phong cách lãnh đạo và đúc rút ra kinh nghiệm

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 1. Đối tượng 2 2. Nhiệm vụ 2 3. Các phương pháp nghiên cứu 2 CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3 1. Khái niệm phong cách lãnh đạo 3 2. Phân loại phong cách lãnh đạo 6 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI 10 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 10 2. Nội dung xây dựng phong cách lãnh đạo mới 11 3. Tiểu kết 13 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

PHIẾU LÀM PHÁCH HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN

Họ và tên sinh viên: Bùi Thu Nga Ngày sinh: 11/01/19189

Mã sinh viên: 1607QTVA066

Lớp: ĐHLT.QTVP 16A Khoa: Quản trị văn phòng

Tên đề tài: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Học phần: Quản trị học

Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Tiến Thành

Sinh viên kí tên

Bùi Thu Nga

Mã phách

PHIẾU CHẤM ĐIỂM HÌNH THỨC THI BÀI TẬP LỚN/TIỂU LUẬN

Điểm, Chữ kí (Ghi rõ họ tên)

của cán bộ chấm thi

Điểm thống nhất của

bài thi

Chữ ký xác nhận của cán bộ nhận bài thi

CB chấm thi

số 1

CB chấm thi

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên Th.s Nguyễn Tiến Thành,Thầy đã giành thời gian, tâm huyết để mang đến cho tôi cũng như tập thể lớpnhững bài giảng bổ ích cùng với cách giảng dạy mới mẻ mà trước đây tôi chưatừng được học tại trường Cao Đẳng

Kết thúc học phần, cá nhân tôi lĩnh hội được không chỉ kiến thức củamôn học mà Thầy còn là người truyền cho tôi những bài học, những kinhnghiệm thực tế giúp cho công việc cũng như cuộc sống tôi có thêm những hànhtrang vững chắc hơn để tiếp tục trên con đường

Bài tiểu luận này là do tôi tham khảo, tìm hiểu thêm thông tin qua kênhinternet nhưng do sự hiểu biết và thời gian có hạn nên bài luận không thể tránhkhỏi những thiếu sót, sai lầm Vì vậy, mong nhận được sự góp ý của Thầy để bàiluận của tôi được hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 4

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Lý do chọn đề tài 1

CHƯƠNG 1: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ 2

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2

Đối tượng 2

Nhiệm vụ 2

Các phương pháp nghiên cứu 2

CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3

1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 3

2 Phân loại phong cách lãnh đạo 6

CHƯƠNG 3: 10

XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI 10

1.Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 10

2.Nội dung xây dựng phong cách lãnh đạo mới 11

3.Tiểu kết 13

KẾT LUẬN 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Trong môi trường kinh tế toàn cầu mang tính cạnh tranh khốc liệt nhưhiện nay, sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào phongcách lãnh đạo chứ không chỉ phụ thuộc vào việc thay đổi kĩ thuật, công nghệ,đầu tư vốn như trước kia Vì vậy bản thân mỗi nhà lãnh đạo cần xây dựng chomình một phong cách lãnh đạo phù hợp và phải biết vận dụng ưu thế của từngkiểu phong cách lãnh đạo trong từng hoàn cảnh cụ thể

Để đạt được như vậy thì người lãnh đạo – quản lý phải nắm được trongtay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là phong cách lãnh đạo Phongcách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng đượccác nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cánhân và tập thể trong tổ chức Chính vì lẽ đó “phong cách lãnh đạo” là đề tài màtôi chọn

Do kiến thức còn hạn chế nên bài tiêu luận còn nhiều thiếu sót MongThầy góp ý bổ sung

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đối tượng

Trong bối cảnh hiện nay, những nhà lãnh đạo cần có những phong cáchcho riêng mình Vậy nghiên cứu về phong cách lãnh đạo để tìm ra quy luậtchung, tìm ra những yểu tố tác động và xây dựng phong cách lãnh đạo mới

Nhiệm vụ

Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo để tìm ra những phong cách lãnh đạochuẩn mực phù hợp với tốc độ phát triển của đất nước, đồng thời đúc rút bài họcbài học cho thế hệ trẻ hiện nay nói chung và chính em nói riêng

Các phương pháp nghiên cứu

CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

1 Khái niệm phong cách lãnh đạo

Hoạt động quản lý là hoạt động quan trọng của hoạt động xã hội Mỗi cán

bộ quản lý trong quá trình tác động đến đối tượng của mình đều có cách thứchay biện pháp, lề lối ứng xử, xử lý một tình huống nhất định nào đó Sự địnhhướng về mục tiêu, lề lối ứng xử, cách thức ra quyết định được lặp đi lặp lạinhiều lần trở nên ổn định sẽ tạo nên một kiểu hoạt động hay phong cách lãnhđạo, quản lý

Phong cách lãnh đạo là do hai cụm từ phong cách và lãnh đạo tạo nên, đểhiểu hơn, ta tìm hiểu về các khái niệm cụ thể

a Phong cách là gì?

Theo nguồn gốc từng chữ Hán Việt, thì Phong có nghĩa là phong thái, Cách

có nghĩa là cách điệu Phong cách nghĩa là phong thái và cách điệu

Trong tiếng anh, phong cách là style và còn có nghĩa là loại, hạng, kiểu,văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang…

Ví dụ : Vào công ty, mọi người làm việc một cách rất trật tự, năng động,chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hoà thuận với nhau Đóđược gọi là phong cách làm việc hay còn gọi là phong cách công sở

Phong cách làm việc của mỗi nơi hoàn toàn khác nhau, sự khác biệt đóphân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề và ngay cả việc cấp trên

đề ra nhằm mục đích tạo ra sự khác biệt trong phong cách đối với các đối thủcủa mình

Những lối, những cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động và ứng xử tạonên cái riêng của mỗi người, một loại người nào đó

Nói tóm lại, phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực

hiện một hoạt động nào đó của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tínhchất hoạt động Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoạt động nào đều theomột phong cách nhất định Mỗi một tình huống khác nhau, con người thường đitheo một hướng ứng xử nhất định mà bản thân người đó đã định hướng rõ ràng

để thực hiện những mục tiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo

ra phong cách riêng

b Lãnh đạo là gì?

Khái niệm lãnh đạo là thuật ngữ dùng khi đối tượng quản lý là con người.Chủ thể quản lý tác động đến đối tượng quản lý là con người thì quá trình này cóthể gọi là quá trình quản lý xã hội hay còn gọi là lãnh đạo

Lãnh đạo là một khía cạnh quan trọng của một nhà quản lý thực thụ , lãnhđạo có hiệu quả là một trong những chìa khoá để trở thành một nhà quản lý giỏi,làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển

Một cách khái quát, lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối, mụcđích, tính chất, nguyên tắc hoạt động của một hệ thống và tổ chức động viênthực hiện chúng trong những điều kiện, môi trường nhất định

Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức gồm các yếu tố: người lãnh đạo, người

bị lãnh đạo, mục đích, các nguồn lực (ngoài con người) và môi trường (hoàncảnh)

Người lãnh đạo (hoặc tập thể lãnh đạo) là chủ thể quản lý, giữ vị trí vạch

ra đường lối, mục đích của hệ thống, khống chế và chi phối hệ thống

Người bị lãnh đạo là cá nhân, tập thể có nhiệm vụ phục tùng và thực hiệncác mục tiêu, nguyên tắc tổ chức mà người lãnh đạo đề ra

Mục đích của hệ thống là những mục tiêu dài hạn mang tính định hướnglâu dài mà hệ thống phải phấn đấu đạt tới trong tương lai xa

Lãnh đạo là một quá trình nó diễn biến tùy thuộc vào mối quan hệ và cách

xử lý các yếu tố: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, môi trường, cácnguồn lực Đó là quá trình người lãnh đạo thông qua quyền lực và ảnh hưởng

4

của mình để tạo ra bộ máy và tiến hành các hoạt động quản lý.

Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền một cách tựnguyện

Vậy, hoạt động lãnh đạo là một hoạt động quan trọng trong xã hội Mỗingười lãnh đạo đều có một cách thức làm việc riêng tạo nên một phong cáchlãnh đạo

c Phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là một nhân tố quan trọng trong việc thành bại củangười lãnh đạo, quản lý Trong tập thể lao động, phản ứng đầu tiên của mọingười đối với việc quản lý là phản ứng phong cách người lãnh đạo Phươngpháp, cách thức làm việc của người lãnh đạo có thể làm cho mọi người tham giahoạt động chung, bởi vì họ xác định được mục đích chung Phương pháp, cáchthức làm việc đó làm cho mọi người đoàn kết, khuyến khích họ nâng cao bồidưỡng chuyên môn Chính vì phong cách lãnh đạo có ý nghĩa quan trọng nhưvậy, do đó có nhiều công trình nghiên cứu về nó để tìm ra đặc trưng, biểu hiện,cũng như lựa chọn một phong cách lãnh đạo thích hợp cho mình

Có nhiều quan điểm khác nhau về phong cách lãnh đạo:

Theo một số tác giả người Nga, phong cách làm việc của người lãnh đạo,quản lý là tổng thể các phương pháp đặc trưng và ổn định nhất nhằm giải quyếtnhững nhiệm vụ nảy sinh trong quá trình thực hiện chức năng lãnh đạo Có thểnói phong cách lãnh đạo là một hệ thống nhất định gồm những phương pháplãnh đạo thường xuyên được áp dụng

Tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo là nói đến hệ thống hành vi

cá nhân của người lãnh đạo, quản lý trong việc sử dụng những quyền hạn, quyềnlực, tri thức và trách nhiệm được giao

Phong cách lãnh đạo là một khái niệm thường gặp, còn hay gọi là kiểulãnh đạo hay lối làm việc của người lãnh đạo Có quan niệm rằng phong cáchlãnh đạo được giải thích như là một hệ thống các mục đích, các phương pháp mà

người lãnh đạo sử dụng trong công tác quản lý.

Từ góc độ lý luận cũng như thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đạo đãđược bàn nhiều trong các công trình khoa học và thường khái niệm phong cáchlãnh đạo thường được hiểu theo các góc độ sau:

- Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo; nó gắnliền với kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người

- Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnhđạo, quản lý mà còn thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tácđộng người khác của người lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt độngquản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ

- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện

và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính x môi trường

Nhìn chung những định nghĩa trên đã đề cập và phản ánh khá rõ nhiềumặt, nhiều đặc trưng khác nhau của phong cách lãnh đạo Tuy nhiên phần lớncác định nghĩa chỉ nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính của chủ thể lãnhđạo chứ chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo như một kiểu hoạt động.Kiểu hoạt động đó được diễn ra như thế nào còn phụ thuộc vào yếu tố môitrường xã hội trong đó có sự ảnh hưởng của hệ tư tưởng, của nền văn hoá Nhưvậy chúng ta có thể định nghĩa phong cách lãnh đạo như sau: Phong cách lãnhđạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được hình thành trên cơ sở kếthợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản lý

2 Phân loại phong cách lãnh đạo

Trên thế giới hiện nay nói chung và Việt Nam nói riêng, có rất nhiều cáchphân loại khác nhau Mục đích của việc phân loại là tìm ra những phương thức,những phong cách quản lý của các nhà lãnh đạo trên thế giới để viết ra những

6

quy luật phát triển về khoa học quản lý, đồng thời nêu ra những tấm gương tiêubiểu cho nhân loại.

Cách phân loại thông thường do K Lewin đề xướng Ông phân phongcách lãnh đạo ra ba loại: phong cách độc đoán, phong cách dân chủ, phong cáchcách tự do

a Phong cách độc đoán, gia trưởng

Người lãnh đạo nắm bắt tất cả các quan hệ và thông tin, tập trung quyềnlực trong tay Cấp dưới chỉ được cấp trên cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết

để thực hiện nhiệm vụ Các quyết định, mệnh lệnh được đề ra trên cơ sở kiếnthức, kinh nghiệm của người lãnh đạo, không quan tâm người dưới quyền.Người dưới quyền phải chấp hành các chỉ thị, mệnh lệnh một cách tập trung,chính xác, người lãnh đạo kiểm tra nghiêm ngặt các hành vi của người dướiquyền

Ưu điểm của phong cách này là cho phép giải quyết công việc nhanhchóng trên cơ sở kinh nghiệm và ý chí của cá nhân người lãnh đạo, không có sựtham gia của tập thể

Hạn chế: Do không để cấp dưới, tập thể tham gia vào quá trình bàn bạc,quyết định nên phong cách này không tập trung được sự sáng tạo, kinh nghiệmcủa người dưới quyền, hiệu quả công việc không cao, không kích thích đượcmọi người trong tổ chức làm việc

Nguyên nhân dẫn đến các nhà lãnh đạo sử dụng phong cách này có thểxuất phát từ sự tự tin, tự chủ nhưng cũng có thể do tính cứng nhắc, may móctrong cá tính người lãnh đạo

Thường thì khi tập thể mới hình thành, chưa có sự thống nhất trong tậpthể về quan điểm chung, có hiện tượng bè phái trong tập thể…thì nhà lãnh đạocần phải sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán, gia trưởng Nhưng khi tập thể

đã trưởng thành, các nguyên tắc, qui tắc trong tập thể đã được công nhận thìphong cách lãnh đạo độc đoán, biểu hiện ở chỗ các quyết định do người lãnh đạo

đưa ra không thể thực hiện được.

Bên cạnh đó không hiểm người lãnh đạo buộc phải chọn phong cách độcdoán do trình độ, năng lực quản lý thấp Trình độ phát triển các mối quan hệtrong tập thể đóng vai trò quan trọng khi lựa chọn phong cách lãnh đạo Nếutrong tập thể thiếu chuyên môn và mục tiêu rõ ràng thì các mối quan hệ qua lạitrong quản lý tất yểu phải là độc đoán

b Phong cách lãnh đạo dân chủ

Người lãnh đạo thu hút đông đảo lao động tham gia vào việc thảo luận

và lựa chọn các phương án quyết định cũng như giải quyết nhiệm vụ của tập thể.Công việc được phân công, giải quyết và đánh giá trên cơ sở có sự tham gia củatập thể Người lãnh đạo dân chủ luôn lắng nghe ý kiến phê bình góp ý của mọingười để tự điều chỉnh chương trình, kế hoạch và hành vi của mình

Ưu điểm của phong cách này là khai thác được những kiến thức, kinhnghiệm của những người dưới quyền, người dưới quyền cảm thấy thoải mái,được tham gia vào việc ra quyết định và có tính sáng tạo cao, cho bầu không khícủa tổ chức tốt,có môi trường tích cực nên hiệu quả công việc cao

Hạn chế: Quá trình dân chủ gây tốn kém thời gian Trong rất nhiều trườnghợp, việc bàn bạc kéo dài mà không đi tới được quyết định trong khi thời giangiải quyết nhiệm vụ không cho phép kéo dài Ví dụ rất cụ thể như trong các cuộchọp của các cơ quan hành chính nhà nước ta hiện nay, có rất nhiều cuộc họp kéodài vừa tốn thời gian và kinh phí, hay như các dự án về việc giảm ùn tắc giaothông Hà Nội, quyết định đi rồi quyết định lại mà vẫn chưa đạt hiệu quả

c Phong cách lãnh đạo tự do

Người lãnh đạo có phong cách lãnh đạo tự do thường giao hết quyền hạn

và trách nhiệm cho mọi người và các thành viên được phép tự do hành độngtheo điều họ nghĩ, ttheo cách thức à họ cho là tốt nhất Mọi công việc của tập thểđều đem ra tự do bàn bạc trong ban lãnh đạo biểu quyết để tránh khuyết điểm cánhân

8

Ưu điểm của phong cách này là phát huy tối đa năng lực của ngườidưới quyền, bầu không khí tổ chức thoải mái

Nhưng hạn chế là dễ dẫn đến hỗn loạn, vô chính phủ trong tổ chức dothiếu vắng các chỉ dẫn của người lãnh đạo nên năng suất, hiệu quả công việcthường thấp

Tóm lại, mỗi loại phong cách đều có mặt tốt, mặt hạn chế Điều quantrọng là đứng trước một điều kiện, một tình huống chọn một phong cách nào chophù hợp và hiệu quả Do đó, không thể khẳng định được phong cách nào là tốtnhất, điều đó phụ thuộc vào một tình huống cụ thể, sẽ không hiệu quả nếu ngườilãnh đạo chỉ sử dụng một phong cách cụ thể, như vậy sẽ không phát huy đượctính sáng tạo và trí tuệ của người quản lý và các thành viên Việc kết hợp hàihòa, linh hoạt giữa các phong cách là điều cần thiết

Trong công tác lãnh đạo, hàng ngày người lãnh đạo thường làm việc trựctiếp với từng cá nhân riêng lẻ, chẳng hạn như ra lệnh, hay lắng nghe ý kiến phànnàn Do đó lựa chọn cách ứng xử thích hợp với từng người sẽ quyêt định rất lớntới thành công của người lãnh đạo Phong cách mà người lãnh đạo lựa chọn phụthuộc nhiều vào cá tính của cấp dưới Ví như đối với người hay có thái độ chốngđối, hay gây gổ, ngang tàng, không tự chủ, thiếu ý chí và nghị lực nên có phongcách lãnh đạo độc đoán….Tuy nhiên, ngày nay các phong cách dân chủ và tự dotheo quan điểm của Lewin được sử dụng phổ biến hơn, nguyên nhân là do lựclượng lao động ngày nay khác trước, họ có học vấn hơn, tính tự quản cao hơn…

là nguyên nhân mà lãnh đạo nên sử dụng phong cách dân chủ Đồng thời, nhàlãnh đạo cũng phải dựa vào các yếu tố như năng lực, giới tính, thâm niên côngtác, thời kì phát triển của tập thể,tính khí nhân viên, tuổi tác, các tình huống khácnhau…để quản lý một cách hiệu quả nhất Ví dụ như nhà lãnh đạo khó có thể ralệnh cho người bằng tuổi vì họ sẽ bất đông, gây xung đột,…