Bao cao thuc tap tot nghiep xay dung ke hoach kinh doanh của CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL ĐẾN NĂM 2025

Bao cao thuc tap tot nghiep xay dung ke hoach kinh doanh của CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL ĐẾN NĂM 2025 hoàn thiện. Báo cáo được đánh giá cao và đạt điểm 9 cho chất lượng. Báo cáo phân tích hiện trạng, phân tích SWOT, và xây dựgn các kế hoạch kinh doanh cho Công ty TNHH ĐIỆN XANH GL đến năm 2025.

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL ĐẾN NĂM 2025 Họ tên: Lớp: Ngành: Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập: 15/4/2018 – 17/6/2018 Giảng viên hướng dẫn: TS Phùng Danh Thắng Hà Nội - 06/2018 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o - XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Điện Xanh GL Có trụ sở tại: Điện thoại: Website: Email: Xác nhận: Anh: Sinh ngày: Số CMT: Sinh viên lớp: Mã Sinh viên: Có thực tập đơn vị (Công ty) khoảng thời gian: từ 15/04/2018 đến 17/06/2018 Nhận xét: Qua trình thực tập anh …………… Công ty TNHH Điện Xanh GL Chúng tơi có vài nhận xét anh sau: Gia Lai, Ngày… tháng 06 năm 2018 Xác nhận đơn vị thực tập Chữ ký dấu xác nhận quan VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ……….Ngày… tháng … năm 2018 Giáo viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi Anh/Chị công tác thực tập II Thông tin học viên: - Họ tên học viên: - Mã học viên : - Lớp: - Ngành: Quản trị kinh doanh - Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Điện Xanh GL - Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập: - Điện thoại: - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “Xây dựng kế hoạch kinh doanh Công Ty TNHH Điện Xanh GL đến năm 2025” III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP Chưa có kế hoạch marketing Chưa xây dựng kế hoạch tài chính; chưa nhận diện rủi ro GIẢI PHÁP ĐÃ NÊU MÔN HỌC LIÊN QUAN Xây dựng kế hoạch marketing Quản trị Marketing (QT318) Xây dựng kế hoạch tài lập báo cáo dự báo tình hình tài chính; Dự báo đề xuất quản trị rủi ro GIẢNG VIÊN HD MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN THỨC THỰC TẾ ĐÃ HỌC LIÊN QUAN Phân đoạn thị - ThS Nguyễn Thị trường, khách hàng Minh Hương mục tiêu, xây dựng triển khai kế hoạch marketing Phân tích dự - ThS Hồng Cao báo doanh thu, lợi nhuận, chi phí; lập Cường báo cáo tài - ThS Bùi Thị Minh Quản trị kinh Thu Phân tích dự báo doanh rủi ro (QT306) phương án quản trị rủi ro Quản trị tài (QT302) Xác định Xây dựng Quản trị chiến - ThS Tô Phương Lan chiến lược cạnh chiến lược nâng lược (QT303) tranh cao lực cạnh tranh phù hợp với Phân tích yếu tố vĩ mơ, vi mô, điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để xây dựng chiến lược công ty Xây dựng chiến Công tác đào lược đào tạo - ThS Trịnh Thị Hồng tạo phát triển phát triển nhân lực Quản trị nhân Thái nhân lực chưa dài hạn, nâng cao lực (QT304) quan tâm trình độ thu nhập cho nhân viên Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi, thái độ người lao động; nhu cầu sử dụng lao động công ty Gia Lai, Ngày … tháng 06 năm 2018 Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Xác nhận đơn vị thực tập (Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP .3 CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 13 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 13 1.1.1 Giới thiệu chung trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Điện Xanh GL .13 1.1.2 Cơ cấu tổ chức 13 1.2 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 14 1.3 CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP .15 1.4 MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.5 CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG 15 CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING 17 2.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .17 2.1.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 17 2.1.2 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm thị trường 23 2.1.3 Mục tiêu marketing .25 2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing - mix) .25 2.1.5 Ngân quỹ Marketing 27 2.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH MARKETING .27 2.2.1 Tổng quan kế hoạch Marketing 27 Kế hoạch marketing công ty thực bước cụ thể sau: 27 - Nghiên cứu thị trường, khách hàng nhu cầu mong muốn họ; Đối với khách hàng: hành vi, nhu cầu, mong muốn, khả năn toán,…Đối với thị trường: đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế,… .27 - Thiết kế chiến lược marketing dựa nhu cầu mong muốn khách hàng: phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý, theo tâm lý khách hàng khả thực tế công ty,…sẽ giúp cho công ty có nhìn rõ khách hàng mục tiêu dễ dàng việc chinh phục hài lòng khách hàng 27 - Xây dựng chiến lược marketing mix đem lại giá trị tốt cho khách hàng: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, phân phối xúc tiền bán bàng 27 - Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác có khả đem lại lợi nhuận, xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng: xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng dễ dàng xếp, tự động hóa, đồng hóa cơng việc bán hàng, quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ kỹ thuật .27 - Tạo dựng giá trị từ khách hàng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, q trình cuối cơng việc marketing thu giá trị lợi ích cho doanh nghiệp: xây dựng danh sách khách hàng trung thành gia tăng thị phần cho công ty 27 2.2.2 Phân tích mơi trường 28 2.2.3 Chiến lược Marketing 31 CHƯƠNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 33 3.1 ĐÁNH GIÁ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 33 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành lợi nhuận 33 3.1.2 Phân tích điểm hòa vốn .36 3.1.3 Các báo cáo tài 36 3.1.4 Dòng tiền giá trị 37 3.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 38 CHƯƠNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 40 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 40 4.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 40 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân 40 4.2.2 Xác định cấu tổ chức 41 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt 43 CHƯƠNG PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO 45 5.1 CÁC LOẠI RỦI RO CỦA CÔNG TY 45 5.1.1 Các rủi từ môi trường vĩ mô .45 5.1.2 Các rủi từ môi trường vi mô .45 5.2 CÁC BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO 46 5.2.1 Đối với môi trường vĩ mô 46 5.2.2 Đối với môi trường vi mơ bên ngồi cơng ty .47 5.2.3 Đối với môi trường vi mô bên công ty 47 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải thích ADB Asian Development Bank - Ngân hàng phát triển Châu Á Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam AI Artifical Intelligence - Trí tuệ nhân tạo BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hôi Big Data Dữ liệu lớn BIDV Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam DN Doanh nghiệp FTA Free trade agreement – Hiệp định thương mại tự 10 GDP Gross domestic product - Tổng sản phẩm quốc nội 11 IoT Internet of Things - Vạn vật kết nối 12 KCN Khu công nghiệp 13 MB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội 14 NMTĐ Nhà máy thủy điện 15 MT-TN Miền Trung – Tây Nguyên 16 NPV Net present value - Giá trị 17 QĐ-TTg Quyết định – Thủ Tướng 18 SWOT Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) 19 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 20 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 21 TP Thành phố 22 VCB Vietcombank - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam 23 Vietinbank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam 24 WTO World Trade Organization – Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ Các Bảng Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức .13 Hình 2.1 Mơ hình áp lực Michael Porter 19 Hình 2.2 Mơ hình phân tích SWOT 22 Hình 2.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp 25 Bảng 2.1 Kinh phí Marketing năm 2018 27 Bảng 2.2 Phân tích SWOT 28 Bảng 3.1 Tình hình doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 20152017 33 Bảng 3.2 Bảng dự tính doanh thu công ty từ 2018-2025 .33 Bảng 3.3 Tình hình chi phí cơng ty từ năm 2015-2017 34 Bảng 3.4 Bảng dự tính chi phí cơng ty từ 2018-2025 34 Bảng 3.5 Tình hình lợi nhuận cơng ty từ năm 2015-2017 35 Bảng 3.6 Bảng dự tính lợi nhuận cơng ty từ 2018-2025 35 Bảng 3.7 Kết hoạt động kinh doanh dự kiến công ty năm 2018 -2025 36 Bảng 3.8 Lưu chuyển tiền tệ dự kiến công ty năm 2018 -2025 37 Bảng 3.9 Bảng cân đối kế toán dự kiến công ty năm 2018 -2025 .37 Bảng 3.10 Giá trị kế hoạch kinh doanh 38 Hình 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty 41 Bảng 4.1 Mơ tả vị trí, tiêu chuẩn, cơng việc đảm nhiệm 42 Các Hình vẽ Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức .13 Hình 2.1 Mơ hình áp lực Michael Porter 19 Hình 2.2 Mơ hình phân tích SWOT 22 Hình 2.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp 25 Bảng 2.1 Kinh phí Marketing năm 2018 27 Bảng 2.2 Phân tích SWOT 28 Bảng 3.1 Tình hình doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 20152017 33 Bảng 3.2 Bảng dự tính doanh thu công ty từ 2018-2025 .33 Bảng 3.3 Tình hình chi phí cơng ty từ năm 2015-2017 34 Bảng 3.4 Bảng dự tính chi phí cơng ty từ 2018-2025 34 Bảng 3.5 Tình hình lợi nhuận cơng ty từ năm 2015-2017 35 Bảng 3.6 Bảng dự tính lợi nhuận cơng ty từ 2018-2025 35 Bảng 3.7 Kết hoạt động kinh doanh dự kiến công ty năm 2018 -2025 36 Bảng 3.8 Lưu chuyển tiền tệ dự kiến công ty năm 2018 -2025 37 Bảng 3.9 Bảng cân đối kế toán dự kiến công ty năm 2018 -2025 .37 Bảng 3.10 Giá trị kế hoạch kinh doanh 38 Hình 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty 41 Bảng 4.1 Mơ tả vị trí, tiêu chuẩn, cơng việc đảm nhiệm 42 10 nhuận kỳ vọng Trong, số trường hợp cụ thể, mở rộng thị phần, giữ chân khách hàng, tăng cường cạnh tranh cơng ty áp dụng chiến lược giá: Giá thành = Giá vốn + chi phí 3.1.2 Phân tích điểm hòa vốn Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích điểm hòa vốn để để xác định điểm mà doanh thu chi phí tức doanh nghiệp khơng bị lỗ khơng có lãi Việc xác định điểm hoà vốn doanh nghiệp điều cần thiết cấp bách để từ doanh nghiệp có giải pháp phù hợp nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh Phân tích điểm hòa vốn Cơng ty TNHH Điện Xanh GL tính cho năm 2018: Lợi nhuận = Doanh thu – Giá vốn hàng bán - chi phí = Doanh thu dự kiến năm 2018: 11.665.448 (nghìn đồng) Chi phí dự kiến năm 2018: 2.264.735 (nghìn đồng) Nếu Giá vốn hàng bán năm 2018 9.400.713 (nghìn đồng) cơng ty hòa vốn Vậy, cơng ty cần phải xây dựng chiến lược để tăng doanh thu, giảm chi phí, làm việc với nhà cung cấp để có giá hợp lý để đảm bảo lợi nhuận kỳ vọng 3.1.3 Các báo cáo tài 3.1.3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 3.7 Kết hoạt động kinh doanh dự kiến công ty năm 2018 -2025 ĐVT: 1.000 đồng CÁC CHỈ TIÊU Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí lãi vay Chi phí quản lý Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 13.998.53 16.798.24 11.665.448 13.758.35 9.123.387 11.202.271 2.542.061 2.796.266 3.039.893 0 Năm 2021 20.157.89 16.774.41 3.383.482 Năm 2022 24.189.47 20.467.64 3.721.830 Năm 2023 29.027.36 24.933.35 4.094.014 Năm 2024 34.832.84 30.329.42 4.503.415 0 0 Năm 2025 41.799.409 36.881.653 4.917.756 2.264.735 2.491.208 2.704.329 3.014.362 3.315.798 3.647.378 4.012.116 4.413.327 Lợi nhuận 277.326 305.058 335.564 369.120 406.032 446.636 491.299 504.429 Lợi nhuận trước thuế 277.326 305.058 335.564 369.120 406.032 446.636 491.299 504.429 55.465 61.012 67.113 73.824 81.206 89.327 98 260 100.886 221.861 244.046 268.451 295.296 324.826 357.309 393.039 403.543 Thuế TNDN (20%) Lợi nhuận sau thuế TNDN Bảng 3.7 tính tốn với điều kiện cơng ty khơng có khoản giảm trừ doanh thu, khơng có: doanh thu từ hoạt động tài chính, chi phí tài chính, chi phí lãi vay, thu nhập khác, chi phí khác Trong đó: doanh thu năm 2018 tính trung bình doanh thu năm 2015-2017; chi phí quản lý cơng ty năm 2018 tính trung bình chi phí năm 2015 – 2017; doanh thu năm 36 sau tăng 20% so với năm trước; chi phí quản lý năm sau tăng 10% so với năm trước; lợi nhuận năm sau tăng 10% so với năm trước 3.1.3.2 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ phản ánh dòng tiền thu, dòng tiền chi kỳ hoạt động của công ty Báo cáo lưu chuyển tiền tề dự kiến công ty từ năm 2018-2025 lập với điều kiện công ty khơng có: dòng tiền từ hoạt động đầu tư hoạt động tài chính, cụ thể sau: Bảng 3.8 Lưu chuyển tiền tệ dự kiến công ty năm 2018 -2025 ĐVT: 1.000 đồng Năm 2018 Năm 2019 CÁC CHỈ TIÊU I Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Tiền thu từ bán hàng, 13.998.53 11.665.448 cung cấp dịch vụ Tiền trả cho nhà cung 9.123.387 11.202.271 cấp hàng hóa dịch vụ Tiền trả cho người 2.264.735 2.491.208 lao động quản lý Tiền nộp thuế TNDN 55.465 61.012 Tiền từ HĐKD 3.1.3.3 221.861 244.046 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025 16.798.24 20.157.89 24.189.47 29.027.36 34.832.84 41.799.409 13.758.35 16.774.41 20.467.64 24.933.35 30.329.42 36.881.653 2 2.704.329 3.014.362 3.315.798 3.647.378 4.012.116 4.413.327 67.113 73.824 81.206 89.327 98 260 100.886 268451 295.296 324.826 357.309 393.039 403.543 Bảng cân đối kế toán Bảng cân đối kế toán phản ánh: Tổng tài sản (tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn); Tổng nguồn vốn (vốn chủ sở hữu nợ phải trả), đó: Tổng tài sản = Tổng nguồn vốn Bảng cân đối kế toán dự kiến công ty từ năm 2018-2025 lập với điều kiện vốn chủ sở hữu năm 2018 tỷ đồng, khơng có nợ phải trả để lại tồn lợi nhuận sau thuế để tăng vốn sở hữu cho năm tiếp theo, cụ thể sau: Bảng 3.9 Bảng cân đối kế tốn dự kiến cơng ty năm 2018 -2025 ĐVT: 1.000 đồng CÁC CHỈ TIÊU I Tổng tài sản Tài sẳn ngắn hạn Tài sản dài hạn II Tổng nguồn vốn Vốn chủ sở hữu Nợ phải trả Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Năm 2024 Năm 2025 12.500.00 13.000.00 9.000.000 10.000.000 11.000.000 11.500.000 12.000.000 13.500.000 0 7.500.000 8.000.000 8.500.000 8.500.000 9.000.000 9.000.000 9.500.000 10.000.000 1.500.000 2.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.500.000 3.500.000 12.500.00 13.000.00 9.000.000 10.000.000 11.000.000 11.500.000 12.000.000 0 10.029.65 10.354.48 9.000.000 9.221.861 9.465.907 9.734.358 10.711.789 0 778.139 1.534.093 1.765.642 1.970.346 2.145.520 2.288.211 3.500.000 13.500.000 11.104.828 2.395.172 3.1.4 Dòng tiền giá trị Giá trị (NPV) có nghĩa giá trị thời điểm tồn dòng tiền thu tương lai chiết khấu 37 NPV = ∑ CFt − CF0 (1 + r) t Trong đó: - NPV : giá trị - CFt : dòng tiền đầu tư năm thứ t - CF0 : vốn đầu tư ban đầu dự án (dòng tiền ra) - t: tỷ lệ vòng đời dự án - r: tỷ lệ chiết khấu hay tỷ lệ Hoặc NPV tính theo cơng thức sau: NPVi = Giá trị dòng tiền vàoi – Giá trị dòng tiền rai + i : năm tính tốn + Nếu NPV >0 dự án đạt hiệu cao + Nếu NPV 0, kế hoạch kinh doanh khả thi cao 3.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Trong kinh tế thị trường, hoạt động tài doanh nghiệp có vị trí quan trọng đặc biệt, chi phối tất khâu trình kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty xây dựng kế hoạch tài tốt đảm bảo cho thành công tương lai: - Nâng cao uy tín thương thiệu cơng ty khu vực MT-TN - Đảm bảo doanh thu lợi nhuận - Thuận lợi cho việc huy động vốn từ tổ chức tín dụng Thơng qua việc dự báo doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty thời gian tới, cơng ty có phương án để đảm bảo mục tiêu trên, phương án cụ thể sau: - Tăng cường hoạt động marketing, chăm sóc khác hàng, bố trí ngân quỹ marketing tăng 2-5% doanh thu năm để tăng doanh thu thị phần 38 - Cơ cấu lại nguồn vốn cho hợp lý, sử dụng khoản vay để đầu tư cho kinh doanh chi phí vay trừ tính thuế thu nhập doanh nghiệp - Quản lý tốt khoản phải thu, phải trả người bán, trì tỷ lệ tốn ngắn hạn, toán nhanh đảm cho toán hạn khoản nợ - Quản trị chi phí:  Giá vốn hàng bán: tối thiểu hóa chi phí nhập hàng, thương lượng với nhà cung cấp khoản giảm giá, chiết khấu,…  Chi phí quản lý doanh nghiệp: quản lý tốt khoản quan hệ khách hàng; sử dụng hợp lý lao động; giảm chi phí điện, nước, văn phòng phẩm  Giảm hàng tồn kho: đấu thầu hoàn thành công ty tiến hành nhập xuất cho khách hàng, khơng mua trước hàng để giảm chi phí tồn kho 39 CHƯƠNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 GIỚI THIỆU VỀ KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải hội đủ hai yếu tố, nhân lực vật lực Trong đó, nhân lực đóng vai trò quan trọng, có tính định tới tồn phát triển doanh nghiệp Ngày nay, cạnh tranh ngày diễn gay gắt nên doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải cải tiến tổ chức theo hướng tinh giảm gọn nhẹ, động, chất lượng cao Kế hoạch nhân tập trung vào vấn đề sau: - Lập kế hoạch tuyển dụng đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với công việc bố trí họ vào cơng việc để đạt hiệu cao nhất; - Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lực, nâng cao giá trị tài sản nhân lực nhằm tăng khả cạnh tranh tăng khả thích ứng với mơi trường đầy thay đổi; - Duy trì sử dụng nguồn nhân lực: tạo mơi trường làm việc thuận lợi; bố trí cơng việc theo môn chuyên; quan tâm đến nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng phát triển nghiệp; đảm bảo chế độ lương, thưởng, phúc lợi, để nhân viên phát huy tối đa khả làm việc tạo gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 4.2 NỘI DUNG KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân Để xây dựng kế hoạch nhân thành cơng cơng việc phải xác định xác nhu cầu nhân tương lai với thông tin cụ thể như: số lượng, chất lượng, vị trí việc làm, u cầu cơng việc, tiêu chuẩn đánh giá kết làm việc nhân viên, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực Hiện tại, Công ty TNHH Điện Xanh GL có quy mơ nhỏ với 20 cán nhân viên có trình độ kinh nghiệm, nhiên việc xếp vị trí việc cơng việc chưa phù hợp nên họ chưa phát huy tối đa khả kiến thức cho phát triển công ty Công ty tiến hành tái cấu trúc lại tổ chức sở nhân lực có tuyển thêm 02 nhân sự: 01 phó giám đốc kỹ thuật 01 phó giám đốc kinh doanh, cụ thể sau: - Ban giám đốc (03 người): gồm có 01 Giám đốc người điều hành công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật; 01 phó giám đốc phụ trách mảng kỹ thuật; 01 phó giám đốc phụ trách mảng kinh doanh - Phòng Hành – Kế tốn (04 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 01 nhân viên nhân hành chính, 02 nhân viên kế tốn 40 - Phòng kỹ thuật (10 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 09 nhân viên bố trí vào tổ: 03 người vào tổ tư vấn 06 người vào tổ kỹ thuật lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng - Phòng kinh doanh (05 người): gồm có trưởng phòng quản lý chung, 04 nhân viên kinh doanh 4.2.2 Xác định cấu tổ chức - Cơ cấu tổ chức Công ty sau: Ban giám đốc (03 người) (1 Giám đốc, phó giám đốc kỹ thuật, phó giám đốc kinh doanh) Phòng Hành – Kế tốn (04 người) (1 Trưởng phòng, viên nhân hành chính, kế tốn) Phòng kỹ thuật Phòng kinh doanh (10 người) (1 Trường phòng, nhân viên kỹ thuật) (05 người) (1 Trường phòng, nhân viên kinh doanh) Tổ tư vấn Tổ kỹ thuật (03 nhân viên tư vấn kỹ thuật) (06 nhân viên: lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa Hình 4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty - Chức nhiệm vụ: + Giám đốc: người đứng đầu công ty nắm quyền điều hành công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật, đại diện cho công ty giao dịch thương mại cơng ty + Phó giám đốc kỹ thuật: phụ trách kỹ thuật, chất lượng thiết bị, chất lượng dịch vụ tư vấn kỹ thuật, an toàn lao động, đảm bảo tiến độ lắp đặt, bảo dưỡng sửa chữa; thực cơng việc khác giám đốc giao + Phó giám đốc kinh doanh: phụ trách xây dựng chiến lược kinh doanh, marketing, tìm kiếm thị trường, chăm sóc khách hàng trước sau bán hàng; thực cơng việc khác giám đốc giao 41 + Phòng Hành – Kế tốn: chịu quản lý trực tiếp giám đốc, đảm nhận cơng việc: • Quản lý vốn, tài sản cơng ty • Quản trị cập nhật thông tin lên website công ty • Lập báo cáo, kế hoạch tài bảo đảm cho q trình kinh doanh • Hạch tốn kinh doanh, thống kê, tốn, xuất hóa đơn • Thực cơng tác liên quan đến hành chính, công tác tổ chức nhân công ty, tuyển dụng, đào tạo nhân viên, xây dựng vị trí tiêu chuẩn công việc, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên • Thanh tốn lương chế độ phúc lợi cho nhân viên + Phòng Kỹ thuật: chịu quản lý trực tiếp phó giám đốc kỹ thuật, đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn, lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng • Tổ tư vấn: tư vấn lập dự án đấu thầu, theo dõi việc thực gói thầu; nghiên cứu thiết bị, công nghệ mới; tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng • Tổ kỹ thuật: tiến hành lắp đặt, bảo dưỡng, sửa chữa; bảo hành, bảo trì thiết bị; kiểm tra đảm bảo chất lượng thiết bị + Phòng Kinh doanh: chịu quản lý trực tiếp phó gám đốc kinh doanh, đảm nhận cơng việc: • Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai hoạt động kinh doanh ngắn, trung dài hạn • Thực đàm phán giao dịch ký kết hợp đồng với khách hàng • Theo dõi đơn đốc thực hợp đồng tiến hành làm thủ tục giao nhận sản phẩm theo hợp đồng ký • Xây dựng chiến lược markerting, tổ chức nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng Thực hoạt động xúc tiến bán hàng, tiến hàng quảng cáo - Xây dựng vị trí, tiêu chuẩn làm việc: Bảng 4.1 Mơ tả vị trí, tiêu chuẩn, cơng việc đảm nhiệm STT Vị trí Tiêu chuẩn cơng việc đảm nhiệm Ban giám đốc (03 người) 01 giám đốc 01 phó giám đốc kỹ thuật Tốt nghiệp đại học quản trị Phụ trách chung tồn hoạt kinh doanh có năm kinh động Công ty nghiệm quản lý Tốt nghiệp đại học ngành điện, kỹ thuật có năm 42 Phụ trách công tác kỹ thuật, dịch vụ tư vấn kỹ thuật STT Vị trí Tiêu chuẩn cơng việc đảm nhiệm kinh nghiệm quản lý 01 phó giám đốc kinh doanh Phòng Hành – Kế tốn (04 người) 01 Trưởng phòng 01 Nhân viên hành 02 Nhân viên kế toán Tốt nghiệp đại học quản trị kinh doanh có năm kinh nghiệm Tốt nghiệp đại học quản trị kinh doanh có năm kinh nghiệm Phụ trách chung hành chính, đối nội đối ngoại Tuyển dụng, đào tạo nhân sự; quản trị website, Cơng tác hành văn phòng; đảm bảo chế độ BHYT, BHXH, BHTT,… Tốt nghiệp đại học kế toán, Phụ trách cơng tác kế tốn, tài có năm kinh lập báo cáo tài nghiệm Phòng Kỹ thuật (10 người) 01 Trưởng phòng 03 Nhân viên tổ tư vấn 06 Nhân viên tổ kỹ thuật Tốt nghiệp đại học kinh tế, Phụ trách công tác kinh tài có năm kinh doanh, quảng cáo, xúc tiến nghiệm quản lý thương mại Tốt nghiệp đại học ngành điện, kỹ thuật có năm kinh nghiệm Phụ trách công tác kỹ thuật Tốt nghiệp đại học ngành điện, kỹ thuật có năm kinh nghiệm Lập dự án đấu thầu, đảm bảo chất lượng, theo dõi quản lý gói thầu, tư hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng Tốt nghiệp cao đẳng ngành Lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng, điện, kỹ thuật có năm bảo hành, bảo trì thiết bị, hệ kinh nghiệm thống điện Phòng Kinh doanh (05 người) 01 Trưởng phòng Tốt nghiệp đại học quản trị Phụ trách công tác kinh kinh doanh, marketing có doanh, marketing, xúc tiến năm kinh nghiệm thương mại 05 Nhân viên kinh doanh Tốt nghiệp đại học quản trị Tìm kiếm thị trường, chào kinh doanh, marketing có hàng, quan hệ khách hàng, năm kinh nghiệm thực kế hoạch marketing, xúc tiến thương mại 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt 43 “Nhân chủ chốt” doanh nghiệp người có trình độ kiến thức chun mơn giỏi, thực cơng việc khó mang tính chiến lược, người đề xuất ý tưởng đóng góp vào tồn hoạt động vận hành doanh nghiêp, người có kỹ quản lý, đặc biệt phải có nhiệt huyết, đam mê, dám đối đầu với thách thức cơng việc có gắn bó với doanh nghiệp Công ty xác định đội ngũ chủ chốt gồm: - Cán quản lý cấp cao: Giám đốc, phó giám đốc kỹ thuật, phó giám đốc kinh doanh; - Cán quản lý cấp trung gian:Trưởng phòng Hành – Kế tốn, Trưởng phòng kỹ thuật, Trưởng phòng kinh doanh Đối với lực lượng nhân chủ chốt này, công ty đảm bảo mức lương, thưởng, chế độ đãi ngộ tốt so với mặt chung khu vực MT-TN Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng chiến lược đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản trị doanh nghiệp, quản trị tài chính, quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản trị nhân lực kỹ khác để họ phát huy khả lãnh đạo, điều hành, xây dựng chiến lược kinh doanh có tầm nhìn dài hạn đảm bảo cho phát triển bền vững công ty 44 CHƯƠNG PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO 5.1 CÁC LOẠI RỦI RO CỦA CƠNG TY 5.1.1 Các rủi từ mơi trường vĩ mô - Kinh tế: Khi kinh tế tăng trưởng thấp, tỷ lệ lạm phát tăng, cơng ty khó tiếp cận vốn từ tổ chức tín dụng, nhu cầu khả toán khách hàng giảm tác dộng đến thị trường khả cung ứng công ty - Kỹ thuật – công nghệ: Cuộc cách mạng 4.0 diễn mạnh mẽ Cơng nghệ robot trí tuệ thơng minh ngày thay người nhiều lĩnh vực Nếu công ty khơng có chiến lược ứng dụng thành tựu từ cách mạng thị phần, nhân viên khơng có việc làm ảnh hưởng đến phát triển cơng ty - Chính trị – Pháp luật: Khi trị giới bất ổn ảnh hưởng đến trị nước Cơng ty gặp khó khăn việc nhập thiết bị từ hãng nước ngồi Cơng ty cần phải có phương án dự phòng để đảm bảo nguồn cung cấp thiết bị để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Điều kiện tự nhiên: lũ lụt, hạn hán, mưa, bão,… kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến hoạt động công ty Cơng ty cần có phương án dự phòng để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Vận chuyển hàng hóa: q trình vận chuyển gặp cố: hư hỏng phương tiện, hư hỏng thiết bị, tai nạn dẫn đến không giao hàng hạn, chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu Công ty cần phải làm việc cụ thể với đối tác để hạn chế tối đa rủi ro 5.1.2 Các rủi từ môi trường vi mô a Các rủi ro từ môi trường vi mơ bên ngồi cơng ty - Khách hàng: Với điều kiện tiếp cận thông tin dễ dàng nay, khách hàng có đầy đủ thơng tin thị trường đơn vị cung cấp, giá cả, chất lượng sản phẩm, đó, khách hàng ngày yêu cầu giá thấp chất lượng phục vụ cao làm cho chi phí hoạt động doanh nghiệp tăng - Nhà cung ứng: + Cung ứng tài chính: kinh tế tăng trưởng thấp, Chính phủ thắt chặt sách cho vay vốn, lãi suất vay cao ảnh hưởng đến khả vay vốn phục vụ kinh doanh công ty + Cung ứng thiết bị: thiết bị bị phục vụ cho hoạt động công ty nhập chủ yếu từ hãng nước (Mỹ, Nhật, Trung Quốc, Đức,…) phần nhỏ nước Khi có thay đổi sách thương mại Việt Nam 45 nước tác động đến việc nhập thiết bị gây ảnh hưởng đến kinh doanh công ty - Sản phẩm thay thế: Đối với lĩnh vực sản xuất thiết bị điện phục vụ cho công nghiệp dân dụng hãng sản xuất ngày đưa sản phẩm có tính vượt trội hơn, thơng minh hơn, tích hợp với nhiều thiết bị Nếu công ty không nắm bắt xu cơng nghệ khơng tư vấn cung cấp thiết bị cho khách hàng, từ đánh thị phần ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu cơng ty - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: nay, canh tranh thị trường cung cấp thiết bị dịch vụ bảo dưỡng cơng trình điện diễn gay gắt Nếu cơng ty khơng có chiến lược kinh doanh tốt đánh thị phần cho đối thủ - Đối thủ tiềm ẩn: Khi kinh tế ngày phát triển, Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty ngồi đầu tư kinh doanh Thị trường cung cấp thiết bị dịch vụ bảo dưỡng cơng trình điện phát triển, có nhiều cơng ty thành lập cung cấp sản phẩm dịch vụ tương tự cạnh tranh khốc liệt b Các rủi ro từ môi trường vi mô bên công ty - Nhân lực: công ty không đảm bảo chế độ: lương, thưởng, đãi ngộ; khơng có chiến lược đào tạo phát triển nhân lực họ rời bỏ cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Quản lý, điều hành: lãnh đạo khơng có lực, khơng tao động lực niềm tin cho nhân viên, gây đồn kết từ nhân viên chán nản, rời bỏ công ty ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Tài chính: cơng ty khơng quản trị tốt tài ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận, tăng chi phí, khơng đảm bảo khả toán khoản nợ, …ảnh hưởng đến kinh doanh, nguy phá sản cao 5.2 CÁC BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU RỦI RO 5.2.1 Đối với môi trường vĩ mô - Kinh tế: công ty cần theo dõi, dự báo tình hình biến động kinh tế (tăng trưởng, lạm phát,…) để xây dựng kế hoạch kinh doanh, mở rộng lĩnh vực kinh doanh đảm bảo cho phát triển bền vững công ty - Kỹ thuật – công nghệ: công ty cần phải đào tạo nguồn nhân lực đầu tư tài để ứng dụng cơng nghệ phục vụ cho chiến lược kinh doanh có tầm nhìn dài hạn - Chính trị – Pháp luật: cơng ty cần theo dõi tình hình trị giới để xây dựng kế hoạch lựa chọn nhà cung cấp phục vụ kế hoạch kinh doanh Bên 46 cạnh đó, cần theo dõi chủ trương, sách Nhà nước việc thay đổi chiến lược nguồn lượng phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội để xây dựng thay đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình - Điều kiện tự nhiên: cơng ty cần phải theo dõi nắm bắt tình hình thời tiết để xây dựng phương án chủ động kiện nhằm giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến hoạt động công ty - Vận chuyển hàng hóa: cơng ty cần tìm kiếm đối tác uy tín, có lực đảm bảo tiêu chí: kinh nghiệm lâu năm, có đầy đủ phương tiện, hàng hóa giao tiến độ, giao không bị thiếu hàng, chi phí hợp lý, mức độ sẵn sàng 5.2.2 Đối với mơi trường vi mơ bên ngồi cơng ty - Khách hàng: công ty cần phải nắm bắt xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng khác biệt (trước, sau bán hàng), xây dựng chiến lược giá phù hợp với yêu cầu khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhằm tạo khác biệt nhằm thu hút khác hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ - Nhà cung ứng: + Cung ứng tài chính: cơng ty cần xây dựng kế hoạch dự phòng huy động từ nguồn khác như: chuyển đổi mơ hình cơng ty sang công ty cổ phần, tăng số lượng thành viên góp vốn vay từ tổ chức tín dụng nước ngồi để đảm lực tài cho phát triển công ty + Cung ứng thiết bị: cơng ty cần xây dựng kế hoạch dự phòng chủ động tìm kiếm nhà cung cấp từ thị trường khác như: hãng sản xuất Liên Bang Nga công ty cung cấp nước - Sản phẩm thay thế: công ty cần theo dõi cập nhật công nghệ để cung cấp sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng, thay đổi sách bảo hành, dịch vụ chăm sóc khách hàng, giá cạnh tranh, để giữ khách hàng mở rộng thị trường - Đối thủ cạnh tranh tại: cơng ty cần xây dựng sách giá tốt, tăng cường hoạt động marketing, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, cao lực cạnh tranh, để giữ khách hàng mở rộng thị trường - Đối thủ tiềm ẩn: Công ty cần theo dõi dự báo phát triển ngành từ xây dựng chiến lược kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thị trường tăng trưởng chậm cạnh tranh gay gắt 5.2.3 Đối với môi trường vi mô bên công ty 47 - Nhân lực: cơng ty cần xây dựng sách: lương, thưởng, đãi ngộ hợp lý đảm bảo thu nhập năm sau cao năm trước; xây dựng chiến lược đào tạo phát triển cho nhân viên để họ phát huy tối đa khả làm việc, yên tâm công tác cống hiến cho phát triển công ty - Quản lý, điều hành: nâng cao lực quản lý, điều hành cho cán chủ chốt, thường xuyên tổ chức lớp đào tạo kỹ nghiệp vụ: lãnh đạo, quản lý, tạo động lực làm việc, quản trị nhân lực, quản trị tài chính…cho cán chủ chốt Xây dựng môi trường làm việc: văn hóa, văn minh, tăng cường đồn kết từ nâng cao lực cạnh tranh cho công ty - Tài chính: cơng ty cần nâng cao lực quản trị tài chính: quản lý tốt khoản phải thu, đảm bảo khả toán khoản nợ hạn, đảm bảo cân đối tài sản nguồn vốn, huy động nguồn vốn có lãi suất thấp để đầu tư kinh doanh chi phí lãi vay giảm tính thuế thu nhập doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí, trì lượng tiền mặt đủ để toán cho nhà cung cấp trả lãi vay 48 KẾT LUẬN Xây dựng kế hoạch kinh doanh có tầm nhìn dài hạn giữ vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh đảm bảo cho việc thành công công ty Kế hoạch kinh doanh bao gồm: - Kế hoạch marketing: phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược giá, chiến lược phân phối, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy cơ, xây dựng ngân quỹ marketing; phân tích yếu tố mơi trường vĩ mơ, vi mô, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Kế hoạch tài chính: dự báo doanh thu, lợi nhuận, chi phí, xây dựng báo cáo tài chính,…để từ xây dựng phương án tài phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Kế hoạch nhân sự: xây dựng cấu tổ chức, nhiệm vị vị trí, tiêu chuẩn, yêu cầu cho công việc Đưa chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực đảm cho cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Dự báo rủi ro trình kinh doanh đưa giải pháp quản trị rủi ro đảm bảo cho thành công kế hoạch kinh doanh Tóm lại, việc xây dựng kế hoạch kinh doanh đòi hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực: marketing, quản trị marketing, phân tích báo cáo tài chính, quản trị chiến lược, quản trị nhân lực, quản trị doanh nghiệp Vì vậy, người xây dựng kế hoạch kinh doanh phải am hiểu thị trường kiến thức chuyên môn cao Qua nghiên cứu thực tiễn công ty ứng dụng kiến thức học, tơi hồn thành báo cáo chun đề tốt nghiệp: “xây dựng kế hoạch kinh doanh Công ty TNHH Điện Xanh GL đến năm 2025” Tôi tin rằng, với kết nghiên cứu đề xuất có tính khoa học thực tiễn góp phần cho phát triển công ty 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo Tiếng Việt: Giáo trình Ngun lý kế tốn, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Giáo trình Quản trị học, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Giáo trình Quản trị Marketing, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Giáo trình Quản trị chiến lược, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Giáo trình Khởi tạo doanh nghiệp, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Báo cáo tài Cơng ty TNHH Điện Xanh GL năm 2015-2017 II Tài liệu tham khảo tiếng Anh David A Aaker (1998), Strategic Market Management, Publisher John Wiley &Son; Michel E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB thống kê; Ph.Kotler (2001), Marketing Management, Publisher Pentice Hall III Website: http://dienxanh.com.vn/ https://www.gso.gov.vn/ 50 ... VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 1.1.1 Giới thiệu chung trình hình thành phát triển Công ty TNHH Điện Xanh GL Công ty TNHH Điện Xanh GL (GREEN ELECTRIC GL. .. là: Công ty Cổ phần Thương mại VATCO; Công ty Cổ phần S5T; Công ty TNHH Phúc Lộc, Công ty TNHH Manson, Cơng ty TNHH Thương mại Sài Gòn - Ban mai số công ty nhỏ khác, Cơng ty TNHH Điện Xanh GL. .. THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 13 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN XANH GL 13 1.1.1 Giới thiệu chung trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Điện Xanh GL