Công tác quản lý qua phong cách lãnh đạo của ông phạm nhật vượng

MỤC LỤC A. MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng nghiên cứu 2 3. Phương pháp nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 3 B. NỘI DUNG 4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 4 1.1. Khái niệm phong cách lãnh đạo và chức năng lãnh đạo 4 1.1.1. Các khái niệm 4 1.1.2. Khái niệm chức năng lãnh đạo 7 1.2. Nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo 8 1.2.1. Nội dung của chức năng lãnh đạo 8 1.2.1.1. Tác động quyền lực trong việc duy trì kỉ luật, kỉ cương đối với nhân viên 8 1.2.1.2. Hướng dẫn, thuyết phục và khích lệ nhân viên 8 1.2.2. Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo 9 1.3. Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của chức năng lãnh đạo 11 1.3.1. Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu quả tới nhân viên 11 1.3.2. Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu quả 11 Chương 2: TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG 12 2.1. Tổng quan về tập đoàn vingroup 12 2.2. Phong cách lãnh đạo của nhà tỷ phú đô la Phạm Nhật Vượng 13 2.2.1. Nghệ thuật đối nhân 14 2.2.2. Quý trọng thời gian 15 2.2.3. Dám nghĩ dám làm 16 2.2.4. Biết tìm người và giữ người 17 2.2.5. Có tầm nhìn xa 17 2.2.6. Luôn học hỏi 17 2.2.7. Biết lắng nghe nhân viên 18 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ QUA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 19 C. KẾT LUẬN 22

MỤC LỤC

A MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Đối tượng nghiên cứu 2

3 Phương pháp nghiên cứu 2

4 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

5 Kết cấu đề tài 3

B NỘI DUNG 4

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 4

1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo và chức năng lãnh đạo 4

1.1.1 Các khái niệm 4

1.1.2 Khái niệm chức năng lãnh đạo 7

1.2 Nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo 8

1.2.1 Nội dung của chức năng lãnh đạo 8

1.2.1.1 Tác động quyền lực trong việc duy trì kỉ luật, kỉ cương đối với nhân viên 8

1.2.1.2 Hướng dẫn, thuyết phục và khích lệ nhân viên 8

1.2.2 Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo 9

1.3 Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của chức năng lãnh đạo 11

1.3.1 Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu quả tới nhân viên 11

1.3.2 Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu quả 11

Chương 2: TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG 12

2.1 Tổng quan về tập đoàn vingroup 12

2.2 Phong cách lãnh đạo của nhà tỷ phú đô la Phạm Nhật Vượng 13

2.2.1 Nghệ thuật đối nhân 14

2.2.2 Quý trọng thời gian 15

2.2.3 Dám nghĩ dám làm 16

2.2.4 Biết tìm người và giữ người 17

2.2.5 Có tầm nhìn xa 172.2.6 Luôn học hỏi 172.2.7 Biết lắng nghe nhân viên 18

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ QUA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 19

C KẾT LUẬN 22

A MỞ ĐẦU

Trong giai đoạn hiện nay, người lãnh đạo phải có tầm nhìn xa, trông rộng,

có quan điểm đúng đắn hướng tới sự sáng tạo, năng động, chất lượng, hiệu quả,xây dựng cuộc sống và môi trường xã hội trong sáng, lành mạnh trên nền tảngthế giới quan khoa học Loại trừ tư tưởng cục bộ, địa phương, bè phái, thựcdụng, hẹp hòi, ích kỷ, chủ nghĩa cá nhân, cơ hội, đặc quyền, đặc lợi Con đườnghiệu quả nhất nhất giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách là tự mìnhnhận thức và tự bồi dưỡng, trang bị cho mình những tri thức khoa học, kỹ nănglãnh đạo và tự rèn luyện những phẩm chất nhân cách của mình Phong cách lãnhđạo là một vấn đề mới và quan trọng, có ý nghĩa lý luận và thực tiễn đối vớingười lãnh đạo trong một tổ chức Mỗi người lãnh đạo, quản lý đều phải quantâm và có nhiệm vụ nghiên cứu vận dụng sáng tạo và bổ sung hoàn chỉnhthường xuyên phương pháp và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý trong tất cả các lĩnhvực, phải hiểu đặc điểm tâm lý của từng nhân viên Phong cách lãnh đạo liênquan đến uy tín của người lãnh đạo, quản lý Lựa chọn được phong cách quản lýđúng là rất quan trọng đối với người lãnh đạo, nó ảnh hưởng ngay đến uy tín của

họ Phong cách lãnh đạo là điều kiện, phương tiện quan trọng để đem lại hiệuquả công việc Điều quan trọng đối với người lãnh đạo là lựa chọn phong cáchlãnh đạo phù hợp với công việc hiện tại, với từng đối tượng, với từng yêu cầu,nhiệm vụ cụ thể của từng giai đoạn lịch sử Chính vì thế mà trong một tổ chức,phong cách lãnh đạo đã và đang được nhiều người quan tâm Đề tài này chủ yếunói về phong cách lãnh đạo

1 Lý do chọn đề tài

Thế kỷ XXI, loài người đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của côngnghệ thông tin, cuộc cách mạng trong kỹ thuật sinh học và đặc biệt là nhữngbiến đổi trong quan niệm về mối quan hệ người – người trong các quan hệ xãhội, vai trò của con người được đề cao hơn bao giờ hết

Ngày nay sẽ không còn đất cho sự tồn tại của một ông giám đốc chỉ biếtngồi chờ đợi khách hàng tới mua bán sản phẩm do doanh nghiệp mình làm rasẵn mà phớt lờ đi nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng Và cũng không còn

những nhà lãnh đạo nào chỉ biết ngồi quát tháo ra lệnh và chờ đợi cấp dưới tuânthủ Như vậy, trong bối cảnh mới của sự phát triển toàn cầu, trong đó Việt Namđang cần hội nhập đã đặt ra yêu cầu cơ bản đối với việc thay đổi về kỹ thuật,công nghệ, đào tạo và tư duy mới trong công tác lãnh đạo – quản lý Những nhàlãnh đạo – quản lý giỏi của tương lai phải là người có những cái nhìn thực tếhơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý Họ sẽ phải khai thác đượcnhiều nhất tài nguyên con người (tức năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt tình ) xungquanh họ Để đạt được như vậy thì người lãnh đạo – quản lý phải nắm đượctrong tay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là phong cách lãnh đạo.Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứngđược các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh

cá nhân và tập thể trong tổ chức Chính vì lẽ đó mà tôi chọn “Công tác quản lý qua phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng” là đề tài cho bài tiểu

luận này

2 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài sẽ tập chung nghiên cứu về tập đoàn Vingroup và trọng tâm làphong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng trong thời gian Vingroup đượchình thành đến nay

3 Phương pháp nghiên cứu

Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu bằng các phương pháp như:

Phương pháp nghiên cứu duy vật lịch sử

Phương pháp nghiên cứu duy vật biện chứng

Phương pháp so sánh

Phương pháp nghiên cứu tổng hợp

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

Nhiệm vụ nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng

để từ đó tìm ra phong cách lãnh đạo chuẩn mực phù hợp với tốc độ phát triểncủa tổ chức, đồng thời thấy được mặt tích cực và mặt hạn chế trong phong cáchlãnh đạo từ đó có những giải pháp tốt nhất nâng cao hiệu quả quản lý qua phongcách lãnh đạo

5 Kết cấu đề tài

Đề tài gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo

Chương 2: Tập đoàn Vingroup và phong cách lãnh đạo của ông PhạmNhật Vượng

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý qua phong cách lãnh đạo

B NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo và chức năng lãnh đạo

1.1.1 Các khái niệm

Phong cách:

Trong tiếng anh, phong cách là style và còn có nghĩa là loại, hạng, kiểu,văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang… Vào công ty, mọi người làmviệc một cách rất trật tự, năng động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhânviên ứng xử hoà thuận với nhau, đó được gọi là phong cách làm việc

Phong cách làm việc của mỗi nơi hoàn toàn khác nhau, sự khác biệt đóphân theo vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề và ngay cả việc cấp trên

đề ra nhằm mục đích tạo ra sự khác biệt trong phong cách đối với các đối thủcủa mình

Trong tiếng Việt khái niệm phong cách được hiểu theo một số nghĩa sau:Những lối, những cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động và ứng xử tạo nêncái riêng của mỗi người, một loại người nào đó Những đực điểm có tính chất hệthống về tư tưởng và nghệ thuật biểu hiện trong sáng tác của một nghệ sỹ haytrong các sấng tác nói chung của cùng một thể loại Dạng nông ngữ trong nhữnghoàn cảnh xã hội điển hình nào đó khác với những dạng về đặc điểm từ vựng,ngữ pháp, ngữ âm Nói tóm lại, phong cách là tính phổ quát, ổn định về cáchthức để thực hiện một hoạt động nào đó của một cá nhân hay một nhóm người

có cùng tính chất hoạt động Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kỳ một hoạt độngnào đều theo một phong cách nhất định Mỗi một tình huống khác nhau, conngười thường đi theo một hướng ứng xử nhất định mà bản thân người đó đã địnhhướng rõ ràng để thực hiện những mục tiêu và dần trở thành một lối sống choriêng mình, tạo ra phong cách riêng

Lãnh đạo:

Có nhiều quan niệm khác nhau về lãnh đạo

Theo James Gibson: lãnh đạo là một phần công việc của quản lý nhưng

không phải toàn bộ công việc quản lý Lãnh đạo là năng lực thuyết phục người

khác hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu đã xác định

George Tery: Lãnh đạo là hoạt động gây ảnh hưởng đến con người để họ

phấn đấu tự nguyện cho các mục tiêu của tổ chức.

R Tannenbaum, R Weschler và F Massarik: Lãnh đạo là ảnh hưởng liên

nhân cách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích chung hoặc những mục đích chuyên biệt.

H Koontz và các tác giả: Lãnh đạo là quá trình tác động đến con người

sao cho họ cố gắng một cách tự giác và hăng hái thực hiện mục tiêu chung của

tổ chức.

P Hersey và Ken Blanc Hard: Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng

đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định.

Có nhiều quan niệm khác nhau về mối quan hệ giữa lãnh đạo và quản lý.Nhưng có thể khái quát thành hai khuynh hướng điển hình:

Một là: Lãnh đạo và quản lý là đồng nhất với nhau

Hai là: Lãnh đạo và quản lý là hoàn toàn khác biệt

Thực chất, lãnh đạo và quản lý vừa có sự đồng nhất, vừa có sự khác biệt

Để thấy được lãnh đạo và quản lý vừa có sự đồng nhất, vừa có sự khác biệt, cầnphải căn cứ vào các phương diện sau:

Thứ nhất, xét về chủ thể hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý là ở chỗ một nhà lãnh đạo cũng cóthể được gọi là một nhà quản lý, và ngược lại, một nhà quản lý có thể được coi

là một nhà lãnh đạo

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý được biểu hiện: chỉ những nhà quản

lý cấp cao mới là những nhà lãnh đạo đúng nghĩa; còn các nhà quản lý cấp trung

và cấp thấp thường không được gọi là nhà lãnh đạo

Thứ hai, xét về phương diện mục tiêu (Nội dung) hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý đó là các hoạt động này dù đượcthực thi theo cách nào thì cũng nhằm hướng tới thực hiện mục tiêu của tổ chức

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý thuộc về tính chất của mục tiêu màchúng hướng tới Mục tiêu của lãnh đạo mang tính định hướng, chiến lược, địnhtính; Mục tiêu của quản lý mang tính chất cụ thể, chiến thuật, định lượng.

Thứ ba, về phương thức hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý: hoạt động lãnh đạo và hoạt độngquản lý đều phải được thực hiện trên cơ sở khoa học và nghệ thuật để phối hợpcác nguồn lực nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý thể hiện ở chỗ: hoạt động lãnh đạo

là hoạt động nhằm hướng dẫn, động viên, khích lệ nhân viên và duy trì kỷ luật,

kỷ cương của họ, do vậy, yếu tố nghệ thuật phải được đặt lên hàng đầu và cùngvới nó là phải sử dụng yếu tố khoa học; hoạt động quản lý là hoạt động nhằmduy trì kỷ luật, kỷ cương và động viên, khích lệ nhân viên, do vậy, yếu tố khoahọc được đặt lên trước và cùng với nó là yếu tố nghệ thuật

Từ những quan niệm về lãnh đạo và về mối quan hệ giữa lãnh đạo vàquản lý, xuất phát từ thực tiễn lãnh đạo và quản lý, có thể đưa ra một định nghĩa

về lãnh đạo (theo nghĩa rộng) như sau:

Lãnh đạo là tác động bằng nghệ thuật và khoa học để gây ảnh hưởng

tích cực tới con người để phát huy và phối hợp tiềm năng và năng lực của họ nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu của tổ chức.

Phong cách lãnh đạo:

Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo là nói đến hệ thốnghành vi cá nhân của người lãnh đạo, quản lý trong việc sử dụng những quyềnhạn, quyền lực, tri thức và trách nhiệm được giao Phong cách lãnh đạo là mộtkhái niệm thường gặp, còn hay gọi là kiểu lãnh đạo hay lối làm việc của ngườilãnh đạo Có quan niệm rằng phong cách lãnh đạo được giải thích như là một hệthống các mục đích, các phương pháp mà người lãnh đạo sử dụng trong công tácquản lý Từ góc độ lý luận cũng như thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đạo

đã được bàn nhiều trong các công trình khoa học và thường khái niệm phongcách lãnh đạo thường được hiểu theo các góc độ sau:

- Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo; nó gắn

liền với kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người.

- Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnhđạo, quản lý mà còn thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tácđộng người khác của người lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt độngquản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ

- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện

và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính x môi trường Nhìn chung những định nghĩa trên đã đề cập và phản ánh khá rõ nhiều mặt,nhiều đặc trưng khác nhau của phong cách lãnh đạo Tuy nhiên phần lớn cácđịnh nghĩa chỉ nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính của chủ thể lãnh đạochứ chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo như một kiểu hoạt động Kiểuhoạt động đó được diễn ra như thế nào còn phụ thuộc vào yếu tố môi trường xãhội trong đó có sự ảnh hưởng của hệ tư tưởng, của nền văn hoá

Như vậy, phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnhđạo được hình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứnggiữa yếu tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hộitrong hệ thống quản lý

1.1.2 Khái niệm chức năng lãnh đạo

Với tư cách là một chức năng của quy trình quản lý, chức năng lãnh đạo(lãnh đạo theo nghĩa hẹp) được định nghĩa như sau:

* Đặc trưng của chức năng lãnh đạo

Chức năng lãnh đạo có các đặc trưng sau:

- Là một chức năng của quy trình quản lý gắn với chủ thể quản lý

- Chức năng lãnh đạo có 2 phương diện cơ bản: Duy trì kỉ cương, kỉ luật

và động viên, khích lệ nhân viên

- Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì thế đòi hỏi chủ thểquản lý phải vận dụng các tri thức của nhiều khoa học

* Vai trò của chức năng lãnh đạo

Việc xác định mục tiêu, phương án đúng đắn có thể mang lại hiệu quả chohoạt động quản lý khi nó được phân công, phân nhiệm, giao quyền và thiết kế

bộ máy phù hợp Tuy nhiên, khi nhà quản lý đã bố trí, sắp xếp đúng người đúngviệc là điều kiện cần nhưng chưa đủ Vấn đề quan trọng đối với hiệu quả quản lý

là làm thế nào để duy trì kỉ luật, kỉ cương và phát huy cao nhất tiềm năng và

năng lực của nhân viên Đó thực chất là chức năng lãnh đạo (mà nhiều người là

chức năng điều khiển, phối hợp của nhà quản lý)

Chức năng lãnh đạo có những vai trò cơ bản sau:

- Duy trì kỷ luật, kỷ cương nhằm ổn định tổ chức

- Hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên để phát huy cao nhất tiềmnăng và năng lực của nhân viên nhằm phát triển tổ chức

- Phối hợp các cố gắng riêng lẻ thành cố gắng chung

- Xây dựng văn hoá tổ chức

1.2 Nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo

1.2.1 Nội dung của chức năng lãnh đạo

1.2.1.1 Tác động quyền lực trong việc duy trì kỉ luật, kỉ cương đối với nhân viên

Việc thực thi kỉ luật, kỉ cương là một nhân tố không thể thiếu để nhằmduy trì sự ổn định của tổ chức Để thực hiện công việc này nhà quản lý phải sửdụng các công cụ:

+ Pháp luật

+ Chính sách

+ Nội quy, quy chế.v.v

Việc thực thi pháp luật, chính sách, nội quy, quy chế đòi hỏi chủ thể quản

lý phải tiến hành thường xuyên, nghiêm túc và theo quy trình khoa học

1.2.1.2 Hướng dẫn, thuyết phục và khích lệ nhân viên

Để khơi dậy động cơ thúc đẩy của nhân viên, phát huy cao nhất tiềm năng

và năng lực của họ thì người quản phải thực hiện:

- Hướng dẫn nhân viên trong việc nhận thức sứ mệnh của tổ chức, quyềnlợi và nghĩa vụ của họ, nhận thức về yêu cầu của công việc mà họ phải đảm

- Cung cấp những điều kiện đảm bảo cho việc thực hiện quyết định quảnlý

- Xây dựng và thực hiện hệ thống chính sách phù hợp: bố trí, sắp xếp, sửdụng; đánh giá; đào tạo và phát triển nhân lực; tiền lương, tiền công, tiềnthưởng, phúc lợi tập thể.v.v

- Xây dựng và thực thi văn hoá tổ chức

1.2.2 Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo

Để thực hiện có hiệu quả những nội dung của chức năng lãnh đạo, nhàquản lý phải thực thi:

- Các nguyên tắc quản lý

- Các phương pháp quản lý

- Lựa chọn một mô hình thức và phong cách quản lý phù hợp

Trong phạm vi cho phép, để làm rõ phương thức thực hiện chức năng lãnhđạo của nhà quản lý, phần này chỉ tập trung giới thiệu các mô thức và phongcách quản lý điển hình đã được khái quát từ thực tiễn để từ đó giúp các nhà quản

lý khi thực hiện chức năng lãnh đạo của mình có sự lựa chọn hiệu qủa

Có rất nhiều mô thức và phong cách quản lý đã được xây dựng xuất phát

từ thực tiễn quản lý mà các nhà quản lý cần tham khảo để vận dụng vào việcthực hiện chức năng lãnh đạo của mình Sau đây là một số mô thức và phongcách quản lý điển hình:

* 4 mô thức quản lý của R Likert:

1 Quản lý quyết đoán - áp chế

2 Quản lý quyết đoán - nhân từ

3 Quản lý tham vấn

4 Quản lý tham gia theo nhóm

* 5 mô thức quản lý của Jane Mouton và R Blake:

1 Phong cách “quản lý suy giảm” (1.1)

2 Phong cách “quản lý đồng đội” (9.9)

3 Phong cách “quản lý theo kiểu câu lạc bộ ngoài trời” (1.9)

4 Phong cách “các nhà quản lý chuyên quyền theo công việc” (9.1)

5 Phong cách “quản lý chuyên quyền rộng lượng” (5.5)

* 7 phong cách lãnh đạo của R Tannenbaum và W.H Schmidt liên quan

tới mức của người quản lý trong việc ra quyết định:

1 Xây dựng quyết định rồi công bố cho cấp dưới

2 Tuyên truyền quyết định với cấp dưới

3 Báo cáo quyết định cho cấp dưới và khuyến khích họ nêu ý kiến

4 Dự thảo quyết định và cấp dưới đưa ra ý kiến sửa đổi

5 Nêu vấn đề, nghe ý kiến cấp dưới sau đó ra quyết định

6 Nêu yêu cầu và cho cấp dưới quyền ra quyết định

7 Uỷ quyền cho cấp dưới ra quyết định trong phạm vi vấn đề nhất định.Gắn các hành vi ra quyết định với phong cách lãnh đạo từ độc đoán đếndân chủ

Mức độ sử dụng quyền hạn của nhà quản trị

Khu vực dành quyền tự do cho những người cấp dưới

Tuy nhiên, sở dĩ có nhiều loại mô thức và phong cách quản lý như vậy là

do người ta căn cứ vào những tiêu chí khác nhau mà những tiêu chí đó chưa phải

là biểu hiện của bản chất của quản lý Thực chất, nếu căn cứ vào quan hệ quyềnlực và cách thức sử dụng quyền lực, có thể phân chia phong cách quản lý thành

ba loại điển hình:

Sự lãnh đạo lấy chủ

làm trung tâm

Sự lãnh đạo lấy cấp dưới làm trung tâm

Nhà quản trị đưa ra quyết định thăm dò

có thể thay đổi

Nhà quản trị xác định giới hạn;

yêu cầu nhóm ra quyêt định

Nhà quản trị nêu vấn

đề, tiếp nhận ý kiến đề xuất, ra quyết định

Nhà quản trị trình bày

ý tuởng

và yêu cầu chất vấn

Nhà quản trị

“bán”

quyết định