Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng của công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long

Trong xu thế hội nhập và phát triển kinh tế như hiện nay, các doanh nghiệp trong và ngoài nước phải đối mặt với sự đổi mới của khoa học công nghệ, dây chuyền sản xuất cũng như hàng loạt những sản phẩm sản xuất tràn ngập trên thị trường. Chính vì vậy mà mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt hơn. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững trên thương trường thì không còn cách nào khác là phải đáp ứng kịp thời và hơn thế nữa là đáp ứng vượt lên trên cả sự mong đợi của khách hàng. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có những chính sách truyền thông phù hợp và biết áp dụng một cách linh hoạt vào công ty mình. Với Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long việc cạnh tranh và chiếm thị phần ngày càng trở nên khó khăn hơn, nhất là đối với sản phẩm văn phòng. Xuất phát từ vấn đề đó, em quyết định làm đề tài “Xây dưng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng cho Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long”.

Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập phát triển kinh tế nay, doanh nghiệp nước phải đối mặt với đổi khoa học công nghệ, dây chuyền sản xuất hàng loạt sản phẩm sản xuất tràn ngập thị trường Chính mà mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Một doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thương trường không cách khác phải đáp ứng kịp thời đáp ứng vượt lên mong đợi khách hàng Để làm điều này, doanh nghiệp cần phải có sách truyền thông phù hợp biết áp dụng cách linh hoạt vào công ty Với Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long việc cạnh tranh chiếm thị phần ngày trở nên khó khăn hơn, sản phẩm văn phòng Xuất phát từ vấn đề đó, em định làm đề tài “Xây dưng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng cho Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long” Đề tài gồm phần: Phần 1: Phân tích hoạt động truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Phần 2: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng cho công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Để hoàn thành đồ án này, bên cạnh cố gắng, kiến thức có, em có hướng dẫn nhiệt tình giảng viên Nguyễn Thị Kim Ánh Vì chưa thử nghiệm thực tế kiến thức hạn chế nên em có thiếu sót mặt nội dung cảm nhận, mong quý thầy cô cho ý kiến đóng góp để đồ án em ngày hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Thiều Thị Năng SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang i Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG .1 1.1 Tổng quan công ty cổ phần tập đoàn Thiên Sư 1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty .4 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công ty 1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.3.1.1 Môi trường kinh tế .7 1.3.1.2 Môi trường trị- pháp luật 1.3.1.3 Môi trường khoa học- công nghệ .8 1.3.1.4 Môi trường tự nhiên 1.3.2 Môi trường vi mô 1.3.2.1 Khách hàng 1.3.2.2 Đối thủ cạnh tranh .9 1.3.2.3 Các trung gian phân phối 10 1.4 Thực trạng chương trình truyền thông cổ động công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 11 1.4.1 Mục tiêu truyền thông cô động 11 1.4.2 Xác định khán thín giả mục tiêu 11 1.4.3 Xác định nội dung thông điệp 11 1.4.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 12 1.4.4.1 Hoạt động quảng cáo .12 1.4.4.2 Hoạt động PR 16 1.4.4.3 Hoạt động khuyến mại .18 1.4.4.4 Bán hàng cá nhân 19 1.5 Ngân sách cho hoạt động truyền thông công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 21 1.6 Đánh giá chương trình truyền thông cổ động .21 PHẦN XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG 23 CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY 23 CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 23 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang ii Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 2.1 Xác định khán thính giả mục tiêu 23 2.2 Xác định mục tiêu truyền thông 23 2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông 24 2.3.1 Nội dung 24 2.3.2 Cấu trúc 24 2.3.3 Hình thức .24 2.4 Lựa chọn công cụ truyền thông 25 2.4.1 Quảng cáo 25 2.4.1.1 Quảng cáo truyền hình .25 2.4.1.2 Quảng cáo tạp chí .27 2.4.2 Quan hệ công chúng 28 2.4.3 Khuyến mại 30 2.5 Xây dựng ngân sách truyền thông .33 2.6 Đánh giá hiệu chương trình truyền thông 36 KẾT LUẬN .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO .42 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang iii Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Đối thủ cạnh tranh công ty 10 Bảng 1.2 Ngân sánh hoạt động truyền thông cổ động công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 21 Bảng 2.1 Bảng kế hoạch kênh cho quảng cảo truyền hình 27 Bảng 2.2 Bảng kế hoạch kênh cho quảng cáo báo chí 28 Bảng 2.3 Bảng ngân sách dự kiến thực chương trình 30 Bảng 2.4 bảng thể lệ cho chương trình khuyến mại .31 Bảng 2.5 bảng cấu giải thưởng cho chương trình khuyến mại .32 Bảng 2.6 Bảng ngân sách quay quảng cáo 33 Bảng 2.7 Bảng ngân sách quảng cáo truyền hình 34 Bảng 2.8 Bảng ngân sách quảng cáo tạp chí 34 Bảng 2.9 Bảng ngân sách quan hệ công chúng .35 Bảng 2.10 Bảng ngân sách khuyến 35 Bảng 2.11 Bảng tổng ngân sách 35 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang iv Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Hình logo Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Hình 1.2 Một số hình ảnh loại bút bi công ty Hình 1.3 Một số hình ảnh sản phẩm văn phòng công ty Hình 1.4 Một số hình ảnh dụng cụ công ty Hình 1.5 số hình ảnh dụng cụ mỹ thuật công ty Hình 1.6 Thiên Long mắt sản phảm 13 Hình 1.7 Hình ảnh quảng cáo sản phẩm văn phòng công ty Youtube 14 Hình 1.8 Thiên long đăng thông tin tuyển dụng 14 Hình 1.9 Trang website công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 15 Hình 1.10 Hình ảnh sản phẩm vật dụng bán hàng .16 Hình 1.11 Hình ảnh chương trình từ thiện Thiên Long 17 Hình 1.12 Hình ảnh minh họa hình thức khuyến mại Thiên Long 19 Hình 1.13 Hình ảnh nhân viên bán hàng nơi nước 20 Hình 2.1 Hình thiết kế mắt sản phẩm văn phòng tạp chí Doanh Nhân 28 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang v Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 1.1 Tổng quan công ty cổ phần tập đoàn Thiên Sư Hình 1.1 Hình logo Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long  CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG - Tên gọi công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG - Tên tiếng Anh: : THIEN LONG GROUP CORPORATION - Địa chỉ: : Lô 6-8-10-12 Đường Số 3, Khu Công Nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh - Điện thoại : 08.37505555 - Fax: : 08.3750557 - Website : http://www.thienlonggroup.com - Tên giám đốc : Võ Văn Thành Nghĩa  Lịch sử hình thành phát triển công ty Cở sở Thiên Long cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 20 tháng 11 năm 1981 Năm 1981, Thiên Long đời với sản phẩm bút bi Năm 1991, Thiên Long mở rộng thị trường bút nước Năm 2001, sản phẩm mỹ thuật, học cụ Dụng Cụ Văn Phòng Thiên Long sản xuất chiếm lòng tin yêu người tiêu dùng nước Tháng 03 năm 2005, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ 100 tỷ đồng Trong năm 2006, Công ty thực phát hành thêm 2.000.000 cổ phiếu cho cổ đông hữu để tăng vốn điều lệ lên thành 120 tỷ đồng Năm 2008, Công ty đăng ký với UBCKNN phát hành thêm 3.500.000 cổ phiếu công chúng để tăng vốn điều lệ lên thành 155 tỷ đồng Ngay sau đó, Công ty tiến hành đăng ký lại Giấy CNĐKKD với Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh để đổi tên thành Công ty Cổ Phần Tập Đoàn SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Thiên Long Ngày 26 tháng 03 năm 2010, cổ phiếu TLG thức niêm yết sàn giao dịch chứng khoán Tp.HCM, sẵn sàng nguồn lực cho chiến lược phát triển vượt bậc tương lai Năm 2011, Thiên Long trở thành tập đoàn văn phòng phẩm số Việt Nam hàng đầu khu vực với công ty hùng mạnh: (1) Công ty Tập Đoàn Thiên Long, (2) Công ty Thiên Long Long Thành, (3) Công ty Thiên Long Hoàn Cầu, (4) Công ty Tân Lực Miền Nam, (5) Công ty Tân Lực Miền Bắc, (6) Công ty Tân Lực Miền Tây văn phòng đại diện Trung Quốc, Thái Lan, Đông Dương Hơn 30 năm công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long cõ nhiều bước phát triển thành công nhiều lĩnh vực công nghệ Tập Đoàn Thiên Long trọng việc đầu tư trang thiết bị, nhà xưởng xứng tầm tập đoàn văn phòng phẩm số Việt Nam hàng đầu khu vực Với phương châm cạnh tranh chất lượng sản phẩm, Thiên Long không ngừng đổi máy móc thiết bị, công nghệ nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao, tạo lợi cạnh tranh vượt trội với sản phẩm loại nước Tập Đoàn sở hữu máy ép nhựa, máy ráp bút, nhập từ nước có công nghệ cao Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… Tập Đoàn Thiên Long đầu tư mạnh vào hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) mình, thông qua việc thường xuyên tham gia hội chợ quốc tế văn phòng phẩm để nắm bắt tiến ngành, mời chuyên gia quốc tế có tên tuổi làm tư vấn, hợp đồng với kỹ thuật viên giỏi, tay nghề cao từ quốc gia phát triển ngành văn phòng phẩm trước Việt Nam, mua dây chuyền công nghệ tiên tiến nhằm tạo sản phẩm có mẫu mã mới, chất lượng tốt với nhiều tiện ích đặc biệt Bên cạnh đó, Thiên Long triển khai ứng dụng hệ thống ERP - SAP nhằm nâng cao hiệu làm việc toàn Tập Đoàn, tiết kiệm chi phí hoạt động, gia tăng lực cạnh tranh mang lại phát triển bền vững cho doanh nghiệp để bảo đảm người tiêu dùng Việt Nam toàn giới có tay sản phẩm đạt chất lượng tiêu chuẩn quốc tế, an toàn cho sức khỏe… Hệ thống sản xuất kinh doanh Tập Đoàn Thiên Long vận hành theo hệ thống quản lý tích hợp với tiêu chí quản lý quốc tế ISO 9001 (quản lý chất lượng), ISO 14001 (quản lý môi trường), OHSAS 18001 (quản lý sức khỏe an toàn nghề nghiệp), SA 8000 (trách SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long nhiệm xã hội) ISO 17025 (kiểm soát phòng thí nghiệm) Song song với tiêu chí này, Tập Đoàn áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật tạo môi trường làm việc an toàn thoải mái cho CBCNV nhiều năm qua, hệ thống xử lý khí tươi trang bị nhà máy trực thuộc Tập Đoàn Công ty Thiên Long Long Thành, không gây ô nhiễm môi trường, hệ thống xử lý nước thải tiêu chuẩn quy định, Đáng ý nguồn lực, Tập Đoàn Thiên Long không ngừng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý hữu đồng thời áp dụng sách đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút nguồn lực cấp cao bên ngoài, kiện toàn đội ngũ quản lý, điều hành, tạo tiền đề cho phát triển bền vững tương lai Tập Đoàn Hiện tại, Ban Quản lý cấp cao công ty đào tạo nước có kinh nghiệm phù hợp với vị trí công tác Song song đó, công ty có đội ngũ cán cấp trung qua đào tạo đội ngũ công nhân viên lành nghề, tận tụy công việc… Thiên Long xin trân trọng gởi lời cảm ơn đóng góp tích cực toàn thể công nhân viên sát cánh với thành công tập đoàn thời gian qua Công ty không ngừng học hỏi có khám phá lạ, sống có điều lạ để ta tìm hiểu khám phá Thiên Long cung cấp dòng sản phẩm: Bút Viết, Dụng Cụ Văn Phòng, Dụng Cụ Mỹ Thuật, Dụng Cụ Học Sinh mang lại tiện dụng tự tin cho người sử dụng 30 năm phát triển, Thiên Long tự hào thương hiệu số văn phòng phẩm Việt Nam hàng đầu khu vực, người tiêu dùng bình chọn vị trí số ngành văn phòng phẩm 13 năm liền từ năm 1998 đến 2010; Đạt giải thưởng Sao Vàng Đất Việt liên tục từ năm 2003 đến 2010; giải thưởng Chất lượng Quốc Gia vào năm 2009 2010; Giải thưởng Doanh nghiệp Xanh năm 2006, 2008 2010; Là 50 Thương hiệu Việt Nam Nổi tiếng năm 2008… Sản phẩm Thiên Long có mặt nơi phục vụ cho học tập làm việc qua hệ thống phân phối điểm bán phủ khắp 63/63 tỉnh thành 100 nhà phân phối 40.000 điểm bán, tổng kho Miền Nam Miền Bắc; người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm Thiên Long nơi Việt Nam Ngoài kênh phân phối truyền thống, Tập Đoàn thiết lập triển khai bán hàng kênh thương mại đại Metro, BigC, Lotte Mart, Maximark, chuỗi nhà sách …, kênh bán hàng cho doanh nghiệp bán hàng qua mạng Ngoài ra, Tập Đoàn Thiên Long có chuỗi cửa hàng mang thương hiệu FlexOffice chuyên bán lẻ văn phòng phẩm cung SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long cấp dịch vụ kỹ thuật văn phòng đến tận tay người tiêu dùng toàn quốc Việt Nam Tập đoàn thường xuyên tổ chức khóa huấn luyện cho nhân viên bán hàng quy mô toàn Tập Đoàn cho khu vực nhằm đảm bảo kỹ bán hàng chuyên nghiệp nhất, truyền đạt thông tin đến khách hàng cách xác Do đó, Thiên Long có mức tăng trưởng doanh thu trung bình 25%-30% năm Năm 2010 doanh thu Tập Đoàn ước tính gần 45 triệu USD 1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty Khi nhắc đến Thiên Long hầu hết nghĩ đến sản phẩm Bút bi Thiên Long Đây mặt hàng chiếm phần lớn doanh thu sản phẩm phù hợp cho đối tượng nói chung Đây thương hiệu tiếng sản xuất mặt hàng bút viết thị trường Viêt Nam Bên cạnh sản xuất sản phẩm bút bi thi công ty có chia theo nhóm đối tượng cho dòng sản phẩm phù hợp Hiện sản phẩm Thiên Long đa dạng văn phòng phẩm, nhiên Thiên Long chia làm dòng sản phẩm chính: • Sản phẩm Bút viết : Bút bi, Bút gel, bút máy Bút Butter gel, Bút lông kim, Bút long bi … Hình 1.2 Một số hình ảnh loại bút bi công ty SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Các loại bút mà công ty kinh doanh phù hợp theo ngành nghề, học sinh, sinh viên , giới doanh nhân số khách hàng khác co thể sử dụng được, có sản phẩm bút theo nhu cầu công việc có loại bút thường có nhiều loại bút sang trọng phục vụ theo khách hàng khác nhau, tao nhiều lựa chộn cho khác hàng thị trường bút • Sản phẩm sản phẩm Văn phòng: File/Bìa hồ sơ, Bút quang, Bút lông dầu, Bút lông bảng, Đồ bấm kim, Kim bấm, Kẹp bướm, Mực in, … Hình 1.3 Một số hình ảnh sản phẩm văn phòng công ty Trên vài sản phẩm công cụ hỗ trợ văn phòng, công ty đẩy mạnh sản xuất dòng sản phòng văn phòng với nhiều mẫu mà hình dáng khác nhau, mang ính thẩm mỹ cao, làm vật để trưng bầy văn phòng giúp văn phòng trở nên sinh động gọn gàn hơn, công cụ hỗ trợ công việc thích hợp đáng tin cậy SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Hình 2.1 Hình thiết kế mắt sản phẩm văn phòng tạp chí Doanh Nhân Những hình ảnh sản phẩm tạp chí thể rõ hình ảnh công dụng sản phẩm văn phòng Thiên Long Đánh bật lên hình ảnh sảng phẩm một sản phẩm phục vụ công việc mà cồn vật dụng trang trí cho văn phòng bạn đẹp hơn, trở nên tự tin công việc dụng sản phẩm văn phòng Thiên Long  Kế hoach kênh Bảng 2.2 Bảng kế hoạch kênh cho quảng cáo báo chí KÊNH THỜI GIAN Tháng Tạp chí Doanh Nhân Tạp chí Giáo Dục xã hội Tháng Chuyên mục quảng cáo Chuyên mục quảng cáo Đây hai trang có lượng lớn giới doanh nghiệp nhân viên văn phòng, trường học thường xuyên theo dõi tin tức Chính nên hai trang thích hợp để đăng quảng cáo nhằm nhắc nhỡ khác hàng giới thiêu cho khách hàng biết đến sản phẩm cách dễ dàng 2.4.2 Quan hệ công chúng  Tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm văn phòng công ty Bện cạnh kiện mà công ty làm trước qua hoạt động mang tính công đồng nhân đạo qua hoạt động tiếp sức mùa thi liên tục qua cá năm, SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 28 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long hoạt đọng tài trợ vê xây dựng trường học vùng sâu vùng xa… đẩy mạnh hình ảnh công ty lên cách nhanh chóng người biết đến thông qua hoạt động mà công ty thực cống hiến cho công đồng tiếp nối ảnh hưởng hoạt đọng mà công ty thực qua năm công ty, công ty tiếp tục tổ chức kiện mắt sản “phẩm văn phòng” công ty - Mục đích: + Gắn kết bền chặc quan hệ công ty với khách hàng thân thuộc + Tiềm kiếm kết nạp thành viên ban đầu cho CLB nhắm đến khách hàng tiềm + Làm cho hình ảnh công ty nhiều người biết đến - Thời gian: 8h đến 10h30’ngày 20/08/2015 - Địa điểm: Khách sạn Windsor Plaza(18 An Dương Vương, Quận - Hồ Chí Minh) - Khách mời(qua giấy mời): + Ban kiểm tra hàng Viêt Nam chất lượng cao + Các nhà báo + Những khách hàng thân thuộc, doanh nghiệp lớn nhỏ, văn phòng phẩm,các chủ đại lý, nhà bán sĩ, bán lẻ Ngoài ra: công ty phát tờ rơi nơi đông người chốn công sở (giờ công sở), trường học….để thông báo cho người tiêu dùng biết kiện - Nội dung chương trình + Phần một: • Văn nghệ sôi động mở đầu • MC giới thiệu bên đại biểu khách mời mời đại diện phía công ty lên phát biểu, thể lòng tri ân khách hàng tuyên bố lý buổi lễ + Phần hai: kết nạp thành viên tham gia CLB thông qua chương trình hoạt động cho CLB thời gian tới + Phần ba: MC mời cán viên chức có thẩm quyền kiểm ta chất lượng hàng việt năm chất lượng cao, khách hàng trung thành công ty chia chất liệu sản phẩm trình họ tin dùng sản phẩm, bên cạnh giao lưu trao đỏi ý kiến khán giả cách dùng sản phẩm cho đạt hiệu SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 29 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long + Phần bốn: đại diện phía công ty,cục kiểm tra hàng Việt Nam chất lượng cao với nhà báo, chia tư vấn với thành viên công dụng sản phẩm, cách để làm cho công việc hiệu + Phần năm: nhân viên công ty giới thiêu sản phẩm sản phẩm văn phòng tính sản phẩm, kiêu dáng sản phẩm…lợi ích dùng sản phẩm văn phòng công ty khách hàng có cảm nhận khác biêt rõ rệt so với sản phẩm văn phòng công ty khác Tạo đẳng cấp giá trị sử dụng Là yếu tố giúp bận tự tin thành công công việc + Phần sáu:Tham quan sản phẩm văn phòng công ty trưng bày quanh khán phòng + Phàn bảy: Tiệc đứng (buffet) diễn + Phần cuối: Kết thúc chương trình Lưu ý: toàn sản phẩm mẫu công ty trung bầy vi trí bàn nơi mà đại biêu ngồi, đan xen giữ phần có tiết mục văn nghệ, đặc biệt xuất nam ca sĩ Sơn Tùng, ca sĩ Hồ Quang Hiếu ca sĩ Mỹ Tâm Bảng 2.3 Bảng ngân sách dự kiến thực chương trình (ĐVT: VNĐ) STT Loại chi phí Chi phí Thuê địa điểm tổ chức 40.000.000 Mời ca sĩ 45.000.000 Thuê dàn nhạc, dụng cụ, đèn điện 15.000.000 Mua thực phẩm cho tiệc đứng 25.000.000 Giấy mời, tờ rơi 2.000.000 Chi phí khác 3.000.000 Tổng 105.000.000 Để có kiện thành công yếu tố bắt buộc phải có mọt nguồn ngân sách tương đối để chi cho kiện, chương trình từ thiện tài trợ khác trở nên thành công có nguồn ngân sách dồi 2.4.3 Khuyến mại Mục đích khuyến khích cửa hàng bán lẻ tích cực giới thiệu bán hàng sản phẩm văn phòng công ty, qua gia tăng lợi ích cho người bán khuyến khích người bán nhập hàng nhiều để đảm bảo lượng hàng có cửa hàng (kỹ thuật trì lượng hàng tồn kho cửa hàng đủ lớn hàng nhiều cửa hàng phải đem hàng trưng bày với diện tích lớn hơn, tăng mức độ nhận biết thương hiệu) SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 30 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, chương trình khuyến cho người bán nên thực thường xuyên hàng tháng luân chuyển cho dòng sản phẩm khác công ty Chính mà công ty xây dựng chương trình khuyến dự kiến sau: • Thể lệ chương trình khuyến mại - Thời gian khuyến mại: vào thời gian trước khai giảng năm học thường vào tháng năm Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: sản phẩm văn phòng( bút bi, dao văn phòng, bút lông bảng,giấy, bìa, File…) Phạm vi: Trên toàn quốc Đối tượng: Doanh nghiệp, trường học, Đại lý, nhà bán lẻ, bán buôn Hình thức: chiết khấu Bảng 2.4 bảng thể lệ cho chương trình khuyến mại Tên sản phẩm Số lượng Các loại bút bi 60cây/ loại thường 1thùng Các loại dao 12hôp/ rạch giấy văn 1thùng phòng Bút lông bảng 48 hộp / Giá Mức Thành 1440000 khấu 5% tiền(VNĐ) 720000 3117,6 3,5% 109116 5% 180000 3600000 thùng Tổng cộng 10.009.116 Trong suốt thời gian kinh doanh công ty cần có chương trình khuyến mại, để thúc đẩy mua hàng khách hàng họ nhu cầu tiêu dùng  Khuyến mại cho người tiêu dùng Khuyến mại cho người tiêu dùng hoạt động nhằm tạo thêm giá trị gia tăng từ thương hiệu cho người tiêu dùng mua sản phẩm Các hoạt động nhằm mục đích tạo thêm động lực để kích thích khách hàng tiềm chọn mua sản phẩm, tạo mối quan hệ gắn bó thương hiệu với khách hàng, thu hút ý người tiêu dùng sản phẩm văn phòng công ty thương hiệu Thiên Long • Thể lệ chương trình khuyến mại SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 31 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long - Thời gian khuyến mãi: vào thời gian trước khai giảng năm học thường vào tháng năm - Hình thức: Mở hộp đựng sản phẩm văn phòng thường thi số lượng sản phẩm 12 cây(cái)/trong hôp xác định trúng thưởng - Đối tượng: Dành cho tất khách hàng Tất nhân viên Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long, nhân viên công ty chi nhánh thuộc tập đoàn Thiên Long, nhân viên đơn vị làm dịch vụ cho Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long có liên quan đến chương trình khuyến không tham gia chương trình khuyến - Cơ cấu giải thưởng: Bảng 2.5 bảng cấu giải thưởng cho chương trình khuyến mại TT giải Số giải Giải thưởng Giải Giải nhì Chuyến du lịch Động Phong Nha Máy điều hòa LG 9000 BTU Giải ba Giải khuyến khích Thành tiền(VNĐ/giải) 10.000.000 cục chiều Điện thoại lumia 220 Hàng ngàn hộp bút có nhãn hiệu Thiên long TL-08 Tổng cộng - Địa điểm nhận giải thưởng : 5.400.000 2.900.000 24.000.000 42.300.000 + Đối với giải nhất, nhì, ba : • Khách hàng làm thủ tục đăng ký giải thưởng Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long địa Lô 6-8-10-12 Đường Số 3, Khu Công Nghiệp Tân Tạo, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh • Trường hợp khách hàng không đến Công ty đăng ký giải thưởng nhận thưởng Công ty chuyển giải thưởng qua đường bưu điện đảm bảo cho khách hàng + Đối với giải khuyến khích : Tại đại lý mà bạn mua hàng SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 32 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 2.5 Xây dựng ngân sách truyền thông Ngân sách định hoạt động công ty có nguồn ngân sách vững mạnh, công ty cân phải xây dựng cho ngân sách cho truyền thông để chi cho hoạt động truyền thông mạnh mẽ nhằm tạo lợi nhuận sau khách hàng biêt đến mua sản phẩm nhờ thông qua hoạt động truyên thông công ty Nhằm đêm lại danh tiếng uy tín cho công ty ngày tăng cao bên cạnh dưa hình ảnh công ty đén với công chúng ngày gần gũi nhờ hoạt đọng truyên thông, thông qua ngân sách chi cho hoạt động  Xây dựng ngân sách dự kiến cho quảng cáo Ngân sách dành cho quảng cáo nguồn chi lớn, quảng cáo truyên hình Một nguồn chi khủng lồ quảng cáo trả cho truyền hình đắt đỏ khung vàng, đổi ngược lại sản phẩm thương hiệu công ty tiếp cận cách nhanh chóng dến với công chúng • Ngân sách quay quảng cáo Bảng 2.6 Bảng ngân sách quay quảng cáo Nội dung Thuê đội ngũ công ty Số lượng Đơn giá Thành tiền chuyên sản xuất clip quảng đội 300.000.000 300.000.000 60.000.000 60.000.000 cáo TVAD Chi phí khác TỔNG CỘNG 360.000.000 Việc quảng cáo truyền hình hình thức trả tiền cho đơn vị quay quảng cáo SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 33 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long • Ngân sách quảng cáo truyền hình Bảng 2.7 Bảng ngân sách quảng cáo truyền hình Kênh Thời điểm Thời Đơn giá Thời Thành tiền lượng (VNĐ/ gian (VNĐ) (Ngày/ tuần) phát Tuần) sóng ( tuần) VTV3V Phát sóng trước chương TVTV3 trình phim buổi trưa 22.000.000 264.000.000 23.100.000 92400000 ( 11h55 – 13h10 ) VTV Đà Phát sóng trước sau Nẵng chương trình phim buổi chiều (17h 55 – 18h50) TỔNG CỘNG 356.400.000 Việc đưa mẫu quảng cáo lên hai đài truyền hình vtv3 vtv Đà Nẵng có ý đồ nhắm đến đói tượng khách hàng chung riêng Trên vtv3 nhăm đến đối tượng nước, vtv Đà Nẵng nhắm đén đối tượng địa bàn thành phố đà nẵng, đánh sau vào thị trường mục tiêu quảng cáo đài truyền hình theo khu vực Mục đích thông tin nhắc nhỡ cho người biết đến sản phẩm • Ngân sách quảng cáo tạp chí Bảng 2.8 Bảng ngân sách quảng cáo tạp chí Loại tạp chí Vị trí Tập chí ½ doanh nhân Tạp chí trang Giáo Dục ½ trang báo Kích thước Thời gian Đơn giá (cm) (tháng) (VNĐ/1lần) 26,5 x 10 số 26.000.000 52.000.000 26,5 x 10 số 39.000.000 71.000.000 Thành tiền xã hội Thuế GTGT 10% 12.300.000 Tổng cộng 135.300.000 Mỗi công cụ hướng đến khách hàng mục tiêu cụ thể, đánh vào thói quen xem tin tức trang tùy thuộc vào đối tượng tiêu dùng sản phẩm mà đưa hình thức đưa thông tin quảng cáo lên trang Đối tượng sản phẩm văn phòng Thiên Long doanh nghiệp, nhân viên công sở, trường học chủ SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 34 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long yếu, nên việc chi ngân sách để đăng quảng cáo lên hai trang hợp lý  Ngân sách dự kiến chi cho quan hệ công chúng Bảng 2.9 Bảng ngân sách quan hệ công chúng TT Chí phí Chi phí tổ chức “chương trình giới thiệu sản phẩm văn phòng Thành tiền 105.000.000 công ty” TỔNG CỘNG 105.000.000 Thiên long biết đến nhờ hoạt động quang hệ công chúng, nên việc dành ngân sách cho PR việc cần thiết  Ngân sách dự kiến chi cho khuyến Bảng 2.10 Bảng ngân sách khuyến TT Đối tượng khách hàng Khách hàng kênh Kinh phí Chi phí khác Tổng 10.009.116 5.000.000 15.009.116 thương mại Người tiêu dùng 42.300.000 10.000.000 52.300.000 TỔNG CỘNG 67.309.116 Mỗi năm để thúc đẩy việc mua hàng nhanh chóng công ty phải dành khoảng ngân sách đẻ chi cho hoạt đọng khuyến mại Nhằm thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhu cầu  Tổng ngân sách Bảng ngân sách bảng ngân sách xây dựng lại có đổi việc chi cho hạt động, thể sau: Bảng 2.11 Bảng tổng ngân sách STT NỘI DUNG Quảng cáo truyền hình Quảng cáo tạp chí Quan hệ công chúng Khuyến Tổng cộng CHI PHÍ 356.400.000 135.300.000 105.000.000 67.309.116 664.400.116 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 35 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Với ngân sách tương đối lớn mà công ty dành cho hoạt động truyền thông công ty hoàn toàn thực hoạt động Cần phải có sách đầu tư cách hợp lí có hiệu công cụ truyền thông để tiếp cận với công chúng cách hiệu năm tới khắc phục rào cản năm vừa qua 2.6 Đánh giá hiệu chương trình truyền thông Để đánh giá hiệu chiến dịch “Thiên Long - Con đường đến thành công”, song song với hoạt động bán hàng có phát phiếu góp ý, báo cáo lực lượng bán hàng, báo cáo số lượng người tham gia vào chương trìnhgiới thiêu sản phẩm văn phòng công ty , báo cáo ước tính số lượng khán giả xem chương trình quảng cáo truyền hình, báo, số lượng người truy cập website đặt quảng cáo trang chủ công ty, bảng câu hỏi mức độ nhận biết ưa thích sản phẩm hình ảnh sản phẩm văn phòng Thiên Long tâm trí người tiêu dùng  Tần suất xuất báo - Có báo viết sản phẩm, hình ảnh công ty,… - Cách đánh giá báo (tiêu cực hay tích cực)? - Sự quan tâm báo nhiều (để nhìn thấy đối tượng khách hàng quan tâm)  Tương tác mạng - Bao nhiêu người đọc viết công ty, xem quảng cáo công ty đăng tải website - Thời gian người truy cập lưu lại trang web công ty, họ thường truy cập mục nào, - Tỷ lệ người quay lại đọc  Phản ứng từ đối tượng khác - Bao nhiêu thư/ email/ điện thoại / phản hồi mà công ty nhận sản phẩm sau chương trình quảng cáo, thông qua bảng câu hỏi - Những ý kiến đóng góp thể điều ( Thích hay không thích)? SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 36 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỚI SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA THIÊN LONG ***Xin chị vui lòng cho biết thông tin cá nhân sau: Họ tên: ……………………………………… Tuổi:…………………………………………… Số điện thoại:…………………………………… *** Xin chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu × khoanh tròn lựa chọn tương ứng với mã số Đối với câu hỏi có ký hiệu SA: chọn câu trả lời, ký hiệu MA: chọn nhiều câu trả lời Câu 1: Nghĩ đến sản phẩm văn phòng anh/chị nghĩ đến công ty đầu tiên? – SA: Sản phẩm văn phòng công ty Bến Nghé Mã lựa chọn 01 Văn phòng phẩm Minh Chánh 02 Văn phòng phẩm Hồng Ngọc 03 Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 04 Công ty khác( ghi rõ)……………………………………………… 05 Câu 2: Chị có biết đến sản phẩm vật dụng văn phòng công ty cổ phần tập doàn Thiên Long không? – SA: Có Không Câu 3: Chị biết đến sản phẩm qua kênh nào?- MA: Qua quảng cáo Qua chương trình gameshow TV Thấy người khác sử dụng Qua mạng internet Do bạn bè, người thân giới thiệu Do người bán giới thiệu Trưng bày cửa hàng Khác (ghi rõ):……………………………………… Câu 4: Chị nghĩ công dụng loại sản phẩm văn phòng? – MA: Phục vụ công việc Trang trí phòng gọn gàng làm việc trở nên đẹp Mã lựa chọn 01 02 Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 06 07 08 Mã lựa chọn 01 02 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 37 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Tạo tự tin công việc dùng công việc Tạo an tâm dùng Khác (ghi rõ): ………………………………… Không biết/Không rõ Câu 5: Chị dùng dòng sản phẩm văn phòng Thiên Long hay chưa? – SA: Có Không Câu 6: Chị có thích dùng sản phẩm văn phòng Thiên Long không? – SA: Hoàn toàn không thích Không thích Bình thường Thích Rất thích Câu7: Trong tháng anh/ chị mua dòng sản phẩm văn phòng cua Thiên Long lần? – SA: Dưới lần -4 lần 5– lần Trên lần 03 04 05 06 Mã lựa chọn 01 02 Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 Mã lựa chọn 01 02 03 04 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 38 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Câu 8: Chị có xem quảng cáo sản phẩm văn phòng công ty Thiên Long không? – SA: Có Không Câu 9: Chị có thích mẫu quảng cáo sản phẩm văn phòng Thiên Long không? – SA: Hoàn toàn không thích Không thích Bình thường Thích Rất thích Câu 10: Nếu không thích, chị lại không thích mẫu quảng cáo này? – MA: Quá nhàm chán Quá bình thường Hình ảnh vô duyên Cốt chuyện vô lý Không phù hợp với người Việt Nam Khác (ghi rõ):……………………………………… Câu 11: Khi xem xong quảng cáo, chị có muốn mua sản phần hay không? – SA: Hoàn toàn không mua Không mua Bình thường Mua Sẽ tìm mua Mã lựa chọn 01 02 Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 06 Mã lựa chọn 01 02 03 04 05 SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 39 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long Câu 12: Chị cảm nhận thông điệp “Thiên Long - Con đường đến thành công”? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác chị! *** SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 40 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long KẾT LUẬN Trong xu kinh tế đât nước ngày phát triển đổi mới, kéo theo nhu cầu phụ vụ công việc đòi hỏi cần có đổi theo lối hiên đại theo thời gian doanh nghiệp cân phải có đỏi sản xuất hoạt động truyên thông Là cách tốt để doanh nghiệp tồn tại, phát triển thích ứng với thị trường, nắm bắt hội điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu phải có chiến lược truyền thông phù hợp Đây công cụ quan trọng để tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững cho công ty, từ xây dựng mối quan hệ lòng tin từ phía khách hàng công ty Để phát triển thương hiệu mạnh mẽ bền vững, doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông chặt chẽ tạo sản phẩm có chất lượng, giá trị xứng đáng đáp ứng nhu cầu thiết thực khách hàng Và để thực điều này, doanh nghiệp cần xây dựng cho chương trình truyền thông hợp lý, sáng tạo, đảm bảo tính khả thi qua việc đưa chiến dịch quảng bá sản phẩm mang tính thu hút, khác biệt với đối thủ cạnh tranh phù hợp với người Trong năm gần đây, thị trường sản phẩm văn phòng Việt Nam phát triển sôi động, phân khúc dòng sản phẩm có bước tiến mà không doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm văn phòng làm Vì công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long nên thực xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng nhằm giúp tăng hình ảnh thương hiệu Thiên Long tăng gợi nhớ cho khách hàng sản phẩm văn phòng công ty nói riêng sản phẩm khác công ty nói riêng Qua sê giúp doanh thu lợi nhuận công ty tăng lên SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 41 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt: [1] Th.S Nguyễn Thị Kim Ánh, năm 2014, Giáo trình truyền thông cổ động, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt - Hàn [2] Giảng viên Ngô Thị Hiền Trang, năm 2014, Bài giảng Quảng cáo Internet, Trường Cao đẳng CNTT hữu nghị Việt – Hàn II Tài liệu Tiếng Anh: [3] http://thienlonggroup.com/ [4] http://careerbuilder.vn/vi/nha-tuyen-dung/cong-ty-cp-tap-doan-thienlong.35A4FD09.html [5] http://thienlonggroup.com/tin-tuc/3-yeu-to-canh-tranh-cho-cua-hang-vanphong-pham.357.html SVTH: Thiều Thị Năng_Lớp: CCQC06B Trang 42 ... 22 Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long PHẦN XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN... HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 1.1 Tổng quan công ty cổ phần tập đoàn Thiên Sư Hình 1.1 Hình logo Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long. .. truyền thông cổ động cho sản phẩm văn phòng công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 1.4 Thực trạng chương trình truyền thông cổ động công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long 1.4.1 Mục tiêu truyền thông cô động