hồn tồn trung thực Tác giả HOÀNG NGỌC PHI MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Mở đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU 1.1 Thương hiệu giá trị tài sản thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Tầm quan trọng thương hiệu 1.1.2 Giá trị tài sản thương hiệu 1.2 Các mơ hình đo lường giá trị thương hiệu giới Việt Nam 1.2.1 Quan điểm nhà nghiên cứu giới 1.2.2 Mơ hình đo lường tài sản thương hiệu thị trường dịch vụ 12 1.2.3 Mơ hình giá trị thương hiệu ngành y tế 13 1.2.4 Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu Yoo & cộng (2000) 14 1.2.5 Tóm tắt mơ hình đo lường thành phần giá trị thương hiệu 14 1.3 Mơ hình nghiên cứu 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ THƯƠNG HIỆU ĐẾN GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU HOÀNG VIỆT LONG TRONG NGÀNH CAN THIỆP TIM MẠCH 20 2.1 Thiết kế nghiên cứu 20 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 20 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2 Xây dựng thang đo nghiên cứu 22 2.2.1 Thang đo Nhận biết thương hiệu (NB) 24 2.2.2 Thang đo liên tưởng thương hiệu (LT) 25 2.2.3 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu 26 2.2.4 Thang đo lòng trung thành thương hiệu 26 2.2.5 Thang đo giá trị thương hiệu 27 2.3 Thiết kế Bảng câu hỏi 29 2.4 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 29 2.5 Kiểm định thang đo 30 2.6 Phân tích Nhân tố khám phá (EFA) 32 2.6.1 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố cấu thành giá trị thương hiệu 32 2.6.2 Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố giá trị thương hiệu 34 2.7 Phân tích hồi quy 35 2.7.1 Phân tích tương quan 35 2.7.2 Phân tích hồi quy 35 2.8 Phân tích khác biệt theo yếu tố nhân học 37 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU HOÀNG VIỆT LONG TRONG NGÀNH CAN THIỆP TIM MẠCH 39 3.1 Tổng quan cơng ty TNHH TTB & VTYT Hồng Việt Long 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 39 3.1.2 Đánh giá tổ chức công ty 41 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 43 3.2 Phân tích trạng giá trị thương hiệu Hoàng Việt Long 44 3.2.1 Về nhận biết thương hiệu 47 3.2.2 Về Liên tưởng thương hiệu 48 3.2.3 Về chất lượng cảm nhận 49 3.2.4 Về Lòng trung thành thương hiệu 50 3.3 Đánh giá chung giá trị thương hiệu Hoàng Việt Long 51 3.3.1 Ưu điểm 51 3.3.2 Nhược điểm 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU HOÀNG VIỆT LONG TRONG NGÀNH CAN THIỆP TIM MẠCH 60 4.1 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu 60 4.1.1 Nâng cao chất lượng cảm nhận khách hàng 60 4.1.2 Nâng cao liên tưởng thương hiệu nơi tâm trí khách hàng 67 4.1.3 Nâng cao lòng trung thành khách hàng 72 4.1.4 Nâng cao nhận biết thương hiệu khách hàng 75 4.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 78 4.3 Kết luận 79 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) AVE Variance Extracted (Tổng phương sai trích), ký hiệu ρvc CBBE Customer Based Brand Equity (Giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng) BE Brand Equity (Giá trị thương hiệu) BSS Brand Strength Score (Điểm sức mạnh thương hiệu) CFA Confirmatory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khẳng định) CFI Comparative Fit Index (Chỉ số thích hợp so sánh) Chi-square Chi-Square (Kiểm định Chi- bình phương) CME Continueing Medical Education (Đào tạo y khoa liên tục) EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) FDA Food and Drug Administration (Tổ chức quản lí thực phẩm thuốc Mỹ) FMCG Fast - Moving Consumer Goods (Hàng tiêu dùng nhanh) ML Maximum Likelihood (Phương pháp uớc lượng ML) MLR Multiple Regression Analysis (Mơ hình hồi quy bội) MTMM Multitrait Multimethod (Phương pháp MTMM) P-value Probability Value (Giá trị xác suất) RBI Role of Brand Index (Vai trò số thương hiệu) SEM Structural Equation Modeling (Mơ hình cấu trúc) SPSS Statistical Package for Social Sciences (Phần mềm xử lý số liệu thống kê) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp thang đo từ nghiên cứu trước Bảng 2.1 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha Bảng 2.2 Thang đo nhận biết thương hiệu Bảng 2.3 Thang đo liên tưởng thương hiệu Bảng 2.4 Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu Bảng 2.5 Thang đo lòng trung thành thươnghiệu Bảng 2.6 Thang đo giá trị thương hiệu Bảng 2.7 Tổng hợp thang đo từ đề xuất tác giả Bảng 2.8 Đặc điểm mẫu nghiên cứu Bảng 2.9 Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha Bảng 2.10 Kết phân tích EFA biến độc lập Bảng 2.11 Kết phân tích EFA cho nhân tố Giá trị thương hiệu Bảng 2.12 Kết phân tích tương quan Bảng 2.13 Kết phân tích hồi quy Bảng 2.14 Kết Kiểm định giả thiết Bảng 2.15 Tóm tắt kết phân tích Anova Bảng 3.1 Doanh thu công ty từ năm 2009 đến 2013 Bảng 3.2 Kết đánh giá nhân tố nhận biết thương hiệu Bảng 3.3 Kết đánh giá yếu tố liên tưởng thương hiệu Bảng 3.4 Kết đánh giá yếu tố chất lượng cảm nhận Bảng 3.5 Kết đánh giá yếu tố trung thành thương hiệu DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu Aaker (1991) Hình 1.2 Mơ hình giá trị thương hiệu Young & Rubicam (2003) Hình 1.3 Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu Keller (1993) Hình 1.4 Mơ hình tài sản thương hiệu trong thị trường hàng tiêu dùng Hình 1.5 Mơ hình giá trị thương hiệu trong thị trường dịch vụ Hình 1.6 Mơ hình giá trị thương hiệu trong ngành y tế Hình 1.7 Mơ hình nghiên đo lường giá tri thương hiệu Yoo & cộng (2000) Hình 1.8 Mơ hình nghiên cứu đề nghị Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối Hình 3.3 Biểu đồ tỷ lệ phần trăm doanh thu từ kênh phân phối Hình 3.4 Thị phần cơng ty thị trường can thiệp mạch vành Phụ lục Bảng câu hỏi thức BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MỘT SỐ THƯƠNGHIỆU PHÂN PHỐI DỤNG CỤ CAN THIỆP TIM MẠCH  Xin chào Tơi Hồng Ngọc Phi học viên Cao học K21 Đại học Kinh tế TP HCM Tôi thực luận văn nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu đánh giá thái độ, hành vi mua/sử dụng Anh/Chị công ty phân phối dụng cụ can thiệp tim mạch mà Anh/Chị mua/sử dụng Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian trao đổi góp ý cho nghiên cứu Mọi ý kiến đóng góp q báu Anh/Chị thơng tin quan trọng cho việc làm luận án tốt nghiệp Thạc sĩ quản trị kinh doanh cho công ty phân phối dụng cụ can thiệp tim mạch tham khảo để cung cấp dịch vụ tốt Hướng dẫn trả lời bảng câu hỏi: Để dễ đọc, sau xin gọi tắt công ty mà Anh/Chị mua/sử dụng sản phẩm X Xin vui lòng dành thời gian trả lời giúp tơi số câu hỏi sau X mà Anh/Chị mua/sử dụng Với phát biểu đây, Anh/Chị vui lòng trả lời cách khoanh tròn hay đánh chéo số dòng Những số thể mức độ không đồng ý hay đồng ý với phát biểu từ trái sang phải tăng dần theo quy ước: mức mức đồng ý cao Mỗi phát biểu có lựa chọn, theo quy ước: Mức 1: Rất không đồng ý Mức 2: Khơng đồng ý Mức 3: Khơng đồng ý Mức 4: Trung dung Mức 5: Đồng ý Mức 6: Đồng ý Mức 7: Rất đồng ý Số cao mức độ đồng ý nhiều Stt Mức độ đồng ý anh/chị Phát biểu Ký hiệu Nhận biết thương hiệu NB1 Tơi biết thương hiệu Hồng Việt Long 7 7 7 7 7 7 7 Tơi dễ dàng nhận biết thiết bị thương NB2 hiệu Hoàng Việt Long phân phối với sản phẩm công ty khác phân phối Tơi dễ dàng phân biệt thiết bị thương NB3 hiệu Hoàng Việt Long phân phối với sản phẩm công ty khác phân phối NB4 NB5 Các đặc điểm thương hiệu Hồng Việt Long đến tâm trí tơi cách nhanh chóng Tơi nhớ nhận biết logo thương hiệu Hồng Việt Long cách nhanh chóng Liên tưởng thương hiệu Một số nét bật thương hiệu Hoàng Việt LT1 Long xuất đầu tơi cách nhanh chóng LT2 LT3 LT4 10 LT5 Những thuộc tính vơ hình thương hiệu Hồng Việt Long thuyết phục người mua Hình ảnh thương hiệu Hoàng Việt Long độc đáo so với thương hiệu cạnh tranh Tôi tôn trọng ngưỡng mộ người sử dụng thiết bị Hoàng Việt Long phân phối Thiết bị Hoàng Việt Long phân phối mang lại giá trị cao so với giá mua Chất lượng cảm nhận 11 CL1 12 CL2 13 CL3 14 CL4 15 CL5 Thiết bị Hoàng Việt Long phân phối có chất lượng cao Thiết bị Hồng Việt Long phân phối giúp tăng hiệu điều trị Khả thiết bị Hoàng Việt Long phân phối đáp ứng yêu cầu tơi cao Thiết bị Hồng Việt Long phân phối đáng tin cậy Tơi hồn tồn tin tưởng vào chất lượng thiết bị Hoàng Việt Long phân phối Stt Mức độ đồng ý anh/chị Phát biểu Ký hiệu Trung thành thương hiệu 16 TT1 17 TT2 18 TT3 19 TT4 Tơi mua thiết bị Hồng Việt Long phân phối miễn cho tơi hài lịng Thiết bị Hồng Việt Long phân phối lựa chọn Tôi trung thành với thương hiệu Hồng Việt Long Tơi chờ mua thiết bị Hồng Việt Long phân phối khơng có sẵn 7 7 7 Giá trị thương hiệu Nếu thiết bị thương hiệu khác phân phối có tính 20 GT1 giống thiết bị Hồng Việt Long phân phối, tơi thích mua thiết bị Hoàng Việt Long Nếu thiết bị thương hiệu khác phân phối 21 GT2 tốt thiết bị Hoàng Việt Long phân phối, tơi thích mua thiết bị Hồng Việt Long Nếu thiết bị thương hiệu khác phân phối hồn 22 GT3 tồn khơng khác biệt với thiết bị Hồng Việt Long phân phối, mua thiết bị Hồng Việt long định khôn ngoan Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Q1 Q2 Q3 Q4 Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn anh/chị TCCN/ Trung cấp nghề Cao đẳng – Đại học Sau Đại học Xin vui lòng cho biết độ tuổi anh/chị 18-30 tuổi 31-40 tuổi 41-50 tuổi Trên 50 tuổi Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị Kỹ thuật viên/Điều dưỡng/y tá Bác sĩ/Dược sĩ Quản lý Khác Xin vui lòng cho biết thu nhập anh/chị Dưới 10trđ Từ 10trđ đến 20trđ Từ 20trđ đến 30trđ Trên 30trđ Nếu Anh/Chị cảm thấy cung cấp thơng tin cá nhân, vui lịng Anh/chị cho biết: Họ tên: …………………………………………………………………… Email:……………………………………………………………………… Mọi góp ý liên quan đến bảng câu hỏi khảo sát xin liên hệ: Hoàng Ngọc Phi ĐT: 0989 959511 , Email: hoangphi99@gmail.com CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ Phụ lục Thống kê mô tả biến quan sát NB1 NB2 N Thống kê 182 182 Thấp Thống kê 1 Cao Thống kê 7 Trung bình Thống kê 4.49 4.12 NB3 182 3.87 NB4 182 4.32 NB5 182 4.52 LT1 182 5.31 LT2 182 5.29 LT4 182 5.26 LT5 182 5.39 CL1 182 4.41 CL2 182 4.30 CL3 182 3.97 CL4 182 3.79 CL5 182 4.00 TT1 182 5.32 TT2 182 5.12 TT3 182 5.09 GT1 182 4.83 GT2 182 4.96 GT3 182 4.59 Phụ lục Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha Thang đo Nhận biết thương hiệu NB Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted NB1 16.82 28.046 725 869 NB2 17.20 26.008 790 853 NB3 17.45 27.398 771 858 NB4 17.00 27.249 728 868 NB5 16.80 29.552 654 884 Thang đo Liên tưởng thương hiệu LT: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 844 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LT1 21.71 12.769 728 792 LT2 21.74 12.781 705 797 LT3 21.24 14.350 469 858 LT4 21.76 11.795 708 796 LT5 21.63 13.041 656 810 Thang đo Chất lượng cảm nhận thương hiệu CL: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CL1 16.07 20.007 740 873 CL2 16.18 19.030 759 867 CL3 16.51 18.251 779 862 CL4 16.69 17.222 816 853 CL5 16.48 19.488 624 897 Thang đo Trung thành thương hiệu TT: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 807 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Correlation Item Deleted TT1 15.65 6.493 696 721 TT2 15.86 6.863 649 745 TT3 15.88 6.268 720 708 TT4 15.52 8.383 439 835 Thang đo Giá trị thương hiệu GT: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected ItemDeleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GT1 9.55 5.840 831 820 GT2 9.42 6.102 860 798 GT3 9.79 6.523 703 930 Phụ lục Kết Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .831 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1946.317 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.808 34.162 34.162 5.808 34.162 34.162 3.665 21.557 21.557 3.461 20.361 54.523 3.461 20.361 54.523 3.510 20.644 42.201 1.837 10.805 65.328 1.837 10.805 65.328 2.900 17.060 59.261 1.212 7.130 72.458 1.212 7.130 72.458 2.244 13.197 72.458 799 4.700 77.158 584 3.434 80.592 479 2.817 83.409 442 2.598 86.007 404 2.377 88.385 10 357 2.100 90.484 11 336 1.979 92.464 12 291 1.712 94.176 13 275 1.618 95.793 14 246 1.445 97.238 15 212 1.247 98.485 16 152 896 99.380 17 105 620 100.000 a Rotated Component Matrix Component CL2 873 CL4 867 CL3 857 CL1 753 CL5 660 NB2 861 NB3 851 NB4 837 NB1 822 NB5 776 LT4 828 LT2 801 LT1 366 770 LT5 759 TT2 878 TT3 782 TT1 393 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho nhân tố “Giá trị thương hiệu” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .703 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 379.220 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 2.492 83.067 83.067 381 12.707 95.774 127 4.226 100.000 Total 2.492 % of Variance Cumulative % 83.067 83.067 Component Matrixa Component GT2 944 GT1 932 GT3 855 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục Kết phân tích tương quan Correlations NBTH Pearson Correlation LTTH Sum of Squares and Cross-products Covariance N LTTH TTTH CLTH 180 193** 387 606 015 009 304.461 13.349 7.730 47.309 50.701 1.682 074 043 261 280 182 182 182 182 182 ** ** 711** 000 000 000 064 Sig (2-tailed) 387 626 * 416 13.349 140.956 85.505 74.387 127.324 Covariance 074 779 472 411 703 N 182 182 182 182 182 Pearson Correlation 039 ** ** 576** Sig (2-tailed) 606 000 000 000 7.730 85.505 132.304 69.271 99.868 Covariance 043 472 731 383 552 N 182 182 182 182 182 * ** ** 712** Sum of Squares and Cross-products 626 180 Sig (2-tailed) 015 000 000 47.309 74.387 69.271 226.326 161.591 Covariance 261 411 383 1.250 893 N 182 182 182 182 182 ** ** ** ** Sum of Squares and Cross-products Sig (2-tailed) 193 416 711 400 400 Pearson Correlation Pearson Correlation GTTH GTTH 039 Pearson Correlation Sum of Squares and Cross-products CLTH 064 Sig (2-tailed) NBTH TTTH 576 000 712 009 000 000 000 50.701 127.324 99.868 161.591 227.303 Covariance 280 703 552 893 1.256 N 182 182 182 182 182 Sum of Squares and Cross-products * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục Phân tích HỒI QUY b Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate a 850 723 716 59675 1.802 a Predictors: (Constant), CLTH, NBTH, TTTH, LTTH b Dependent Variable: GTTH a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 164.270 41.068 63.032 177 356 227.303 181 Sig 115.322 b 000 a Dependent Variable: GTTH b Predictors: (Constant), CLTH, NBTH, TTTH, LTTH a Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -1.078 312 NBTH 073 035 LTTH 521 TTTH CLTH Beta Tolerance VIF -3.450 001 085 2.095 038 963 1.039 058 440 8.982 000 653 1.531 145 056 124 2.595 010 681 1.469 460 046 459 10.079 000 754 1.326 a Dependent Variable: GTTH Phụ lục 8: Phân tích khác biệt theo yếu tố nhân học Phân biệt theo giới tính Descriptives GTTH N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Mean Deviation Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 1.00 132 4.508 1.2063 1050 4.301 4.716 1.0 7.0 2.00 50 4.818 8270 1170 4.583 5.053 3.0 6.5 Total 182 4.593 1.1214 0831 4.429 4.757 1.0 7.0 ANOVA GTTH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.477 3.477 Within Groups 224.135 180 1.245 Total 227.612 181 F Sig 2.793 096 Phân biệt theo độ tuổi Descriptives GTTH N Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 37 4.551 9573 1574 4.232 4.871 1.2 6.0 53 4.534 9317 1280 4.277 4.791 3.0 6.5 76 4.605 1.2108 1389 4.329 4.882 1.0 7.0 16 4.831 1.5990 3998 3.979 5.683 1.0 7.0 182 4.593 1.1214 0831 4.429 4.757 1.0 7.0 Total ANOVA GTTH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.169 390 Within Groups 226.444 178 1.272 Total 227.612 181 F 306 Sig .821 Phân biệt theo thu nhập Descriptives GTTH N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Mean Deviation Total Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 54 4.628 9021 1228 4.382 4.874 3.0 6.5 72 4.633 1.1422 1346 4.365 4.902 1.0 7.0 36 4.619 1.2932 2155 5.057 1.0 7.0 20 4.310 1.2880 2880 3.707 4.913 1.2 6.2 182 4.593 1.1214 0831 4.429 4.757 1.0 7.0 4.182 ANOVA GTTH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.809 603 Within Groups 225.803 178 1.269 Total 227.612 181 F Sig .475 700 Phân biệt theo nghề nghiệp Descriptives GTTH Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Mean Deviation Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 75 4.384 1.2138 1402 4.105 4.663 1.0 7.0 64 4.841 1.0027 1253 4.590 5.091 1.2 7.0 24 4.463 1.2638 2580 3.929 4.996 1.2 6.2 19 4.753 7611 1746 4.386 5.119 3.0 6.2 182 4.593 1.1214 0831 4.429 4.757 1.0 7.0 Total ANOVA GTTH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.093 2.698 Within Groups 219.519 178 1.233 Total 227.612 181 F 2.188 Sig .091 Phân biệt theo trình độ học vấn Descriptives GTTH N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Mean Deviation Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 77 4.562 1.2390 1412 4.281 4.844 1.0 7.0 60 4.740 1.1110 1434 4.453 5.027 1.0 7.0 45 4.451 9027 1346 4.180 4.722 3.0 6.2 182 4.593 1.1214 0831 4.429 4.757 1.0 7.0 Total ANOVA GTTH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.275 1.137 Within Groups 225.337 179 1.259 Total 227.612 181 F 904 Sig .407 ... tố thương hiệu đến giá trị tài sản thương hiệu Hoàng Việt Long ngành can thiệp tim mạch Từ kết phân tích, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao giá trị tài sản thương hiệu Hoàng Việt Long ngành can. .. trị tài sản thương hiệu Hoàng Việt Long ngành can thiệp tim mạch  Chương 4: Giải pháp nâng cao giá trị tài sản thương hiệu Hoàng Việt Long ngành can thiệp tim mạch Ý nghĩa thực tiễn đề tài Từ... luận giá trị tài sản thương hiệu  Chương 2: Đo lường ảnh hưởng yếu tố thương hiệu đến giá trị tài sản thương hiệu Hoàng Việt Long ngành can thiệp tim mạch  Chương 3: Phân tích trạng giá trị tài