PHIẾU điều TRA VAI TRÒ CÔNG tác xã hội TRONG BỆNH VIỆN từ THỰC TIỄN BỆNH VIỆN đa KHOA TỈNH THANH hóa TẢI HỘ 0984985060

TRƯỜNG ĐH KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI PHIẾU ĐIỀU TRA VAI TRÒ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG BỆNH VIỆN TỪ THỰC TIỄN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH THANH HÓA Nhằm mục đích nghiên cứu đề tài nhằm làm sáng tỏ thực trạng CTXH bệnh viện, từ đề xuất biện pháp hiệu để thực hoạt động CTXH bệnh viện nói chung Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa nói riêng Để điều tra đạt kết tốt, xin anh (chị) … vui lòng cung cấp số thông tin cách chân thật vào phiếu câu hỏi sau: Phần – Thông tin cá nhân Họ tên………………………………………… Khoa điều trị…………………………………… Xin anh (chị) cho biết thuộc đối tượng nào? Bác sĩ Bệnh nhân Người nhà bệnh nhân Phần – Nội dung (Hỗ trợ tâm lý xã hội; vận động nguồn lực; truyền thông quan hệ công chúng; tổ chức bồi dưỡng tập huấn) A – Hỗ trợ tâm lý xã hội (Bệnh nhân người nhà bệnh nhân) Câu 1: Anh (chị) có hài lòng với việc tiếp đón bệnh nhân không? Có Không Câu 2: Cán y tế có gây khó dễ cho Anh/Chị không? Có Không Câu 3: Bác có tư vấn bệnh không? Có ( >>3.1) Không Câu 3.1: Nếu có thi bác tư vấn đâu? …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………… Câu 3.2: Sau tư vấn bác có cảm nào? Vui Hiểu bệnh Vẫn chưa hiểu Cảm thấy hoang mang hơn, lo sợ trước 5.Thấy gãnh nặng cho gia đình, xã hội Câu 3.3: Anh (chị) có nghĩ nên có hoạt động tư vấn CTXH trước khám? 1.Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Câu 3.4: Anh (chị) hiểu tư vấn cán phòng CTXH bệnh viên này? …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… Câu 4: Anh/Chị có biết dịch vụ tư vấn trước khám? Có (>>5.0) Không (>>4.1) Câu 4.1: Tại Anh/Chị lại dich vụ này? 1) 2) 3) 4) Chúng không quen Gây xúc phiền hà thêm cho Nhân viên tư vấn không tận tình giúp đỡ Đây dịch vụ nên chưa biết 5) Không thiết phải có, muốn nhanh gọn Câu Anh/Chị có hài lòng dịch vụ không? Có Không Câu Anh/Chị tư vấn lĩnh vực nào? 1) Hướng dẫn quy trình khám chữa bệnh 2) Tư vấn phác đồ điều trị 3) Cách phòng ngừa bệnh tật 4) Hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân 5) Khai báo đặc điểm nhân xã hội bệnh nhân 6) Cung cấp thông tin giá cả, chất lượng 7) Địa điểm loại dịch vụ Câu7 Anh/Chị thấy cách làm việc NVCTXH bệnh viện? Câu Theo Anh/Chị NVCTXH cần phải làm để làm tốt nhiệm vụ công việc tận tình trách nhiệm với bệnh nhân với gia đình? B – VẬN ĐỘNG NGUỒN LỰC: Câu Anh/Chị có hưởng chế độ bảo hiểm y tế không? Có >> câu 9.1 Không >>câu 10 Câu 9.1 Anh/Chị hưởng bảo hiểm vùng nào? Câu 9.2 Anh/Chị hưởng phần trăm % số tiền bảo hiểm? Câu 9.3 Anh/Chị có hỗ trợ tiền ăn không? Có Không Trị giá suất là: nghìn đồng Câu 9.4 Ngày lễ, tết Anh/Chị có nhận quà từ nhà hảo tâm không? Có Không Mòn quà gì: Câu 9.5: Anh/Chị có nhận đầy đủ mức hưởng trợ cấp hàng tháng sách đối tượng thuộc vùng đặc biệt khó khăn, diện hộ nghèo, gia đình sách không? Có Không Câu 10 Anh/Chị có hài lòng sách hỗ trợ bệnh viện thân? 1) 2) 3) 4) 5) Rất hài lòng Khá hài lòng Hài lòng Ít hài lòng Không hài lòng Câu 11 Anh/Chị có tư vấn sách nhà nước cho bước vào bệnh viện không? Có Không Câu 12 Anh/Chị hưởng sách nào? Hưởng gì? Câu 13 Anh/Chị có cảm thấy hài lòng cách làm việc cách ứng xử cán NVCTXH người nhà bệnh nhân bệnh nhân? Có >> câu 13.1 Không Câu 13.1 Mức độ hài lòng Anh/Chị cách làm việc cách ứng xử cán NVCTXH bệnh nhân người nhà bệnh nhân? 1) 2) 3) 4) 5) Tốt (8 – 10) Khá (6 – 8) Trung bình (4 – 6) Yếu (2.5 – 4) Kém (0 – 2.5) C – TRUYỀN THÔNG VÀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PR) Câu 14 Các nguồn tài bệnh nhân Khoa gì?  ... dẫn quy trình khám chữa bệnh 2) Tư vấn phác đồ điều trị 3) Cách phòng ngừa bệnh tật 4) Hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân người nhà bệnh nhân 5) Khai báo đặc điểm nhân xã hội bệnh nhân 6) Cung cấp thông... lực; truyền thông quan hệ công chúng; tổ chức bồi dưỡng tập huấn) A – Hỗ trợ tâm lý xã hội (Bệnh nhân người nhà bệnh nhân) Câu 1: Anh (chị) có hài lòng với việc tiếp đón bệnh nhân không? Có Không... tên………………………………………… Khoa điều trị…………………………………… Xin anh (chị) cho biết thuộc đối tượng nào? Bác sĩ Bệnh nhân Người nhà bệnh nhân Phần – Nội dung (Hỗ trợ tâm lý xã hội; vận động nguồn lực;