Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần thiết bị thủy lợi

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG B NÔNG NGHI P VÀ PTNT I H C THU L I - - NGUY N HUY QUÂN XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N THI T B TH Y L I N N M 2020 LU N V N TH C S KINH T Hà N i - 2010 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG B NÔNG NGHI P VÀ PTNT I H C THU L I - - NGUY N HUY QUÂN XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N THI T B TH Y L I N N M 2020 Chuyên ngành : Kinh t Tài nguyên thiên nhiên Môi tr Mã s : 60 - 31 - 16 LU N V N TH C S KINH T Ng ih ng d n khoa h c: PGS-TS NGÔ TH THANH VÂN Hà N i - 2010 ng  LU N V N TH C S KINH T Trang Lời cảm ơn ! Sau thời gian nghiên cứu, tác giả đà hoàn thành luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Kinh tế tài nguyên thiên nhiên với đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thiết bị Thuỷ lợi đến năm 2020 Có kết này, lời cảm ơn đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân, người trực tiếp hướng dẫn, dành nhiều thời gian, tâm huyết hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo đà giảng dậy thời gian học cao học Trường Đại học Thuỷ lợi, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý thuộc Trường Đại học Thuỷ lợi nơi làm luận văn đà tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức để hoàn thành luận văn Tác giả xin bày đỏ lòng cảm ơn đến tập thể lÃnh đạo, anh em Công ty cổ phần Thiết bị Thuỷ lợi nơi công tác, anh em, bạn bè đà giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho tác giả trình làm luận văn Lời cảm ơn sau xin gửi tới người gia đinh quan tâm, động viên để cố gắng hoàn thành luận văn Hà nội, ngày 25 tháng 11 năm 2010 Tác giả Nguyễn Huy Quân H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang M CL C M U T T C s lý lu n c a vi c l a ch n đ tài T T M c tiêu ph m vi nghiên c u T T Ph ng pháp nghiên c u T T Ý ngh a khoa h c ý ngh a th c ti n c a đ tài: T CH T NG C T S LÝ LU N V XÂY D NG CHI N L 1.1 KHÁI NI M VÀ PHÂN LO I CHI N L T T T C KINH DOANH 10 T T 1.1.1 Khái ni m chi n l c kinh doanh 10 1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh 11 T T T T T T T 1.1.3 Các chi n l T T T T c đ n v kinh doanh 15 T 1.2 QUY TRÌNH XÂY D NG CHI N L T C KINH DOANH 10 T C KINH DOANH 15 T T 1.2.1 Xác đ nh m c tiêu kinh doanh 15 T T 1.2.2 Phân tích mơi tr ng kinh doanh bên bên 17 1.2.3 Xây d ng chi n l c kinh doanh 20 T T T T 1.2.4 Các gi i pháp th c hi n chi n l T 1.2.5 ánh giá hi u qu chi n l c kinh doanh 21 T c kinh doanh 23 T T 1.3 M T S MA TR N VÀ KINH NGHI M L A CH N CHI N L C KINH DOANH 25 T T 1.3.1 Ma tr n y u t bên 25 T T 1.3.2 Ma tr n y u t bên 27 T T 1.3.3 Ma tr n hình nh c nh tranh 28 T T 1.3.4 Ma tr n SWOT 29 T T T T 1.3.5 Ma tr n BCG – Ma tr n quan h t ng tr T T T ng th ph n 29 T CH NG TH C TR NG S N XU T KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N THI T B THU L I 34 T T 2.1 GI I THI U T NG QUAN V CÔNG TY C PH N THI T B THU L I 34 T T 2.1.1 S hình thành phát tri n 34 T T c m v v n kh n ng tài 39 2.1.2 T T 2.2 TÌNH HÌNH S N XU T KINH DOANH CHÍNH C A CƠNG TY TRONG NH NG N M G N ÂY 39 T T 2.2.1 K t qu kinh doanh 39 T T 2.2.2 Tình hình tài 42 T T 2.2.3 Th ph n kinh doanh thi t b c khí thu công, thi t b nâng h cho ngành thu l i thu n 42 T T 2.2.4 Công ngh quy mô s n xu t 43 T T 2.2.5 N ng l c qu n lý 43 T T H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 2.3 PH NG TH C QU N LÝ CH T L NG CÁC S N PH M C A CÔNG TY THEO ISO 45 T T 2.3.1 Ph ng pháp qu n lý ch t l T ng 45 T 2.3.2 Các công c c b n qu n lý ch t l T 2.4 TÌNH HÌNH XÂY D NG CHI N L ng 48 T C KINH DOANH C A CÔNG TY 54 T T 2.4.1 Chi n l c đ u t 54 2.4.2 Chi n l c v s n xu t kinh doanh 54 T T T T 2.5 CÁC NHÂN T R I RO NH H NG CHI N L T C KINH DOANH C A CÔNG TY 55 T 2.5.1 R i ro v kinh t 55 T T 2.5.2 R i ro v t giá 55 T T 2.5.3 R i ro v th tr ng 56 T T 2.5.4 R i ro v k thu t 56 T T 2.5.5 R i ro v lãi su t 56 T T 2.5.6 R i ro kh n ng toán 57 T T 2.5.7 R i ro v lu t pháp 57 T T 2.5.8 R i ro đ c thù 57 T T 2.5.9 R i ro c a d án đ u t 58 T T 2.5.10 R i ro khác 58 T T CH NG XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH C A CÔNG TY C PH N THI T B THU L I N N M 2020 60 T T 3.1 CHI N L T C PHÁT TRI N TH TR NG 3.1.1 Tình hình kinh t , tr xã h i n T N 2020 60 T c, c h i thách th c 60 T 3.1.2 Phân tích mơi tr ng ngành tác đ ng t i phát tri n th tr ng c a Công ty c ph n thi t b thu l i 63 T T 3.1.3 Xây d ng l i th canh tranh cho s n ph m c a công ty 69 T T 3.1.4 Chi n l c phát tri n thi tr ng c a công ty c ph n thi t b thu l i đ n giai đo n 2010 đ n 2020 71 T T 3.2 GI I PHÁP TH C HI N CHI N L C KINH DOANH 80 T 3.2.1 Nâng cao ch t l T T ng s n ph m, t o uy tín th tr ng 80 T 3.2.2 T ng c ng c i ti n k thu t áp d ng công ngh m i s n xu t 83 3.2.3 T ng c ng xúc ti n th T T T ng m i 86 T 3.2.4 Thay đ i t qu n tr sát v i th c t 88 T T 3.2.5 u t nhi u vào ngu n nhân l c 90 T T K T LU N 94 T T TÀI LI U THAM KH O 97 T T H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang DANH M C B NG B ng 1.1: Quy trình xây d ng chi n l c theo giai đo n B ng 1.2: Ma tr n y u t bên B ng 1.3: Ma tr n y u t bên B ng 1.4: Ma tr n SWOT c a doanh nghi p B ng 2.1: M t s ch tiêu c a Công ty giai đo n 2007-2009 B ng 2.2: Doanh thu, l i nhu n c a Công ty giai đo n 2007-2009 B ng 2.3: Doanh thu s n ph m ch nh c a Công ty giai đo n 2007-2009 B ng 2.4: M t s ch tiêu tài c a Cơng ty giai đo n 2007-2009 B ng 3.1: L a ch n chi n l c phát tri n th tr ng theo mơ hình SWOT DANH M C HÌNH V Hình 1.1: Chu i giá tr c a M.Porter Hình 1.2: Ma tr n hình nh c nh tranh Hình 1.3: Ma tr n quan h t ng tr ng th tr Hình 2.1: Vịng trịn qu n lý ch t l ng ISO 9000 Hình 2.2: Vịng trịn Deming nh m c i ti n ch t l ng (BCG) ng Hình 2.3: Bi u đ Pareto Hình 2.4: Bi u đ x ng cá Hình 2.5: Bi u đ ki m sốt Hình 2.6: S đ l u trình t ng quát H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang DANH M C CH VI T T T WTO (World Trade Organization): T ch c th ng m i th gi i AFTA (Asia Free Trade Area): Khu v c m u d ch t ASIAN Website: m t đ a ch g m m t hay nhi u trang web tr ng bày thơng tin, hình nh v m t hay nh ng ch đ đó, có d ng đ a ch www.abc.com, www.abc.com.vn, www.xyz.net, www.abc.com.xyz, ISO ( International Organization for Standardization): tên vi t t t c a t ch c Qu c t v tiêu chu n hóa CNC (Computer Numberical Control): u n t đ ng b ng máy tính H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang M U C s lý lu n c a vi c l a ch n đ tài Công ty C ph n Thi t b Thu l i m t đ n v tr c thu c T ng công ty C n Xây d ng Nông nghi p Thu l i - B Nông nghi p Phát tri n Nông thôn Trong nh ng n m qua Công ty đ t đ c nhi u thành tích s n xu t kinh doanh, đóng góp đáng k cho ngành thu l i c a Vi t Nam Vi t nam v i n n kinh t mà h n 70% dân s s ng nh s n xu t nơng nghi p phát tri n ngành thu l i đ t o đ ng l c phát tri n n n nông nghi p tr thành v n đ h t s c c n thi t c p bách Quá trình phát tri n ngành nông nghi p m th tr ng phát tri n l nh v c thu l i r t l n cho r t nhi u công ty R t nhi u công ty ho t đ ng ngành thu l i nh ng n m g n hoà nh p vào s phát tri n chung đó, m i doanh nghi p đ u có nh ng b c chuy n mình, ph i t thân v n đ ng đ tìm h ng ây m t tốn khơng m y d dàng mà doanh nghi p c ng ph i c tìm B i l n n kinh t tr ng doanh nghi p ph i đ th ng đ u v i s c nh tranh kh c li t c a đ i th ngồi ngành Vì v y th tr ng c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i hi n có m c đ c nh tranh r t cao Do đ t n t i phát tri n n n kinh t th tr ng v i nhi u áp l c c nh tranh Công ty c n ph i xây d ng cho m t h chi n l ng đ n b ng m t c kinh doanh hi u qu Xu t phát t tình hình th c t nêu phù h p v i v trí cơng vi c nên tác gi ch n đ tài: “Xây d ng chi n l c kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i đ n n m 2020” H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang M c tiêu ph m vi nghiên c u * M c tiêu: M c tiêu nghiên c u c a đ tài đánh giá m t cách khái quát toàn di n v th c tr ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i c ng nh nghiên c u v môi tr cơng ty T xác đ nh đ ng kinh doanh c a c nh ng l i th , nh ng y u kém, nh ng c h i thách th c, xây d ng chi n l c phát tri n hi u qu cho Công ty đ n n m 2020 * Ph m vi nghiên c u - Nghiên c u giai đo n t n m 2000- 2010 - Không gian nghiên c u: N i b công ty Thi t b Th y l i xí nghi p - Gi i h n nghiên c u: L nh v c ho t đ ng c a công ty r t r ng nên đ tài ch ch n m t hàng ch l c c a công ty thi t b ph c v cơng trình th y l i đ nghiên c u - it ng kh o sát: Kh o sát y u t bên bên ngồi c a cơng ty ch y u y u t liên quan đ n ho t đ ng Kinh doanh * N i dung nghiên c u Ch ng 1: C s lý lu n v chi n l c xây d ng chi n l c kinh doanh: Ph n nêu m t cách c b n nh t khái ni m v chi n l c kinh doanh quy trình đ ho ch đ nh m t chi n l nêu m t s ma tr n giúp l a ch n chi n l c kinh doanh ng th i c ng c kinh doanh m t s kinh nghi m rút t vi c nghiên c u lý lu n v xây d ng chi n l c kinh doanh Ch ng 2: Th c tr ng kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i th i gian v a qua: Ph n s gi i thi u s đ i phát tri n c a công ty, lo i s n ph m s n xu t kinh doanh chính, đánh giá tóm t t tình hình s n xu t kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i th i gian g n T tìm nh ng c h i, nh ng m m nh m y u H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang c a công ty làm c s cho vi c xây d ng chi n l ch c kinh doanh c a Công ty ng c a đ tài Ch ng 3: nh h ng chi n l c phát tri n kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b Thu l i đ n n m 2020: Ph n nêu rõ m c tiêu; phân tích mơi tr l ng bên trong, bên ngồi, xây d ng ma tr n l a ch n chi n c, t thi t l p chi n l Thu l i đ n n m 2020 c kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b ng th i đ xu t gi i pháp đ th c hi n chi n l m t s ki n ngh v i c quan c p Nhà n Ph c c ng pháp nghiên c u D a c s lý thuy t v xây d ng chi n l c c a nhà kinh t h c k t h p v i kinh nghi m công tác qu n lý vi c thu th p đánh giá thông tin v công ty mà tác gi công tác đ xây d ng chi n l c kinh doanh cho Công ty đ n n m 2020 Xây d ng chi n l 3.1 Ph cđ c b ng ph ng pháp nh sau: ng pháp thu th p s li u: Thu th p s li u s c p: b ng cách quan sát th c t công ty, ph ng v n cá nhân (th ng Cán b - Công nhân viên công ty), g i th n t ,… Thu th p s li u th c p: thu th p t báo cáo, tài li u c a c quan qu n lý c p trên, niên giám th ng kê, thông tin báo chí, truy n hình, internet nghiên c u tr 3.2 Ph c ng pháp so sánh, t ng h p: So sánh m t ch tiêu v i c s (ch tiêu g c) đ i v i s li u k t qu kinh doanh, thông s th tr sánh khác ng, ch tiêu bình qn, ch tiêu có th so i u ki n so sánh s li u ph i phù h p v không gian, th i gian, n i dung kinh t , đ n v đo l ng, ph ng pháp tính tốn, qui mơ u ki n kinh doanh H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T tr Trang 83 ng vi c chi phí cho th ng hi u ch cịn trì S gi m chi phí C n c vào nh ng đ c m c a s n ph m xu h tr ng m c tiêu cơng ty ch n d tính đ 2020 công vi c xây d ng th giai đo n ng ng phát tri n c a th c nh ng n m t 2010 - ng hi u s t n nhi u v chi phí, c ng i chèo lái thuy n th ng hi u ph i cán b cao công ty t ng giám đ c c a công ty ph i th c s b n l nh nhanh nh y, linh ho t - Nh t B n, M , n th ng hi u nh có ch t l c Tây Âu h thành công vi c xây d ng ng làm nòng c t Trong giai đo n m i Công ty c ph n thi t b Thu l i c n ý ch t l thành nên th ng hi u v y th ng v n thành ph n ch y u c u ng hi u t n t i ngày l n m nh nh d ch v kèm sau bán hàng hoàn h o Ngoài vi c xây d ng th ph i xây d ng th ng hi u s n ph m cho cơng ty cơng ty c n ng hi u cơng ty.Th v n hóa c a cơng ty th hi n tác phong, ý th c làm vi c, ng công ty Th hi n môi tr Th ng hi u c a công ty hàm ch a ng làm vi c, quy trình làm vi c ng hi u cơng ty nhìn khía c nh th tr trí th tr ng tên cơng ty ph i có v ng u quan tr ng hình nh t t đ p c a công ty đ l u gi , t n t i tâm trí ng i c i khách hàng, đ c bi t nh c đ n s n ph m thi t b th y l i, th y n bi t s n ph m c a Công ty c ph n thi t b Thu l i 3.2.2 T ng c ng c i ti n k thu t áp d ng công ngh m i s n xu t có đ c nh ng b c đ t phá kinh doanh, t o u ki n cho công ty l n m nh th tr ng n c c ng nh n s n ph m m i đáp ng đ c nh ng nhu c u c p thi t c a khách hàng v tr i so v i đ i th c nh tranh s thành công c a Công ty H c viên: Nguy n Huy Quân c vi c t o làm đ t c u L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 84 c i ti n k thu t hi n có áp d ng công ngh m i s n xu t s giúp cho công ty m r ng đ c s n xu t t ng quy mô tiêu th s n ph m Do Cơng ty c ph n thi t b Thu l i c n ph i ti n hành nh ng công vi c sau: 1) Thúc đ y c i ti n k thu t tồn cơng ty C i ti n k thu t không ch công vi c riêng c a b ph n nghiên c u phát tri n mà c n phát đ ng nh m t phong trào l n m nh công ty B ph n s n xu t n i phát hi n nh ng m i t nh ng kh c ph c khó kh n s n xu t g p ph i Còn b ph n tiêu th s n ph m l i cho bi t đ c nh ng ý ki n ph n h i t phía khách hàng đ i v i nh ng ph n ch a đ c c a s n ph m Công vi c thi t k tìm tịi nh ng m m i k thu t nh ng b ph n chun mơn C n có s ph i h p th ng nh t gi a b ph n, có s trao đ i thơng tin đ hồn thi n s n ph m hoàn thi n s n xu t theo yêu c u mong mu n c a khách hàng Công ty c n có m t ch ng trình c th đ khuy n khích cán b cơng nhân viên tồn công ty tham gia c i ti n k thu t Có sách khen th ng h p lý k p th i cho nh ng c i ti n k thu t làm t ng n ng su t lao đ ng, gi m chi phí s n xu t C i ti n k thu t nh m phát huy h t ti m n ng sáng t o c a ng trào l n m nh th i N u thúc đ y đ c tr thành phong ng xun cịn h tr t o d ng m t n p v n hóa t t đ p cơng ty c ng c lòng tin yêu c a cán b công nhân viên đ i v i công ty, làm vi c h ng say h t cho m c tiêu c a công ty M t thành ph n xây d ng nên th ng hi u c a m t công ty l n 2) Ch n cơng ngh thích h p i v i m i ngành, m i l nh v c s n xu t s có nh ng cơng ngh t ng ng c a Ngành c khí c ng v y đ c bi t l nh v c s n xu t c a công ty Công ty c ph n thi t b Thu l i c n kh o sát ki m tra đ lo i b nh ng công ngh s n xu t l i th i, áp d ng nh ng cơng ngh thích h p cho Ngày l nh v c s n xu t s n ph m c khí, s n ph m c H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 85 n chi m l nh th tr ng nh ng lo i máy ti n v n n ng CNC, máy bào, máy phay có ch a ph n n t Vi c ch n l a cơng ngh c n ph i suy tính k nh h ng lâu dài đ n q trình s n xu t c a công ty Nh ng cán b có nhi m v l a ch n cơng ngh c n có chun mơn l nh v c Cơng ty cịn có th th t v n công ngh tr công ngh L a ch n đ c m t cơng ngh thích h p s thúc đ y vi c t ng s n xu t s n ph m t o b i cơng ngh s đáp ng đ c yêu c u đòi h i c a khách hàng L a ch n cơng ngh thích h p c t đ t đ giai đo n tr c l a ch n c m y u c t o u ki n đ t ng n ng su t phù h p v i quy trình qu n lý cơng ty theo tiêu chu n ISO 9001 : 2008 3) Áp d ng nh ng công ngh m i tiên ti n Song song v i vi c c i thi n k thu t b c then ch t l a ch n công ngh quy t đ nh l a ch n áp d ng công ngh m i tiên ti n C n ý; ngày h th ng thông tin liên l c thơng su t tồn c u, cơng tác v n chuy n d dàng th gi i m t th tr ng i m i ta" tránh tr ng chung nên xóa b quan ni m "c ng h p x y đ i v i l nh v c s n xu t khác g p ph i nh p nh ng công ngh khơng cịn thích ng ho c l c h u th tr ng Vì m c tiêu t ng giá tr t ng s n l ng c a công ty nh ng n m 2010 - 2020, công ty c n đ u t cho nh ng công ngh m i tiên ti n i u ch ng minh thành công áp d ng công ngh m i tiên ti n c a n c tr c nh : Nh t B n, Trung Qu c Công ngh m i tiên ti n đánh d u m t b c ngo t cho s thay đ i v s n xu t kinh doanh c a cơng ty, có tác đ ng lâu dài đ n q trình s n xu t kinh doanh Hi n t i cơng ty C khí v n cịn áp d ng nh ng cơng ngh , máy móc l c h u c a Liên Xô c đ l i i u tr c m t ph i làm lo i b ,thanh lý toàn b nh ng nh ng công ngh c l c h u Chuy n giao (mua), đ u t cho cơng ngh m i hi n đ i đ hoàn thành nh ng m c tiêu phát tri n giai đo n 2010 - 2020 c ng nh ng th thách Tài H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 86 huy đ ng t vi c t ng c , bán c phi u, vay v n ngân hàng, trích t qu Công ngh m i tiên ti n th gi i có, vi c c n tìm hi u k thơng tin v cơng ngh c n c vào u ki n s n xu t c th hi n t i c a công ty h ng phát tri n lâu dài đ quy t đ nh công su t, quy mơ c a cơng ngh Nhân l c c ng c n đào t o đ thích ng v i công ngh phát tri n b n v ng lâu dài Công ty c n ph i đ u t tri n khai th c hi n vi c áp d ng nh ng công ngh m i hi n đ i S t ch i áp d ng công ngh m i đ ng hành v i vi c nh ng đ ng m t cách d dàng cho đ i th c nh tranh v t 3.2.3 T ng c ng xúc ti n th ng m i V n đ đ u tiên c n đ c p t i nh n th c c a cơng ty v qu ng cáo V i Công ty c ph n thi t b Thu l i vi c ti n hành qu ng cáo ph ng ti n thơng tin đ i chúng cịn r t h n ch , công ty ch th c hi n s n ph m: t p chí c khí, website, báo; qua m t s h i ch hàng công nghi p; h i ch tri n lãm Cơng ty c n ph i có m t nh n th c đ n v tác d ng c a qu ng cáo: Mu n kinh doanh l n, m r ng th tr đ c s h tr c a qu ng cáo, v n đ qu ng cáo ng không th thi u đâu nh th hi u qu cao nh t Do cơng ty c n th c hi n: 1) Ch đ ng vi c ti p th s n ph m Công ty c n phân công l i b ph n ti p th , t o u ki n đ chun mơn hóa theo th tr tr ng nhóm s n ph m, v n đ m b o kh n ng đa nhi m ng h p c n thi t T n d ng m i c h i kinh doanh đ trì giá bán m c l y s nhi u đ có lãi Ti p th ph i phân lo i, phân đo n th tr ng, u tiên đâu, tránh nh ng m ng phân tán, nhi u r i ro v tài pháp lý Công ty c n ch đ ng h n vi c ti p th v i nhà th u n c ngồi c ng nh ch đ u t cho d án thu l i, th y n, xi m ng, d án mía đ ng d án thu c ngành nông lâm th y s n m i t i H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 87 Vi t Nam Các cán b ti p th kiêm nhi m c n có chuyên môn vi c l p h s đ u th u, chào giá, giao hàng ch ng t liên quan đ n quy t toán h p đ ng nh ng th tr m i t có ý t ng đ m nh n C n tìm hi u d án ng hình thành 2) Ti n hành th c hi n qu ng cáo cho s n ph m Công ty nên ti n hành qu ng cáo riêng bi t cho t ng lo i s n ph m c th Thông p qu ng cáo c a công ty c n ph i rõ ràng, qu ng cáo cho m t s n ph m công nghi p c n gi i thi u chi ti t, c th , tính n ng k thu t t m i có th thuy t ph c ch ng minh cho khách hàng tính n ng v v giá c , ch t l ng công d ng c a s n ph m t tr i th c hi n u công ty c n thi t k thông p qu ng cáo, nói rõ ch ng lo i s n ph m, l i th v t tr i c a chúng gì, c th cơng ty c n ph i ch tính riêng bi t c a s n ph m mà s n ph m lo i th tr l ng không th có đ c nh ch t ng, giá c y u t công ngh hàm ch a đ c bi t c m nh n th ng hi u c a s n ph m Ngồi thông p qu ng cáo c a công ty cịn thơng báo cho khách hàng bi t đ c đ b n c a s n ph m, d ch v kèm theo Qu ng cáo c ng c n ý không nên d ng l i vi c thông báo m t cách đ n thu n nh ng thông tin chung v s n ph m, d gây c m giác nh m l n cho khách hàng ngh c ng s n ph m t khác có th tr ng t nh nh ng s n ph m ng Cơng ty c n phân tích rõ m c tiêu qu ng cáo c a mình, đ gi i thi u s n ph m, đ nh c nh khách hàng v s n ph m c a công ty, đ khêu g i m t nhu c u ti m n… Vi c tính tốn chi phí cho qu ng cáo c ng c n xem xét m c đ hi u qu ,s trích % c a doanh thu h p lý Chi phí qu ng cáo đ th ng vào chi phí c a giá thành s n ph m c tính i u quy t đ nh công ty nên ch n hình th c qu ng cáo h p lý t p trung nhi u vào th i m nào, cho lo i s n ph m c th H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 88 Ngoài vi c qu ng cáo ph ng ti n thông tin đ i chúng nh đài truy n hình, đài ti ng nói Vi t Nam, Website vi c tham gia h i th o gi i thi u s n ph m v i t ch c xúc ti n th l ng m i hàng Vi t Nam ch t ng cao, ho c b ngành có liên quan c ng m t hình th c qu ng cáo h u hi u Cơng ty c ng có th so n th n t , th g i t i khách hàng đ gi i thi u s n ph m m i g i ký k t h p đ ng cung c p c p s n ph m T n d ng qu ng cáo th ng hi u n n s n ph m c Catalogue gi i thi u s n ph m 3) Chun mơn hóa b ph n ti p th , b ph n làm h s th u C n có đ i ng ti p th có n ng l c kinh nghi m, gi i v chuyên môn am hi u v th tr ng s n ph m c khí Có k n ng phân tích đánh giá tính n ng c a s n ph m, có kh n ng giao ti p t t, có s c thuy t ph c ngh thu t trao đ i, đàm phán v i khách hàng Chun mơn hóa đ i ng ti p th , chun mơn hóa theo th tr ng theo dòng s n ph m.C n n ch n nh ng làm công tác ti p th phân công đ m nhi m t ng khu v c, phân đo n th tr ng t ng lo i s n ph m c a công ty 3.2.4 Thay đ i t qu n tr sát v i th c t T qu n tr y u t n i t ng n sâu c p lãnh đ o th hi n b ng nh ng chi n l chi n l c, k ho ch kinh doanh hành đ ng th c hi n c c a c p lãnh đ o công ty S thành công c a công ty ph n l n quy t đ nh b ng t c đ t cao c a c p lãnh đ o.Các quy t đ nh nhanh chóng, k p th i xác s giúp cho cơng ty nhi u c h i kinh doanh, s n xu t ti n đ h ng phát tri n Khơng ch có Cơng ty c ph n thi t b Thu l i m c ph i m t t qu n tr c h u ch a thay đ i s n xu t ph i có lãi, ph i phát tri n s n xu t, ph i m r ng th tr ng, ph i t ng doanh thu, ph i nâng cao thu nh p bình quân đ u ng i u là h p lý nhiên cịn kh u hi u, th c hi n b ng hành H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 89 đ ng ch a sát th c t v i kh u hi u Còn n Nhà n ng nh vào s h u thu n c a c, tri n khai ch a tri t đ Mu n th c s th tr ng c a công ty đ c phát tri n t thúc đ y trình s n xu t kéo theo s gia t ng v quy mô c a s n xu t, s l n m nh v m i m t c a công ty c n ph i thay đ i t qu n tr c p nh sau: 1) Lãnh đ o c p cao i v i lãnh đ o c p cao công ty c n xác đ nh rõ ph ng h ng phát tri n c a cơng ty nh t n m t i Và có th hình dung quy mơ s n xu t, th ph n, c c u t ch c mơ hình kinh doanh c a n m t i nh th T c đ thay đ i c a th tr ng di n m nh m t c đ t c a qu n tr công ty c ng ph i tr cm tb c c n bám sát v i th tr có nh ng quy t đ nh đ n cho ph ng đ t ng án s n xu t kinh doanh H n ch vi c ch thành công hay th t b i c a đ i th khác đ t tìm kinh nghi m cho Ph i linh ho t sáng t o, ph i đ đ đ ng h c chi n l c, ng riêng cho cơng ty mình.Phân tích đánh giá th u đáo tri t đ nh ng n i l c bên ti m l c bên t ph i k t h p ch t ch th c hi n ph ng án s n xu t kinh doanh hi u qu nh t Là ban ch đ o cơng ty, cán b c p cao ph i xây d ng cho m t phong cách làm vi c h t t m g ng cho tồn cán b cơng nhân viên công ty 2) Lãnh đ o c p trung gian Các cán b lãnh đ o c p trung gian không đ c ch đ i s quy t đ nh c a c p tri n khai ch m tr cơng vi c tình tr ng chung cơng ty C n thay đ i t theo h ng ch đ ng th c hi n tri n khai công vi c đ c phân công nhi m v c ho ch đ nh rõ đ ch đ ng sáng t o công vi c, u hành s n xu t c ng nh công tác phát tri n m r ng th tr ng tiêu th s n ph m Lãnh đ o c p trung gian đóng vai trị ng H c viên: Nguy n Huy Quân i L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T th a hành ch tr Trang 90 ng, sách phát tri n s n xu t kinh doanh, c ng nh phát tri n ngu n nhân l c công ty, lãnh đ o c p cao đ M t hi n t ng ph bi n công ty lãnh đ o c p trung gian ch a ho t đ ng hi u qu m t ph n t qu n tr khai thơng nó, lãnh đ o c p trung gian c n bi t ph i th c hi n cơng vi c gì, quy n l i trách nhi m g n C n tích c c n l c công vi c, làm vi c ch đ ng đ c l p sáng t o theo chi n l c chung c a công ty Tham gia tích c c t v n cho lãnh đ o c p cao, th c hi n u hành công vi c c th đ i v i c p d i 3) Lãnh đ o c p c s Công ty c ph n thi t b Thu l i c n có nh ng bi n pháp c th tri n khai cho lãnh đ o c p c s thay vi c đôn đ c công vi c đ i v i công nhân b ng vi c đ ng viên tinh th n h ng say làm vi c c a công nhân Th ng nh t quy t đ nh c p đ truy n đ t cho công nhân công ty C n ch đ ng cơng vi c t i đ n v v i lãnh đ o c p tr c ti p Có ý ki n đóng góp k p th i v nh ng khó kh n cơng tác tri n khai th c hi n công vi c, ch u khó ch m ch th c hi n cơng vi c có s c truy n đ t mô ph ng t t Công ty c n th ng nh t t qu n tr thông su t t lãnh đ o cao c p đ n lãnh đ o c s đ tri n khai công vi c đ ng b t o m t s c m nh t t ng công vi c n kh p v i di n bi n thay đ i c a th tr ng đ ng th i bám sát nh ng thay đ i đ làm ch di n bi n ây c ng m t gi i pháp h u hi u đ phát tri n th tr ng c a công ty theo chi u sâu áp ng yêu c u c a khách hàng t t h n, không ch m t t ng c a công ty mà th ng nh t t t 3.2.5 ng tồn cơng ty u t nhi u vào ngu n nhân l c H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 91 Ngu n nhân l c tài s n sinh tài s n c a cơng ty Do cơng ty c n ph i tr ng đ u t cho lo i tài s n m t cách h p lý t o đ ng l c m nh đ thúc đ y s phát tri n c a công ty 1) Chú tr ng đào t o ngu n nhân l c theo h ng chuyên môn C n xác đ nh l nh v c chuyên mơn c a t ng b ph n đ có h ng đào t o hi u qu đ i ng cán b công nhân viên - i v i công nhân s n xu t: Là l c l ng chi m t tr ng l n công ty, c n th c hi n n d ng, l a ch n nh ng ng ban đ u, th i gian đào t o l i đ i v i đ i t i bi t vi c t ng ng n chi phí C n t p trung vào tay ngh , chuyên môn v công ngh ch t o, l p đ t v n hành s a ch a theo h ng chuyên môn t ng b vi c đ ng b Chú tr ng h n n a vào ch t l c công vi c t o quy trình làm ng c a cơng nhân s n xu t u t tay ngh bên c nh vi c phân công h p lý công vi c tr thù lao x ng đáng k t h p v i đ ng viên khuy n khích k p th i tr i v i cán b lãnh đ o; c bi t cán b ho t đ ng v l nh v c th ng, kinh doanh, xu t nh p kh u kh o sát phân tích th tr l a ch n k l ng Công ty c n ng khâu n d ng, có th g i đào t o t i tr ng đ i h c danh ti ng, trung tâm đào t o cán b kinh t , t p trung đào t o v n ng l c, k n ng chuyên môn, kh n ng nh y c m v i th tr linh ho t v i th tr tìm ki m đ ng thay đ i, t c đ phân tích nhanh xác đ t c nhi u c h i kinh doanh cho công ty kh n ng ki m soát kh n ng thúc đ y phát tri n th tr - ng, ph n ng ng i v i nhân viên hành chính: t p trung vào cơng tác hu n luy n tác phong nhanh nh n, x lý nhanh tình hu ng, thông tin thông su t tinh th n làm vi c h t 2) Kh o sát ki m tra th ng xuyên Công ty c n ph i có nh ng đ t kh o sát ki m tra trình đ tay ngh c ng nh n ng l c chuyên môn đ i ng cán b công nhân viên công ty H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 92 đ t lo i b nh ng thành ph n thi u tích c c khơng đáp ng đ ki n, địi h i c a công vi c đào t o, b i d c u ng nh ng thi u Ch nh s a theo k ho ch đ u t cho ngu n nhân s Kh c ph c nh ng m khuy t m c ph i M i l n kh o sát, ki m tra cơng ty s có m t đ i ng nhân viên có đ y đ trình đ k n ng tay ngh tinh th n trách nhi m cơng ty góp ph n thúc đ y trình phát tri n lâu dài c a công ty tr c h t giai đo n 2010 - 2020 3) T ng c ng chi phí cho b i d ng ki n th c, k n ng đ i v i đ i ng nhân l c Khuy n khích đ i ng cán b công nhân viên t b i b ki n th c, k n ng cho b n thân đ đáp ng đ c yêu c u c a công vi c m t cách t t nh t T ch c phong trào thi đua th c hi n t t cơng vi c tồn cơng ty, góp ph n thúc đ y cơng nhân nâng cao tay ngh , tinh th n sáng t o Chi phí cho b i d ty c n t ng c ng ki n th c, k n ng đ c trích t doanh thu, cơng ng đ u t cho nhi u ngu n nhân l c c v tái s n xu t s n xu t cho đ i ng nhân viên T o khơng khí, mơi tr ng làm vi c thân thi n, kh n ng làm vi c h t mình, t o c h i th ng ti n, đ i v i ng s l n m nh phát tri n m r ng th tr i công ty Mu n th c ng công ty có m t đ i ng nhân l c gi i v chun mơn có lịng nhi t tình, tính t giác k lu t cao, làm vi c đ c l p sáng t o, đ ng tâm hi p l c m c tiêu lâu dài c a công ty H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T K t lu n ch Trang 93 ng ây ch ng quan tr ng, có ý ngh a r t l n cho đ nh h ng phát tri n kinh doanh c a Công ty c ph n thi t b Thu l i giai đo n 2010 - 2020 t m nhìn cho n m ti p theo Vì v y có r t nhi u nh ng k t qu đ nghiên c u đ cđ c pđ n c m c đ có tính h th ng cao, t đ a nh ng đ xu t gi i pháp có c s khoa h c rõ ràng, kh thi vi c xây d ng k ho ch tri n khai sau này, c th : Tác gi c g ng nghiên c u đ y đ v th tr c h i thách th c), phân tích sâu v mơi tr ng ngành có nh ng đ i th c nh tranh l n tác đ ng t i kh n ng phát tri n th tr c s xây d ng đ nh h ng chung (phân tích ng c a cơng ty, ng s n ph m t o l i th c nh tranh cho s n ph m T nh ng k t qu đó, đ a chi n l c phát tri n thi tr ng c a Công ty c ph n thi t b thu l i đ n giai đo n 2010 đ n 2020 t m nhìn lâu dài h n, n i dung c ng s d ng mơ hình SWOT đ phân tích, l a ch n chi n l c phát tri n th tr Trên c s chi n l c đ ng c xây d ng đ t đ đ xu t gi i pháp th c hi n chi n l c m t cách h th ng có tính kh thi nh t đ tri n khai Gi i pháp th c hi n chi n l làm t t công tác nghiên c u d báo th tr ph m, t o uy tín th tr t ng c th c m c tiêu, tác gi c bao g m t vi c ng, nâng cao ch t l ng, làm t t th tr ng s n ng kênh phân ph i, ng c i ti n k thu t đ u t công ngh m i, t ng c ng xúc ti n ng m i, thay đ i t qu n tr sát v i th c t , đâu t sâu vào ngu n nhân l c ch t l ng cao, V i t h p gi i pháp n u đ c tri n khai đ ng b , nh p nhàng có đánh giá đ u ch nh k p th i, chi n l đ c đ t c a Công ty c ph n thi t b Thu l i ch c ch n s đ t đ c cm c tiêu đ t H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 94 K T LU N Ngày xu th h i nh p kinh t qu c t , th gi i tr thành th tr ng chung r ng l n, xu t hi n nhi u t ch c th làm cho mơi tr tr ng m i hóa t i u ng kinh doanh c nh tranh gay g t kh c li t h n Th ng m t o nhi u c h i c ng nh thách th c đ i v i doanh nghi p t n t i phát tri n địi h i m i cơng ty ph i tìm cho h thích ng đ ng c v i s thay đ i c a môi tr ng đúng, ng Th gi i ngày hi n đ i, i n y sinh nhi u nhu c u m i, s thành công c a công ty không tách bi t kh i vi c đáp ng t t nh t yêu c u đòi h i c a ng i tiêu dùng Công ty c ph n thi t b Thu l i c ng v y, c n ph i xác đ nh h ng cho giai đo n m i (2010 - 2020) t m nhìn lâu dài, t o m t l i th ch đ ng cho riêng mình, giành th ng l i tr kinh doanh nh tr tr ng Phát tri n th tr c nh n n kinh t th tr Nh n th c đ cm tb c đ i th c công tác phát tri n m r ng th ng g c t o s phát tri n s n xu t xét khía ng hi n c vai trò quan tr ng c a vi c phát tri n th tr ng tiêu th t ng lai giai đo n 2010 - 2020 t i Lu n v n b ng nh ng ki n th c đ c h c, k n ng phân tích đ c bi t nh ng kinh nghi m tích lu lâu n m ngh , tác gi xây d ng m t chi n l c phát tri n kinh doanh cho Công ty c ph n thi t b Thu l i giai đo n 2010 - 2020 t m nhìn lâu dài; lu n v n có ý ngh a thi t th c đóng góp cho s phát tri n c a cơng ty th i gian t i M t s k t qu c a lu n v n đ t đ Th nh t, lu n v n h th ng hoá đ c: c khái ni m v chi n l c kinh doanh, quy trình ho ch đ nh m t chi n l c kinh doanh g m giai đo n chính, có nh ng phân tích sâu v y u t nh h chi n l c kinh doanh a đ ng đ n vi c xây d ng c ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh kh ng đ nh s d ng s giúp cho doanh nghi p đánh giá xác h n H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T hi u qu chi n l chi n l Trang 95 c kinh doanh c a doanh nghi p mình, s đ a c kinh doanh phát tri n th tr ng phù h p th i gian ti p theo Bên c nh đó, lu n v n c ng phân tích m t s ma tr n nh ma tr n y u t bên ngoài, ma tr n y u t bên trong, ma tr n SWOT, ma tr n BCG đ giúp cho công ty l a ch n chi n l c kinh doanh m t s kinh nghi m rút t vi c nghiên c u lý lu n đ áp d ng cho vi c xây d ng chi n l c kinh doanh cho công ty ch ng Th hai nh ng nghiên c u liên quan đ n Công ty c ph n thi t b Thu l i - đ i t ng nghiên c u c a lu n v n Tác gi dành nhi u th i gian đ có nh ng phân tích m t s m t m nh, m t y u, th c tr ng s n xu t kinh doanh c a công ty v s n xu t kinh doanh, ngu n tài chính, l i nhu n, k t qu đ u cho th y rõ t ng tr sau cao h n n m tr ng m nh, doanh s kinh doanh n m c Tuy nhiên, tác gi c ng có đánh giá r ng t su t toán hi n hành gi m t c đ t ng n ng n h n l n h n t c đ t ng c a tài s n ng n h n Lu n v n c ng đ c p đ n chi n l th i gian tr th tr c M c tiêu chi n l ng: M r ng nhà x c kinh doanh c a công ty c kinh doanh đáp ng nh ng yêu c u c a ng s n xu t, t ng quy mô s n xu t nh m gi m chi phí t i s n ph m có tính c nh tranh cao th tr ng M r ng m t hàng kinh doanh c a Cơng ty, đa d ng hóa m t hàng kinh doanh Tuy nhiên, ch a có chi n l c kinh doanh gi i pháp tri n khai phù h p nên mơ hình hi n v n ch a phát huy h t đ M t n i dung c ng đ c tính hi u qu c a c tác gi phân tích k ch phân tích nhân t r i ro nh h kinh t , t giá, th tr ng chi n l ng là, c kinh doanh c a công ty v ng, lãi su t, k thu t kh n ng toán, v lu t pháp, đ c thù, d án đ u t r i ro khác, làm c s đ nghiên c u ch ng H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 96 Trên c s k t qu nghiên c u đánh giá, tác gi xây d ng hoàn thi n chi n l chi n l hoàn thành m c tiêu c a c, tác gi i đ xu t gi i pháp tri n khai, bao g m: nghiên c u d báo th tr tr c kinh doanh c a công ty ng, nâng cao ch t l ng, làm t t th tr ng s n ph m, t o uy tín th ng kênh phân ph i, t ng c đ u t công ngh m i, t ng c ng xúc ti n th ng c i ti n k thu t ng m i, thay đ i t qu n tr sát v i th c t , đâu t sâu vào ngu n nhân l c ch t l nh ng gi i pháp này, n u đ a đ khai phù h p ch c ch n Chi n l ph n thi t b Thu l i s đ t đ ng cao, T c k ho ch ngu n kinh phí đ tri n c phát tri n kinh doanh c a Công ty c c m c tiêu đ M c dù c g ng r t nhi u, nh ng th i gian nghiên c u trình đ cịn h n ch nên lu n v n ch c ch n không tránh kh i nh ng thi u sót, tác gi kính mong nh n đ c s ch b o góp ý c a th y cô giáo, nhà khoa h c đ ng nghi p đ có th áp d ng mơ hình cho Cơng ty c ph n thi t b Thu l i, t o đà cho s phát tri n c a Công ty th i gian t i H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT  LU N V N TH C S KINH T Trang 97 TÀI LI U THAM KH O Tài li u ti ng vi t: Nguy n Duy B t: Kinh t th ng m i, Nhà xu t b n Th ng kê (1996) Các báo cáo t ng k t c a Công ty C ph n Thi t B Thu l i 2004-2010 Nguy n Thành Nguy n Ng c Huy n (đ ng ch biên): Giáo trình kinh doanh t ng h p, Nhà xu t b n Th ng kê (2001) Nguy n Thành Nguy n Ng c Huy n: Giáo trình chi n l c kinh doanh phát tri n doanh nghi p(2002) Hoàng Minh Tr ng ng: Qu n tr doanh nghi p th ng m i, Nhà xu t b n i H c Kinh T Qu c Dân (2005) Ph m H u Huy: Giáo trình Kinh t t ch c s n xu t doanh nghi p, NXB Giáo d c (1998) Ph m Th Thu H ng: Qu n tr chi n l c n n kinh t toàn c u, NXB.CTQG (2001) Raymond Alaim: Chi n l Tr n Hoàng Lâm: Chi n l c doanh nghi p, NXB tr (2000) c kinh doanh, ph ng án, ph ng án s n xu t, NXB Th ng kê (1994) 10 Lê V n Tâm: Giáo trình Qu n tr chi n l c, NXB Th ng kê (2000) 11 Lê V n Tâm, Ngơ Th Kim Thanh: Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, NXB Lao đ ng - xã h i (2004) Tài li u ti ng anh 12 Handbook of international Purchasing 13 Paul H Combs, Vice – presedent & seccretary CHC Industrires,Inc 14 P.Sameleson W.Nerrdhaus,(1991) H c viên: Nguy n Huy Quân L p: Cao h c 16KT ... giúp cho công ty l a ch n chi n l c kinh doanh m t s kinh nghi m rút t vi c nghiên c u lý lu n v xây d ng chi n l c kinh doanh cho cơng ty xây d ng chi n l l i, ch c kinh doanh cho công ty C ph... LU N V N TH C S KINH T Trang c a công ty làm c s cho vi c xây d ng chi n l ch c kinh doanh c a Công ty ng c a đ tài Ch ng 3: nh h ng chi n l c phát tri n kinh doanh c a Công ty C ph n Thi t b... t v xây d ng chi n l c c a nhà kinh t h c k t h p v i kinh nghi m công tác qu n lý vi c thu th p đánh giá thông tin v công ty mà tác gi công tác đ xây d ng chi n l c kinh doanh cho Công ty đ