Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUẢNG NGÃI ĐẢM BẢO ĐỊNH HƯỚNG VỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG LƯỚI ĐIỆN TRUYỀN TẢI. Báo cáo được đánh giá cao và được 9 điểm. Đây là tài liệu tham khảo rất tốt cho các bạn đang học ngành quản trị kinh doanh chương trình TOPICAUNI
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUẢNG NGÃI - ĐẢM BẢO ĐỊNH HƯỚNG VỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG LƯỚI ĐIỆN TRUYỀN TẢI Họ tên : Lớp : Ngành : Quản trị kinh doanh Thời gian thực tập : 15/4/2018 – 17/6/2018 Giáo viên hướng dẫn : TS Phùng Danh Thắng Hà Nội, 06/2018 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o - XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Truyền tải điện Quảng Ngãi Có trụ sở tại: 28 A Phạm Văn Đồng – Tp Quảng Ngãi Điện thoại: 0255.2210625 Website: Email:tttqng@gmail.com Xác nhận: Anh/chị: Sinh ngày: Số CMT: Sinh viên lớp: Mã Sinh viên: Có thực tập Truyền tải điện Quảng Ngãi khoảng thời gian: 15/04/2018 đến ngày 17/6/2018 Nhận xét: ……….Ngày… tháng … năm … Xác nhận đơn vị thực tập Chữ ký dấu xác nhận quan VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngày… Tháng… Năm Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP I Yêu cầu - Anh/Chị nêu từ đến vấn đề giải pháp tương ứng vận dụng doanh nghiệp nơi anh/chị công tác thực tập II Thông tin Sinh viên: - Họ tên Sinh viên: - Mã Sinh viên: - Lớp: - Ngành: Quản trị kinh doanh - Đơn vị công tác: - Cán quản lý trực tiếp đơn vị thực tập: - Điện thoại: - Email: - Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUẢNG NGÃI - ĐẢM BẢO ĐỊNH HƯỚNG VỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG LƯỚI ĐIỆN TRUYỀN TẢI III Nội dung tập STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP GiẢI PHÁP ĐÃ NÊU MƠN HỌC LIÊN QUAN Phân cơng nhiệm vụ cho Phó Giám đốc TTĐ nhiều, quản lý Đội DZ TBA, quyền hạn lại Phân công lại cho phù hợp với thẩm quyền để linh hoạt điều hành Quản trị học QT 301 Hành vi tổ chức QT 319 Xây dựng mô tả công việc tiêu - Liệt kê đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ Quản trị học QT 301 KIẾN GiẢNG VIÊN THỨC HD MÔN THỰC TẾ HỌC LIÊN ĐÃ HỌC QUAN LIÊN QUAN - Ths Trịnh Thị Hồng Thái - TS Phùng Danh Thắng Mơ hình tổ chức hành vi tổ chức Mơ hình tổ chức hành vi tổ STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP chuẩn chức danh Đánh giá sau đào tạo GiẢI PHÁP ĐÃ NÊU MÔN HỌC LIÊN QUAN công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công việc giúp cho nhân viên hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực công việc - Liệt kê đầy đủ yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho chức danh Bản tiêu chuẩn chức danh giúp nhân viên hiểu công ty cần nhân viên để thực công việc tốt KIẾN GiẢNG VIÊN THỨC HD MÔN THỰC TẾ HỌC LIÊN ĐÃ HỌC QUAN LIÊN QUAN chức Phương pháp đánh giá giá trị: + Tính kinh phí đào tạo K bỏ Hiệu P mang lại STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP GiẢI PHÁP ĐÃ NÊU MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN GiẢNG VIÊN THỨC HD MÔN THỰC TẾ HỌC LIÊN ĐÃ HỌC QUAN LIÊN QUAN + Thời gian T thu hồi kinh phí đào tạo là: T = K/P + Tỷ trọng k1 đào tạo tổng giá thành truyền tải Z là: k1 = K/Z + Tỷ trọng k2 đào tạo tổng quỹ tiền lương V là: k2 = K/V … ngày … tháng 06 năm 218 Xác nhận đơn vị công tác (hoặc đơn vị thực tập) (Ký tên đóng dấu) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ .9 LỜI MỞ ĐẦU 10 CHƯƠNG I 13 CƠ SỞ LÝ LUẬN 13 1.1.Khái niệm, vai trò quan trọng cơng tác tổ chức quản lý Doanh nghiệp 13 1.1.1.Tổ chức công tác tổ chức 13 1.1.2 Các khái niệm liên quan đến công tác tổ chức 13 1.1.3 Các nguyên tắc tổ chức .14 1.1.4 Tầm quan trọng công tác tổ chức .14 1.2 Nội dung công tác tổ chức Doanh nghiệp 14 1.2.1 Sứ mệnh mục tiêu Doanh nghiệp 15 1.2.2 Các hoạt động cần thiết để thực mục tiêu, sứ mệnh Doanh nghiệp 18 1.2.3 Phân chia nhóm gộp hoạt động để hình thành nên nhóm cơng việc .19 1.2.4 Xác định phạm vi, tầm hạn quản lý 19 1.2.5 Công tác định biên lao động .20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu lực công tác tổ chức 21 1.3.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 21 1.3.2 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động .21 CHƯƠNG II 22 PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUẢNG NGÃI 22 2.1 Đặc điểm chủ yếu đơn vị Truyền tải điện Quảng Ngãi 22 2.1.1 Đặc điểm hình thành phát triển 22 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 22 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực .23 2.1.4 Nguồn lực hoạt động quản lý Đơn vị 25 2.2.Tình hình hoạt động sản xuất đơn vị .30 2.2.1.Thực tiêu kinh tế chủ yếu .30 2.2.2.Tình hình thực tiêu kinh tế chủ yếu 35 2.2.3 Tình hình mặt hoạt động kinh doanh 35 2.3 Thực trạng công tác quản lý đơn vị .36 2.3.1 Mơ hình tổ chức quản lý 36 2.3.2 Phạm vi tầm hạn quản lý 37 2.3.3 Mức độ phân quyền 39 2.3.4 Công tác định biên 40 2.3.5.Những tồn hạn chế 41 CHƯƠNG III 43 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠ HÌNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUẢNG NGÃI ĐẢM BẢO ĐỊNH HƯỚNG VỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG LƯỚI ĐIỆN TRUYỀN TẢI 43 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ YÊU CẦU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA EVNNPT 43 3.2 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA TTĐ QUẢNG NGÃI 44 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ 45 3.3.1 Xác định phạm vi, tầm hạn quản lý 46 3.3.2 Nâng cao nhận thức, kiến thức kỹ công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực cho cán lãnh đạo, quản lý người làm công tác phát triển nguồn nhân lực 49 3.3.3 Hồn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực .50 3.3.4 Hồn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực 51 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo đánh giá hiệu đào tạo 52 3.3.6 Hoàn thiện chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động 57 3.3.7 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh .57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTT: Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV: Cán công nhân viên DN: Doanh nghiệp DNNN: Doanh nghiệp Nhàn nước ĐZ: đường dây EVNNPT: Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc Gia NNL: Nguồn nhân lực 10 PTC2: Công ty Truyền tải điện 11 QĐ: Quyết định 12 SXKD: Sản xuất kinh doanh 13 TBA: Trạm biến áp 14 TTĐ: Truyền tải điện 15 VHAT: vận hành an toàn DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Danh mục bảng: Bảng 2.1 Danh sách phòng, ban, đơn vị trực thuộc 25 Bảng 2.2 Thông kê trình độ lao động 26 Bảng 2.3 Thống kê lao động gián tiếp trực tiếp 26 Bảng 2.4 Thống kê lực lượng lao động trình độ vị trí, chức danh 27 Bảng 2.5 Thông kê giá trị tài sản 30 Bảng 2.6 Thơng kê máy móc thiết bị 33 Bảng 2.7 Tình hình tài .33 Bảng 2.8 Kết hoạt động sản xuất đơn vị 35 Danh mục hình: Hình 2.1 Bộ máy quản lý Đơn vị Truyền tải điện Quảng Ngãi 37 Hình 3.1 Mơ hình tổ chức máy quản lý Đơn vị Truyền tải điện Quảng Ngãi thời gian đến 45 nguồn nhân lực với quản trị nguồn nhân lực để kiện toàn chức thu hút, sử dụng, đào tạo, đãi ngộ nguồn nhân lực Năm là, xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp phù hợp với mơi trường kinh doanh để góp phần phát triển nguồn nhân lực Tóm lại, hồn thiện mơ hình tổ chức, phát triển nguồn nhân lực phải tận dụng triệt để hội, phát huy tối đa điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, vượt qua thách thức Sử dụng cách toàn diện, khoa học đồng nhiều giải pháp nhằm đảm bảo tối ưu hóa số lượng cấu, nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ, phát triển trình độ lành nghề, kỹ làm việc theo nhóm, nâng cao thể lực, đạo đức, tác phong người lao động nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh TTĐ Quảng Ngãi 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CỤ THỂ Xuất phát từ kế hoạch chiến lược hoạt động sản xuất Đơn vị thời gian đến, quy mô hoạt động Đơn vị mở rộng, yêu cầu xây dựng máy quản lý có tầm hoạt động rộng mạnh hơn, tiến hành xây dựng tổ chức máy phòng Cán phận theo sơ đồ sau: Giám đốc Truyền tải điện Phó Giám đốc Truyền tải điện Phòng Tổng hợp Phòng Kế hoạch – Vật tư Phòng Kỹ thuật Các Đội Truyền tải điện Các Trung Tâm vận hành Phòng Tài –Kế tốn Các Trạm biến áp Hình 3.1 Mơ hình tổ chức máy quản lý Đơn vị Truyền tải điện Quảng Ngãi thời gian đến 44 3.3.1 Xác định phạm vi, tầm hạn quản lý Ban Lãnh đạo giao trách nhiệm cụ thể theo chức cho phận cho trưởng Phòng chun mơn, cho đơn vị trực thuộc, đội trưởng, trạm trưởng Qua giao quyền có báo cáo, có kiểm tra đánh giá kết phân quyền, từ có tổng kết, đúc rút kinh nghiệm… Mỗi cương vị hay phận có xác định rõ ràng kết mong đợi, hoạt động tiến hành, quyền hạn giao tổ chức hiểu rõ quyền lực mối quan hệ thông tin cương vị khác người chịu trách nhiệm đóng góp nhiều vào việc hoàn thành mục tiêu Doanh nghiệp Ban Lãnh đạo, trưởng phòng, chun mơn, đơn vị trực thuộc, đội trưởng, Trạm trưởng (trưởng phận) thuộc Công ty giao quyền hạn định chịu trách nhiệm định quyền hạn phân công, thẩm quyền giao họ phải xin ý kiến lãnh đạo trực tiếp Yêu cầu công việc cấp giao quyền cấp chịu trách nhiệm với cấp tránh tình trạng việc mà hai thông tin khác Trách nhiệm cấp cấp việc thực nhiệm vụ tuyệt đối, có khó khăn cơng việc u cầu báo cáo với cấp giải không tự ý, khơng thực đổ lỗi cho khó khăn Thực nghiêm túc chế độ thủ trưởng, chế độ tham mưu trách nhiệm cá nhân, phận đảm bảo máy quản lý ngày vững mạnh Sắp xếp lại máy phân công nhiệm vụ thời gian đến + Phòng Tổng hợp: Tham mưu giúp Giám đốc Truyền tải điện Quảng Ngãi (TTĐ) đạo, quản lý cơng tác hành chính, quản trị, văn thư, lưu trữ, tuyên truyền, công tác quan hệ công chúng; thi đua khen thưởng; tổ chức cán bộ; lao động, tiền lương, chế độ sách, đào tạo, đời sống, y tế; công tác bảo vệ an ninh - quốc phòng; bí mật nhà nước; phòng chống tham nhũng; cải cách hành 45 + Phòng Kế hoạch - Vật tư: Tham mưu giúp Giám đốc TTĐ đạo công tác kế hoạch sản xuất, truyền tải điện, kinh doanh sửa chữa lớn; công tác quản lý xây dựng; công tác quản lý, cung ứng, bảo quản sử dụng vật tư thiết bị + Phòng Kỹ thuật: Tham mưu giúp Giám đốc TTĐ đạo, quản lý công tác kỹ thuật lưới điện; bồi dưỡng đào tạo cán bộ, công nhân quản lý vận hành; công tác viễn thông công nghệ thông tin, hệ thống kết nối SCADA trạm biến áp; quản lý kỹ thuật an tồn, an tồn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ, phòng chống lụt bão; cơng tác bảo vệ hệ thống lưới điện Quốc gia + Phòng Tài – Kế toán Tham mưu giúp Giám đốc TTĐ đạo, quản lý cơng tác kế tốn tài hạch toán kế toán + Đội Truyền tải điện Quảng Ngãi: Là đơn vị trực tiếp quản lý vận hành lưới điện có cấp điện áp từ 220-500kV cung đoạn Dốc Sỏi - Quảng Ngãi Quảng Ngãi - Pleiku Có nhiệm vụ thường xuyên sửa chữa bảo dưỡng đường dây ln vận hành an tồn, liên tục địa phận giao quản lý Thi công sửa chữa lớn thiết bị đường dây có kế hoạch Cơng ty, tham gia nghiệm thu giám sát đường dây trạm biến áp có định Cơng ty giao + Đội Truyền tải điện Sơn Hà: Có nhiệm vụ quản lý vận hành đường dây 500kV mạch Đà Nẵng – Pleiku thuộc cung đoạn giao quản lý ln bảo đảm vận hành an tồn liên tục Tham gia công tác sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên thiết bị đường dây có nhiệm vụ Cơng ty giao, Thi cơng lắp đặt cơng trình điện làm cơng tác nghiệm thu giám sát cơng trình điện + Trạm biến áp 220kV Dung Quất: Có nhiệm vụ quản lý vận hành trạm biến áp 220kV Dung Quất đảm bảo vận hành an toàn, cung cấp điện liên tục, theo dõi sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trạm 46 hàng tháng báo cáo sản lượng tiêu thụ điện Truyền tải điện Quảng Ngãi để tổng hợp báo cáo Công ty + Trạm biến áp 220kV Quảng Ngãi: Có nhiệm vụ quản lý vận hành trạm biến áp 220kV Quảng Ngãi đảm bảo vận hành an toàn, cung cấp điện liên tục, theo dõi sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trạm hàng tháng báo cáo sản lượng tiêu thụ điện Truyền tải điện Quảng Ngãi để tổng hợp báo cáo Công ty + Trạm biến áp 500kV Dốc Sỏi: Có nhiệm vụ quản lý vận hành trạm biến áp 500kV Dốc Sỏi đảm bảo vận hành an toàn, cung cấp điện liên tục, theo dõi sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trạm hàng tháng báo cáo sản lượng tiêu thụ điện Truyền tải điện Quảng Ngãi để tổng hợp báo cáo Công ty + Trung tâm vận hành Sơn Hà Có nhiệm vụ quản lý vận hành trạm biến áp 220kV Sơn Hà trạm chuẩn bị đưa vào vận hành thuộc khu vực huyện Sơn Hà, Sơn Tây đảm bảo vận hành an toàn, cung cấp điện liên tục, theo dõi sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trạm hàng tháng báo cáo sản lượng tiêu thụ điện Truyền tải điện Quảng Ngãi để tổng hợp báo cáo Công ty Mối quan hệ máy tổ chức: - Mối quan hệ Giám đốc Truyền tải điện Phó Giám đốc Truyền tải điện: Đây mối quan hệ đạo từ cấp quản lý cao Đơn vị Giám đốc Truyền tải điện xuống Phó Giám đốc Truyền tải điện thừa lệnh Giám đốc Truyền tải điện để thực phải triển khai xuống Phòng, phận thực hiện, Phó Giám đốc Truyền tải điện trực tiếp điều hành theo dõi báo cáo kết thực phận cho Giám đốc Truyền tải điện biết để nắm điều hành cơng việc tồn Đơn vị Để mối quan hệ phát huy tác dụng, Đơn vị cần thiết phải xây dựng qui chế hoạt động, quy định cụ thể quyền hạn Phó Giám đốc Truyền tải điện quyền hạn trưởng Phòng trưởng phận, nhờ có khả tránh 47 can thiệp sâu Giám đốc Truyền tải điện xuống phận, quy chế quy định cụ thể thúc đẩy tốt hoạt động sản xuất, không cụ thể hạn chế lớn điều hành Phó Giám đốc Truyền tải điện Do đó, yêu cầu cần phải phân quyền cho Phó Giám đốc Truyền tải điện phạm vi quyền hạn thật rõ ràng Phó Giám đốc Truyền tải điện khơng phép giải vấn đề vượt thẩm quyền chưa có ý kiến uỷ quyền Giám đốc Truyền tải điện - Mối quan hệ Phó Giám đốc Truyền tải điện Phòng chức năng: Sau Giám đốc Truyền tải điện giao quyền cho Phó Giám đốc Truyền tải điện nội dung kế hoạch thực phận, Phó Giám đốc Truyền tải điện nhận lệnh triển khai xuống Phòng chức thuộc phạm vi quản lý, Phó Giám đốc Truyền tải điện chịu trách nhiệm trước Giám đốc Truyền tải điện việc điều hành thực nhiệm vụ phạm vi phụ trách báo cáo kết thực kế hoạch qua thời gian theo định kỳ, báo cáo thường 01 tuần 01 tháng lần để Giám đốc Truyền tải điện có ý kiến tiếp tục thực - Mối quan hệ Phòng chức năng: Đây mối quan hệ trao đổi hỗ trợ tác động qua lại với nhau, mục đích chung tham mưu cho Giám đốc Truyền tải điện điều hành tốt kế hoạch, phận ln có gắn bó có quan hệ chặt chẽ đến cơng tác sản xuất đơn vị, phận thực khơng tốt phận khác bị ảnh hưởng theo Do đó, Phòng, phận ln có mối quan hệ chặt chẽ, có phối hợp nhịp nhàng, có trách nhiệm với 3.3.2 Nâng cao nhận thức, kiến thức kỹ công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực cho cán lãnh đạo, quản lý người làm công tác phát triển nguồn nhân lực Một là, nâng cao nhận thức vai trò tầm quan trọng đội ngũ công tác phát triển nguồn nhân lực ý nghĩa tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực tồn phát triển doanh nghiệp Hai là, tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán quản trị, phát triển nguồn nhân lực cấp TTĐ đơn vị, đảm bảo kiến thức kỹ để thực nhiệm vụ cách khoa học Chú trọng đào tạo kỹ phân tích, 48 dự báo, nhận định xu hướng phát triển PTC2, EVNNPT tương lai để xây dựng kế hoạch nhân lực phù hợp Trong đặc biệt trọng đến đào tạo tâm lý quản lý, kỹ đánh giá người, thực hành động viên người lao động, biết cách trao quyền thực cho người quyền, phát huy tiềm lực nhân viên giữ chân người giỏi 3.3.3 Hồn thiện quy trình hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực a Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh Đây coi giải pháp mang tính tảng để chọn sử dụng nguồn nhân lực công ty có hiệu Bản mơ tả cơng việc phải liệt kê đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc Bản mô tả công việc giúp cho nhân viên hiểu nội dung, yêu cầu công việc hiểu quyền hạn, trách nhiệm thực công việc Bản tiêu chuẩn chức danh phải liệt kê đầy đủ yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ khác đặc điểm cá nhân thích hợp cho chức danh Bản tiêu chuẩn chức danh giúp nhân viên hiểu công ty cần nhân viên để thực công việc tốt b Hoạch định nguồn nhân lực phù hợp chiến lược phát triển TTĐ Quảng Ngãi thời gian tới: Trên sở PTC2 dự báo số lượng cấu trình độ nguồn nhân lực công ty đến năm 2020, TTĐ Quảng Ngãi cần hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực theo hướng sau đây: Một là, phân tích trạng diễn biến nguồn nhân lực số lượng, cấu chất lượng Hai là, phân tích phù hợp nguồn nhân lực với chiến lược phát triển công nghệ điện lực mà EVNNPT xây dựng, ý đến phát triển công nghệ truyền tải điện Ba là, cân đối nguồn nhân lực, giải lao động thừa thiếu cách 49 hợp lý Bốn là, thường xuyên kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch đề cách khoa học kịp thời c Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, phù hợp với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực tình hình Một là, đến lúc cần thực công khai công tác tuyển dụng (xem xét hai nguồn tuyển chọn bên bên PTC2); tiêu chuẩn tuyển chọn phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, minh bạch; quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ, quy cũ Cần hướng đến tuyển ứng viên trẻ hội đủ yêu cầu Hai là, tới công nghệ tự động (TBA không người trực) sử dụng cho TBA dây dẫn đến thay đổi định mức lao động bắt buộc phải điều chuyển xếp lại lao động TTĐ Vì trước định tuyển dụng mới, PTC2 cần rà soát lại nguồn lao động có, ưu tiên việc điều động lại nhân PTC2 cách hợp lý PCT2 nên thiết lập quy trình tuyển dụng nội tạo hội cho ứng viên nội tham gia cách bình đẳng minh bạch 3.3.4 Hồn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực Việc tiến hành phân cơng bố trí thực theo: - Bản mô tả công việc; tiêu chuẩn công việc; yêu cầu, đặc điểm, nội dung công việc - Năng lực thực tế người lao động - Đảm bảo nguyên tắc: Mỗi cơng việc có người thực hiện; việc thực không bị chồng chéo; công việc thực người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa mạnh người vắng mặt cơng việc người người khác đảm đương thay mà không làm gián đoạn đến hoạt động SXKD chung Các vấn đề đòi hỏi người trưởng phòng, đơn vị phải am hiểu thêm khía cạnh tâm lý nghệ thuật lãnh đạo - Thường xuyên tổ chức thi nghiệp vụ phạm vi TTĐ Quảng Ngãi như: Quản trị gia tài năng, điều hành viên giỏi, nhằm phát nhân tố để bố trí họ vào cương vị thích hợp kiến nghị điều động họ từ phòng ban, đơn vị sang phòng ban, đơn vị khác phù hợp 50 - Đối với công việc giao cho nhóm nhân viên thực hiện, ngồi mơ tả cơng việc cho nhóm cần xây dựng chế phối hợp thành viên nhóm trách nhiệm người đứng đầu nhóm - Khi bố trí người, việc, người lao động cảm thấy thoải mái, với sách hấp dẫn khác (Lương, thưởng, phúc lợi, ) kích thích người lao động hăng say làm việc, suất lao động chắn tăng lên Ngoài cần trọng đến sách trẻ hóa đội ngũ Theo đó: + Phải xây dựng tiêu chuẩn quy định tuổi người lao động đảm trách số công việc như: Công nhân leo trụ điện, nhân viên trực báo cáo cố, + Tự tin giao việc cho người trẻ tuổi, kèm cặp hướng dẫn họ để họ sớm tích lũy kinh nghiệm 3.3.5 Hồn thiện công tác đào tạo đánh giá hiệu đào tạo a Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở lực cho vị trí cơng việc Thông thường nhu cầu đào tạo lớn, gồm nhiều lĩnh vực khác Do khơng thể có kinh phí để đào tạo lúc, mà phải xếp thứ tự ưu tiên cho thời kỳ cấp quản lý khác vị trí công việc khác Nguyên tắc xếp thứ tự ưu tiên đào tạo lĩnh vực yếu có tầm quan trọng đặc biệt nên tổ chức đào tạo trước, nguyên tắc gọi Phương pháp đào tạo theo khe hở lực Như việc tổ chức đào tạo trọng tâm cho cấp quản lý vị trí công việc thời kỳ Sau xác định khe hở lực cần tiến hành đào tạo bổ sung lực yếu Việc phân tích lẽ phải xem xét cho nhân viên vị trí xác định xác nhu cầu đào tạo Việc đòi hỏi cần nhiều thời gian cơng sức lượng liệu khổng lồ phải thu thập phân tích Do với khả có hạn, thời gian hẹp nên tác giả phân tích đến vị trí mà thơi Một là, cán lãnh đạo cần đào tạo bổ sung lực: Quyết đoán dám chịu trách nhiệm; tác động đến nguồn nhân lực; động, sáng tạo; linh hoạt 51 + Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: doanh nghiệp Nhà nước, lại đơn vị hạch toán phụ thuộc nên phận cán lãnh đạo e ngại trách nhiệm cá nhân, tư tưởng trách nhiệm tập thể tồn định làm cho việc xử lý công việc chưa thật nhanh chóng làm kìm hãm phát triển cơng ty Cần có khóa đào tạo cho đội ngũ cán lãnh đạo tiếp cận tư quản lý mới, đề cao vai trò trách nhiệm cá nhân, biết sử dụng quyền hạn ủy thác để hoàn thành trách nhiệm + Tác động đến nguồn nhân lực: Người lãnh đạo phải biết tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết lực, đạt suất lao động cao nhất, tâm lý lao động thật thoải mái Muốn cần đào tạo cho họ kỹ giao việc, tâm lý nghệ thuật lãnh đạo, Ngồi cần tạo mơi trường làm việc thân thiện để giảm căng thẳng mệt mỏi cho nhân viên, tăng cường tiếp xúc lãnh đạo cấp dưới, + Năng động, sáng tạo, linh hoạt: TTĐ số cán lãnh đạo làm việc theo kinh nghiệm, lối mòn, ngại đổi Vì vậy, có vấn đề phát sinh “quỹ đạo” thường gây lúng túng định Biết TTĐ DNNN, chịu chi phối tác động nhiều văn từ phía Nhà nước, khơng trói buộc tính linh hoạt cán lãnh đạo TTĐ Cần đào tạo cho cán lãnh đạo biết cách uyển chuyển, khơng cứng nhắc, máy móc giải vấn đề, đặc biệt kiến thức về: Phân tích tài chính, đấu thầu, xét thầu, Những quy định khơng phù hợp, khó thực hiện, thực không hiệu hay thực nên mạnh dạn đề xuất với cấp có thẩm quyền nghiên cứu sửa đổi Hai là, nhân viên gián tiếp cần bổ sung lực: lập kế hoạch; phân tích vấn đề; giải vấn đề; kiểm sốt; động, sáng tạo; hợp tác; làm việc nhóm Cần trau dồi cho nhân viên gián tiếp kỹ năng: + Kiến thức nhu cầu tổ chức; + Kỹ nghiên cứu; + Kỹ quan sát; + Kỹ đọng thơng tin, đánh giá, phân tích thống kê; + Kỹ hợp tác, làm việc nhóm + Kỹ kiểm sốt q trình 52 Ba là, kỹ sư kỹ thuật cần tập trung đào tạo kỹ năng: Hiểu biết bên bên ngồi tổ chức; đốn, dám chịu trách nhiệm; động, sáng tạo; làm việc nhóm + Hiểu biết bên bên tổ chức: Hiện lực lượng kỹ sư kỹ thuật trọng vào chuyên môn kỹ thuật mà chưa quan tâm mức đến kiến thức, quy định khác mà đơn cử Luật đấu thầu trình tự xét thầu Sắp tới để phát triển lưới điện truyền tải nhu cầu đầu tư cao, việc xét thầu mua sắm xây lắp diễn thường xuyên Trong chức nhiệm vụ đội ngũ tham gia xét thầu mặt kỹ thuật Vì cần trang bị nhiều cho đội ngũ kiến thức pháp luật đấu thầu, xét thầu quy định công ty lĩnh vực + Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: Trong quản lý vận hành lưới điện có trường hợp đòi hỏi người quản lý vận hành phải thao tác ngay, xử lý tình tức để tránh xảy cố điện diện rộng Trong trường hợp cần tính đốn, dám chịu trách nhiệm đội ngũ Cần đào tạo cho nhân viên hiểu rõ: Trách nhiệm mình; Quyền hạn mình; Tầm quan trọng vị trí đảm nhận; + Cùng kỹ năng: Kỹ đánh giá, phân tích thống kê, thiết lập điều cốt lõi kiện; Kỹ báo cáo; Kỹ phục hồi, ngăn ngừa sai lầm, + Năng động, sáng tạo: TTĐ khuyến khích đội ngũ nâng cao nhận thức sáng tạo, phát huy sáng kiến, hợp lý hóa sản xuất nhằm mang lại hiệu cao hoạt động SXKD + Làm việc nhóm: Đào tạo kỹ làm việc nhóm nhằm phát huy hiệu hoạt động hình thức làm việc Đặc biệt bối cảnh ngành truyền tải ln có quy định làm việc nhóm nhiều trường hợp như: xét thầu, thẩm tra tốn, thao tác an tồn thiết bị điện Theo đó, cần trang bị cho kỹ sư kỹ thuật: Kỹ giao tiếp; 53 Kỹ trình bày ý tưởng; Kỹ lắng nghe; Kỹ chất vấn; Kỹ thuyết phục; Kỹ tôn trọng; Kỹ trợ giúp; Kỹ sẻ chia; Kỹ chung sức Bốn là, công nhân kỹ thuật cần bổ sung lực: động, sáng tạo; tiếp thu; cầu tiến Theo đó, cần trang bị cho cơng nhân kỹ thuật: + Các kiến thức bổ sung chuyên môn, vi tính + Kỹ phục hồi, ngăn ngừa sai lầm + Kỹ quan sát + Khả phát nguyên nhân hành vi người, b Xác định hình thức đào tạo Căn vào nhu cầu đào tạo lĩnh vực đào tạo, TTĐ xác định thời gian đào tạo, nội dung, hình thức đào tạo thích hợp Hoạt động truyền tải điện có đặc điểm phần lớn lao động làm việc theo ca kíp nên chương trình đào tạo phải đảm bảo không trở ngại hoạt động SXKD Một là, đào tạo chỗ phương pháp tiếp cận hữu hiệu giúp kết hợp kiến thức sách với thực tế trường, vận dụng điều học vào thực tế vận hành thiết bị, quy trình cơng tác chun mơn sở Các bước tiến hành: -Đào tạo đội ngũ cán đầu đàn động, nhạy bén, có kiến thức chun mơn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý vận hành, có khả truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp công nhân mới, thực tốt yêu cầu việc đào tạo chỗ; - Đưa số chương trình đào tạo chuẩn hợp tác xây dựng với sở đào tạo thí điểm số đơn vị để chọn số chương trình phù hợp đưa vào phục vụ cho cơng tác đào tạo chỗ; - Quy định thêm quyền trách nhiệm Bộ phận đào tạo TTĐ, đầu tư xây dựng phận đào tạo đơn vị, trang bị sở vật chất, trang thiết bị dạy học phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh đơn vị để góp phần nâng cao chất lượng 54 chương trình đào tạo Hai là, cần liên hệ với số sở đào tạo nước có trang bị sở vật chất đại, có lực đào tạo chuyên ngành điện lực, quản trị kinh doanh để đào tạo theo đơn đặt hàng TTĐ - TTĐ cần có hợp tác Trường, Trung tâm đào tạo ngành điện để tận dụng mạnh nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo - Liên kết, đề xuất với trường thực hiệ n nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tượng tham gia, đặc biệt cán có tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo, c Tổ chức đánh giá sau đào tạo Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo tồn chương trình đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động ta kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo thông qua phương pháp cụ thể: - Phương pháp trắc nhiệm - Phương pháp đánh giá rút kinh nghiệm - Phương pháp đánh giá giá trị: + Tính kinh phí đào tạo K bỏ Hiệu P mang lại + Thời gian T thu hồi kinh phí đào tạo là: T = K/P + Tỷ trọng k1 đào tạo tổng giá thành truyền tải Z là: k1 = K/Z + Tỷ trọng k2 đào tạo tổng quỹ tiền lương V là: k2 = K/V - Học viên tự đánh giá: Mẫu đánh giá sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khóa học - Nơi đào tạo bên ngồi có tổng kết khóa học chung cho chương trình đào tạo bồi dưỡng gửi Bộ phận đào tạo TTĐ hồn chỉnh báo cáo tổng thể chương trình phát triển NNL để báo cáo lên lãnh đạo PTC2 3.3.6 Hồn thiện chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, TTĐ cần đổi sách tiền 55 lương với nội dung sau đây: - Xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích phòng ban, đơn vị - Bổ sung điểm đánh giá lực thực công việc năm nhân viên phân phối tiền lương bổ sung năm - Xây dựng KPI áp dụng đánh giá khả làm việc nhân viên, sở trả thu nhập cho người lao động theo khả đóng góp 3.3.7 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh Đối với TTĐ để đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, liên tục, ổn định giảm tổn thất truyền tải, cải thiện hình ảnh ngành điện suy nghĩ khách hàng sử dụng điện, hướng đến SXKD đa ngành, vấn đề then chốt mà TTĐ cần quan tâm tạo văn hóa tổ chức phù hợp với giá trị văn hóa, truyền thống tốt đẹp TTĐ, nâng cao ý thức trách nhiệm, thay đổi nếp nghĩ “điện độc quyền” hướng tới phương châm “phục vụ khách hàng”, nâng cao quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc, Bất yếu tố văn hóa hình thành xong, TTĐ phải bắt tay vào việc trì, cập nhật để khơng bị lạc hậu mai Lãnh đạo người định văn hóa doanh nghiệp, “sống” hay khơng nhờ sức mạnh thành viên Các hoạt động văn hóa lúc phát huy tác dụng tích cực cơng cụ việc quản lý điều hành công ty TTĐ Quảng Ngãi cần thường xuyên tổ chức hoạt động tun truyền nội bộ, quảng bá bên ngồi, tơn vinh cá nhân, tập thể, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Hãy làm cho thành viên thấy ý nghĩa khơng có yếu tố văn hóa doanh nghiệp Khi văn hóa doanh nghiệp tài sản, nguồn lực cần khả sử dụng để tạo giá trị cho TTĐ, cho thành viên Ngồi ra, TTĐ cần xây dựng thực quy chế dân chủ sở, tạo điều kiện để thành viên có hội thực quyền nghĩa vụ tham gia quản lý q trình sản xuất kinh doanh từ củng cố niềm tin nhân viên TTĐ Các ý kiến cá nhân hay tập thể cần lãnh đạo xem xét kỹ lưỡng cần thiết nên nhờ đến hỗ trợ nhà chuyên mơn để sau định Trong trường hợp kiến nghị không chấp thuận, cấp quản lý phải có cách giải thích khéo léo để khơng làm giảm lòng nhiệt tình thành viên tổ chức 56 KẾT LUẬN Như vậy, vấn đề tổ chức thực số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức quản lý Đơn vị Truyền tải điện Quảng Ngãi đảm bảo định hướng với chiến lược phát triển sản xuất phục vụ quản lý vận hành hệ thống lưới điện Truyền tải quan trọng cần thiết, nhằm củng cố ổn định tổ chức hoạt động sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành tốt nhiệm vụ, kế hoạch giao Trong thời gian qua, hướng dẫn Ban Lãnh đạo, phòng ban chun mơn đơn vị, hiểu số vấn đề nội dung tổ chức máy quản lý Đơn vị; phần đề xuất biện pháp tập trung vào vấn đề cụ thể xác định hệ thống tổ chức quản lý, phân công chức nhiệm vụ cho phận cụ thể máy, thiết lập mối quan hệ chặt chẽ Ban Lãnh đạo với Phòng ban, đảm bảo thực tốt sách Đảng, Nhà nước ban hành, bảo đảm hài hồ lợi ích Nhà nước, đơn vị cá nhân người lao động Từ nghiên cứu thực tiễn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện máy tổ chức cho TTĐ Quảng Ngãi, mong kết góp phần vào vấn đề hồn thiện máy tổ chức quản lý Đơn vị Bộ máy quản lý Đơn vị sau hoàn thiện chắn nâng cao chất lượng trước, hiệu hoạt động sản xuất cao hơn, đáp ứng yêu cầu thực kế hoạch sản xuất, công tác quản lý vận hành hệ thống lưới điện truyền tải Đơn vị Bản thân đạt kết nhờ giúp đỡ tạo điều kiện Ban Lãnh đạo CBCNV Truyền tải điện Quảng Ngãi dẫn tận tình thầy, cô giáo Viện Đại học Mở Trung tâm đào tạo E-Learning, hướng dẫn trực tiếp thầy giáo TS Phùng Danh Thắng q trình tơi thực tập hồn thiện Báo cáo thực tập tốt nghiệp Với kiến thức hạn chế, thời gian thực tập có hạn, thân tơi có nhiều cố gắng, song báo cáo tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong đóng góp ý kiến Thầy, giáo Viện Đại học Mở thầy TS Phùng Danh Thắng để Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoàn chỉnh Một lần em xin chân thành cảm ơn! 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tuyền tải điện Quảng Ngãi năm 2016, 2017 Báo cáo tài Tuyền tải điện Quảng Ngãi năm 2016, 2017 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc Dân, Thành phố Hà Nội Giáo trình Quản trị Nhân lực, Quản Trị học, Hành vi Tổ chức, Quản trị Tài chính, Quản Trị kinh doanh, Chương trình đào tạo Elearning (Topica); Nguyễn Tấn Thinh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Quyết định Số: 215/QĐ-EVN, ngày tháng 12 năm 2016 Tập đoàn điện lực Việt Nam Về việc ban hành Định mức lao động sản xuất kinh doanh điện (SỬA ĐỔI LẦN THỨ NĂM) Quyết định số: 1460/QĐ.EVNNPT ngày 05/07/2016 EVNNPT Về việc phê duyệt định biên lao động gián tiếp năm 2016 quan TTĐ thuộc PTC2 58 ... gì? - Thị trường DN đâu? - Mối quan tâm DN đến cơng nghệ nào? Có quan trọng không? - Sự quan tâm đến phát triển đến khả sinh lợi nào? 15 - Các mục tiêu kinh tế quan trọng DN nào? * Về triết lý:... THỰC TẾ HỌC LIÊN ĐÃ HỌC QUAN LIÊN QUAN chức Phương pháp đánh giá giá trị: + Tính kinh phí đào tạo K bỏ Hiệu P mang lại STT VẤN ĐỀ ĐÃ GẶP GiẢI PHÁP ĐÃ NÊU MÔN HỌC LIÊN QUAN KIẾN GiẢNG VIÊN THỨC... tổ chức, bao gồm lĩnh vực hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế cơng việc, chiêu mộ lực chọn, đánh giá thành tích Đào tạo phát triển, thù lao sức khỏe an to n nhân viên, tương quan lao