QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐIỀU SANG THỊ TRƯỜNG IRAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI AT

Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo MỤC LỤC MỤC LỤC .i LỜI CẢM ƠN .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv MỤC TỪ VIẾT TẮT vi Chương 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục đích nghiên cứu .2 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Một số khái niệm .4 2.1.1 Khái niệm xuất .4 2.1.2 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế 2.1.3 Phân loại hợp đồng thương mại quốc tế 2.2 Nội dung hợp đồng thương mại quốc tế .5 2.2.1 Trình bày chung 2.2.2 Phần điều khoản 2.3 Quy trình thực hợp đồng xuất 10 2.3.1 Xin giấy phép xuất hàng hóa 11 2.3.2 Chuẩn bị hàng hóa xuất 11 2.3.3 Kiểm tra hàng hóa xuất 11 2.3.4 Thuê phương tiện vận tải 11 2.3.5 Mua bảo hiểm cho hàng hóa .11 2.3.6 Thực thủ tục hải quan .12 2.3.7 Giao cho người vận tải .12 3.3.8 Lập chứng từ toán 13 2.3.9 Khiếu nại giải khiếu nại 13 Chương : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐIỀU SANG THỊ TRƯỜNG IRAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI A&T .14 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần thương mại A&T 15 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 15 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 16 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 17 3.1.4 Các nguồn lực 17 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị .19 3.2.1 Các mặt hàng kinh doanh công ty 19 3.2.2 Hoạt động xuất hàng hóa cơng ty .20 3.3 Phân tích thực trạng q trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran 22 3.3.1 Đặc điểm mặt hàng điều Công ty cổ phần thương mại A&T.22 3.3.2 Quy trình thực hợp đồng xuất 22 3.4 Đánh giá thực trạng 26 3.4.1 Các kết đạt 26 3.4.2 Các hạn chế tồn 27 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 27 Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐIỀU SANG THỊ TRƯỜNG IRAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI A&T .28 4.1 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu 29 4.2 Các đề xuất với vấn đề nghiên cứu 30 4.2.1 Xây dựng kế hoạch thực quy trình xuất cách cụ thể chi tiết .30 4.2.2 Nâng cao hiệu cơng tác th ngồi 30 4.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 31 4.3 Một số kiến nghị 31 4.3.1 Công ty cần tạo động lực cho nhân viên hình thức khen thưởng, tặng quà 31 4.3.2 Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh thị trường Iran 31 4.3.3 Có sách giúp đỡ người dân trồng điều nước để trì khả cung ứng sản phẩm điều Việt Nam giới .32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo LỜI CẢM ƠN Trong xu toàn cầu hóa nay, ngoại thương ngày giữ vai trò quan trọng kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Trong năm qua, kim ngạch xuất nhập nước ta khơng ngừng tăng cao Hàng hóa Việt Nam xuất nhiều thị trường giới Đặc biệt, Việt Nam quốc gia có lợi ngành chế biến sản phẩm thơ, mà nhiều doanh nghiệp mua nguyên liệu thô chế biến xuất sang quốc gia khác Một số sản phẩm đặc trưng hạt điều Việc nghiên cứu quy trình xuất nhập quan trọng cần thiết để giúp sinh viên trau dồi, củng cố hoàn thiện kiến thức Từ thực tiễn với kiến thức chuyên ngành tích lũy trình học tập, em định chọn đề tài “QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐIỀU SANG THỊ TRƯỜNG IRAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI A&T” cho khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực khóa luận, dù có nhiều nỗ lực, cố gắng viết tránh khỏi sai sót Do đó, em mong nhận góp ý, đánh giá từ phía nhà trường công ty cổ phần thương mại A&T để viết hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới nhà trường, công ty cổ phần thương mại A&T hướng dẫn tạo điều kiện để khóa luận hồn thành Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình từ giảng viên ThS Bùi Đức Dũng việc chỉnh sửa nội dung viết khóa luận Cảm ơn anh Nguyễn Văn Quyết – giám đốc điều hành công ty cổ phần thương mại A&T tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập đơn vị Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Hà Nội, Ngày 20 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Dương Thị Thảo DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ - Sơ đồ 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần thương mại A&T - Bảng 3.1.4 Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ Công ty thương mại cổ phần A&T năm 2015 – 2016 - Bảng 3.3.2.a Tỷ trọng xuất mặt hàng - Bảng 3.3.2.b Doanh thu xuất điều theo thị trường - Bảng 3.3.1.2 Quy cách sản phẩm điều MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt A&T GW NW L/C D/A Giải thích Agriculture & Timber Gross Weight Net Weight Letter of Credit Document against Payment Từ viết tắt FCA FAS FOB VAT Giải thích Free carrier Free alongside ship Free on board S/O Shipping order Khóa luận tốt nghiệp D/P T/T Dương Thị Thảo Document against Acceptant Telegraphic Transfer SXKD Sản xuất kinh doanh TS Tài sản MT CAD CIF CFR CPT DES DEQ Reimbursement Mail Transfer Remittance Cash on delivery Cost, Insurance, Freight Cost and Freight Carriage paid to Delivered Ex-ship Delivered Ex-Quay TSCĐ WS WB SS SB LWP/LP SWP/SP DDU Delivered duty unpaid ETD Tài sản cố định Whole splits Whole butts Small splits Small butts Large white pieces Small white pieces Estimated time of DDP DAF EXW Delivered duty paid Delivered at frontier Ex work ETA departure Estimated time of arrival Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Chương 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Ngày nay, chứng kiến phát triển khơng ngừng kinh tế tồn giới, xu hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa diễn ngày mạnh mẽ Chính vậy, hoạt động ngoại thương chiếm vị trí quan trọng có tính định đến tồn q trình phát triển kinh tế xã hội Hoạt động xuất hoạt động ngoại thương Nó phát triển sớm lịch sử phát triển xã hội ngày phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu Hoạt động sơ khai trao đổi hàng lấy hàng ngày nay, phát triển nhiều hình thức Xuất diễn lĩnh vực, điều kiện kinh tế, từ xuất hàng tiêu dùng đến tư liệu sản xuất., máy móc, hàng cơng nghệ cao Tất với mục tiêu đem lại lợi ích cho quốc gia Xuất có vai trò quan trọng kinh tế tồn cầu, kinh tế quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Đối với kinh tế tồn cầu, xuất đóng vai trò vào phát triển chung toàn giới Đối với kinh tế quốc gia, xuất tạo nguồn vốn cho nhập khẩu, phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế; tác động tích cực tới giải cơng ăn việc làm, cải thiện đời sống nhân dân; xuất sở để mở rộng, thúc đẩy mối quan hệ kinh tế đối ngoại Đối với doanh nghiệp, xuất tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tạo nguồn ngoại tệ, tăng trữ; xuất buộc doanh nghiệp phải cố gắng, khơng ngừng hồn thiện để cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Cơng ty cổ phần thương mại A&T doanh nghiệp chuyên kinh doanh sản phẩm nông lâm sản, xuất hạt điều hoạt động chủ lực, mang lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty Nhận thức tầm quan trọng này, A&T ý thức việc quản trị trình xuất thật tốt để giảm thiểu tối đa rủi ro, chi phí phát sinh, nhằm tối đa hóa lợi nhuận Đặc biệt, thị trường Iran thị trường hấp dẫn cho sản phẩm điều, họ sử dụng hạt điều nhiều nhà cung cấp ít, xâm nhập thị trường Iran tốt dễ dàng xâm nhập thị trường Trung Đơng tương lai Tuy nhiên, A&T gặp nhiều khó khăn cơng ty mới, quy mơ khơng lớn, chưa có vị trí cao thị trường, giá bị phụ thuộc vào Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo đối thủ khác, trình thực hợp đồng xuất nhiều bất cập Tình hình kinh tế nước Iran nhiều biến động ảnh hưởng tới cơng ty Do đó, việc nghiên cứu nâng cao hiệu việc thực hợp đồng xuất điều sang thị trường Iran vấn đề cấp thiết công ty thời điểm 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quy trình thực hợp đồng xuất khẩu” đề tài quen thuộc, nhiều sinh viên khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế, trường Đại học thương mại thực Tuy nhiên, luận trước có đối tượng thực cơng ty lâu năm lĩnh vực này, họ có kinh nghiệm dày dặn để thực tốt nhũng nghiệp vụ Trong luận này, em lựa chọn công ty phát triển vài năm gần để phân tích tổng kết khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải xâm nhập vào thị trường Iran, thị trường tiềm đầy thách thức Đặc biệt với sản phẩm điều xuất Đây điểm cách lựa chọn đối tượng nghiên cứu hướng nghiên cứu em so với đề tài có trước 1.3 Mục đích nghiên cứu Thơng qua việc nghiên cứu quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran công ty Cổ phần thương mại A&T mục tiêu đặt khóa luận hướng tới vấn đề sau: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận quy trình thực hợp đồng xuất doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran năm vừa qua - Kết luận đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran Công ty cổ phần thương mại A&T 1.4 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động nhằm thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang Iran, bao gồm: Chuẩn bị hàng, kiểm tra, thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm, làm thủ tục hải quan, giao hàng, toán, khiếu nại giải khiếu nại 1.5 Phạm vi nghiên cứu Về không gian nghiên cứu: Tập trung vào hoạt động nghiệp vụ để xuất hàng sang thị trường Iran thực chủ yếu phận hàng xuất phòng xuất nhập cơng ty A&T Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Về thời gian: Các số liệu phân tích lựa chọn vòng năm, từ năm 2013 tới năm 2016 1.6 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, sử dụng số liệu thứ cấp sơ cấp thu thập từ báo cáo tổng hợp công ty thông tin điều tra nhân viên tham gia vào trình thực hợp đồng xuất hàng hóa Sau thu thập thơng tin cần thiết phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài, liệu tổng hợp, phân loại, đánh giá, phân tích theo phương pháp quy nạp, so sánh để đưa kết luận Ngồi ra, q trình phân tích liệu có sử dụng phương pháp thống kê miêu tả, biểu thị qua số liệu, biểu đồ 1.7 Kết cấu khóa luận Ngồi lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, tài liệu tham khảo, xác nhận giảng viên, khóa luận tốt nghiệp kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận quy trình thực hợp đồng xuất Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran Công ty cổ phần thương mại A&T Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran Công ty cổ phần thương mại A&T Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm xuất Xuất hàng hóa việc hàng hóa đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật (Khoản 1, điều 28, Luật thương mại 2005) 2.1.2 Khái niệm hợp đồng thương mại quốc tế Hợp đồng Thương mại quốc tế thỏa thuận thương mại đương có trụ sở kinh doanh quốc gia khác (Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế) Tính chất quốc tế xác định tiêu chuẩn nhất, bên giao kết hợp đồng có trụ sở thương mại đặt quốc gia khác (Khoản 1, điều 1, Công ước Vienna 1980) 2.1.3 Phân loại hợp đồng thương mại quốc tế Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Hợp đồng thương mại quốc tế phân loại chủ yếu theo tiêu chí sau: ● Theo thời gian thực - Hợp đồng ngắn hạn: Là hợp đồng có thời hạn thực từ năm trở xuống - Hợp đồng trung hạn: Là hợp đồng có thời hạn thực từ năm đến không năm - Hợp đồng dài hạn: Là hợp đồng có thời hạn thực năm ● Theo nội dung quan hệ kinh doanh - Hợp đồng nhập - Hợp đồng xuất ● Theo nội dung mua bán - Hợp đồng mua bán hàng hóa: Là hợp đồng có đối tượng bn bán sản phẩm hàng hóa hữu hình - Hợp đồng mua bán dịch vụ: Là hợp đồng có đối tượng bn bán sản phẩm dịch vụ vơ hình - Hợp đồng mơi giới: Là thỏa thuận bên, bên thương nhân làm trung gian (gọi bên mơi giới) cho bên mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (được gọi bên môi giới) việc đàm phán, giao kết hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ, bên mơi giới có nghĩa vụ trả thù lao cho bên môi giới - Hợp đồng gia công: Là thỏa thuận bên, theo bên nhận gia cơng sử dụng phần toàn nguyên liệu, vật liệu bên đặt gia công để thực nhiều công đoạn q trình sản xuất sản phẩm hàng hóa theo yêu cầu bên đặt gia công với mục đích hưởng thù lao, bên đặt gia cơng nhận sản phẩm trả tiền thù lao - Hợp đồng đại lý: Là thỏa thuận bên, theo đó, bên (bên đại lý) ủy quyền bên (bên giao đại lý) cam kết nhân danh bên giao đại lý thực nhiều giao dịch theo ủy quyền lợi ích bên để nhận khoản tiền thủ lao bên thỏa thuận số lượng thời hạn tốn - … ● Theo hình thức hợp đồng - Hợp đồng văn bản: Là hợp đồng kí kết văn bản, có chữ ký bên tham gia, có tính ràng buộc cao - Hợp đồng miệng: Là hợp đồng giao kết nói, khơng phải văn Ở ta hiểu hợp đồng miệng bên hợp đồng thỏa thuận vấn đề liên quan đến quyền lợi, trách nhiệm, nghĩa vụ, nội dung khác thơng qua lời nói qua lại hai bên Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo 2.2 Nội dung hợp đồng thương mại quốc tế 2.2.1 Trình bày chung 2.2.1.1 Một số điểm cần lưu ý soạn thảo, ký kết hợp đồng ngoại thương - Cần có thống với tất điều khoản cần thiết trước ký kết - Hợp đồng nên đề cập đến vấn đề, tránh việc phải áp dụng tập quán để giải điểm hai bên không đề cập đến - Trong hợp đồng khơng có điều khoản trái với luật lệ hành nước người bán nước người mua luật lựa chọn - Hợp đồng cần trình bày rõ ràng, sáng sủa, cách trình bày phải phản ánh nội dung thỏa thuận, tránh từ ngữ mập mờ, suy luận nhiều cách - Văn hợp đồng thường bên soạn thảo Trước ký kết bên phải xem xét kỹ lưỡng, cẩn thận đối chiếu với thỏa thuận đạt đàm phán, tránh việc đối phương thêm vào hợp đồng cách khéo léo điểm chưa thỏa thuận bỏ qua không ghi vào hợp đồng điều thống - Người đứng ký kết hợp đồng phải người có thẩm quyền ký kết - Ngôn ngữ thường dùng để xây dựng hợp đồng thứ ngôn ngữ mà hai bên thông thạo 2.2.1.2 Cơ cấu chung văn hợp đồng ● Phần mở đầu, gồm: - Tên hợp đồng, số ký hiệu hợp đồng - Thời gian, địa điểm ký hợp đồng - Những xác lập hợp đồng ● Những thông tin chủ thể hợp đồng: - Tên - Ðịa - Các số máy Fax, telex, phone, địa email, website (nếu có) ● Phần nội dung điều khoản, bao gồm cụm điều khoản: - Những điều khoản chủ yếu - Những điều khoản thường lệ - Những điều khoản tùy nghi ● Phần ký kết hợp đồng - Chữ ký bên tham gia hợp đồng 2.2.2 Phần điều khoản 2.2.2.1 Điều khoản tên hàng Nhằm mục đích bên xác định loại hàng cần mua bán, phải diễn tả thật xác Ðể làm việc người ta dùng cách ghi sau: Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo - Hội đồng quản trị: Chủ tịch hội đồng quản trị, Phó chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc - Ban giám đốc: Giám đốc điều hành, Phó giám đốc Việt Nam, Phó giám đốc văn phòng Tanzania - Phòng xuất nhập khẩu: Trưởng phòng xuất nhập khẩu, nhân viên phụ trách mua hàng, nhân viên phụ trách bán hàng, nhân viên chứng từ, nhân viên trường - Phòng kinh doanh: Trưởng phòng kinh doanh, nhân viên kinh doanh - Phòng thị trường: thành viên - Phòng kế tốn: thành viên - Phòng hành – nhân sự: thành viên - Chi nhánh bên Tanzania: Phó giám đốc; nhân viên xuất nhập khẩu; nhân viên phụ trách hành - nhân sự; nhân viên kế toán 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh A&T tập trung hoạt động vào lĩnh vực Xuất khẩu, Nhập khẩu, Thương mại Đầu tư 3.1.4 Các nguồn lực - Nhân lực: Hiện công ty có tổng cộng 29 thành viên làm việc Nguồn nhân lực A&T nguồn nhân lực chất lượng cao, nhân viên làm chuyên ngành mình, họ đến từ nhiều trường đại học tiếng Hà Nội như: Đại Học Ngoại Thương, Đại học Thương mại, Học viện tài chính, Học viện ngân hàng, Hoạt động tuyển dụng đào tạo nhân lực A&T coi trọng Chính nguồn nhân lực cơng ty có khả đáp ứng yêu cầu khó khăn thị trường - Cở sở vật chất: Trụ sở A&T tầng 5, tồn nhà 17, Phố Ngơ Quyền, Phường Tràng Tiền, Hồn Kiếm Hà Nội Giữa năm 2016 A&T chuyển hoạt động sang địa điểm Tầng 4, tòa nhà số 40 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội với diện tích khoảng 110m2, bao gồm phòng giám đốc, phòng 14 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo họp, khu lễ tân, khu làm việc lớn dành cho tất phận, có đầy đủ tất sở vật chất phục vụ hoạt động văn phòng - Tài chính: Tình hình tài A&T cuối năm 2016, thể bảng sau: Bảng 3.1.4 Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ Công ty thương mại cổ phần A&T năm 2015 – 2016 Chỉ tiêu Mã Thuyết số minh 2016 2015 20 -46.095.593.987 -3.931.863.829 30 245.570.468 151.190.687 40 46.645.241.300 2.164.498.400 I Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Lưu chuyển tiền từ hoạt động SXKD II Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư III Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài Lưu chuyển tiền kỳ 50 797.217.781 -1.616.174.742 (20+30+40) Tiền tương đượng đầu kỳ 60 352.327.328 3.009.334.743 Ảnh hưởng thay đổi tỷ giá hối 61 đoái quy đổi ngoại tệ Tiền tương đương tiền cuối kỳ 70 29 1.149.545.109 1.393.160.001 ( 50+560+61) Nguồn: Báo cáo tổng kết Công ty thương mại cổ phần A&T năm 2014 - 2016 Có thể nhận thấy Công ty thương mại cổ phần A&T đơn vị có hoạt động tốt, họ vốn Tuy nhiên với mối quan hệ lâu năm giám đốc khối ngân hàng nên họ có khả vay vốn từ ngân hàng tốt Đặc biệt vòng quay tiền tệ trơn chu nên khả luân chuyển, quay vòng vốn cao Số lượng tồn kho gần 0, họ làm ăn có lãi 3.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị 3.2.1 Các mặt hàng kinh doanh công ty 3.2.1.1 Lĩnh vực xuất 15 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo - Gạo: Một mạnh A&T mối quan hệ tốt đẹp với khu vực Châu Phi, hầu hết sản phẩm gạo xuất nhiều qua Ghana, Bờ biển Ngà, Nigieria, số nhỏ đối tác Philippines - Cà phê: Việt Nam nước xuất cà phê lớn giới, với hai dòng cà phê Robusta Arbica Nam Phi khu vực nhập tương đối nhiều cà phê từ Việt Nam Còn Bắc Phi, chủ yếu nhập cà phê thơ, nên giá trị tăng thêm khơng cao Do đó, A&T không chọn Bắc Phi làm thị trường chủ đạo cho mình, thay vào xuất tập trung Nam Phi - Sản phẩm may mặc: Thông qua hợp tác mật thiết A&T công ty Hanosimex, Tổng cơng ty may Nhà Bè, A&T có tiềm lực lớn xuất hàng sang nước Châu Âu Châu Á Tuy nhiên, A&T lên kế hoạch cụ thể cân nhắc phương án thúc đẩy xuất hàng dệt may sang Châu Âu - Điều nhân: Điều thô sau nhập Việt Nam, A&T giao cho nhà máy để chế biến thành sản phẩm điều nhân, sau xuất sang nước Một số khách hàng thân quen A&T, bao gồm: Jab Dried Fruit ( South Africa), Arabakhtar Intl Transport ( Iran), 3.2.1.2 Lĩnh vực nhập - Bơng: Bơng Châu Phi có chất lượng tốt, giá thành hợp lý, phù hợp với yêu cầu sản xuất ta Phần lớn, Châu Phi thường hái tay, tỷ lệ xơ ngắn thấp, tỷ lệ đồng sợi cao, đặc điểm cường lực tương đối thấp Bên cạnh ưu giá cả, sản phẩm bơng Châu Phi có tính cạnh tranh cao Ở Việt Nam, cơng ty muốn nhập từ Châu Phi hầu hết qua trung gian, điều làm giá bơng tăng, tính cạnh tranh A&T với trụ sở bên Tanzania, lợi lớn so với công ty khác - Hạt điều thô: Điều sản phẩm mạnh A&T, sản phẩm chiếm vị trí quan trọng danh sách sản phẩm mà công ty kinh doanh - Gỗ: Hoạt động nhập gỗ giai đoạn đàm phán, lên kế hoạch Dự kiến năm 2017, có kế hoạch chi tiết 3.2.2 Hoạt động xuất hàng hóa cơng ty Hoạt động xuất nguồn thu Công ty cổ phần thương mại A&T Nhận thấy tầm quan trọng ấy, ban lãnh đạo công ty đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại cách mạnh mẽ Trong năm 2015, lãnh đạo cơng ty có chuyến công tác dài ngày Châu Phi Tháng 05/2014, Lãnh đạo cơng ty có 16 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo buổi gặp gỡ với Phó thủ tướng thứ nước cộng hòa Uganda, ngài Henry Kajura đồng ý trở thành đại sứ thiện chí cho A&T tiếp cận thị trường Uganda nói riêng thị trường Châu Phi nói chung Tháng 07/2015, thơng qua giới thiệu ông Đào Mạnh Đức – Bí thư thứ 3, phụ trách thương vụ đại sứ quán Việt Nam Nigeria, A&T đón tiếp đồn lãnh đạo Cơng ty Ayensu Starch – cộng hòa Ghana đến thăm Việt Nam Hai bên có trao đổi hoạt động xuất nhập nông sản nước Gỗ, Cacao, Kim cương, Mangan, điểm mạnh Ghana A&T giúp công ty Ayensu Starch kết nối với mơ hình trồng, chế biến sắn lát Việt Nam Năm 2016, A&T với Oriental Agri-food có đàm phán hợp tác song phương nhiều mặt Việc hợp tác với Công ty Tanzania giúp A&T làm việc trực tiếp với đối tác Châu Phi nói chung Tanziania nói riêng mà khơng cần thơng qua nhà mơi giới, từ A&T có nguồn nguyên liệu đảm bảo hơn, với giá mềm Cũng sau hiệp đinh này, năm 2016, A&T mở chi nhánh Tanzania để thuận tiện cho việc kinh doanh Trong năm đầu thành lập, đơn hàng khách hàng ít, nên doanh thu khơng đáng kể, sau 1, năm nhận thấy rõ thay đổi rõ rệt tăng lên không ngừng số lượng thị trường xâm nhập Tất thay đổi thể qua bảng sau: Bảng 3.3.2.a Tỷ trọng xuất mặt hàng Nguồn: Phòng xuất nhập Mặt hàng 2016 Gía trị 2015 TT Gạo 25.579.688.243 Cà phê 26.501.478.810,3 Sản phẩm 47.472.214.216,7 % 11,1 11,5 20,6 may mặc Điều 130.894.260.558 nhân Tổng 230.447.641.829 Gía trị 2014 TT Gía trị TT 4.470.987.812,31 8.390.001.820,64 14.627.305.805,7 % 8,1 15,2 26,5 1.314.002.326,06 2.567.358.390,92 6.226.349.485,5 % 6,5 12,7 30,8 56,8 27.709.084.960,2 50,2 10.107.710.20,5 50 100 55.197.380.399 100 20.215.420.401 100 Qua bảng trên, nhận thấy tổng giá trị tăng nhanh theo năm Năm 2015 có giá trị thu đạt gấp 2,5 lần so với năm trước Năm 2016, giá trị thu gấp lần so với năm 2015 Tuy tổng giá trị tăng nhanh theo năm, có thay đổi tỷ trọng mặt hàng công ty kinh doanh Trong gạo điều nhân sản phẩm có tỷ trọng tăng theo năm ( từ 6,5% đến 11,1% mặt hàng 17 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo gạo, từ 50% đến 56,8% điều) sản phẩm may mặc lại có cấu giảm dần (từ 30.8% xuống 20.6%) Riêng sản phẩm cà phê có thay đổi khơng đồng Ở năm, sản phẩm điều chiếm vai trò chủ đạo, sản phẩm xuất nhiều công ty, theo sau sản phẩm may mặc cà phê Bảng 3.3.2.b Doanh thu xuất điều theo thị trường Nguồn: Phòng xuất nhập 2016 Thị trường Gía trị Iran Malaysia South Africa Tổng 2015 TT 65.839.813.060,6 43.980.417.547,4 21.073.975.949,8 % 50,3 33,6 16,1 130.894.260.558 100 Gía trị 2014 TT Gía trị TT 13.549.742.545,5 10.778.834.049,5 3.380.508.365,14 % 48,9 38,9 12,2 6.074.733.830,5 4.032.976.369,99 % 60,1 39,9 27.709.084.960,2 100 10.107.710.200,5 100 Qua bảng trên, nhận thấy sản phẩm điều A&T xuất tập trung vào thị trường Iran chủ yếu Năm 2014, thành lập nên tỷ trọng xuất lớn, xong giá trị so với năm sau thấp nhiều Năm 2016, giá trị xuất đạt gấp lần so với năm trước thị trường Iran Kế tiếp thị trường Malaysia có xu hướng thay đổi tỷ trọng giá trị tương tự Đây thị trường lớn A&T để xuất sản phẩm chủ đạo Bắt đầu từ năm 2015, A&T ký kết thêm với đối tác đến từ South Africa, tỷ trọng lẫn giá trị tăng nhanh hai năm 2015-2016 3.3 Phân tích thực trạng q trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran 3.3.1 Đặc điểm mặt hàng điều Công ty cổ phần thương mại A&T 3.3.1.1 Phân loại hàng hóa - Hạt điều chưa tách: WW240, WW320, W450 - Hạt điều tách đôi: WS, WB, SS, SB - Hạt điều bị vỡ thành nhiều mảnh lớn nhỏ: LWP/LP, SWP/SP 3.3.1.2 Quy cách hàng hóa Bảng 3.3.1.2 Quy cách sản phẩm điều Nguồn: Phòng kinh doanh Màu sắc Độ ẩm Yếu tố ngoại Tỷ lệ vỡ Làm Đóng gói Màu trắng đục Tối đa 5% Tối đa 0.5% Tối đa 5% Khơng thuốc trừ sâu diệt côn trùng -10kg 11.34 kg/túi hút chân khơng, túi thùng các- 18 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo tông ( 50-55 lbs – 22.68kg), 700 thùng/ 20 ft công-ten-nơ) -11.34 kg/hộp thiếc, hộp/thùng, 700 thùng/20 ft công-ten-nơ) Nguyên 1TEU 15.876 Mã HS 0801.32.0000 3.3.2 Quy trình thực hợp đồng xuất Hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran Công ty cổ phần thương mại A&T chủ yếu theo điều kiện giao hàng FOB Hochiminh, Incoterm 2010 Quá trình thực hợp đồng xuất thực thực tế theo bước sau: 3.3.2.1 Chuẩn bị hàng hóa xuất Hàng hóa sản xuất bao gói quy cách, sau đưa tới lưu giữ kho Trường Thịnh (Bình Dương) Nhân viên trường trực tiếp xuống chuẩn bị hàng hóa theo hợp đồng hóa đơn làm Hàng hóa bao gói túi hút chân không, túi nặng khoảng 11kg, thùng các-tông đựng túi sản phẩm Sản phẩm điều thương giao ngun cơng, nên cơng có khả đựng 700 thùng các-tơng Khâu chuẩn bị hàng hóa tương đối quan trọng, cần ý tới số lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm Bao gói cần u cầu cẩn thận q trình vận chuyển hàng dễ đổ vỡ, ẩm mốc, hỏng hàng 3.3.2.2 Kiểm tra hàng hóa xuất Nhân viên trường kết hợp với cán Vinacontrol để kiểm tra hàng hóa Đầu tiên nhận viên phận chứng từ liên hệ với cán Vinacontrol để xuống trực tiếp kiểm định hàng Bộ phận trường nhận lệnh đưa cán tới địa điểm đóng hàng, hỗ trợ cán coi xét hàng hóa Hàng hóa kiểm tra số lượng chất lượng, quy cách theo tiêu chuẩn Khi có kết kiểm tra đạt yêu cầu, Vinacontrol cấp giấy chứng nhận trọng lượng chất lượng (Certificate of quality and weight), giấy chứng nhận độc tố (Aflatoxin Certificate), giấy chứng nhận hun trùng (Fumigation Certificate), sau gửi phận làm chứng từ A&T Bộ phận chứng từ có trách nhiệm cung cấp thơng tin cần thiết để làm giấy chứng nhận cho lô hàng, sau nhận chứng nhận, kiểm tra tính đắn thông tin chứng từ Nếu không đạt liên hệ lại để chỉnh sửa pát hành 3.3.2.3 Liên hệ với hãng vận tải định Vì bán theo điều kiện FOB, nên khách hàng Iran người định thuê tàu 19 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Thường khách hàng Iran có lợi họ trực tiếp người thuê tàu Sau bên Iran đặt chỗ tàu, họ gửi thông tin Booking lô hàng cho phận hàng xuất A&T, Bộ phận hàng xuất lấy thông tin liên lạc từ hãng tàu, sau lấy thông tin chuyến tàu, ETD, ETA, cảng bốc, dỡ… để theo dõi ngày giao hàng cho phù hợp Tuy giao hàng cho hãng vận tải hết trách nhiệm, nhiên với phương châm làm việc cẩn thận, xác chu đáo, nhân viên cơng ty theo dõi đường hàng hóa hàng đến tận tay người nhận Do đó, phận hàng xuất thường xuyên gọi điện, kiểm tra tình trạng hàng hóa, liên lạc cho khách hàng 3.3.2.4 Thực thủ tục hải quan xuất Thủ tục hải quan khai qua hệ thống khai hải quan điện tử ECCUSS/VNACC Theo loại hình B11 xuất kinh doanh, xuất doanh nghiệp đầu tư Khai báo hải quan theo với yêu cầu tiêu chuẩn theo hệ thống Sau tờ khai truyền phân luồng, nhân viện trường đóng phí hải quan, lấy tờ khai hải quan có ghi rõ số cơng-ten-nơ, số chì Sau đó, nhân viên trường tới cảng, lý tờ khai, vào sổ tàu Cuối thủ tục thực xuất, bao gồm: Tờ khai, hóa đơn, vận đơn Tờ khai xuất thông quan bàn giao lại cho phận kế toán nằm chứng từ toán 3.3.2.5 Giao hàng cho hãng vận tải Cung cấp thông tin để hãng tàu làm vận đơn, bao gồm: - Người gửi: Các thông tin tên cơng ty, địa văn phòng, số điện thoại, số fax,… - Người nhận: Thông tin tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, số fax - Địa thơng báo: Vì khơng có can thiệp bên thứ 3, nên địa giống với mục người nhận - Tên tàu/ số chuyến - Cảng bốc hàng: Hồ Chí Minh - Cảng dỡ hàng: thông tin cảng cung cấp từ đối tác - Mơ tả chi tiết hàng hóa: tên, đóng gói, cước trả trước (sau), trọng lượng tổng,… Sau hàng giao cho hãng tàu, họ cấp chứng từ vận đơn đường biển (3 vận đơn gốc) 3.3.2.6 Lập chứng từ toán Đối với mặt hàng điều, chứng từ cần chuẩn bị để thực toán bao gồm: - Vận đơn đường biển: Vận đơn đường biển loại chứng từ làm chứng cho việc A&T giao hàng cho hãng tàu chuyên chở đầy đủ số lượng, chủng loại 20 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo mặt hàng điều theo cam kết A&T đối tác Iran Vận đơn có giá trị tốn sở hữu hàng hóa Khơng vận đơn đóng vai trò hợp đồng chuyên chở bên vận tải với đối tác - Hóa đơn thương mại: Là hóa đơn quan trọng, có chức dùng để tốn, đòi tiền hàng từ bên Iran Do đó, thơng tin hóa đơn cần rõ ràng, giúp ích cho việc tốn Hóa đơn thương mại A&T bao gồm: thông tin công ty địa chỉ, số ngày hóa đơn, thơng tin người nhận, trích dẫn từ hợp đồ số ngày, thông tin tên chuyến tàu, thông tin cảng đến, số vận đơn, thông tin mô tả hàng hóa, số lượng, đơn giá, tổng giá viết số chữ Chỉ dẫn tốn gồn có thông tin công ty, số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh, mã Swiff code cuối chữ ký giám đốc - Phiếu đóng gói: có chức mơ tả hàng hóa đóng gói sao, có với thỏa thuận hay khơng, nhấn mạnh thông tin số lượng, khối lượng, trọng lượng Đối với phiếu đóng gói hàng hóa A&T mục giống hóa đơn thương mại Tuy nhiên phần mơ tả hàng hóa viết thơng tin thể tích thực thể tích tổng Và phiếu đóng gói khơng có giá trị tốn nên thơng tin dẫn tốn bị lược bỏ - Chứng nhận xuất xứ hàng hóa: Để chứng minh hàng hóa cơng ty cung cấp hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hợp pháp thuế quan luật pháp nước - Chứng nhận hun trùng: Vì đặc điểm hàng hóa A&T hàng nơng sản, sử dụng pallet gỗ nên khả muối mọt, hỏng mốc hàng háo cao, cần hun trùng để tránh rủi ro cho hàng hóa Đặc biệt, đối tác Iran coi trọng khâu này, hàng khơng hun trùng có giấy chứng nhận hàng bị trả Việt Nam Để cấp chứng từ, hồ sơ hợp lệ bao gồm: hóa đơn thương mại, phiếu đóng goi hàng hóa, vận đơn Thường sau ngày cấp giấy chứng nhận Chứng từ hun trùng đơn vị chức có mẫu riêng họ, nhiên có thơng tin yếu lấy từ tập hồ sơ mà cơng ty gửi, bên cạnh có thơng tin liều lượng phun, chất dùng để hun, địa điểm ngày thực - Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (được cấp Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn): Được cấp Bộ nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam Với mục đích ngăn chặn loại sâu bệnh, cỏ dại nghiêm trọng cho mặt hàng nơng sản 21 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo - Chứng nhận độc tố: Được cấp bên kiểm định hàng (Vinacontrol) để chứng tỏ hàng hóa khơng có chứa chất độc hại, đảm bảo mặt số lượng - Chứng nhận chất lượng trọng lượng: Đảm bảo với đối tác hàng hóa chuẩn bị theo cam kết bên Chứng từ cấp nhà xưởng sản xuất mà A&T thuê Bộ chứng từ sau chuẩn bị đầy đủ, gửi chuyển phát nhanh scan ảnh sang phía khách hàng Sau khách hàng nhận kiểm tra chứng từ hợp lí, tốn qua hình thức chuyển tiền Ngun nhân sử dụng hình thức tốn khách hàng Iran khách hàng quen, hợp tác với A&T gần năm, để cắt giảm chi phí, bên định sử dụng hình thức chuyển tiền trực tiếp thay sử dụng hình thức toán qua L/C trước 3.3.2.7 Khiếu nại giải khiếu nại Vấn đề khiếu nại từ phía khách hàng chủ yếu giao hành muộn, chậm tiến độ Còn vấn đề A&T gặp phải chủ yếu tốn chậm từ phía đối tác Iran Tuy nhiên, thông qua đàm phán, bên thông cảm chấp nhận lý từ phía lại 3.4 Đánh giá thực trạng 3.4.1 Các kết đạt Trong thời gian qua, cơng ty có nỗ lực cơng tác quản trị thực quy trình xuất hàng hóa, đặc biệt mặt hàng điều sang thị trường Iran Trong công tác lập kế hoạch thực hợp đồng, ban giám đốc xác định đắn trọng yếu thị trường Iran, đặc biệt sản phẩm điều hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời phân bổ chi tiết phận phụ trách thực quy trình Về hoạt động kinh doanh, tỷ trọng xuất mức tăng trưởng cao Hạt điều sản phẩm giữ vai trò chủ đạo danh mục sản phẩm kinh doanh cơng ty Gía trị xuất điều tăng mạnh theo năm Nếu năm 2014, xuất điều sang Iran dừng lại mức tỷ đến năm 2016, số tăng đến lức 65 tỷ đồng, gấp 10 lần năm Sự tăng trưởng đột phá dựa khả đàm phán, quan hệ khách hàng tốt từ phía lãnh đạo, giúp cho cơng ty kéo nhiều đơn hàng khách hàng Tuy đứng trước kinh tế khó khăn, cạnh tranh lớn hàng nơng sản hàng hóa chịu ảnh hưởng từ tác động bên nhiều, A&T 22 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo kinh doanh với nhịp độ ổn định, chứng tỏ cố gắng nỗ lực khơng lãnh đạo mà tồn nhân viên công ty làm 3.4.2 Các hạn chế tồn Bên cạnh thành cơng đạt được, Cơng ty cổ phần thương mại A&T có nhiều hạn chế q trình thực hợp đồng xuất mặt hàng điều sang thị trường Iran Những hạn chế gây ảnh hưởng không nhỏ tới kết quy trình thực Những hạn chế là: - Cơng ty hầu hết sử dụng nhân lực để thực tất bước quy trình mà sử dụng th ngồi, khiến cho chi phí nhân lực cao hơn, tốn nhiều thời gian - Vẫn thường xuyên chậm hàng vấn đề liên quan đến kiểm tra chất lượng, vấn đề truyền tờ khai, hồn thiện chứng từ - Cơng tác giám sát điều hành nội chưa quan tâm mực dẫn đến cơng ty chưa có biện pháp đắn để phòng ngừa rủi ro, giải vấn đề gặp phải - Khả cung cấp hàng hóa hạn chế, khơng thực đơn hàng gấp thời gian ngắn Thường đơn hàng hồn tất vòng tuần đến tuần 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế Những hạn chế nêu có nguyên nhân từ bên ngồi nội cơng ty, Cần xác định nguyên nhân để có cách thức khắc phục cho hợp lý Trước hết nguyên nhân chủ quan xuất phát từ phía cơng ty: - Bộ máy nhân cồng kềnh, nhiều vấn đề phức tạp Phòng kinh doanh phòng xuất nhập chưa kết hợp thật chặt chẽ Khiến kéo dài thời gian trình thực xuất hàng, khiến lãng phí thời gian chi phí - Qúa trình thực khai hải quan truyền tờ khai chậm kinh nghiệm nhân viên vị trí thấp, chưa linh động tình khó khăn Khai báo điện tử vấn đề nên nhân viên chưa hiểu biết cách chi tiết cặn kẽ - Khả cung cấp đơn hàng gấp liên quan tới vấn đề nhà cung cấp đầu vào Chủ yếu A&T nhập hàng điều thô từ Nam Phi Việt Nam, chế biến xuất đi, Do đó, vấn đề phụ thuộc vào đơn vị chế biến đơn vị cung cấp ngun liệu thơ 23 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo - Những thay đổi sách quản lí nhà nước Việt Nam nhà nước Iran có khác biệt, làm cho q trình thực gặp nhiều khó khăn Chương 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐIỀU SANG THỊ TRƯỜNG IRAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI A&T 4.1 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu Là công ty kinh doanh thương mại mặt hàng xuất chính, trước hết cơng ty đặt mục tiêu giữ vững phát triển thị trường danh mục mặt hàng kinh doanh Đặc biệt năm tới đây, đẩy mạnh phát triển sản phẩm gỗ Cụ thể, đặt tiêu phấn đấu tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 10-15% Một vấn đề không A&T, mà nhiều công ty khác gặp phải vấn đề vốn Trong A&T doanh nghiệp thành lập ban đầu với số vốn điều lệ thấp Do đó, để thuận lợi cho q trình kinh doanh, cơng ty cần nỗ lực việc bán hàng, huy động vốn cổ đơng Tuy vấn đề trước mắt khó khăn A&T tự tin thực tốt mục tiêu Con người tài nguyên vơ giá nhất, năm tới, ban giám đốc tập trung đầu tư vấn đề người Xây dựng chương trình đào tạo nhân viên nhằm nâng cao khả thực hoạt động kinh doanh quốc tế Đào tạo vấn đề nội công ty, đào tạo vấn đề liên quan đến nghiệp vụ Và cử nước học Công ty cố gắng nâng cao đời sống cán bộ, nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần Bên cạnh đó, mở rộng thêm ngành nghề sản phẩm kinh doanh cách để mở rộng thị trường hội Nếu kinh doanh số mặt hàng dễ gặp rủi ro Đặc biệt hàng nông sản phụ thuộc nhiều vào mùa vụ Dù trái vụ bán giá cao, xong khơng dễ để có đầu vào ổn định 24 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Dựa vào mục tiêu đề cập trên, ban lãnh đạo Công ty cổ phần A&T đưa số định hướng chung hoạt động xuất công ty định hướng thực hợp đồng xuất sang Iran sau: - Với mục tiêu ổn định phát triển thị trường, công ty định hướng phải tập trung thực tốt hợp đồng với đối tác tin cậy, dựa vào mối quan hệ tìm kiếm để tìm thêm khách hàng khu vực Iran, mở rộng khu vực Trung Đơng Cần có nghiên cứu cụ thể chi tiết văn hóa, trị, kinh tế, hệ thống pháp luật Iran quốc gia khu vực - Thực hiệu đơn hàng xuất khẩu, tập trung cải thiện xử lý trình giao nhận để giảm thiểu thời gian chậm trễ hàng - Xây dựng mục tiêu cụ thể khoảng thời gian từ năm 2017 đến năm 2020, trọng nâng cao chất lượng trình thực hợp đồng cách hiệu quả, tiết kiệm, hoàn thiện kỹ xử lý tình cho nhân viên, đưa mục tiêu cụ thể cho năm Sau quý, năm cần kiểm tra, đo lường điểm tích cực, tiêu cực khắc phục nhanh chóng - Tạo gắn kết chặt chõ phòng ban, nhằm thục quy trình cách nhuần nhuyễn linh hoạt, thường xuyên xây dựng chương trình nhằm kết nối thành viên, tạo khơng khí làm việc vui vẻ, hợp tác, giúp cho quy trình thực hiệu 4.2 Các đề xuất với vấn đề nghiên cứu 4.2.1 Xây dựng kế hoạch thực quy trình xuất cách cụ thể chi tiết Kế hoạch thực quy trình xuất sở để thực cách đắn chi tiết hoạt động tác nghiệp nhằm xuất hàng hóa nước ngồi Kế hoạch chi tiết việc kiểm sốt đánh giá cụ thể, giúp cho lãnh đạo có tranh tổng quan thực trạng hoạt động phận, từ dễ dàng tìm ngun nhân, đề xuất giải pháp thay đổi cải tiến Một kế hoạch cụ thể định rõ tránh nhiệm công việc cụ thể cho phận, tránh trường hợp trùng lặp cơng việc trốn tránh trách nhiệm Tạo môi trường động, chuyên nghiệp hiệu 4.2.2 Nâng cao hiệu cơng tác th ngồi Hiện nay, th ngồi giải pháp giúp doanh nghiệp tiết kiệm khoảng chi phí thời gian Đặc biệt thương mại quốc tế, thời gian chi phí lợi cạnh tranh tốt giúp doanh nghiệp 25 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo vượt qua đối thủ để đứng vững thị trường Chính mà số khâu q trình chun mơn hóa tạo chuyên nghiệp trình thực hoạt động ngoại thương Có nhiều đơn vị trung gian hoạt động Logistics, thuê kho, khai hải quan, vận chuyển nội địa,… Các đơn vị có kinh nghiệm hoạt động nghiệp vụ, họ xử lí q trình nhanh hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí khơng q đắt doanh nghiệp kinh doanh tự thực Đối với A&T tại, nên đẩy mạnh hoạt động thuê khai thủ tục hải quan logistics để giúp cho trình thực hợp đồng xuất sang Iran hiệu Thay vào đó, cơng ty giảm bớt nguồn nhân lực dư thừa, bớt chi phí khơng cần thiết q trình thực 4.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quản lý suy cho quản lý người Nhân lực nguồn lực chủ yếu A&T để tạo cải, vật chất cho doanh nghiệp Do đó, nguồn lực tốt hoạt động dễ dàng tiến tới phát triển ổn định lâu dài Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề cần thiết khơng A&T mà doanh nghiệp khác Nguồn nhân lực nâng cao theo hình thức sau: - Đào tạo nhân lực: Là cách để nâng cao lực nhân viên, giúp nhân viên có thêm kỹ năng, hiểu biết khả xử lý tốt phát sinh - Tuyển nhân viên chất lượng cao: Nếu doanh nghiệp ngại đào tạo, lựa chọn cách tuyển nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm lâu năm, từ có nguồn nhân lực sẵn có mà khơng phải đào tạo nhiều Tuy nhiên mức chi trả cho nhân viên cao Tùy vào tình hình doanh nghiệp tính tốn ban lãnh đạo để có định sáng suốt phù hợp với doanh nghiệp 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Công ty cần tạo động lực cho nhân viên hình thức khen thưởng, tặng quà Khen thưởng hình thức có hiệu để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, tạo động lực cố gắng cơng việc Nhân viên nỗ lực doanh nghiệp thành công tiến gần mục tiêu Có nhiều hình thức khen thưởng, tặng q, tăng lương hay in giấy khen nhân viên có thành tích tốt 4.3.2 Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh thị trường Iran 26 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Iran khơng phải thị trường khó tính, nhiên doanh nghiệp cần chủ động để tiếp cận thị trường Một nhiều lý doanh nghiệp ngại thị trường nhà nước chưa hỗ trợ nhiều để giúp cơng ty tự tin xâm nhập Nếu phủ Việt Nam Iran có hợp tác chặt chẽ hơn, thúc đẩy thương mại mạnh mẽ hơn, động lực lớn giúp doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập dễ dàng khai thác thị trường tốt 4.3.3 Có sách giúp đỡ người dân trồng điều nước để trì khả cung ứng sản phẩm điều Việt Nam giới Sản phẩm hạt điều Việt Nam có chất lượng tốt, nhiều quốc gia giới ưa chuộng Tuy nhiên, sản phẩm điều phụ thuộc nhiều vào thời tiết, mùa vụ nên có thời điểm khan hàng Địa phương nơi có khu vực trồng điều xuất nên có giúp đỡ vốn đào tạo kỹ để giúp cho người dân có kiến thức cặn kẽ, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm Hiện có nhiều nhà máy chế biến điều, nhiều doanh nghiệp thu mua chưa dám mạo hiểm đầu tư vào vùng sản xuất, rõ ràng lâu dài phải có sách hỗ trợ nơng dân chuyển đổi giống mới, suất cao, kể ghép cành kết hợp với xen canh loại trồng khác, người dân sống họ an tâm canh tác điều DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần thương mại A&T, www.attrading.org Phòng xuất nhập - cơng ty Cổ phần thương mại A&T (2016), Báo cáo tổng kết Công ty thương mại cổ phần A&T năm 2014 – 2016 Hoàng Kình (1998), Kinh tế quốc tế, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Hiệp Hội Điều Việt Nam, www.vinacas.com.vn PGS.TS Nguyễn Thị Thương Huyền ( 2011), Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội Th.S Trần Thị Hòa Bình (1999), giáo trình Luật thương mại quốc tế, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Luật thương mại 2005 Liên hợp quốc, Công ước Vienna 1980 27 Khóa luận tốt nghiệp Dương Thị Thảo Phòng kinh doanh – cơng ty cổ phần thương mại A&T (2016), Báo cáo hoạt động kinh doanh 10 Phòng thương mại quốc tế (ICC), Incoterm 2000, Incoterm 2010 11 Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ, UCP 600 12 Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế kiểm tra chứng từ, ISBP 745 28