Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm bia larue

Để có thế đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, có một sản phẩm tốt thôi thì chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu của mình thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết những tính năng, ứng dụng, tính ưu việt và lợi ích của sản phẩm. Ngoài ra doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì, củng cố mối quan hệ này. Vì những yêu cầu này, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông. Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin và thuyết phục. Có nhiều hình thức truyền thông khác nhau như truyền thông trực tiếp, mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng hoặc qua trung tâm dịch vụ điện thoại, quảng cáo, thúc đẩy hoạt động thương mại,... Công ty TNHH nhà máy bia Việt Nam (VBL) đã có chỗ đứng trên thị trường Việt Nam và được sự yêu mến của nhiều khách hàng với những sản phẩm bia như: Heineken, Tiger, Foster, Larue,…Đáng nói hơn là sản phẩm Larue, loại bia dành cho người tiêu dùng có thu nhập vừa và thấp nhưng nó lại đem lại sự hài lòng cao. Bia Larue đã khẳng định thương hiệu của mình không chỉ thị trường trong nước mà còn thị trường nước ngoài. Tuy nhiên sản phẩm luôn phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, cho nên để được người tiêu dùng biết đến và duy trì lòng trung thành thì cần có những chương trình truyền thông đúng đắn để giải quyết những vấn đề trên. Chính vì điều này, em đã chọn đề tài “Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm bia Larue” cho đồ án môn học truyền thông cổ động, với hy vọng góp một phần nhỏ bé vào việc đưa hình ảnh sản phẩm đến khách hàng.

Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue LỜI MỞ ĐẦU Để đạt mục tiêu kinh doanh thị trường, có sản phẩm tốt thơi chưa đủ, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu thành thương hiệu khách hàng ưa chuộng Để đạt điều này, doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách hàng biết tính năng, ứng dụng, tính ưu việt lợi ích sản phẩm Ngồi doanh nghiệp cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng trì, củng cố mối quan hệ Vì yêu cầu này, doanh nghiệp cần có chiến lược truyền thơng Phần lớn doanh nghiệp có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen quan niệm khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông tin thuyết phục Có nhiều hình thức truyền thơng khác truyền thông trực tiếp, mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng qua trung tâm dịch vụ điện thoại, quảng cáo, thúc đẩy hoạt động thương mại, Công ty TNHH nhà máy bia Việt Nam (VBL) có chỗ đứng thị trường Việt Nam yêu mến nhiều khách hàng với sản phẩm bia như: Heineken, Tiger, Foster, Larue,…Đáng nói sản phẩm Larue, loại bia dành cho người tiêu dùng có thu nhập vừa thấp lại đem lại hài lòng cao Bia Larue khẳng định thương hiệu khơng thị trường nước mà cịn thị trường nước ngồi Tuy nhiên sản phẩm phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường, để người tiêu dùng biết đến trì lịng trung thành cần có chương trình truyền thơng đắn để giải vấn đề Chính điều này, em chọn đề tài “Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue” cho đồ án mơn học truyền thơng cổ động, với hy vọng góp phần nhỏ bé vào việc đưa hình ảnh sản phẩm đến khách hàng Nội dung đồ án bao gồm phần sau: Phần I: Thực trạng truyền thông cổ động Bia Larue Phần II: Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue Để hoàn thành đồ án này, bên cạnh cố gắng thân cịn có giúp đỡ nhiệt tình giảng viên Ngơ Thị Hiền Trang Nhưng thời gian kiến thức có phần hạn chế nên đồ án khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận thơng cảm góp ý giảng viên để đồ án hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C i Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi PHẦN 1: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA BIA LARUE TỪ NĂM 2013- 2014 1.1.Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH nhà máy bia Việt Nam1 1.2.Giới thiệu bia Larue 1.2.1.Các sản phẩm công ty 1.2.2.Giới thiệu bia Larue .5 1.3.Phân tích thực trạng truyền thơng cổ động bia Larue Việt Nam năm 2013 - 2014 1.3.1.Khán thính giả mục tiêu .6 1.3.2.Mục tiêu truyền thông 1.3.3.Thông điệp truyền thông .6 1.1.Nội dung thông điệp 1.2.Cấu trúc thông điệp .7 1.3 Hình thức thông điệp 1.3.4.Lựa chọn phương tiện truyền thông 1.4.Quảng cáo 1.5.Khuyễn mại 11 1.6.Quan hệ cơng chúng (PR nội bộ/ bên ngồi) .12 1.3.5.Ngân sách truyền thông cổ động 13 1.3.6.Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động .13 1.4.Các yếu tố môi trường ảnh hưởng 14 1.4.1.Môi trường vĩ mô 14 1.7.Môi trường kinh tế .14 1.8.Văn hóa - xã hội 17 1.9.Nhân học 17 1.10.Chính sách, pháp luật Nhà nước .17 1.11.Môi trường công nghệ 18 SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C ii Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm bia Larue 1.12 Môi trường tự nhiên 18 1.13 Mơi trường tồn cầu hóa 19 1.4.2 Môi trường vi mô .19 1.14 Đối thủ cạnh tranh 19 1.15.Khách hàng 21 1.16 Nhà cung ứng 21 1.17 Sản phẩm thay 21 1.18.Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 22 1.4.3.Mơ hình SWOT 23 Phần 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM BIA LARUE 25 2.1 Xác định khán thính giả mục tiêu 25 2.2 Xác định mục tiêu truyền thông 25 2.3 Thiết kế thông điệp 25 2.3.1 Nội dung thông điệp 25 2.3.2 Cấu trúc thông điệp 26 2.3.3 Hình thức thông điệp .26 2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 27 2.4.1 Quảng cáo 27 2.4.1.1 Quảng cáo truyền hình 27 2.4.1.2 Quảng cáo trời 30 2.4.1.3 Quảng cáo internet 31 2.4.2 Quan hệ công chúng 34 2.4.2.1 PR nội 34 2.4.2.2 PR bên 34 2.4.2.3 Tổ chức hội nghị khách hàng 34 2.4.2.4.Tham gia hoạt động tài trợ, từ thiện .35 2.4.3 Bán hàng cá nhân 36 2.4.4 Khuyến mại 37 2.4.4.1.Đối với người tiêu dùng .37 2.4.4.2.Đối với nhà phân phối 37 2.5 Thiết lập ngân sách phối hợp cổ động .37 SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C iii Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue 2.6 Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động 38 2.6.1 Tần suất xuất báo .38 2.6.2 Tương tác mạng .38 2.6.3 Phản ứng từ đối tượng khác .39 KẾT LUẬN .40 TÀI LIỆU THAM KHẢO .41 SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C iv Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các sản phẩm bia Larue Bảng 1.2: Hoạt động quan hệ công chúng mà công ty thực thời gian qua 12 Bảng 1.3: Ngân sách truyền thông cổ động .13 Bảng 1.4 Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động đối thủ cạnh tranh 20 Bảng 1.5: Mơ hình SWOT 23 Bảng 2.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo truyền hình 29 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp quảng cáo trời 31 Bảng 2.3: Quảng cáo trang VnExpress 32 Bảng2.4: Quảng cáo 24h.com.vn .33 Bảng 2.5: Lịch trình tổ chức hoạt động quan hệ công chúng 34 Bảng 2.6: Ngân sách quan hệ công chúng 36 Bảng 2.7: Ngân sách truyền thông cổ động .38 SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C v Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty .1 Hình 1.2: Bia Heineken .2 Hình 1.3: Các sản phẩm bia Tiger .3 Hình 1.4 : Các loại bia Larue .3 Hình 1.5: Bia Bivina Hình 1.6: BiaDesperados Hình 1.7: loại bia Larue Hình: 1.8: Thơng điệp truyền thơng Hình 1.9: Quảng cáo truyền hình Hình 1.10: Quảng cáo ngồi trời .9 Hình 1.11: Quảng cáo website Hình 1.12: Quảng cáo website công ty 10 Hinh 1.13: Quảng cáo Facebook 10 Hình 1.14: Quảng cáo Youtube 10 Hình 1.15: Chương trình khuyến Larue 2013 11 Hình 1.16: Chương trình khuyến Larue 2014 11 Hình 1.17: Nhân viên tiếp thị 13 Hình 1.18 :Biểu đồ GDP Việt Nam qua năm (Nguồn: Tổng cục Thống kê) 15 Hình 1.19 :Biểu đồ CPI Việt Nam từ năm 2010-2016 (Nguồn: EIU) .15 Hình 1.20: Đồ thị thể tỷ giá ngoại tệ 16 Hình 1.21 Thị phần loại bia phổ biến Việt Nam năm 2013 (nguồn Euromonitor) 19 Hình 2.1: Thơng điệp bia Larue .26 Hình 2.2: Quảng cáo phướn cầu rồng 30 Hình 2.3: Quảng cáo siêu thị Big C 31 Hình 2.4: Quảng cáo trang chủ cơng ty 31 Hình 2.5: Quảng Cáo trang VnExpress 32 Hình 2.6: Quảng cáo trang 24h 33 SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C vi Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue PHẦN 1: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA BIA LARUE TỪ NĂM 2013- 2014 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH nhà máy bia Việt Nam Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) thành lập vào ngày 9/12/1991, đơn vị liên doanh Tổng Công ty Thương mại Sài Gịn (SATRA) Cơng ty Asia Pacific Breweries Ltd (“APB”) - Công ty Heineken Asia Pacific Pte Limited (HEINEKEN Châu Á Thái Bình Dương) Hình 1.1: Logo cơng ty Nhà máy Bia có diện tích 12,7 hecta tọa lạc Phường Thới An, Q.12, TP Hồ Chí Minh, nhà máy bia đại khu vực Đông Nam Á Trong nhiều năm qua, VBL ghi nhận đơn vị liên tục hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ thuế họat động sản xuất kinh doanh có hiệu cao TP.Hồ Chí Minh Cơng ty có 1.600 nhân viên tạo hàng ngàn việc làm cho nhà cung cấp đối tác Việt Nam VBL ln tích cực họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực đầu cơng tác bảo vệ mơi trường Ngồi Nhà Máy Quận 12, VBL sở hữu Nhà Máy Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang VBL Tiền thân Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam (NMBVN), cấp giấy phép đầu tư vào 9/12/1991 - 09/12/1991: VBL cấp phép đầu tư khởi công xây dựng nhà máy - 19/11/1993: VBL Khánh thành nhà máy bia quận 12 sản xuất mẻ bia Tiger - 1994: Sản xuất mẻ bia Heineken SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue - 1997: Hồn thành cơng trình mở rộng công suất lần giới thiệu mẻ bia Bivina - 2005: Khởi công dự án mở rộng công suất lần - 2006: Khánh thành dự án mở rộng công suất lần - 11/01/2007: VBL ký hợp đồng với công ty xây lắp điện Quảng Nam thành lập công ty TNHH VBL Quảng Nam - 4/2007: VBL mua lại tập đoàn Fosters’ Việt Nam, thành lập công ty TNHH VBL Đà Nẵng công ty TNHH VBL Tiền Giang - 2008: Giới thiệu bia Tiger Crystar thị trường - 2009: Khánh thành mở rộng công suất lần 1.2 Giới thiệu bia Larue 1.2.1 Các sản phẩm công ty Với 25 thành lập phát triển, VBL đơn vị sản xuất phân phối nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Desperados, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI Bivina Việt Nam  Bia Heineken: dòng bia Heineken tiếng giới nhập trực tiếp từ Hà Lan vào thị trường Việt Nam từ năm 1992 hình thức liên doanh với cơng ty bia Việt Nam Đến năm 1994 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) thức sản xuất bia Heineken phân phối sản phẩm thị trường Việt Nam VBL có loại bia heineken bia chai bia lon Hình 1.2: Bia Heineken  Bia Tiger: Bia Tiger có xuất xứ từ Singapore từ năm 1932 Từ đến nay, Tiger khơng ngừng phát triển để trở thành số loại bia cao cấp, u thích, nhập tồn giới bia Tiger biết đến toàn cầu nhờ SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue vào hương vị công thức đáng tin cậy Châu Á 19/11/1993 VBL sản xuất mẻ bia Tager trường nước tin dùng Hiện VBL sản xuất loại bia Tiger: bia Tiger lon, Tiger chai 320ml, Tiger Chai 450ml, Tiger chai Crystal Hình 1.3: Các sản phẩm bia Tiger  Bia Larue Với bề dày lịch sử 100 năm có mặt Việt Nam, Larue tạo dựng uy tín với người tiêu dùng thương hiệu bia quốc tế chất lượng tuyệt hảo Vẫn giữ vững tôn tồn suốt 100 năm qua, Larue ln tự làm để phù hợp với nhu cầu tiêu chuẩn ngày cao người tiêu dùng Bia Larue thương hiệu bia quốc tế yêu thích Việt Nam Hiện có loại bia Larue: Larue lon xanh 330ml, Larue xanh chai lớn 450ml, Larue xanh chai nhỏ 355ml, Larue lon đỏ 330ml, Larue đỏ chai nhỏ 355ml Hình 1.4 : Các loại bia Larue  Bia Bivina: Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng loại bia sản xuất nước có chất lượng tốt ổn định, vào tháng 10 năm 1997 Nhà máy Bia Việt Nam giới thiệu với thị trường nhãn hiệu bia nội địa công ty - Bivina, SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue loại bia sản xuất theo vị người tiêu dùng Việt Nam công nghệ quốc tế Bivina loại bia có hương vị êm mát dịu sản xuất theo công thức đặc biệt phù hợp với người Việt Nam ưa chuộng loại bia phổ thông Việc sản xuất bia Bivina với hai nhãn hiệu thượng hạng ưa chuộng, Tiger Heineken, làm danh mục sản phẩm Nhà máy Bia Việt Nam thêm phong phú thể nỗ lực Công ty việc đáp ứng vị khác khách hàng nước Hiện Bivina có loại: Bivina lon, Bivina chai 355ml Hình 1.5: Bia Bivina  BiaDesperados: dịng bia mang hương vị Tequila đặc trưng, hứa hẹn mang đến nhiều trải nghiệm lạ cho người thưởng thức Với Desperados, bạn cảm nhận vị đắng truyền thống bia kết hợp tinh tế với vị chua thú vị đến từ Tequila, thức uống xứ sở Mê-Hi-Cô huyền thoại - vùng đất hương vị Sự cộng hưởng độc đáo mang đến loại bia hoàn hảo cho vui Sản phẩm nhập từ Châu Âu, phân phối kênh nhà hàng, bar, pub khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh Hình 1.6: BiaDesperados SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue - Hình ảnh thơng điệp bắt mắt, tạo ấn tượng, lôi cho người xem Gam màu lựa chọn màu xanh màu vàng cho thông điệp, màu xanh màu truyền thống công ty, màu vàng màu chủ đạo logo hình hổ, đồng thời cịn màu chủ đạo bia Larue Câu thông điệp “ Bia larue đồng hành bạn vui” với hệ thống Fon chữ chuẩn hoá giúp tăng độ nhận diện thương hiệu - Thơng điệp cịn in Pano – áp phích Larue với chương trình khuyến kèm theo - Các quảng cáo truyền hình nhắc đến thơng điệp hình ảnh gợi nhớ, tạo lịng tin 2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông Hiện thị trường có nhiều loại bia khác nhau, với tính chất cạnh tranh ngày khóc liệt để dành thị phần xây dựng thương hiệu tâm trí khách hàng Để cạnh tranh với đối thủ khác đường dành lấy thị phần xây dựng thương hiệu lớn mạnh địi hỏi cơng ty phải đưa chương trình truyền thơng thật hiệu nhằm thu hút khách hàng Chính mà cơng ty chúng tơi xây dựng chương trình truyền thơng cổ động bao gồm: Quảng cáo, Quan hệ công chúng (PR), khuyến mại bán hàng cá nhân 2.4.1 Quảng cáo 2.4.1.1 Quảng cáo truyền hình Trong năm công ty sử dụng mẫu quảng cáo sử dụng giai đoạn khác - Gai đoạn quảng cáo vvào dịp trước sau tết nguyên tết (tháng 1,2,3 dương) Nội dung quảng cáo nói xum vầy gia đình ngày tết dùng bia Larue để chức mừng - Giai đoạn 2: Sử dụng vào dịp hè (tháng 8,9)  Nội dung cụ thể video quảng cáo: - Cảnh 1: Cảnh nhóm nhân viên văn phịng hồn thành xong dự án lớn, tiếp đến nhóm bạn bè lâu ngày gặp Cả hai nhóm vui muốn ăn mừng SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 27 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm bia Larue - Cảnh 2: Hai nhóm người tới nhà hàng gọi bia Larue Cùng cạn ly với gương mặt hào hứng - Cảnh 3: Trên hình lên hình ảnh chai bia Larue ly bia với câu slogan “ Bia Larue đồng hành bạn vui” Đoạn quảng cáo khơng có lời thoại mà sử dụng đoạn nhạc không lời vui vẻ phù hợp với nội dung quảng cáo  Ý nghĩa: Sử dụng hình ảnh nhóm nhân viên văn phịng ăn mừng hồn thành xong dự án lớn nhóm bạn bè vui mừng lâu ngày gặp Họ chọn đồ uống cho Bia Larue Điều cho thấy bia Larue người bạn đồng hàng người, yếu tố khơng thể thiếu vui, góp phần làm cho vui bạn thêm hào hứng, sảng khối Cảm nhận từ câu thơng điệp: “ Bia Larue đồng hành bạn vui” bia Larue không bạn đồng hành vui, mà cịn giúp cho khách hàng giải thoát mệt nhọc sau làm việc vất vả căng thẳng, để khơi nguồn ý tưởng sáng tạo độc đáo cho ngày làm việc Bia Larue mong muốn khách hàng ln vui tươi thành cơng sơng  Thời lượng phát sóng - Thời gian phát sóng chương trình quảng cáo bia Larue chia làm giai đoạn + Giai đoạn (3 tháng đầu năm): Lúc bắt đầu tung mẫu quảng cáo, tháng số lần trình chiếu cho đoạn quảng cáo tương đối nhiều (4 lần/1 tuần) Vì thời điểm xuất nên thời gian phát sóng dài để thu hút ý người xem, để lại ấn tượng họ mẫu quảng cáo Hai tháng sau giảm số lần phát quảng cáo (2 lần/1 tuần) để nhắc nhỡ người xem tồn sản phẩm tồn Larue để tiết kiệm chi phí cho cơng ty Thời điểm nằm thời điểm tết nguyên đán nên nhu cầu sử dụng bia để vui tết lớn cơng ty tiến hành quảng cáo truyền hình để nhiều người để biết mua sản phẩm + Giai đoạn 2: (tháng tháng 9): Đây thời điểm tời tiết khắc nghiệt khí hậu khơ nóng nước ta nên người dân thường sử dụng bia loại nước giải khát Vi nhu cầu khách hàng nên công ty tiến hàng quảng cáo để làm cho khách hàng nhớ đến sử dụng sản phẩm Trong thời gian phát sóng lần/1 tuần SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 28 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm bia Larue - Thời lượng phát sóng quảng cáo 30 giây - Quảng cáo kênh: VTV3 Đài truyền hình Việt Nam DRT Đài truyền hình Đà Nẵng Cụ thể: + Đối với đài VTV3 truyền hình Việt Nam thời điểm tốt 19:30h-20h thời gian xen kẽ thời tin thể thao + Đối với đài HTV7: Vào thời điểm 20h -21h quảng cáo ngồi chương trình phim truyện, chương trình giải trí, quảng cáo hình thức nhắc nhở, thương hiệu, hình ảnh Larue định vị lòng khách hàng Bảng 2.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo truyền hình ĐVT: VNĐ Thời Thời điểm quảng cáo Tháng tháng Đơn giá Thành tiền gian đầu sau Giai đoạn (3 tháng đầu năm) KÊNH VTV3 19:30h- Thời gian xen kẽ thời 4lần/tuần 2lần/tuần 80.000.000 2.560.000.000 20h tin thể thao KÊNH HTV7 Sau chương trình thời 19:45h lần Ngồi chương trình phim lần/tuần 30.000.000 960.000.000 -21h /tuần truyện Giai đoạn (tháng 8,9) KÊNH VTV3 19:30h- Thời gian xen kẽ thời lần/tuần 80.000.000 1.280.000.000 20h tin thể thao KÊNH HTV7 Ngoài chương trình phim 20h -21h truyện, chương trình giải lần/tuần 30.000.000 480.000.000 trí Ngân sách thuê làm quảng cáo Tổng ngân sách SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 500.000.000 5.780.000.000 29 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue 2.4.1.2 Quảng cáo trời Hình thức thường cố định chỗ, mẫu quảng cáo thơng tin có hình ảnh câu slogan người đường ngang qua lướt nhìn khơng đứng lại nhìn cả, cách bố trí trưng bày quan trọng phải hứng thú, hấp dẫn phải đập vào mắt người xem ấn tượng, tạo ý Tuy vịng vài giây họ khơng thể thu thập, nắm rõ thơng tin mà hình thức muốn truyền đạt nhiều lần nhìn thấy nhiều nơi họ cảm nhận Chúng tiến hành dựng bảng quảng cáo tất hệ thống siêu thị Coopmart siêu thị Big C chúng tơi nhận thấy đặt biển quảng cáo ngồi trời khó quản lý với thiệt hại mưa bảo gây công ty khơng biết để chỉnh sửa, chúng tơi muốn chọn quảng cáo hệ thống siêu thị để dễ quản lý.Bên cạnh siêu thị nằm trung tâm thành phố, nơi có đơng người qua lại ta đặt mẫu quảng cáo thu hút khách hàng ý nhiều Hiện tại, hệ thống Big C có tổng cộng 26 siêu thị Big C, Coopmart có 74 siêu thị toàn quốc, siêu thị ta đặt bảng quảng cáo Hình 2.2: Quảng cáo phướn cầu rồng Riêng Đà Nẵng có lễ hội bắn pháo hoa quốc tế tổ chức năm/lần công ty quảng cáo phướn cầu Cầu Rồng, Cầu Trần Thị Lý, Cầu Sông Hàn, treo vòng hai tháng trước sau diễn lễ hội Vì lễ hội bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng thu hút lượng lớn khách du lịch nước, thời điểm diễn lễ hội mùa hè nên chương trình quảng cáo diễn vào thời điểm hiệu SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 30 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue Hình 2.3: Quảng cáo siêu thị Big C Bảng 2.2: Bảng tổng hợp quảng cáo trời Địa điểm Công cụ Siêu thị Big C Pano Siêu thị Coopmart Áp phích Cầu Rồng Phướn Cầu Trần Thị Lý Phướn Cầu Sơng Hàn Phướn Tổng cộng Kích thước 1,5mx2m 1,5mx2m 0,8mx2m 0,8mx2m 0,8mx2m Đơn giá Số lượng Thành tiền 240.000 26 6.240.000 240.000 74 17.760.000 170.000 48 8.160.000 170.000 100 17.000.000 170.000 80 13.600.000 328 62.760.000 2.4.1.3 Quảng cáo internet Hiện Quảng cáo qua mạng Internet hình thức sử dụng phổ biến nay, đặc biệt sản phẩm hàng tiêu dùng phổ biến dân chúng Chính cơng ty quảng cáo trang web sản phẩm đồng thời quảng cáo trang mạng xã hội trang báo mạng  Quảng cáo website cơng ty Hình 2.4: Quảng cáo trang chủ công ty  Quảng cáo VnExpress SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 31 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue VnExpress ln có số người truy cập lớn Việt Nam số 10 tờ báo điện tử Việt Nam, theo bảng xếp hạng VnExpress nằm top 500 website truy cập nhiều giới Là website chuyên cập nhật thơng tin mới, nhanh chóng lĩnh vực trị, văn hóa, xã hội - Banner quảng cáo Bia Larue đạt vị trí top banner trang chủ VnExpress - Kích thước: 364x90px - Thời gian quảng cáo: đặt banner quảng cáo website 03 tháng Hình 2.5: Quảng Cáo trang VnExpress - Banner quảng cáo Bia Larue đạt vị trí top banner trang chủ VnExpress - Kích thước: 364x90px - Thời gian quảng cáo: chúng tơi đặt banner quảng cáo website 03 tháng Bảng 2.3: Quảng cáo trang VnExpress ĐVT: VNĐ Vị trí Kích thước Đơn giá (VND) Thành tiền Top banner trang chủ 364x90px 90.000.000/tuần 1.080.000.000  SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 32 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue  Quảng cáo website 24h.com.vn 24h.com.vn có số người truy cập lớn đứng thứ hai Việt Nam số 10 tờ báo điện tử Việt Nam, cung cấp thông tin giải trí Nhận chun mục Bóng đá 24h.com.vn nhiều người quan tâm truy cập, nam giới (nhóm đối tượng khách hàng cơng ty nhắm đến nhiều nhất) - Banner quảng cáo cho sản phẩm Bia Larue đặt vị trí Top banner (vị trí giữa, phía trên) Chuyên mục bóng đá website - Kích thước 468x250px - Thời gian quảng cáo: đặt banner quảng cáo website 03 tháng Hình 2.6: Quảng cáo trang 24h - Banner quảng cáo cho sản phẩm Bia Larue đặt vị trí Top banner (vị trí giữa, phía trên) Chun mục bóng đá website - Kích thước 468x250px - Thời gian quảng cáo: đặt banner quảng cáo website 03 tháng Bảng2.4: Quảng cáo 24h.com.vn ĐVT: VNĐ Vị trí Top banner chun mục bóng đá SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C Kích thước 468x250px Giá 46.200.000 Thành tiền 554.400.000 33 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue 2.4.2 Quan hệ cơng chúng Trong bối cảnh quảng cáo thối vị PR lên ngơi, hoạt động nâng cao tạo dựng thương hiệu không dừng lại sản xuất sản phẩm chất lượng tốt mà cần đến hình ảnh thương hiệu gắn liền với giá trị cộng đồng xã hội 2.4.2.1 PR nội Để thành viên công ty nhằm mang lại niềm tin tự hào cho họ tổ chức họ làm việc cơng ty sẽ: - Khen thưởng nhân viên có thành tích tốt họp đăng tải danh sách tin nội - Thưởng quà tết tặng tháng lương thứ 13 cho nhân viên - Luôn thăm hỏi động viên nhân viên ốm đau - Tổ chức buổi nói chuyện cho nhân viên để họ hiểu Thơng qua hoạt động khích lệ tinh thần làm việc tồn cơng ty, thắt chặt tình đồn kết đề cao giá trị người, tạo ấn tượng tốt đẹp lòng cán nhân viên 2.4.2.2 PR bên Đây công cụ mang lại hiệu lớn việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp định vị vị trí định lịng khán khách hàng Vì vậy, xây dựng chiến lược truyền thông cho công ty trọng vào cơng cụ Bảng 2.5: Lịch trình tổ chức hoạt động quan hệ công chúng Thời gian Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Hoạt động Tổ chức hội nghị khách hàng Tổ chức chương trình Áo ấm mùa đơng cho trẻ em vùng cao Tổ chức giải bóng đá Larue Cup Trao tặng vé xe tết cho sinh viên nghèo X X 11 12 X X X X X 2.4.2.3 Tổ chức hội nghị khách hàng - Chương trình lần/năm địa điểm Đà Nẵng Sài Gịn  Kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng - Đối tượng khách mời: + Khách hàng nhà phân phối, đại lý lớn Công ty SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 34 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue + Ủy ban nhân thành phố + Đối tác kinh doanh công ty bia Larue + Các nhà báo, phóng viên, đài truyền hình - Thời gian: Vào tháng tháng 12 năm - Nội dung: Tiếp nhận ý kiến khách hàng chất lượng sản phẩm Sự phản hồi công cụ truyền thông Và đặc biệt mượn giới truyền thông (bên thứ 3) quảng bá trình độ cơng nghệ sản xuất thương hiệu cơng ty - Trong thời gian tổ chức chương trình có hoạt động: + Chương trình văn nghệ quảng bá cho hình ảnh Larue + Tiệc ăn nhẹ cho khách mời lúc giải lao + Bốc thăm trúng thưởng - Tổng kinh phí 300.000.000 VNĐ 2.4.2.4.Tham gia hoạt động tài trợ, từ thiện  Áo ấm mùa đông cho trẻ em vùng cao Bia Larue đồng hành với trẻ em vùng cao người may mắn xã hội Chúng đến để hỗ trợ em có sống ấm no - Vào tháng 11 12 năm bia Larue tổ chức chuyến từ thiện đến xã vùng cao ( tỉnh miền bắc, miền trung) để trao quà cho em - Mỗi phần quà bao gồm áo ấm, mỳ tôm, sữa phần quà trị giá 500.000 VND - Tổng kinh phí: 1.000.000.000 VNĐ  Tổ chức giải bóng đá Larue Cup Giải đấu nhằm tạo sân chơi thể thao dành cho đối tượng đam mê thể thao hội thi đấu dành cho giới yêu bóng đá phong trào nước, để người yêu thể thao chia sẻ niềm đam mê từ lan tỏa tình u bóng đá - Đối tượng tham gia học sinh, sinh viên trường đại học; đồn viên niên, cơng đồn viên chức lao động quan, nhà máy, xí nghiệp…trên địa bàn thành phố - Thời gian: Mỗi năm tổ chức vào tháng tháng - Địa điểm: Mỗi năm tổ chức tỉnh thành khác - Hình thức đấu loại trực tiếp - Giải thưởng: Giải thưởng dành cho đội vô địch địa phương 50 triệu đồng với cúp vô địch Các đội hạng Nhì, Ba Tư giành giải thưởng SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 35 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue lớn với giá trị 30, 20 10 triệu đồng - Tham dự giải, khán giả khơng thưởng thức trận đấu bóng đá đỉnh cao mà hòa nhịp vào bữa tiệc âm thanh, ánh sáng với có mặt ca nhạc tiếng Sơn Tùng MTP, Thủy Tiên, Minh Hằng, Hoàng Thùy Linh, hàng loạt chương trình độc đáo biểu diễn DJ, vũ đạo hiệu ứng LED… - Trong suốt thời gian giải diễn ra, Fanspage Facebook Biere Larue diễn thi ảnh dự đoán kết với nhiều giải thưởng độc đáo (như tặng Iphon 6, Ipad, áo đá banh ) - Các trận đấu truyền hình trực tiếp kênh truyền hình địa phương Các pano có in hình thương hiệu Larue bố trí quanh sân vận động Trong thời gian nghỉ giải lao, đoạn quảng cáo sản phẩm cơng ty phát hình lớn sân vận động kênh truyền hình địa phương - Tổng kinh phí là: 700.000.000 VNĐ  Trao tặng vé xe tết cho sinh viên nghèo Vào tháng dương lịch năm tháng 12 âm lịch bia Larue tổ chức trao tặng vé xe tết cho sinh viên nghèo trường đại học Sài Gòn Và Hà Nội - Số lượng: 200 vé xe 200 vé tàu - Tổng kinh phí là: 500.000.000 VNĐ Bảng 2.6: Ngân sách quan hệ công chúng Đơn vị: VNĐ Hoạt động Thành tiền Tổ chức hội nghị khách hàng 400.000.000 Tổ chức chương trình Áo ấm mùa đơng cho trẻ em vùng cao 1.000.000.000 700.000.000 Tổ chức giải bóng đá Larue Cup 500.000.000 Trao tặng vé xe tết cho sinh viên nghèo 2.600.000.000 Tổng: Ngân sách 2.4.3 Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân trình người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo đáp ứng nhu cầu người mua Với đa số người thường gặp mặt bạn bè quán nhâu, nhà hàng, nói chuyện làm ăn hay để giải trí họ thường sử dụng bia Chính cơng ty tập trung bồ dưỡng chun môn đội ngũ SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 36 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue bán hàng mở rộng đội ngũ bán hàng cá nhân để mang hình ảnh đến gần với khách hàng giúp khách hàng hiểu rõ thương hiệu Tổng kinh phí: 300.000.000 VNĐ 2.4.4 Khuyến mại Khuyến mại phương pháp vận dụng nhiều kĩ thuật khác để hình thành chương trình bán hàng nhắm vào người tiêu dung nhằm để tăng số lượng người mua hàng từ tăng doanh số bán hàng doanh nghiệp 2.4.4.1 Đối với người tiêu dùng Bia Larue chưa chưa đa dạng hình chương trình khuyến nhiều với chương trình truyền thơng lần cơng ty đưa chương trình khuyến mải hấp dẫn để thu hút khách hàng  Tặng ly thủy tinh cao cấp có in logo sản phẩm - Thời gian khuyến mãi: tháng (tháng tháng 2) - Áp dụng: Khi khách hàng mua thùng/két bia Larue tặng ly thủy tinh Kinh phí: 100.000.000  Chương trình bật nắp trúng thưởng - Với chủ đề: Tưng bừng khui Larue – Mang tiền nhà - Thời gian khuyến mãi: tháng (tháng tháng 7) - Cơ cấu giải thưởng: - giải trị giá 100 triệu đồng - giải nhì giải 10 triệu đồng - 10 giải ba mổi giải triệu đồng - 2000 giải khuyến khích giải lon bia Larue - Tổng kinh phí: 180.000.000 2.4.4.2 Đối với nhà phân phối  Chiết khấu phần trăm - Thời gian áp dụng: tháng cuối năm Khi đại lý phân phối mua hàng với số lượng lớn chi nhánh công ty thời gian diễn chương trình khuyến mại chiết khấu sau: - Nếu mua 50 thùng/két chiết khấu 5% - Nếu mua 50 - 100 thùng/két chiết khấu 10% - Nếu mua 100 thùng/két chiết khấu 15% 2.5 Thiết lập ngân sách phối hợp cổ động SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 37 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue - Dự kiến ngân sách cho truyền thông cổ động áp dụng theo phương pháp giống lần trước Bảng 2.7: Ngân sách truyền thông cổ động Đơn vị: VNĐ Công cụ Ngân sách Quảng cáo 7.477.160.000 Quan hệ công chúng 3.000.000.000 Khuyến mại 400.000.000 Bán hàng cá nhân 300.000.000 Tổng cộng 11.177.160.000 2.6 Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động Để đánh giá hiệu hoạt động truyền thơng cổ động chương trình truyền thơng cổ động dựa vào tiêu chí sau: Cùng với hoạt động bán hàng cá nhân có phát phiếu góp ý, báo cáo lực lượng bán hàng, báo cáo số lượng người tham gia vào thi, bảng câu hỏi, báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo truyền hình, báo, website Đo lượng doanh số bán hàng trước sau thực q trình truyền thơng cổ động Dưới số thước đo để đánh giá hiệu chương trình 2.6.1 Tần suất xuất báo - Có báo viết công ty? - Giọng điệu báo (tiêu cực hay tích cực)? - Những tờ báo đưa tin? Đưa tin trang nào, phần nào? Công chúng họ ai? - Cơng ty có đạt hình ảnh mong muốn khơng? - Bài báo viết chương trình cơng ty nội dung nội dung điểm qua? 2.6.2 Tương tác mạng - Bao nhiêu người đọc viết công ty, xem quảng cáo công ty? - Thời gian người truy cập lưu lại trang web cơng ty? - Những trang kích vào? - Những trang đặc biệt mà có người truy cập nhiều nhất? - Tỷ lệ người quay lại đọc? SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 38 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue 2.6.3 Phản ứng từ đối tượng khác - Bao nhiêu thư/ email/ điện thoại mà công ty nhận chương trình PR? Nhiều hay thường lệ ? - Những ý kiến đóng góp thể điều ? Sau nhận thơng tin phản hồi, phịng Marketing truyền thơng tiến hành đánh giá sơ hiệu truyền thông đạt thông qua trạng thái công chúng mục tiêu (nhận biết, hiểu, thiện cảm, ưa chuộng, ý định mua, hành động mua) mức độ thỏa mãn mục tiêu doanh số đặt Giám đốc Marketing truyền thông lưu giữ kết đánh giá sơ để chuẩn bị cho hoạt động đánh giá sau cho chiến lược truyền thông SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 39 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue KẾT LUẬN Xây dựng sách truyền thơng cổ động có hiệu sẻ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, giữ vững liên kết với khách hàng trung thành, tạo nhiều hội cho người tiêu dung tiếp cận sản phẩm qua cơng ty xây dựng hình ảnh danh tiếng Hịa vào xu Cơng ty TNHH nhà máy bia Việt Nam doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực bia, rượu trãi qua nhiều năm phát triển thu nhiều thành tựu quan trọng, sản phẩm công ty tung thị trường khách hàng đánh giá cao dành yêu mến, tiêu biểu bia Larue đón nhận nhiệt tình Đà Nẵng Thị trường bia Việt Nam đánh giá thị trường màu mỡ cạnh tranh mức dễ chịu, tương lai không xa thị trường có thâm nhập hàng loạt hãng bia nước ngồi cạnh tranh gay gắt Khi doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải làm tốt công tác truyền thông cổ động để quảng bá thương hiệu tạo chỗ đứng cho thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Trong suốt tiến trình phát triển mình, nhóm chúng tơi tăng cường hoạt động truyền thông cho công ty môi trường khắc nghiệt Hoạt động truyền thơng cơng ty nhóm sử dụng nhiều công cụ kênh khác nhau, điều đóng góp định cho việc quảng bá thương hiệu, lôi kéo khách hàng, tạo chỗ đứng cho thương hiệu thực tế vấn chưa thực tạo dấu ấn mạnh mẽ tâm trí khách hàng, chưa khách hàng đánh giá cao Sau chương trình truyền thơng cơng ty cần nâng cao việc xây dựng chương trình truyền thơng để thực tốt chức tạo ấn tượng, thu hút, lôi kéo, thúc đẩy trì lịng trung thành khách hàng Đồ án “Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue” đưa số hướng để xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho công ty theo nhận định chủ quan Và trình thực cố gắng tránh khỏi sai sót định, kính mong thầy (cơ) đóng góp ý kiến để giúp đồ án hồn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang - giảng viên môn Truyền Thơng Cổ Động nhiệt tình hướng dẫn giúp em hoàn thành đồ án này! Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 40 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GV Nguyễn Thị Kim Ánh, giáo trình mơn Truyền thơng cổ động, Trường CĐ CNTT Hữu Nghị Việt Hàn [2] GV Lâm Bảo Khánh, giáo trình giới thiệu quảng cáo, Trường CĐ Cơng nghệ thông tin hữu nghị Việt Hàn [3] GV Ngô Thị Hiền Trang, Slide quảng cáo Internet, Trường CĐ Công nghệ thông tin hữu nghị Việt Hàn [4] www.vbl.com.vn [5] www.bierelarue.com.vn [6] www.tailieu.vn [7] www.luanvan.com SVTH: Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 41 ... Trần Thị Thơm – Lớp: CCQC06C 24 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue Phần 2: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM BIA LARUE 2.1 Xác định khán thính... CCQC06C 19 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue Bảng 1.4 Đánh giá hoạt động truyền thông cổ động đối thủ cạnh tranh TÊN SẢN PHẨM ĐIỂM MẠNH Chi phí cho truyền thơng... Lớp: CCQC06C 13 Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm bia Larue hóa-du lịch Chính điều góp phần làm nên thành tựu doanh số cho bia Larue - Hoạt động truyền thông cổ động công ty