Truyền thông với người khuyết tật (nghiên cứu trường hợp tại xã quất động, huyện thường tín, hà nội từ tháng 10 2012 đến tháng 7 2013)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NGUYỄN THỊ HIỀN DỊU TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG, HUYỆN THƯỜNG TÍN, HÀ NỘI TỪ THÁNG 10/2012 ĐẾN THÁNG 7/2013 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Công tác xã hội Hà Nội - 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NGUYỄN THỊ HIỀN DỊU TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG, HUYỆN THƯỜNG TÍN, HÀ NỘI TỪ THÁNG 10/2012 ĐẾN THÁNG 7/2013 Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Công tác xã hội Mã số: 60 90 01 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Mai Quỳnh Nam Hà Nội - 2013 LỜI CẢM ƠN Nghiên cứu đưa thực trạng truyền thông với người khuyết tật xã Quất Động, huyện Thường Tín, Hà Nội từ tháng 10/2012 đến tháng 7/2013 Tôi xin đặc biệt cảm ơn bà Bùi Thị Thu, cán Chữ thập đỏ xã Quất Động, người hỗ trợ nhiều để hồn thành nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình ơng Nguyễn Đức Dân – Phó chủ tịch UBND xã Quất Động, chị Lê Hải Yến – Cán thương binh xã hội xã Quất Động Tôi xin chân thành cảm ơn 25 người khuyết tật chia sẻ thông tin với tác giả nghiên cứu Khơng có giúp đỡ họ, thực nghiên cứu Cuối xin cảm ơn PGS.TS Mai Quỳnh Nam giúp đỡ tơi q trình thực hoàn thiện nghiên cứu MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .4 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Ý nghĩa nghiên cứu .12 Đối tượng khách thể nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 13 Câu hỏi nghiên cứu .14 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 14 Phương pháp nghiên cứu 14 NỘI DUNG 16 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 16 1.1 Các lý thuyết 16 1.1.1 Lý thuyết truyền thông điệp cho đối tượng 16 1.1.2 Lý thuyết thuyết phục 17 1.1.3 Lý thuyết sinh thái học 19 1.2 Các khái niệm 21 1.2.1 Truyền thông 21 1.2.1.1 Khái niệm truyền thông .21 1.2.1.2 Các yếu tố truyền thông 22 1.2.1.3 Phân loại truyền thông 25 1.2.2 Người khuyết tật 28 1.2.3 Truyền thông với người khuyết tật 31 1.2.4 Công tác xã hội 32 1.3 Một số văn pháp lý sách liên quan đến truyền thơng với người khuyết tật 33 1.3.1 Các văn quốc tế 33 1.3.2 Một số văn nước 35 1.4 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 36 Chương 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG, HUYỆN THƯỜNG TÍN, HÀ NỘI .40 2.1 Nhu cầu truyền thông người khuyết tật 40 2.1.1 Nhu cầu người khuyết tật 40 2.1.2 Nhu cầu người khuyết tật vận động truyền thông với người khuyết tật 41 2.2 Các yếu tố truyền thông với người khuyết tật .43 2.2.1.1 Người nhận 43 2.2.1.2 Nguồn truyền 46 2.2.1.3 Kênh truyền thông 48 2.2.1.4 Thông điệp 49 2.2.1.5 Nhiễu 52 2.2.1.6 Sự phản hồi 54 2.3 Nguyên nhân thực trạng 56 2.3.1 Nguyên nhân chủ quan 56 2.3.2 Nguyên nhân khách quan .59 2.4 Vai trò nhân viên xã hội truyền thơng với người khuyết tật .60 2.4.1 Hòa nhập xã hội người khuyết tật 60 2.4.2 Người truyền thông 62 2.4.3 Phối hợp nguồn lực cộng đồng .65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG HUYỆN THƯỜNG TÍN 67 3.1 Kết hợp truyền thông người khuyết tật truyền thông với người khuyết tật 67 3.2 Một số mơ hình 69 3.2.1 Thành lập hội người khuyằ dành thời gian đảm bảo câu trả lời họ hoàn toàn giữ bí mật Nội dung chi tiết vấn nhóm Thời gian Hoạt động Câu hỏi Dụng cụ hỗ Ghi trợ Tìm 10 phút hiểu Anh (chị) biết nguồn truyền truyền thông thông người Gợi ý: Từ người Thẻ màu, thân gia liên giấy A0, đình, từ hàng tin với quan tới người băng khuyết khuyết tật tật dính xóm, từ cán từ giấy thơn xóm… - Nhắc người đâu? khuyết tật (hoặc người nhà) viết tên câu trả lời vào thẻ màu, người hỗ trợ thu lại gắn lên giấy A0 Tìm hiểu Anh chị biết 10 phút hình thức thơng tin Bút viết truyền thơng nào? bảng, với người A0 giấy khuyết tật Tìm hiểu yếu tố Điều làm 10 phút - Nhắc người nhiễu ảnh hưởng tới giấy A0, thẻ khuyết tật (hoặc truyền thông việc tiếp nhận màu người nhà) viết với người thông tên câu trả lời khuyết tật tin liên quan đến người vào khuyết tật người hỗ trợ thu 88 thẻ màu, anh (chị)? Nguyên lại gắn lên giấy A0 nhân gây điều gì? Tìm hiểu phản Anh chị cảm 10 phút hôi người thấy Bút viết khuyết trước tật sau tiếp nhận bảng, giấy những thông tin A0 thông tin liên liên quan đến quan đến người người khuyết tật? khuyết tật Tìm hiểu thơng Anh (chị) nhớ 10 phút - Nhắc người điệp truyền điều liên giấy A0, thẻ khuyết tật (hoặc thông người với quan khuyết thông tật đến tin màu người nhà) viết tên câu trả lời người khuyết tật vào mà người hỗ trợ thu anh (chị) biết? thẻ lại gắn lên giấy A0 10 phút Tìm hiểu Anh (chị) có Bút viết nguyện vọng mong muốn bảng, người khuyết tật màu, truyền A0 thông với người khuyết tật? 89 giấy Phụ lục PHÒNG VẤN ĐỐI TƯỢNG ĐẠI ĐIỆN CHÍNH QUYỀN VÀ ĐỒN THỂ CỦA XÃ Chủ đề: Truyền thông với người khuyết tật Thời gian: - Thời lượng: 45 phút/người - Thời điểm thực hiện: ngày 8/6 ngày 15/6/2013 Số lượng - Số người vấn: 05 người Gồm: 01 đại diện UBND xã – phụ trách mảng thông tin truyền thông 01 đại diện Hội chữ thập đỏ xã, 01 đại diện Đoàn Thanh niên xã, 01 đại diện Hội Phụ nữ xã - Tổng số buổi vấn dự kiến : buổi Địa điểm: Xã Quất Động, huyện Thường Tín, Hà Nội Lưu ý: - Trước vấn: + Gửi lời mời (hoặc giấy mời) + Gọi điện thoại nhắc nhở vấn ngày trước vấn để đảm bảo cam kết người tham gia tiềm Thông báo thời gian buổi vấn với người tham gia vấn + Chuẩn bị thời gian, địa điểm phù hợp - Bắt đầu vấn: + Cảm ơn người tham dự đến + Giải thích cho người tham gia vấn: ghi chép băng ghi âm giữ hồn tồn bí mật tên thật người giữ kín thay tên khác, khơng có thơng tin khác sử dụng để nhận dạng cá nhân thành viên, câu trả lời mà họ đưa buổi vấn khơng phán đốn hay sai 90 + Giải thích cách ngắn gọn dễ hiểu truyền thông với người khuyết tật gì, yếu tố truyền thơng Hướng dẫn: • Truyền thơng với người khuyết tật q trình trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm…, chia sẻ kỹ kinh nghiệm nguồn truyền tới người khuyết tật thông qua kênh truyền thông nhằm tăng cường hiểu biết, thay đổi nhận thức người khuyết tật, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân/ nhóm/ cộng đồng/ xã hội • Các yếu tố truyền thơng: Nguồn/ người phát người phát tín hiệu (ví dụ nói chuyện) Người nhận thân người khuyết tật Thơng điệp nội dung mà người phát mong muốn người nhận hiểu ghi nhớ Kênh truyền thông phương tiện, cách thức chuyển tải thông điệp từ nguồn phát đến người nhận Nhiễu yếu tố gây sai lệch dẫn đến tình trạng thơng điệp, thơng tin bị sai lệch Ví dụ: dạng tật, khơng gian, tiếng ồn, thời tiết… Sự phản hồi phản ứng người nhận trước thông tin thu với người phát + Đưa số câu hỏi mở có tính tổng quát + Làm cho thành viên nhóm biết họ hồn tồn tự đồng ý không đồng ý với câu trả lời người khác - Kết thúc vấn: + Tuyên bố kết thúc, cảm ơn người tham dự dành thời gian đảm bảo câu trả lời họ hồn tồn giữ bí mật Nội dung vấn Thời gian Hoạt động Dụng cụ hỗ trợ Các hoạt động hỗ trợ truyền thông với người khuyết tật Bảng hỏi 45 phút triển khai địa phương 91 Tìm hiểu hình thức truyền thơng với người khuyết tật Khả thực truyền thông với người khuyết tật địa phương Các yếu tố ảnh hưởng tới truyền thơng với người khuyết tật Tìm hiểu thông điệp truyền thông với người khuyết tật Tìm hiểu hướng phát triển truyền thơng với người khuyết tật địa phương tương lai 92 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dùng cho vấn đại diện đồn thể quyền) Ngày vấn:…………………………………………… Người vấn:……………………………………………………… Họ tên người vấn: ………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………… Đơn vị: ………………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………… I Các hoạt động hỗ trợ truyền thông với người khuyết tật triển khai địa phương (Bao gồm sách hỗ trợ, hoạt động tuyên truyền nâng cao nhận thức, hoạt động hỗ trợ khác…) Tên hoạt Thời gian Tổ chức/Dự động triển khai án hỗ trợ Số người khuyết tật Ghi hỗ trợ II Các hoạt động quyền địa phương dự kiến hỗ trợ NKT thời gian tới Tên hoạt động Quy mô Thời gian 93 Ghi ... GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - NGUYỄN THỊ HIỀN DỊU TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG, HUYỆN THƯỜNG TÍN, HÀ NỘI TỪ THÁNG 10/ 2012. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG HUYỆN THƯỜNG TÍN 67 3.1 Kết hợp truyền thơng người khuyết tật truyền thông với người khuyết tật 67 3.2 Một số mơ... TRUYỀN THÔNG VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI XÃ QUẤT ĐỘNG, HUYỆN THƯỜNG TÍN, HÀ NỘI .40 2.1 Nhu cầu truyền thông người khuyết tật 40 2.1.1 Nhu cầu người khuyết tật 40 2.1.2 Nhu cầu người