Tạo động lực vật chất cho người lao động tại bưu điện tỉnh lai châu

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ HUY MÙI TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2016 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ HUY MÙI TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Quang Dực THÁI NGUYÊN - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu nêu Luận văn xác có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Lai Châu, ngày 18 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Hà Huy Mùi ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin chân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, Phòng Đào tạo, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tơi mặt q trình học tập hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tnh giáo viên hướng dẫn TS Lê Quang Dực Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài, tơi giúp đỡ cộng tác đồng chí phòng chun mơn người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Lai Châu, ngày 18 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Hà Huy Mùi iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học, thực tiễn đóng góp đề tài Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực vật chất cho người lao động 1.1.1 Khái niệm tạo động lực vật chất cho người lao động 1.1.2 Vai trò cơng tác tạo động lực vật chất cho người lao động 1.1.3 Các lý thuyết tạo động lực vật chất cho người lao động 1.1.4 Nội dung tạo động lực vật chất cho người lao động 13 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực vật chất cho người lao động 18 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực vật chất cho người lao động 21 iv 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Điện Biên 21 1.2.2 Kinh nghiệm tạo động động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Yên Bái 22 1.2.3 Bài học kinh nghiệm tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu 22 v Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 2.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 24 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 24 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 25 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 25 2.3 Các tiêu nghiên cứu 30 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU 32 3.1 Giới thiệu chung Bưu điện tỉnh Lai Châu 32 3.1.1 Quá trình phát triển Bưu điện tỉnh Lai Châu 32 3.1.2 Cơ cấu tổ chức BĐT 33 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bưu điện tỉnh Lai Châu 35 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Bưu điện tỉnh Lai Châu giai đoạn 20112015 36 3.2 Nội dung công tác tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu 39 3.2.1 Thực trạng công tác tạo động lực lao động qua sách lương 39 3.2.2 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động qua sách thưởng khuyến khích tài khác 45 3.2.3 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động qua sách phúc lợi 51 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực vật chất lao động Bưu điện Lai Châu 53 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực vật chất cho người lao động vi Bưu điện tỉnh Lai Châu 63 3.4.1.Đánh giá hiệu công tác tạo động lực vật chất cho người lao động 63 3.4.2 Các kết đạt 66 3.4.3 Các hạn chế cần hoàn thiện 67 vi i Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU 69 4.1 Định hướng mục tiêu tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu 69 4.1.1 Chiến lược phát triển Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đến năm 2020 69 4.1.2 Định hướng mục tiêu tạo động lực vất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu đến năm 2020 72 4.2 Giải pháp tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu 74 4.2.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách lương 74 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách thưởng khuyến khích tài 77 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách phúc lợi 80 4.2.4 Tạo động lực từ thân người lao động 81 4.2.5 Tạo động lực xuất phát từ yếu tố bên doanh nghiệp 82 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 Kết luận 83 Kiến nghị 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 vi ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐT : Bưu điện tỉnh CB, CNV : Cán bộ, công nhân viên DN : Doanh nghiệp ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc KQHĐKD : KTTKTC : Kết hoạt động kinh doanh Kế tốn thống kê tài KHKD : Kế hoạch Kinh doanh TCHC : Tổ chức hành TĐL : Tạo động lực mang tính chủ quan, chênh lệch người làm việc người làm chưa tốt đơn vị khơng lớn Để hồn thiện việc trả lương cho cán công nhân viên đơn vị cần làm công việc sau: Thứ nhất: Điều chỉnh, bổ sung cách xác định hệ số mức độ phức tạp Bưu điện tỉnh Lai Châu thực trả lương cho người lao động theo hệ số phức tập công việc Tuy nhiên HSPTCV quy định chung theo chức danh nên cụ thể kết công việc người Đây nguyên nhân dẫn đến việc trả lương đến cá nhân người lao động mang tính cào bằng, khơng tạo động lực cho người làm việc có hiệu suất, chất lượng cao Thứ hai: Bưu điện tỉnh vào mức độ hồn thành cơng việc, chất lượng công việc hàng tháng để xét, đánh giá chất lượng tháng đơn vị Trên sở đó, đơn vị bình xét chất lượng hiệu công việc cá nhân (trên bảng đăng ký công việc từ đầu tháng cá nhân) Ngoài ra, đơn vị hoàn thiện máy kiểm tra, kiểm soát nhằm giám sát việc thực công việc giao cho cán công nhân viên nhằm đảm bảo thực với tiến độ đề với chi phí thấp nhất, tăng lợi nhuận cho đơn vị 4.2.1.3 Một số giải pháp khác Thứ nhất: Hoàn thiện tổ chức sản xuất kinh doanh nhằm tăng quỹ lương, tăng thu nhập cho người lao động Trong năm qua có nhiều cố gắng tích cực để nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng số dịch vụ Bưu điện tỉnh đối thủ cạnh tranh khâu chăm sóc phát triển khách hàng Do vậy, để tăng thị phần dịch vụ bưu chuyển phát tài bưu phân phối truyền thơng cần có sách tốt để thu hút nhân lực có trình độ, kinh nghiệm kinh doanh Đồng thời thực tốt công tác quản lý chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng song song với khơng ngừng cải tiến tiến quy trình khai thác, đầu tư nâng cấp sở hạ tầng + Một vấn đề quan trọng góp phần kinh doanh có hiệu tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh Trong trọng rà sốt lại toàn mạng đường thư vận chuyển, tiết kiệm chi phí nguyên nhiên vật liệu ấn phẩm khâu sản suất Xây dựng lại định mức tiêu hao, sử dụng nhiên nguyên vật liệu, vật tư, ấn phẩm, gắn trách nhiệm người đứng đầu đơn vị việc kiểm sốt chi phí có chế thưởng phạt cụ thể Thứ hai Tổ chức xếp lao động hợp lý hơn: Số lao động gián tiếp Bưu điện tỉnh Lai Châu chiếm tỷ lệ tương đối cao so với quy mơ, tính chất hoạt động doanh nghiệp Do vậy, Bưu điện tỉnh cần xếp lại cấu lao động, tìm cách giảm số lao động gián tiếp tăng số lao động trực tiếp, chuyển số cán làm công tác quản lý khơng có lực xuống làm việc trực tiếp phận sản xuất thường xun thực cơng tác rà sốt, xếp lại mạng lưới để từ bố trí lao động cho phù hợp + Phòng Tổ chức – Hành thường xuyên phối hợp với đơn vị thực kiểm tra, đánh giá kết thực công việc người lao động Qua đánh giá xác khả năng, lực làm việc đến người lao động nhằm tham mưu, bố trí lao động phù hợp với khả năng, lực họ Thứ ba: Hoàn thiện công tác định mức lao động: Việc xây dựng định mức lao động quan trọng người lao động, giúp người lao động thấy trách nhiệm, nghĩa vụ cơng việc Bởi vậy, hàng năm tiến hành định biên lao động (đến tận tổ, đội) qua có điều chỉnh phù hợp với điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị + Hồn thiện cơng tác định mức lao động thực sản xuất kinh doanh biện pháp quản lý kinh tế khoa học, đảm bảo hiệu cho trình sản xuất, đồng thời biện pháp quản lý lao động khoa học, đảm bảo tính chặt chẽ, thể đầy đủ nghĩa vụ đóng góp người lao động đơn vị + Đảm bảo thực có hiệu việc xác định quỹ tiền lương theo nguyên tắc phân phối theo lao động 4.2.2 Hoàn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách thưởng khuyến khích tài * Hồn thiện cơng tác khen thưởng Ngồi sách tiền lương, khen thưởng công cụ tạo động lực cho người lao động hiệu Để thực tốt có hiệu cơng tác tạo động lực cho người lao động qua sách thưởng, Bưu điện tỉnh Lai Châu cần thực số giải pháp sau: Thứ nhất: Xây dựng hoàn thiện qui chế khen thưởng: Việc xây dựng quy chế khen thưởng đảm bảo tính cơng khai, minh bạch để người lao động nắm rõ định hướng phấn đấu, điều chỉnh tinh thần, thái độ làm việc Thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyên vọng người lao động, đồng thời giúp cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu để khen thưởng - Thứ hai: đa dạng hóa hình thức khen thưởng: Bên cạnh hình thức thưởng trực tiếp tiền mặt cho số chương trình đánh giá thi đua nay, Bưu điện tỉnh áp dụng hình thức khen thưởng khác ký hợp đồng 36 tháng (3 năm) ký hợp đồng khơng xác định thời hạn hay quà có ý nghĩa cho người lao động gia đình họ - Thứ ba: tăng tần suất, đối tượng thực chương trình thi đua: Các chương trình thi đua sản xuất giúp người lao động giảm bớt áp lực, khó khăn lao động có thêm mục tiêu để phấn đấu Khơng khí thi đua tạo cạnh tranh cá nhân, tổ sản xuất để hoàn thiện kỹ năng, phương thức thao tác, thái độ thân người lao động với công việc Cùng với cạnh tranh, đồn kết cá nhân tổ sản xuất, họ trở nên gắn bó hơn, phối hợp với tốt để hướng tới mục tiêu đưa tổ, đội sản xuất giành giải thưởng Hàng tháng Bưu điện tỉnh nên tổ chức bầu chọn cá nhân, tổ sản xuất điển hình xuất sắc cơng việc để tạo thành phong trào thi đua toàn đơn vị, đơn vị, phòng ban bầu chọn cá nhân điển hình gửi Bưu điện tỉnh để thực tuyên dương, khen thưởng để cấp ghi nhận kết công việc họ (như nhân viên bán hàng giỏi, Bưu tá tận tụy, khai thác viên giỏi, vận chuyển bưu giỏi…) - Thứ tư: điều chỉnh nâng giá trị mức thưởng: Đảm bảo giá trị phần thưởng cần phải tương xứng với thành tích đạt cá nhân hay tổ sản xuất nhằm tạo động lực thực cho người lao động cố gắng phấn đấu, thi đua làm việc sáng tạo hoạt động sản xuất kinh doanh, tiết kiệm chi phí - Thứ năm: Các định khen thưởng phải đảm bảo công bằng, kịp thời, lúc, khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng khen thưởng sớm tốt Việc trao thưởng phải Lãnh đạo cơng đồn cấp thực hiện, cần phải tiến hành công khai trước Bưu điện tỉnh Bưu điện huyện, thành phố để khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt nhằm thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động, đồng thời tạo hiệu ứng kích thích cố gắng phấn đấu người lao động khác Bưu điện tỉnh * Các khuyến khích tài Việc áp dụng sách khuyến khích tài có tác động lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khuyến khích nâng cao thu nhập cho người lao động, với đặc điểm nhân lực đặc thù hoạt động kinh doanh bao gồm nhiều sản phẩm bán lẻ Bưu điện tỉnh Lai Châu nên áp dụng số khuyến khích tài chính: Thứ nhất: Tăng cường chương trình khuyến khích cá nhân: Đưa mục tiêu thực công việc hàng tháng cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ chế khuyến khích, kết hợp tiền lương hoa hồng cho lực lượng lao động đặc biệt lao động hợp đồng ngắn hạn, thời vụ, thuê khoán, nhân viên điểm Bưu điện – Văn hóa xã Qua khuyến khích cá nhân thúc đẩy bán hàng nâng cao suất thu nhập cho người lao động, phát triển doanh số bán hàng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bán lẻ đơn vị địa bàn Thứ hai: Hỗ trợ chương trình khuyến khích tổ/đội Kỹ làm việc nhóm kỹ làm việc - tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu cơng việc việc, phát triển tiềm tất thành viên Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết, đặc biệt hoạt động Bưu điện Việt Nam mang tính dây chuyền, mạng lưới cơng đoạn công việc gắn kết với Thư ba: Bưu điện tỉnh nên đưa chương trình khuyến khích việc tăng cường làm việc theo nhóm Hiện tại, khối lượng công việc mà CBNV Bưu điện tỉnh Lai Châu đảm nhận mức lớn, gây nên áp lực cơng việc cao số phận/tổ sản xuất diễn tình trạng thời gian làm việc kéo dài, hay phải làm việc Nếu kéo dài tnh trạng này, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe tinh thần người lao động Để khắc phục tnh trạng này, Đồng thời nghiên cứu đầu tư mua sắm trang bị thêm công cụ dụng cụ nhằm hỗ trợ tốt cho người lao động trình thực công việc (như bổ sung thêm đầu đọc mã vạch, mã thẻ, xe đẩy hàng, xe nâng hàng, máy gói buộc, băng tải hàng….) 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách phúc lợi Phúc lợi yếu tố quan trọng để gắn kết người lao động với doanh nghiệp, quan tâm chu đáo doanh nghiệp người lao động thể cam kết nghĩa vụ đơn vị người lao động Do Bưu điện tỉnh cần quan tâm sách phúc lợi cho người lao động Tuy nhiên, với điều kiện thu nhập số người lao động thấp, Bưu điện tỉnh cần có chương trình phúc lợi khác như: Thứ nhất: Tăng cường giá trị khoản phúc lợi: Phúc lợi đảm bảo thu nhập, khoản tiền trả cho công nhân viên bị việc làm lý từ phía tổ chức như: thu hẹp sản xuất kinh doanh, giảm biên chế, giảm cầu dịch vụ… Bởi thu nhập cơng việc thu nhập công nhân viên, họ bị việc đồng nghĩa với việc thu nhập họ khơng có Chính vậy, cần có sách thu nhập cho họ để họ xoay sở thời gian tới nhằm kiếm việc làm khác thay Do vậy, hệ thống lại khoản chi tiêu để cắt giảm chi phí, tăng quỹ phúc lợi cho đơn vị Thứ hai: Xây dựng sách giúp đỡ tài cho người lao động: Thực ký bảo lãnh cho nhân viên vay số khoản tiền nhằm giúp đỡ họ mua số tài sản có giá trị, hỗ trợ cho cán tăng cường địa bàn xa gia đình, hỗ trợ xăng dầu, hao mòn xe Băng cách, đơn vị liên kết với ngân hàng Bưu điện Liên Việt đưa gói chương trình hỗ trợ đặc biệt với cán công nhân viên đơn vị, hưởng với sách lãi suất thấp đơn vị bên bảo lãnh việc trả khoản vay Thứ ba: Mở rộng hình thức phúc lợi khác : tham quan học tập ngồi nước nhằm giúp cơng nhân viên có cảm giác thoải mái, phấn chấn khuyến khích cơng nhân viên tham gia tự nguyện Mặc dù vậy, chương trình dịch vụ giải trí cần mang tính chất thường xuyên Bưu điện tỉnh hỗ trợ, đài thọ hình thức để người lao động giảm bớt chi phí cá nhân cho chương trình giải trí, du lịch (hiện số chương trình chi phí đơn vị hỗ trợ phần, phần lại người tham gia phải đóng) Mặt khác cần thấy đánh giá đúng, công công sức người lao động bỏ tạo điều kiện cho họ sử dụng chương trình dịch vụ có ích 4.2.4 Tạo động lực từ thân người lao động Có việc làm phù hợp với nhu cầu người lao động: để làm việc này, việc xếp vị trí lao động trước hết vào nhu cầu người lao động, để người lao động có việc làm theo ý muốn, sau vào trình độ khả người lao động Hằng năm đơn vị cần lấy ý kiến đóng góp người lao động, đặc điểm người lao động mà xếp lại cấu tổ chức, cấu làm việc để có máy làm việc ngày hồn thiện Có thu nhập phù hợp với trình độ người lao động: động lực người lao động việc nâng cao trình độ thân nhận khoản thu nhập phù hợp với trình độ họ Vậy đơn vị cần vào trình độ để trả lương, tránh trường hợp chảy máu chất xám, bên cạnh cần đưa nhiều sách để khuyến khích người lao động ngày hồn thiện trình độ chun mơn nghiệp vụ như: tạo điều kiện thời gian, tạo điều kiện kinh phí học tập, mức lương hứa hẹn họ hồn thành việc học Từ tính tự giác nâng cao trình độ nâng cao Lao động có tính chun nghiệp thái độ phải trả lượng cao: giúp cho cung cách thái độ làm việc hiệu Lai Châu tỉnh vùng cao, trình độ dân trí thấp, người lao động chưa có tính chun nghiệp cao Bởi cần đưa sách thưởng rõ ràng với người có ý thức lao động tốt, chấp hành kỷ luật khơng vi phạm, ln hồn thành công việc giao thời hạn Thu nhập người lao động phù hợp với tình hình sức khỏe: năm đơn vị cần đánh giá tnh trạng sức khỏe người lao động, từ việc sếp công việc Nhiều công việc đơn vị cần có sức khỏe, khơng đánh giá tình hình sức khỏe người lao động dẫn đến việc hồn thành cơng việc khơng cao Bên cạnh đó, việc xây dựng chế độ lương theo môi trường làm việc cần phù hợp hơn, cơng việc đòi hỏi sức khỏe cần trả lương cao để người lao động bồi bổ sức khỏe đảm bảo việc hồn thành cơng việc 4.2.5 Tạo động lực xuất phát từ yếu tố bên doanh nghiệp Xây dựng mức lương cao mức lương thị trường lao động: để làm việc cần thực nhiều công việc, nhiều thời gian để thực Trước hết cải thiện tình hình sản xuất kinh doanh đơn vị, tạo quỹ lương lớn trả lương cao cho cán cơng nhân viên Thêm vào đó, cần soát cấu nhân đơn vị để giảm chi phí khơng cần thiết từ nâng cao thu nhập Bên cạnh đó, đơn vị cần có khảo sát tnh hình trả lương doanh nghiệp bên ngồi, tnh hình đời sống cán công nhân viên để người lao động n tâm cơng tác Ngăn chặn việc chuyển việc người lao động: thị trường lao động dễ dàng tm việc mới, người có trình độ chun mơn cao, người có trình độ khơng có thu nhập mong muốn người sẵn sàng chuyển việc để đảm bảo sống họ, nên cần có sách riêng cho người có trình độ chun mơn cao Ngồi cần biện pháp hành để ngăn người lao động chuyển công việc khác, ký hợp đồng dài hạn, sách nộp phạt chuyển việc Hệ thống phúc lợi xã hội: người lao động quan tâm đến chế độ phúc lợi xã hội vậy, đơn vị cần đóng bảo hiểm đầy đủ cho người lao động, cần minh bạch việc để người động cảm thấy chắn đơn vị đóng bảo hiểm cho mình, khơng nhiều đơn vị nợ tiền bảo hiểm gây tnh trạng hoang mang cho người lao động Ngồi ra, đơn vị cần có chế độ hỗ trợ thêm cho người lao động chế độ xã hội cung cấp cho người lao động như: hỗ trợ sinh sản cho người lao động nữ, hỗ trợ kinh phí người lao động viện, có thêm thu nhập hỗ trợ hưu KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Công tác tạo động lực vật chất cho người lao động đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả, suất lao động Từ thực tế công tác tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu cho thấy, với nguồn lực hạn chế Bưu điện tỉnh Lai Châu thực tốt số biện pháp để tạo động lực vật chất cho người lao động Qua góp phần ổn định đời sống cho người lao động giúp cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ngày ổn định hiệu Trước tầm quan trọng việc tạo động lực vật chất cho người lao động, nghiên cứu tác giả hệ thống hóa lý luận tạo động lực vật chất cho người lao động, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực vất đơn vị Bưu điện tỉnh Lai Châu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực vật chất người lao động Bưu điện tỉnh Lai châu Từ đó, tác giả đề xuất năm nhóm giải pháp nhằm nâng cao động lực vật chất cho người lao động là: Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách lương, Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách phúc lợi, Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua sách thưởng khuyến khích tài Tạo động lực từ thân người lao động Tạo động lực xuất phát từ yếu tố bên doanh nghiệp Với đóng góp này, tác giả mong muốn thúc đẩy động lực làm việc người lao động thông qua vật chất, góp phần xây dựng đơn vị ngày phát triển Kiến nghị * Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần đơn giản hóa chế tiền lương doanh nghiệp theo hướng mở rộng tự chủ doanh nghiệp lĩnh vực lao động tiền lương, thang lương bảng lương quy định mang tính chất hướng dẫn, để phân biệt mức lương khác công nhân viên chức doanh nghiệp, đồng thời sở để doanh nghiệp tự hạch tốn chi phí sản xuất Nhà nước quản lý tiêu kinh tế vĩ mô doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách, doanh nghiệp tự xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương, chế độ phụ cấp, chế trả lương sở đảm bảo trả lương không nhỏ tiền lương tối thiểu vùng nhà nước quy định Để giúp cho doanh nghiệp người lao động Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nói chung Bưu điện tỉnh Lai Châu nói riêng Nhà nước cần sớm quan tâm điều chỉnh giá cước dịch vụ Bưu cơng ích theo hướng đảm bảo bù đắp giá thành dịch vụ (khơng tính đến lợi nhuận doanh nghiệp), sở để tăng hiệu kinh doanh tăng quỹ tiền lương cho người lao động * Kiến nghị Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Để công tác tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu thực có hiệu cao, tác giả xin đề xuất số kiến nghị với Tổng công ty Bưu điện sau: Theo chế k ế h o c h hành Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam áp dụng đơn giá tiền lương cố định cho toàn doanh thu tính lương bổ sung thêm quỹ tiền lương từ chênh lệch thu chi thực so với chênh lệch thu chi kế hoạch Tuy nhiên, chế chưa tạo động lực vật chất thực đến người lao động, họ khơng nhìn thấy rõ quyền lợi trực tiếp với thành lao động khơng có khả kiểm soát hết hoạt động thu – chi đơn vị Vì vậy, Bưu điện tỉnh Lai Châu kiến nghị Tổng công ty Bưu điện Việt Nam điều chỉnh thay đổi chế thưởng vượt kế hoạch doanh thu tính lương theo đơn giá tiền lương lũy tiến Đơn giá lũy tiến tăng mức độ tùy thuộc vào mức độ cần tăng sản lượng, doanh thu nơi trả lương lũy tiến Tạo điều kiện, chế để Bưu điện tỉnh quyền chủ động tuyển dụng nhân sự, xếp tạo hội thăng tiến – thu nhập cho cán công nhân viên cách công khai, dân chủ nhằm bổ sung thêm nguồn nhân lực có trình độ cho đơn vị TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm – Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ – Nguyễn Ngọc Huyền (2009), “Giáo trình Quản trị kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Thống kê, Hà Nội Phạm Thị Thu Hằng (2014), “Những yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực làm việc cho cán chi cục thuế thuộc cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, Luận văn Thạc Sỹ, Thái Nguyên Hoàng Thị Điệp (2011), “Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty cơng trình Viettel”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Quý (2011), “Tạo động lực cho người lao động Chi nhánh Viettel Hà Nội”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Đỗ Thị Thu (2008), “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Bưu điện tỉnh Lai Châu, Báo cáo tổng kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011-2015 Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Hướng dẫn thực tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2011 – 2015 10.Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, Báo cáo tóm tắt chiến lược đến năm 2020 Tổng cơng ty Bưu Việt nam, Báo cáo tổng kết năm 2011-2015 11.Thủ tướng Chính phủ nước CHXHCNVN (2007), Quyết định số 674/QĐ-Ttg ngày 1/6/2007 Thủ tướng phủ việc phê duyệt đề án thành lập Tổng cơng ty Bưu Việt Nam, Hà Nội 12 Thủ tướng Chính phủ nước CHXHCNVN (2012), Quyết định số 1.746/QĐ-Ttg ngày 16/11/2012 việc chuyển quyền đại diện chủ sở hữu Nhà nước Tổng cơng ty Bưu Việt nam từ Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Bộ Thơng tin Truyền thông, Hà Nội 13 Website tham khảo: www.vnpost.vn; BẢNG CÂU HỎI Họ tên người vấn: Tuổi: Vị trí cơng tác anh (chị): Mức lương trung bình anh (chị) bao nhiêu: Xin anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý qua phát biểu tích vào thích hợp từ đến Mỗi câu có mức lựa chọn sau: Mức 1: Hồn tồn khơng đồng ý Mức 2: Khơng đồng ý Mức 3: Trung Lập Mức 4: Đồng ý Mức 5: Hồn tồn đồng ý Mã hóa Các nhân tố (1) Câu hỏi 1:Yếu tố thân người lao động BT Có việc làm phù hợp với nhu cầu thân BT Có thu nhập với trình độ BT Lao động có tính chun nghiệp trả lương cao BT Người lao động có thái độ tốt cần trả lương cao BT Thu nhập người lao động phù hợp với sức khỏe Câu hỏi 2: Yếu tố bên doanh nghiệp 2.1 Chế độ lương CL Trả lương thời gian CL Tiền lương tương xứng với kết quả, khối lượng công việc (2) (3) (4) (5) CL CL Mức lương làm thêm trả theo quy định Nhân viên xem xét tăng lương quy định CL Tiêu chí tăng lương phù hợp 2.2 KT Khen thưởng, khuyến khích tài Trong q trình làm việc anh/chị thường xuyên nhận phần thưởng cho thành tích làm việc KT Cuối năm anh/chị ln nhận phần thưởng đặc biệt từ đơn vị KT Trong trình làm việc tăng lương tương xứng với cơng việc KT Ngồi sách lương thưởng đơn vị áp dụng khuyến khích vật chất khác (hoa hồng, tiền lương lũy tiến cho vượt kế hoạch …) KT Trong trình làm việc anh/chị thường xuyên nhận phần thưởng cho thành tích làm việc 2.3 PL Chế độ phúc lợi doanh nghiệp Cung cấp đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, TCTN cho nhân viên, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý PL Thường xuyên tổ chức, hỗ trợ kinh phí cho nhân viên tham quan, nghỉ mát PL Thường xuyên nhận hỗ trợ ngày lễ tết PL Nhận hỗ trợ kinh phí từ cơng đồn Câu hỏi 3: Yếu tố bên ngồi doanh nghiệp BN Mức lương bình quân thị trường lao động cao BN Dễ dàng tìm cơng việc BN Hệ thống phúc lợi xã hội tốt Theo anh chị động lực làm việc anh chị nào? ○ Rất ○ Kém ○ Bình thường ○ Tốt ○ Rất tốt ... đến tạo động lực vật chất cho người lao động 18 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực vật chất cho người lao động 21 iv 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Điện. .. Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC VẬT CHẤT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU 69 4.1 Định hướng mục tiêu tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu ... giá thực trạng công tác tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực vật chất cho người lao động Bưu điện tỉnh Lai Châu đến năm 2020 Đối