Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị văn phòng tại UBND QUẬN tây hồ

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 LỜI NÓI ĐẦU 2 PHẦN I. BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP 6 PHẦN II. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 7 I. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 7 1. Vài nét về UBND quận Tây Hồ 7 2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Tây Hồ 8 2.1. Chức năng 8 2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn 9 3.Cơ cấu tổ chức của UBND quận: 10 3.1.Tổ chức nhân sự UBND quận Tây Hồ gồm: 11 3.2. Về tổ chức bộ máy: 11 II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VĂN PHÒNG UBND QUẬN TÂY HỒ: 12 1. Chức năng của Văn phòng UBND quận Tây Hồ: 12 2. Nhiệm vụ của Văn phòng UBND quận Tây Hồ 12 3. Cơ cấu tổ chức của Văn phòng 14 4. Xây dựng bản mô tả công việc cho Lãnh đạo Văn phòng 15 III. KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ. 17 1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng 17 1.1 Đánh giá vai trò của văn phòng trong việc thực hiện chức năng tham mưu tổng hợp, giúp việc và đảm bảo hậu cần cho cơ quan. Lấy ví dụ cụ thể 17 1.2 Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của cơ quan. Đánh giá ưu điểm, hạn chế. 20 1.3 Sơ đồ hóa công tác tổ chức 01 hội nghị của UBND quận Tây Hồ. Lập hội nghị hồ sơ 21 1.4 Sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho Lãnh đạo cơ quan 22 1.4.1 Trước khi lãnh đạo đi công tác: 22 1.4.2 Trong khi lãnh đạo đi côn tác: 23 1.4.3 Sau khi lãnh đạo đi công tác vê: 23 1.5. Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở của UBND quận Tây Hồ 24 2. Khảo sát về công tác văn thư 26 2.1. Tìm hiểu mô hình tổ chức văn thư của UBND Quận Tây Hồ ( nhận xét ưu, nhược điểm). 26 2.2. Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư cho cơ quan 28 3. Khảo sát về tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ. 30 3.1. Thực trạng công tác lưu trữ của cơ quan 31 3.2. Đánh giá ưu, nhược điểm. 32 PHẦN III. 33 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA UBND QUẬN TÂY HỒ 33 1. Xây dựng bộ mẫu lịch công tác tuần, kế hoạch công tác tháng và năm: 33 2.Soạn thảo “ Quy chế công tác văn thư lưu trữ” của UBND quận Tây Hồ 46 3. Soạn thảo “Quy chế văn hóa công sở” của UBND quận Tây Hồ 66 4. Xây dựng quy trình tổ chức hội nghị của cơ quan 70 5. Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại cho cơ quan. Nhận xét ưu điểm, nhược điểm của mô hình văn phòng này 71 6. Đánh giá cơ cấu tổ chức, bộ máy văn phòng hoặc phòng Hành chính của UBND quận Tây Hồ. Nhận xét về ưu và nhược điểm của cơ cấu tổ chức, bộ máy của văn phòng hoặc phòng Hành chính 72 PHẦN IV. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 74 I. Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác hành chính văn phòng của UBND quận Tây Hồ. 74 II. Đề xuất những giải pháp để phát huy ưu điểm, khắc phục những nhược điểm 76 KẾT LUẬN 79 C. LỜI CẢM ƠN 80 PHẦN V. PHỤ LỤC 81 PHẦN VI: PHIẾU ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN KIẾN TẬP 82

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy côcủa trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt là thầy cô khoa Quản trị Văn phòngcủa trường đã tạo điều kiện cho em có cơ hội đi thực tập để em có thêm nhữngtrải nghiệm và kiến thức để hoàn thành đợt thực tập

Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Lâm Thu Hằng đã nhiệt tình hướngdẫn em trong đợt thực tập, cảm ơn cô đã động viên, cũng như chia sẻ nhữngkinh nghiệm đi thực tập, giải đáp những thắc mắc trong quá trình thực tập của

em, để em có thể hoàn thành tốt đợt thực tập

Đồng thời em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo UBNDquận Tây Hồ, lãnh đạo Văn phòng và các anh, chị trong cơ quan đã tạo điều kiệnthuận lợi cho em thực tập tại cơ quan, chỉ bảo tận tình, tư vấn cho em để em cóthể hoàn thành đợt thực tập và báo cáo thực tập, đồng thời giúp em hiểu thêm vềcông việc văn phòng trong suốt thời gian thực tập

Trong quá trình thực tập, cũng như quá trình làm báo cáo Khó tránh khỏinhững sai sót, rất mong các Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời do trình độ lý thuyếtcũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránhkhỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô để emhọc thêm được nhiều kinh nghiệm và hoàn thành tốt đợt thực tập

LỜI NÓI ĐẦU

Xã hội là một thực thể phức tạp, bao gồm nhiều mối quan hệ, nhiều cánhân, nhiều tổ chức tạo thành một thực thể và để cho cả xã hội – thực thể phứctạp đó cần có sự quản lý, chỉ có nhà nước đại diện cho xã hội đứng gia quản lý

xã hội, đại diện ý chí của nhân dân, định hướng cho xã hội, quản lý xã hội pháttriển theo định hướng nhất định đã đề ra

Chính vì vậy hoạt động công tác hành chính văn phòng có vai trò vô cùngquan trọng trong hệ thống cơ quan nhà nước

Để đảm bảo cho sinh viên thuộc trường Đại học Nội vụ Hà Nội có khảnăng khi ra trường tiếp cận nhanh với công tác hành chính văn phòng, cũng như

có điều kiện để hiểu thêm về công việc, đáp ứng được phương châm học đi đôivới hành, lý luận phải đi cùng thực tiễn, Trường và Khoa quản trị Văn phòng đã

đề ra kế hoạch cho sinh viên đi thực tập tại các cơ quan nhà nước Chuyến thựctập này giúp cho sinh viên làm quen tại cơ quan, vận dụng những kiến thức lýthuyết đã được học khi còn ngồi trên ghế nhà trường vào công việc thực tế tại cơquan Đó cũng là dịp để sinh viên củng cố, tập hợp lại kiến thức, tập dượt, rènluyện phẩm chất đạo đức của một người làm công tác hành chính văn phòng, là

cơ hội cho sinh viên đúc rút những kinh nghiệm làm việc, giao tiếp phục vụ chocông việc sau này

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

LỜI NÓI ĐẦU 2

PHẦN I 6

BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP 6

PHẦN II 7

KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND QUẬN TÂY HÔ 7

I CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UBND QUẬN TÂY HÔ 7

1 Vài nét về UBND quận Tây Hồ 7

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Tây Hồ 8

2.1 Chức năng 8

2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn 9

3.Cơ cấu tổ chức của UBND quận: 10

3.1.Tổ chức nhân sự UBND quận Tây Hồ gồm: 11

3.2 Về tổ chức bộ máy: 11

II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA VĂN PHÒNG UBND QUẬN TÂY HÔ: 12

1.Chức năng của Văn phòng UBND quận Tây Hồ: 12

2.Nhiệm vụ của Văn phòng UBND quận Tây Hồ 12

3.Cơ cấu tổ chức của Văn phòng 14

4.Xây dựng bản mô tả công việc cho Lãnh đạo Văn phòng 14

III KHẢO SÁT TÌNH HÌNH TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA UBND QUẬN TÂY HÔ 16

1.Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng 17

Đánh giá vai trò của văn phòng trong việc thực hiện chức năng tham mưu tổng hợp, giúp việc và đảm bảo hậu cần cho cơ quan Lấy ví dụ cụ thể 17

Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của cơ quan Đánh giá ưu điểm, hạn chế 19

Sơ đồ hóa công tác tổ chức 01 hội nghị của UBND quận Tây Hồ Lập hội nghị hồ sơ 21

Sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho Lãnh đạo cơ quan 21

Trước khi lãnh đạo đi công tác: 22

Trong khi lãnh đạo đi côn tác: 22

Sau khi lãnh đạo đi công tác vê: 23

1.5 Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở của UBND quận Tây Hồ 23

2 Khảo sát về công tác văn thư 26

2.1 Tìm hiểu mô hình tổ chức văn thư của UBND Quận Tây Hồ ( nhận xét ưu, nhược điểm) 26

2.2 Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư cho cơ quan 27

3 Khảo sát về tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ 30

3.1 Thực trạng công tác lưu trữ của cơ quan 30

3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm 32

PHẦN III 32

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA UBND

QUẬN TÂY HÔ 32

1 Xây dựng bộ mẫu lịch công tác tuần, kế hoạch công tác tháng và năm: 33

2.Soạn thảo “ Quy chế công tác văn thư lưu trữ” của UBND quận Tây Hồ 45

3 Soạn thảo “Quy chế văn hóa công sở” của UBND quận Tây Hồ 65

4 Xây dựng quy trình tổ chức hội nghị của cơ quan 69

5 Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại cho cơ quan Nhận xét ưu điểm, nhược điểm của mô hình văn phòng này 70

6 Đánh giá cơ cấu tổ chức, bộ máy văn phòng hoặc phòng Hành chính của UBND quận Tây Hồ Nhận xét về ưu và nhược điểm của cơ cấu tổ chức, bộ máy của văn phòng hoặc phòng Hành chính 71

PHẦN IV 73

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHI 73

I Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác hành chính văn phòng của UBND quận Tây Hồ 73

II Đề xuất những giải pháp để phát huy ưu điểm, khắc phục những nhược điểm 75

KẾT LUẬN 78

C LỜI CẢM ƠN 79

PHẦN V PHỤ LỤC 80

PHẦN VI: 81

PHIẾU ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN KIẾN TẬP 81

PHẦN I BÁO CÁO TÌNH HÌNH THỰC TẬP

I QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

1 Thời gian thực tập:

Từ ngày 09/3/2015 đến ngày 29/4/2015

2 Địa điểm thực tập

Uỷ Ban nhân dân quận Tây Hồ – Văn phòng,

Địa điểm: số 657 Lạc Long Quân, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội

3 Nội dung thực tập

Tìm hiểu được cơ cấu tổ chức, hoạt động của Ủy Ban nhân dân quận Tây

Hồ và Văn phòng; đồng thời hiểu được chức năng, nhiệm vụ của UBND, củavăn phòng Làm quen với công việc chuyên ngành và có cái nhìn khái quát vềcông tác văn phòng để có thêm kinh nghiệm sau khi ra trường có thể làm việcđược ngay với tình hình kinh tế - xã hội đang ngày càng chuyển biến nhanh nhưhiện nay

PHẦN II.

KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND QUẬN TÂY HÔ

I CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TÔ CHỨC CỦA UBND QUẬN TÂY HÔ

1 Vài nét về UBND quận Tây Hô

Địa chỉ: 657 Lạc Long Quân – Xuân La – Tây Hồ – Hà Nội

Điện thoại : 04.7533396

Website : www.tayho.gov.vn

Hồ Tây đã tồn tại trong suốt chiều dài lịc sử 1000 năm qua với những vẻđẹp làm dung động rất nhiều lòng người , nhất là các nhà thơ luôn là cảm hứng

để ngâm thơ, sáng tác thơ :

“Hồ Tây đẹp tựa Tây Thi

Mênh mang sóng nước thầm thì đa mang

Ngàn năm song hỏi thời gian

Lấp vùi bao nỗi gian nan cõi người

Sông Hồng về với biển khơi

Để cho Hà Nội bãi bồi Hồ Tây

Thi nhân duyên nợ nơi này

Hồn thơ thuở trước mộ nay sóng tràn

Xuân Hương, Bà Huyện Thanh QUan

Đáy hồ rung động những trang trữ tình”

Như chúng ta đã biết, Quận Tây Hồ được thành lập theo Nghị định số69/NĐ-CP ngày 28/10/1995 của Chính phủ và được UBND thành phố Hà Nộigiao nhiệm vụ quản lý Nhà nước trên địa bàn bắt đầu từ ngày 01/01/1996

Quận Tây Hồ được xác định là trung tâm dịch vụ – du lịch, trung tâm vănhóa, là vùng bảo vệ cảnh quan thiên nhiên cảu Thủ đô Hà Nội Quận nằm ở phíaTây Bắc của Hà Nội Diện tích 24,0km2, gồm 8 phường: Bưởi, Yên Phụ, ThụyKhuê, Tứ Liên, Quảng An, Nhật Tân, Xuân La, Phú Thượng Phía đông giápquận Long Biên; Phía Tây giáp huyện Từ Liêm và quận Cầu Giấy; Phía Nam

giáp quận Ba Đình; Phía Bắc giáp huyện Đông Anh Quận Tây Hồ có địa hìnhtương đối bằng phẳng, có nhiều hướng thấp dần từ bắc xuống nam Quận Tây

Hồ có mật độ dân số thấp nhất trong các quận nội thành

Quận Tây Hồ có diện tích hơn 2.400 ha, dân số trên 130.000 người; có HồTây là lá phổi xanh của Thành phố, với không gian thoáng rộng, phong cảnhđẹp, nhiều di tích lịch sử văn hóa được xếp hạng quốc gia, nhiều làng nghềtruyền thống với những sản vật nổi tiếng như Hoa đào Nhật Tân, Phú Thượng;quất cảnh Quảng Bá, Tứ Liên

Sau 10 năm xây dựng và trưởng thành, Quận Tây Hồ đã ngày một lớnmạnh Trong 5 năm 2001-2005 kinh tết trên địa bàn quận đạt tốc độ phát triểnkhá cao, giá trị sản xuất tăng bình quân 14,8% trong đó: Kinh tế Nhà nước tang13m4%/ năm; kinh tế có vốn đầu tư nước ngaoif tăng 18,7%/năm; kinh tế ngoàiquốc doanh tăng 16,9%/năm vượt chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội II đề ra

Công tác quy hoạch được triển khai tích cực, 5 năm qua quận đã đượcThành phố phê duyệt: Quy hoạch chi tiết quận Tây Hồ tỷ lệ 1/2000; quy hoạchtổng thể phát triển kinh tế – xã hội giai đoạn 2001- 2010; quy hoạch mạng lướitrường học và mạng lưới điện quy hoạch cấp nước, quy hoạch cấp nước, quyhoạch mạng lưới chợ đến năm 2010 Đặc biệt là thực hiện quy hoạch khu đô thịTây Hồ Tây Phối hợp với các Sở, Ngành của Thành phố nghiên cứu lập quyhoạch cùng trồng hoa đào truyền thống và hệ thống hạ tầng kỹ thuật trình Thànhphố phê duyệt Các quy hoạch được duyệt đã tạo cơ sở pháp lỹ cho việc đầu tưxây dựng, quản lý đô thị và thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế – Xã hội củaquận

Quận Tây Hồ với vị trí địa lý tương đối thuận lợi, có Hồ Tây và các ditích văn hóa, lại được tiếp thu công nghệ và điều kiện mới sẽ tạo nhiều sản phẩmhàng hóa đặc thù với chất lượng, hiệu quả kinh tế, chính trị, dịch vụ, du lịch, vănhoá của thủ đô và cả nước

2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Tây Hô

2.1 Chức năng

HĐND&UBND Quận Tây Hồ là cơ quan chấp hành của HĐND quận, là

cơ quan hành chính Nhà nước ở quận, thi hành việc quản lý Nhà nước trongphạm vi lãnh thổ của quận mình theo Hiến pháp, pháp luật và các văn bản của

cơ quan quản lý Nhà nước cấp trên và Nghị quyết của HĐND quận trong tất cảcác lĩnh vực cụ thể là:

1 Phát triển kinh tế, Công nghiệp, Nông nghiệp, Thương nghiệp, Lâmnghiệp, Văn hóa, Xã hội, Giáo dục, Y tế, Dịch vụ, Thể dục thể thao, Báo chí,Công nghệ môi trường

2 Tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành Hiến pháp,Luật, các văn bản của cơ quan Nhà nước cấp trên và Nghị quyết của HĐND cáccấp, tổ chức kinh tế, xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân và công dân địa phương

3 Bảo đảm an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội, thực hiện nhiệm vụ,xây dựng lực lượng vũ trang và lực lượng quốc phòng toàn dân Quản lý hộ tịch,

hộ khẩu ở địa phương, quản lý việc đi lại cư trú của người ngoài địa phương

4 Phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản Nhà nước, của các tổ chức vàcông dân, bảo vệ quyền tự do dân chủ của nhân dân

5 Quản lý tổ chức biên chế lao động, tiền lương bảo hiểm xã hội, thu chingân sách của địa phương theo quy định của pháp luật…đảm bảo kịp thời vàđúng đắn

2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn

Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND quận Tây Hồ (Được quy định theo Luật

tổ chức Hội đồng Nhân dân và Ủy ban nhân dân của Quốc hội ngày26/11/2003): các nhiệm vụ, quyền hạn được quy định cụ thể như sau:

1 Xây dựng chương trình, kế hoạch phát triển xã hội, an ninh quốc phònghàng năm và lâu dài của Quận

2 Xây dựng quy chế của UBND Quận, công tác tổ chức bộ máy và thựchiện chế độ quản lý cán bộ theo phân cấp và quy định của Nhà nước

3 Kết luận những việc khiếu nại, tố cáo có liên quan đến cán bộ chủ chốt

do UBND Quận quản lý hoặc những nhiệm vụ phức tạp theo quy định của Luậtkhiếu nại tố cáo

4 Kiểm điểm, đánh giá công tác chỉ đạo điều hành của tập thể và mỗi cá

nhân, thành viên của UBND quận hàng năm.

5 Giải quyết những vấn đề khác mà Pháp luật quy định thuộc thẩm quyềncủa UBND Quận

UBND Quận Tây Hồ làm việc theo nguyên tắc dân chủ, tập thể lãnh đạo

cá nhân phụ trách và thực hiện chế độ chủ trương, quyết định theo đa số

Phát huy quyền làm chủ của nhân dân, tăng cường pháp chế CNXH, ngănchặn các biểu hiện quan liêu, lãng phí tham nhũng, cửa quyền hách dịch và một

số biểu hiện tiêu cực khác xuất hiện trong cơ quan, cán bộ công chức trong bộmáy cơ quan

3.Cơ cấu tổ chức của UBND quận:

Cơ cấu tổ chức của HĐND & UBND quận Tây Hồ bao gồm 01 Chủ tịch

và 03 phó Chủ tịch giúp việc cho Chủ tịch và các ủy viên

- Đứng đầu UBND Quận là Chủ tịch UBND, là người phụ trách chung, làngười lãnh đạo điều hành toàn diện các mặt công tác của UBND Quận, đôn đốckiểm tra công tác của Quận, chỉ đạo điều hành hoạt động của các thành viên cấpdưới và các phòng, ban chuyên môn trực thuộc UBND Quận, trừ các vấn đềthuộc thẩm quyền tập thể của UBND Quận Mặt khác, Chủ tịch UBND Quậnphải chịu trách nhiệm cá nhân về những nhiệm vụ, quyền hạn được giao riêngcho mình và cùng với các thành viên của UBND chịu trách nhiệm về hoạt độngcủa UBND trước HĐND Quận và cấp trên

- Phó Chủ tịch UBND Quận gồm 03 Phó Chủ tịch giúp việc cho Chủtịch Các Phó Chủ tịch UBND Quận phân công, chỉ đạo một số lĩnh vực côngtác; chỉ đạo điều hành hoạt động một số phòng, ban ngành chuyên môn củaUBND Quận

+ 01 Phó Chủ tịch phụ trách về kinh tế

+ 01 Phó Chủ tịch phụ trách về địa chính, xây dựng

+ 01 Phó Chủ tịch phụ trách văn xã

+ Khối Nội chính: phụ trách và chịu trách nhiệm quản lý các bộ phận đơn

vị, phòng ban còn lại trong cơ quan như phòng Nội vụ, phòng Tư pháp và phòngThanh tra quận

3.1.Tổ chức nhân sự UBND quận Tây Hồ gồm:

là 43%, số cán bộ có trình độ đại học là 17 chiếm tỷ lệ là 43%

3.2 Về tổ chức bộ máy:

* UBND Quận Tây Hồ có 13 phòng, ban chuyên môn cụ thể:

Các ban ngành chuyên môn thuộc UBND quận giúp việc cho UBND quận

thực hiện chức năng quản lý Nhà nước ở cấp quận và thực hiện một số nhiệm

vụ, góp phần đảm bảo sự thống nhất quản lý của ngành hoặc lĩnh vự công tác ởđịa phương

• Sơ đô tổ chức bộ máy HĐND&UBND quận Tây Hô

( Xem phụ lục số 01 ).

II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TÔ CHỨC CỦA VĂN PHÒNG UBND QUẬN TÂY HÔ:

1 Chức năng của Văn phòng UBND quận Tây Hô:

Văn phòng UBND Quận Tây Hồ có 02 chức năng chính: chức năng thammưu tổng hợp và chức năng hành chính quản trị:

- Chức năng tham mưu tổng hợp

+ Văn phòng có chức năng tham mưu tổng hợp cho Ủy ban nhân dân vềhoạt động của UBND; tham mưu giúp UBND Quận về công tác dân tộc; thammưu cho Chủ tịch UBND và các Phó Chủ tịch UBND Quận về chỉ đạo, điềuhành của Chủ tịch UBND và các Phó Chủ tịch UBND Quận

+ các cơ quan Nhà nước ở địa phương; đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuậtcho HĐND&UBND Quận

2 Nhiệm vụ của Văn phòng UBND quận Tây Hô

Nhiệm vụ của văn phòng gồm những nhiệm vụ cụ thể như sau:

1 Quản lý và sử dụng con dấu UBND

2 Giúp UBND quận dự thảo văn bản trình cấp có thẩm quyền, làm báocáo gửi cấp trên

3 Giúp UBND – HĐND về công tác bầu cử Đại biểu HĐND – UBND

4 Báo cáo công tác theo yêu cầu của UBND quận và cơ quan chuyênmôn cấp trên.

5 Giúp UBND quận xây dựng chương trình công tác tháng, năm, quý vàlên lịch làm việc hàng tuần, hàng tháng Theo dõi đôn đốc và tổng hợp báo cáokết quả thực hiện chương trình và lịch công tác đó theo định kỳ

6 Quản lý tài sản và chịu trách nhiệm về công tác giữ gìn an ninh trật tựcho cơ quan

7 Lưu trữ tài liệu, văn bản theo quy định của công tác lưu trữ

8 Theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động chung của cơ quan và tổ chứcviệc thu thập tổng hợp cung cấp thông tin phục vụ chỉ đạo, điểu hành củaUBND, Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND quận

9 Đảm bảo các điều kiện làm việc và tổ chức phục vụ các hoạt động củaUBND, Thường trực HĐND, UBND, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch UBND quậnnhư: Bố trí sắp xếp nơi làm việc, đảm bảo điều kiện phương tiện đi lại choThường trực HĐND và UBND quận

10 Giúp Thường trực UBND quận quản lý và tổ chức thực hiện công tácVăn thư lưu trữ cơ quan Đồng thời hướng dẫn chỉ đạo thống nhất công tác: Lưutrữ, công tác soạn thảo văn bản, ban hành văn bản và văn thư lưu trữ….đối vớicác ban, ngành theo đúng quy định, nguyên tắc hành chính, chế độ bảo mật vănthư Nhà nước

11 Xây dựng chương trình UBND quận thông qua và giúp UBND quậnkiểm tra, đôn đốc, tổng kết việc thực hiện quy chế làm việc của UBND giúpUBND, lãnh đạo cơ quan tổ chức thực hiện quy chế phối hợp giữa UBND quậnvới Thường trực Đảng ủy, Ủy ban Mặt trận tổ quốc, các đoàn thể nhân dân cùngcấp

12 Quản lý tài sản và chịu trách nhiệm về công tác giữ gìn an ninh trật tựcho cơ quan

13 Giúp UBND quận quản lý Nhà nước và thực hiện những nhiệm vụ vềlĩnh vực thi đua khen thưởng, quản lý và chỉ đạo cán bộ chuyên môn giải quyếtthủ tục hành chính tại phòng giao dịch một cửa

14 Quản lý Hồ sơ tham mưu cho Chủ tịch UBND quận bổ sung hồ sơcán bộ công chức quận.

15 Bên cạnh đó giúp UBND quận tổ chức tiếp dân, tiếp khách và nhậnđơn khiếu nại, tố cáo công dân chuển đến cấp có thẩm quyền giải quyết

16 Giúp UBND quận theo dõi đôn đốc các ban ngành thực hiện văn bảncủa cơ quan Nhà nước cấp trên

17 Mặt khác, đảm bảo điều kiện vật chất tài liệu phục vụ cho kỳ họpHĐND – UBND, tổ chức phục vụ các Hội nghị do Thường trực HĐND –UBND triệu tập phục vụ tiếp khách, công tác tạp vụ

3 Cơ cấu tổ chức của Văn phòng

Để phục vụ và đáp ứng theo chức năng, nhiệm vụ của UBND quận, vănphòng UBND&HĐND quận có 01 Cán bộ văn phòng đảm nhiệm các công việcvăn phòng

Chánh văn phòng giúp UBND quận quản lý Nhà nước về công tác Vănphòng và thực hiện nhiệm khác do Chủ tịch UBND quận giao

Có 03 Phó Chánh văn phòng giúp việc cho Chánh văn phòng thực hiệncác nhiệm vụ và công việc của cấp phó do trưởng phòng giao Mỗi phó Chánhvăn phòng phụ trách một mảng theo sự phân công sắp xếp của Chánh văn phòng

và trực tiếp chịu trách nhiệm về những bộ phận thuộc phạm vi quản lý của mình

• Tổ chức nhân sự của Văn phòng UBND quận Tây Hồ

• Sơ đô cơ cấu tổ chức của văn phòng UBND quận Tây Hô

( Xem Phụ lục số 02 ).

4 Xây dựng bản mô tả công việc cho Lãnh đạo Văn phòng

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA LÃNH ĐẠO VĂN PHÒNG

1 Chánh văn phòng: Lê Văn A

- Là người lãnh đạo, điều hành toàn diện hoạt động của Văn phòng;

- Trực tiếp phụ trách các công việc: tổ chức bộ máy, cán bộ; tài chính;tham mưu, tổng hợp Trực tiếp chỉ đạo, điều hành các bộ phận: Tham mưu -Tổng hợp; Kế toán – thủ quỹ;

- Bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức và nhân viên Văn phòng có đủ nănglực, trình độ chuyên môn để phục vụ tốt công tác chỉ đạo, điều hành của Thườngtrực HĐND và lãnh đạo UBND Quận;

- Chỉ đạo việc theo dõi, tổng hợp và báo cáo tình hình trên địa bàn Quận,phục vụ công tác điều hành của Thường trực HĐND, Chủ tịch, các Phó Chủ tịchUBND Quận Truyền đạt các Nghị quyết, Quyết định, Chỉ thị, các ý kiến chỉ đạocủa Thường trực HĐND và UBND Quận;

- Chuẩn bị đầy đủ nội dung phục vụ các cuộc họp thường xuyên, đột xuấtcủa HĐND, UBND Quận;

- Ký các văn bản theo sự ủy nhiệm của Thường trực HĐND, lãnh đạo củaUBND Quận;

- Chủ trì các cuộc họp, giao ban toàn thể văn phòng để kiểm điểm, đánhgiá kết quả công tác của đơn vị theo từng tháng, quý, năm

+ Quyền hạn:

- Được Chủ tịch giao cho ký thừa lệnh một số văn bản

- Làm chủ tài khoản của Văn phòng

- Quyền quyết định tuyển dụng nhân sự, thuyên chuyển, bổ nhiệm cán bộthuộc quyền quản lý của Văn phòng

+ Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, tiếng Anh B, tin học B trở lên;

- Có năng lực lãnh đạo, tổ chức đơn vị

- Là chuyên viên chính 5 năm trở lên, Cao cấp Chính trị, Quản lý Nhànước.

- Am hiểu đường lối, chủ trương của Đảng, Pháp luật và Nhà nước

- Khả năng tổng hợp Báo cáo; lập Kế hoạch, tổ chức thực hiện Kếhoạch;

- Có khả năng giao tiếp tốt;

2 Phó Chánh Văn phòng – Phạm khánh B

- Đề xuất chế độ chính sách đối với cán bộ công chức theo quy định

- Thực hiện nhiệm vụ khác do Chánh Văn phòng giao

1 Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng

Văn phòng HĐND&UBND quận Tây Hồ là cơ quan chuyên môn trựcthuộc UBND quận Tây Hồ, chịu sự chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn về mặt chuyênmôn nghiệp vụ của văn phòng HĐND&UBND thành phố Hà Nội

Đánh giá vai trò của văn phòng trong việc thực hiện chức năng tham mưu tổng hợp, giúp việc và đảm bảo hậu cần cho cơ quan Lấy ví dụ cụ thê

Như chúng ta đã biết, trong các chức năng của Văn phòng thì chức năngquan trọng hàng đầu là chức năng tham mưu, tổng hợp:

Tham mưu cho Chủ tịch UBND và các Phó Chủ tịch UBND Quận về chỉđạo, điều hành của Chủ tịch UBND và các Phó Chủ tịch UBND Quận; cung cấpthông tin phục vụ quản lý và hoạt động của HĐND, UBND và các cơ quan Nhànước ở địa phương; Ngoài ra, văn phòng còn đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuậtcho HĐND&UBND hoạt động

Đúng vây, Nghị định 14/2008/NĐ-CP ngày 04/02/2008 đặt vị trí hàngđầu của Văn phòng là “tham mưu tổng hợp cho UBND về hoạt động củaUBND” Theo đó, “tham mưu tổng hợp” có nghĩa là tham mưu ngay chính trongnhiệm vụ tổng hợp, vì tổng hợp không đơn thuần chỉ là kết quả của phép cộng

mà phải hàm chứa chất lượng tham mưu, đề xuất giải pháp xử lý công việc ngaytrong công tác tổng hợp chứ không phải tổng hợp riêng rẽ

.Tham mưu tổng hợp không phải chỉ ở một lĩnh vực hạn chế nào đó màphải tổng thể các hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND về chỉ đọ thực hiệncác nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng có nghĩa

là tất cả các hoạt động của đời sống xã hội diễn ra hàng ngày, hàng giờ tại địaphương như thế nào thì phải thực hiện trách nhiệm và thẩm quyền quản lý tớiđó

- Tham mưu: là đóng góp các ý kiến mang tính chất chỉ đạo, giúp ngườiLãnh đạo trong việc đặt và tổ chức thực hiện các kế hoạch

- Tổng hợp: là tổng hợp các ý kiến, tổng hợp tình hình một cách khoahọc; phân tích xử lý, tập hợp nhiều vấn đề

- Văn phòng sau chức năng tham mưu còn có trách nhiệm tổng hợp, tậphợp thông tin từ các đơn vị giúp Lãnh đạo có đầy đủ thông tin, có căn cứ để đưa

ra các quyết định quản lý phù hợp, chính xác

 Như vậy, chức năng tham mưu tổng hợp là tổng hợp thông tin liênquan để phục vụ UBND quận Hai chức năng này luôn đi liền với nhau tác độngqua lại với nhau, tham mưu dựa trên kết quả của tổng hợp Tổng hợp thông tinliên quan đến nhiều vấn đề để đưa ra ý kiến tham mưu cho Lãnh đạo nhằm đảmbảo cho tính khách quan và tính chuyên môn hóa từ đó nâng cao hiệu suất laođộng

Thực hiện vai trò quan trọng của văn phòng trong chức năng tham mưu,tổng hợp cũng như công tác đảm bảo hậu cần cho cơ quan, văn phòng UBNDquận cũng đã tiếp nhận, phân loại và xử lý các thông tin có được từ hệ thốngchính trị cũng như diễn biến, hoạt động của đời sống kinh tế xã hội để có nhữngphản ánh đúng đắn tới cơ quan và phải đảm bảo về mặt nội dung……….Nếuthực hiện không tốt việc này sẽ dẫn đến việc việc chỉ đạo và điều hành của cơquan bị chồng chéo không đúng với chức năng và thẩm quyền cũng như khôngphù hợp với thực tế

Văn phòng UBND quận với không ít cán bộ có trình độ và năng lực tổnghợp về quản lý nhà nước, đã hoàn thành tốt việc xây dựng quy chế làm việc vàcác chương trình công tác, bên cạnh đó họ cũng phân rõ thẩm quyền, tráchnhiệm giải quyết công việc và các mối quan hệ của UBND quận cũng như cả hệthống chính trị - xã hội ở địa phương

Chức năng đảm bảo hậu cẩn: Làm việc đảm bảo cơ sở vật chất kỹ thuật vàcác yếu như: Y tế, vệ sinh môi trường, bảo vệ lễ nghi…để phục vụ hoạt độngquản lý cho quận.Giúp việc trong các cuộc họp , giao ban Trong điều kiện làmviệc của Quận không thể thiếu được cơ sở vật chất, phương tiện làm việc, máymóc, thiết bị, tài chính…do vậy văn phòng đảm bảo cung cấp, đáp ứng kịp thờimọi lúc mọi nơi

Văn phòng UBND quận Tây Hồ đã hoàn thành tốt và đạt hiệu quả đúngvơi yêu cầu đã đề ra.Và còn thực hiện tốt cả các coonh tác đảm bảo Hậu cần cho

cơ quan.

Sau khi có ý kiến chỉ đạo, điều hành của UBND, vai trò của chức năngtham mưu tổng hợp tiếp tục phát huy tầm quan trọng thông qua hoạt động theodõi, đôn đốc việc tổ chức thực hiện để kịp thời phản ánh với UBND Quận chỉđạo, và có các chỉ đạo điều hành tiếp theo

Bên cạnh những mặt tích cực thì chức năng tham mưu, tổng hợp và đảmbảo công tác hậu cần của cơ quan cũng có 1 số hạn chế như:

- Một số cán bộ văn phòng chưa được đào tạo đúng chuyên môn nghiệp

vụ của mình

- Có sự chồng chéo, trùng lập về phân công chức năng, nhiệm vụ điềunày ảnh hưởng đến việc thực hiện chức năng tham mưu, tổng hợp cũng nhưcông tác Hậu cần cho cơ quan

Cần có sự chuẩn hóa trong công tác đào đạo, bồi dưỡng để các cán bộ cònthiếu sót về mặt chuyên môn nhiệp vụ có tác phong làm việc hiệu quả, chuẩnmực và hiện đại

Tóm lai, với chức năng tham mưu, tổng hợp và đảm bảo Hậu cần thì Vănphòng chính là đầu mối đối với mọi hoạt động chỉ đạo, điều hành của UBND Quận,giúp hoạt động của UBND được triển khai nhịp nhàng từ cấp chỉ đạo, điều hành tới

cơ sở

• Ví dụ: - UBND quận Tây Hồ tổ chức Hội họp thì Văn phòng tham mưu cho Lãnh đạo chuẩn bị các Quyết định về chương trình, Xây dựng kế hoạch,dự tru kinh phí, xác định các thành phần đại biêu đến dự, phạm vi quy mô Văn phòng cần cập nhật, cung cấp đầy đủ số lượng, thành phần đại biêu đến dự; chuẩn bị những tài liệu cần thiết quan trọng cho chương trình khi đang diễn ra Tổng hợp hoàn thiện bản báo cáo tham mưu đề xuất với Lãnh đạo , thu thập các bài phát biêu, ý kiến và thông tin hữu ích trong buổi lễ , văn phòng giúp lãnh đạo lập hồ sơ thu thập thông tin

đê hoàn thành hồ sơ Khi chuẩn bị Hội họp văn phòng cũng đảm bảo về cơ sở vật chất như: công tác lễ tân, khánh tiết, băng zôn, maket….và mua sắm những trang thiết bị cần thiết đê phục vụ cho Hội họp thành công.

Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường ky

của cơ quan Đánh giá ưu điêm, hạn chế.

• Sơ đô nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường ky

( Xem Phụ lục số 03 )

• Nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ:

Theo quy chế làm việc của UBND Quận ban hành, chương trình công táccủa Quận được xây dựng trên cơ sở chương trình công tác của UBND Thànhphố, Nghị quyết của Quận ủy, Nghị quyết của HĐND Quận Đây là nhiệm vụ cụthể được xác định trong một khoảng thời gian nhất định là căn cứ để lãnh đạo cơquan điều hành thống nhất nhằm thực hiện mục tiêu đã đề ra Em xin nêu tóm tắtnhư sau:

- Chương trình công tác năm: Văn phòng tổng hợp dự kiến chương trìnhcông tác năm sau của UBND Quận rồi gửi lại các đơn vị có liên quan tham giađóng góp ý kiến

Chương trình công tác năm Chậm nhất vào ngày 31 tháng 10 hàng nămcác phòng, ban, đơn vị, UBND các Phường gửi văn phòng danh mục các đề án

Sau 07 này làm việc, kể từ ngày UBND Quận thông tin chương trình, vănphòng trình Chủ tịch UBND Quận ký ban hành và tiến hành gửi đến tất cả đơn

vị thuộc UBND Quận

- Chương trình công tác Quý: Chương trình công tác Quý được cụ thể hóatừ công tác năm, được quy định thực hiện trong từng Quý Sau đó văn phòngtổng hợp, xây dựng chương trình cho Quý sau Chậm nhất là ngày 15 của thángcuối Quý, các đơn vị phòng, ban thuộc Quận, UBND các phường gửi báo cáokết quả thực hiện chương trình công tác Quý và bổ sung chương trình công tácQuý sau Chậm nhất vào ngày 16 của tháng cuối Quý Chủ tịch UBND Quận phêduyệt chương trình công tác Quý sau và gửi tới các phòng, ban, đơn vị biết đểthực hiện

- Chương trình công tác tháng: Văn phòng tổng hợp và phân chia theotừng lĩnh vực do Chủ tịch, Phó Chủ tịch phụ trách, trình Chủ tịch UBND Quậnquyết định Chậm nhất vào ngày 25 hàng tháng văn phòng trình Chủ tịch UBND

Quận phê duyệt và gửi đến các phòng, ban thực hiện.

- Chương trình công tác tuần: Gồm những công việc mà Chủ tịch, PhóChủ tịch UBND Quận giải quyết hàng ngày trong tuần Căn cứ vào nhữngchương trình công tác tháng và ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo cơ quan Văn phòngxây dựng chương trình công tác tuần sau đó trình Chủ tịch UBND Quận quyếtđịnh, chậm nhất là chiều thứ 6 tuần trước và phát hành để các đơn vị có liênquan thực hiện

• Đánh giá ưu nhược điểm:

+ Chương trình công tác còn quá khô cứng và máy móc chưa thực sự phùhợp với thực tế

+ Khuôn mẫu về lề lối làm việc, các chuẩn mực công tác truyền thốngchưa thực sự phát huy tác dụng

Sơ đồ hóa công tác tổ chức 01 hội nghị của UBND quận Tây Hồ Lập hội nghị hồ sơ

* Sơ đô hóa công tác tổ chức 01 Hội nghị của UBND quận.

( Xem phụ lục số 04)

* Lập hô sơ 01 hội nghị

( Xem phục lục số 05)

Sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến đi công tác cho Lãnh đạo cơ quan

• Sơ đô hóa quy trình tổ chức tổ chức chuyến đi công tác cho Lãnh đạo

( Xem Phụ lục số 06)

Đi công tác là hoạt động cần thiết để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của

cơ quan Các chuyến đi công tác đều có mục đích rõ ràng, không bị chồng chéomục đích với các chuyến đi khác

Thực hiện nhiệm vụ như: nắm tình hình thực tế ở cơ sở, học tập kinhnghiệm của các đối tác trong và ngoài nước, tìm kiếm cơ hội hợp tác hoặc ký kếtcác hợp đồng trong lĩnh vực chuyển giao công nghệ…

Mỗi chuyến đi công tác văn phòng đều chuẩn bị quy trình diễn ra 03 giaiđoạn: Giai đoạn trước khi lãnh đạo đi công tác, quá trình lãnh đạo đang đi côngtác, sau khi lãnh đạo đi công tác vê

Trước khi lãnh đạo đi công tác:

+ Phác họa chuyến đi: địa điểm đến; Nội dung công tác; Số người đi;Ngày, tháng, thời gian công tác; Mục đích chuyến đi; Phương tiện, tài liệu cần;kinh phí

+ Liên hệ nơi đến công tác: Thông báo bằng văn bản cho nơi đến công tácbiết trước về nội dung và thời gian công tác; Thông báo cho cơ quan tiếp nhận

về ngày giờ và danh sách người đên

+ Tiến hành thủ tục đăng ký chuyến bay, tàu, xe du lịch, đăng ký kháchsạn, nhà khách

+ Chuẩn bị nội dung công tác, tài liệu nghiên cứu và phương tiện nghenhìn VD: đề cương báo cáo và các tài liệu khác; hồ sơ, phương án, biện phápgiải quyết cần thiết, có thể sao chép đĩa CD, USB và mang theo máy tính xáchtay; Đề cương phát biểu trong buổi hội thảo; chuẩn bị tư lieu nghiên cứu thamkhảo

+ Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như giấy giới thiệu, giấy đi đường, hộchiếu, CMND, trang bị cá nhân cần thiết

Trong khi lãnh đạo đi côn tác:

Trong khi lãnh đạo đi công tác xa lâu ngày, văn phòng bố trí nơi ăn, chỗ ở

cho lãnh đạo, phục vụ đáp ứng yêu cầu của lãnh đạo.

+ Thực hiện các nhiệm vụ được giao trong phạm vi thẩm quyền

+ Theo dõi tiến độ của các cá nhân, các ban, ngành

+ Ghi nhật ký công việc

+ lưu lại sách báo, tạp chí, thư riêng của lãnh đạo

Văn phòng thường xuyên giữ liên lạc với lãnh đạo, quá trình giải quyếtcông việc có liên quan tới Lãnh đạo cần phải liên lạc và xin ý kiến chỉ đạo củaLãnh đạo bằng cách gọi điện trực tiếp

Sau khi lãnh đạo đi công tác vê:

+ Báo cáo với lãnh đạo những công việc ở nhà ( công việc đã hoặc chưagiải quyết) và bàn giao giấy tờ, tài liệu Thông báo lịch làm việc và tiếp kháchcủa lãnh đạo

+ Lập hồ sơ

+ Kiểm tra, hệ thống các hóa đơn, chứng từ để thanh toán kinh phí tạmứng

+ Biên tập, soạn thảo các văn bản liên quan đến chuyến đi công tác

“ Nếu thư ký không đi cúng:

- Chuyển cho lãnh đạo hoặc trưởng đoàn tất cả các tài liệu cần thiết

2 Xin ý kiến lãnh đạo về ủy quyền giải quyết công việc ở nhà

- Ghi sổ những cuộc điện thoại, những người cần gặp lãnh đạo và kịp thờithông báo cho lãnh đaoh để xin ý kiến

3 Sắp xếp cẩn thận các công văn tài liệu nhận được khi lãnh đạo đi côngtác”

1.5 Đánh giá công tác tình hình triên khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở của UBND quận Tây Hồ

Trong thời lỳ mở cửa, cùng với hội nhập và phát triển kinh tế, các luồngvăn hóa nước ngoài cũng theo đó mà vào Có nhiều luồng gió mát nhưng cũngkhông ít luồng gió độc Làm sao điều chỉnh những hành vi ứng xử để bảo tồn

văn hóa mà vẫn du nhập được văn minh, tiến bộ nhân loại? Điều này hết sứckhó Nó đòi hỏi mọi thành viên trong xã hội phải biết tự mình điều chỉnh quanđiểm hành vi ứng xử sao cho phù hợp.

Văn hóa công sở không chỉ thể hiện đạo đức, phẩm chất của cán bộ, côngnhân viên chức trong khi thực thi nhiệm vụ mà còn thể hiện trình độ văn hóa củamỗi người Để bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các cơquan hành chính nhà nước, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quy chế văn hóacông sở tại các cơ quan hành chính nhà nước, có hiệu lực thi hành từ ngày 5 – 9– 2007

Cụ thể hơn, trong môi trường văn hóa công sở của UBND quận Tây Hồvăn hóa công sở luôn được thể hiện trên tất cả mọi phương diện tứ logo đêntrang phục của cán bộ công nhân viên chức trong cơ quan, cách giao tiếp cũngnhư các mối quan hệ giữa các cán bộ công chức với lãnh đạo và nhân dân

Các cán bộ ở quận ứng xử văn minh, thanh lịch trong giao tiếp Nhiều nơitrong quận đã có nội quy, có bảng “ Cấm hút thuốc lá” gắn trên tường và hiệntượng hút thuốc trong khi làm việc là không còn

Giờ giấc làm việc nghiêm túc không còn tình trạng các anh chị các côngồi nói chuyện gẫu, nói xấu nhau gây mất đoàn kết

Là cơ quan Hành chính thực hiện chế độ một cửa, cán bộ tiếp dân có cửchỉ rất mềm mỏng, nắm vững các quy chế, nguyên tắc, thủ tục, hướng dẫn cặn

kẽ để khách đỡ mất công sức và thời gian đi lại nhiều lần, nhất là cán bộ đi làmđúng giờ quy đinh, có trách nhiệm với công việc

Thực hiện việc sử dụng trang phục trên cơ sở các quy định yêu cầu đồngthời phù hợp với ngoại hình và khả năng chi tiêu

Thực hiện Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 thang 8 năm 2007của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế văn háo công sở tại các cơ quanHành chính nhà nước UBND quận Tây Hồ nghiêm túc triển khai, xây dựng quychế văn hóa công sở

Tuyên truyền sâu rộng mục đích, ý nghĩa tầm quan trọng của việc xâydựng quy chế văn háo công sở đến toàn thể cán bộ, đảng viên, công chức, viên

chức và lao động trong cơ quan, xây dựng quy chế văn háo công sở tại quận đơn

vị gồm các nội dụng về trang phục, đeo thẻ công chức, viên chức, giao tiếp ứng

xử, về bài trí công sở…

Tác phong, ứng xử giao tiếp với nhân dân khi giải quyết công việc, vớiđồng nghiệp khi trao đổi, hợp tác làm việc được đưa thành nội dung cho mỗi cán

bộ, đảng viên, công chức, viên chức phấn đáu học tập làm theo tấm gương đạođức Hồ Chí Minh, góp phần không nhỏ trong việc đổi mới phong cách, lề lốilàm việc của UBND quận

Việc thực hiện lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, việc chấphành kỷ luật lao động, quy chế làm việc được thực hiện nghiêm túc hơn, cónhiều tiến bộ Giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức khi thi hànhcông vụ được quan tâm hơn và trở thành một trong những nội dung tiêu chuẩnrất quan trọng trong rèn luyện của cán bộ, công chức, viện chức tại cơ quan Đại

bộ phận cán bộ, công chức viên, viên chức giao tiếp, ứng xử đúng mực với nhândân, với đồng nghiệp, khắc phục được tình trạng quan lieu, hách dịch, cửaquyền, ứng xử thiếu văn hóa…Văn hóa giao tiếp khi sử dụng điện thoại cóchuyển biến tích cực Hiện tượng cán bộ, công chức, viên chức lạm dụng rượu,bia làm mất tư cách, ảnh hưởng đến uy tín, gây mất trật tự xã hội đã giảm nhiều,hầu như không còn

.Trang phục khi thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức cơ bảntốt, đảm bảo gọn gàng, lịch sự phù hợp với bản sắc văn hóa dân tộc và việc đeothẻ đã dần vào nề nếp

Các hoạt động khác như treo Quốc huy, Quốc kỳ tại quận và trong cácbuổi lễ, đón tiếp khách nước ngoài và lễ trang trong cơ quan, bài trí khuôn viêncông sở được thực hiện theo quy định, nơi để phương tiện giao thông được quyđịnh cụ thể, thuận tiện và an toàn Việc bài trí phòng làm việc khá gọn gàng, hợplý

Mặc dù còn những hạn chế, yếu kém nhưng nhìn chung UBND quận Tây

Hồ triển khai thực hiện Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg đã đạt kết quả khátoàn diện góp phần nâng cao hiệu quả, triển khai và thực hiện nghi thức nhà

nước về văn hóa công sở phù hợp với truyền thống và bản sắc văn hóa dân tộcViệt Nam Tạo dựng một nền văn hóa riêng biệt mang đặc thù công sở Mang lại

sự hài lòng cho nhân dân đối với UBND quận

2 Khảo sát về công tác văn thư

Công tác văn thư là một bộ phận gắn liền với hoạt động quản lý Nhà nước

và ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng quản lý, là một mắt xích quan trọng tronghoạt động của cơ quan Đảm bảo cung cấp kịp thời, chính xác những thông tincần thiết phục vụ quản lý Nhà nước nói chung và của mỗi cơ quan, đơn vị nóiriêng Làm tốt công tác văn thư sẽ góp phần giải quyết công việc của cơ quanđược nhanh chóng, chính xác, năng suất, chất lượng và chính xác hơn

Trên cơ sở Nghị định số 110/NĐ-CP của Chính phủ, công tác văn thư củaUBND Quận Tây Hồ đã đi vào hoạt động có nề nếp và mang tính khoa học cao

2.1 Tìm hiêu mô hình tổ chức văn thư của UBND Quận Tây Hồ ( nhận xét ưu, nhược điêm).

Mô hình tổ chức công tác văn thư của UBND quận Tây Hồ là một môhình được áp dụng hình thức tập trung

Nội dung của công tác văn thư gồm các nội dung:

- Soạn thảo và Ban hành văn bản

- Tổ chức quản lý và xử lý văn bản

- Lập hồ sơ công việc

- Quản lý và sử dụng con dấu

Phòng văn thư của UBND quận Tây Hồ được tổ chức như sau:

Phòng có 02 cán bộ văn thư được bố trí theo chuyên môn và theo sự phâncông của lãnh đạo, phòng làm việc theo cá nhân và hợp tác với nhau trong lĩnh

vự hoạt động của cơ quan

• Ưu điểm

- Nhìn chung công tác văn thư được thực hiện theo đúng quy định củaNhà nước Cán bộ văn thư được đào tạo đúng chuyên môn, nghiệp vụ và thườngxuyên được cơ quan cử đi học các lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ do vậy màphong cách làm việc đúng mực, nhiệt tình linh hoạt

- Mô hình tổ chức văn thư tương đối tốt nên hiệu quả công việc đạt kếtquả cao điều này giúp cho việc tập hợp, quản lý và giải quyết công việc đượcthuận lợi.

- Do áp dụng mô hình tập tung nên công tác văn thư được giải quyết mộtcách nhanh chóng, kịp thời đảm bảo hoạt động công văn, giấy tờ của cơ quanđược lưu thông thuận lợi Cán bộ làm công tác văn thư đã cung cấp đầy đủ, kịpthời các thông tin cần thiết đảm bảo cho công việc của quận thức đẩy giải quyếtnhanh chóng, chính xác và đạt kết quả cao

- Việc tổ chức quản lý và giải quyết van bản đi, văn bản đến, quản lý và

sử dụng con dấu được thực hiện một cách chặt chẽ tuân thủ theo đúng quy trìnhquy định của Nhà nước

- Về trình độ của cán bộ văn thư chuyên trách: một số cán bộ có trình độtrung cấp hệ tại chức lên còn nhiều hạn chế trong việc nhận thức và giải quyếtcông việc

- Mặc dù đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác vănthư nhưng mới chỉ dừng lại ở việc ứng dụng trong soạn thảo văn bản và phầnmềm quản lý văn bản đi, văn bản đến, còn việc trao đổi, xử lý văn bản chưađược ứng dụng công nghệ thông tin

- Quản lý văn bản đi, đến còn gặp nhiều khó khăn, một số văn bản vẫncòn bị trễ ảnh hưởng đến công việc

2.2 Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư cho cơ quan

Lãnh đạo văn phòng là người có trách nhiệm trong việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư của cơ quan.

•Về công tác soạn thảo và ban hành văn bản:

Là một quy trình mà trong đó có tự các công viêc cần tiến hành trong quátrình soạn thảo 1 văn bản để ban hành

Qua trình soạn thảo văn bản gồm 6 bước:

- Bước 1 Xác định mực đích, tính chất và tầm quan trọng của văn bản

- Bước 2 Thu thập và xử lý thông tin

- Bước 3 Xác định tên loại văn bản

- Bước 4 Xây dựng đề cương và viết bản thảo

- Bước 5 Duyệt bản thảo

- Bước 6 Hoàn thiện các thủ tục ban hành

 Ưu điểm và nhược điểm của quy trình soạn thảo văn bản của UBNDquận Tây Hồ

- Ưu điểm:

+ Cơ quan đã có những biện pháp và chính sách thực hiện nghiêm túc vàđầy đủ các theo quy trình Luật định trong việc soạn thảo và ban hành văn bản.Đối với các văn bản quan trọng cơ quan đã có những cơ chế áp dụng nghiêmchỉnh

- Nhược điểm:

+ Các bước thực hiện còn có một số lỗi so với tiêu chuẩn nhà nước

•Về công tác quản lý giải quyết văn bản đến:

này rất khoa học.

- Áp dụng cách làm khoa học trong việc xử lý văn bản và tiến hành saukhi văn thư tiếp nhận văn bản đên

+ Nhược điểm:

- Trình tự giải quyết văn bản ở các khâu phải chuyển qua lại nhiều lần

- Đăng ký văn bản đến vào phần mềm dễ bị mất văn bản, tính an toànthấp

* Về công tác quản lý văn bản đi:

- Ưu Điểm:

UBND quận Tây Hồ quản lý và giải quyết văn bản đi một cách chặt chẽ

và có sự phân công trách nhiệm rõ ràng từ khâu soạn thảo văn bản cho đến gửivăn bản đi cũng như văn bản lưu hồ sơ

Cách lưu hồ sơ theo tên laoij văn bản khi tìm văn bản nhanh và có độchính xác cao

- Nhược điểm:

Các văn bản mật đi ít nên được đăng ký chung vào sổ đăng ký văn bản đitheo từng tên loại văn bản nên tính bí mật thấp, sai với quy định của Nhà nướcban hành

Đăng ký văn bản đi trên hệ thống phần mềm khi nhập số có thể do sơ xuất

số văn bản nhảy cách số, do vậy khó sửa, tra tìm văn bản không trùng với bảngốc

• Về công tác quản lý con dấu:

Con dấu đóng vai trò rất quan trọng đối với việc ban hành văn bản, dấuđóng vào văn bản nhằm thể hiện vị trí pháp lý của cơ quan, khẳng định thực vàhiệu lực thi hành của văn bản do cơ quan ban hành

Con dấu UBND quận Tâ Hồ được giao cho cán bộ văn thư giữ và đóngdấu Con dấu phải được để tại cơ quan và phải được quản lý chặt chẽ theo Nghịđịnh số 58/NĐ-CP của Chính phủ

- Ưu điểm:

+ Dấu đóng trên văn bản đúng chiều ngay ngắn và dùng mực đúng quy định

+ Khi đóng dấu các phụ lục kèm theo văn bản thì các trang phụ lục đượcđóng dấu treo ở góc trái Đối với văn bản có nhiều trang đều được đóng dấugiáp lai.

- Nhược điểm:

+ Đóng dấu một số văn bản còn bị lệch, chùm quá 1/3 chữ ký

+ Một số văn bản còn bị đóng dấu nhầm Trong trường hợp này khôngđược đóng trùm lên dấu cũ mà phải in, ký lại văn bản và đóng dấu lại

+ Do con dấu đã dùng lâu nên bị mòn, người quản lý và sử dụng con dấuphải báo cáo với thủ trưởng đơn vị làm thủ tục lấy dấu mới

• Về công tác lập hô sơ hiện hành:

Công việc lập hồ sơ có vị trí quan trọng trong quá trình giải quyết côngviệc Nó là mắt xích gắn liền công tác văn thư và công tác lưu trữ

- Ưu điểm

Xây dựng được nề nếp khoa học trong công tác văn thư

Giúp theo dõi và giải quyết công việc thuận lợi

3 Khảo sát về tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ.

Công tác lưu trữ là một lĩnh vực hoạt động quản lý Nhà nước bao gồm tất

cả những vấn đề lý luận thực tiễn và pháp chế liên quan tới việc tổ chức khoahọc tài liệu, bảo quản và tổ chức khai thác, sử dụng tài liệu phục vụ công tácquản lý, nghiên cứu khoa học và các nhu cầu chính đáng của công dân

Nhìn chung tài liệu lưu trữ của UBND quận đã được cán bộ văn phòngchỉnh lý và sắp xếp khoa học

3.1 Thực trạng công tác lưu trữ của cơ quan

- Công tác thu thập, bổ sung tài liệu lưu trữ:

+ Nguồn thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ cơ quan: Đối với UBND

Quận Tây Hồ nguồn thu thập bổ sung tài liệu chủ yếu là các loại tài liệu trongquá trình hoạt động quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực kinh tế, văn hóa – xãhội, an ninh, quốc phòng.

+ Thành phần tài liệu: Tài liệu sản sinh trong quá trình hoạt động củaUBND quận là những tài liệu có giá trị thực tiễn và giá trị lịch sử, phục vụ chocông tác nghiên cứu lâu dài của UBND

+ Cán bộ, công chức tại cơ quan các phòng chuyên môn căn cứ vào chứcnăng nhiệm vụ của phòng mình thu thập tài liệu đầy đủ, lập hồ sơ chính xác vàgiao nộp tài liệu có giá trị vào cơ quan

+ Nhiệm vụ cán bộ lưu trữ: Cán bộ lưu trữ căn cứ vào danh mục hồ sơ vàtình hình thực tế của tài liệu để lựa chọn tài liệu và nộp vào lưu trữ Thời gianhàng năm do Lãnh đạo UBND Quận quy định

+ Thu thập bổ sung tài liệu cũ còn lại của các đơn vị, cá nhân đã nghỉ hưuhoặc chuyển công tác tránh sự mất mát và thất lạc.Định kỳ giao nộp hàng năm

số lượng tài liệu giao nộp vào lưu trữ cơ quan khoảng 6 đến 7 hộp tài liệu

- Chỉnh lý tài liệu lưu trữ:

+ Chỉnh lý tài liệu lưu trữ là một khâu rất quan trọng của công tác lưu trữ.Ngày 19 tháng 5 năm 2004 Cục Văn thư và Lưu trữ Nhà nước đã ban hành vănbản số 238/VTLTNN-NVTW về việc ban hành văn bản hướng dẫn chỉnh lý tàiliệu

+ Tài liệu nộp vào kho lưu trữ UBND Quận bắt đầu từ 1995-2006 UBNDQuận đã tiến hành hai đợt chỉnh lý: giai đoạn từ 1995-2002, giai đoạn từ 1996-2005

+ Kho lưu trữ của UBND quận Tây Hồ chủ yếu lưu trữ những tài liệu nhưsách, báo, tài liệu dịch, tài liệu nghiên cứu phục vụ bạn đọc UBND quận khôngphải chỉnh lý tài liệu mà sau mỗi năm văn bản của quận đều được đưa về kholưu trữ của cơ quan

- Bảo quản tài liệu lưu trữ:

+ Công tác bảo quản tài liệu lưu trữ là rất quan trọng nhằm khắc phục tìnhtrạng hư hỏng, mất mát của tài liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu sử dụng lâu

+ Trang bị: Kho lưu trữ được trang bị tự động, ngoài ra phông lưu trữ cònđược trang bị bìa hồ sơ, cặp, hộp đựng tài liệu để tránh bụi bẩn và tác động bênngoài Phông lưu trữ được thiết kế bảo quản các yếu tố khô thoáng và kín

+ Tài liệu được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp lên trên giá nên việc bảo quản

và tra tìm sử dụng tài liệu khá dễ dàng

+ Có quy định về chế độ bảo vệ tài liệu trong kho khá nghiêm ngặt

- Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ

+ Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ là một trong những công tác quantrọng nhất và là mục tiêu cuối cùng của công tác lưu trữ

+ Cán bộ lưu trữ UBND tổ chức phụ vụ tra cứu tài liệu cho các cán bộ,các ban ngành chuyên môn

Tóm lại, mặc dù công tác lưu trữ của UBND Quận Tây Hồ đã có mộtbước phát triển mới, song vẫn còn một số hạn chế đòi hỏi hiện nay UBND Quậnphải quan tâm hơn nữa đến công tác lưu trữ, phổ biến rộng rãi tầm quan trọngtrong công tác lưu trữ để phát huy tốt giá trị tài liệu lưu trữ

3.2 Đánh giá ưu, nhược điêm.

+ Việc lắp đặt các trang thiết bị đòi hỏi chi phí cao

+ Lượng công việc qua lớn so với số cán bộ lưu trữ

PHẦN III.

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA UBND

QUẬN TÂY HÔ

1 Xây dựng bộ mẫu lịch công tác tuần, kế hoạch công tác tháng và năm:

LICH CÔNG TÁC TUẦN

THỨ

NGÀY

THỜIGIAN

NỘI DUNGCÔNG TÁC

CHỦ

TRÌ

THÀNHPHẦN

ĐỊAĐIỂM

CHUẨNBỊThứ

Mời đ/cPhó bí thưThườngtrực, TheoGM

TheoGM

HND

Chiều14h00

Hội nghị MTTQquận bàn triểnkhai công tácphản biện xã hội

Mời đ/cPhó bí thưThườngtrực, TheoGM

TheoGM

MTTQ

19h30 Dự ngày hội

Đại đoàn kếttoàn dân Khudân cư số 2phường Tứ Liên

Mời đ/cPhó bí thưThườngtrực, đ/cPhó Chánhvăn phòngQuận ủy,Theo GM

Tại hộitrườngUBNDphường

Đ/c Phó

bí thưThườngtrựcquận ủy

Lãnh đạovăn phòngquận ủy,

Kế toánvăn phòngquận ủy,

TạiphònghọpBTV –tầng 2quận Ủy

quận về dự toánngân sách củaQuận và Đảng

ủy các phườngnăm 2015

Lãnh đạophòng Tàichính quận(Lịch thayGM)8h30 Thông báo kết

luận công táckiểm tra giámsát thi hành kỷ

luật Đảng củaĐảng ủy, UBKTĐảng ủyphường YênPhụ

Đ/c ChủnhiệmUBKTquận ủy

Đảng uỷ

phườngYên Phụ

Chiều14h00

HĐND giám sáttại Ban quản lýchợ

ThườngtrựcHĐND,Trưởng,phó banKTXH,Trưởngban phápchếHĐNDquận, ChủtịchUBMTTQquận

Tại BanQUản lýChợ

Đ/c Phó

Bí thưThường

phònghọp

BTG

năm thực hiệnChỉ thị số 11-CT/TU ngày03/10/2012 củaThành ủy HàNội về tiếp tụcthực hiện nếpsống văn minhtrong việc cướitrên địa bàn TP

Hà Nội

trựcquận ủy

BCH –Tầng 4quận ủy

8h30 Dự tập huấn,

triển khai Kếhoạch số04/KH-UBNDngày30/10/1025 củaUBND quận vềxây dựng vănkiện và tập huấnsoạn thảo hệthống văn kiệntác chiến phòng

thủ

Theo GMtriệu tập

Tại hộitrườngtầng 3BCHQSquận

BCHQS

Chiều14h00

Tiếp xúc giữađại biểu HĐNDThành phố HàNội với cử triquận Tây Hồtrước kỳ họpthứ 8 HĐND

Thườngtrực quậnủy;

HĐND;

UBND;

UBMTTQquận; đại

Tại trụsở

HĐND–UBNDphườngXuân La

MTTQ

Thành phố khóaXIV

diện lãnhđạo cácBan ĐảngQuận ủyThứ

năm

14/11

Sáng8h30

Dự tập huấnchăm sóc sứckhỏe phụ nữ

Mời đ/cPhó bíThưThườngtrực, TheoGM

Tại hộitrườngtầng 2 –Quận ủy–UBNDquận

LHPN

Chiều14h00

Dự họp giaoban tiến độGPMB thwucjhiện dự án Xâydựng cầu NhậtTân

Đại diệnlãnh đạoBan Dânvận Quậnủy

Tạiphònghọp số 1– tầng 2UBNDquậnThứ

sáu

15/11

Sáng8h00

Lớp bồi dưỡngkỹ năng lãnhđạo Đảng, chínhquyền, đoàn thể

Đ/c BíthưQuận ủy

Các đ/chọc viên

TạitrungtâmBDCTQuận

TTBDCT

Chiều14h00

Dự ngày hộiĐại đoàn kếttoàn dân khudân cư số 10phường QuảngAn

Mời đ/c Bíthư Quận

ủy, TheoGM

Tại nhàkháchĐìnhQuảng

Bá, ngõ

67 TôNGọcVân

• Kế hoạch công tác năm:

UỶ BAN NHÂN DÂN

QUẬN TÂY HÔ

Số: /KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Tây Hồ, ngày… tháng….năm 2015

KẾ HOẠCH CÔNG TÁC UBND QUẬN TÂY HÔ NĂM 2015

Thực hiện Chương trình số 03/CTr-UBND ngày 05/01/2015 của UBNDThành phố Hà Nội về Chuong trình công tác của UBND Thành phố năm 2015;

Thực hiện Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 02/01/2014 của Chủ tịch UBNDThành phố về việc thực hiện “ năm trật tự và văn minh đô thị”: Kế hoạch thựchiện Chỉ thị số 01/CT-UBND ngày 02/01/2014 của UBND Thành phố Hà Nội

về “ Năm trật tự văn minh đô Thị”;

Thực hiện chương trình số 13-CTr/QUTH ngày 13/01/2015 của BanThường vụ Quận Ủy;

Căn cứ vào kết quả thực hiện nhiệm vụ kinh tế – xã hội năm 2014 và đặcđiểm tình hình Quận trong năm 2015, UBND quận triển khai Chương trình côngtác của UBND quận Tây Hồ Năm 2015 như sau:

I PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU:

Tiếp tục huy động mọi nguồn lực tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuấtkinh doanh, phấn đấu tăng trưởng kinh tế cao hơn năm 2014 Thực hiện tốt cácmục tiêu an sinh – phúc lợi xã hội và cải thiện đời sống nhân dân Đẩy mạnhphát triển sự nghiệp văn hóa, giáo dục, y tế Triển khai quyết liệt công tác quản

lý quy hoạch, xây dựng đô thị, đất đai, môi trường Từng bước xây dụng đồng

bộ hạ tầng kỹ thuật của quận

II NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM GIẢI PHÁP CHỦ YẾU:

1 Tập trung các biện pháp phát triển kinh tế

Tập trung công atcs thu, chống chất thu và thu hồi nợ đọng thuế trên địabàn.Thực hiện hiệu quả chính sách hỗ trợ phát triển nông nghiệp, khuyến khích

đầu tư các loại cây, hoa có giá trị , tư vấn cung cấp giống mơi, giải quyết vốnđầu tư giúp nông dân tiêu thụ sản phẩm.

2 Bảo đảm an sinh, phúc lợi xã hội; giải quyết việc làm, giảm nghèo

Tăng cường công tác quản lý thị trường, phòng chống gian lận thươngmại Chỉ đạo thực hiện tốt việc quản lý, phê duyệt các dự án cho vay vốn, giảiquyết việc làm, đảm bảo kinh tế – xã hội Quản lý, khai tahcs và sử dụng có hiếuqủa Trung tâm dạy nghề của quận Thực hiện đề án phát triển nguồn lao động,chú trọng đến lao động có trình độ cao, phát triển lao động được đào tạo nghềbước vào độ tuổi lao động

3 Đẩy mạnh phát triển các kĩnh vực văn hóa, giáo dục đào tạo, y tế, khoa học công nghê.

Rà soát các tiêu chí để đảy mạnh việc xây dựng Phường văn hóa; Thựchiện tu bổ, tôn tạo, phát huy giá trị các di tích lịch sử – văn hóa trên địa bàn.Đẩy mạnh và nâng cao chất lượng thưc hiện phong trào “Toàn dân đoàn kết xâydựng đời sống văn hóa

Tập trung khai tác thế manh Tây Hồ nhằm phát triển các laoij hình dịch

vụ, du lịch trên Hồ Tây và vùng phụ cận Giáo dục nâng cao y tế, nhất là hànhnghề y dược tư nhân trên địa bàn Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh vàchăm sóc sức khỏe ban đầu cho người dân Kiểm tra an toàn vệ sinh thực phầm,đảy mạnh đáp ứng công nghệ thông tin trong công tác quản lý Nhà nước

4 Thực hiện công tác quản lý đô thị theo quy hoạch; Huy động và sư dụng hiệu quả các nguôn lực đầu tư cho phát triển đô thị; Tăng cường quản lý đất đai, trật tự xây dựng, đô thị.

Triển khai năm “ Trật tự văn minh đô thị” tâp trung vào 3 nội dung chính:đảm bảo trật tự mỹ quan đô thị, vệ sinh môi trường; đảm bảo trật tự an toàn giaothông; xây dụng nếp sống văn minh đô thị, giữu gìn trật tự an toàn xã hội

Thực hiện tốt việc cấp giấy phép xây dựng nhà ở cho nhân dân Hướngdẫn , kiểm tra, việc xây dựng các công trình theo quy hoạch và quy định về quản

lý kiến trúc Triển khai thực hiện nghiêm túc Luật đất đai và cơ chế, chính sáchnhằm quản lý, khai thác hợp lý, hiệu quả đất đai, tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ

môi trường Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, kiểm tra , phát hiện, xử lý nghiêmcác vi phạm pháp luật về bảo vệ môi trường.

5 Đảm bảo quốc phòng, an ninh, trật tự an toàn xã hội.

Tiếp tục thực hiên tốt kế hoạch số 02-KH/QUTH ngày 11/11/2010 củaquận ủy về “ đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn quậngiai đoạn 2010-2015” phòng ngừa và đấu tranh choonhs tệ nạn xã hội Vậnđộng quần chúng tích cực tham gia có hiệu quả của phong trào “ toàn dân bảo vệ

An ninh tổ quốc”, “ toàn dân tham gia phòng cháy, chữa cháy”

Thực hiện công tác tuyển quân, dông Viên quốc phòng đảm bảo đủ sốlượng chất lượng theo quy định, Duy trì chặt chẽ trực sẵn sàng chiến đấu xâydựng và hoàn thiện kế hoạch phòng thủ khu vực, các phương án chiến đáu hoànthành nhiệm vụ trong mọi tình huống góp phần đảm bảo an ninh xã hội

6 Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, đổi mới công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành.

Tiếp tục xác định công tác cải cách hành chính là khjaau đột phá trongnăm 2015 Tập trung nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa” cấpquận, phường Rà soát, xây dựng, bổ sung quy chế làm việc và chỉ đạo thực hiệnnghiêm đánh giá cán bộ công chức theo chức năng, nhiệm vụ để từ đó cóphương án sử dụng hợp lý Tạo sự công khai, minh bạch trong công tác quản lýnhà nước

7 Tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đẩy mạnh công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, thực hiện tiết kiệm.

Triển khai thực hiện tốt Luật Tiếp Công Dân, Luật Khiếu nại, Luật Tốcáo, Luật thanh tra và Luật phòng chống tham nhũng cũng như các văn abnrhướng dẫn thi hành

Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ công chức về lý luậnchính trị, nâng cao trình độ nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giaiđoạn mới

III.NÔI DUNG VÀ LICH LÀM VIỆC CỦA UBND QUẬN:

Nội dung chi tiết tịa bảng phụ lục đính kèm

IV PHÂN CÔNG TÔ CHỨC THỰC HIỆN:

1 Các đông chí Ủy viên UBND quận:

Theo chức trách được phân công, tập trung chỉ đạo các cơ quan được giao

chủ trì chuẩn bị các nội dung, báo cáo đảm bảo chất lượng, đúng tiến độ thờigian.

2 Thủ trưởng các phòng, ban ngành, Chủ tịch UBND các phường

Thủ trưởng các cơ quan chủ trì các kế hoạch để báo cáo

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phối hợp:

Thực hiện nghiêm kỷ cương hành chính, có trách nhiệm tham gia đónggóp ý kiến theo đề nghị của đơn vị trủ trì, khi được hỏi ý kiến trả lời bằng vănbản đảm bảo chất lượng, đúng tiến độ thời gian theo yêu cầu của đơn vị chủ trì

3 Văn phòng HĐND và UBND quận

Có trách nhiệm giúp UBND quận đôn đốc việc thwucj hiện Chương trìnhcông tac của UBND quận

Phối hợp chặt chẽ các cơ quan chủ trì, đôn đốc quá trình chuẩn bị đề án,báo cáo, đảm bảo việc thực hiện đúng trình tự thủ tục và tiến độ thời gian

Có trách nhiệm rà soát, tỏng hợp, báo cáo tình hình thực hiện, đề xuất cácnội dung chương tình công tác điều chỉnh Trước ngày 30 hàng tháng, vănphòng HĐND&UBND quận gửi chương trình công tác thàng sau tới các cơquan liên quan biết, thực hiện

UBND quận yêu cầu Thủ trưởng các phòng, ban, ngành và Chủ tịchUBND các phường nghiêm túc tổ chức triển khai thwucj hiện./

Nơi nhận:

thực hiện)

• Kế hoạch công tác tháng

UỶ BAN NHÂN DÂN

QUẬN TÂY HÔ

Số: /KH-UBND

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Tây Hồ, ngày… tháng….năm 2015

KẾ HOẠCH CÔNG TÁC TRỌNG TÂM CỦA UBND QUẬN THÁNG 4