Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH SXTM hải linh đến năm 2025

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025 Sinh viên thực hiện: Dương Thị Hương Lan Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 26/02/2018 đến ngày 15/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu: - Thứ nhất: Đề tài tóm lược hệ thống hóa số sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Cụ thể đề tài khái niệm, vai trị, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh - Thứ 2: Vận dụng sở lý luận, kết hợp với phương pháp nghiên cứu, điều tra làm rõ thực trạng vấn đề gặp phải công ty TNHH SX&TM Hải Linh công tác hoạch định chiến lược kinh doanh - Thứ 3: Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, đề tài hướng tới giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh Nội dung Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Kết đạt ST Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học T Khóa luận tốt nghiệp Logic, khoa học Tổng hợp kết vấn Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp, tác giả nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình Ban lãnh đạo, tập thể nhân viên cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể nhân viên công ty TNHH SX&TM Hải Linh nhiệt tình, tạo điều kiện cho tác giả nghiên cứu thực đề tài Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp, môn Quản trị chiến lược tạo điều kiện cung cấp kiến thức cần thiết để tác giả hồn thành đề tài Đặc biệt, tác giả xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt tận tình hướng dẫn, bảo suốt trình thực đề tài, giúp cho tác giả hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Do đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025” đề tài thực tiễn có tính phức tạp cao hạn chế thời gian nghiên cứu trình độ, kinh nghiệm tác giả nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong q thầy cô, bạn đọc thông cảm cho ý kiến đóng góp để khóa luận hồn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh Hình 1.2: Cấu trúc mơ thức EFAS Hình 1.3: Cấu trúc mơ thức IFAS Hình 1.4: Cấu trúc phân tích TOWS chiến lược kinh doanh Hình 1.5: Cấu trúc phân tích QSPM chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Linh từ năm 2015 đến năm 2017 Bảng 2.2: Các nhà cung cấp cho cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 2.3: Số lượng, chất lượng lao động Công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 2.4: Cơ cấu lao động Công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 3.3: Mô thức TOWS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 3.4: Mô thức QSPM công ty TNHH SX&TM Hải Linh Bảng 3.5: Đề xuất nhân lực thực thi chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh ST T Tên viết tắt AS TAS EFAS IFAS TOWS NXB TNHH SX&TM QSPM DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất thương mại Quantitative Strategic Planning Matrix: Ma trận lượng hóa hoạch định chiến lược Attractiveness Score: Số điểm hấp dẫn Total Attractiveness: Tổng số điểm hấp dẫn External Factors Analysis Summary: Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố mơi trường bên ngồi Internal Factors Analysis Summary: Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố môi trường bên Threats – Opportunities – Weaknesses – Strengths: Thách thức – Cơ hội – Điểm mạnh – Điểm yếu Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, thị trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng, nhiên cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, cạnh tranh gay gắt diễn không diễn doanh nghiệp nước mà cịn từ đối thủ nước ngồi Do yêu cầu đặt với doanh nghiệp phải tìm cho hướng đắn, phù hợp với nhu cầu thực tế, phải thích nghi với thay đổi thị trường Việc hoạch định chiến lược kinh doanh đắn phương thức hữu hiệu giúp doanh nghiệp ứng phó kịp thời với biến đổi đến từ môi trường kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh giúp cho nhà quản trị tất nhân viên doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích hướng doanh nghiệp, qua thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm để khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích, đồng thời cải tiến tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Công ty TNHH SX&TM Hải Linh thành lập từ năm 2010, ngành nghề kinh doanh chủ yếu sản xuất bao bì từ bìa giấy với quy mơ nhà xưởng có máy móc đại Từ thành lập đến cơng ty có xu hướng vận dụng hoạch định chiến lược vào công tác quản trị chiến lược kinh doanh, nhiên lại chưa thực hiệu quả, nhiều bất cập, chiến lược đưa chưa thực phù hợp với mơi trường kinh doanh Xuất phát từ tình với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Trên giới có nhiều tác phẩm viết vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, kể đến số tác phẩm tiếng như: - Michael E Porter (2008), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Cuốn sách phân tích Porter ngành cơng nghiệp, thâu tóm phức tạp cạnh tranh ngành vào yếu tố tảng Ơng giới thiệu cơng cụ mạnh mẽ nhất: ba chiến lược cạnh tranh phổ quát – chi phí thấp, khác biệt hóa trọng tâm, chiến lược biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Ơng phương pháp định nghĩa lời thề cạnh tranh theo chi phí giá tương đối, trình bày góc nhìn hồn toàn cách tạo phân chia lợi nhuận - Fred Daid (2010), Khái quát quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Tác phẩm cung cấp cho bạn đọc cơng trình có giá trị ý nghĩa chiến lược, giải xúc tình hình kinh tế Cuốn sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể - W.Chan Kim, Renee Mauborgne (2005), Chiến lược đại dương xanh “Cách tạo thị trường trống không cạnh tranh”, NXB Lao động – Xã hội Chiến lược đại dương xanh nâng cao giá trị kèm với tiện lợi, giá thấp giảm chi phí Nó buộc cơng ty phải có bước nhảy vọt giá trị, mang lại gia tăng mạnh mẽ giá trị cho người mua họ Để định nghĩa xác chiến lược đại dương xanh, tác giả sử dụng hình ảnh chiến lược đại dương đỏ lối suy nghĩ truyền thống thông thường Với sách hay quản trị chiến lược đại dương xanh giúp thay đổi tư chiến lược cho nhà lãnh đạo doanh nghiệp chiến lược đơn giản: “Hãy bơi luồng nước rộng” Các công ty phải vật lộn cạnh tranh đại dương đỏ hẳn làm tốt học hỏi làm theo “Chiến lược đại dương xanh” - Harvarrd Bussiness Esentials (tái 2016), Chiến lược kinh doanh hiệu quả, NXB tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Những kiến thức sách tảng để bắt đầu tự hoạch định thực chiến lược cho tổ chức với kỹ phân tích yếu tố mơ hình SWOT, lựa chọn chiến lược phù hợp với hoạt động kinh doanh, xác định nguồn lực cần thiết hoạch định chiến lược, cân nhắc yếu tố người xây dựng chiến lược, đối phó với thách thức thực chiến lược 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Có thể nói việc hoạch định chiến lược kinh doanh vấn đề tác giả quan tâm Tại Việt Nam kể đến số tác phẩm tiêu biểu sau: - Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Cuốn sách cung cấp kiến thức tảng ban đầu quản trị chiến lược - Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê - Giáo trình Quản trị chiến lược (2011), Bộ môn quản trị chiến lược, trường Đại học Thương Mại Cung cấp nguyên lý chất quản trị kinh doanh đại áp dụng với tất loại hình doanh nghiệp - Trần Thị Thảo, khóa luận “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH MTV Thái Thịnh Hà”, Đại học Thương Mại Khóa luận nêu lên hạn chế cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, từ đưa giải pháp vận dụng phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty TNHH MTV Thái Thịnh Hà - Nguyễn Thu Trang, khóa luận “Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Sao Nam”, Đại học Thương Mại Khóa luận giải vấn đề quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty, đưa giải pháp số kiến nghị nhằm hồn thiện phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư công nghệ cao Sao Nam Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025” thực nhằm mục đích: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh tương quan với đối thủ cạnh tranh đối sánh, từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế - Đề xuất hệ thống giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài yếu tố ảnh hưởng, yếu tố cấu thành, mơ hình quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh - Phạm vi không gian: + Giới hạn sản phẩm (SBU) mục tiêu nghiên cứu đề tài sản phẩm bao bì làm từ bìa + Giới hạn thị trường mục tiêu nghiên cứu đề tài thị trường Hà Nội - Phạm vi thời gian: nghiên cứu liệu khoảng thời gian năm (20152017), đề xuất hệ thống giải pháp thời gian năm tới (2018-2020), tầm nhìn 2025 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp vấn chun gia: - Mục đích: Tìm hiểu thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty - Nội dung: thu thập thông tin quan trọng để làm rõ tình hình hoạch định chiến lược, nguyên nhân tồn tại, hạn chế hoạt động phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty TNHH SX&TM Hải Linh - Thời gian vấn: Ngày 15/01/2018 - Đối tượng: Tiến hành vấn trực tiếp Giám đốc công ty Trần Văn Tuấn nhằm tìm hiểu tình hình cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh (mẫu vấn đính kèm phụ lục 2) 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Nguồn liệu bên công ty: Các báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm, - Nguồn liệu bên ngồi cơng ty: Thông tin công ty TNHH SX&TM Hải Linh năm gần 5.3 Phương pháp phân tích liệu Thông qua liệu thu thập phương pháp xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn chuyên gia phương pháp thu thập liệu thứ cấp, tác giả sử dụng phương pháp sau để xử lý liệu: Phương pháp tổng hợp: Thông qua kết thu thập liệu sơ cấp thứ cấp, liệu sâu nghiên cứu, phân tích Từ nhận định, đánh giá tổng hợp để có nhìn chung nhất, dự báo vấn đề nghiên cứu Kết cấu khóa luận Ngồi phần Mở đầu Kết luận, đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm lý thuyết 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh doanh nghiệp a Khái niệm chiến lược Thuật ngữ “Chiến lược” có từ lâu sử dụng nhiều lĩnh vực Có nhiều cách tiếp cận, quan điểm khác chiến lược: Theo Alfred Chandler (1962): Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bố nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Theo Johnson & Scholes (1999): Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng nguồn lực môi trường đầy thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan Như vậy, theo ý hiểu tác giả chiến lược định hướng cho doanh nghiệp mục tiêu dài hạn cần đạt tới tương lai cách thức mà doanh nghiệp thực để đạt mục tiêu b Khái niệm chiến lược kinh doanh “Chiến lược kinh doanh” có nhiều cách tiếp cận quan niệm khác tùy theo góc nhìn tác giả Sau số cách tiếp cận phổ biến: Theo Alan Rowe: Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp, nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Theo Michael E Porter: Chiến lược kinh doanh hay gọi chiến lược cạnh tranh, hay đơn giản chiến lược định vị công cụ giải pháp, nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt mục tiêu dài hạn công ty Theo Nguyễn Bách Khoa: Chiến lược kinh doanh thông báo chi tiết giới hạn, nhiệm vụ, mục tiêu đơn vị kinh doanh, phương pháp nhằm đạt mục tiêu dài hạn công ty Từ khái niệm trên, nói cách tổng qt “Chiến lược kinh doanh tập hợp hoạt động định nhằm xây dựng mục tiêu kế hoạch để đạt mục tiêu đó, cho thấy công ty thực hoạt động kinh doanh cơng ty vào lĩnh vực kinh doanh gì” Nói cách cụ thể ta hiểu chiến lược kinh doanh liên quan nhiều tới việc làm doanh nghiệp cạnh tranh nhiều thị trường cụ thể Nó liên quan tới định chiến lược việc lựa chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội 1.1.1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh Theo giáo trinhg Quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm nội dung sau: - Phương hướng doanh nghiệp dài hạn: Mọi hoạt động, định hướng phát triển doanh nghiệp phải tuân theo tầm nhìn định hướng Mục tiêu thời kỳ thay đổi tầm nhìn, tơn chỉ, định hướng doanh nghiệp phải mang tính dài hạn phải phổ biến sâu rộng toàn thể doanh nghiệp - Thị trường quy mô doanh nghiệp: Chiến lược phải thể thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới quy mô tương lai doanh nghiệp nhằm phục vụ thị trường mục tiêu - Lợi cạnh tranh doanh nghiệp: Là mạnh đặc biệt doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh - Các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh: Các nguồn lực để doanh nghiệp cạnh tranh bao gồm nguồn lực nguồn lực đóng vai trị chủ chốt - Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp: Là tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp - Những giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan: Chiến lược phải nhằm đáp ứng kỳ vọng cổ đông tổ chức, quan khác có liên quan 1.1.1.2 Khái niệm cấp chiến lược doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp: Xác định ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà doanh nghiệp phải tiến hành Tại ngành kinh doanh xác định đặc trưng, đề sách phát triển trách nhiệm cộng đồng doanh nghiệp Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Lựa chọn sản phẩm thị trường mục tiêu cho ngành kinh doanh riêng lẻ doanh nghiệp Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh xác định đơn vị SBU cạnh tranh với vị so với đối thủ cạnh tranh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh đề cho SBU để SBU đạt mục tiêu đóng góp vào việc hồn thành mục tiêu cấp doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đơn vị ngành chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp chức năng: Hỗ trợ chiến lược cấp doanh nghiệp chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp chức chiến lược phòng ban doanh nghiệp chiến lược sản xuất, chiến lược marketing, chiến lược tài chính, 1.1.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh Hiện tồn nhiều định nghĩa khác nahu công tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp tác giả như: Theo Anthony (2000): Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp thay đổi mục tiêu, sử dụng Hiện cơng ty cung cấp bao bì theo đơn đặt hàng, sách sản phẩm cơng ty có tập trung cho loại mặt hàng chủ đạo Chính nhờ vào việc tập trung vào mặt hàng chủ đạo mà công ty đáp ứng hết nhu cầu khách hàng không thu hút đa dạng khách hàng lớn Nói chung chất lượng dịch vụ cơng ty năm qua tốt, tạo lòng tin, trách nhiệm với khách hàng Bên cạnh việc đảm bảo thời gian giao hàng, số lượng hàng đầy đủ, công ty cong tổ chức dịch vụ hỗ trợ dịch vụ đóng hàng, bốc xếp hàng, giải khó khăn có cố hàng hóa Cơng ty ln nỗ lực hồn thành trách nhiệm, nghĩa vụ cho dịch vụ cung ứng cho khách hàng tốt b Chính sách giá Hiện cơng tu khơng có sách giá cụ thể cho loại hàng Đối với khách hàng cá nhân doanh nghiệp nhỏ thơng thường giá cố định vòng tháng, sang tháng sau có điều chỉnh đơi chút Ngồi ra, cơng ty ln có mức giá khác cho khách hàng Tùy theo mục tiêu công ty, khách hàng bạn hàng làm ăn lâu dài hay khách hàng Khi công ty thành lập, để có khách hàng cơng ty phải thực sách giá thấp nhằm lơi kéo khách hàng công ty phải bù lỗ Với khách hàng quen thuộc, khách hàng đặt hàng với số lượng lớn cơng ty có ưu tiên giá thấp, chiết giá tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Trong thực tế đưa mức giá, công ty dựa mức giá bình qn thị trường Việc tính giá theo mức bình qn thị trường đảm bảo tính cạnh tranh Mức công ty đưa khơng cao với doanh nghiệp khác, xét yếu tố giá doanh nghiệp ngành không cạnh tranh với Điều có lợi cho cơng ty cơng ty lực cịn yếu thị trường Mức giá trung bình mức giá cơng ty có uy tín chỗ đứng thị trường đưa ra, với mức giá cơng ty có phân lợi nhuận Như công ty cần kiểm tra lại yếu tố chi phí lợi nhuận hưởng mà khơng cần chi phí nhiều người thời gian cho việc định giá c Chính sách phân phối Việc lựa chọn kênh phân phối công ty phân tích đánh giá kỹ lưỡng trước định lựa chọn Công ty lựa chọn kênh phân phối ngắn tức phân phối không qua trung gian hay đại lý Sản phẩm công ty sản xuất giao trực tiếp cho khách hàng Ưu rõ rệt kênh phân phối đẩy nhanh tốc độ lưu thơng hàng hóa, đảm bảo giao tiếp chặt chẽ doanh nghiệp sản xuất kênh phân phối hưởng lợi nhuận cao khơng phải phí trung gian Tuy nhiên việc khơng có đại lý bán hàng kênh trung gian làm khả tiếp cận với khách hàng đối thủ cạnh tranh cơng ty lại có hệ thống đại lý chi nhánh hoạt động hiệu quả, điều ảnh hưởng trực tiếp đến thị phần công ty thị trường d Chính sách xúc tiến thương mại Hiện cơng ty quảng cáo qua trang website công ty Tuy lượng khách hàng không nhiều công ty thường xuyên áp dụng sách giảm giá, chiết khấu cho khách hàng lâu năm, quen thuộc Chính sách vừa tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, vừa cơng cụ để quảng bá thương hiệu thơng qua lời chia sẻ khách hàng 2.3.4.2 Chính sách nhân Nhân lực coi nguồn lực quan trọng công ty Tổng số nhân viên công ty TNHH SX&TM Hải Linh 25 người thuộc phòng ban khác nhau: Ban giám đốc, phòng kinh doanh – marketing, phịng kế tốn – tài chính, phịng hành – nhân sự, phịng kỹ thuật Đội ngũ lao động cơng ty có trình độ đại học đại học chiếm cao tới 42%, lao động qua đào tạo trường cao đẳng, trung cấp chiếm tới 36% Điều chứng tỏ cơng ty có đội ngũ lao động chất lượng cao Qua nghiên cứu tìm hiểu, cơng ty liên tục bồi dưỡng đào tạo nhân lực nhằm khơng ngừng nâng cao trình độ nhân lực đáp ứng tốt yêu cầu công việc Tuy nhiên công tác đãi ngộ nhân lực chưa quan tâm mực chưa cụ thể văn bản, phân bổ nhân viên phòng ban chưa có hợp lý 2.4 Các kết luận thực trạng hoạch định chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp 2.4.1 Những kết đạt Qua trình nghiên cứu tình hình cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh, tác giả thấy công ty đạt thành công sau: - Về công tác xây dựng mục tiêu chiến lược xác định lợi cạnh tranh: Công ty xây dựng mục tiêu chiến lược rõ ràng có tính khả thi Với lợi cạnh tranh chất lượng dịch vụ, công ty khai thác tối đa lợi để xây dựng mục tiêu doanh thu, lợi nhuận Dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu chất lượng, đem đến cho khách hàng hài lịng - Về cơng tác phân tích mơi trường kinh doanh: Công tác môi trường thực đồng theo năm Công ty tham khảo công cụ hỗ trợ mơ hình lực cạnh tranh, chuỗi giá trị, từ cơng ty nắm bắt hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi điểm mạnh, điểm yếu từ môi trường bên - Về cơng tác hoạch định sách marketing nhằm triển khai chiến lược kinh doanh: + Về sách sản phẩm: Cơng ty có tập trung cho loại mặt hàng chủ đạo Nhờ mà cơng ty đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng + Về sách giá: Giá cơng ty thấp đối thủ cạnh tranh Điều chứng tỏ công ty sát cho việc tính giá cho giá thấp đối thủ cạnh tranh đạt lợi nhuận mức chấp nhận Bên cạnh đó, cơng ty thường xuyên cung cấp khuyến đặc biệt cho khách hàng quen thuộc, điều ghi điểm cho cơng ty lịng khách hàng 2.4.2 Những tồn chưa giải - Về công tác sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty chưa trọng cho cơng tác Trong trình hoạt động kinh doanh mình, cơng ty chưa đề tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cụ thể Do gây khó khăn cho cơng ty việc khẳng định thương hiệu gây khó khăn việc lựa chọn đắn mục tiêu chiến lược cơng ty - Về cơng tác phân tích tình chiến lược: Mặc dù thực định kỳ năm công ty tập trung khai thác điểm mạnh Bên cạnh đó, cơng ty chưa có phận chuyên trách đảm nhận việc đánh giá môi trường bên không sử dụng cơng cụ để phân tích yếu tố Do mà cơng ty gặp khó khăn việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hội, thách thức mình, bỏ lỡ hội phát triển công ty 2.4.3 Nguyên nhân tồn - Nguyên nhân khách quan: + Những lý thuyết chiến lược kinh doanh du nhập vào Việt Nam chưa lâu, nên hội để nhà quản trị tìm hiểu sâu vấn đề hạn chế Các mô thức EFAS, IFAS, TOWS mẻ, tạo tâm lý việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, gây thiếu hiệu công tác thực + Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển, q trình hội nhập kinh tế khiến mơi trường kinh doanh thay đổi liên tục, diễn biến phức tạp khiến cơng ty khơng thể theo kịp tiến hành phân tích thường xuyên - Nguyên nhân chủ quan: + Trình độ nhận thức lý luận nhà quản trị cấp cao cịn hạn chế, kiến thức hoạch định chiến lược kinh doanh đại cong chưa cập nhật cách có hệ thống nên tầm nhìn chưa tốt, áp dụng kinh nghiệm thực tiễn, việc hoạch định cịn mang tính cảm quan + Nguồn nhân lực cịn yếu chất lượng, nhân lực cơng ty có cấp có nghiệp vụ, vững lý thuyết song thiếu kinh nghiệm thực tế, kỹ nghề nghiệp chưa cao Kỹ chuyên môn nhân viên marketing, PR, kinh doanh chưa bồi dưỡng thêm nên hiệu chưa cao CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH CỦA CÔNG TY TNHH SX&TM HẢI LINH 3.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty 3.1.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới Theo nhận định chuyên gia công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, bán lẻ truyền thống bao bì xem phương tiện marketing hiệu quả, giúp tác động đến người mua khích lệ việc mua sản phẩm hàng hóa người tiêu dùng Vì doanh nghiệp bán lẻ đặc biệt quan tâm đến việc thiết kế bao bì chuyên nghiệp, nhằm tạo nên lợi bán hàng đồng thời góp phần giảm chi phí vào hoạt động quảng bá sản phẩm Còn với thương mại điện tử bùng nổ nay, ngành bao bì có hội phát triển tương đương Bởi bao bì mua sắm trực tuyến mang thương hiệu sản phẩm, cịn phải đáp ứng việc bao gói sản phẩm chắn, để bảo vệ hàng hóa cách tốt trình vận chuyển đến tay người tiêu dùng Thơng qua bao bì sản phẩm tạo cho khách hàng ấn tượng thương hiệu cách tích cực Ơng Nguyễn Anh Dũng – Trưởng phận Dịch vị đo lường bán lẻ - Công ty Nghiên cứu thị trường Neilsen Việt Nam cho thị trường Việt Nam với 1,4 triệu cửa hàng thương mại truyền thống có nhu cầu tiêu dùng ngày tăng, từ khu vực xã xơi hay hẻo lánh Vì vậy, người mua hàng, bao bì ngồi chức bảo vệ sản phẩm bên mà thể tính chun nghiệp doanh nghiệp Theo thống kê, có đến 52% khách hàng cho biết họ mua lặp lại sản phẩm doanh nghiệp có gói sản phẩm với bao bì hấp dẫn, có thương hiệu Cũng có 60% người cho bao bì cao cấp tạo ấn tượng thương hiệu sang trọng Ngoài ra, cịn 40% người giới thiệu sản phẩm đến người quen ấn tượng bao bì Theo nhận định VINPAS, thời gian gần đây, trình thị hóa diễn nhanh chóng với xuất hàng loạt siêu thị đến đầu tư Việt Nam Aeon, Lotte, Big C… thói quen sử dụng sản phẩm đóng gói đem lại cho ngành bao bì nhiều hội phát triển 3.1.2 Định hướng phát triển công ty Với mục tiêu phát triển cách hoàn thiện cấu máy hiệu hoạt động kinh doanh vận tải công ty TNHH SX&TM Hải Linh nhằm tăng lợi nhuận vị công ty thời gian tới, công ty đề số định hướng sau: - Tiếp tục trì quan hệ tốt với khách hàng quen thuộc, tập trung khai thác thêm luồng tuyến mới, mặt hàng mới, chủ hàng - Công ty tiếp tụ tăng cường nội địa hóa để nâng sức cạnh tranh qua việc xây dựng nâng cấp nhà xưởng Một số công nghệ đại Nhật Bản đầu tư, trang bị, chất lượng sản phẩm bước nâng cao Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm vấn đề đặt lên hàng đầu, mở rộng quy mô phân phối sản phẩm tỉnh thành có ngành cơng nghiệp phát triển Bắc Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, - Xây dựng đội ngũ nhân viên có lực làm việc phẩm chất tốt - Xây dựng phát triển văn hóa cơng ty 3.2 Các đề xuất hồn thiện hoạch định chiến lược công ty 3.2.1 Xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh Căn vào chương cho thấy cơng tác sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty chưa trọng Vì cơng ty cần xây dựng cho tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cụ thể rõ ràng Sau tuyên truyền cho nhân viên công ty để họ có định hướng cơng việc hướng tới mục tiêu cơng ty Qua q trình thực tập cơng ty, tơi xin có đề xuất ý kiến sau: - Về tầm nhìn chiến lược: Tổ chức hoạt động cơng ty theo hướng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tình hình Bên cạnh đó, đa dạng hóa sản phẩm, phát triển dịch vụ, kinh doanh tổng hợp Đồng thời, nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ hội nhập - Về sứ mạng kinh doanh: Thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng Đồng thời, tăng cường tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo, phát huy tối đa tiềm lợi cơng ty Và cuối cùng, lợi ích thành viên cộng đồng 3.2.2.1 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên ngồi cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh (EFAS) Dưới xin đề xuất mô thức EFAS cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh sau: Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Các nhân tố chiến Độ Xếp Tổn Chú thích lược quan loại g trọng điểm quan trọn g Cơ hội - Dân số đông, cấu 0,1 0,3 - Có lượng lớn nguồn lao động trẻ nhiệt dân số trẻ tình - Tốc độ thị hóa 0,2 0,8 - Cung cấp lực lượng lao động lớn nhanh trẻ có trình độ, giải công ăn việc làm, làm giảm bớt lao động dư thừa - Khoa học kỹ thuật 0,1 0,3 - Giúp công ty tiếp cận phát triển thiết bị máy móc đại - Nền trị ổn 0,05 0,15 - Giúp cho kinh tế, văn hóa – xã định hội, khoa học – kỹ thuật phát triển - Thu nhập người dân 0,05 0,1 - Nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp tiết tăng kiệm thời gian mà vận chuyển với khối lượng lớn tăng cao Thách thức - Hạ tầng công nghệ 0,05 0,05 - Chưa sử dụng hiệu tính thơng tin chưa cao cơng nghệ thông tin đại - Lạm phát cao 0,05 0,05 - Giá nguyên liệu đầu vào công ty tăng, dẫn đến làm giảm lợi nhuận - Cường độ cạnh 0,2 0,8 - Đối thủ cạnh tranh tăng cao làm cho tranh ngành công ty gặp thách thức việc đối mạnh phó với đối thủ cạnh tranh - Giá thị trường 0,1 0,2 - Giá giấy, bìa, dầu tăng đồng thời làm tăng giảm doanh thu, lợi nhuận công ty - Mức độ hiểu biết 0,1 0,2 - Nhiều khách hàng chưa biết rõ loại khách hàng hình mà cơng ty cung cấp nên nhiều thời gian để giới thiệu cho khách hàng Tổng 2,95 (Nguồn: Tác giả) Qua việc phân tích mơ thức EFAS ta thấy tổng điểm quan trọng 2,95 Điều cho thấy khả phản ứng công ty với nhân tố môi trường bên ngồi mức trung bình Trong thời gian tới, để gia tăng khả phản ứng với thách thức hội từ môi trường bên ngồi cơng ty cần tập trung khai thác hội thuận lợi xếp loại cao tốc độ thị hóa nhanh, trị ổn định Đứng trước thách thức từ cường độ cạnh tranh ngành cơng ty cần tìm hiểu kỹ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để đưa giải pháp kịp thời, nâng cao khả cạnh tranh công ty dựa khai thác triệt để lợi cạnh tranh 3.2.2.2 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên công ty TNHH SX&TM Hải Linh (IFAS) Công ty cần đánh giá xác yếu tố điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Ngồi khai thác điểm mạnh cơng ty nên hạn chế tác động điểm yếu Tôi xin đề xuất mô thức IFAS sau: Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Các nhân tố chiến lược Độ quan Xếp loại Tổng điểm trọng quan trọng Điểm mạnh - Chất lượng sản phẩm cao 0,2 0,8 - Vị trí kinh doanh thuận lợi 0,05 0,1 - Quy mô vốn ổn định 0,1 0,3 - Đội ngũ nhân viên trẻ động 0,05 0,1 - Năng lực đội ngũ quản trị 0,1 0,3 Điểm yếu - Chủng loại sản phẩm chưa đa dạng 0,2 0,8 - Nhân viên hạn chế chất lượng 0,1 0,1 - Phát triển thương hiệu 0,1 0,3 - Nghiên cứu thị trường 0,1 0,3 Tổng 3,1 (Nguồn: Tác giả) Qua mô thức IFAS nhận thấy tổng điểm quan trọng 3,1 Điều cho ta thấy khả khai thác điểm mạnh điểm yếu cơng ty cịn chưa cao Cơng ty nhận rõ điểm mạnh dịch vụ chất lượng cao, vốn lực đội ngũ quản trị nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh cơng ty cần tận dụng để nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh phát huy điểm mạnh cần hạn chế tác động điểm yếu Hiện việc phát triển thương hiệu nghiên cứu phát triển thị trường ảnh hường nhiều đến hoạt động kinh doanh, thâm nhập trường công ty Thời gian tới công ty cần phát triển nguồn nhân lực, nâng cao lực marketing, đề kế hoạch thực công tác nghiên cứu, phát triển thị trường thường xuyên Có thể định kỳ hàng tháng quý để nắm bắt kịp thời biến động thị trường, nhu cầu khách hàng 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh (TOWS, QSPM) a Lựa chọn chiến lược kinh doanh qua mô thức TOWS Với kết phân tích chương mô thức EFAS, IFAS đề xuất xây dựng mô thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh sau: Bảng 3.3: Mô thức TOWS công ty TNHH SX&TM Hải Linh Mô thức TOWS Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) - S1: Chất lượng sản phẩm - W1: Giá thiếu cạnh cao tranh - S2: Vị trí kinh doanh - W2: Nhân viên hạn chế thuận lợi chất lượng - S3: Quy mô vốn ổn định - W3: Phát triển thương - S4: Đội ngũ nhân viên trẻ hiệu động - W4: Nghiên cứu phát - S5: Năng lực đội ngũ triển thị trường quản trị Cơ hội (O) Chiến lược S – O Chiến lược W – O - O1: Dân số đông, cấu - S1, S4, S5+O1, O2, O4: W2, W3, W4+O1, O2, O5: dân số trẻ Chiến lược đa dạng hóa Chiến lược thâm nhập thị - O2: Tốc độ thị hóa sản phẩm trường nhanh - S2, S3+O2, O3, O5: - O3: Nền trị ổn định Chiến lược phát triển thị - O4: Khoa học kỹ thuật trường phát triển - O5: Thu nhập người dân tăng Thách thức (T) Chiến lược S – T Chiến lược W – T - T1: Hạ tầng công nghệ S1, S2, S3+T1, T2, T4: - W1+T2, T3, T4, T5: chưa cao Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược phát triển sản - T2: Lạm phát cao sản phẩm phẩm - T3: Cường độ cạnh tranh - W3, W4+T3: Chiến lược ngành mạnh thâm nhập thị trường - T4: Giá thị trường tăng - T5: Thuế xuất nhập tăng (Nguồn: Tác giả) Từ mô thức TOWS cho phép công ty hoạch định chiến lược kinh doanh sau: - Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Chiến lược phát triền sản phẩm công ty tạo sản phẩm đa dạng hơn, giúp thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm tăng doanh thu, lợi nhuận thị trường mục tiêu - Chiến lược phát triển thị trường: Chiến lược nhằm phát triển thị trường nhằm mở rộng toàn thị trường miền Bắc Mục tiêu chiến lược tìm hiểu khách hàng mới, mở rộng thị trường, khách hàng mục tiêu doanh nghiệp lớn nhỏ - Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược tiến hành thâm nhập để tăng thị phần thị trường miền Bắc, đặc biệt Việt Trì, Quảng Ninh tỉnh lân cận Hải Dương, Bắc Ninh, Cơng ty cần nâng cao trình độ cơng nhân, đào tạo cho nhân viên kỹ thuật máy móc để nắm bắt hội nhu cầu thị trường Chiến lược khắc phục điểm yếu chất lượng nhân viên để tận dụng hội thị trường - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: Là kết hợp điểm mạnh sản phẩm chất lượng cao, vị trí kinh doanh thuận lợi, quy mô vốn ôn định với thách thức hạ tầng công nghệ chưa cao, lạm phát giá thị trường tăng Với đầu tư máy móc thiết bị cơng nghệ đại công ty hưa hẹn cung cấp dịch vụ cách tốt Mục tiêu nhằm nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm, giúp công ty cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh ngành Như thấy chiến lược mà cơng ty thực là: Chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Trong đó, chiến lược đa dạng hóa có khả thi cơng ty b Lựa chọn chiến lược kinh doanh qua mô thức QSPM Để lựa chọn chiến lược tối ưu cho công ty, xây dựng mô thức QSPM sau: - CL1: Đa dạng hóa - CL2: Phát triển thị trường - CL3: Thâm nhập thị trường Bảng 3.4: Mô thức QSPM công ty TNHH SX&TM Hải Linh Nhân tố Độ Các lựa chọn chiến lược quan CL1 CL2 CL3 trọng AS TAS AS TAS AS TAS Cơ hội (O) O1: Dân số đông, cấu dân số trẻ 0,05 0,1 0,1 0,1 O2: Tốc độ thị hóa nhanh 0,1 0,3 0,3 0,3 O3: Khoa học kỹ thuật phát triển 0,05 0,2 0,2 0,15 O4: Nền trị ổn định 0,025 0,075 0,1 0,075 O5: Thu nhập người dân tăng 0,025 0,075 0,075 0,05 Thách thức (T) T1: Hạ tầng công nghệ chưa cao 0,025 0,075 0,05 0,05 T2: Lạm phát cao 0,025 0,1 0,1 0,1 T3: Cường độ cạnh tranh 0,01 0,03 0,03 0,3 ngành mạnh T4: Giá thị trường tăng 0,05 0,15 0,2 0,1 T5: Mức độ hiểu biết khách 0,05 0,2 0,15 0,1 hàng Điểm mạnh (S) S1: Chất lượng sản phẩm cao 0,1 0,2 0,3 0,3 S2: Vị trí kinh doanh thuận lợi 0,025 0,075 0,05 0,1 S3: Quy mô vốn ổn định 0,05 0,2 0,15 0,15 S4: Đội ngũ nhân viên trẻ động 0,025 0,1 0,075 0,1 S5: Năng lực đội ngũ quản trị 0,05 0,15 0,2 0,1 Điểm yếu (W) W1: Chủng loại sản phẩm chưa đa 0,1 0,2 0,2 0,3 dạng W2: Nhân viên hạn chế chất lượng W3: Phát triển thương hiệu W4: Nghiên cứu phát triển thị trường Tổng 0,05 0,05 0,05 3 0,15 0,1 0,15 2,87 2 0,1 0,05 0,1 1 0,1 0,05 0,05 2,53 2,575 (Nguồn: Tác giả) Qua mô thức QSPM ta thấy chiến lược đa dạng hóa với 2,87 điểm cao Vậy công ty nên lựa chọn chiến lược làm chiến lược kinh doanh trọng tâm cho công ty thời gian tới để tận dụng cách triệt để hội điểm mạnh công ty nhằm hạn chế điểm yếu thách thức, mang lại hiệu cao cho công ty Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm có nội dung sau: - Phạm vi thị trường: Công ty tập trung vào khai thác thị trường tiềm tỉnh miền Bắc đặc biệt tỉnh lân cận Hải Phòng, Quảng Ninh, - Mục tiêu chiến lược đề xuất: % Tăng trưởng Đến năm 2020 Đến năm 2025 Doanh thu (triệu đồng) 15% 20% Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 16% 22% Tổng tài sản 14% 21% Thị phần 20% 25% ROS 18% 25% ROA 18% 24% ROI 20% 26% (Nguồn: Tác giả) - Khách hàng mà chiến lược hướng tới chủ yếu doanh nghiệp sản xuất lớn, nhỏ khu vực lân cận - Năng lực cốt lõi doanh nghiệp thực thi chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ để phát triển bảo vệ thương hiệu, phát triển nguồn nhân lực mạnh, khai thác khu vực có tiềm để mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ 3.2.4 Đề xuất nội dung chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh 3.2.4.1 Giải pháp nhân Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng để công ty thực thi chiến lược thành công, ảnh hưởng không nhỏ đến kết sản xuất kinh doanh công ty, nguồn nhân lực có trình độ cao đảm bảo lực thực hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất cơng ty Do cần phải có biện pháp quản lý sử dụng tốt nguồn nhân lực công ty, khai thác tiềm sáng tạo nguồn nhân lực, phát huy lực chuyên môn đội ngũ lao động nhằm đem lại hiệu cao công việc Đội ngũ lao động cơng ty có trình độ đại học đại học cao chiếm tới 42,4%; lao động qua đào tạo trường cao đẳng, trung cấp chiếm tới 36,4% Điều chứng tỏ công ty có đội ngũ lao động có chất lượng cao, nhiên cần tạo nhiều hội để nhân viên cọ xát tích lũy kinh nghiệm làm việc thơng qua khóa học bồi dưỡng đào tạo nhân lực nhằm không ngừng nâng cao trình độ nhân lực đáp ứng tốt yêu cầu công việc Công ty cần phân bổ nguồn lực thực thi chiến lược hợp lý phịng ban cơng ty Bảng 3.5: Đề xuất nhân lực thực thi chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh STT Phòng ban Số lượng Tỷ lệ (%) Ban giám đốc 8,3 Phòng kinh doanh – 33,3 marketing Phòng tài – 25 kế tốn Phịng hành – 16,7 nhân Phòng kỹ thuật 16,7 Tổng 12 100 (Nguồn: Tác giả) 3.2.4.2 Giải pháp maketing Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có đặc điểm riêng, cơng ty có lợi riêng Nếu biết tận dụng phát huy mạnh giành phần thắng lợi thị trường ngược lại Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh liệt, cơng ty cần phải có chiến lược kinh doanh riêng để bảo vệ thị phần phát triển doanh nghiệp hoạt động marketing ngày trở nên quan trọng Do đó, cơng ty cần phải trọng thực hoạch định marketing thực thi chiến lược cách hiệu - Chiến lược sản phẩm: Cho dù cơng ty sản xuất hay kinh doanh sản phẩm ln đóng vai trị vơ quan trọng Vì chất lượng sản phẩm ln vũ khí sắc bén tạo chỗ đứng, uy tín cho cơng ty thị trường Cơng ty cần thành lập phịng ban chun nghiên cứu phát triển sản phẩm, không ngừng cải thiện sản phẩm mình, sử dụng máy móc công nghệ tạo sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá hợp lý đồng thời phải nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trường nhằm tạo khác biệt bật mẫu mã, chất lượng so với đối thủ cạnh tranh - Chính sách giá: +Giá nhân tố quan trọng góp phần vào thành cơng tiêu thụ sản phẩm Giá sản phẩm phải đảm bảo đạt mục tiêu lợi nhuận, doanh số, thị phần, cạnh tranh Hiện giá sản phẩm mối quan tâm công ty Để giữ vững vị cạnh tranh sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường chất lượng tốt chưa đủ, giá phải hợp lý, phù hợp với khả chi trả khách hàng Điều địi hỏi cơng ty phải có chiến lược định giá cạnh tranh nghiêm túc + Công ty áp dụng số sách giá bán sau: Công ty nên áp dụng, phân biệt khách hàng lớn thân thiết, định giá tùy theo thực tế cạnh tranh thị trường nhằm mục đích giữ khách hàng thâm nhập thị trường mới, tăng khối lượng tiêu thị, định giá theo khối lượng hàng bán (khách hàng mua đặt hàng với số lượng nhiều, toán hẹn hưởng mức giá ưu đãi hơn) Đối với khách hàng doanh nghiệp trực tiếp định cơng ty trừ chiết khấu vào giá thành sản phẩm + Chính sách phân phối: Khi mở rộng quy mơ cơng ty nên tập trung vào kênh phân phối trực tiếp Công ty chào bán sản phẩm dịch vụ trực tiếp với khách hàng thơng qua phận kinh doanh mà công ty thành lập Bộ phận có nhiệm vụ hướng dẫn, giao tiếp với khách hàng làm cho khách hàng hiểu rõ vrrg sản phẩm dịch vụ cơng ty + Chính sách xúc tiến: * Cơng ty nên thơng qua hình thức quảng cáo, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng chủ yếu tạp chí doanh nghiệp, báo khoa học công nghệ, quảng cáo trang web kinh tế, Công ty cần tham gia tích cực vào hội chợ, triển lãm, tài trợ cho chương trình cộng đồng * Cơng ty cần phải có sách cụ thể nhân viên kinh doanh marketing nghiên cứu thị trường tìm khách hàng cho cơng ty * Cơng ty cần thực tốt sách bán hàng có hiệu đảm bảo thu hồi cơng nợ hạn, chiết khấu cho khách hàng toán nhanh, ưu đãi cho khách hàng đặt hàng với số lượng lớn KẾT LUẬN Hiện nay, kinh doanh chế thị trường, cạnh tranh gay gắt mà môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp nhiều rủi ro đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt phân tích đầy đủ mơi trường kinh doanh tồn phát triển Một nhận biết đầy đủ hội, thách thức phía mơi trường điểm mạnh, điểm yếu thân doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Lý luận thực tiến chứng minh việc áp dụng phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng việc đề chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình doanh nghiệp, định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp thời gian dài Đối với công ty TNHH SX&TM Hải Linh việc quan trọng cơng ty hoạt động ngành sản xuất bao bì có tính cạnh tranh cao Trong q trình thực tập cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh, nhận giúp đợ nhiệt tình từ tập thể lãnh đạo, nhân viên cơng ty với hướng dẫn tận tình, chu đáo Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt, nhận biết thành cơng, hạn chế thời gian qua công ty công tác phân tích đánh giá hoạch định chiến lược kinh doanh Từ tơi có đề xuất nhân, đưa giải pháp giúp ích phần cho cơng ty hồn thiện cơng tác thời gian tới Tuy nhiên, thời gian có hạn, trình độ nhận thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong ý kiến góp ý chân thành q thầy để góp phần nâng cao khả hiệu kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Một lần xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt, người tận tình bảo hướng dẫn tơi suốt q trình thực khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị chiến lược – Tác giả Phạm Lan Anh – NXB Khoa học Kỹ thuật Quản trị chiến lược – Tác giả Nguyễn Ngọc Tiến – NXB Lao động Michael E Poter (2008), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ Michael E Poter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ Fred R David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Giáo trình quản trị chiến lược, trường Đại học Thương Mại Giáo trình quản trị chiến lược, trường Đại học Kinh tế quốc dân 10 Báo cáo tài cơng ty TNHH SX&TM Hải Linh 11 Website: http://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Nghi-dinh-56-2009-NDCP-tro-giup-phat-trien-doanh-nghiep-nho-vua-90635.aspx PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Kính gửi: Ơng(bà) Chức vụ: Thâm niên: Mục tiêu khảo sát để thu thập thơng tin, số liệu cách xác trung thực thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh ứng dụng cơng cụ phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Với đề tài khóa luận “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025” tơi kính mong ơng (bà) trả lời vấn câu hỏi Tôi xin chân thành cảm ơn! Nội dung câu hỏi vấn Câu 1: Phạm vi thị trường mà công ty hướng tới gì? Câu 2: Đối thủ cạnh tranh công ty là? Câu 3: Chiến lược cạnh tranh công ty dựa lợi cạnh tranh gì? Câu 4: Mục tiêu chiến lược dài hạn cơng ty gì? Cụ thể đến năm 2025? Câu 5: Cơng ty có thường xun phân tích mơi trường kinh doanh không? Công ty quan tâm tới môi trường bên ngồi cách nào? Câu 6: Ơng (bà) cho biết cơng ty có yếu tố hội, thách thức từ mơi trường bên ngồi? Câu 7: Ơng (bà) cho biết nội cơng ty có điểm mạnh, điểm yếu gì? Câu 8: Cơng ty sử dụng phương thức để thu thập thơng tin liệu? Câu 9: Ơng (bà) cho biết chiến lược mà công ty lựa chọn nào? Do phận lựa chọn? Xin chân thành cảm ơn thông tin quý báu ông (bà)! ... hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh CHƯƠNG... trạng hoạch định chiến lược kinh doanh ứng dụng cơng cụ phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH SX&TM Hải Linh Với đề tài khóa luận ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH. .. thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tác giả chọn đề tài: ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SX&TM Hải Linh đến năm 2025? ?? làm khóa luận tốt nghiệp