Khóa luận tốt nghiệp Cty cổ phần Dược Vật tư Y tế Kon Tum

Khóa luận tốt nghiệp Cty cổ phần Dược Vật tư Y tế Kon Tum, Bài tập lớn môn Quản trị Kinh Doanh, Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon TumCùng với sự phát triển của đất nước đời sống người dân ngày càng nâng cao, vấn đề về dịch vụ sức khỏe y tế ngày càng được coi trọng, để đáp ứng được nhu cầu về chăm sóc sức khỏe của người dân đã có nhiều công ty dược phẩm, trang thiết bị y tế được mở ra. Trong đó có Công Ty Cổ phần Dược Vật Tư Y Tế Kon Tum là một trong những công ty chuyên cung cấp các thiết bị Y tế và Dược phẩm cho khu vực Tây Nguyên nói riêng và cả nước nói chung.

Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển đất nước đời sống người dân ngày nâng cao, vấn đề dịch vụ sức khỏe y tế ngày coi trọng, để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe người dân có nhiều cơng ty dược phẩm, trang thiết bị y tế mở Trong có Cơng Ty Cổ phần Dược - Vật Tư Y Tế Kon Tum công ty chuyên cung cấp thiết bị Y tế Dược phẩm cho khu vực Tây Nguyên nói riêng nước nói chung Trong thời gian tìm hiểu Công Ty Cổ phần Dược - Vật Tư Y Tế Kon Tum, hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Đặng Văn Mỹ với giúp đỡ anh chị Cơng ty em có hiểu biết khái quát tình hình hoạt động ngành nghề kinh doanh Công ty hồn thành khóa luận Vì thời gian kiến thức hạn chế nên viết em khơng thể tránh khỏi sai sót Do em mong góp ý thầy để em hồn thiện báo cáo tổng hợp viết tiếp chuyên đề khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy tồn thể Cơng Ty Cổ phần Dược - Vật Tư Y Tế Kon Tum tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp này! Sinh viên: Trần Hồng Thủy Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC - VẬT TƯ Y TẾ KON TUM 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần thiết bị dược phẩm dịch vụ y tế Kon Tum - Tên đầy đủ là: Công ty cổ phần Thiết bị Dược phẩm Dịch vụ Y tế Kon Tum - Tên giao dịch: PHARMEKO - Giấy phép kinh doanh số: 6100100009 - ngày cấp: 18/09/1998 Sở Kế hoạch đầu tư Tỉnh Kon Tum cấp - Mã số thuế là: 6100100009 Cục thuế Tỉnh Kon Tum cấp - Số tài khoản: + 431101000039 - Ngân hàng Nông nghiệp Tỉnh Kon tum + 0761002340515 - NH Vietcombank - CN Kon Tum + 62510000095596 - NH Đầu tư PT - CN Kon Tum - Ngày hoạt động: 30/10/1992 - Địa Số nhà 153, Đường Bà Triệu - Phường Quyết Thắng - Thành phố Kon Tum - Kon Tum - Điện thoại: 0603869366 - Fax: 0603862347 - Website : www.pharmeko.com.vn - Email : pharmeko@gmail.com - Giám đốc: Huỳnh Thị Nguyên Thủy - Kế tốn trưởng: Nguyễn Đình Hòa - Vốn điều lệ: 430.000.000.000 ( Bốn trăm ba mươi triệu đồng chẵn) Ngay từ đời Công ty hoạt động kinh doanh áp dụng hình thức kinh doanh theo chế thị trường, hoạt động Công ty đặc biệt hoạt động kinh doanh xuất nhập bước phát triển, ngành hàng thị trường ổn định, tạo lòng tin với khách hàng Cơng ty trực tiếp tìm kiếm thị trường, giao dịch đàm phán với bạn hàng để tiến hành xuất nhập lô hàng phục vụ cho tiêu dùng ngành y tế Ngành nghề hoạt động kinh doanh: - G4649 - Bán bn đồ dùng khác cho gia đình - G4659 - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác - G4772 - Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy chuyên doanh (Ngành chính) Các sản phẩm chính: - Dược phẩm dạng: viên, bột, cốm, capsule, dung dịch uống, tiêm, truyền, nhũ dịch - Sản phẩm capsule loại - Dụng cụ y tế, ống bơm tiêm, dây truyền dịch, truyền máu loại băng - Mỹ phẩm dạng - Thực phẩm dinh dưỡng dạng 1.2 Hệ thống chi nhánh văn phòng đại diện Cơng ty Văn phòng đại diện Công ty: STT Mã số thuế Tên doanh nghiệp Địa 6100100009 Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Số 46 Thụn Kon Tu II Số nhà 376, Đường Trần Hưng 6100100009 Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Số 44a Đạo Số nhà 495, Đường Phạm Văn 6100100009 Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Số 40 Đồng 6100100009 Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Số 38 Thụn Kon Khụn 6100100009 Quần Thuốc Tõy Quốc Cường Thụn Tà Ka 6100100009 Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Số 30 Thụn Kon HNụng Yốp Quầy Thuốc Doanh Nghiệp Ngọc 6100100009 Số nhà 655, Đường Trần Phỳ Hồi 6100100009 Quầy Thuốc Số 34 Thụn 6100100009 Quầy Thuốc Số 02 Thụn Mụ Pả Hệ thống đơn vị thành viên Công ty: STT Mã số thuế 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 10 6100100009 11 6100100009 12 6100100009 13 6100100009 Tên doanh nghiệp Quầy thuốc số 28 Quầy thuốc số 15 Quầy thuốc số Quầy thuốc số Quầy thuốc số Quầy thuốc số Quầy thuốc số 27 Quầy thuốc số 16 Quầy thuốc số 14 Quầy thuốc số 13 Quầy thuốc số Quầy thuốc số 21 Quầy thuốc số 22 Địa Thị trấn Đăk Hà Thị trấn Đăk tơ Trường Chinh 124A Phan Đình Phùng Xã Kroong 242 Trần Hưng Đạo Thị trấn Đăk hà Thị trấn Đăk tô Thị trấn Plei cần Thị trấn Đăkglei 33 Hàm Nghi Thị trấn Sa thầy Thị trấn Sa thầy Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy 14 15 16 17 18 19 20 21 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 22 6100100009 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 6100100009 Quầy thuốc số 19 Quầy thuốc số 20 Quầy thuốc số 23 Quầy thuốc số 24 Quầy thuốc số 25 Quầy thuốc số 29 Quầy thuốc số 30 Quầy thuốc số 31 Trung Tâm thực phẩm dinh dưởng Quầy thuốc số 11 Quầy thuốc số 12 Quầy thuốc số 17 Quầy thuốc số 18 Quầy thuốc số 26 Quầy Thuốc Số 04 Quầy Thuốc Số 32 Quầy Thuốc Số Nhà Thuốc Đông Dương Đại Lý Thuốc Số 72 Đại Lý Thuốc Số 38 Thị trấn Đăk Hà Thị trấn Đăk Hà Thị trấn ĐắkPét Thị trấn ĐắkRve Thị trấn Đắk Tơ 195 Phan Đình Phùng Thị trấn Đắk Hà Xã Vinh Quang Trần Hưng Đạo 155 Bà Triệu 133 Bà Triệu TT Đắk Tô TT Đắk Tô TT PleiKần Trung tâm thương mại Đắk Hà Thôn Tân Lập A Tổ 12 Số nhà 242, Đường Trần Hưng Đạo Thôn Kon Tu Thôn Đăk Mế 1.3 Cấu trúc tổ chức máy, lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công Ty Cổ phần Dược - Vật Tư Y Tế Kon Tum 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức theo chức ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ PGĐ CHẤT LƯỢNGTRỤ SỞ CHÍNH PGĐGIÁM KINHĐỐC DOANH- VP ĐẠI DIỆN PGĐ TÀI CHÍNH 33 CN THÀNH VIÊN Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy BAN KIỂM SOÁT Cơ cấu tổ chức máy Công ty công ty tổ chức theo cấu trực tuyến theo chức năng, chức linh hoạt, phù hợp với hoạt động công ty bao gồm Đại hội đồng cổ đông, tiếp đến Hội đồng quản trị Ban kiếm soát Dưới Hội đồng quản trị Ban giám đốc Tiếp đến Phòng Phó giám đốc Chất lượng có nhiệm vụ theo dõi quản lý kiểm soát chất lượng mua bán sản phẩm Phó giám đốc kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch tài bảo đảm cho q trình kinh doanh Thực hạch tốn kinh doanh, thống kê, tốn, phân tích lãi lỗ, làm báo cáo theo quy định hành Còn phận Phó giám đốc sản xuất quản lý có nhiệm vụ giúp cho giám đốc theo dõi quản lý vốn công ty thực quy định tài mà Nhà nước yêu cầu Tóm lại, phận có chức năng, nhiệm vụ khác hỗ trợ lẫn trình thực hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty với tơn mang lại chi phí nhất, mang lại lợi nhuận uy tín cho Cơng ty công ty 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh Công ty có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh chính: từ năm 1992 đến năm 2017: - Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm vật phẩm vệ sinh cửa hàng chuyên doanh Nhập máy móc, thiết bị, thuốc, hóa chất, dược liệu vật tư y tế - Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy - Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM QUA 2.1 Tổng quan kết sản xuất kinh doanh Ta có bảng báo cáo chi tiết kết hoạt động kinh doanh (2012- 2016) Bảng 2.1: Bảng rút gọn báo cáo kết hoạt động kinh doanh ( 2012- 2016) ( ĐV: triệu đồng) ST T CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí KD, hàng hóa, dịch vụ (9=10+11+12) Chi phí tài Lợi nhuận từ hoạt động KD (15=1+ 3+ 8- 9- 13) Thu nhập khác Tổng lợi nhuận kế toán 10 trước thuế TNDN (19= 15+ 18) MÃ SỐ 2012 2013 2014 2015 2016 102769, 141373,8 162989,3 144505,9 88069,1 482,9 142,0 252,0 1167 108,5 140917,7 162345,3 144223,0 87059,5 381,5 751,2 543,4 524,0 13 102583, 577,8 15 91,1 216,3 144,8 909,5 594,0 16 55,8 - 190,2 61,2 0,1 19 139,7 216,4 275,4 962,1 563,0 ( Nguồn: Phòng tài chính- kế toán) 2.1.1 Doanh thu Qua bảng báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2012-2016 ta thấy doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ tăng từ năm 2012- 2014 sau giảm từ 2015 đến 2016 Lí giải cho sụt giảm suy thối kinh tế tồn cầu ảnh hưởng cách mạnh mẽ rõ rệt với doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp có liên quan đến xuất nhập nói riêng Vì nước phát triển ảnh hưởng suy thối kinh tế nặng nề theo, mà doanh nghiệp liên quan đến xuất nhập với nước ảnh hưởng nghiêm trọng Vì Việt Nam nước phát triển nên kinh tế bắt đầu khủng hoảng vào năm 2012 tới năm 2016 thực ảnh hưởng Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy rõ rệt đến doanh nghiệp nhỏ vừa nước Trong giai đoạn này, tiêu dùng giảm mạnh, hàng tồn kho hàng hóa lâu bền tăng ngồi dự kiến doanh nghiệp Mọi hoạt động kinh tế diễn trì trệ, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, dẫn đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe làm đẹp bị hạn chế Nên việc đầu tư máy móc chủ yếu dự án bệnh viện, phòng khám, lượng lớn máy móc phục vụ cho chăm sóc sức khỏe làm đẹp gia đình hay trung tâm thẩm mỹ bị cắt giảm Do vậy, mà doanh thu bán hàng dịch vụ Công ty công ty bị giảm rõ rệt vào năm 2015 2016, theo dự kiến doanh thu Công ty công ty vào năm 2017 vượt qua mức năm 2016 2.1.2 Lợi nhuận Nhìn vào bảng báo cáo kết kinh doanh công ty giai đoạn từ năm 2012-2016, ta thấy tổng lợi nhuận kế toán trước thuế thu nhập doanh nghiệp tăng dần từ năm 2012 đến năm 2015 Đặc biệt có tăng mạnh năm 2015 686,7 triệu đồng tăng gần 250% so với năm 2014 Có kết uy tín cơng ty tăng nhanh thị trường cung cấp thiết bị y tế Song đến năm 2016, lợi nhuận công ty lại giảm cách đáng kể từ 962,1 triệu đồng xuống 563 triệu giảm 40% so với năm 2015 Sự giảm sút tình hình suy thối kinh tế chung tác động mạnh mẽ vào doanh nghiệp nước ta nói chung vào Cơng ty cơng ty cố phần thiết bị, dược phẩm dịch vụ y tế Kon Tum nói riêng 2.1.3 Thị phần Hiện tình hình sản xuất thiết bị vật tư y tế nước ta đáp ứng gần 20% nhu cầu nước, mà dừng lại sản xuất số trang thiết bị đơn giản kim tiêm, nồi hấp… tới 80% máy móc thiết bị đại phải nhập nước Trong thị trường nhập Việt Nam Nhật Bản 66%, Singapore 15%, Hàn Quốc 12%, Đức 2%, Trung Quốc 2%, Italy 1%, thị trường khác 2% ( tỷ trọng tính theo kim ngạch- theo số liệu InforTV năm 2010) Biểu đồ 2.1: Cơ cấu trang thiết bị nhập từ nước nước ta năm 2014 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy 2.2 Thực trạng hoạt động công ty theo lĩnh vực 2.2.1 Hoạch định chiến lược lập kế hoạch Với lợi có nhiều năm kinh nghiệm ngành phân phối dụng cụ, thiết bị y tế, chiến lược mà công ty theo đuổi “ chiến lược chân thị trường” sau “chiến lược mở rộng thị trường” Cơng ty ln có quan hệ tốt với khách hàng lâu năm Ban đầu thị trưởng cơng ty phòng khám, bệnh viện tư tỉnh Kon Tum, mà có tin tưởng định từ đối tác công ty bắt đầu mở rộng thị trường tỉnh Tây Nguyên đề tìm kiếm khách hàng Trong tương lai khơng xa cơng ty phân phối sản phẩm vào tỉnh thành miền Trung Cách thức lập kế hoạch công ty tương đối tốt, phản ánh tinh thần đổi công tác lập kế hoạch doanh nghiệp chế thị trường có quản lý Nhà nước Kế hoạch lập từ đơn vị cấp sở định hướng Ban quản trị Như vậy, cơng ty, phòng đại diện phát huy tối đa quyền chủ động việc xây dựng kế hoạch Về kế hoạch bảo hành, sửa chữa, lắp đặt trang thiết bị công ty lên kế hoạch cách cụ thể để đáp ứng yêu cầu khách hàng Với phương châm ln Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy mang đến dịch vụ tốt cho khách hàng mà việc lập kế hoạch ln coi trọng 2.2.2 Hoạt động marketing Vì ngành nghề kinh doanh đặc biệt nên hoạt động marketing chưa cơng ty trọng Cơng ty tìm kiếm khách hàng thơng qua mối quan hệ sẵn có từ liên kết tìm kiếm khách hàng mới, từ việc trúng thầu gói hàng khách hàng, khơng thơng qua hình thức quảng cáo internet hay báo chí, truyền hình mà khách hàng cơng ty 2.2.3 Hoạt động sản xuất tác nghiệp Công ty Công ty Đầu tiên phận kinh doanh bán hàng nhận đơn đặt hàng từ bệnh viện, phòng khám tư, Sở y tế, dự án tỉnh tỉnh khác ( gọi chung Chủ đầu tư) Từ đó, cơng ty tiến hành giao dịch, nhập thiết bị y tế (TBYT) từ doanh nghiệp phân phối lớn nước nước ngồi Để có đơn đặt hàng, Công ty tham gia dự thầu theo qui trình pháp lý mà nhà nước ta qui định Sau trúng thầu thông thường khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày doanh nghiệp trúng gói thầu doanh nghiệp cảm thấy khơng đủ thời gian gia hạn hợp đồng tùy gói thầu mà doanh nghiệp cần cân nhắc Công ty tiến hành đàm phàn mua TBYT vận chuyển tận nơi cho khách hàng Sau phận kĩ thuật triển khai bảo hành tiến hành lắp đặt có thời gian theo dõi chạy thử máy móc TBYT, thời gian chạy thử máy móc thiết bị có vấn đề phát sinh lỗi kĩ thuật, công ty kiểm tra tiến hành sửa chữa bảo hành, lỗi thuộc nhà cung cấp trang thiết bị, công ty phản ánh lại tình hình cho nhà cung cấp nươc ngồi để họ có biện pháp xử lí Với tinh thần làm việc trách nhiệm uy tín mang lại năm qua từ năm ( 2014- 2016) Công ty công ty trúng nhiều gói thầu lớn đem lại doanh số kinh doanh cao cho công ty Cụ thể gồm: Vật tư y tế thông dụng 400 loại bao gồm hàng nhập ngoại sản xuất nước như: huyết áp, ống nghe, kim, khâu phẫu thuật, phim X quang, giấy siêu âm, giấy điện tim, găng tay, … Các dụng cụ thông thường phục vụ khám chữa bệnh khác Công ty đại lý phân phối chủ yếu Braun, CPT, Memco, Công ty xuất nhập y tế I, Công ty Dược – Vật tư Y tế Gia Lai, , Công ty Dược – Vật tư Y tế Lâm Đồng, , Công ty Dược – Vật tư Y tế Đà Nẵng… doanh số vật tư y tế bình quân năm gần 35 tỷ VNĐ Hóa chất sinh phẩm: tất loại hóa chất, sinh phẩm dùng cho Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy sở khám chữa bệnh địa bàn tỉnh Kon Tum Công ty công ty cung cấp gồm 250 mặt hàng như: Các huyết kháng uốn ván, test thử thai, HIV, HBSAg, hóa chất cho máy sinh hóa,… Là nhà cung cấp thiết bị uy tín địa bàn tỉnh nên Cơng ty cơng ty cung có chủng loại, phù hợp với thiết bị, đặt, hiệu chỉnh thơng số máy xác kịp thời Doanh số kinh doanh hóa chất bình qn năm gần Công ty công ty khoảng 25 tỷ VNĐ Các cán dược sỹ đại học phụ trách mảng phân phối thuốc mà tổng công ty sản xuất Kon Tum Họ kiểm nghiệm thuốc lại lần cuối trước giao cho khách hàng chịu trách nhiệm sản phẩm thuốc mà tổng công ty Kon Tum sản xuất trước khách hàng Các phòng ban khách bàn giao hóa đơn cho phòng tài kế tồn để họ lập bảng cân đối kế toán báo cáo kết doanh Công ty công ty Đồng thời cuối qúi phòng tài kế tốn báo cáo kết kinh doanh với tổng công ty Kon Tum 2.2.4 Hậu cần đầu ra, đầu vào Công ty công ty  Hậu cần đầu vào: Để có đơn đặt hàng Công ty công ty phải tham gia dự thầu, qui trình dự thầu gồm bước Mời thầu : + Nội dung hồ sơ mời thầu + Thông báo mời thầu + Chỉ dẫn nhà thầu + Bảng liệu đấu thầu- cấu hình mời thầu: Yêu cầu kĩ thuật cụ thể cho lô + Tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự thầu + Điều kiện chung điều kiện cụ thể hợp đồng + Danh sách lô mức quy định nộp bảo lãnh dự thầu Dự thầu Công ty xem xét,làm rõ hồ sơ mời thầu, tự đánh giá đủ điều kiện thích hợp tham gia đấu thầu, Công ty gửi hồ sơ dự thầu tham dự thầu + Chuẩn bị hồ sơ dự thầu gồm có: tài liệu hành pháp lí, kĩ thuật, tài chính, giá dự thầu, loại tiền bỏ thầu đồng tiền toán, hiệu lực hồ sơ dự thầu, bảo lãnh dự thầu hoàn trả bảo lãnh dự thầu + Nộp hồ sơ dự thầu Mở thầu công bố kết + Mở thầu + Xếp hạng nhà thầu 10 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy + Công bố kết đấu thầu trao hợp đồng Kí kết hợp đồng  Trên bước cần chuẩn bị cho hồ sơ dự thầu Để hồn tất cho việc nhập máy móc thiết bị Cơng ty cần đàm phán với bên đối tác giá chất lượng hàng hóa, sau cách thức vận chuyển máy móc thiết bị nước máy móc nhập ngoại Còn nước tính phương pháp vận chuyển đường sắt hay đường mang lại nhiều lợi ích kinh tế  Hậu cần đầu ra: Sau máy móc thiết bị đến cơng ty công ty tiến hành cử người mang đến lắp đặt tiến hành chuyển giao cho khách hàng Vận hành chạy thử hoàn tất thủ tục cần thiết khác Trong thời gian máy móc bảo hành có vấn đề xáy khách hàng liên hệ trực tiếp đến Công ty công ty để công ty cử người đến xem xét sửa chữa 2.2.5 Dịch vụ khách hàng Với khách hàng lâu năm công ty, Công ty cơng ty có hình thức triết khấu giảm giá hàng bán cho khách với mục tiêu đối tác lâu dài tin tưởng lẫn nhau, hợp tác đơi bên có lợi Tùy vào loại sản phẩm hay giá trị đơn hàng mà công ty cân nhắc nên chiết khấu phần trăm giá trị đơn đặt hàng Với dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, bảo hành công ty diễn thời hạn để mang lại hài lòng tốt cho khách hàng Công ty trọng đến thời gian giao hàng, hạn chế mức tối thiểu rủi ro dẫn đến giao hàng sai hẹn Nếu lí bên phía nhà cung cấp khơng kịp giao hàng hẹn, hay lỡ tàu xe mà cơng ty buộc phải giao hàng sai hẹn cơng ty ln có trách nhiệm báo lại với khách hàng lịch cụ thể ngày giao hàng lại Trong số trường hợp mà việc sai hẹn giao hàng ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng cơng ty có hình thức bồi thường thích đáng 2.2.6 Nghiên cứu mua bán sản phẩm Công ty cập nhật thông tin sản phẩm lĩnh vực trang thiết bị y tế, để tư vấn cho khách hàng có nhu cầu đặt mua Bên cạnh nhà cung cấp uy tín lâu năm cơng ty phát triển mối quan hệ để tìm nhà cung cấp độc quyền nhà cung cấp sản phẩm phục vụ khách hàng 2.2.7 Tài kế tốn Một cơng ty dù to nhỏ đến đâu phận khơng thể thiếu phòng tài 11 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy kế toán Hệ thống kế toán chặt chẽ, kịp thời tháo gỡ, giải quyết, cung ứng đầy đủ nguồn kinh phí phục vụ cho kinh doanh.Thực hạch tốn kinh doanh, thống kê, tốn, phân tích lãi lỗ, làm báo cáo theo quy định hành Hàng quí phải tổng hợp báo cáo tài tổng công ty Kon Tum Cụ thể phận kế tốn tài phải lấy số liệu từ phòng ban khác để hạch tốn tháng vừa cơng ty đặt mua đơn hàng, giá đơn hàng phiếu xuất kho, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất nhập khấu, khách hàng ứng trước bao nhiêu, nợ Phía cơng ty trả cho nhà sản xuất, nợ phải trả dự định trả Tính lương cho nhân viên cơng ty khơng có phòng nhân nên phòng tài kế tốn đơn vị tính lương ln cho nhân viên cơng ty Từ khoản doanh thu chi phí hạch toán lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp tháng, q, năm để có báo cáo tổng cơng ty Kon Tum 2.2.8 Hệ thống thông tin quản lí Do qui mơ Cơng ty cơng ty nhỏ nên trang bị máy tính, máy in máy photocopy Vì số lượng máy móc thiết bị cơng ty mua lớn mua từ nhiều nhà cung cấp khác nên việc quản lí tên loại máy móc xuất xứ, giá hàng hóa quan trọng Cơng ty sử dụng phần mềm quản lí nhập kho xuất kho file excel Tính đơn giản dễ sử dụng cho nhân viên công ty Ứng dụng thiết kế liệu dàng buộc chặt chẽ liệu Quản lý hàng hóa theo nhiều đơn vị tính khác Quản lý xuất kho đến phận, thiết bị Quản lý hàng hóa nhập theo nhóm hình 2.2.9 Cơng tác lãnh đạo quản lý Giám đốc công ty bà Huỳnh Thị Nguyên Thủy người có nhiều năm kinh nghiệm việc kinh doanh trang thiết bị dịch vụ y tế nên theo báo cáo kết kinh doanh dù thời kì khủng hoảng kinh tế lợi nhuận cơng ty có giảm sút chút giữ mức cao 562 triệu lợi nhuận trước thuế năm 2016 Với giám sát chặt chẽ ban giám đốc lượng hàng xuất nhập kho ghi chép cách xác, cẩn thận hạn chế nhầm lẫn sai sót khơng đáng có Ln có thống mục tiêu công ty Công ty công ty Ban giám đốc đặt mục tiêu, doanh số cần đạt cho phòng kinh doanh xuất nhập q hay năm, ln có chế độ khen thưởng rõ ràng mức độ hoàn thành mục tiêu 12 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy 2.2.10 Xây dựng thương hiệu Do công ty hoạt động ngành đặc thù mức độ biết đến hạn chế Việc xây dựng thương hiệu quan trọng, nhiên lãnh đạo nhân viên chưa trọng đến việc xây dựng thương hiệu Vì họ quan niệm uy tín tự thân tạo nên khơng thể tự đánh bóng tên tuổi Đúng uy tín tự thân công ty tạo nên cần phải cho người biết đến uy tín Vì điều cần làm : Xây dựng mục tiêu ngắn hạn, dài hạn Xây dựng website cách chi tiết cụ thể, sinh động trưng bày mặt hàng sản phẩm mà công ty cung cấp, Có hiệu, slogan cùa cơng ty Gửi thông điệp công ty tới khách hàng Liên tục đánh giá trình phát triển thương hiệu để điều chỉnh kịp thời sai sót 2.3 Tồn nguyên nhân tồn  Tồn tại: Công ty chưa trọng đến việc lập website riêng công ty, website ngưng hoạt động từ lâu, thông qua website khả khách hàng biết đến công ty nhiều Họ tin tưởng vào công ty Việc lập kế hoạch cơng ty có nhiều điều bất cập : • Cơng tác lập kế hoạch cơng ty phụ thuộc nhiều vào đạo ban giám đốc làm giảm tính động việc lập kế hoạch, kế hoạch không đảm bảo tính cân kinh tế lao động • Cơng ty chưa thực đầu tư cho việc lập kế hoạch Chẳng hạn nguồn kinh phí cho cơng tác thơng tin thị trường hạn hẹp,khả tiếp cận với thơng tin máy móc thiết bị hạn chế • Phương pháp lập kế hoạch cơng ty nặng đạo cấp kinh nghiệm người làm kế hoạch Cơng cụ - phương tiện lập kế hoạch chưa đầy đủ kế hoạch chưa có phối hợp chặt chẽ Các phòng ban chưa thực phối hợp với mặt thông tin gây nên không ăn khớp kế hoạch hệ thống kế hoạch cơng ty • Các bước lập kế hoạch đơn giản hố, đặc biệt việc xây dựng phương án kế hoạch lựa chọn phương án kế hoạch tối ưu công ty xây dựng phương án hành động điều gây khó khăn cho việc thực kế hoạch 13 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy • Chất lượng lập kế hoạch thấp, chất lượng thơng tin tin cậy, chưa xác đầy đủ dẫn đến dự báo cơng ty phụ thuộc nhiều vào Ban giám đốc Còn coi nhẹ yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến việc lập kế hoạch • Cơng ty chưa chủ động xây dựng kế hoạch cho riêng Kế hoạch cơng ty lập dựa nhiều vào kế hoạch tổng công ty Kon Tum  Nguyên nhân tồn Do ý kiến chủ quan ban giám đốc nên cho việc lập website khơng cần thiết, khách hàng cơng ty toàn chỗ quen biết làm ăn lâu dài rõ Mặt khác họ cho ngành nghề kinh doanh đặc thù nên đối tượng tìm kiếm mạng Những mặt hạn chế công tác lập kế hoạch công ty nguyên nhân chủ yếu sau đây: • Khi bước sang kinh tế thị trường nhiều người cho kế hoạch hố nói chung kế hoạch nói riêng khơng quan trọng nữa, coi nhẹ việc lập kế hoạch • Việc đầu tư cho việc lập kế hoạch hạn chế đặc biệt cho việc thu thập xử lý thông tin cơng cụ lập kế hoạch • Việc lập kế hoạch nặng đạo kinh nghiệm nên phương pháp lập kế hoạch, lập kế hoạch, quy trình lập kế hoạch chưa hồn thiện Đây điều cần khắc phục để nâng cao chất lượng kế hoạch lập • Do kế hoạch chưa sát với thực tế công ty nên chưa khai thác điểm mạnh hạn chế điểm yếu dẫn đến chỗ hồn thành mức kế hoạch dễ dàng chưa tận dụng hết nguồn lực có cơng ty 14 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy PHẦN 3: KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT Công ty nên thuê công ty chuyên lập website để lập website riêng Cơng ty có hình ảnh sản phẩm công ty cung cấp, giới thiệu lịch sử hình thành, đội ngũ nhân viên, mục tiêu dài hạn, ngắn hạn cơng ty để nhân viên có động lực làm việc phấn đấu Công ty nên tạo điều kiện cho thành viên tham gia lập kế hoạch tiếp xúc với khách hàng, đối tác tiếp cận thông tin từ thị trường Công ty nên cử thành viên tham gia lập kế hoạch đào tạo khoá kế hoạch Các kế hoạch phát triển công ty nên công bố rộng rãi để thành viên công ty biết hướng phát triển doanh nghiệp Công ty tạo điều kiện khuyến khích thành viên cơng ty thể khả để phát huy nội lực cơng ty KẾT LUẬN Qua tìm hiểu Công ty với giúp đỡ anh chị phận khác em hiểu ngành nghề kinh doanh Công ty trình phân phối sản phẩm thiết bị y tế từ sở sản xuất tới bệnh viện, phòng khám tư, trường học… trải qua bước nào, cần có thủ tục hành pháp lí 15 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trần Hồng Thủy Những kết đạt Cơng ty góp phần tạo nên uy tín đem lại lợi ích cho công ty Cổ phần Thiết bị Dược phẩm dịch vụ Y tế Kon Tum Còn mặt hạn chế Công ty công ty nên xem xét lại để có điều chỉnh phù hợp việc lập kế hoạch lập website công ty Trên tồn giới thiệu, tình hình hoạt động Công ty Công ty Cổ phần thiết bị Dược phầm Dịch vụ Y tế Kon Tum mà em tìm hiểu thơng qua giúp đỡ anh chị phận Công ty với hướng dẫn thầy cô giúp em hồn thành tập Nguồn tiếp cận thơng tin kiến thức hạn chế nên báo cáo nhiều sai sót em mong góp ý thầy để em hồn thành báo cáo tốt hơn! Em xin chân thành cảm ơn!!! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bản cân đối kế toán, báo cáo kết kinh doanh phòng tài kế tốn Bảng mặt hàng kinh doanh Cơng ty cơng ty phòng Kinh doanh, xuất nhập Cơng ty cơng ty cung cấp Giáo trình Quản trị kinh doanh- NXB trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Thông tư nghị định, qui định việc đấu thầu mua sắm thiết bị y tế Thông tư Bộ Tài Chính 68/2012/TT-BTC 16