Phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN MỞ ĐẦU 2 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 3 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa của đề tài 3 7. Cấu trúc của đề tài 3 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 4 1.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo 4 1.1.1. Phong cách 4 1.1.2. Lãnh đạo 4 1.1.3. Phong cách lãnh đạo 6 1.2. Chức năng lãnh đạo 7 1.3. Các mô hình phong cách lãnh đạo 11 1.3.1. Phong cách lãnh đạo chuyên quyền 11 1.3.2. Phong cách lãnh đạo bàn giấy 12 1.3.3. Phong cách lãnh đạo dân chủ 12 1.3.4. Phong cách lãnh đạo tự do 12 Tiểu kết chương 1: 13 Chương 2: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG PHẠM NHẬT VƯỢNG 14 2.1. Tổng quan về tập đoàn vingroup 14 2.2. Phong cách lãnh đạo của nhà tỷ phú đô la Phạm Nhật Vượng 15 2.2.1. Nhóm yếu tố thuộc đặc điểm tính cách 15 2.2.2. Nhóm yếu tố về năng lực 19 2.3. Đánh giá chung 20 Tiểu kết chương 2: 20 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ QUA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 21 3.1. Giải pháp về nhân tố tâm lý 21 3.2. Các giải pháp khác 23 Tiểu kết chương 3: 26 PHẦN KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Trong giai đoạn nay, người lãnh đạo phải có tầm nhìn xa, trơng rộng, có quan điểm đắn hướng tới sáng tạo, động, chất lượng, hiệu quả, xây dựng sống môi trường xã hội sáng, lành mạnh tảng giới quan khoa học Loại trừ tư tưởng cục bộ, địa phương, bè phái, thực dụng, hẹp hòi, ích kỷ, chủ nghĩa cá nhân, hội, đặc quyền, đặc lợi Con đường hiệu nhất giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách tự nhận thức tự bồi dưỡng, trang bị cho tri thức khoa học, kỹ lãnh đạo tự rèn luyện phẩm chất nhân cách Phong cách lãnh đạo vấn đề quan trọng, có ý nghĩa lý luận thực tiễn người lãnh đạo tổ chức Mỗi người lãnh đạo, quản lý phải quan tâm có nhiệm vụ nghiên cứu vận dụng sáng tạo bổ sung hoàn chỉnh thường xuyên phương pháp nghệ thuật lãnh đạo, quản lý tất lĩnh vực, phải hiểu đặc điểm tâm lý nhân viên Phong cách lãnh đạo liên quan đến uy tín người lãnh đạo, quản lý Lựa chọn phong cách quản lý quan trọng người lãnh đạo, ảnh hưởng đến uy tín họ Phong cách lãnh đạo điều kiện, phương tiện quan trọng để đem lại hiệu công việc Điều quan trọng người lãnh đạo lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với công việc tại, với đối tượng, với yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể giai đoạn lịch sử Chính mà tổ chức, phong cách lãnh đạo nhiều người quan tâm Đề tài chủ yếu nói phong cách lãnh đạo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỷ XXI, loài người chứng kiến phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, cách mạng kỹ thuật sinh học đặc biệt biến đổi quan niệm mối quan hệ người – người quan hệ xã hội, vai trò người đề cao hết Ngày khơng đất cho tồn ông giám đốc biết ngồi chờ đợi khách hàng tới mua bán sản phẩm doanh nghiệp làm sẵn mà phớt lờ nhu cầu, nguyện vọng khách hàng Và khơng nhà lãnh đạo biết ngồi quát tháo lệnh chờ đợi cấp tuân thủ Như vậy, bối cảnh phát triển tồn cầu, Việt Nam cần hội nhập đặt yêu cầu việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đào tạo tư công tác lãnh đạo – quản lý Những nhà lãnh đạo – quản lý giỏi tương lai phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải khai thác nhiều tài nguyên người (tức lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình ) xung quanh họ Để đạt người lãnh đạo – quản lý phải nắm tay thứ vũ khí quan trọng, phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức Chính lẽ mà em chọn “Phong cách lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng” đề tài cho tiểu luận môn Quản trị học Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu phong cách lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng để từ tìm phong cách lãnh đạo chuẩn mực phù hợp với tốc độ phát triển tổ chức, đồng thời thấy mặt tích cực mặt hạn chế phong cách lãnh đạo từ có giải pháp tốt nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Về không gian nghiên cứu: Tiểu luận tập chung nghiên cứu phong cách lãnh đạo ơng Phạm Nhật Vượng – Tập đồn Vingroup + Về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu phong cách lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng, đồng thời tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo Vấn đề nghiên cứu Phong cách lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng Phương pháp nghiên cứu Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu phương pháp như: Phương pháp nghiên cứu vật lịch sử Phương pháp nghiên cứu vật biện chứng Phương pháp tổng hợp, phân tích so sánh Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa lý luận: + Xác định vai trò phong cách lãnh đạo quản lý + Đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo Ý nghĩa thực tiễn: + Kết nghiên cứu giúp đánh giá vai trò phong cách lãnh đạo nhà quản lý công tác quản trị + Kết nghiên cứu giúp phần cho định hướng việc cải thiện phong cách lãnh đạo để đạt đạt kết tối ưu quản lý Cấu trúc đề tài Ngồi mục lục, lời nói đầu, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo đề tài có nội dung gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo Chương 2: Tổng quan Tập đoàn Vingroup phong cách lãnh đạo ông Phạm Nhật Vượng Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo PHẦN NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.1.1 Phong cách Trong tiếng anh, phong cách style có nghĩa loại, hạng, kiểu, văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang… Vào công ty, người làm việc cách trật tự, động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hoà thuận với nhau, gọi phong cách làm việc Phong cách làm việc nơi hoàn toàn khác nhau, khác biệt phân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề việc cấp đề nhằm mục đích tạo khác biệt phong cách đối thủ Trong tiếng Việt khái niệm phong cách hiểu theo số nghĩa sau: Những lối, cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động ứng xử tạo nên riêng người, loại người Những đực điểm có tính chất hệ thống tư tưởng nghệ thuật biểu sáng tác nghệ sỹ hay sấng tác nói chung thể loại Dạng nơng ngữ hồn cảnh xã hội điển hình khác với dạng đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm Nói tóm lại, phong cách tính phổ quát, ổn định cách thức để thực hoạt động cá nhân hay nhóm người có tính chất hoạt động Mỗi cá nhân thực hoạt động theo phong cách định Mỗi tình khác nhau, người thường theo hướng ứng xử định mà thân người định hướng rõ ràng để thực mục tiêu dần trở thành lối sống cho riêng mình, tạo phong cách riêng 1.1.2 Lãnh đạo Có nhiều quan niệm khác lãnh đạo Theo James Gibson: lãnh đạo phần công việc quản lý khơng phải tồn cơng việc quản lý Lãnh đạo lực thuyết phục người khác hăng hái phấn đấu cho mục tiêu xác định George Tery: Lãnh đạo hoạt động gây ảnh hưởng đến người để họ phấn đấu tự nguyện cho mục tiêu tổ chức R Tannenbaum, R Weschler F Massarik: Lãnh đạo ảnh hưởng liên nhân cách thực tình định hướng thơng qua q trình giao tiếp nhằm đạt mục đích chung mục đích chuyên biệt H Koontz tác giả: Lãnh đạo trình tác động đến người cho họ cố gắng cách tự giác hăng hái thực mục tiêu chung tổ chức P Hersey Ken Blanc Hard: Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định Có nhiều quan niệm khác mối quan hệ lãnh đạo quản lý Nhưng khái quát thành hai khuynh hướng điển hình: Một là: Lãnh đạo quản lý đồng với Hai là: Lãnh đạo quản lý hoàn toàn khác biệt Thực chất, lãnh đạo quản lý vừa có đồng nhất, vừa có khác biệt Để thấy lãnh đạo quản lý vừa có đồng nhất, vừa có khác biệt, cần phải vào phương diện sau: Thứ nhất, xét chủ thể hoạt động Sự đồng lãnh đạo quản lý chỗ nhà lãnh đạo gọi nhà quản lý, ngược lại, nhà quản lý coi nhà lãnh đạo Sự khác biệt lãnh đạo quản lý biểu hiện: nhà quản lý cấp cao nhà lãnh đạo nghĩa; nhà quản lý cấp trung cấp thấp thường không gọi nhà lãnh đạo Thứ hai, xét phương diện mục tiêu (Nội dung) hoạt động Sự đồng lãnh đạo quản lý hoạt động dù thực thi theo cách nhằm hướng tới thực mục tiêu tổ chức Sự khác biệt lãnh đạo quản lý thuộc tính chất mục tiêu mà chúng hướng tới Mục tiêu lãnh đạo mang tính định hướng, chiến lược, định tính; Mục tiêu quản lý mang tính chất cụ thể, chiến thuật, định lượng Thứ ba, phương thức hoạt động Sự đồng lãnh đạo quản lý: hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý phải thực sở khoa học nghệ thuật để phối hợp nguồn lực nhằm đạt tới hiệu cao Sự khác biệt lãnh đạo quản lý thể chỗ: hoạt động lãnh đạo hoạt động nhằm hướng dẫn, động viên, khích lệ nhân viên trì kỷ luật, kỷ cương họ, vậy, yếu tố nghệ thuật phải đặt lên hàng đầu với phải sử dụng yếu tố khoa học; hoạt động quản lý hoạt động nhằm trì kỷ luật, kỷ cương động viên, khích lệ nhân viên, vậy, yếu tố khoa học đặt lên trước với yếu tố nghệ thuật Từ quan niệm lãnh đạo mối quan hệ lãnh đạo quản lý, xuất phát từ thực tiễn lãnh đạo quản lý, đưa định nghĩa lãnh đạo (theo nghĩa rộng) sau: Lãnh đạo tác động nghệ thuật khoa học để gây ảnh hưởng tích cực tới người để phát huy phối hợp tiềm lực họ nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu tổ chức 1.1.3 Phong cách lãnh đạo Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm giao Phong cách lãnh đạo khái niệm thường gặp, hay gọi kiểu lãnh đạo hay lối làm việc người lãnh đạo Có quan niệm phong cách lãnh đạo giải thích hệ thống mục đích, phương pháp mà người lãnh đạo sử dụng công tác quản lý Từ góc độ lý luận thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đạo bàn nhiều cơng trình khoa học thường khái niệm phong cách lãnh đạo thường hiểu theo góc độ sau: - Được coi nhân tố quan trọng người quản lý, lãnh đạo; gắn liền với kiểu người lãnh đạo nghệ thuật lãnh đạo, quản lý người - Phong cách lãnh đạo mặt khoa học tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác người lãnh đạo - Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo - Phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ - Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính x mơi trường Nhìn chung định nghĩa đề cập phản ánh rõ nhiều mặt, nhiều đặc trưng khác phong cách lãnh đạo Tuy nhiên phần lớn định nghĩa nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính chủ thể lãnh đạo chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động Kiểu hoạt động diễn phụ thuộc vào yếu tố môi trường xã hội có ảnh hưởng hệ tư tưởng, văn hoá Như vậy, phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yếu tố môi trường xã hội hệ thống quản lý 1.2 Chức lãnh đạo a) Đặc trưng chức lãnh đạo Chức lãnh đạo có đặc trưng sau: - Là chức quy trình quản lý gắn với chủ thể quản lý - Chức lãnh đạo có phương diện bản: Duy trì kỉ cương, kỉ luật động viên, khích lệ nhân viên - Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật đòi hỏi chủ thể quản lý phải vận dụng tri thức nhiều khoa học b) Vai trò chức lãnh đạo Việc xác định mục tiêu, phương án đắn mang lại hiệu cho hoạt động quản lý phân cơng, phân nhiệm, giao quyền thiết kế máy phù hợp Tuy nhiên, nhà quản lý bố trí, xếp người việc điều kiện cần chưa đủ Vấn đề quan trọng hiệu quản lý làm để trì kỉ luật, kỉ cương phát huy cao tiềm lực nhân viên Đó thực chất chức lãnh đạo (mà nhiều người chức điều khiển, phối hợp nhà quản lý) Chức lãnh đạo có vai trò sau: - Duy trì kỷ luật, kỷ cương nhằm ổn định tổ chức - Hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên để phát huy cao tiềm lực nhân viên nhằm phát triển tổ chức - Phối hợp cố gắng riêng lẻ thành cố gắng chung - Xây dựng văn hoá tổ chức c) Nội dung chức lãnh đạo • Tác động quyền lực việc trì kỉ luật, kỉ cương nhân viên Việc thực thi kỉ luật, kỉ cương nhân tố thiếu để nhằm trì ổn định tổ chức Để thực công việc nhà quản lý phải sử dụng công cụ: + Pháp luật + Chính sách + Nội quy, quy chế.v.v Việc thực thi pháp luật, sách, nội quy, quy chế đòi hỏi chủ thể quản lý phải tiến hành thường xuyên, nghiêm túc theo quy trình khoa học • Hướng dẫn, thuyết phục khích lệ nhân viên Để khơi dậy động thúc đẩy nhân viên, phát huy cao tiềm lực họ người quản lý phải thực hiện: - Hướng dẫn nhân viên việc nhận thức sứ mệnh tổ chức, quyền lợi nghĩa vụ họ, nhận thức yêu cầu công việc mà họ phải đảm nhận - Cung cấp điều kiện đảm bảo cho việc thực định quản lý - Xây dựng thực hệ thống sách phù hợp: bố trí, xếp, sử dụng; đánh giá; đào tạo phát triển nhân lực; tiền lương, tiền công, tiền thưởng, phúc lợi tập thể.v.v - Xây dựng thực thi văn hoá tổ chức d) Phương thức thực chức lãnh đạo Để thực có hiệu nội dung chức lãnh đạo, nhà quản lý phải thực thi: - Các nguyên tắc quản lý - Các phương pháp quản lý - Lựa chọn mô hình thức phong cách quản lý phù hợp Trong phạm vi cho phép, để làm rõ phương thức thực chức lãnh đạo nhà quản lý, phần tập trung giới thiệu mô thức phong cách quản lý điển hình khái quát từ thực tiễn để từ giúp nhà quản lý thực chức lãnh đạo có lựa chọn hiệu qủa Có nhiều mơ thức phong cách quản lý xây dựng xuất phát từ thực tiễn quản lý mà nhà quản lý cần tham khảo để vận dụng vào việc thực chức lãnh đạo Sau số mô thức phong cách quản lý điển hình: * mơ thức quản lý R Likert: Quản lý đoán - áp chế Quản lý đoán - nhân từ Quản lý tham vấn Quản lý tham gia theo nhóm * mô thức quản lý Jane Mouton R Blake: Phong cách “quản lý suy giảm” (1.1) Phong cách “quản lý đồng đội” (9.9) Phong cách “quản lý theo kiểu câu lạc trời” (1.9) Phong cách “các nhà quản lý chuyên quyền theo công việc” (9.1) Phong cách “quản lý chuyên quyền rộng lượng” (5.5) * phong cách lãnh đạo R Tannenbaum W.H Schmidt liên quan tới mức người quản lý việc định: 10 Lúc kinh doanh Ukraina, thay hài lòng với việc kinh doanh nhà hàng nhỏ, chấp nhận rủi ro, ơng Vượng đặt cược thứ có, chấp nhận vay tiền với lãi suất cao 8%/ tháng để mở rộng sản xuất kinh doanh đưa văn hóa ẩm thực Việt Nam đến với người Ukraine qua gói mỳ Bằng chiến lược thị trường hợp lý, sản phẩm rẻ hợp vị, sản phẩm mỳ ăn liền ông nhanh chong tiếng, người dân ưa chuộng Doanh nghiệp ơng nhanh chóng trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực công nghiệp chế biến thực phẩm ăn nhanh Ukraine b) Dám nghĩ dám làm Năm 2000 biến đảo nhỏ gần bở biển Nha Trang thành trung tâm nghỉ mát sang trọng Vinpearl Resort Nha Trang đời với 225 phòng khách sạn Một năm sau khai trương trung tâm thương mại Bà Triệu – tổ hợp thương mại lớn Hà Nội Năm 2007, đưa Vincom bao gồm lợi ích thương mại bất động sản ông lên sàn chứng khoán Ba năm sau ông tiếp tục bổ sung thêm 260 phòng Vinpearl nắp đường cáp treo xuyên biển tiếng 3,2 km Năm 2011 thực dự án Vincom Village (tại Hà Nội) với hàng trăm biệt thự cao cấp Năm 2012, xây dựng dự án bất động sản đa vị trí đắc địa Việt Nam trị giá tỷ USD Tháng 1/2012 sáp nhập Vinpearl với Vincom thành tập đoàn VIngroup Xây dựng dự án đa Royal city Vingroup Hà Nội có giá bán hộ từ 1.800-2.500 USD/m2 Dự án có cơng viên nước nhà sân trượt băng Việt Nam Theo nhận định Bloomberg: “Tấn cơng ln tốt phòng thủ”- nguyên tắc ông áp dụng cho việc làm Phạm Nhật Vượng coi cá nhân xuất sắc hệ người cũ tư nhạy bén, nắm bắt xu ngấm chút máu lửa kinh doanh từ Đông Âu – nơi mà 2/3 Việt Kiều cư trú dân kinh 18 doanh, buôn bán Đây hệ nắm giữ nhiều công ty, doanh nghiệp lớn Việt Nam hiên c) Quý trọng thời gian Bên cạnh tư tưởng kinh doanh lớn, ơng người làm việc nghiêm túc có tính kỷ luật cao Theo lời vị lãnh đạo cơng ty Vingroup rót vốn, ơng Phạm Nhật Vượng người bận rộn Ơng thường có thời gian 3-5 phút cho đơn vị báo cáo Tuy nhiên, lúc khoảng thời gian đủ để trình bày Có nhà lãnh đạo phải bỏ tiếng đồng hồ hành lang để chờ ông Vượng, nhân lúc ông nghỉ để tận dụng thêm vài phút quý báu trình bày cho trọn ý kiến nêu Ông Vượng buộc nhân viên phải chuẩn bị cơng việc tốt Nếu cơng việc dang dở, họ cần có động lực hiểu sếp để hồn thành cơng việc Một ví dụ cho thấy ơng Vượng người nhanh nhạy biết chớp thời để tạo nên đột phá kinh doanh Trước đây, người dân Ukraine xa lạ với mỳ gói ơng đẩy sản phẩm trở thành vị trí số thị trường Khi thị trường bất động sản Việt Nam sơ khai, ơng đầu tư hàng tỷ đơla nước Quả khơng sai nói “thời gian vàng” Nền kinh tế thị trường hội nhập quốc tế mang đến cho Việt Nam nói chung doanh nghiệp nói riêng hội phát triển ngang Việc quản lý thời gian vấn đề quan trọng doanh nghiệp để tạo bước tiến Thời gian hữu hạn Thất bại thuộc sử dụng hai từ “ngày mai” thường xuyên Hãy bắt tay vào công việc ngày hôm d) Biết lắng nghe nhân viên 19 Để sâu sát tình hình công ty, hiểu rõ suy nghĩ nhân viên, không cách ơng ln ln lắng nghe nhân viên Đó lý mà nhiều doanh nghiệp trì bữa cơm trưa chung cho tồn cơng ty hay chơi thể thao nhân viên với mục đích ông có dịp tiếp xúc nhân viên, lắng nghe câu chuyện thường ngày ý kiến họ cơng việc khía cạnh, điều giúp ơng thấu hiểu nhân viên Ngược lại, nhân viên ơng cảm thấy ấm áp tình người, cảm thấy khơng khoảng cách lãnh đạo nhân viên, họ tự tin hơn, yêu nghề Bên cạnh đó, ơng tự nhủ muốn nghe chia sẻ thật nhân viên, ơng ln có thái độ ân cần Đó thái độ ghi nhận, tập trung, tôn trọng thực mong muốn lắng nghe ý kiến nhân viên Đặc biệt, ông vượt lên tự thân, biết chấp nhận thay đổi trước đề xuất nhân viên 2.2.2 Nhóm yếu tố lực a) Biết tìm người giữ người Theo ơng Phạm Nhật vượng việc khó người lãnh đạo tìm kiếm nhân Bởi tìm người quản lý, nhân viên vừa giỏi kiến thức-chuyên môn, dám nhận công việc, vừa có lĩnh chịu trách nhiệm,vừa có đạo đức, hiểu chiến lược, tầm nhìn, văn hóa cơng ty… khó Với cương vị ơng ông phải xây dựng cho đội ngũ nhân tận tụy với cơng việc, có tinh thần hợp tác mục tiêu chung Để đạt điều ơng ưu tiên cho cơng tác đào tạo, tập huấn nhân viên để tạo đội ngũ nhân biết việc làm việc Với ông việc quan trọng khác lãnh đạo giỏi biết tin giao việc Nếu nhân viên làm sai, ông tạo điều kiện để nhân viên khắc phục sửa sai Khi đánh giá nhân viên, ông đánh giá dựa lực kết cơng việc Ơng dùng số, kiện, thành tích… làm thước đo Điều thường 20 giúp nhân viên cảm thấy cơng đóng góp họ ghi nhận, từ nhân viên ông lại nỗ lực phấn đấu b) Có tầm nhìn xa Ơng cho rằng, điểm khác lãnh đạo quản lý nhà lãnh đạo có ý tưởng, có tầm nhìn xa Một tầm nhìn xa giúp ơng vạch trước chiến lược hoạt động dài hạn, dự đoán trước biến động xảy tương lai để chuẩn bị, tìm cách thích nghi đón đầu hội c) Ln học hỏi Trong tự truyện mình, Sam Walton - nhà sáng lập Tập đoàn Wal-Mart - nhiều lần nhắc niềm đam mê lớn ơng: “Tơi thích học Tơi học lúc nơi, với đối tượng…” Và ông xác nhận “ Mọi thứ tơi có có lẽ tơi may mắn người ham học biết học điều khơn ngoan người” Chính mà ơng Phạm Nhật Vương ln học hỏi chọn lọc từ nước phát triển Ông học để tạo giá trị cho thân để tăng giá trị tài sản vơ hình cho doanh nghiệp Qua việc không ngừng học hỏi, ông tích lũy nhiều kiến thức để kinh doanh bản, chuyên nghiệp theo kịp thay đổi thời đại, sức ép cạnh tranh khơng có chỗ cho cách làm cũ, tư cũ Học gần với người 2.3 Đánh giá chung Để nói Phạm Nhật Vượng có nhiều người đến ông, tác giả giới thiệu người ơng khơng thích phơ trương điều hết sực bình thường Nhưng tác giả nghiên cứu phong cách lãnh đạo ơng tác giả thấy thành tựu mà ông đạt xứng đáng Một người lãnh đạo mà hội tụ phong cánh, phẩm chất đáng quý có người lãnh đạo thời Đó 21 mơ ước nhân viên cần người lãnh đạo có phong cách quản lý ông Sự hội tụ phẩm chất đẹp lực Tiểu kết chương 2: Qua chương tác giả thấy tự hào ông Phạm Nhật Vượng phong cách lãnh đạo ông Chương chứng minh người ông qua phong cách lãnh đạo tài tình lực quản lý ơng Đồng thời ý tưởng để tác giả nghiên cứu đưa thêm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo 22 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ QUA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3.1 Giải pháp nhân tố tâm lý Lãnh đạo trình tác động gây ảnh hưởng đến người khác làm cho nhân viên tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Vì lãnh đạo hiệu xem quan trọng việc thành đạt mục tiêu tổ chức Do vậy, để nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo, đòi hỏi người lãnh đạo cần áp dụng số nhân tố tâm lý phong cách lãnh đạo sau: - Thiếu thân thiện điểm không tốt Mỗi lần bạn khơng thân thiện với đó, bạn trải qua thất bại việc kiểm soát thân Do đó, dù cương vị phải đối xử thân thiện với người - Quản lý người, quản lý đồ vật thư điện tử Hãy ghi nhớ kênh thông tin kỹ thuật số, thư điện tử, hình thức khơng thiện cảm giao tiếp Các hình thức đưa gợi ý nhất, giao tiếp cảm xúc tạo chất lượng mối liên hệ - Người lãnh đạo phải có tâm, biết đặt quyền lợi tổ chức lên quyền lợi thân, biết hy sinh tổ chức, điều quan trọng - Yếu tố quan trọng người lãnh đạo sáng suốt để phát hiểu quy luật phát triển điều chỉnh định cho phù hợp với thực tiễn Người lãnh đạo phải có lực cảm nhận, phát sáng tạo quy luật biến động bất trắc sống, theo khuôn phép khứ - Phải có nhận thức trách nhiệm phương pháp lãnh đạo Biết mềm dẻo để phù hợp với phát triển đòi hỏi cải cách xuất đời sống xã hội Nhu cầu đổi cải cách xã hội 23 để đến xã hội, giới phát triển bền vững, họ phải hiểu thân phát triển bền vững, phải dựa nhận thức người đồng thuận xã hội - Điều tra đội ngũ lãnh đạo để xác định rõ mặt hạn chế yếu Trên sở đó, tiến hành phân định trình độ nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng để có chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tính đặc thù đội ngũ lãnh đạo, cải tiến nội dung đào tạo, bồi dưỡng - Tổ chức lại máy, mạnh dạn cắt bỏ phận hiệu quả, cho kiêm nhiệm để nâng cao đời sống cho nhân viên - Trí tuệ cảm xúc chứng minh có liên hệ mật thiết với thành tích cơng việc tất cấp độ Nhưng trở nên đặc biệt quan trọng liên quan đến cơng việc đòi hỏi mức độ tương tác với xã hội cao Nhà lãnh đạo tài ba thể trí tuệ cảm xúc họ thơng qua năm thành tố chính: tự nhận thức, tự động viên, đồng cảm kỹ xã hội Do vậy, chọn người lãnh đạo giống chọn nhạc trưởng, khúc nhạc nhờ đạo nhạc trưởng - Lòng trung thành người lãnh đạp quản lý điều kiện chế thị trường phải thể lối tư sáng tạo, phong cách làm việc khoa học đem lại hiệu kinh tế xã hội cao - Làm phải tận tuỵ, say mê, trăn trở với cơng việc người lãnh đạo có tìm tòi, sáng tạo, đề xuất ý kiến hay, có phương án tốt đạt chất lượng hiệu cao - Bản thân người lãnh đạo phải không ngừng đổi phong cách, lề lối làm việc có khoa học, hợp lý, nhằm nâng cáo tính động, tính sáng tạo đa dạng phong phú Làm việc có hiệu quả, chất lượng, thiết thực với chức công việc đảm nhiệm phụ trách, theo dõi, quản lý quan, đơn vị - Người lãnh đạo cần ý quan tâm đến tính quy hoạch, tính kế thừa 24 nhằm tạo nguồn nhân lực lâu dài nên ý đến sách khuyến khích, hỗ trợ cơng tác đào tạo Người lãnh đạo muốn đứng vững phải có tâm đủ tầm - Người lãnh đạo phải ln cải thiện thành tích năm Nếu người lãnh đạo muốn làm việc hiệu người kính trọng phải người biết học tập suốt đời để xứng đáng với vị trí Trên số giải pháp tâm lý phong cách lãnh đạo, thân hy vọng góp phần nhỏ bé vào việc nâng cao hiệu công tác quản lý đơn vị thời gian đến - Những nội quy, quy chế tổ chức cần phải rõ ràng để nhân viên hiểu rõ chấp hành bên cạnh phải phù hợp với pháp luật nhà nước Việt Nam điều kiện tổ chức - Việc xây dựng nội quy quy chế thực thi phải đảm bảo tính dân chủ sản phẩm trí tuệ tập thể áp đặt ý muốn chủ quan nhà lãnh đạo, mà cần khách quan công - Để động viên khích lệ nhân viên, nhiệt tình phát huy tối đa tiềm lực họ nhà quản lý phải nhận thức lý thuyết động thúc đẩy vận dụng sáng tạo vào điều kiện tổ chức Bằng cách lắng nghe ý kiến nhân viên, kỷ luật nghiêm với nhân viên vi phạm để tìm nguyên nhân khắc phục, bên cạnh cần khen thưởng kịp thời để tạo động lực cho nhân viên làm việc sáng tạo “một nén tiền công không đồng tiền thưởng” Luôn tạo hội cho nhân viên phát triển Mở lớp đào tạo, huấn luyện cho nhân viên để theo đuổi kịp với khoa học công nghệ 3.2 Các giải pháp khác a) Tơn trọng định nhóm Nhấn mạnh “Chúng tơi” thay “Tơi”, định quan trọng thường 25 thảo luận có trí đưa Cũng kết nỗ lực tập thể nên không phù hợp bạn ngợi khen cá nhân cụ thể Chúng ta học từ đó? Người Nhật quan niệm thành cơng nỗ lực nhóm khơng tự thành công Họ nhấn mạnh giá trị việc người làm việc Họ ưu tiên quy trình thảo luận mang tính hợp tác mà đơi chậm chút, cuối cùng, đảm bảo tất người có tiếng nói chung Cần hiểu việc đảm bảo phần thưởng chia thành viên không làm nảy sinh ghen tị, so đo Nhưng đặc điểm mà ơng Phạm Nhật Vượng chuộng họp hành báo cáo Điều không phù hợp cho doanh nghiệp quy mô vừa nhỏ Việc tổ chức họp không cần thiết với định nhỏ, khơng mang tính cấp thiết Vì thế, việc nhận báo cáo cần thiết để nhà lãnh đạo sâu, sát nắm tình hình công ty nhân viên, ngày phải viết báo cáo lãng phí thời gian b) Học cách nói giảm nói tránh Cần chủ động hạn chế tình đối đầu Họ khơng thích khơng nói “Khơng” Mọi lời nói phép tắc giao tiếp cần phối hợp nhằm tránh gây hiềm khích nơi người nghe Thay thẳng vào vấn đề, nên gợi ý nhẹ nhàng, nói cách rõ ràng cẩn trọng để không làm người khác bị phật ý hay tức giận Lãnh đạo nhận xét hay khiển trách nhân viên ln tìm từ ngữ không nặng nề thể thái độ mức độ nghiêm trọng tình Chúng ta học từ đó? Chúng ta học tôn trọng nhã nhặn đối tác mà đồng nghiệp Khơng tệ cho miệt thị hay tức giận đến “đỏ mặt tía tai” họp Tính tự chủ cao giúp cho ta ln bình tĩnh khơng áp đặt ý chí thân lên người khác Để đạt khả này, cần dành thời gian lắng nghe cẩn thận lời người khác nói lời Nhờ bạn 26 nhận dấu hiệu không hay điều chỉnh trước chuyện trở nên tệ hại c) Đúng thể tôn trọng Khái niệm “thể diện” bao gồm niềm tự hào cá nhân, danh tiếng địa vị xã hội Bất kỳ hành động khiến cho họ bị mặt bị coi độc hại môi trường công sở, bị kịch liệt phản đối Để giữ thể diện, cần phải học cách thể lòng tôn trọng cao Cách đơn giản đến hẹn Người Nhật thường đến sớm chút Chúng ta học từ đó? Đúng thói quen tốt để người khác tơn trọng Khơng có bất lịch việc người khác chờ đợi bạn Vì thế, nên xếp lịch trình cho cách hợp lý Tác phong làm việc nhà quản lý hay người Việt Nam có Trong trường hợp khơng thể đến giờ, nên liên lạc để xin lỗi báo họ đến d) Duy trì liên lạc Có lẽ gọi điện thoại hẹn gặp trực tiếp đánh giá cao nhiều so với gửi thư, fax hay email Dành thời gian để tiếp xúc trực tiếp với đối tác xem dấu hiệu tơn trọng họ Ơng Phạm Nhật Vượng coi trọng mối quan hệ làm ăn lâu dài Vì vậy, kinh nghiệm cần biết cách trì liên lạc qua lại, gián tiếp trực tiếp Việc làm quen tạo dựng mối quan hệ lên tầm ta hiểu giá trị chúng, quan tâm tới việc “giữ ấm” cho mối quan hệ công việc Lãnh đạo công ty ngồi việc quản lý nhân viên cần có kỹ quản lý đối tác, đặc biệt đối tác tiềm e) Mối quan hệ đặt lên hàng đầu Giao thiệp quan trọng, thường đề cập đến với mối quan hệ Đặc điểm chung nhà kinh doanh khả thích ứng cao đàm phán Và đặc biệt khả diễn thuyết phải tốt 27 dễ chiếm thiện cảm đối tác, thành công dành hợp đồng chiếm tỷ lệ cao Làm quen, giao tiếp với người có thế, địa vị khía cạnh mà cần quan tâm để có thêm nhiều hội làm ăn Bạn học gì? Hồn thành phát biểu đầy trọng lượng mang lại cho bạn tin cậy khả thành công lớn Chúng ta thường gọi phơ trương cách tự nhận quen biết nhân vật danh, lại khơng xem thói quen đáng trọng Bạn khơng muốn bị gọi người khốc lác, thực tế lại điều quan trọng tổ chức Xây dựng cầu nối nơi, nâng giá trị lên Một ngày bạn nhắc tới thành cơng bạn nhanh chóng đạt giấc mơ nghiệp 28 Tiểu kết chương 3: Chương sở lý luận để chương khai thác tìm hiểu phong cách lãnh đạo ơng Phạm Nhật Vượng chương theo đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý qua phong cách lãnh đạo Giúp cho tổ chức ln có bầu khơng khí hòa đồng, chất lượng cơng việc cải thiện từ đạt kết tốt thực công việc qua phong cách lãnh đạo tốt 29 PHẦN KẾT LUẬN Thế giới nói chung Việt Nam nói riêng vận động phát triển, với tốc độ phát triển khoa học- kĩ thuật kinh tế thị trường vấn đề đặt phong cách nhà lãnh đạo cần phải đổi liên tục, phong cách phụ thuộc phần vào thời kỳ lịch sử văn hóa dân tộc…Do vậy, mơi trường khác có phong cách lãnh đạo khác Trong sản xuất kinh doanh, việc đổi phương thức lãnh đạo để phát huy tối đa khả sáng tạo tập thể, nâng cao lợi nhuận, tăng GDP đất nước Còn quan hành Nhà nước, xây dựng phong cách lãnh đạo để theo tính chất phục vụ nhân dân quản lý dân, với tính chất “ dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra”, theo tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối Đảng Nhà nước đề Phải đổi cách thức làm việc nhà lãnh đạo để đưa tập thể họ lên, đồng thời đưa Việt Nam xứng danh cường quốc năm châu chủ tịch Hồ Chí Minh nêu Có thể nói thành cơng Vingroup thời gian vừa qua có phần khơng nhỏ cơng sức ơng Phạm Nhật Vượng – chủ tịch Hội đồng Quản trị (HĐQT) tập đoàn Báo cáo tài năm 2014 mình, Vingroup dành phần lớn thơng tin để ghi nhận đóng góp thành tích đáng nể tỷ phú la Việt Nam Trong đó, thơng tin mà báo cáo ghi nhận ngày mà Ông Phạm Nhật Vượng thức bổ nhiệm vào HĐQT vào tháng 5/2002 thức bầu làm Chủ tịch HĐQT vào 11/2011 Với cương vị ơng tham gia sáng lập đồng hành phát triển lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tập đoàn từ thương hiệu tập đoàn, phải kể đến Vincom - thương hiệu bất động sản cao cấp hàng đầu Việt Nam Vinpearl biết đến thương hiệu đứng đâu lĩnh vực khách sạn, du lịch giải trí Hiện nay, ơng 30 tiếp tục dẫn dắt hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp khác tập đồn với sứ mệnh “vì sống tốt đẹp cho người Việt” Trong báo cáo khẳng định rằng: Dưới dẫn dắt tài năng, khả lãnh đạo vượt trội, tầm nhìn xa trơng rộng nhìn chiến lược với thị trường ông Phạm Nhật Vượng, tập đoàn chắn phát triển mạnh tương lai 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung & M Abraham (2005), “Đo lường cam kết tổ chức thỏa mãn Việt Nam”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, trường Đại Học Kinh Tế Phạm Mạnh Hà (2006), “Đi tìm phong cách lãnh đạo phù hợp hoạt động kinh doanh Việt Nam nay”, [www.chungta.com] Phát triển kỹ lãnh đạo, John C Maxwell, Nhà xuất Lao động- xã hội TS Lê Thị Thu Thủy, giảng “Kỹ lãnh đạo” Tài liệu tập đoàn Vingroup 32 ... lại có bốn phong cách lãnh đạo sau: phong cách lãnh đạo chuyên quyền (Autocratic), phong cách lãnh đạo bàn giấy (Bureaucratic), phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic), phong cách lãnh đạo tự... đạo - Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo - Phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ - Phong cách lãnh đạo... Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.1.1 Phong cách Trong tiếng anh, phong cách style có nghĩa loại, hạng, kiểu, văn phong, lối nói, phẩm chất tốt,