Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu Long An đến năm 2015

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH VÕ TH BCH XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN THNG MI VÀ XUT NHP KHU LONG AN N NM 2015 LUN VN THC S KINH T CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60.34.05 NGI HDKH: TS. NG NGC I Tháng 9 nm 2009 1 MC LC Li cam đoan Mc lc Danh mc các ch vit tt Danh mc các hình, bng Li m đu Chng 1: C S LÝ LUN CA  TÀI NGHIÊN CU 1 1.1 Khái nim v chin lc 1 1.2 Vai trò ca chin lc 1 1.3 Mc đ qun tr chin lc 2 1.4 Phân loi chin lc 3 1.5 Quy trình xây dng chin lc 4 1.5.1 Xác đnh s mng ca t chc 4 1.5.2 Phân tích và đánh giá môi trng bên ngoài 5 1.5.2.1 Môi trng v mô 5 1.5.2.2 Môi trng vi mô 6 1.5.2.3 Ma trn đánh giá môi trng bên ngoài 9 1.5.3 Môi trng quc t 9 1.5.4 Phân tích môi trng bên trong 10 1.5.4.1 Qun tr nhân s 10 1.5.4.2 Nghiên cu và phát trin 10 1.5.4.3 Sn xut 11 1.5.4.4 Tài chính 11 1.5.4.5 Marketing 12 1.5.4.6 H thng thông tin 12 1.5.5 Ma trn đánh giá môi trng bên trong 13 1.6 Xây dng và la chn chin lc 14 2 Kt lun chng 1 15 Chng 2: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY C PHN THNG MI VÀ XUT NHP KHU LONG AN 2.1 Tng quát v Công ty 16 2.1.1 Gii thiu chung 16 2.1.2 Mt hàng kinh doanh, nhà cung ng và th trng tiêu th 16 2.2 Phân tích môi trng bên ngoài công ty 17 2.2.1 Phân tích môi trng v mô 17 2.2.1.1 Yu t kinh t 17 2.2.1.2 Môi trng chính tr - lut pháp 19 2.2.1.3 Dân s và lao đng 20 2.2.1.4 Vn hóa – xã hi 20 2.2.1.5 iu kin t nhiên 21 2.2.1.6 Yu t công ngh 22 2.2.2 Yu t quc t 22 2.2.3 Phân tích môi trng vi mô 23 2.2.3.1 Phân tích đi th cnh tranh trong ngành 23 2.2.3.2 Phân tích khách hàng 24 2.2.3.3 Nhà cung ng sn phm hàng hóa 25 2.2.3.4 i th tim n 28 2.2.3.5 Sn phm thay th 29 2.2.4 Ma trn đánh giá môi trng bên ngoài 30 2.3 Phân tích môi trng bên trong ca Limexco 32 2.3.1 Qun lý và lãnh đo 32 2.3.2 Marketing 33 2.3.3 Hot đng ca công ty 35 2.3.4 Qun lý hàng tn kho 36 2.3.5 Tài chính 37 2.3.6 Ngun nhân lc 37 2.3.7 Nghiên cu và phát trin 38 3 2.3.8 H thng thông tin 39 2.4 Ma trn đánh giá môi trng bên trong 39 Kt lun chng 2 41 Chng 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA LIMEXCO N 2015 42 3.1 D báo các yu t tác đng đn kh nng phát trin thng mi tnh 42 3.2 D báo mt s ch tiêu liên quan đn phát trin thng mi 44 3.3 Mc tiêu chin lc ca Limexco 47 3.3.1 Mc tiêu 47 3.3.2 Các ch tiêu ch yu 48 3.4 Xây dng chin lc 48 3.4.1 Các phng án chin lc 50 3.4.2 La chn chin lc thông qua ma trn QSPM 52 3.5 Mt s gii pháp nhm thc hin chin lc 55 3.5.1 Tng cng hot đng Marketing nhm n đnh và phát trin hot đng kinh doanh 55 3.5.2 Công ty cn to lp s trung thành ca đi lý, ngi tiêu dùng đi vi nhng mt hàng do công ty cung ng 56 3.5.3 Gii pháp v tài chính 56 3.5.4 u t v nghiên cu và phát trin 57 3.5.5 Gii pháp v phát trin ngun nhân lc 57 3.5.6 Gii pháp thích ng đi vi s tác đng ca quá trình hi nhp 58 3.6 Kin ngh 58 3.6.1 i vi nhà nc 58 3.6.2 i vi Công ty 59 Kt lun 60 Tài liu tham kho Ph lc 4 DANH MC CÁC CH VIT TT 1. SBU (Strategic business units): Chin lc cp kinh doanh. 2. EFE (External Factor Evaluation): ánh giá các yu t bên ngoài. 3. IFE (Internal Factor Evaluation): ánh giá các yu t bên trong. 4. R&D (Reseach & Development): Nghiên cu và phát trin. 5. SWOT (Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats): Ma trn các đim mnh – Các đim yu – Các c hi – Các nguy c. 6. QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng. 7. LIMEXCO (Long An Joint Stock Trading import export Company): Công ty C phn Thng mi và xut nhp khu Long An. 8. GDP (Gross Domestic Product): Tng sn phm quc ni. 9. WTO (World Trade Organization): T chc Thng mi th gii. 5 DANH MC CÁC HÌNH, BNG 1. Hình 1-1: Mô hình 5 tác lc cnh tranh ca Michael Porter. 2. Hình 1-2: Tin trình xây dng Ma trn EFE. 3. Hình 1-3: Tin trình xây dng Ma trn IFE. 4. Hình 2-1: Tc đ tng trng GDP ca Long An 5. Hình 2-2: Mt s sn phm thay th ch yu. 6. Bng 2-3: Ma trn đánh giá môi trng bên ngoài ca Limexco 7. Bng 2-4: S đ phân phi sn phm ca công ty hin nay. 8. Bng 2-5: Các ch tiêu ch yu ca công ty qua các nm 9. Bng 2-6: Ma trn đánh giá môi trng bên trong. 10. Bng 3-1: D báo dân s và lao đng ca tnh đn nm 2015. 11. Bng 3-2: Các ch tiêu ch yu ca Limexco đn nm 2015 12. Bng 3-3: Ma trn S.W.O.T ca Limexco 13. Bng 3-4: Ma trn QSPM vi nhóm S-O. 14. Bng 3-5: Ma trn QSPM vi nhóm S-T. 6 LI M U 1. Ý ngha thc tin và lý do chn đ tài Thng mi – dch v là mt trong ba ngành kinh t ch yu ca nn kinh t. Khác vi nông nghip, công nghip là nhng ngành trc tip to ra ca ci vt cht, còn thng mi - dch v tuy không trc tip to ra các sn phm hàng hóa nhng nó có vai trò ht sc quan trng đi vi quá trình phát trin kinh t. Vi vai trò là cu ni gia sn xut vi sn xut, gia sn xut vi tiêu dùng thng mi góp phn thúc đy sn xut phát trin. Sau khi Vit Nam gia nhp T chc Thng mi th gii (WTO), cùng vi xu th hi nhp ca c nc, kinh t tnh Long An đt nhiu kt qu đáng phn khi: quá trình chuyn dch c cu kinh t din ra theo hng tích cc, tc đ tng trng kinh t ca tnh nm 2007 đt 13,5%/nm, nm 2008 đt 14,1%/nm, trong đó khu vc thng mi – dch v duy trì đc nhp đ phát trin khá cao, chim t trng 29,9% trong c cu kinh t chung ca tnh. Mc dù, Long An là tnh nông nghip thuc khu vc ng bng sông Cu Long, đang trong quá trình công nghip hóa – hin đi hóa nhng s phát trin ca ngành thng mi đã đóng góp tích cc vào s phát trin kinh t - xã hi ca tnh.  có đc thành qu trên là nh s n lc phn đu ca các doanh nghip trên đa bàn trong đó có s đóng góp không nh ca Công ty C phn Thng mi và xut nhp khu Long An. Là thành viên th 150 ca WTO, do đó Vit Nam s thc hin đy đ các cam kt song phng, đa phng. Môi trng kinh doanh ca Vit Nam có nhiu thay đi, mang đn cho các doanh nghip Vit Nam nói chung, doanh nghip Long An nói riêng nhiu c hi cng nh to ra không ít thách thc. ng trc các c hi và thách thc, Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An – Công ty đc c phn hóa t doanh nghip nhà nc đã có nhiu đóng góp cho s phát trin ca ngành thng mi Long An cn có nhng chin lc kinh doanh thích hp nhm tn dng nhng thi c, li th cnh tranh, gim thiu nhng ri ro, thách thc nhm n đnh và phát trin hot 7 đng kinh doanh. ây là mc tiêu, vic làm cp bách ca công ty trong giai đon hin nay. Chính vì lý do đó và ý ngha thc tin mà tác gi chn đ tài “Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An đn nm 2015” đ thc hin lun vn thc s ca mình. 2. Mc tiêu nghiên cu. Nh phn lý do chn đ tài đã đ cp, môi trng kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An đang gp nhiu khó khn trc tình hình chung ca kinh t th gii, kinh t trong nc và vi sc ép cnh tranh ngày càng gia tng, vi vic chn đ tài này, tác gi mong mun đt hai mc tiêu sau: - H thng hóa các c s lý lun, phân tích tình hình thc t môi trng kinh doanh và các yu t quyt đnh s thành công trong tng lai ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An t đó làm c s đ xây dng chin lc kinh doanh cho công ty mt cách phù hp. -  xut mt s gii pháp nhm thc hin thành công các chin lc đã đ ra. 3. Phng pháp nghiên cu Trên c s nghiên cu v qun tr chin lc, xác đnh ngun thông tin, d liu cn thit và cp nht, đng thi la chn các hình thc thu thp thông tin, kt hp vi vic vn dng các phng pháp thng kê, phng pháp chuyên gia, h thng hóa và phân tích tng hp đ đánh giá khách quan tng vn đ, t đó xây dng chin lc cho công ty. Thông tin và d liu thu thp đc qua nhiu kênh, nhiu hình thc khác nhau: - Các báo cáo ca công ty và các tp chí chuyên ngành thng mi Vit Nam. - Các quy hoch phát trin ca hàng bán l xng du, quy hoch phát trin trung tâm thng mi, siêu th ca tnh đn nm 2015 đnh hng đn nm 2020, - Trc tip gp g và trao đi vi nhà lãnh đo điu hành công ty, s ngành qun lý. 8 4. Phm vi nghiên cu D liu và thông tin thu thp đc ca Lun vn tp trung phn ánh, nghiên cu th trng thng mi ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An trên phm vi tnh. Trên c s đó phân tích, đánh giá nhm xác đnh và có gii pháp đ nâng cao nng lc, v th cnh tranh ca Công ty trong xu th hi nhp kinh t quc t. Gii hn ca Lun vn là ch dng li  giai đon xây dng chin lc, cha đ cp đn vic t chc thc hin, đánh giá và kim soát chin lc. 5. B cc ca Lun vn Li m đu. Chng 1: C s lý lun ca đ tài nghiên cu. Chng 2: Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An. Chng 3: Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An đn nm 2015. Kt lun. 9 CHNG 1 C S LÝ LUN CA  TÀI NGHIÊN CU 1.1 Khái nim v chin lc Chin lc doanh nghip là mt chng trình hành đng tng quát: xác đnh các mc tiêu dài hn, c bn ca mt doanh nghip, la chn các đng li hot đng và các chính sách điu hành vic thu thp, s dng, b trí các ngun lc đ đt các mc tiêu c th, làm tng sc mnh mt cách hiu qu nht và giành đc li th bn vng đi vi các đi th cnh tranh khác. Chin lc là phng tin đt ti nhng mc tiêu dài hn. Chin lc là phng hng, quy mô ca mt t chc trong dài hn: chin lc s mang li li th cho t chc thông qua vic sp xp ti u các ngun lc trong mt môi trng cnh tranh nhm đáp ng nhu cu th trng và k vng ca các nhà góp vn. c đim quan trng là tt c các chin lc kinh doanh khi hình thành đc quan tâm, nó đc dùng đ phân bit vi các k hoch kinh doanh, chính là li th cnh tranh ca doanh nghip. Thc t cho thy không có đi th cnh tranh nào mà không cn đn chin lc, vì các chin lc có mc đích duy nht là đm bo cho các doanh nghip tìm và giành đc li th bn vng so vi các đi th. 1.2 Vai trò ca chin lc. Quá trình qun tr chin lc giúp cho các t chc thy rõ mc đích và hng đi ca mình. Vic nhn thc kt qu mong mun, mc đích trong tng lai giúp cho nhà qun tr cng nh nhân viên nm vng nhng gì cn làm đ đt đc thành công. iu kin môi trng mà các t chc gp phi luôn bin đi. Nhng bin đi nhanh thng to ra các c hi và nguy c bt ng. Quá trình qun lý chin lc buc nhà qun lý phân tích, d báo các điu kin môi trng tng lai gn cng nh tng lai xa. Nh thy rõ điu kin môi trng tng lai mà nhà qun 10 [...]... nhà cung ng hàng hóa: Hi n nay công ty là nhà phân ph i cho các nhà s n xu t nh công ty Liên doanh Unilever Vi t Nam, Công ty C ph n s a Vi t Nam - Vinamilk, Công ty xe máy SYM, Công ty c ph n d u th c v t T ng An, Công ty TNHH D ty TNHH Th Th ng m i Thành Long, Công ty Ajinomoto Vi t Nam, Công ty ng m i k thu t và Th tr c ph m AAA, Công ty TNHH Mai Anh, Công u t Petec và các nhà s n xu t khác ng tiêu... nh xem m t công ty ng kinh doanh cùng v i v trí ã bi t i c nh tranh c a nó Chi n l c c p các 11 n v kinh doanh c a doanh nghi p xác nh cách th c m i s c g ng hoàn thành m c tiêu c a nó n v kinh doanh góp ph n vào vi c hoàn thành m c tiêu c p công ty Chi n l l c c p ch c n ng: T p trung h tr vào vi c b trí c a chi n c công ty và t p trung vào các l nh v c tác nghi p, nh ng l nh v c kinh doanh 1.4 Phân... VÀ XU T NH P KH U LONG AN 2.1 T ng quát v công ty 2.1.1 Gi i thi u chung Tên công ty: Công ty C ph n Th ng m i và xu t nh p kh u Long An Tên giao d ch ti ng Anh: Long An Joint Stock Trading import export Company Tên vi t t t: LIMEXCO i n tho i: 072 3 826373 – 072 3 829691 a ch : 131 Qu c l 1, ph V n i u l : 10 t ng 2, thành ph Tân An, t nh Long An ng n v ch qu n: S Công th Công ty C ph n Th i t doanh. .. ho t nh trong m t nh và v ch rõ m c ích, các m c tiêu c a công ty, xác ho ch c b n xác c c b n là: c c p công ty: Là m t ki u m u c a các quy t công ty, nó xác các ho t c ng kinh doanh c c p kinh doanh (SBU): Chi n l c kinh doanh nh vi c l a ch n s n ph m ho c d ng c th th tr ng kinh doanh riêng trong n i b công ty, nó xác s c nh tranh nh th nào v i m t ho t c a b n thân công ty gi a nh ng ng c ho... m tr ng; t ng kh n ng c a doanh nghi p trong vi c tranh th các c h i trong môi tr ng kinh doanh khi chúng xu t hi n 1.3 M c qu n tr chi n l Thông th Chi n l ng có 03 m c chi n l nh ng kinh doanh mà công ty theo u i, t o ra các chính sách, các k t các m c tiêu c a công ty Chi n l nh các ho t Chi n l nh nh m xác c công ty ra nh m ng kinh doanh mà trong ó công ty s c nh tranh và phân ph i các ngu n l c... t doanh nghi p này v i nh ng doanh nghi p khác Nh ng phát bi u nh v y còn g i là phát bi u c a m t doanh nghi p v tri t lý kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, nh ng ni m tin c a doanh nghi p T ó xác nh l nh v c kinh doanh c a doanh nghi p, c th là lo i s n ph m, d ch v c b n, nh ng nhóm khách hàng hàng u, nhu c u th tr ng, l nh v c k thu t ho c là s ph i h p nh ng l nh v c này B n s m ng kinh doanh. .. lý cho l u thông hàng hóa, ho t n m t hàng kinh doanh, Nhà n c quy ng th ng nh nh ng m t hàng, d ch v c m kinh doanh; m t hàng, d ch v kinh doanh có i u ki n và h n ch kinh doanh; có c ch chính sách i v i các ch th kinh doanh thu c các thành ph n kinh t (quy n l i, ngh a v , t ch c, qu n lý c a các lo i hình th ng nhân,…) và i v i các hình th c t ch c kinh doanh (quy ch c, qu n lý ch , siêu th , trung... Y u t công ngh Xu h ng h i nh p kinh t qu c t và chuy n giao khoa h c công ngh gi a các qu c gia trên th gi i t o i u ki n các doanh nghi p s n xu t trong và ngoài n c có c h i nghiên c u, ng d ng khoa h c công ngh vào s n xu t kinh doanh làm cho s n ph m hàng hóa ngày càng a d ng phong phú và ch t l ng Chính vì c nh tranh mà c bi t là c nh tranh gi a các doanh nghi p trong n i b ngành, gi a doanh nghi... doanh tuyên b lý do t n t i c a m t doanh nghi p Theo Ducker, b n s m ng kinh doanh là tr l i câu h i Công vi c kinh doanh c a chúng ta là gì?” B n s m ng r t c n thi t các chi n l thi t l p m c tiêu và so n th o c hi u qu B n s m ng kinh doanh cho th y t m nhìn lâu dài c a m t t ch c liên quan n nh ng gì mà h mu n trong t mà h mu n ph c v B n s m ng c a công ty ng lai, nh ng ng i c tri n khai và. .. thu ng n doanh ng doanh s , khuôn m u tiêu bi u, khuôn m u hành vi xã 14 h i nh h h i th ng n ph m ch t ng thay i s ng, c ng ng kinh doanh Nh ng y u t xã i ho c ti n tri n ch m làm cho chúng ôi khi khó nh n bi t - Y u t t nhiên Tác t lâu ã ng c a i u ki n t nhiên i v i các quy t sách trong kinh doanh c các doanh nghi p th a nh n S quan tâm c a các doanh nghi p thông qua quy t sách kinh doanh ngày càng . trng kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An. Chng 3: Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An đn nm 2015. . trng kinh doanh và các yu t quyt đnh s thành công trong tng lai ca Công ty c phn Thng mi và xut nhp khu Long An t đó làm c s đ xây dng chin lc kinh doanh cho công ty mt. ca công ty. Chin lc công ty đ ra nhm xác đnh các hot đng kinh doanh mà trong đó công ty s cnh tranh và phân phi các ngun lc gia các hot đng kinh doanh. Chin lc cp kinh doanh