Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển SACOM

------ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN SACOM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh GVHD : ThS...

- -

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO

CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN

SACOM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Ngành Quản Trị Kinh Doanh

GVHD : ThS Nguyễn Thị Tuyết Mai SVTH : Phạm Ngọc Hiệp

MSSV : 09B4010008 Lớp : 09HQT1

TP.HCM, 2011

Gáy của khóa luận tốt nghiệp in nhũ vàng, kiểu chữ in hoa, nội dung như sau:

PHẠM NGỌC HIỆP LỚP 09HQT1 04 - 2010

- -

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO

CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN

SACOM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Ngành Quản Trị Kinh Doanh

GVHD : ThS Nguyễn Thị Tuyết Mai SVTH : Phạm Ngọc Hiệp

MSSV : 09B4010008 Lớp : 09HQT1

TP.HCM, 2011

Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SACOM, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này

TP Hồ Chí Minh, ngày 5 tháng 4 năm 2011

Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp, em không sao quên công lao giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu của các thầy cô trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Tuyết Mai đã nhiệt tình chỉ bảo, bổ sung, sửa chữa những thiếu sót giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị trong Công ty Cổ phần Đầu tư

và Phát triển SACOM, đặc biệt là chú Đỗ Văn Trắc - Tổng Giám đốc, anh Nguyễn Trung Thành – Trưởng phòng Hành chính nhân sự, và chị Kim, đã nhiệt tình giúp

đỡ, truyền đạt kinh nghiệm vô cùng hữu ích về công tác nhân sự tại công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho em thực hiện tốt khóa luận của mình

Xin chúc quý thầy cô trường Đại học Kỹ thuật công nghệ TP HCM, các cô chú, anh chị nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SACOM luôn dồi dào sức khỏe, tìm thấy thành công và hạnh phúc trong cuộc sống

Trân trọng kính chào!

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Lời mở đầu 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Kết cấu của khóa luận 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm về quản trị nhân sự 3

1.2 Vai trò của bộ phận nhân sự 3

1.2.1 Chính sách 3

1.2.2 Cố vấn 3

1.2.3 Dịch vụ 3

1.2.4 Kiểm tra 4

1.3 Nội dung quản trị nhân sự 4

1.3.1 Phân tích công việc 4

1.3.1.1 Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 4

1.3.1.2 Nội dung của phân tích công việc 5

1.3.2 Tuyển dụng nhân sự 7

1.3.2.1 Nguồn tuyển dụng 7

1.3.2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự 8

1.3.3 Đào tạo và phát triển nhân sự 8

1.3.3.1 Đào tạo nhân sự 8

1.3.3.1.1 Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật 9

1.3.3.1.2 Đào tạo nâng cao năng lực quản trị 9

1.3.3.2 Phát triển nhân sự 10

1.3.4 Đãi ngộ nhân sự 11

1.3.4.1 Đãi ngộ vật chất 11

1.3.4.2 Đãi ngộ tinh thần 12

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự 12

1.4.3 Nhân tố nhà quản trị 15

1.5 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 15

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SACOM 2.1 Giới thiệu chung về công ty 17

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 17

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty 19

2.1.3 Môi trường kinh doanh của công ty 19

2.1.4 Sơ đồ tổ chức của công ty 22

2.1.5 Định hướng phát triển của công ty 25

2.1.6 Các thành tựu của công ty 26

2.1.7 Các công ty con của công ty 27

2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty 30

2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty 32

2.3.1 Tình hình nhân sự tại công ty 32

2.3.2 Cơ cấu nhân sự của công ty qua các năm 34

2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 37

2.3.3.1 Tình hình tuyển dụng tại công ty 37

2.3.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty 38

2.3.4 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty 43

2.3.4.1 Mục đích của đào tạo và phát triển nhân sự 43

2.3.4.2 Tiến trình đào tạo và phát triển trong công ty 44

2.3.4.3 Phương pháp đào tạo và phát triển nhân sự chủ yếu tại công ty 46

2.3.4.3.1 Đào tạo tại nơi làm việc 46

2.3.4.3.2 Đào tạo thông qua các lớp bồi dưỡng ngắn hạn 46

2.3.4.4 Tình hình đào tạo nhân sự trong công ty 47

2.3.4.5 Quyền lợi và nghĩa vụ của CBCNV được đào tạo 48

2.3.4.6 Tình hình phát triển nhân sự trong công ty 48

2.3.5 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân sự trong công ty 49

2.3.5.3 Tiền thưởng 50

2.3.5.4 Làm ngoài giờ 50

2.3.5.5 Chế độ phúc lợi 50

2.3.5.6 Phụ cấp 51

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SACOM 3.1 Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự của công ty SACOM 52

3.1.1 Về công tác tuyển dụng 53

3.1.2 Về công tác đào tạo và phát triển 54

3.1.3 Về công tác đãi ngộ 55

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tại công ty SACOM 55

3.2.1 Về công tác tuyển dụng 55

3.2.2 Về công tác đào tạo và phát triển 58

3.2.3 Về công tác đãi ngộ 61

Kết luận 63

Tài liệu tham khảo 64

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

HĐQT : Hội đồng quản trị

QLDN : Quản lý doanh nghiệp

TNDN : Thu nhập doanh nghiệp

TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh

UBCK NN : Ủy ban chứng khoán Nhà nước

VNPT : Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30

Bảng 2.2 Tình hình nhân sự thời điểm 01/12/2010 32

Bảng 2.3 Cơ cấu nhân sự của công ty qua các năm 34

Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2010 36

Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty 37

Bảng 2.6 Mức lương khoán của người lao động qua các năm 49

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu vốn điều lệ của công ty qua các năm 1998 – 2008 21

Sơ đồ 1.1 Nội dung phân tích công việc 5

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty 22

Sơ đồ 2.2 Tiến trình đào tạo và phát triển tại công ty 45

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nguồn lực quan trọng nhất đối với mọi tổ chức là nhân lực, tức là những con người sẽ cung cấp cho tổ chức tài năng, sự sáng tạo và nhiệt tình của họ Một công ty hay một tổ chức dù có nguồn tài chính dồi dào, tài nguyên phong phú với hệ thống máy móc hiện đại, kèm theo các công nghệ tiên tiến nhất, cũng trở nên vô ích nếu như không biết quản trị con người Chính cung cách quản trị này tạo ra bộ mặt văn hóa của

tổ chức, tạo ra bầu không khí vui tươi, phấn khởi, căng thẳng hay u ám

Nguồn lực con người trong mỗi doanh nghiệp là một tài nguyên “dễ mất khó tìm

và lại càng khó sử dụng cũng như duy trì phát triển” Con người có thể thúc đẩy hoặc kìm hãm sự phát triển của một tổ chức nếu tổ chức đó không biết khai thác và sử dụng

có hiệu quả Chúng ta không phủ nhận vai trò quan trọng của quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị chiến lược, kế toán quản trị… nhưng rõ ràng quản trị con người đóng vai trò quan trọng nhất đối với mọi tổ chức Bất cứ cấp quản trị nào cũng cần phải biết quản trị nhân viên của mình

Tuy nhiên, quản trị nhân sự là một lĩnh vực khó khăn và phức tạp hơn nhiều so với quản trị các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh, bởi vì mỗi nhân viên đều có năng lực, trình độ, nhu cầu và bản chất khác nhau Vì thế, người ta nói: “Trong tất cả các nhiệm vụ của quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề khác đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người”

2 Mục đích nghiên cứu

Đưa ra phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SACOM

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: lý luận chung về quản trị nhân sự, về công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản trị tiền lương và chế độ phúc lợi

- Phạm vi nghiên cứu: phân tích và đánh giá công tác quản trị nhân sự tại Công

ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển SACOM

4 Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng một số các phương pháp: phân tích, tổng hợp, thống kê và so sánh Trong quá trình nghiên cứu, các phương pháp này được sử dụng một cách linh hoạt, hoặc kết hợp hoặc riêng lẻ để giải quyết các vấn đề một cách tốt nhất

Thông tin và số liệu thu thập dựa trên hệ thống lưu trữ hồ sơ của công ty

5 Kết cấu của khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận được chia thành 3 chương:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SACOM

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SACOM

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

1.1 Khái niệm về quản trị nhân sự

Quản trị tài nguyên nhân sự là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức

1.2 Vai trò của bộ phận nhân sự

1.2.1 Chính sách

Bộ phận nhân sự giữ vai trò chủ yếu trong việc đề ra các chính sách liên quan đến tài nguyên nhân sự trong toàn công ty và bảo đảm rằng giải quyết các vấn đề khó khăn và giúp cơ quan thực hiện được các mục tiêu của tổ chức

1.2.2 Cố vấn

Bộ phận nhân sự đóng vai trò tư vấn và cố vấn cho các cấp quản trị khác Chẳng hạn như một bộ phận nào đó có thể có vấn đề công nhân bỏ việc, bộ phận khác gặp các vấn đề khó khăn liên quan đến sự kiện công nhân phản đối hay than phiền về giờ phụ trội Thậm chí các bộ phận có thể có các vấn đề khó khăn về an toàn lao động và y tế hoặc vấn đề kỷ luật

Trong tất cả các vấn đề này cũng như các vấn đề khác, giám đốc nhân sự và nhân viên của mình phải nắm vững chính sách nhân sự của công ty và theo khả năng chuyên môn của mình, họ có thể đảm nhận giải quyết các vấn đề khó khăn đó qua các chương trình cụ thể và thích ứng với tính cách cố vấn

1.2.3 Dịch vụ

Vai trò cung cấp các dịch vụ như tuyển dụng, đào tạo và phúc lợi cho các bộ phận khác cũng là nhiệm vụ của bộ phận nhân sự Chẳng hạn như bộ phận nhân sự giúp đỡ các bộ phận khác trong việc tuyển mộ, trắc nghiệm và tuyển chọn nhân viên

Vì đây là lĩnh vực chuyên môn có tính cách chuyên nghiệp, nên bộ phận nhân sự thực hiện hay cố vấn hoặc đảm trách phần lớn công việc đó có hiệu quả hơn là các bộ phận khác tự đảm trách Ít có trường hợp các bộ phận khác đảm nhận các công việc này từ A đến Z mà không tham khảo ý kiến các bộ phận nhân sự cung cấp các dịch vụ liên quan đến thủ tục tuyển mộ và tuyển chọn nhân viên

Ngoài ra, các chương trình đào tạo đều được bộ phận nhân sự sắp đặt kế hoạch

và tổ chức, và thường được các bộ phận khác tham khảo ý kiến

Bộ phận nhân sự cũng quản trị các chương trình lương hưu, lương bổng, bảo hiểm, an toàn lao động, y tế; lưu trữ và bảo quản các hồ sơ nhân viên có hiệu quả Đây

là một chức năng hành chính giúp cho các bộ phận khác trong toàn công ty, chẳng hạn như các hồ sơ về vắng mặt, y tế, kỷ luật và đánh giá hoàn thành công tác

1.3 Nội dung quản trị nhân sự

1.3.1 Phân tích công việc

1.3.1.1 Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc

 Khái niệm

Phân tích công việc là việc tìm hiểu và xác định nội dung, đặc điểm của từng công việc, đo lường giá trị và tầm quan trọng của nó để đề ra các tiêu chuẩn về năng lực, phẩm chất mà người thực hiện công việc cần phải có Phân tích công việc là một

nội dung quan trọng của quản trị nhân sự, nó ảnh hưởng trực tiếp đến các nội dung khác của quản trị nhân sự

- Cung cấp các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực hiện công việc

1.3.1.2 Nội dung của phân tích công việc

Sơ đồ 1.1 Nội dung phân tích công việc

Bước 1: Mô tả công việc

Thiết lập một bảng liệt kê về các nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, các hoạt động thường xuyên và đột xuất, các phương tiện và điều kiện làm việc, các quan hệ trong công việc…

Bước 2: Xác định công việc

Là việc thiết lập một văn bản quy định về nhiệm vụ, chức năng quyền hạn, các hoạt động thường xuyên đột xuất, các mối quan hệ trong công tác, các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét các thông tin thu thập được từ thực tế trong bảng mô tả, có thể phát hiện ra các điểm bất hợp lý cần thay đổi, những nội dung thừa cần loại bỏ và những nội dung thiếu cần bổ sung Từ đó xác định được bảng mô tả công việc mới theo tiêu chuẩn của công việc

Mô tả

công việc

Xác định công việc

Tiêu chuẩn về nhân sự

Đánh giá công việc

Xếp loại công việc

Bước 3: Đề ra các tiêu chuẩn về nhân sự

Là những yêu cầu chủ yếu về năng lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt được Đối với các công việc khác nhau, số lượng và mức độ yêu cầu cũng khác nhau

Những yêu cầu hay được đề cập đến:

- Sức khỏe

- Trình độ học vấn

- Tuổi tác, kinh nghiệm

- Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình

Các tiêu chuẩn đưa ra sẽ được xác định rõ là ở mức nào: cần thiết, rất cần thiết hay chỉ

là mong muốn

Bước 4: Đánh giá công việc

Là việc đo lường và đánh giá tầm quan trọng của mỗi công việc Việc đánh giá công việc phải chính xác, khách quan, đây là một nhiệm vụ hết sức quan trọng, bởi vì giá trị và tầm quan trọng của mỗi công việc được đánh giá sẽ là căn cứ để xác định mức lương tương xứng cho công việc này Chất lượng của công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá

Có 2 nhóm phương pháp đánh giá:

Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát

- Phương pháp đánh giá tất cả các công việc cùng một lúc: hội đồng đánh giá sẽ họp lại để cùng xem xét các bảng mô tả công việc và bàn bạc để đi đến kết luận về mức

độ phức tạp và tầm quan trọng của công việc

- Phương pháp so sánh từng cặp: Việc đánh giá được tiến hành bằng cách so sánh lần lượt một công việc này với công việc khác

- Ngoài ra còn có một số phương pháp khác: phương pháp đánh giá theo các công việc chủ chốt, phương pháp đánh giá theo mức độ độc lập tự chủ khi thực hiện công việc

Bước 5: Xếp loại công việc

Những công việc được đánh giá tương đương nhau sẽ được xếp vào thành một nhóm Việc xếp loại công việc như thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công việc

1.3.2 Tuyển dụng nhân sự

1.3.2.1 Nguồn tuyển dụng

 Nguồn tuyển dụng từ trong nội bộ doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự trong nội bộ doanh nghiệp thực chất là quá trình thuyên chuyển, đề bạt, cất nhắc từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ công việc này sang công việc khác, từ cấp này sang cấp khác

Hình thức tuyển dụng trong nội bộ doanh nghiệp có những ưu điểm sau:

- Nhân viên của doanh nghiệp đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc

- Nhân viên của doanh nghiệp sẽ dễ dàng, thuận lợi hơn trong việc thực hiện công việc, nhất là trong thời gian đầu ở cương vị trách nhiệm mới Họ đã làm quen, hiểu được mục tiêu của doanh nghiệp do đó mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc mới và biết cách để đạt được mục tiêu đó

Tuy nhiên áp dụng hình thức này cũng có một số nhược điểm sau:

- Việc tuyển dụng nhân viên vào chức vụ trống trong doanh nghiệp theo kiểu thăng chức nội bộ có thể gây nên hiện tượng chai lì, sơ cứng do các nhân viên được thăng chức đã quen với cách làm việc của cấp trên trước đây, họ sẽ dập khuôn vì thế mất đi sự sáng tạo, không dấy lên được không khí thi đua mới

- Trong doanh nghiệp dễ hình thành nên các nhóm “ứng viên không thành công”, họ là những người được ứng cử vào các chức vụ nhưng không được tuyển chọn,

từ đó có tâm lý không phục lãnh đạo, chia bè phái gây mất đoàn kết

 Nguồn tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài doanh nghiệp

Là việc tuyển dụng nhân viên từ thị trường lao động bên ngoài doanh nghiệp

Ƣu điểm:

- Giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều chuyên gia, những nhân viên giỏi, qua

đó tuyển chọn vào các chức danh phù hợp

- Các nhân viên mới thường tỏ ra năng nổ, chứng minh khả năng làm việc của mình bằng công việc cụ thể cho nên hiệu quả sử dụng lao động rất cao

Nhƣợc điểm:

Đó là người được tuyển dụng phải mất một thời gian để làm quen với công việc

và doanh nghiệp Do đó họ có thể chưa hiểu rõ được mục tiêu, lề lối làm việc của doanh nghiệp, điều này có thể dẫn đến những sai lệch và cản trở nhất định

Các hình thức thu hút ứng viên từ bên ngoài: thông qua quảng cáo, văn phòng dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học và một số hình thức khác

1.3.2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự

Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng

Bước 2: Thông báo tuyển dụng

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Bước 4: Tổ chức phỏng vấn, trắc nghiệm và sát hạch các ứng viên

Bước 5: Kiểm tra sức khỏe

Bước 6: Đánh giá ứng viên và quyết định

1.3.3 Đào tạo và phát triển nhân sự

1.3.3.1 Đào tạo nhân sự

Trong quá trình đào tạo, mỗi cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu hụt về học vấn, được truyền đạt những khả năng và kinh nghiệm thiết thực trong lĩnh vực chuyên

môn, được cập nhật kiến thức và mở rộng tầm hiểu biết để không những có thể hoàn thành tốt công việc được giao mà còn có thể đương đầu với những thách thức trong tương lai

Lao động là là một yếu tố quý của quá trình sản xuất, vì vậy những lao động có trình độ chuyên môn cao là một yếu tố quý của sản xuất xã hội nói chung, nó quyết định được việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản xuất kinh doanh Vì vậy công tác đào tạo nhân sự có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp

Đào tạo nhân sự được chia làm 2 loại:

1.3.3.1.1 Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật

Là quá trình giảng dạy và nâng cao chuyên môn kỹ thuật cho người lao động Được áp dụng cho các nhân viên kỹ thuật và người lao động trực tiếp

Các phương pháp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật:

- Phương pháp đào tạo tại nơi làm việc: Công nhân được phân công làm việc chung với một người có kinh nghiệm hơn để học hỏi, làm theo Phương pháp này áp dụng rất đơn giản, đào tạo được số lượng đông, chi phí thấp, tính thực tiễn cao, nhưng

nó lại thiếu đi sự bài bản và kiến thức lý luận Vì vậy nhân viên không phát huy được tính sáng tạo trong công việc

- Phương pháp đào tạo theo chỉ dẫn: Những người có trách nhiệm đào tạo liệt

kê những công việc, nhiệm vụ, những bước phải tiến hành, những điểm then chốt, những cách thực hiện công việc, sau đó kiểm tra kết quả công việc của học viên, uốn nắn hướng dẫn, đào tạo học viên làm cho đúng Phương pháp này có ưu thế hơn phương pháp trước, nó đòi hỏi sự chủ động sáng tạo của người học, nhấn mạnh sự thông minh, năng lực, năng khiếu của mỗi người

1.3.3.1.2 Đào tạo nâng cao năng lực quản trị

Hình thức đào tạo này được phát triển áp dụng cho các cấp quản trị từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp cơ sở Đào tạo nâng cao năng lực quản trị là rất cần thiết đối với một doanh nghiệp, vì các quản trị gia giữ một vai trò rất quan trọng đối với sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Các phương pháp đào tạo nâng cao năng lực quản trị:

- Phương pháp luân phiên: thường xuyên thay đổi công việc, mục tiêu của người đào tạo là cho đối tượng đào tạo tiếp cận với nhiều công việc khác nhau, làm cho người lao động hiểu được về công việc của doanh nghiệp một cách tổng thể nhất

- Phương pháp kèm cặp: người được đào tạo sẽ làm việc trực tiếp với người mà

họ sẽ thay thế trong tương lai Người này có trách nhiệm hướng dẫn kèm cặp cách thức giải quyết mọi vấn đề trong phạm vi trách nhiệm cho người được đào tạo Phương pháp này được áp dụng để đào tạo quản trị gia cấp cao

- Phương pháp đào tạo giám đốc trẻ: áp dụng cho các quản trị viên cấp trung gian bằng cách bổ nhiệm họ vào các vị trí tương đương sau đó giao quyền cho họ để họ giải quyết các vấn đề thực tế, thực hiện công việc đào tạo dưới sự giám sát của tổ chức

và giám đốc

- Một số phương pháp khác: đó là các phương pháp đào tạo bên ngoài doanh nghiệp như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trò chơi quản trị, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai…

1.3.3.2 Phát triển nhân sự

Mỗi một doanh nghiệp đều phải có sự quy hoạch về nhân sự và các cán bộ trong doanh nghiệp để mỗi một cá nhân có cơ hội thử sức mình, bộc lộ các năng lực của mình để có cơ hội thăng tiến Phát triển nhân sự là việc làm thường xuyên của mỗi doanh nghiệp xuất phát từ yêu cầu mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực Ngoài ra phát triển nhân sự còn giúp cho người lao động tìm ra được hướng đi cho mình, tạo cho họ môi trường thuận lợi để họ làm việc tốt hơn

Nội dung của công tác phát triển nhân sự:

- Thăng tiến và bổ nhiệm nhân sự vào các chức vụ quản trị

- Giải quyết chế độ cho nhân viên, quản trị viên khi họ rời bỏ doanh nghiệp

- Tuyển dụng đội ngũ lao động mới

Nguồn lực con người là một yếu tố quan trọng nhất trong doanh nghiệp Muốn phát triển doanh nghiệp thì các nhà quản trị phải chú ý đến công tác phát triển nguồn lực con người trong doanh nghiệp

Hệ thống tiền lương là toàn bộ tiền lương doanh nghiệp trả cho nhân viên do công việc mà họ đã làm Vì vậy khi xây dựng hệ thống tiền lương cần phải có các yêu cầu cơ bản sau:

- Cách tính tiền lương phải đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng để mọi người có thể hiểu và kiểm tra được tiền lương của mình

- Phải tuân theo những quy định chung của pháp luật như là mức lương tối thiểu, phụ cấp, nguy hiểm, làm thêm giờ…

- Phải thể hiện tính cạnh tranh và giá cả trên thị trường

- Tương xứng với năng lực và đóng góp của mỗi người, đảm bảo sự công bằng trong doanh nghiệp

- Trong cơ cấu tiền lương phải có phần cứng (phần ổn định) và phần mềm (phần linh động) để có thể điều chỉnh lên xuống khi cần thiết

Hai hình thức trả lương chủ yếu trong doanh nghiệp:

- Trả lương theo thời gian: Tiền lương sẽ trả căn cứ vào thời gian tham gia công việc của mỗi người Có thể trả lương theo ngày, giờ, tháng, năm Hình thức trả lương này thường áp dụng cho các cấp quản lý và các nhân viên làm việc ở các phòng ban hoặc các nhân viên làm việc trực tiếp ở những khâu đòi hỏi sự chính xác cao

Hình thức trả lương này có ưu điểm là khuyến khích người lao động đảm bảo ngày công lao động Nhưng nhược điểm là mang tính bình quân hóa, do đó không kích thích được sự nhiệt tình sáng tạo của người lao động, tư tưởng đối phó, giảm hiệu quả công việc

- Trả lương theo sản phẩm: là việc trả lương không dựa vào thời gian làm việc

mà dựa vào kết quả làm ra trong thời gian đó

Hình thức trả lương này gắn thu nhập của người lao động với kết quả lao động cuối cùng, tác dụng kích thích người lao động tăng năng suất lao động

Có thể vận dụng nhiều hình thức trả lương theo sản phẩm khác nhau như: trả lương theo sản phẩm gián tiếp, trả lương theo sản phẩm trực tiếp, trả lương khoán…

Ngoài tiền lương, người lao động còn nhận được các khoản tiền bổ sung như: phụ cấp, trợ cấp, tiền thưởng…

Đây là một công cụ mang tính chất khuyến khích vật chất mạnh mẽ đối với nhân viên, đồng thời cũng là công cụ khuyến khích tinh thần cho nhân viên, tiền thưởng khẳng định tính vượt bậc về thành tích của nhân viên, đồng thời cổ vũ cho toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp phấn đấu đạt thành tích cao

1.3.4.2 Đãi ngộ tinh thần

Các biện pháp khuyến khích tinh thần:

- Sử dụng đúng khả năng, bố trí công việc phù hợp với khả năng và nguyện vọng của mỗi người, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ

- Trong nhiều trường hợp kích thích tinh thần có khi còn quan trọng hơn kích thích vật chất Do đó các nhà quản trị cần dùng danh hiệu để phong tặng cho người lao động Ngoài ra còn áp dụng một số hình thức khác như: gửi thư khen ngợi, đăng báo, dán hình tuyên dương…

- Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý Về khía cạnh tâm lý, nhân viên sẽ cảm thấy tự có trách nhiệm hơn vì cảm thấy cấp trên tin tưởng và tạo điều kiện cho mình hoàn thành công việc ở bất cứ hoàn cảnh nào

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự

1.4.1 Nhân tố môi trường kinh doanh

 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

- Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến quản trị nhân sự Trong giai đoạn kinh tế suy thoái kinh tế hoặc kinh tế bất ổn có chiều

hướng đi xuống thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các chính sách về nhân sự của doanh nghiệp Doanh nghiệp một mặt phải duy trì các lao động có tay nghề, mặt khác phải giảm chi phí lao động doanh nghiệp, phải quyết định giảm giờ làm việc, cho nhân viên tạm nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi

- Dân số, lực lượng lao động: Tỷ lệ dân số phát triển nhanh và lớn hơn tỷ lệ phát triển kinh tế, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm cao thì doanh nghiệp có nhiều

cơ hội lựa chọn lao động có chất lượng

- Văn hóa – xã hội: Một nền văn hóa có nhiều đẳng cấp, nhiều nấc thang giá trị không theo kịp với đà phát triển của thời đại rõ ràng nó kìm hãm, không cung cấp nhân tài cho doanh nghiệp Điền này đi đến hậu quả là bầu không khí văn hóa trong doanh nghiệp bị ảnh hưởng

- Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trường, nhà quản trị không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về nhân sự Nhân sự là cốt lõi của hoạt động quản trị Để tồn tại và phát triển không có con đường nào bằng con đường quản trị nhân sự một cách có hiệu quả Nhân sự là tài nguyên quý giá nhất, vì vậy doanh nghiệp phải lo giữ gìn, duy trì và phát triển Để thực hiện được điều này các doanh nghiệp phải

có chính sách nhân sự hợp lý, phải biết lãnh đạo, động viên, khen thưởng hợp lý tạo ra một bầu không khí gắn bó trong doanh nghiệp Ngoài ra doanh nghiệp còn phải có một chế độ lương bổng đủ để giữ nhân viên làm việc với mình, cải thiện môi trường làm việc và cải thiện phúc lợi Nếu doanh nghiệp không thực hiện tốt chính sách nhân sự thì đối thủ cạnh tranh sẽ lợi dụng để lôi kéo những người có trình độ, doanh nghiệp sẽ mất dần nhân tài Sự ra đi của nhân viên không thuần túy chỉ là vấn đề lương bổng mà

là sự tổng hợp của nhiều vấn đề

- Khoa học kỹ thuật: Các nhà quản trị phải đào tạo nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển của khoa học kỹ thuật Khi khoa học kỹ thuật thay đổi, một số công việc hoặc một số kỹ năng không còn cần thiết nữa, do đó doanh nghiệp phải đào tạo lại lực lượng lao động của mình Sự thay đổi về khoa học đồng nghĩa với việc là cần ít người hơn nhưng vẫn phải sản xuất ra số lượng sản phẩm tương tự như trước nhưng có chất lượng hơn Điều này có nghĩa là nhà quản trị phải sắp xếp lực lượng lao động dư thừa

- Khách hàng: Là mục tiêu của mọi doanh nghiệp Khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp là một phần của môi trường bên ngoài Doanh số là một yếu

tố tối quan trọng đối với sự sống còn của một doanh nghiệp Do vậy các nhà quản trị phải đảm bảo được rằng nhân viên của mình sẽ sản xuất ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng Nhà quản trị phải làm cho nhân viên của mình hiểu là không

có khách hàng thì không có doanh nghiệp và họ sẽ không có cơ hội làm việc nữa Họ phải hiểu rằng doanh thu của doanh nghiệp ảnh hưởng đến tiền lương của họ Nhiệm

vụ của quản trị nhân sự là làm cho các nhân viên hiểu được điều này

 Môi trường bên trong doanh nghiệp

- Sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp: Đây là một yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới các bộ phận chuyên môn khác nhau và cụ thể là

bộ phận quản trị nhân sự

- Chính sách chiến lược của doanh nghiệp: Một số chính sách ảnh hưởng tới quản trị nhân sự: cung cấp cho nhân viên một nơi làm việc an toàn, khuyến khích mọi người làm việc hết khả năng của mình, trả lương và đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc với năng suất cao…

- Bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp: Là một hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn mực được chia sẻ, nó thống nhất các thành viên trong một tổ chức Các tổ chức thành công là các tổ chức nuôi dưỡng, khuyến khích sự thích ứng năng động, sáng tạo

1.4.2 Nhân tố con người

Trong doanh nghiệp, mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực quản lý, nguyện vọng, sở thích… Vì vậy, họ có những nhu cầu ham muốn khác nhau Quản trị nhân sự phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để đề ra các biện pháp quản trị phù hợp nhất

Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì trình độ của người lao động cũng được nâng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn Điều này ảnh hưởng đến cách

nhìn nhận của họ với công việc, nó cũng làm thay đổi những đòi hỏi, thỏa mãn, hài lòng với công việc và phần thưởng của họ

Trải qua các thời kỳ khác nhau thì nhu cầu, thị hiếu, sở thích của mỗi cá nhân cũng khác đi, điều này tác động rất lớn đến quản trị nhân sự Nhiệm vụ của công tác nhân sự là phải nắm được những thay đổi này để sao cho người lao động cảm thấy thỏa mãn, hài lòng, gắn bó với doanh nghiệp bởi vì thành công của doanh nghiệp trên thương trường phụ thuộc rất lớn vào con người xét về nhiều khía cạnh khác nhau

1.4.3 Nhân tố nhà quản trị

Nhà quản trị có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi các nhà quản trị ngoài trình độ chuyên môn phải có tầm nhìn xa trông rộng để có thể đưa ra các định hướng phù hợp cho doanh nghiệp

Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan, tránh tình trạng bất công vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên

Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ

Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của người lao động

1.5 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự

“Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Thật vậy, quản trị nhân

sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra liên quan đến công việc

đó Nếu không có quản trị nhân sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là

một công tác hết sức khó khăn vì nó động tới những con người cụ thể có những sở thích năng lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra được một đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp

Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn, nhà quản trị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết quả tốt, nhà quản trị phải biết mình, biết ta, có thái độ công bằng nghiêm minh không để mất lòng ai

Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự để tạo động lực cho từng người trong doanh nghiệp và kết hợp động lực của tất cả mọi người trong doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động phải tiến hành những yếu tố cơ bản tác động lên động cơ làm việc của họ: phải hợp lý hóa chỗ làm để tạo ra năng suất lao động chung cho doanh nghiệp; phải đề cao tinh thần trách nhiệm và ý thức tự quản cho mỗi cá nhân, mỗi nhóm công tác; mỗi người phải gắn bó với kết quả cuối cùng với công việc mà mình đã đảm nhận; phải có sự phân công lao động rõ ràng để mọi người biết mình làm việc dưới quyền ai và ai là người kiểm tra kết quả công việc của mình

Hoàn thiện công tác quản trị là sắp đặt những người có trách nhiệm, có trình độ chuyên môn để làm các công việc cụ thể trong chính sách nhân sự Là việc hình thành các quy chế làm việc, cải thiện điều kiện lao động, tạo môi trường văn hóa hợp lý gắn

bó mọi người trong doanh nghiệp với nhau, đồng thời thu hút được các nhân sự từ nơi khác đến, đẩy mạnh việc đào tạo nâng cao tay nghề người lao động, phải làm cho mọi người luôn thường trực ý nghĩ: “nếu không cố gắng sẽ bị đào thải”

Vì vậy có thể khẳng định được rằng việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp là thực sự cần thiết cho sự phát triển của các doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG

TY SACOM

2.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên Công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Sacom

Tên giao dịch quốc tế : SACOM INVESTMENT AND DEVELOPMENT

CORPORATION

Trụ sở chính: Khu công nghiệp Biên hòa 1, Tỉnh Đồng Nai

VPGD: 152/11B Điện Biên Phủ, P.25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1 Ngày 10/04/1986, thành lập Nhà máy Vật liệu Bưu điện II tại Ngã ba Tân Vạn theo Quyết định số 28/QĐ-TCCB do Ông Đặng Văn Thân - Tổng Cục trưởng Tổng Cục Bưu điện ký

2 Ngày 12/08/1989, đổi tên Nhà máy Vật liệu Bưu điện II thành Nhà máy Cáp

và Vật liệu Viễn thông theo Quyết định số 146/QĐ/TCCBLĐ do Ông Hoàng Bạn Phó Cục trưởng Tổng Cục Bưu điện ký

-3 Ngày 01/01/1998, chuyển Nhà máy Cáp và Vật liệu Viễn thông thành Công

ty cổ phần Cáp và Vật liệu Viễn thông (SACOM) theo quyết định số TCCB do Ông Mai Liêm Trực - Tổng Cục trưởng Tổng Cục Bưu điện ký

75/1998/QĐ-4 Ngày 02/06/2000, công ty cổ phần SACOM là một trong hai Công ty đầu tiên được niêm yết trên Thị trường Chứng khoán Việt Nam, mã chứng khoán là SAM, theo Quyết định số 02/GPPH ngày 02/06/2000 của chủ tịch UBCK NN

5 Ngày 14/05/2010, đổi tên Công ty cổ phần Cáp và Vật liệu Viễn thông thành Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển SACOM theo Quyết định số: 122/2010/QĐ-HĐQT do Ông Lý Kiệt - Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Sacom ký

Công ty cổ phần Đầu tƣ và Phát triển SACOM là đơn vị đầu tiên trong ngành

Bưu chính viễn thông và tỉnh Đồng Nai được cổ phần hóa vào năm 1998

Ngày 2/6/2000 là ngày đánh dấu SACOM chính thức trở thành một trong hai Công ty đầu tiên niêm yết trên Thị trường chứng khoán Việt Nam với mã chứng khoán

"SAM", Vốn điều lệ ban đầu là 120 tỷ đồng

Các sản phẩm mang thương hiệu SACOM được sản xuất bởi công nghệ hàng đầu của Châu âu và Mỹ như Swisscab, Nextrom (Thụy sĩ) và Rosendalh (Áo), Outokumpu (Phần Lan) đã và đang có mặt trên toàn lãnh thổ Việt Nam và một số nước trong khu vực

Công suất cáp quang : 1.200.000 km sợi/ năm

Công suất cáp đồng viễn thông : 1.500.000 km đôi dây/ năm

Từ lĩnh vực kinh doanh ban đầu là sản xuất và phân phối các loại cáp cho ngành bưu chính viễn thông, đến nay, SACOM - Nhà sản xuất cáp viễn thông hàng đầu Việt Nam với định hướng phát triển trở thành một tập đoàn đa ngành đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như đầu tư kinh doanh bất động sản, du lịch và tài chính

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty

- Sản xuất kinh doanh các loại Cáp, vật liệu viễn thông và các loại cáp, vật liệu điện dân dụng

- Xuất nhập khẩu nguyên vật liệu, sản phẩm Cáp chuyên ngành viễn thông và vật liệu điện dân dụng phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị

- Sản xuất và kinh doanh sản phẩm dây đồng, sản phẩm ống nhựa các loại

- Sản xuất, mua bán Bobin gỗ (trục gỗ dùng quấn dây cáp)

- Cho thuê văn phòng (ngoài tỉnh) Đầu tư phát triển kinh doanh nhà, công trình

hạ tầng kỹ thuật đô thị

- Kinh doanh Bất Động Sản

- Đầu tư tài chính và dịch vụ du lịch

2.1.3 Môi trường kinh doanh của công ty

• Vị trí công ty trong ngành: SACOM là một trong những công ty đứng đầu

trong ngành về thị phần cũng như năng lực công nghệ trong ngành cáp và vật liệu viễn thông tại Việt Nam So với những công ty lớn cùng ngành trong khu vực như MMC

(Australia), Hitachi (Nhật Bản), Bangkok (Thái Lan), Taihan (Hàn Quốc)… ở mức tương đương Hiện nay SACOM là công ty có thị phần cáp viễn thông lớn nhất Việt Nam (chiếm khoảng 50% thị phần cả nước) với hơn 75% sản phẩm cáp viễn thông được tiêu thụ bởi Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), cổ đông lớn đồng thời cũng là khách hàng truyền thống của SACOM

• Đối thủ cạnh tranh: là nhân tố quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến quá

trình hoạt động kinh doanh cũng như thị phần và doanh thu của công ty Hiện nay đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty là: liên doanh VinaDeasung, Công ty vật liệu Bưu điện I, Công ty cổ phần đầu tư và sản xuất Việt Hàn…

• Khách hàng: Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Amersham

Industries Limited… VNPT là một cổ đông lớn và đồng thời cũng là khách hàng chính với mức tiêu thụ đến 75% sản phẩm cáp và vật liệu viễn thông của SACOM Thực tế này phần nào hạn chế tính chủ động của công ty trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh Nhận biết được rủi ro đặc thù này, SACOM cũng đã và đang nỗ lực mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho 5 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác ngoài VNPT (bao gồm Viettel, EVN, FPT, SPT, GTEL MOBILE JSC) và cho thị trường khu vực

• Điều kiện tự nhiên: Công ty có văn phòng giao dịch chính nằm trên tuyến

đường Điện Biên Phủ, Q.Bình Thạnh, TP HCM, là một trong những cửa ngõ quan trọng nhất vào thành phố, tạo thuận lợi cho việc kinh doanh

• Môi trường bên ngoài:

- Tiềm năng phát triển của ngành: Viễn thông là một ngành công nghiệp mới,

có tốc độ phát triển cao có mặt trong mọi hoạt động của doanh nghiệp Hiện tại trên thị trường Việt Nam các công ty viễn thông chỉ đáp ứng khoảng 80% nhu cầu cáp viễn thông trong nước Do đó đây là một cơ hội tốt cho việc phát triển và mở rộng quy mô sản xuất của công ty

- Cơ chế chính sách của Nhà nước: Với chính sách kinh tế mở cửa như hiện nay thì đó là nguồn động lực vô hình giúp công ty tự hoàn thiện và phấn đấu vươn lên

• Môi trường bên trong:

- Yếu tố về lao động : Công ty hoạt động dưới sự điều hành của Hội đồng quản

trị và lực lượng CBCNV có trình độ chuyên môn cao tạo tiền đề cho sự mở rộng quy

mô và phát triển ngành nghề kinh doanh của công ty

- Khả năng về vốn : Theo định hướng phát triển đa ngành của SACOM, Đại hội đồng cổ đông thường niên 2010 đã quyết định tăng vốn điều lệ lên 1.308 tỷ đồng bằng nguồn thặng dư

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu vốn điều lệ của công ty qua các năm 1998 - 2008

Nguồn: Phòng Kế toán công ty SACOM

Nhìn vào biểu đồ 2.1, ta thấy sự gia tăng về vốn không ngừng qua mỗi năm, năm sau luôn cao hơn năm trước Với mục tiêu không ngừng phát triển, công ty mạnh dạn tăng vốn điều lệ, mở rộng hoạt động kinh doanh theo hướng đa ngành nghề, đặc biệt chú trọng đầu tư vào các lĩnh vực tài chính, bất động sản, du lịch, sân golf… và đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật Đó là quá trình bảo toàn và phát triển vốn đã được xây dựng qua từng năm, là quá trình cố gắng của cả một tập thể CBCNV trong công ty, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, tăng năng suất, tiết kiệm mọi chi phí trong sản xuất, quản lý

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Hội đồng quản trị: là cơ quan quản trị công ty, có toàn quyền nhân danh công

ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết định thành

lập công ty con, lập chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của doanh nghiệp khác

- Các quyền hạn khác theo quy định của công ty

- Kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện các quy chế của công ty: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính theo các định

kỳ của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên

- Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của Công ty, các công việc quản lý, điều hành hoạt động của Công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông

Ban điều hành:

Tổng giám đốc:

- Vạch ra sứ mệnh, các chiến lược và kế hoạch dài hạn của công ty

- Trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo hoạt động của các bộ phận trong công ty

- Quyết định các vấn đề nhân sự trong công ty: tuyển dụng, bố trí công việc, đào tạo, lương, thưởng…

- Trực tiếp làm các công việc đối ngoại quan trọng thuộc các lĩnh vực

Phó Tổng giám đốc:

- Tư vấn và hỗ trợ Tổng giám đốc trong các tác nghiệp mỗi ngày

- Theo dõi các hoạt động diễn ra ở các bộ phận và can thiệp khi có vấn đề đột xuất

- Thay vị trí Tổng giám đốc khi Tổng giám đốc bận đi công tác xa

Khối chức năng:

Phòng hành chính nhân sự: Quản lý và phát triển nguồn nhân lực của công ty

để phục vụ tốt chiến lược kinh doanh của công ty Tổ chức sắp xếp bộ máy trong công

ty, quản lý hồ sơ CBCNV và giấy tờ văn thư Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty - các bộ phận và

tổ chức thực hiện Đề xuất với Tổng giám đốc trong việc thực hiện giải quyết các chính

sách, chế độ đối với CBCNV như: tuyển dụng, đào tạo, cho thôi việc, tăng lương, đề bạt theo quy định của công ty Quản lý điều động xe, quản lý cơ sở vật chất, trang thiết

bị của toàn công ty và đề xuất mua sắm, sữa chữa, tu bổ và thanh lý tài sản Hỗ trợ bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động trong công ty

Phòng kế toán: Tổ chức bộ máy tài chính kế toán từ công ty đến các đơn vị sản

xuất kinh doanh trực thuộc Đồng thời tổ chức và chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán, thông tin kinh tế, hạch toán kế toán theo đúng điều lệ tổ chức kế toán, pháp lệnh kế toán thống kê của nhà nước và những quy định cụ thể của công ty về công tác tài chính

Phòng kỹ thuật: Lên kế hoạch chỉ tiêu tiến độ, biện pháp sản xuất cho từng giai

đoạn cho từng sản phẩm để có kế hoạch sử dụng thiết bị, nhân lực sản xuất hợp lý đem lại hiệu suất lao động cho toàn công ty Lập và quản lý hồ sơ, ký lịch của tất cả các máy móc, thiết bị thuộc công ty Hướng dẫn và kiểm tra các đối tượng sử dụng, vận hành máy, thiết bị Duy trì việc cung cấp điện, nước, khí nén… cần thiết cho sản xuất

và sinh hoạt của công ty Tham mưu cho Tổng giám đốc về đầu tư thiết bị công nghệ

và trong công tác quản lý về mặt kỹ thuật, quy trình an toàn lao động nhằm khai thác

và sử dụng có hiệu quả nhất máy móc thiết bị phục vụ sản xuất và phát triển

Phòng công nghệ thông tin: Kiểm soát, đánh giá, thiết lập những vấn đề liên

quan đến hoạt động Công nghệ thông tin Nghiên cứu, phân tích, đánh giá các mô hình ứng dụng mới, các giải pháp ứng dụng phù hợp với yêu cầu phát triển của doanh nghiệp trong tương lai Thiết kế, xây dựng các ứng dụng, công cụ hỗ trợ tác nghiệp cho các phòng ban và hoạt động của công ty Xây dựng, hoàn thiện các qui trình, văn bản hướng dẫn, tài liệu ISO cho các hệ thống thông tin của công ty Tham mưu cho Ban điều hành những vấn đề liên quan đến hoạt động Công nghệ thông tin Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban điều hành

Khối sản xuất: Sản xuất kinh doanh các loại vật liệu viễn thông, vật liệu điện,

các mặt hàng dân dụng khác theo kế hoạch sản suất kinh doanh của nhà máy và của công ty giao

Khối kinh doanh: Tham mưu cho Tổng giám đốc hoạch định chiến lược và

sách lược kinh doanh của công ty Giúp Tổng giám đốc kiểm tra và tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch, phát hiện các vấn đề tồn tại và đề xuất hướng giải quyết Chủ động tìm kiếm nguồn hàng, tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng hóa

Khối đầu tư - kinh doanh Bất động sản: Đầu tư phát triển kinh doanh nhà,

công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị Cho thuê văn phòng Kinh doanh bất động sản, kinh doanh sân golf, khu nghỉ dưỡng, khu du lịch…

2.1.5 Định hướng phát triển của công ty

- Xây dựng Công ty theo mô hình Công ty Mẹ – Con Đa dạng hóa đầu tư bằng nhiều hình thức như liên doanh, liên kết… phát triển Công ty trở thành Tập đoàn vào năm 2015

- Phát triển Công ty theo định hướng tập trung vào 3 lĩnh vực chính: kinh doanh truyền thống dây và cáp các loại, đầu tư và kinh doanh bất động sản và đầu tư tài chính Đẩy mạnh tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 20% - 30% bằng việc

đa dạng hóa sản phẩm

- Thực hiện tăng cường đầu tư chiều sâu, giữ vững và nâng cao chất lượng sản phẩm Cam kết thực hiện tốt quá trình quản lý và sản xuất theo ISO quốc tế, không chạy theo sản phẩm kém chất lượng

- Giữ vững quan hệ với bạn hàng truyền thống, tiếp tục mở rộng thị trường, kể cả thị trường trong và ngoài nước

2.1.6 Các thành tựu của công ty

Năm 2002, 2003, 2004: Cờ thi đua của chính phủ cho đơn vị dẫn đầu phong

trào thi đua

Năm 2003: Nhận giải thưởng "Sao vàng Đất Việt" năm 2003 Sản phẩm,

Thương hiệu tiêu biểu của Việt Nam

Năm 2004: Nhận huy chương vàng chất lượng sản phẩm cáp điện thoại tại hội

chợ thương mại quốc tế EXPO 2004

Năm 2005:

- Được nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng III về thành tích xuất sắc trong công tác từ năm 2001 đến năm 2005, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc (quyết định số 458/2006/QĐ-CTN ngày 06/04/2006)

- Nhận giải thưởng "Sao vàng Đất Việt" năm 2005 Sản phẩm, Thương hiệu tiêu biểu của Việt Nam

Năm 2006: Thương hiệu SACOM đạt cúp vàng thương hiệu công nghiệp Việt

Nam 2006

Năm 2007: Nhận giải thưởng "Sao vàng Đất Việt" năm 2007 Sản phẩm,

Thương hiệu tiêu biểu của Việt Nam

Năm 2008: Danh hiệu Anh hùng Lao động đã có thành tích đặc biệt xuất sắc

trong lao động, sáng tạo từ năm 1997 đến 2006, góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc (quyết định 217/QĐ-CTN ngày 27/02/2008)

Năm 2009: Được công nhân danh hiệu thi đua An toàn Vệ sinh lao động năm

2009 (quyết định 60/QĐ-VNPT-TĐTT ngày 12/01/2010)

Năm 2010: Được đánh giá xếp hạng 342 trên 1000 doanh nghiệp nộp thuế thu

nhập doanh nghiệp lớn nhất, và lọt vào TOP 200 doanh nghiệp tư nhân đóng thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất