Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu Long An đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ BẠCH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU LONG AN ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà NGÀNH: 60.34.05 NGƯỜI HDKH: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI Tháng năm 2009 MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục hình, bảng Lời mở đầu Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm chiến lược 1.2 Vai trò chiến lược 1.3 Mức độ quản trị chiến lược 1.4 Phân loại chiến lược 1.5 Quy trình xây dựng chiến lược 1.5.1 Xác định sứ mạng tổ chức 1.5.2 Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi 1.5.2.1 Môi trường vĩ mô 1.5.2.2 Môi trường vi mô 1.5.2.3 Ma trận đánh giá mơi trường bên ngồi 1.5.3 Môi trường quốc tế 1.5.4 Phân tích mơi trường bên 10 1.5.4.1 Quản trị nhân 10 1.5.4.2 Nghiên cứu phát triển 10 1.5.4.3 Sản xuất 11 1.5.4.4 Tài 11 1.5.4.5 Marketing 12 1.5.4.6 Hệ thống thông tin 12 1.5.5 Ma trận đánh giá môi trường bên 13 1.6 Xây dựng lựa chọn chiến lược 14 Kết luận chương 15 Chương 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU LONG AN 2.1 Tổng quát Công ty 16 2.1.1 Giới thiệu chung 16 2.1.2 Mặt hàng kinh doanh, nhà cung ứng thị trường tiêu thụ 16 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty 17 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 17 2.2.1.1 Yếu tố kinh tế 17 2.2.1.2 Môi trường trị - luật pháp 19 2.2.1.3 Dân số lao động 20 2.2.1.4 Văn hóa – xã hội 20 2.2.1.5 Điều kiện tự nhiên 21 2.2.1.6 Yếu tố công nghệ 22 2.2.2 Yếu tố quốc tế 22 2.2.3 Phân tích mơi trường vi mơ 23 2.2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh ngành 23 2.2.3.2 Phân tích khách hàng 24 2.2.3.3 Nhà cung ứng sản phẩm hàng hóa 25 2.2.3.4 Đối thủ tiềm ẩn 28 2.2.3.5 Sản phẩm thay 29 2.2.4 Ma trận đánh giá môi trường bên 30 2.3 Phân tích mơi trường bên Limexco 32 2.3.1 Quản lý lãnh đạo 32 2.3.2 Marketing 33 2.3.3 Hoạt động công ty 35 2.3.4 Quản lý hàng tồn kho 36 2.3.5 Tài 37 2.3.6 Nguồn nhân lực 37 2.3.7 Nghiên cứu phát triển 38 2.3.8 Hệ thống thông tin 39 2.4 Ma trận đánh giá môi trường bên 39 Kết luận chương 41 Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA LIMEXCO ĐẾN 2015 42 3.1 Dự báo yếu tố tác động đến khả phát triển thương mại tỉnh 42 3.2 Dự báo số tiêu liên quan đến phát triển thương mại 44 3.3 Mục tiêu chiến lược Limexco 47 3.3.1 Mục tiêu 47 3.3.2 Các tiêu chủ yếu 48 3.4 Xây dựng chiến lược 48 3.4.1 Các phương án chiến lược 50 3.4.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 52 3.5 Một số giải pháp nhằm thực chiến lược 55 3.5.1 Tăng cường hoạt động Marketing nhằm ổn định phát triển hoạt động kinh doanh 55 3.5.2 Công ty cần tạo lập trung thành đại lý, người tiêu dùng mặt hàng công ty cung ứng 56 3.5.3 Giải pháp tài 56 3.5.4 Đầu tư nghiên cứu phát triển 57 3.5.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 57 3.5.6 Giải pháp thích ứng tác động trình hội nhập 58 3.6 Kiến nghị 58 3.6.1 Đối với nhà nước 58 3.6.2 Đối với Công ty 59 Kết luận 60 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SBU (Strategic business units): Chiến lược cấp kinh doanh EFE (External Factor Evaluation): Đánh giá yếu tố bên IFE (Internal Factor Evaluation): Đánh giá yếu tố bên R&D (Reseach & Development): Nghiên cứu phát triển SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats): Ma trận điểm mạnh – Các điểm yếu – Các hội – Các nguy QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Ma trận hoạch định chiến lược định lượng LIMEXCO (Long An Joint Stock Trading import export Company): Công ty Cổ phần Thương mại xuất nhập Long An GDP (Gross Domestic Product): Tổng sản phẩm quốc nội WTO (World Trade Organization): Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG Hình 1-1: Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael Porter Hình 1-2: Tiến trình xây dựng Ma trận EFE Hình 1-3: Tiến trình xây dựng Ma trận IFE Hình 2-1: Tốc độ tăng trường GDP Long An Hình 2-2: Một số sản phẩm thay chủ yếu Bảng 2-3: Ma trận đánh giá môi trường bên Limexco Bảng 2-4: Sơ đồ phân phối sản phẩm công ty Bảng 2-5: Các tiêu chủ yếu công ty qua năm Bảng 2-6: Ma trận đánh giá môi trường bên 10 Bảng 3-1: Dự báo dân số lao động tỉnh đến năm 2015 11 Bảng 3-2: Các tiêu chủ yếu Limexco đến năm 2015 12 Bảng 3-3: Ma trận S.W.O.T Limexco 13 Bảng 3-4: Ma trận QSPM với nhóm S-O 14 Bảng 3-5: Ma trận QSPM với nhóm S-T LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa thực tiễn lý chọn đề tài Thương mại – dịch vụ ba ngành kinh tế chủ yếu kinh tế Khác với nông nghiệp, công nghiệp ngành trực tiếp tạo cải vật chất, thương mại - dịch vụ không trực tiếp tạo sản phẩm hàng hóa có vai trị quan trọng trình phát triển kinh tế Với vai trò cầu nối sản xuất với sản xuất, sản xuất với tiêu dùng thương mại góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển Sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), với xu hội nhập nước, kinh tế tỉnh Long An đạt nhiều kết đáng phấn khởi: trình chuyển dịch cấu kinh tế diễn theo hướng tích cực, tốc độ tăng trưởng kinh tế tỉnh năm 2007 đạt 13,5%/năm, năm 2008 đạt 14,1%/năm, khu vực thương mại – dịch vụ trì nhịp độ phát triển cao, chiếm tỷ trọng 29,9% cấu kinh tế chung tỉnh Mặc dù, Long An tỉnh nông nghiệp thuộc khu vực Đồng sông Cửu Long, q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa phát triển ngành thương mại đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Để có thành nhờ nỗ lực phấn đấu doanh nghiệp địa bàn có đóng góp khơng nhỏ Công ty Cổ phần Thương mại xuất nhập Long An Là thành viên thứ 150 WTO, Việt Nam thực đầy đủ cam kết song phương, đa phương Môi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều thay đổi, mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp Long An nói riêng nhiều hội tạo khơng thách thức Đứng trước hội thách thức, Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An – Công ty cổ phần hóa từ doanh nghiệp nhà nước có nhiều đóng góp cho phát triển ngành thương mại Long An cần có chiến lược kinh doanh thích hợp nhằm tận dụng thời cơ, lợi cạnh tranh, giảm thiểu rủi ro, thách thức nhằm ổn định phát triển hoạt động kinh doanh Đây mục tiêu, việc làm cấp bách công ty giai đoạn Chính lý ý nghĩa thực tiễn mà tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An đến năm 2015” để thực luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Như phần lý chọn đề tài đề cập, môi trường kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An gặp nhiều khó khăn trước tình hình chung kinh tế giới, kinh tế nước với sức ép cạnh tranh ngày gia tăng, với việc chọn đề tài này, tác giả mong muốn đạt hai mục tiêu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận, phân tích tình hình thực tế môi trường kinh doanh yếu tố định thành công tương lai Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An từ làm sở để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cách phù hợp - Đề xuất số giải pháp nhằm thực thành công chiến lược đề Phương pháp nghiên cứu Trên sở nghiên cứu quản trị chiến lược, xác định nguồn thông tin, liệu cần thiết cập nhật, đồng thời lựa chọn hình thức thu thập thơng tin, kết hợp với việc vận dụng phương pháp thống kê, phương pháp chuyên gia, hệ thống hóa phân tích tổng hợp để đánh giá khách quan vấn đề, từ xây dựng chiến lược cho công ty Thông tin liệu thu thập qua nhiều kênh, nhiều hình thức khác nhau: - Các báo cáo công ty tạp chí chuyên ngành thương mại Việt Nam - Các quy hoạch phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu, quy hoạch phát triển trung tâm thương mại, siêu thị tỉnh đến năm 2015 định hướng đến năm 2020, - Trực tiếp gặp gỡ trao đổi với nhà lãnh đạo điều hành công ty, sở ngành quản lý Phạm vi nghiên cứu Dữ liệu thông tin thu thập Luận văn tập trung phản ánh, nghiên cứu thị trường thương mại Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An phạm vi tỉnh Trên sở phân tích, đánh giá nhằm xác định có giải pháp để nâng cao lực, vị cạnh tranh Công ty xu hội nhập kinh tế quốc tế Giới hạn Luận văn dừng lại giai đoạn xây dựng chiến lược, chưa đề cập đến việc tổ chức thực hiện, đánh giá kiểm soát chiến lược Bố cục Luận văn Lời mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập Long An đến năm 2015 Kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát: xác định mục tiêu dài hạn, doanh nghiệp, lựa chọn đường lối hoạt động sách điều hành việc thu thập, sử dụng, bố trí nguồn lực để đạt mục tiêu cụ thể, làm tăng sức mạnh cách hiệu giành lợi bền vững đối thủ cạnh tranh khác Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược phương hướng, quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Đặc điểm quan trọng tất chiến lược kinh doanh hình thành quan tâm, dùng để phân biệt với kế hoạch kinh doanh, lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế cho thấy khơng có đối thủ cạnh tranh mà không cần đến chiến lược, chiến lược có mục đích đảm bảo cho doanh nghiệp tìm giành lợi bền vững so với đối thủ 1.2 Vai trị chiến lược Q trình quản trị chiến lược giúp cho tổ chức thấy rõ mục đích hướng Việc nhận thức kết mong muốn, mục đích tương lai giúp cho nhà quản trị nhân viên nắm vững cần làm để đạt thành cơng Điều kiện môi trường mà tổ chức gặp phải biến đổi Những biến đổi nhanh thường tạo hội nguy bất ngờ Quá trình quản lý chiến lược buộc nhà quản lý phân tích, dự báo điều kiện môi trường tương lai gần tương lai xa Nhờ thấy rõ điều kiện môi trường tương lai mà nhà quản 10 - Mở rộng thị trường phân phối địa bàn tỉnh vùng sâu, vùng xa, khu vực nông thôn - Niêm yết cổ phiếu sàn giao dịch chứng khoán - Xây dựng phát triển giá trị hình ảnh cơng ty theo phương châm: “Uy tín – chất lượng – hiệu quả” - Tăng cường phát triển nguồn nhân lực, xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên LIMEXCO có trình độ chun mơn kinh nghiệm quản lý, bán hàng nhằm ổn định phát triển kinh doanh - Phấn đấu tiết kiệm chi phí nhằm đạt hiệu cao - Xây dựng sách kinh doanh theo hướng phát triển thị trường nội địa 3.3.2 Các tiêu chủ yếu Bảng 3-2: Các tiêu chủ yếu Limexco đến năm 2015 Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Doanh số (tỷ đồng) 400 480 550 630 730 840 1.000 Lợi nhuận (tỷ đồng) 3,00 3,60 4,00 4,60 5,20 5,80 6,40 Lao động (người) 138 150 160 170 180 185 190 Tiền lương (triệu đ/ng) 2,20 2,50 2,70 3,20 3,80 4,50 5,00 Cổ tức (%) 14 15 16 16 15 15 15 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 10 12 12 14 14 20 20 3.4 Xây dựng chiến lược Trên sở phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh LIMEXCO chương 2, tác giả xác định hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, kết hợp mục tiêu chiến lược công ty từ xây dựng nên ma 57 trận S.W.O.T để xây dựng chiến lược kinh doanh LIMEXCO đến năm 2015 đáp ứng mục tiêu đề sau: Bảng 3-3: Ma trận S.W.O.T Limexco S.W.O.T Strengthes 1.Đa số mặt hàng kinh doanh đa số có thương hiệu 2.Mối quan hệ chặt chẽ lâu dài với nhà cung ứng 3.Dịch vụ hỗ trợ bán hàng 4.Có lượng khách hàng trung thành lớn 5.Đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm Weaknesses Hạn chế quản lý, điều hành Năng lực tài Marketing Nghiên cứu phát triển Hệ thống thông tin Opportunities Threats Nền kinh tế Long An tăng trưởng ổn định Lãi suất ngân hàng bình ổn hệ thống tài phát triển mạnh Dân số Long An tương đối đông Cơ sở hạ tầng đầu tư Mạng lưới thương mại truyền thống phát triển Hệ thống pháp luật ngày hoàn chỉnh chế quản lý thơng thống Sự hình thành phát triển kênh phân phối đại Sản phẩm thay Thu nhập bình qn đầu người cịn thấp Cạnh tranh ngày cao doanh nghiệp, sở, cửa hàng bán lẻ Cạnh tranh hàng hóa nhập Hàng hóa nhập lậu, trốn thuế, không đảm bảo chất lượng xâm lấn thị trường Kết hợp S.O Kết hợp S.T Sử dụng điểm mạnh để tận Sử dụng điểm mạnh để tránh nguy dụng hội - Chiến lược mở rộng thị trường - Chiến lược phát triển sản phẩm - Chiến lược thâm nhập thị trường - Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm - Chiến lược phát triển sản phẩm - Chiến lược ổn định kinh doanh phát triển Kết hợp W.O Kết hợp W.T Vượt qua điểm yếu để tận dụng hội - Chiến lược huy động vốn - Chiến lược nghiên cứu phát triển - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực - Chiến lược Marketing Tối thiểu hóa điểm yếu tránh mối nguy - Chiến lược tái cấu trúc cấu, đào tạo, thu hút nhân lực 58 3.4.1 Các phương án chiến lược Từ ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy (ma trận SWOT) trên, ta xây dựng chiến lược kinh doanh LIMEXCO đến năm 2015 đáp ứng mục tiêu đề sau: * Chiến lược thâm nhập thị trường Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh LIMEXCO năm qua chương cho thấy doanh số công ty tăng khơng đều, chí giảm năm 2006 năm 2007, để thực mục tiêu thâm nhập thị trường nội địa xuất khẩu, với ưu sản phẩm có thương hiệu chất lượng ổn định, cơng ty cần có kế hoạch tham gia chương trình hội chợ triển lãm, chương trình “Phiên chợ hàng Việt” chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” Sở Công thương Long An tổ chức tỉnh bạn mời dự, đẩy mạnh chương trình quảng cáo tiếp thị, sử dụng hệ thống thơng tin: thành lập website quảng bá hình ảnh cơng ty, thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh, sử dụng trang thương mại điện tử nhằm phát triển thị trường xuất Campuchia, thị trường nông thôn, vùng sâu, vùng xa nhằm nâng cao doanh số nhắm tới chiếm lĩnh vài thị trường chủ yếu * Chiến lược phát triển thị trường Là nhà phân phối chuyên nghiệp từ nhiều năm qua thị trường tiêu thụ sản phẩm tập trung khu đô thị đông dân cư phạm vi địa bàn tỉnh xuất sang thị trường Campuchia theo yêu cầu ủy thác đối tác Công ty chưa khai thác thị trường Campuchia, thị trường nội địa nông thôn, khu công nghiệp, cụm tuyến dân cư vùng lũ, vùng sâu, vùng xa Trong đó, thị trường nội địa có khả tiêu thụ hàng hóa lớn Trong thời gian tới cơng ty cần có chiến lược mở rộng hệ thống phân phối bán lẻ đến khu vực nông thôn, vùng sâu; thực hợp đồng xuất qua liên kết, hợp tác với doanh nghiệp có tiềm xuất mạnh thị trường Campuchia quan hệ xuất trực tiếp với đối tác Campuchia 59 * Chiến lược phát triển sản phẩm Hiện nay, sản phẩm hàng hóa tiêu dùng ngày phong phú đa dạng trước nhu cầu tiêu dùng gia tăng dân cư số lượng mà chất lượng Ngoài sản phẩm truyền thống kinh doanh từ trước đến nay, cơng ty cần có chiến lược kinh doanh thêm sản phẩm, mặt hàng khác với chất lượng sức cạnh tranh cao điều kiện kinh tế - xã hội phát triển nhu cầu tiêu dùng dân cư đòi hỏi phải cao * Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm Trước cạnh tranh mạnh mẽ nước ngành thương mại, xuất nguồn hàng nhập có chất lượng giá ngày cạnh tranh (theo cam kết Việt Nam gia nhập WTO phải cắt giảm thuế nhập khẩu), cơng ty cần có chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thị trường nội địa nhằm tăng khả cạnh tranh công ty với hệ thống phân phối bán lẻ chuyên nghiệp doanh nghiệp nước ngoài, đại lý phân phối nhỏ lẻ * Chiến lược ổn định kinh doanh phát triển Trong xu tồn cầu hóa, sản phẩm nhập ngày có khả cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm nước Trong chiến lược đa dạng hóa sản phẩm công ty cần phải chọn sản phẩm chủ lực, có nhiều lợi cạnh tranh (chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá cả,…) vùng, khu vực, địa phương Từ đó, phát triển kinh doanh theo hướng ổn định lâu dài * Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Từ đội ngũ nhân viên có, cơng ty cần phải trọng đến sách đãi ngộ nhằm thu hút nguồn lao động giữ chân nhân viên có trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thường xuyên tổ chức bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh công ty Đối với đội ngũ cán quản lý tuyển chọn theo hướng chun mơn hóa, có tâm, có tầm, có tài đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh ngành thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế 60 3.4.2 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM Bảng 3-4: Ma trận QSPM với nhóm S-O Chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Phân Chiến lược Chiến lược Chiến lược loại thâm nhập phát triển phát triển thị trường thị trường sản phẩm AS TAS AS TAS AS TAS Các yếu tố bên - Cơ sở vật chất 8 - Năng lực, trình độ quản lý điều hành 6 - Thương hiệu sản phẩm 4 16 16 16 - Có lượng khách hàng trung thành lớn - Tình hình tài 2 6 - Hoạt động Marketing 8 - Hệ thống thông tin 4 3 3 - Hoạt động nghiên cứu phát triển 3 3 4 - Vị trí chi nhánh 12 - Tăng trưởng kinh tế ổn định 2 - Lãi suất ngân hàng phát triển hệ 3 3 2 - Lạm phát &chỉ số tiêu dùng tăng hợp lý 2 6 - Cơ chế quản lý từ TU đến sở 4 16 12 - Hệ thống pháp luật hoàn chỉnh 3 6 - Cơ sở hạ tầng đầu tư 6 - Dân số mức sống 6 - Tính cạnh tranh nhà sản xuất 6 - Sự hình thành phát triển kênh phân 1 - - 1 - Phát triển kênh phân phối truyền thống 12 - Chuyển dịch cấu kinh tế 6 - Nhiều thành phần KT tham gia SXKD - 145 137 Các yếu tố bên ngồi thống tài phối đại Tổng cộng 118 61 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM thực phương pháp chuyên gia Tác giả lập danh mục yếu tố mơi trường bên trong, bên ngồi có vai trị định thành cơng cơng ty, sau gởi đến chun gia (như ma trận đánh giá môi trường) để đánh giá mức độ hấp dẫn chiến lược yếu tố Từ đánh giá, tổng hợp ý kiến chuyên gia kết hợp đánh giá tác giả, ta có bảng 3-4 cho nhóm chiến lược S-O bảng 3-5 cho nhóm S-T Từ kết phân tích bảng 3-4, tác giả chọn chiến lược thâm nhập thị trường cho nhóm chiến lược S-O, TAS = 145 lớn Ở bảng 3-5, tác giả chọn chiến lược đa dạng hóa sản phẩm cho nhóm chiến lược S-T chiến lược ổn định kinh doanh phát triển, TAS hai chiến lược 110 lớn * Lựa chọn chiến lược Qua ma trận QSPM tác giả chọn chiến lược sau: ¾ Chiến lược thâm nhập thị trường: Đối với thị trường nội địa, công ty cần khai thác tiềm thị trường nông thôn, vùng sâu, vùng xa Đối với tiêu thụ xuất khẩu, cơng ty nghiên cứu khai thác thị trường Campuchia ¾ Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Cơng ty kinh doanh thêm nhiều sản phẩm, mặt hàng khác vật liệu xây dựng, nơng sản, kim khí điện máy,… ¾ Chiến lược ổn định kinh doanh phát triển: Công ty cần trì mặt hàng, sản phẩm kinh doanh truyền thống, thị trường tiêu thụ ổn định đồng thời kết hợp mở rộng hệ thống chi nhánh, cửa hàng, đại lý phân phối 62 Bảng 3-5: Ma trận QSPM với nhóm S-T Chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Chiến lược Chiến lược Chiến lược ổn định KD đa dạng hóa phát phát triển sản phẩm triển nhân lực AS TAS AS TAS AS TAS Các yếu tố bên - Cơ sở vật chất 2 12 - Năng lực, trình độ quản lý điều hành 2 - Thương hiệu sản phẩm 12 3 3 - Có lượng khách hàng trung thành lớn 8 - Tình hình tài 2 6 - Hoạt động Marketing 2 3 3 - Hệ thống thông tin 3 4 4 - Hoạt động nghiên cứu phát triển 1 1 2 - Vị trí chi nhánh 4 3 3 - Tăng trưởng kinh tế ổn định 6 - Lãi suất ngân hàng phát triển hệ 6 - Lạm phát &chỉ số tiêu dùng tăng hợp lý 6 - Cơ chế quản lý từ TU đến sở 4 4 - Hệ thống pháp luật hoàn chỉnh 4 - Cơ sở hạ tầng đầu tư 3 9 - Dân số mức sống 2 4 - Tính cạnh tranh nhà sản xuất 6 - Sự hình thành phát triển kênh phân 8 - Phát triển kênh phân phối truyền thống 3 3 - Chuyển dịch cấu kinh tế 2 4 - Nhiều thành phần KT tham gia SXKD 6 Các yếu tố bên ngồi thống tài phối đại Tổng cộng 110 110 101 63 3.5 Một số giải pháp nhằm thực chiến lược Để thực chiến lược chọn nêu trên, với tình hình nội nay, cơng ty cần lựa chọn số giải pháp tối ưu sau: 3.5.1 Tăng cường hoạt động Marketing nhằm ổn định phát triển hoạt động kinh doanh ™ Về sản phẩm Công ty phải trì trọng đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm có giá trị gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường, sản phẩm mang tính cạnh tranh số doanh nghiệp ngành Chiến lược cung ứng sản phẩm có giá trị gia tăng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng sách công ty nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty với doanh nghiệp nước ngồi để ổn định kinh doanh, từ phát triển công ty lên bước vững Do đó, Cơng ty cần xây dựng sách, biện pháp quản lý hàng tồn kho, quản lý trình phân phối Hiện công ty kinh doanh 02 hình thức vừa nhà phân phối vừa nhà bán lẻ, đó, chiến lược cạnh tranh cơng ty nên đa dạng hóa sản phẩm, mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng theo thị trường ™ Về giá Việt Nam thành viên thứ 150 WTO, có cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp ngồi nước Giá hàng hóa phụ thuộc vào chi phí sản xuất giá nguyên liệu đầu vào giá hàng hóa phụ thuộc vào nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm hàng hóa Cơng ty nhà phân phối, lợi nhuận thu từ hoa hồng đại lý Vì vậy, cơng ty phải có giải pháp cắt giảm, tiết kiệm khoản chi phí chi phí vận chuyển, bán hàng, lưu kho nhằm thu lợi nhuận cao ™ Về phân phối LIMEXCO thực phân phối sản phẩm hàng hóa đến người tiêu dùng thông qua hai hệ thống phân phối trực tiếp gián tiếp 64 Hiện nay, thị trường xuất cơng ty có Campuchia với số lượng không đáng kể, không trực tiếp xuất ủy thác cho doanh nghiệp, sở có đối tác Campuchia hưởng lợi nhuận theo tỷ lệ thỏa thuận công ty đơn vị ủy thác xuất Cho nên, định hướng tương lai, công ty phải nghiên cứu thị trường để có kế hoạch khai thác xuất trực tiếp Đồng thời nhà phân phối chuyên nghiệp, công ty phải chủ động khai thác thêm mặt hàng có thương hiệu, chất lượng nhằm đa dạng hóa sản phẩm, kể sản phẩm hàng hóa nhập Chọn doanh nghiệp nước, nước ngồi có tiềm mạnh tài chính, thị trường, sản phẩm mang tính đặc thù độc quyền để hợp tác nguyên tắc hài hịa lợi ích bên ™ Về chiêu thị Khả phân phối cơng ty cịn hạn chế, tập trung vào huyện, thành phố phát triển Long An Vấn đề quảng cáo, tiếp thị để quảng bá hình ảnh, thương hiệu cơng ty chưa quan tâm đầu tư, đó, hình ảnh, thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty chưa nhiều người biết đến Vì vậy, thời gian tới công ty nên tập trung cho công tác quảng cáo tiếp thị, thông qua hội chợ triển lãm, thông tin Website,…Tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp có tiềm sản xuất kinh doanh để đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa 3.5.2 Cơng ty cần tạo lập trung thành đại lý, người tiêu dùng mặt hàng công ty cung ứng Để đảm bảo nguồn hàng kinh doanh tương đối ổn định lâu dài, đồng thời tận dụng hội điểm mạnh nhà phân phối chuyên nghiệp từ nhiều năm, cơng ty cần có sách, chế hợp tác lâu dài với đại lý, sở sách giá, chế tài chính, khả cung ứng hàng,… đảm bảo lợi ích hài hịa đơi bên 3.5.3 Giải pháp tài - Chọn cổ đơng chiến lược tham gia cổ phần cơng ty: Điều có ý nghĩa quan trọng đơn vị lý sau: 65 + Để tăng thêm sức mạnh tài chính, đảm bảo cho q trình hoạt động kinh doanh + Ổn định kinh doanh: Trước mắt, công ty kinh doanh sản phẩm truyền thống vừa đảm bảo việc làm cho người lao động, vừa giải vấn đề thị trường Qua đó, ổn định phát triển kinh doanh theo chiến lược phát triển mở rộng thị trường đa dạng hoá sản phẩm + Phát triển nguồn nhân lực + Tạo điều kiện thực đa dạng hóa sản phẩm - Chọn đối tác chiến lược: Đối tác chiến lược doanh nghiệp nước kể doanh nghiệp nước ngồi có tiềm mạnh tài chính, thị trường, có sản phẩm mang tính đặc thù độc quyền hợp tác với công ty ngun tắc hài hịa lợi ích bên Ngồi ra, cơng ty cịn phải thực sách kiểm sốt, quản lý chi phí hiệu nhằm tiết kiệm tăng lợi nhuận Chính sách phải thực khâu cách có hiệu từ khâu nhập hàng, vận chuyển, bảo quản, lưu kho, bán hàng 3.5.4 Đầu tư nghiên cứu phát triển (R&D) Nhằm thực chiến lược phát triển thị trường thành công, công ty nên thành lập phận nghiên cứu thị trường thuộc phòng kinh doanh, đồng thời dành phần chi phí để đầu tư R&D Cơng việc quan trọng R&D chiến lược nghiên cứu, lựa chọn sản phẩm hàng hóa để đa dạng mặt hàng, nghiên cứu đối tượng khách hàng kể khách hàng đối tác Campuchia để mở rộng thị trường nhằm giúp công ty ổn định phát triển tương lai 3.5.5 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực - Về cấu tổ chức: Công ty cần nâng cao hiệu lực quản lý sở phân công, phân cấp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh đơn vị gắn trách nhiệm với quyền lợi, phát huy vai trò trách nhiệm người đứng đầu máy tổ chức, phối hợp tổ chức đồn thể cơng đồn, đồn niên tổ chức phong trào thi đua nhằm phát huy tính động sáng tạo lực lượng cán bộ, người lao động 66 - Về phát triển nguồn nhân lực: Công ty cần có sách tuyển dụng cán quản lý có trình độ chun mơn, lực quản lý điều hành hoạt động kinh doanh - Đối với lực lượng lao động trực tiếp: Thường xuyên tổ chức tập huấn bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động, chuẩn bị lực lượng trẻ nhằm thay lao động lớn tuổi, yếu trình độ chun mơn, nghiệp vụ Có sách đãi ngộ để thu hút lao động với xu hướng phát triển tỉnh Long An vùng phụ cận có nhiều sở sản xuất kinh doanh hình thành hoạt động có khả thu hút lao động mạnh công ty, việc thu tuyển giữ chân nhân viên có trình độ chun mơn, nghiệp vụ vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến q trình kinh doanh phát triển cơng ty 3.5.6 Giải pháp thích ứng tác động q trình hội nhập Cơng ty phải thích ứng nhanh với trình hội nhập kinh tế giới, tận dụng hội để quảng bá đưa hình ảnh cơng ty đến với người tiêu dùng, đại lý bán lẻ, nhà cung ứng đồng thời có biện pháp tích cực ứng phó kịp thời với thay đổi mơi trường kinh doanh ngồi nước, hạn chế đến mức thấp mối đe dọa từ trình hội nhập kinh tế quốc tế, sân chơi chung (WTO), cụ thể cạnh tranh với sản phẩm hàng hóa nước ngồi 3.6 Kiến nghị 3.6.1 Đối với nhà nước - Hệ thống pháp luật phải bổ sung hoàn chỉnh, tạo sân chơi, mơi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng loại hình doanh nghiệp phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế - Có sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ việc vay vốn phát triển sản xuất kinh doanh - Đẩy mạnh hoạt động thông tin, dự báo thị trường, xúc tiến thương mại xây dựng thương hiệu Xây dựng cấu thị trường theo hướng đa dạng hoá thị trường, đa dạng hoá bạn hàng 67 - Xây dựng phát triển hệ thống phân phối nội địa - Đối với công tác quản lý nhà nước: Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường xử lý nghiêm trường hợp vi phạm nhằm hạn chế tình trạng kinh doanh hàng nhập lậu trốn thuế, hàng gian, hàng giả, hàng chất lượng; chống hành vi gian lận thương mại 3.6.2 Đối với Công ty - Công ty cần xây dựng đội ngũ nghiên cứu phát triển mạnh để phát triển, đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày phong phú, đa dạng khách hàng - Có sách đãi ngộ chế độ tiền lương, tiền thưởng thực dựa đánh giá tài năng, khả hiệu công việc Kế hoạch lương, thưởng cần công bố cơng khai, minh bạch, cơng bằng, có quy định trường hợp tăng ca, làm việc giờ, làm việc ngày nghỉ theo quy định pháp luật Thực chế độ đãi ngộ nhằm giữ chân lực lượng lao động lực lượng lao động trẻ có trình độ chun mơn, nghiệp vụ - Biểu dương có chế độ khen thưởng thỏa đáng cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh; có tinh thần học tập, nghiên cứu, sáng tạo đem lại hiệu thiết thực cho công ty - Công ty cần phấn đấu tham gia thị trường chứng khốn để mở rộng vốn kinh doanh thơng qua việc phát hành cổ phiếu nhằm tăng cường lực tài cơng ty 68 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại xuất nhập Long An đến năm 2015 sở thiết thực mang tính tích cực nhằm giúp Cơng ty ổn định kinh doanh phát triển toàn diện; với doanh nghiệp khác đóng góp tích cực vào phát triển ngành thương mại – dịch vụ, tăng trưởng kinh tế tỉnh Chiến lược kinh doanh cơng ty cịn tảng cho việc quy hoạch phát triển ngành địa phương Mặt khác, thực chiến lược kinh doanh mang ý nghĩa thiết thực mang tính nội cổ đông người lao động Công ty (cổ tức thu nhập người lao động), giải vấn đề hạn chế tồn kéo dài qua năm Mong muốn tác giả đồng thời mong muốn LIMEXCO Nhà nước phải có chương trình, giải pháp thiết thực nhằm đẩy mạnh hoạt động thương mại nội địa có giải pháp để phát triển ngành./ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Th.S Phạm Văn Nam Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống Kê Fredr David (2006) Khái luận quản trị chiến lược (Concepts of strategic Management) Bản dịch Trương Công Minh - Trần Tuấn Thạc - Trần Thị Tường Như, NXB Thống Kê Garry D Smith, Danny R Arnold Body R Bizzel Chiến lược sách lược kinh doanh Người dịch Bùi Văn Đông, NXB Thống Kê Philip Kotler Quản trị Marketing Người dịch: PTS Vũ Trọng Hùng, NXB Thống Kê TS Hoàng Lâm Tịnh Giáo trình chiến lược kinh doanh CIEM (Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương) – SIDA (Cơ quan phát triển quốc tế Thụy Điển) Hội nhập kinh tế, áp lực cạnh tranh thị trường đối sách số nước (2003), NXB Giao thông vận tải GS TS Võ Thanh Thu Thạc sĩ Ngơ Thị Hải Xn Kinh tế phân tích hoạt động kinh doanh thương mại (2006), NXB Lao động – Xã hội Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004) Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, NXB TP HCM Bộ Thương mại (2007) Tài liệu bồi dưỡng cam kết gia nhập Tổ chức Thương mại giới Việt Nam, NXB Lao động – xã hội 10 Tạp chí Thương mại Bộ Cơng thương số 21 – 2009, bài: Ngành công thương Long An với chặng đường đổi 11 Niên giám thống kê 2008 Cục Thống kê tỉnh Long An 12 Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Bài viết Nguyễn Vĩnh Thanh “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn 13 Quy hoạch phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn tỉnh Long An đến năm 2015 – định hướng đến năm 2020 70 14 Quy hoạch phát triển hệ thống chợ, siêu thị, trung tâm thương mại tỉnh Long An đến năm 2015 – định hướng đến năm 2020 15 Một số Website: tapchithuongmai; honda; SYM;… 71