Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH quảng thành việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên: Đỗ Minh Vƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đỗ Minh Vƣơng Giảng viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đỗ Minh Vƣơng Mã SV: 1312402033 Lớp: QT1701N Ngành:Quản Trị Doanh Nghiệp Tên đề tài: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính toán vẽ) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày tháng năm 2016 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày tháng năm 2016 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHIẾU NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: + Cần cù, chịu khó sƣu tầm số liệu, tài liệu cho viết ln có tinh thần học hỏi cao + Luôn viết nộp theo tiến độ nhà trƣờng, giáo viên hƣớng dẫn quy định + Luôn chủ động nghiêm túc công tác nghiên cứu Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T.T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu ): Bài viết sinh viên Đỗ Minh Vươngđã đáp ứng đƣợc yêu cầu khoá luận tốt nghiệp Kết cấu khoá luận xếp hợp lý, khoa học với chƣơng: Chƣơng Cơ sở lý luận thực tiễn, quan điểm giải pháp phát triển nguồn nhân lực.Trong chƣơng tác giả hệ thống hóa cách chi tiết đầy đủ vấn đề công tác quản lý phát triển nhân công ty Cũng nhƣ khái niệm phát triển nguồn nhân lực, phân loại nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp,vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực, sở thực tiễn vấn đề phát triển nguồn nhân lực Chƣơng Phân tích thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam.Trong chƣơng tác giả giới thiệu đƣợc nét công ty nhƣ lịch sử hình thành phát triển, đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh, mơ hình tổ chức máy quản lývà công tác quản lý nhân Đồng thời tác giả trình bày đƣợc tƣơng đối chi tiết cụ thể thực trạng công tác quản lý phát triển nhân có số liệu minh họa cụ thể Kèm theo điểm mạnh điểm yếu làm đƣợc nhƣ chƣa làm đƣợc công ty Số liệu minh họa viết chi tiết, phong phú có tính logic cao Chƣơng Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam.Trong chƣơng tác giả đánh giá đƣợc ƣu điểm, nhƣợc điểm công ty công tác quản lý phát triển nhân sự, sở tác giả đƣa đƣợc số giải pháp hoàn thiện phù hợp với tình hình thực tế cơng ty có tính khả thi cao Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): Bằng số: Bằng chữ: ………………………………… Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 Cán hướng dẫn Ts Nguyễn Thị Hooàng Đan LỜI CẢM ƠN Trong tuần thực tập công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam, em nhận đƣợc hƣớng dẫn tận tình, quan tâm giúp đỡ nhiệt tình từ ban giám đốc anh chị công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam với sựu hƣớng dẫn bảo thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh – trƣờng ĐHDL Hải Phòng em hồn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp bƣớc nghiên cứu đề tài khóa luận Tại công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam em có đƣợc hội đƣợc thử nghiệm áp dụng kiến thức mà em tích lũy đƣợc năm học giảng đƣờng đại học vào công việc thực tế giống nhƣ nhân viên cơng ty Chính điều giúp em trau dồi thêm nhiều kiến thức cho thân có đƣợc kinh nghiệm thực tế thật quý báu Em xin gửi tới thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trƣờng ĐHDL Hải Phòng đặc biệt Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Đan – ngƣời trực tiếp bảo hƣớng dẫn để em hồn thành khóa luận Nhân em xin gửi lời cảm ơn đến chân thành đến ban giám đốc anh chị công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian qua Vì kinh nghiệm trình độ thân hạn chế nên khóa luận em có nhiều thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến nhận xét từ thầy cô quý công ty để em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2.Mục tiêu cụ thể 3 Đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi phƣơng pháp nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2.Phạm vi nghiên cứu .4 3.3 Phương pháp nghiên cứu 4 Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN THỰC TIỄN VÀ CÁC QUAN ĐIỂM .8 VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .8 1.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2 Phân loại nguồn nhân lực 10 1.3 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Đặc điểm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.2 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .18 1.4 Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực 22 1.4.1 Nguồn nhân lực – mục tiêu động lực phát triển 22 1.4.2.Nguồn nhân lực trung tâm phát triển .23 1.5 Cơ sở thực tiễn vấn đề phát triển nguồn nhân lực 25 1.6 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nƣớc .27 CHƢƠNG 30 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN .30 NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUẢNG THÀNH VIỆT NAM 30 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 30 2.1.1 Thông tin chung công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 30 2.1.2 Quá Trình hình thành phát triển công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 30 2.1.3.Chức nhiệm vụ công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 31 2.1.4.Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 31 2.1.5.Chức trách nhiệm phòng ban cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 32 2.1.6.Những thuận lợi khó khăn công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 35 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 36 2.2.1 Đặc điểm sản xuất công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 36 2.2.2.Tình hình tiêu thụ sản phẩm 36 2.2.3 Hoạt động marketing công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .37 2.3 Thực trạng tình hình nhân cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 42 2.3.1 Đặc thù lao động công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .42 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 44 2.3.3 Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 49 2.3.4 Chế độ lương thưởng công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .52 2.3.5 Đánh giá thực trạng hoạt động nhân công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .59 2.4 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 62 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân 62 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 64 2.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 67 MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngay từ ngƣời bắt đầu hình thành nhóm để thực mục tiêu mà họ đạt đƣợc với tƣ cách cá nhân riêng lẻ, cách quản trị yếu tố định cần thiết để bảo đảm phối hợp đƣợc nỗ lực cá nhân Vì quản trị ngày dựa vào nỗ lực chung nhiều nhóm có tổ chức trở lên rộng lớn hơn, nhiệm vụ nhà quản trị ngày quan trọng Tuy nhiên, có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động công việc quản trị lại quan trọng hoạt động ngƣời, nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trƣờng mà cá nhân làm việc với nhóm, hồn đƣợc nhiệm vụ mục tiêu định Bất xí nghiệp hay tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc to lớn hay mạnh mẽ đến đâu, hay hoạt động lĩnh vực nào, tầm quan trọng yếu tố ngƣời thực tế hiển nhiên không phủ nhận đƣợc Chính điều đó, vấn đề quản trị nhân lực ngày đƣợc nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích xem chức quản trị cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Hơn thế, từ ngày xƣa đến ngƣời đối tƣợng nghiên cứu, vấn đề trung tâm lĩnh vực hay nói theo cách khác ngành khoa học Trong chế độ thời kì ngƣời đƣợc xác định mục tiêu động lực phát triển xã hội Trong bối cảnh xã hội ngày phát triển, mà nhận thức ngƣời ngày sâu rộng hơn, vấn đề xung quanh ngƣời ngày phức tạp hóa vấn đề Chính điều mà vấn đề nghiên cứu ngƣời đòi hỏi chiều sâu phức tạp hóa hơn, khó khăn cần thiết - Nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp cho lãnh đạo, quản lý cấp nhằm xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có đủ lực lĩnh giải vấn đề thực tiễn đặt tiến trình hội nhập - Tập trung tuyển dụng lao động có trình độ đại học chuyên ngành marketing, nhƣ trình độ chun mơn cao hóa chất - Xây dựng triển khai cách toàn diện, đồng hệ thống sách động viên cơng nhân viên nhằm phát huy tối đa lực làm việc ngƣời lao động Đồng thời thỏa mãn nhu cầu ngày cao vật chất tinh thần ngƣời lao động gắn quyền lợi họ với hiệu kinh doanh công ty - Công ty cần phải phấn đấu số lƣợng cán nhân viên có trình độ đại học chiếm từ 35%-40% tổng số lao động, có trình độ cao đẳng, trung cấp chiếm từ 25%-30% 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Từ thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực với yêu cầu cấp thiết để cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam tồn phát triển lâu dài tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, vấn đề xây dựng phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi cơng ty phải nhanh chóng xây dựng thực giải pháp vừa mang tính chất cấp bách vừa mang tính chất lâu dài 3.2.1 Giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lượng cấu phù hợp Số lƣợng cấu nguồn nhân lực đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhƣng để ổn định phát triển lâu dài cần có giải pháp thiết thực để đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lƣợng cấu phù hợp công ty khôn ngừng mở rộng thị trƣơng bên 71 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng quan trọng việc lựa chọn đầu vào cho nguồn nhân lực công ty Làm tốt từ khâu tuyển dụng phần sau trình phát triển nguồn nhân lực cơng ty nhẹ nhàng đơn giản từ đạt hiệu cao Công tác tuyển dụng lao động phải đảm bảo tính cơng khai, dân chủ, quy định pháp luật lao động Công tác tuyển dụng đƣợc xem phƣơng pháp nhằm đảm bảo cho cơng ty có nguồn nhân lực đủ số lƣợng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi đƣợc mục tiêu phát triển cơng ty Để đạt đƣợc điều cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam cần thực nội dung sau: Thứ nhất, cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng: việc đƣợc dựa vào kế hoạch tuyển dụng công ty bảng đề nghị bổ sung lao động phòng kinh doanh lên Giám đốc Khi ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ tuyển dụng (trực thuộc phòng kinh doanh) tham mƣu cho giám đốc xác định tổng số lƣợng nhân theo yêu cầu, nguồn nhân lực tạ có đáp ứng đƣợc hay khơng, từ đề xuất số lƣợng lao động cần tuyển Thứ hai, quy trình tuyển dụng cơng ty chƣa đƣợc khoa học, cần hồn thiện lại quy trình Công tác tuyển dụng công ty chƣa đƣợc áp dụng hình thức thi tuyển hình thức mà mang lại hiệu cao Thứ ba, thực tiến trình thu hút ngƣời có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp hồ sơ đăng ký làm việc công ty Công ty nên thực việc tuyển dụng qua nhiều kênh nhƣ giới thiệu cán công nhân viên công ty, nguồn từ trung tâm giới thiệu việc làm, nguồn từ trƣờng đại học, cao đẳng, ứng viên tự nộp đơn xin việc… Thực việc chiêu mộ cho trình tuyển dụng qua nhiều nguồn tạo chủ động nhân cho cơng ty q trình phát triển 72 Thứ tƣ, công tác tuyển dụng phải đƣợc công bố rộng rãi cho ngƣời lao động biết Nhanh chóng thiết lập thêm website riêng công ty để cập nhật thơng tin kịp thời cho bên bên ngồi công ty đƣợc biết Kế hoạch tuyển dụng nhƣ tiêu tuyển dụng công ty đƣợc cập nhập website để ngƣời đƣợc biết Thông qua website quảng bá hình ảnh cơng ty để thu hút đƣợc nhiều nhân tài đến với công ty Thứ năm, nâng cao lực tuyển dụng cho nhân viên đƣợc giao nhiệm vụ tuyển dụng (nhân viên trực thuộc phòng kinh doanh) Q trình thực tuyển dụng phải đƣợc thực dựa bảng mô tả cơng việc cụ thể, cần phải có phối hợp chặt chẽ với phận để lựa chọn xác ngƣời mà cơng ty cần 3.2.1.2 Hồn thành cơng tác hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Hiện công ty xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực hàng năm nhƣng công tác đƣợc thực cách nhân viên phòng kinh doanh yêu cầu ban Giám đốc tuyển thêm ngƣời Chính điều cơng tác hoạch định nguồn nhân lực không đƣợc chủ động luôn bị động làm cho hiệu sử dụng lao động chƣa đƣợc nhƣ mong muốn, kế hoạch nguồn nhan lực cần đƣợc xây dựng cách khoa học Cơng ty cần có họp thời gian chuẩn bị cho lần tuyển dụng cần phân tích trạng diễn biến nguồn nhân lực số lƣợng cần, cấu chất lƣợng Dựa vào tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm để dự báo khối lƣợng công việc nhu cầu nguồn nhân lực Cân đối nguồn nhân lực để xây dựng phƣơng án sử dụng lao động cách hợp lý Nhờ mà công ty đƣợc chủ nguồn nhân lực mà khơng để xảy tình trạng thiếu nhân lực để thực dự án chiến lƣợc công ty 3.2.1.3 Cải tiến công tác quản lý lưu trữ hồ sơ nhân Hồ sơ nhân tài liệu liên quan đến ngƣời phải đƣợc tập hợp cách hệ thống Việc quản lý hồ sơ nhân viên công ty phải quản lý tất thông tin đƣợc lấy từ nhiều liệu, tài liệu khác Hồ sơ nhân bao 73 gồm tất thông tin liên quan nhƣ ngày bắt đầu làm việc, ngày đƣợc tăng lƣơng, ngày thăng chức, ngày đƣợc tham gia chế độ bảo hiểm, đánh giá hiệu công việc, số lần đƣơc thƣởng, cấp… Đây thông tin quan trọng việc tham khảo càn có thay đổi nhân Trong công tác quản trị nguồn nhân lực việc truy nhập xử lý thông tin đóng vai trò vơ quan trọng Một nhà quản trị định chủ quan, thiếu xác cơng khơng có thơng tin xác kịp thời Ngày với bùng nổ cơng nghệ thơng tin, máy tính trở thành cơng cụ hữu ích giúp cho nhà quản trị Công tác quản lý lƣu trữ liệu hồ sơ nhân viên đƣợc máy tính hóa Nhƣng cơng ty chƣa sử dụng đên hệ thống công nghệ thông tin để áp dụng cho việc quản lý nhân Chính điều lãnh đạo cơng ty cần đến thơng tin lại nhiều thời gian cho việc tìm kiếm giấy tờ liên quan 3.2.1.4 Thực phân tích cơng việc Thứ nhât, xác đinh đƣợc mục đích việc sử dụng thơng tin phân tích cơng việc xác định phƣơng pháp thu thập thông tin Công ty nên sử dụng bảng câu hỏi công việc nhân viên làm phƣơng pháp phối hợp Thứ hai, thu thập thông tin công việc mà giao cho nhân viên Công việc u cầu ngƣời phân tích phải rà sốt cấu tổ chức công việc để xác định mối liên hệ công việc hoạt động công ty Thứ ba, lựa chọn công việc quan trọng cấp bách để đƣợc ƣu tiên thực trƣớc Điều giúp cho việc phân bổ công việc hợp lý cho công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm khơng bị thiếu hàng hóa hay nhỡ hàng cho khách hàng Nhu cầu nhân lực cần thiết công ty tăng cƣờng nhân lực cho đội ngũ phòng kinh doanh đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm Việc phân tích cơng việc giúp cho bố trí cơng việc thời gian hợp lý, chủ 74 yếu cho công tác tuyển dụng thêm, đánh giá thành tích cơng việc tính lại tiền lƣơng theo hiệu công việc cho nhân viên đồng thời xác định nhu cầu đào tạo 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Hoàn thiện chất lượng đào tạo nhân viên, trình độ lành nghề Là doanh nghiệp cung cấp keo cho ngành da giầy mà công ty thiếu nghiêm trọng mặt chuyên gia pha chế nghiên cứu phát triển sản phẩm Không dừng lại việc không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm cũ mà công ty cần mời thêm chuyên gia ngành keo Họ có vai trò quan trọng việc nghiên cứu để tạo sản phẩm có tính tốt chất lƣợng sản phẩm đảm bảo Chính sản phẩm keo đời làm giảm mức độ khó khăn vật liệu đƣa Vì điều làm cho khách hàng tin tƣởng sản phẩm cơng ty Chính công ty cần tuyển thêm chuyên gia hay cử ngƣời tham gia học tập nghiên cứu khóa đào tạo ngành keo Chính điều làm tiền đề cho sau quay chở lại đào tạo nâng cao khả tự nghiên cứu công ty 3.2.2.2 Hồn thiện việc bố trí, thực cơng việc nhân viên nghiệp vụ: kinh doanh, tài – kế tốn Cán nhân viên hai phòng phận tham mƣu trực tiếp cho lãnh đạo công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Đây lực lƣợng nhân lực có tầm quan trọng mà cơng ty cần phải giữ chân phải bố trí cơng việc phù để phát huy hết lực nhân viên Việc phân công công việc cho nhân viên tập trung nhiều vào vài vị trí, ngƣời làm ba bốn việc vất vả, nhân viên lại lại có nhiều thời gian rảnh cơng việc q Lý lãnh đạo công ty chƣa tin tƣởng vào khả làm việc số nhân viên công ty Lãnh đạo công ty cần mạnh dạn phân công phân bổ công việc hợp lý, công việc cần đƣợc chia cho thành viên phòng ban Có thể ban đầu nhân vien có 75 lực khó thực tốt cơng việc nhân viên giỏi nhƣng nhờ nhân viên giỏi giúp đỡ, hỗ trợ kèm cặp để cải thiện tình hình yếu Khi cơng việc đƣợc phân bố đều, ngƣời nhận đƣợc số lƣợng cơng việc hợp lý khơng q nhiều khơng bị áp lực hiệu thực cơng việc ngƣời tốt 3.2.2.3 Đào tạo đội ngũ nhân viên trẻ có lực chun mơn làm lực lượng nòng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Để công ty tồn phát triển lâu dài tƣơng lai bên cạnh việc điều hành trì hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày, đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực có cơng ty cần có kế hoạch xây dựng đội ngũ cán kế thừa, đội ngũ nhân viên trẻ lực chun mơn, có đạo đức tốt để làm lực lƣợng nòng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực cơng ty Để đón đầu q trình cạnh tranh cơng ty với doanh nghiệp khác đòi hỏi cơng ty phải có lực lƣợng kế thừa đƣợc đào tạo bản, trang bị kỹ tốt để kế thừa tất kinh nghiệm anh chị trƣớc, đồng thời có khả tiếp cận với phƣơng pháp quản lý, tiến khoa học kỹ thuật để ứng dụng vào công ty môi trƣờng hội nhập kinh tế quốc tế Để đào tạo lực lƣợng này, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng cán nhân viên theo yêu cầu trƣớc mắt lâu dài, có kế hoạch thực năm, 10 năm, 20 năm Làm tốt cơng tác quy hoạch có chất lƣợng, đảm bảo tính kế thừa liên tục đội ngũ cán cơng nhân viên Trẻ hóa đội ngũ nhân viên, xóa bỏ quan niệm phải có thâm niên cơng tác đƣợc ƣu tiên đào tạo đề bạt Đây tƣ cản trở phát triển nhân lực chất lƣợng cao 3.2.2.4 Cải thiện môi trường làm việc chế độ đãi ngộ - Xây dựng phát triển văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Muốn cải thiện nguồn nhân lực trƣớc hết phải cải thiện mơi trƣờng văn hóa cơng ty Xây dựng phát huy văn hóa doanh nghiệp trƣớc hết 76 phải dựa vào ngƣời, không tăng vốn, tăng lợi nhuận cao cho công ty, tăng thu nhập cho ngƣời lao động mà phải tạo mơi trƣờng văn hóa doanh nghiệp tiến bộ, tức tạo sức mạnh tổng thể, cổ vũ ngƣời lao động công ty làm việc sáng tạo với niềm tin, lý tƣởng cao đẹp Xác định giá trị phù hợp mà ngƣời lao động công ty chia sẻ quan tâm: Xây dựng quan niệm lấy ngƣời làm gốc, quan niệm đạo đức kinh doanh, quan niệm khách hàng hết, ý thức tuân thủ kỷ luật lao động Ngƣời lao động có tâ cơng việc, lòng trung thành trách nhiệm với công ty, ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội, tinh thần trách nhiệm xã hội Trên sở khuyến khích ngƣời lao động ý thức tuân thủ pháp luật, nêu cao tinh thần đoàn kết, trƣớc hết đoàn kết làm việc theo nhóm để cơng việc trơi chảy, động, khơng ngừng vƣợt qua để phát triển Bên cạnh cơng ty cần truyền đạt cho cán công nhân viên hiểu biết sâu sắc sứ mạng mục đích cơng ty, Xây dựng chế kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân doanh nghiệp Cần phải xây dựng chế kích thích thúc đẩy cá nhân hang hái thực lợi ích lại đồng thời thực đƣợc mục đích chung cơng ty từ tạo xu hƣớng vận động chung công ty Cơng ty cần rà sốt, điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội quy, quy chế, quy trình kiểm sốt phân tích cơng việc để ngƣời tn thủ dẫn hành vị cá nhân công ty, hƣớng dẫn nhân viên sử dụng ngôn ngữ, nghi lễ, tôn trọng cách ứng xử quan hệ làm việc, đảm bảo cho ngƣời lãnh đạo có đƣợc định sáng suốt sát với u cầu cơng việc -Hồn thiện sách lƣơng, thƣởng hiệu đạt hiệu Qua khảo sát cho thấy tiền lƣơng, thƣởng vấn đề ngƣời lao động quan tâm, thu nhập ngƣời lao động có ổn định đảm bảo sống họ gắn bó lâu dài có nhiều cống hiến cho cơng ty Chế độ tiền lƣơng, thƣởng công ty tƣơng đối hiệu nhiên nhu cầu ngƣời lao động ngày 77 đƣợc tăng thu nhập, để phát huy hiệu nguồn nhân lực cơng ty cần bổ sung vài quy định vào quy chế lƣơng thƣởng Là công ty chuyên cung cấp mặt hàng keo việc kích thích nhân viên kinh doanh mở rộng thị trƣờng điều cần đặc biệt ý Khi cơng ty có định cho nhân viên đƣởng hƣởng phần trăm lợi nhuận từ đơn hàng điều kích thích ngƣời nhân viên ln ln muốn thân đƣợc nâng cao lƣơng mà muốn cao lƣơng đồng nghĩa nhân viên có nhiều khách hàng mua hàng Chính sách cho nhân viên đƣợc hƣởng phần trăm lợi nhuận làm cho nhân viên kinh doanh khơng ỷ lại mà ln muốn tự học hỏi để không ngừng nâng cao khả làm việc thân Còn mặt trọng nhân tài ngồi việc tiến hành phát hiện, bồi dƣỡng, tuyển dụng nhân lực chất lƣợng cao công ty cần phải trọng mặt lƣơng thƣởng cho ngƣời nhân nhân viên có tài năng, hay có đóng góp tích cực cho cơng ty Khơng có mà công ty trả cho ngƣời công nhân mức hợp lý hay với mặt trung ngành điều giúp cho cơng ty khơng thiếu nhân lực Định kỳ tháng lần cơng ty nên có rà sốt lại tồn lƣơng cán cơng nhân viên, đánh giá kết thực công việc lao động để xác định xem lƣơng tƣơng xứng với công việc họ cống hiến cho công ty hay chƣa 3.2.3 Giải pháp nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực Cơng ty hợp tác làm việc với nhiều đơn vị khách hàng nhà máy xí nghiệp sản xuất da giầy lớn Do việc đào tạo nâng cao khả làm việc nhóm ngƣời lao động việc làm cần thiết Một phận trực thuộc công ty nhóm phận chia nhiều nhóm nhỏ Trƣởng phận ngƣời chịu trách nhiệm phân chia nhóm thật hợp lý hiệu quả, lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc thật phù hợp Lựa chọn 78 ngƣời trƣởng nhóm có lực chun mơn có khả lãnh đạo quản lý nhóm cách nhóm tự bầu trƣởng phận định Trong họp hàng ngày hàng tháng trƣởng phận càn tổng kết đánh giá kết thực nhiệm vụ nhóm, tuyên dƣơng nhóm hồn thành tốt nhiệm vụ nhắc nhở nhóm chƣa hồn thiện nhiệm vụ để họ phấn đấu Qua kết để Giám đốc công ty động viên tinh thần hiệu đạt đƣợc 3.2.4 Giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho người lao động Để phát triển trình độ lành nghề cho ngƣời lao động, ban lãnh đạo công ty cần quan tâm đến việc đào tạo cho ngƣời lao động Thƣờng xuyên cho ngƣời lao động học tập nâng cao trình độ chun mơn Kết hợp trình đào tạo doanh nghiệp với trình tự học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề ngƣời lao động thông qua học hỏi đồng nghiệp công ty Tổ chức đào tạo chỗ cho lực lƣợng lao động trực tiếp, xây dựng kế hoạch huấn luyện đào tạo tay nghề cho lực lƣợng trực tiếp, xây dựng đội ngũ cơng nhân có trình độ kỹ thuật tốt, có tay nghề thực nhiệm vụ đƣợc giao đảm bảo an toàn, chất lƣợng kỹ thuật mỹ thuật 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến ghị nhà nước Nhà nƣớc cần có giải pháp tăng cƣờng cung cấp thông tin doanh nghiệp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cần có thêm phối hợp chặt chẽ cung cầu tức phối hợp trƣờng đại học công ty, đào tạo theo đơn đặt hàng Trình độ, kỹ chất lƣợng chƣa đáp ứng đƣợc mong muốn ngƣời thuê nhân công Nguồn nhân lực nhƣ ngành tài kế tốn, quản trị doanh nghiệp… sinh viên trƣờng thiếu kỹ thực hành Việt nam 79 thiếu nguồn lực cao cấp Cần tập trung vào việc đào tạo nhân lực bù đắp thiếu hụt nguồn nhân lực, đổi lâu dài tƣ đào tạo nhân lực chất lƣợng cao Phải sớm ban hành quy chuẩn chất lƣợng, nhƣ đòi hỏi có thay đổi chế Đƣợc nhƣ vậy, với dân số trẻ, tinh thần ham học hỏi khả tiếp cận công nghệ nhanh chóng tiềm nguồn nhân lực Việt Nam có bƣớc đột phá Các quan quản lý nhà nƣớc đào tạo cần có định hƣớng có biện pháp khuyến khích phát triển phƣơng thức đào tạo theo địa đặc biệt mở rộng quyên tự chủ cho sở đào tạo phát triển có hiệu đáp ứng cao nhu cầu đào tạo xã hội Nhà nƣớc cần có quan kiểm định chất lƣợng đào tạo nhân lực ngành mà doanh nghiệp cần quản trị kinh doanh, tài kế tốn, quản trị doanh nghiệp… Phải xây dựng hệ thống chuẩn đánh giá chất lƣợng đào tạo nhƣ sở vật chất, giáo trình, trình độ giáo viên, mơi trƣờng thực hành, thực tế để bổ sung kiến thức chất lƣợng nguồn nhân lực sau đào tạo, kiến thức chuyên ngành, độ sẵn sang, trình độ kỹ năng, sáng tạo… 3.3.2 Kiến nghị ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng đơn vị Hải Quan Hải Phòng Xem xét hỗ trợ vào tạo điều kiện hết mức cho cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam nói riêng doanh nghiệp thành phố Hải Phòng nói chung thủ tục hành đảm bảo cho doanh nghiệp có đƣợc thủ tục cách nhanh gọn nhẹ để không cản trở đến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính quyền thành phố cần tổ chức hội thảo gặp gỡ doanh nghiệp tỉnh để doanh nghiệp có hội học hỏi kinh nghiệm lẫn Tổ chức khóa huấn luyện, tập huấn nâng cao trình độ cho cán công nhân viên doanh nghiệp công tác quản lý kỹ thực cơng việc tốt Đồng thời có sách thu hút sử dụng nhân lực cách hợp lý đặc 80 biệt có sách khuyến khích thu hút số nhân tài mạnh mà doanh nghiệp thành phố cần Về phía đơn vị Hải Quan thành phố Hải Phòng, cơng ty mong muốn quan chức tạo điều kiện thuận lợi hết mức nhƣ thủ tục gọn nhẹ để cơng ty thuận lợi nhanh chóng kéo cơng hàng từ cảng cơng ty Chính điều làm cho cơng ty hẹn với bạn hàng từ gây dựng uy tín khách hàng 81 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam” em nghiên cứu, tìm hiểu đƣợc số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực, đánh giá đƣợc thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Đầu tiên xem xét toàn diện lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực để rút khái niệm phát triển nguồn nhân lực nội dung phát triển nguồn nhân lực Trong trình phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam em thấy đƣợc điểm mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty có điều kiện đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho nhân viên vào nhƣ cơng nhân có đƣợc khả làm việc cao nhanh nhất, trình đào tạo cơng ty hồn tồn dựa thực tế, vừa học vừa làm Trong trình tham gia công tác công ty, ngƣời lao động tự đúc kết kinh nghiệm cho thân thông qua tình gặp phải trình làm nhƣ câu hỏi kĩ thuật cán cho thành viên (đào tạo theo hƣớng kèm cặp chỗ) Hơn thế, cơng ty có truyền thống văn hóa tốt đẹp, quan tâm từ ban lãnh đạo đến toàn thể cán cơng nhân viên, từ tạo thành mơi trƣờng thân thiện gần gũi với ngƣời lao động làm cho ngƣời lao động có thêm động lực gắn bó với cơng ty lâu dài Nhƣng bên cạnh cơng tác phát triền nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành tồn vài vấn đề nhƣ:chất lƣợng nguồn nhân lực, lực lƣợng cán nhân viên có nghiệp vụ trình độ cao, đặc biệt đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi thiếu Trình độ nguồn nhân lực khơng đồng đều, trình độ lao động trực tiếp tƣơng đối thấp Điều đòi hỏi cần nâng cao trình độ cho nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành, đặc biệt đội ngũ cơng nhân lực lƣợng trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm Trình độ ngoại 82 ngữ, tin học chƣa cao, chƣa ứng dụng nhiều chƣơng trình cơng nghệ thơng tin đại vào công việc Việc đào tạo chƣa thực đạt hiệu cao, số chƣơng trình đào tạo công nhân viên học lý thuyết, chƣa áp dụng vào thực tiễn để đem lại hiệu cao cho công ty Công ty thực việc cam kết phục vụ sau đào tạo nhƣng chƣa chặt chẽ nhƣ chƣa có quy định rõ ràng Một phận nhỏ công nhân lao động, chủ yếu lao động trực tiếp có biểu thực dụng, thiếu tinh thần học hỏi, nhƣ thiếu tinh thần cầu tiến, tinh thần hợp tác làm việc ý thức tổ chức kém, thích hƣởng thụ, nhƣ thiếu tự giác công việc Mức thù lao cho ngƣời lao động chƣa đƣợc thỏa đáng; cơng ty tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh ngƣời lao động đƣợc tuyển dụng nhƣng có lực đƣợc ngƣời hƣớng dẫn kèm cặp không nhiệt tình thƣờng giao cho cơng việc tạo áp lực cho ngƣời mới, khiến cho họ hình thành ý định tự rời bỏ công ty không muốn học hỏi phát triển Điều khiến cho cơng ty khó tuyển dụng đào tạo nhân viên Về trình độ lành nghề, cơng ty chƣa có chƣơng trình đào tạo cho việc phát triển trình độ lành nghề cho ngƣời lao động, nên có chƣơng trình đào tạo tay nghề cho cơng nhân Về kỹ làm việc nhóm: Cơng nhân viêm cơng ty chƣa có thói quen làm việc nhóm, chƣa phát huy tốt sức mạnh tập thể Cơng ty chƣa có quan tâm mức nhằm phát huy tối đa hiệu nhóm làm việc, dừng lại việc định thành lập, phân công, giao nhiệm vụ cho nhóm theo u cầu cơng tác Để cơng việc đạt hiệu nữa, đòi hỏi cơng nhân viên ngày hồn thiện khả làm việc nhóm để đáp ứng u cầu cơng việc Từ đƣa giải pháp thích hợp cho cơng ty nhƣ: giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực đủ số lƣợng cấu phù hợp;giải pháp phát triển nguồn nhân lực; giải pháp nâng cao khả làm việc nhóm cho nguồn nhân lực; giải pháp phát triển trình độ lành nghề cho ngƣời lao động 83 Ngoài khóa luận đề xuất vài kiến nghị nhà quyền nhà nƣớc ủy ban nhân dân thành phố nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Với kết trên, mong muốn đóng góp phần cơng sức vào phát triển công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban quản lý khu chế xuất cơng nghiệp Hải Phòng (2012) Danh sách khu công nghiệp thành phố Hải Phòng http://diendanhoptacdautu.com/du-ankeu-goi-dau-tu/khu-cong-nghiep/danh-sach-cac-khu-cong-nghiep-tinh-haiphong/xem 15/10/2016 Cơng ty TNHH Quảng Thành Việt Nam (2016), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Báo cáo tài chính, Số liệu phòng Kinh doanh Đăng Cƣờng (2016) Áp lực lớn ngành da giày Việt Nam.http://cafef.vn/apluc-lon-cua-nganh-da-giay-viet-nam-20160816152235185.chn/xem 17/08/2016 Trần Thị Kim Dung (2009) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Trần Thị Kim Dung (2015) Đào tạo phát triển Quản trị nguồn nhân lực, tái lần thứ 9, tái lần thứ 5, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hồng Đan (2016) Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Thế Hải (2016) Xuất dệt may, da giày thu 10,5 tỷ USD.http://baodautu.vn/xuat-khau-det-may-da-giay-da-thu-ve-105-tyusd-d44263.html/xem09/05/2016 Nguyễn Hữu Thân (2008) Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Hà Nội Hồ sơ thị trƣờng Bốn tháng đầu năm xuất dệt may, da giày đạt 10 tỷ USD http://www.lefaso.org.vn/default.aspx?ZID1=466&ID1=1&ID8=3957/ Số liệu xuất nhập giày, dép, túi xách tháng đầu năm 2016, xem 2/5/2106 85 ... thù lao động công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam .42 2.3.2 Tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 44 2.3.3 Chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam ... nhân tố giáo dục phải đặt lên hàng đầu Đề tài nghiên cứu giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam Do nói nguồn nhân lực đề tài nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành. .. viên nguồn nhân lực công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam. Khóa luận giới hạn vấn đề mang tính lý luận đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực thực đƣợc công ty TNHH Quảng Thành Việt Nam 3.3.Phương pháp