luận văn quản trị nhân lực nâng cao chất lƣợng tuyển mộ nhân lực tại công ty cổ phần đầu tƣ việt phú

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú Giáo viên hướng dẫn: ThS Tạ Huy Hùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Diệu Khanh Thời gian thực hiện: 26/02/2016 đến 28/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài hệ thống hóa số vấn đề lý luận chất lượng tuyển mộ nhân lực phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú nhằm đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ thời gian tới Nội dung khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Kết đạt STT Tên sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp Số lượng Yêu cầu khoa học Đảm bảo logic, khoa học Trên tóm lược khóa luận, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện tốt khóa luận 11 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương mại Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú – đơn vị tiếp nhận em thực tập Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú kết hợp với kiến thức học trường giúp em có nhìn sâu sắc tồn cơng tác tuyển mộ lao động doanh nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sỹ Tạ Huy Hùng – Giảng viên Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương mại dành thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hồn thành khóa luận với kết tốt Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót khơng thể tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn quý thầy cô bạn ! Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 33 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN CP TM : Doanh nghiệp : Cổ phần : Tuyển mộ TD : Tuyển dụng CL TMNL TDNL QTNL NLĐ : Chất lượng : Tuyển mộ nhân lực : Tuyển dụng nhân lực : Quản trị nhân lực : Người lao động ƯV : Ứng viên HCNS : Hành nhân NL : Nhân lực DN : Doanh nghiệp LĐ : Lao động TP : Trưởng phòng PT : Phụ trách QL : Quản lý GĐ : Giám đốc PGĐ : Phó giám đốc XKLĐ : Xuất lao động CBNV : Cán nhân viên KĐT : Khu đô thị TTĐT : Trung tâm đào tạo 44 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết lý thuyết Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, đới sống ngày cải thiện, nhu cầu khách hàng ngày tăng, làm khơng thể tồn Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Bởi trình làm việc, khác với vốn, sở vật chất, kỹ thuật, người lao động bên cạnh sức lao động, họ có tinh thần, bên cạnh thể lực, họ có trí lực, việc người lao động sử dụng thể lực phụ thuộc nhiều vào trí lực tinh thần Vì doanh nghiệp ln phải trọng đến trình tạo ra, trì, phát triển sử dụng cách có hiệu yếu tố nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu cách hiệu Để thực cơng tác hoạt động quản trị nhân lực hiệu doanh nghiệp mong muốn, hoạt động không phần quan trọng q trình tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực hiệu giúp doanh nghiệp có nguồn lao động phong phú, đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp từ thực cơng tác tuyển dụng khác Tuy nhiên, doanh nghiệp biết cách tìm kiếm, sử dụng biết khai 55 thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Việc quản trị người cơng việc vơ phức tạp khó khăn cơng việc khơng đòi hỏi khoa học mà đòi hỏi nghệ thuật 1.1.2 Tính cấp thiết thực tế Là công ty hoạt động lĩnh vực Xuất lao động, Việt Phú doanh nghiệp khác ngành hiểu rõ công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp mang tính chất đặc thù khó khăn Nguồn lực chủ yếu doanh nghiệp người lao động có trình độ, kỹ năng, khơng đòi hỏi kỹ công việc khác, đa số cơng việc cơng ty u cầu trình độ ngoại ngữ cao khả am hiểu sống đất nước Nhật Bản Chính việc tìm nguồn, lựa chọn nguồn nhân lực phù hợp vấn đề doanh nghiệp quan tâm trọng Nguồn nhân lực khan hiếm, mang tính chất đặc thù đòi hỏi công tác tuyển mộ công ty cần thực chặt chẽ khoa học để mang lại hiệu cao công tác tuyển dụng sau Việc nghiên cứu đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng TMNL cơng tác cần thiết mang lại có ý nghĩa to lớn Công ty CP Đầu tư Việt Phú 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong trình thực tập Việt Phú, tác giả nhận thấy công tác TMNL công ty tồn thiếu sót mang lại hiệu chưa cao, trình triển khai tuyển mộ phát sinh vấn đề cần thay đổi, bổ sung, hạn chế cần phải khắc phục để hướng tới mục tiêu tuyển người tốt nhất, phù hợp cho công ty Xuất phát từ thực trạng Việt Phú, tầm quan trọng công tác tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp tập trung giải vấn đề nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực, tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú” 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển mộ nhân lực cơng trình năm trước 1.3.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Trong thời gian gần đây, TMNL vấn đề khơng q mẻ mà nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều hình thức, chủ yếu phần nằm cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực (TDNL) Điển hình 66 cơng trình nghiên cứu khoa học, kể đến số cơng trình nghiên cứu ngồi nước liên quan sau: Nước ngoài: Lloyd L.Byars Leslie W.Rue, Human Resource Management; George T Milkovich, John W.Boudreau, dịch TS Vũ Trọng Hùng (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê…cuốn sách trình bày hai khía cạnh lý thuyết thực tiễn quản trị nhân lực Về lý thuyết sách mơ tả cách chi tiết xây dựng mơ hình, quy trình quản trị nhân lực sở khoa học Các khía cạnh thực tế quản trị nhân lực trình bày thơng qua ví dụ sinh động, đặc trưng dễ hiểu Các sách phản ánh thách thức đa dạng, cơng nghệ tồn cầu hóa giới, làm để công tác quản trị nhân lực tác động cách mạnh mẽ đến công tác khác tổ chức, doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong nước: Quản trị nguồn nhân lực TS Trần Thị Kim Dung (2006), Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Hoàng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình tuyển dụng nhân lực TS Mai Thanh Lan (2014)…Trong sách đề cập cách trọn vẹn nội dung quản trị nhân lực bao gồm tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực… Trong bên cạnh khái niệm vai trò tuyển dụng lao động, tuyển mộ lao động, tác giả tập trung vào giới thiệu phân tích phương pháp, nguồn tuyển mộ sử dụng để tìm kiếm, thu hút nhân lực trường hợp, vị trí khác tiến hành tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu doanh nghiệp Qua tìm hiểu tơi thấy có số đề tài nghiên cứu Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú, là: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú” (Nguyễn Thị Yến - Đại học Cơng đồn, 2015) Hay số đề tài có liên quan "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực chi nhánh miền Bắc - Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom)" (Trần Mạnh - Đại học Thương Mại, 2015) Cơng trình nghiên cứu dựa vào lý luận tuyển dụng nhân lực, sở sử dụng phương pháp điều tra, khảo sát, vấn để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng công ty Tác giả nêu rõ tồn 77 tại, hạn chế TDNL nói chung cơng tác TMNL nhân lực nói riêng Đồng thời nghiên cứu đề xuất phương án để nâng cao chất lượng TDNL Như vậy, vấn đề TDNL nói chung TMNL nói riêng nhắc đến có nhiều cơng trình nghiên cứu về vấn đề Tuy vậy, chưa thực có cơng trình cơng bố tập trung nghiên cứu đầy đủ cách có hệ thống vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng TMNL nước ta Ngồi ra, theo tìm hiểu tơi chưa có cơng trình nghiên cứu chất lượng TMNL Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú năm trở lại Do vấn đề nghiên cứu quan trọng cấp thiết nên việc nghiên cứu cơng trình có ý nghĩa to lớn lý luận lẫn thực tiễn 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Cơng trình nghiên cứu nhằm đưa giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động TMNL Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Để thực mục tiêu đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực Hai là, phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú nhằm xác định thành công hạn chế Ba là, đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi thời gian Các nghiên cứu thực tế giới hạn chủ yếu thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty giai đoạn năm 2017 – 2020 1.5.2 Phạm vi không gian Tại Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú (Tầng 10, Tòa Nhà Hội Phụ Nữ, Số Tôn Thất Thuyết, Cầu Giấy, Hà Nội) địa bàn hoạt động DN 1.5.3 Phạm vi nội dung Cơng trình tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực Việt Phú sở tổng quan lý luận tuyển mộ nhân lực, đồng 88 thời áp dụng điều tra, khảo sát với hai nhóm đối tượng: nhân viên Công ty Ban lãnh đạo công ty Việt Phú 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Đề tài sử dụng phương pháp luận phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận, phân tích đánh giá việc, tượng cách toàn diện q trình vận động tất yếu Phương pháp vật biện chứng giúp việc phân tích, đánh giá tình hình QTNL Cơng ty nói chung thực trạng chất lượng TMNL nói riêng cách tồn diện Từ đó, đánh giá điểm thực được, vấn đề tồn tìm ngun nhân Nhờ đó, đề xuất giải pháp phù hợp, đắn mang tính khoa học dựa tình hình thực tiễn 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu • Phương pháp thu thập liệu sơ cấp - Phương pháp vấn trực tiếp: Thiết kế câu hỏi vấn tiến hành vấn Giám đốc, Trưởng phòng HCNS, Chuyên viên nhân sự, số nhân viên từ phòng ban Cơng ty CP Đầu tư Việt Phú Sau dựa liệu thu thập từ việc nghiên cứu tài liệu để lấy ý kiến đánh giá khách quan tình hình cơng tác TMNL nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng TMNL Công ty Nhận thấy cách nhìn nhận họ cơng tác TMNL cách họ tiến hành TMNL sao, đồng thời làm rõ số thông tin thu thập bảng hỏi - Phương pháp bảng hỏi hay phương pháp sử dụng phiếu điều tra: Thiết kế bảng hỏi gồm câu hỏi tập trung vào số nội dung sau: (1) Thực trạng TMNL Công ty; 99 (2) Chất lượng TMNL Công ty; (3) Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng TMNL Công ty Các câu hỏi bảng hỏi câu hỏi trắc nghiệm, người hỏi đánh dấu vào phương án mà lựa chọn Phiếu câu hỏi phát cho 120 nhân viên lãnh đạo Cơng ty để khảo sát sau thu lại để tổng hợp phân tích - Phương pháp quan sát trực tiếp: Sự quan sát trực tiếp tiếp xúc cán phụ trách tuyển dụng giúp có nhìn tổng qt việc đánh giá xác, hiệu Nội dung bao gồm: quan sát không gian làm việc, hiệu công việc đạt được, phối hợp nhân viên công việc • Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp phục vụ cho khóa luận lấy cách liên hệ với Phòng kế tốn, HCNS phòng ban khác để thu thập thơng tin như: Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015, danh sách nhân sự, tin nội bộ, quy định nội bộ, hoạt động diễn nội kết hợp với thu thập liệu từ sách, báo, tạp chí chuyên ngành, website liên quan để làm phân tích thực trạng TMNL nâng cao chất lượng TMNL Công ty 1.6.2.2 Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp so sánh: Dùng để so sánh, đối chiếu số liệu năm đưa nhận xét chung, đánh giá vấn đề - Phương pháp tổng hợp liệu: Dựa liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp rút nhận xét, đánh giá - Phương pháp thống kê: Sau thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp thu, sử dụng phương pháp thống kê toán học với hỗ trợ phần mềm Excel nhằm tổng hợp để tổng hợp số liệu thu thập 10 10 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 3.4.1 Thành công Thứ nhất, quy trình tuyển mộ nhân lực Việt Phú thiết lập nhằm cung ứng nhân cho phận, phòng ban theo xu hướng kinh doanh, phát triển kinh doanh công ty; hỗ trợ cho hoạt động chiến lược công ty quản trị sử dụng nguồn nhân lực; đồng thời tạo hội cho tất ứng viên nhân viên Thứ hai, công ty xây dựng thông báo tuyển dụng cụ thể, rõ ràng cho vị trí tiếp cận nguồn đăng tuyển Đã thiết kế mẫu đơn xin việc riêng cơng ty phục vụ cho q trình TD thuận tiện phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh yêu cầu riêng công ty, tạo lợi so sánh chuyên nghiệp với công ty khác TMNL Thứ ba, nguồn tuyển mộ công ty bao gồm nguồn bên số nguồn bên ngồi Cơng ty có áp dụng sách ưu tiên tuyển dụng nguồn nội Các vị trí quan trọng sử dụng qua nguồn nội có nhiều ưu điểm, an toàn tạo hội thăng tiến cho NLĐ công ty để NLĐ gắn bó với cơng ty Thứ tư, việc đăng thơng tin TD thực hoạt động tuyển mộ Công ty chủ yếu thực qua trang mạng xã hội, phù hợp với xu thị trường Tiếp cận dễ dàng với ứng viên, thu hút quan tâm từ thị trường nhân lực, tạo đa dạng, phong phú số lượng chất lượng nguồn ứng viên dự tuyển 3.4.2 Hạn chế Thứ nhất, việc xác định nhu cầu nhân sự, công ty chưa dự báo khả giảm lao động phòng ban, phận từ thay đổi biến động lao động tự nhiên hàng năm Thứ hai, hình thức thơng báo tuyển dụng chưa đa dạng, hấp dẫn, chưa đáp ứng mức độ quan tâm ứng viên tiếp cận thông báo tuyển dụng Điều ảnh hưởng hạn chế thu hút ứng viên chất lượng cao Thứ ba, chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồn TD, chưa khai thác sâu vào thị trường nhân lực dẫn đến q trình TD kéo dài gây lãng phí, chưa sử dụng triệt để 39 39 biện pháp để thu hút nguồn ứng viên tiềm Điều dẫn đến đối tượng nộp hồ sơ dự tuyển Công ty không tập trung vào chuyên ngành định mà dàn trải dẫn đến số lượng có nhiều chất lượng chưa cao Thứ tư, tiêu đánh giá CL TMNL sơ sài thiếu, chưa quan tâm thực nên khơng thể phát sai sót rút kinh nghiệm kịp thời Vì vậy, chưa có sở để tìm giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ cho Cơng ty 3.4.3 Ngun nhân Để có thành công kể trên, phải kể đến trước hết linh hoạt công tác xây dựng kế hoạch triển khai TD nhân phận Tuyển dụng Thứ nhất, kết hợp với đẩy mạnh truyền thơng nội Việt Phú có kênh thơng tin TD tốt Nhờ tận dụng ưu điểm việc truyền thông qua mạng internet (dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi, tốn chi phí), Việt Phú dễ dàng truyền thông thu hút lượng lớn ứng viên dự tuyển với chi phí bỏ nhỏ Thứ hai, chưa khai thác triệt để nguồn TD, với kế hoạch tuyển mộ gần Việt Phú tiếp cận nguồn TD, sử dụng nguồn ứng viên bên bên hồn tồn phù hợp Thứ ba, Việt Phú có ưu hình ảnh uy tín, thương hiệu mạnh Điều góp phần quảng bá thu hút ứng viên TM công ty thành công Bên cạnh điều kiện để có thành cơng việc nâng cao CL TMNL, hạn chế TM xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác Thứ nhất, Việt Phú cơng ty có quy mơ vừa nhỏ nên kinh phí nguồn lực đầu tư cho cơng tác TD hạn hẹp Gây hạn chế mở rộng sách TM nâng cao chất lượng TMNL Thứ hai, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc Công ty cao, Việt Phú có mơi trường làm việc chun nghiệp, động, đòi hỏi khả chịu áp lực cơng việc tốt, liên tục đổi mới, nắm bắt để bắt kịp xu Nếu cá nhân khơng thích ứng với cơng việc nhanh chóng từ bỏ Vì phải liên tục phải tuyển số lượng nhân nghỉ việc hàng năm cao Thứ ba, công ty mở rộng phát triển gây nên thích ứng chưa thực nhanh chóng máy quản lý Điều ảnh hưởng đến việc phòng ban xác 40 40 định kế hoạch tuyển dụng Vấn đề ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng TMNL Công ty 41 41 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VIỆT PHÚ 4.1 Định hướng mục tiêu việc nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú 4.1.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển mộ Việt Phú tiếp tục phát huy tối đa điểm tích cực quy trình tuyển dụng nói riêng TM nói chung Xây dựng cách có hệ thống phù hợp với điều kiện công ty, đồng thời cải thiện, bổ sung sửa chữa yếu điểm, nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Mở rộng tận dụng tối đa nguồn TM, hướng tới nguồn TM từ bên ngoài, đa dạng nguồn kênh tuyển dụng để thu hút nguồn ứng viên phong phú số lượng chất lượng cho DN trình tuyển mộ 4.1.1.2 Đầu tư hiệu ngân sách cho tuyển mộ Việt Phú nghiên cứu xây dựng phương án đầu tư ngân sách cho TD để tiến tới nâng cao CL TDNL CL TMNL nói riêng Ngồi phương án trì tích cực tìm kiếm kênh mạng xã hội nguồn tuyển dụng miễn phí, cơng ty mạnh dạn đầu tư chi phí sử dụng dịch vụ có phí dịch vụ headhunt để tìm kiếm ứng viên chất lượng cao Cơng ty dự kiến đầu tư, hợp tác mở rộng quan hệ, phối hợp với trung tâm giới thiệu việc làm, trường đại học có đào tạo chuyên ngành tiếng Nhật trung tâm dạy tiếng Nhật địa bàn thành phố Hà Nội Vấn đề kết hợp giúp Việt Phú vừa truyền thơng, quảng bá hình ảnh công ty tới người lao động, vừa thu hút giải lượng lớn lực lượng lao động tìm kiếm việc làm chưa tiếp cận với nhu cầu TD công ty Công ty sử dụng ngân sách tuyển dụng cho việc kết hợp với cộng tác viên, đưa mức thưởng cho ứng viên tuyển nhằm khích lệ khả hợp tác đối tượng 42 42 4.1.1.3 Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Hiệu công tác TD phụ thuộc nhiều vào lực đội ngũ cán phụ trách cơng tác Dù cơng ty có chiến lược tuyển dụng hoàn hảo, đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng lại thiếu trình độ chun mơn nghiệp vụ, tính động sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp thái độ phục vụ kết mà cơng tác tuyển dụng mang lại khó đảm bảo thành công Để nâng cao nâng cao lực đội ngũ cán tuyển dụng, Công ty định hướng cách thức thực sau: Thứ nhất, tiến hành đào tạo nâng cao kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán làm công tác TD Có sử dụng phương án đào tạo nội cử tham gia khóa đào tạo chuyên nghiệp Thứ hai, khuyến khích đội ngũ cán TD tham gia hội thảo nghề nhân sự, tổ chức thường xuyên buổi trao đổi cấp lãnh đạo với đội ngũ cán TD để họ ý thức ý nghĩa, vai trò TMNL nhìn nhận khả thăng tiến để nỗ lực Thứ ba, bố trí sử dụng cán nhân làm công tác tuyển dụng người thực phù hợp lực kinh nghiệm 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Mục tiêu chiến lược khả thi mục tiêu kinh doanh nhân lực triển khai cách hiệu đắn Mục tiêu nâng cao CL TMNL bám sát vào định hướng công ty công tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác TDNL nói riêng để hồn thành định hướng chiến lược đưa ra: Thứ nhất, hoàn thiện kế hoạch nhân lực giai đoạn 2016-2021 phù hợp với kế hoạch mở rộng thị trường, mở rộng quy mô doanh nghiệp Thứ hai, nâng cao chất lượng đội ngũ cán TD nhằm tạo nên phận chặt chẽ, có lực thực sự, có khả thu hút nguồn nhân lực đầu vào cách hiệu có chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh doanh Thứ ba, đầu tư sử dụng chi phí cách đắn, tối đa hiệu cho hoạt động tuyển mộ nhằm đa dạng hóa nguồn TM nâng cao chất lượng TMNL Cơng ty Thứ tư, thực sách đãi ngộ để thu hút, giữ chân nhân tài; vạch lộ trình thăng tiến rõ ràng cơng việc để hạn chế tỷ lệ nghỉ việc sau thời gian ngắn 43 43 làm việc công ty Điều giảm áp lực cho cơng tác TDNL tránh tình trạng phải TD nhân hàng loạt thời gian ngắn, gây căng thẳng dẫn đến hiệu 4.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú  Tiếp cận nguồn ứng viên - Đối với nguồn bên trong: Cần tận dụng tối đa mạng lưới tuyển dụng nội bộ: Đây kênh thơng tin tiết kiệm nhanh chóng giúp DN tuyển dụng nhân tài Đăng thông báo TD lên tin nội bộ, gửi email tới tồn thể nhân viên, liệt kê đầy đủ thơng tin vị trí TD yêu cầu cụ thể ứng viên Bằng nhiều kênh thơng tin thức khơng thức nhân viên nhanh chóng truyền đạt vị trí TD giới thiệu cho bạn bè, người thân Tuy nhiên cần có chế độ thưởng hợp lý nhân viên để khuyến khích họ giới thiệu nhân cho cơng ty Cơng ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội - Đối với nguồn bên ngoài: Nguồn bên ngồi nguồn tuyển dụng chính, tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với công việc công ty Thực tế Việt Phú, cơng tác TMNL hướng tới nguồn bên ngồi hạn chế, phương thức tiếp cận qua mạng xã hội, website việc làm chủ yếu việc tiếp cận tới nguồn khác bên ngồi hời hợt, chí khơng tận dụng đến Cần phải hướng tới nguồn như: - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: họ có lượng liệu ứng viên lớn biết cách tiếp cận ứng viên có nhu cầu, tư vấn giới thiệu chuyên nghiệp đề cập hợp tác Tuy nhiên, sử dụng nguồn công ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu 44 44 - Sự liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, trung tâm đào tạo tiếng Nhật: Đó nguồn nhân lực tiềm nên khai thác Tạo mối liên kết với tổ chức, đơn vị tạo nguồn nhân lực ổn định, bền vững có chất lượng Tuy nhiên phối hợp Công ty với đơn vị không nhiều, có số đơn vị có mối quan hệ hợp tác Với vị trí tiếng Nhật nên kết hợp với nguồn tuyển dụng để có nguồn nhân lực lâu dài chất lượng Đối với cách tiếp cận ứng viên qua phương thức này, Cơng ty tạo liên kết thông qua nhà trường, xin phép dán thông tin tuyển dụng bảng tin nhà trường, truyền thông trước buổi học hay qua việc tìm kiếm cộng tác viên thầy trường, trung tâm người có mối quan hệ chặt chẽ nắm rõ trình độ học viên Từ tập hợp danh sách tiếp cận học viên qua thông tin cá nhân thu thập - Từ dịch vụ headhunt: Headhunt dịch vụ "săn đầu người" hiệu quả, giúp doanh nghiệp giải vấn đề tuyển mộ nay, nhiên dịch vụ tốn nhiều chi phí nên áp dụng với vị trí cao cấp Cơng ty tìm kiếm ứng viên qua hoạt động liên kết headhunt gián tiếp trực tiếp để giả thiểu chi phí Tức khơng sử dụng dịch vụ headhunt mà thực liên kết việc tuyển cộng tác viên nhân headhunt tạo mối quan hệ cá nhân, thực chế độ thưởng theo quy định công ty với cộng tác viên - Công ty tậm dụng nguồn nội Sử dụng mối quan hệ, khuyến khich nhân công ty giới thiệu người quen có lực áp chế độ thưởng theo quy định Công ty cán nhân viên Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa phương thức tiếp cận nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty  Thu hút ứng viên: Hoạt động thu hút ứng viên vô quan trọng công tác tuyển mộ doanh nghiệp Dù vị trí cơng ty đăng tuyển tốt đến đâu, cơng ty tìm cách để tiếp cận ứng viên không thu hút ứng viên thơng tin Cơng ty muốn ứng viên quan tâm khơng hồi đáp Cơng ty thực thu hút ứng viên dựa số phương pháp sau: 45 45 - Xây dựng, củng cố hình ảnh Cơng ty: Truyền thơng nét đẹp văn hóa Cơng ty giúp ứng viên có nhìn thiện cảm với cơng ty góp phần tác động đến viejc ứng viên định tìm hiểu vị trí Cơng ty đăng tuyển ngoại tài người lao động quan tâm đến môi trường làm việc, đặc biệt uy tín văn hóa công ty - Thiết kế thông báo tuyển dụng thu hút, sáng tạo: Việc thiết kế thông báo tuyển dụng hấp dẫn, sáng tạo hình thức nội dung thu hút người đọc để dễ dàng tiếp cận ứng viên Khi đọc thông báo tuyển dụng với nhiều chữ khơng có điểm nhấn tạo cảm giác nhàm chán, khơng muốn tìm hiểu kỹ Thực trạng sáng tạo cải tiến tin đăng tuyển dụng thu hút Công ty chưa phát huy tối đa Chủ yếu dựa mẫu tin định đăng lên trang web, trang mạng xã hội khác Sở dĩ Việt Phú chưa phát huy khả thu hút tốt thông báo tuyển dụng phần cán phụ trách cơng tác TDNL chưa có khả tự thiết kế thông báo sáng tạo, phần phận hỗ trợ không phối hợp tích cực với phòng HCNS để triển khai cơng tác cách hiệu Có thể tham khảo nhiều công ty họ sử dụng cách hình thức thơng báo tuyển dụng ngắn gọn, súc tích tạo hiệu ứng tốt cho ứng viên tiếp cận - Tạo mối quan hệ tốt đẹp với ứng viên dù trúng tuyển hay không: Một phương pháp nhà tuyển dụng sử dụng thơng qua mạng xã hội "Bạn bạn" Có nghĩa dựa vào mối quan hệ bạn bè ứng viên trao đổi Thông qua mối quan hệ trung gian tìm kiếm ứng viên phù hợp Với phương pháp tạo độ tin tưởng cao cho ứng viên nhà tuyển dụng, tạo nên mạng lưới tuyển mộ rộng rãi hiệu 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới DN DN hoạt động khuôn khổ luật pháp 46 46 Để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quản quản lý Nhà nước Sự can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động - Thứ nhất: Nhà nước nên hoàn thiện luật mình: luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động, lao động làm việc nhà nước - Thứ hai: Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Hiện có trung tâm hoạt động lĩnh vực mơi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan nhà nước cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động - Thứ ba: Nhà nước nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc người lao động Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp - Thứ tư: Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động - Thứ năm: Cơ quan Nhà nước nên thường xuyên đạo điều tra phát trừng trị nghiêm khắc sở làm giả chứng giả mạo Đây lỗ hổng khiến DN khó kiểm tra lực NLĐ, làm cho việc lợi dụng cấp trở nên phổ biến 47 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (2) Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (3) Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (4) Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nộị (5) TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội (6) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống Kê (7) Từ Lê (2001), Làm để có việc làm giữ việc làm, NXB Lao động xã hội, Hà Nội (8) George T Milkovich, John W.Boudreau, dịch TS Vũ Trọng Hùng (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê (9) Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội (10) Bản mô tả cơng việc vị trí tuyển dụng Cơng ty CP Đầu tư Việt Phú (11) Sổ tay nhân viên – Công ty CP Đầu tư Việt Phú (12) Tài liệu hội nhập – Công ty CP Đầu tư Việt Phú (13) http://luanvan.co/luan-van/de-tai-hoan-thien-cong-tac-tuyen-mo-va-tuyen- chon-nhan-luc-tai-cong-ty-tnhh-cong-nghiep-kyb-viet-nam-23158/ (14) http://tailieu.tv/tai-lieu/bai-giang-tuyen-mo-nhan-luc-20966/ 48 48 PHỤ LỤC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG I Phần thông tin chung Bộ phận yêu cầu tuyển dụng : …………………………………………………………………………… Vị trí yêu cầu tuyển: …………………………………… Số lượng yêu cầu tuyển (người): …………… Loại yêu cầu: [ ] Yêu cầu tuyển Lý do: - Căn theo kế hoạch phê duyệt ngày ……/……/20… - Tuyển cho công việc/dự án: [ ] Yêu cầu tuyển bổ sung Lý (Tuyển bổ sung cho vị trí nào/cho ai) II Phần yêu cầu mơ tả cơng việc vị trí cần tuyển YÊU CẦU CHUNG CHO CÁC VỊ TRÍ: Yêu cầu trình độ: [ ] Sau ĐH [ ] Đại học Trường: [ ] Khác Chuyên ngành: Yêu cầu kỹ năng/kiến thức: Yêu cầu khác: Mã S.lượng Mức lương ngạch (người) dự kiến Mô tả công việc Yêu cầu chi tiết (kinh nghiệm, yêu cầu khác) bậc Người xem xét Trưởng Bộ phận có nhu cầu Trưởng BP HCNS ……………………… Ngày……/……/20… Ngày……/……/20… Ngày……/……/20… Ngày……/……/20… Tổng Giám đốc Công ty phê duyệt 11 Phiếu yêu cầu tuyển dụng viết cho vị trí tuyển dụng (có thể cho nhiều cấp bậc khác nhau) Phó Tổng Giám đốc/ Giám đốc phụ trách khối PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA Phục vụ cho nghiên cứu đề tài khóa luận cơng tác nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú Phiếu khảo sát nằm khn khổ đề tài khóa luận nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú Kính mong anh (chị) vui lòng hợp tác giúp đỡ tơi có thơng tin xác, khách quan thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty Tôi cam kết thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác Các thơng tin xử lý khuyết danh Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! Xin anh/chị vui lòng đánh dấu vào  với đáp án mà anh/chị cho hợp lý điền thông tin vào dấu ( ) A THƠNG TIN CHUNG Anh (chị) vui lòng cho biết: Họ tên (không bắt buộc):…………………………… Vị trí cơng việc:…………………………………………… Thời gian làm việc cơng ty:………………………………………… Giới tính: Độ tuổi  Nam  Nữ  Từ 20- 25 tuổi  Từ 30- 40 tuổi  Từ 40- 60 tuổi  Từ 25- 30 tuổi Trình độ học vấn  Đại học & đại học  Cao đẳng  Trung cấp Anh/chị làm việc khối nào?  Ban giám đốc  Khối văn phòng  Khối Phát triển thị trường  Khối tuyển dụng  Khối đào tạo B THÔNG TIN HOẠT ĐỘNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VIỆT PHÚ Câu 1: Theo anh (chị) công tác tuyển mộ nhân lực có tầm quan trọng nào?  Rất quan trọng  Bình thường  Khơng quan trọng  Ý kiến khác: Câu 2: Mức độ trọng Công ty công tác tuyển mộ nhân lực:  Rất trọng  Bình thường  Không trọng  Ý kiến khác: Câu 3: Cơng ty có sử dụng đa dạng hình thức tuyển mộ nhân lực hay khơng?  Rất đa dạng  Khá đa dạng  Không đa dạng  Ý kiến khác: Câu 4: Anh (Chị) cho biết hình thức tuyển mộ sau công ty sử dụng thời gian qua?  Truyền thông nội  Trường đào tạo  Mạng xã hội  Các trang web tuyển dụng  Hội chợ việc làm  Ý kiến khác: Câu 5: Anh (Chị) cho biết công ty sử dụng phương pháp tuyển mộ nhân lực gì?  Đăng tuyển  Phát tờ rơi  Qua mối quan hệ  Ý kiến khác: Câu 6: Hiệu thực công tác tuyển mộ thời gian qua?  Rất tốt  Tốt  Khá  Trung bình  Kém  Ý kiến khác: Câu 7: Anh (Chị) cho biết đánh giá thân việc sử dụng nội dung sau đây: STT Yếu tố Hình thức tuyển mộ Phương pháp tuyển mộ Hiệu tuyển mộ Rất hài Hài Bình Khơng lòng lòng thường hài lòng Câu 8: Cơng ty tổ chức tuyển mộ nhân lực nào?  Luôn  Định kỳ tháng lần  Định kỳ tháng lần  Khi phát sinh kế hoạch tuyển dụng Câu 9: Anh/chị có đề xuất hay mong muốn cho công ty nhằm đẩy mạnh công tác tuyển mộ nhân lực cơng ty? Xin vui lòng chia sẻ: Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn anh/chị hoàn thành khảo sát này! Hà nội, ngày tháng năm… PHỤ LỤC 03 CÂU HỎI PHỎNG VẤN Đối với cơng nhân viên Câu 1: Anh (Chị) có hài lòng với công tác tuyển mộ nhân lực Công ty hay khơng? Câu 2: Theo Anh (Chị) hình thức phương pháp tuyển mộ nhân lực Công ty đầy đủ mang lại hiệu hay chưa? Nên có thay đổi để hoạt động tuyển mộ Cơng ty ngày hồn thiện nữa? Câu 3: Theo Anh (Chị), Công ty cần thay đổi thời gian bắt đầu tuyển mộ để đạt hiệu tối ưu nhất? Câu 4: Anh (Chị) có sáng kiến để cải thiện cơng tác tuyển mộ Cơng ty trước tình hình nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Công ty ngày khan hiếm? Đối với Ban lãnh đạo Câu 1: Xin Anh (Chị) cho biết hoạt động tuyển mộ mang lại hiệu công tác Tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2013 -2015? Câu 2: Xin Anh (Chị) cho biết Công ty sử dụng hình thức phương pháp tuyển mộ gì? Phương phảp mang lại hiệu cao cho hoạt động tuyển mộ? Câu 3: Trước tình hình có nhiều Công ty hoạt động cạnh tranh lĩnh vực Xuất lao động nay, Công ty đưa chiến lược để tạo lợi cạnh tranh cơng tác tuyển dụng nói chung hoạt động tuyển mộ nói riêng? Câu 4: Tuyển dụng nhân lĩnh vực Xuất lao động mang tính chất đặc thù, đòi hỏi ứng viên khơng có khả giao tiếp ngoại ngữ tốt mà phải am hiểu Luật có lực chun mơn thành thạo Cơng ty có giải pháp để đảm bảo thu hút nhân lực có tiềm ... mộ nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú 11 11 CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN... Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú 3.1.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú Công ty Cổ phần Đầu tư Việt Phú thành lập... Công ty cổ phần Đầu tư Việt Phú, là: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Việt Phú (Nguyễn Thị Yến - Đại học Cơng đồn, 2015) Hay số đề tài có liên quan "Nâng cao chất