Bài tập nhóm môn quản trị kinh doanh lưu trú Phân tích sự đa dạng trong hệ sản phẩm của khách sạn.

1.Trần Thanh Tùng 36k3.2 2.Lê Phước Song Bảo 36k3.2 3.Nguyễn Trung Hiếu 36k3.2 4.Đỗ Thị Thư 36k3.2 5.Huỳnh Thị Thắm 36k3.2 6.Trần Thị Bông Trang 36k3.2 I Tổng quan hệ sản phẩm khách sạn II Phân tích đa dạng hệ sản phẩm III Thâm nhập thực tế khách sạn Nam Hải 1.Hệ sản phẩm gì? A.Sản phẩm hàng hóa B.Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ • Dịch vụ chính: • Dịch vụ bổ sung: Khách Sạn Sofitel Metropole (Hà Nội) Khách sạn Sofitel Plaza Sài Gịn • Tùy thuộc vào mức chi trả khách hàng, nhu cầu khách hàng, chất lượng sản phẩm mà khách sạn có nhiều sản phẩm có giá từ cao đến thấp tạo nên hệ sản phẩm khác Sunrise Beach Hotel & Spa Nha Trang Phòng Tiêu chuẩn Giường VND 980 386.52 Đơi Giường đơn Phịng Superior Giường Đô VND 605 771.74 i Giường đơn Phịng Deluxe Giường Đơi VND 106 079.92 Giường đơn Sunrise Club Suit VND 397 310 1.Giới thiệu Nam Hải • Khách sạn cao cấp • Nam Hai Resort, Hội An cách sân bay Đà Nẵng 30 phút 15 phút từ phố cổ Hội-An • Khu dịch vụ khép kín sang trọng, đáp ứng nhu cầu khách hàng, có spa, sân tennis, hồ bơi thư viện Dịch vụ • Dịch vụ lưu trú : 40 biệt thự, 60 phịng khách sạn • Dịch vụ ăn uống : bao gồm nhà hàng sang trọng, nhà hàng biển, quầy Bar Dịch vụ bổ sung: • Các dịch vụ công cộng : câu lạc bộ, khu spa nhiệt đới, hồ bơi bao • Các dịch vụ tiện ích khách sạn: dịch vụ giặt là, dịch vụ giữ trẻ, vụ phòng 24/24, internet khu vực sảnh khách sạn., đưa đón xe buýt chất lượng cao Hệ sản phẩm đa dạng giá Khách sạn Nam Hải đặc biệt có đa dạng sản phẩm theo giá, phục vụ nhu cầu đa dạng khách lưu trú Các sản phẩm đa dạng giá: • • • • • Bedroom Villa : 14.660.000đ Bedroom beach front Villa: 17.330.000đ Bedroom Pool Villa : 22.050.000đ Bedroom Pool Villa : 32.600.000đ Bedroom Ocean View Pool Villa : 41.040.000đ • • • • Khu spa nhiệt đới Hồ bơi Sân quần vợt Và tiện ích nước khác • Tiện Nghi Khách Sạn • Câu lạc • Nhà hàng Hệ sản phẩm khách sạn đa dạng, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác ...I Tổng quan hệ sản phẩm khách sạn II Phân tích đa dạng hệ sản phẩm III Thâm nhập thực tế khách sạn Nam Hải 1 .Hệ sản phẩm gì? A .Sản phẩm hàng hóa B .Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ • Dịch... sung: Hệ sản phẩm khách sạn Sản phẩm dịch vụ Dịch vụ Dịch vụ bổ sung Sản phẩm hàng hóa 1.1 Phân hệ theo khách hàng 1.2 Phân theo giá • Khách hàng khác độ tuổi, giới tính, đến từ nơi khác Khách. .. ích khách sạn: dịch vụ giặt là, dịch vụ giữ trẻ, vụ phòng 24/24, internet khu vực sảnh khách sạn., đưa đón xe buýt chất lượng cao Hệ sản phẩm đa dạng giá Khách sạn Nam Hải đặc biệt có đa dạng sản