MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 PHẦN I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND HUYỆN GIA LÂM 4 I.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tố chức của UBND Huyện Gia Lâm. 4 1.1. Chức năng nhiệm vụ của Uỷ ban nhân dân huyện: 4 1.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND huyện Gia Lâm. 5 1.2.1. Trong lĩnh vực kinh tế 5 1.2.2. Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi và đất đai 5 1.2.3. Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp 6 1.2.4. Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải 6 1.2.5. Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ và du lịch 6 1.2.6. Trong lĩnh vực văn hoá, thông tin, giáo dục, y tế, xã hội và thể dục thể thao 7 1.2.7. Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên và môi trường. 8 1.2.8. Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh và trật tự, an toàn xã hội. 8 1.2.9. Trong việc thực hiện chính sách dân tộc và chính sách tôn giáo. 8 1.2.10. Trong lĩnh vực thi hành pháp luật 9 1.2.11. Trong việc xây dựng chính quyền và quản lý địa giới hành chính. 9 1.3. Cơ cấu tổ chức của UBND Huyện Gia Lâm. 10 II.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của văn phòng UBND Huyện Gia Lâm. 11 2.1. Chức năng nhiệm vụ của văn phòng UBND Huyện Gia Lâm. 11 2.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy văn phòng. 12 2.3. Xây dựng bản mô tả công việc của chánh văn phòng UBND Huyện Gia Lâm. 12 III.Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của cơ quan thực tập 14 3.1. Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng: 14 3.1.1. Đánh giá vai trò của văn phòng trong công tác tham mưu tổng hợp, đảm bảo hậu cần: 14 3.1.1.1. Vai trò của văn phòng trong công tác tham mưu tổng hợp: 14 3.1.1.2. Vai trò của văn phòng trong việc đảm bảo công tác hậu cần cho cơ quan: 15 3.1.2. Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kì của UBND Huyện Gia Lâm. 16 3.1.2.1. Sơ đồ quy trình xây dựng chương trình công tác thường kì: 16 3.1.2.2. Ưu điểm: 17 3.1.2.3. Nhược điểm: 17 3.1.3. Sơ đồ hóa tổ chức chuyến đi công tác cho lãnh đạo: 18 3.1.4. Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở của cơ quan: 20 3.2.1. Mô hình tổ chức văn thư cơ quan: 20 3.2.2. Trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng trong việc thực hiện chỉ đạo công tác văn thư. 21 3.2.3.Khảo sát về tình hình thực hiện công tác lưu trữ: 21 Phần II. CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA CƠ QUAN 23 1. Giúp cơ quan ban hành bộ mẫu lịch công tác tuần, tháng và năm: 23 2. Soạn thảo quy chế về công tác văn thư lưu trữ của cơ quan: 48 3. Soạn thảo Quy chế văn hóa công sở: 51 4. Xây dựng quy trình tổ chức hôi nghị của cơ quan: 56 5. Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại. 58 6. Đánh giá về cơ cấu tổ chức, bộ máy văn phòng của cơ quan: 59 Phần III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 61 I. Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác văn phòng ở UBND huyện Gia Lâm. 61 1. Ưu điểm: 61 2. Nhược điểm: 62 II. Đề xuất những giải pháp để pháp huy ưu điểm, khắc phục những nhược điểm trong công tác hành chính tại UBND huyện Gia Lâm. 62
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN I .4 KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND HUYỆN GIA LÂM I.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cấu tố chức của UBND Huyện Gia Lâm 1.1 Chức nhiệm vụ Uỷ ban nhân dân huyện: 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn UBND huyện Gia Lâm .5 1.2.1 Trong lĩnh vực kinh tế .5 1.2.2 Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi đất đai .5 1.2.3 Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp 1.2.4 Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải 1.2.5 Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ du lịch .6 1.2.6 Trong lĩnh vực văn hoá, thông tin, giáo dục, y tế, xã hội thể dục thể thao 1.2.7 Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên môi trường 1.2.8 Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh trật tự, an toàn xã hội .8 1.2.9 Trong việc thực sách dân tộc sách tôn giáo 1.2.10 Trong lĩnh vực thi hành pháp luật 1.2.11 Trong việc xây dựng quyền quản lý địa giới hành .9 1.3 Cơ cấu tổ chức của UBND Huyện Gia Lâm 10 II.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cấu tổ chức của văn phòng UBND Huyện Gia Lâm 11 2.1 Chức nhiệm vụ của văn phòng UBND Huyện Gia Lâm 11 2.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy văn phòng .12 2.3 Xây dựng bản mô tả công việc của chánh văn phòng UBND Huyện Gia Lâm 12 III.Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của quan thực tập 14 3.1 Khảo sát về tổ chức công tác văn phòng: 14 3.1.1 Đánh giá vai trò của văn phòng công tác tham mưu tổng hợp, đảm bảo hậu cần: 14 3.1.1.1 Vai trò của văn phòng công tác tham mưu tổng hợp: .14 3.1.1.2 Vai trò của văn phòng việc đảm bảo công tác hậu cần cho quan: 15 3.1.2 Sơ đồ hóa nội dung quy trình xây dựng chương trình công tác thường kì của UBND Huyện Gia Lâm 15 3.1.2.1 Sơ đồ quy trình xây dựng chương trình công tác thường kì: .15 3.1.2.2 Ưu điểm: 17 3.1.2.3 Nhược điểm: 17 3.1.3 Sơ đồ hóa tổ chức chuyến công tác cho lãnh đạo: 18 3.1.4 Đánh giá công tác tình hình triển khai và thực hiện nghi thức nhà nước về văn hóa công sở của quan: .19 3.2.1 Mô hình tổ chức văn thư quan: 20 3.2.2 Trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng việc thực hiện chỉ đạo công tác văn thư 20 3.2.3.Khảo sát về tình hình thực hiện công tác lưu trữ: 21 Phần II 23 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP: NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH CỦA CƠ QUAN .23 1.Giúp quan ban hành bộ mẫu lịch công tác tuần, tháng và năm: 23 Soạn thảo quy chế về công tác văn thư lưu trữ của quan: .46 Soạn thảo Quy chế văn hóa công sở: 49 Xây dựng quy trình tổ chức hôi nghị của quan: .54 Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại .56 Đánh giá về cấu tổ chức, bộ máy văn phòng của quan: 57 Phần III 59 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 59 I Nhận xét, đánh giá chung ưu, nhược điểm công tác văn phòng UBND huyện Gia Lâm 59 Ưu điểm: 59 Nhược điểm: 60 II Đề xuất giải pháp để pháp huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm công tác hành UBND huyện Gia Lâm .60 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường Đại học Nội vụ Hà nội, khoa Quản trị văn phòng đã tạo điều kiện cho em thực tập tốt nghiệp tại UBND Huyện Gia Lâm Đây là hội để em áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế ngành nghề mình theo học Trong đợt thực tập này, em đã có rất nhiều kiến thức mới bổ sung vào vốn kiến thức đã được học tại trường Cảm ơn những bài giảng của thầy cô đã cho em vốn kiến thức để hòa nhập và làm tốt công việc được giao em thực tập nghiệp vụ tại UBND Huyện Gia Lâm Qua đợt thực tập này, em cảm thấy hiểu thêm về ngành nghề của mình, cảm thấy yêu nghề và em tin rằng tương lai với những kiến thức thầy cô truyền dạy tại ghế nhà trường, em sẽ trở thành nhân viên văn phòng vững chuyên môn, giỏi nghiệp vụ để xứng đáng là sinh viên tốt nghiệp khoa Quản trị văn phòng – Trường đại học Nội vụ Hà Nội Lời thứ hai, em xin cảm ơn UBND Huyện Gia Lâm đã tiếp nhận em vào quan thực tập nghiệp vụ Cảm ơn các cán bộ công chức phòng văn thư – văn phòng UBND Huyện Gia Lâm đã hướng dẫn em hoàn thành tốt công việc tại quan, em xin cảm ơn toàn thể các cán bộ, công chức, viên chức của quan đã giúp đỡ tạo điều kiện để em hoàn thành tốt công việc tại bộ phận văn thư Trong thực tế tại UBND Huyện Gia Lâm em đã có rất nhiều thiếu xót, nhiều khâu nghiệp vụ còn chưa thành thạo, các cô chú cán bộ văn thư, văn phòng UBND cùng với các phòng ban đơn vị đã hướng dẫn chỉ bảo giúp đỡ em hoành thành tốt nhiệm vụ được giao Qua thời gian thực tập tại quan, em đã có thời gian tiếp xúc làm việc rất hiệu quả, đúng với chuyên môn nghiệp vụ của bản thân Nhờ sự giúp đỡ của quan em đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức và hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn./ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Giới thiệu chung về UBND Huyện Gia Lâm Gia Lâm - vùng đất địa linh nhân kiệt, nằm cửa ngõ phía Đông Thủ đô Hà Nội ngàn năm văn hiến, nơi giao thoa dòng văn hoá Thăng Long Kinh Bắc Nhân dân Gia Lâm giàu truyền thống yêu nước cách mạng với nhiều đức tính tốt đẹp: cần cù, chịu khó, anh hùng, thông minh, sáng tạo Từ có Đảng lãnh đạo, sau Cách mạng tháng Tám -1945 lịch sử, quyền dân chủ nhân dân thành lập, nhân dân Gia Lâm Thủ đô đất nước lập thêm bao kỳ tích để xây dựng bảo vệ quê hương góp phần làm rạng rỡ truyền thống anh hùng bất khuất Thủ đô Hà Nội anh hùng dân tộc Việt Nam quang vinh Vị trí địa lý Huyện Gia Lâm nằm phía Đông Thủ đô Hà Nội Phía Bắc Huyện quận Long Biên; phía Tây Nam có địa giới dòng sông Hồng, bên bờ huyện Thanh Trì quận Hoàng Mai; phía Đông Bắc Đông giáp với huyện Từ Sơn, Tiên Du, Thuận Thành tỉnh Bắc Ninh; phía Nam giáp với huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên Diện tích: 114,79 km2 Dân số: khoảng 243.957 người (năm 2011) Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lịch sử hình thành Xa xưa, Gia Lâm thuộc vùng đất Long Biên Thời Lý, Gia Lâm thuộc phủ Thiên Đức Thời Trần, thuộc lộ Bắc Giang Thời Hậu Lê, thuộc phủ Thuận An, trấn Kinh Bắc Thời Nguyễn, huyện Gia Lâm nằm trấn Kinh Bắc Năm 1831, huyện Gia Lâm có 10 tổng (79 thôn, sở) Tổng: Cổ Biện, Kim Sơn, Đặng Xá, Gia Thuỵ, Đông Dư, Đa Tốn, Cự Linh, Nghĩa Trai, Như Kinh Lạc Đạo Từ ngày 01/01/2004, theo Nghị định 132/2003/NĐ-CP Chính phủ, phần đất dân số huyện Gia Lâm (gồm 13 xã, thị trấn) tách để thành lập quận Long Biên Ngày 02/01/2005, Chính phủ định chuyển xã Trâu Quỳ thành thị trấn Trâu Quỳ Huyện Gia Lâm ngày gồm 20 xã, thị trấn Đó xã: Bát Tràng, Cổ Bi, Dương Hà, Dương Quang, Dương Xá, Đặng Xá, Đa Tốn, Đình Xuyên, Đông Dư, Kiêu Kỵ, Kim Lan, Kim Sơn, Lệ Chi, Ninh Hiệp, Phù Đổng, Phú Thị, Trung Màu, Yên Viên, Yên Thường, Văn Đức thị trấn: Yên Viên, Trâu Quỳ Trụ sở quan lãnh đạo Huyện đóng thị trấn Trâu Quỳ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN I KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND HUYỆN GIA LÂM I.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cấu tố chức của UBND Huyện Gia Lâm 1.1 Chức nhiệm vụ Uỷ ban nhân dân huyện: - Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Hội đồng nhân dân cấp quan nhà nước cấp - Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh thực sách khác địa bàn - Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ trung ương tới sở - Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Hội đồng nhân dân cấp quan nhà nước cấp - Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh thực sách khác địa bàn - Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ trung ương tới sở - Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Hội đồng nhân dân cấp quan nhà nước cấp - Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh thực sách khác địa bàn - Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ trung ương tới sở 1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn UBND huyện Gia Lâm 1.2.1 Trong lĩnh vực kinh tế - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình HĐND cấp thông qua để trình UBND cấp tỉnh phê duyệt, tổ chức kiểm tra việc thực kế hoạch - Lập dự toán thu ngân sách nhà nước địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách địa phương; phương án phân bổ dự toán ngân sách cấp mình, toán ngân sách địa phương, lập dự toán điều chỉnh ngân sách địa phương trường hợp cần thiết trình Hội đồng nhân dân cấp định báo cáo UBND, quan tài cấp trực tiếp - Tổ chức thực ngân sách địa phương, hướng dẫn kiểm tra UBND cấp xã, thị trấn xây dựng thực ngân sách, kiểm tra nghị HĐND cấp xã, thị trấn thực ngân sách địa phương theo quy định luật ngân sách - Phê chuẩn kế hoạch kinh tế - xã hội xã, thị trấn 1.2.2 Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi đất đai - Xây dựng, trình HĐND cấp thông qua chương trình khuyến khích phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp địa phương tổ chức thực chương trình - Chỉ đạo UBND xã, thị trấn thực biện pháp chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển nông nghiệp, bảo vệ rừng, trồng rừng khai thác lâm sản, phát triển ngành, nghề đánh bắt, nuôi trồng chế biến thuỷ, hải sản Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Thực giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất cá nhân hộ gia đình, giải tranh chấp đất đai, tra đất đai theo quy định pháp luật - Xây dựng quy hoạch thuỷ lợi, tổ chức bảo vệ đê điều, công trình thuỷ lợi vừa nhỏ, quản lý mạng lưới thuỷ nông địa bàn theo quy định pháp luật - Xem xét quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đai UBND xã, thị trấn 1.2.3 Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp - Tham gia với UBND tỉnh việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp địa bàn huyện - Xây dựng phát triển sở công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, dịch vụ xã, thị trấn - Tổ chức thực xây dựng phát triển làng nghề truyền thống, sản xuất sản phẩm có giá trị tiêu dùng xuất khẩu, phát triển sở chế biến nông, lâm, thuỷ sản sở công nghiệp khác theo đạo UBND tỉnh 1.2.4 Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải - Tổ chức lập, trình duyệt xét duyệt theo thẩm quyền quy hoạch xây dựng thị trấn, điểm dân cư nông thôn địa bàn huyện, quản lý việc thực quy hoạch xây dựng duyệt - Quản lý, khai thác, sử dụng công trình giao thông kết cấu hạ tầng sở theo phân cấp - Quản lý việc xây dựng, cấp giấy phép xây dựng kiểm tra việc thực pháp luật xây dựng, tổ chức việc thực sách nhà ở, quản lý đất quỹ nhà thuộc sở hữu nhà nước địa bàn - Quản lý việc khai thác, sản xuất kinh doanh vật liệu xâu dựng theo phân cấp UBND cấp tỉnh 1.2.5 Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ du lịch - Xây dựng phát triển mạng lưới thương mại, dịch vụ, du lịch kiểm tra Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội việc chấp hành quy định nhà nước hoạt động thương mại, dịch vụ du lịch địa bàn huyện - Kiểm tra việc thực quy tắc an toàn vệ sinh hoạt động thương mại, dịch vụ du lịch địa bàn - Kiểm tra việc chấp hành quy định nhà nước hoạt động thương mại, dịch vụ, du lịch địa bàn 1.2.6 Trong lĩnh vực văn hoá, thông tin, giáo dục, y tế, xã hội thể dục thể thao - Xây dựng trương trình đề án phát triển văn hoá, giáo dục, thông tin, y tế, thể dục thể thao, phát địa bàn huyện tổ chức thực sau cấp có thẩm quyền phê duyệt - Tổ chức kiểm tra việc thực quy định pháp luật phổ cập giáo dục, quản lý trường tiểu học, trung học sở, trường dạy nghề, tổ chức trường mầm non, thực chủ trương xã hội hoá giáo dục địa bàn, đạo việc xoá mù chữ thực quy định tiêu chuẩn giáo viên, quy chế thi cử - Quản lý công trình công cộng phân cấp, hướng dẫn phòng trào văn hoá, hoạt động trung tâm văn hoá - thông tin, thể dục thể thao, bảo vệ phát huy giá trị di tích lịch sử, văn hoá danh lam thắng cảnh địa phương quản lý - Thực kế hoạch phát triển nghiệp y tế, quản lý trung tâm y tế, trạm y tế, đạo kiểm tra việc bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân, phòng chống dịch bệnh, bảo vệ chăm sóc người già, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơi nương tựa, bảo vệ chăm sóc bà mẹ, trẻ em, thực sách dân số kế hoạch hoá gia đình - Kiểm tra việc chấp hành pháp luật hoạt động sở hành nghề y, dược tư nhân, sở in, phát hành xuất phẩm - Tổ chức đạo việc dạy nghề, giải việc làm cho người lao động, tổ chức thực phong trào xoá đói, giảm nghèo, hướng dẫn hoạt động từ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thiện, nhân đạo 1.2.7 Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên môi trường - Thực biện pháp ứng dụng tiến khoa học, công nghệ phục vụ sản xuất đời sống nhân dân địa phương - Tổ chức thực bảo vệ môi trường, phòng chống khắc phục hậu thiên tai, bão lụt - Tổ chức thực quy định pháp luật tiêu chuẩn đo lường chất lượng sản phẩm, kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng hoá địa bàn huyện, ngăn chặn việc sản xuất lưu hành hàng giả, hàng chất lượng địa phương 1.2.8 Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh trật tự, an toàn xã hội - Tổ chức phòng trào quần chúng tham gia xây dựng lực lượng vũ trang quốc phòng toàn dân Thực kế hoạch xây dựng khu vực phòng thủ huyện, quản lý lực lượng dự bị động viên, đạo việc xây dựng lực lượng dân quân tự vệ, công tác huấn luyện dân quân tự vệ - Tổ chức đăng ký, khám tuyển nghĩa vụ quân sự, định việc nhập ngũ, giao quân, việc hoãn, miễn thi hành nghĩa vụ quân xử lý trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật - Tổ chức thực nhiệm vụ giữ gìn an ninh, trật tự an toàn xã hội, xây dựng lực lượng công an nhân dân vững mạnh, bảo vệ bí mật nhà nước, thực biện pháp phòng ngừa phòng chống tội phạm, tệ nạn xã hội hành vi vi phạm pháp luật khác địa phương - Chỉ đạo kiểm tra việc quản lý hộ khẩu, quản lý việc cư trú, lại người nước địa phương - Tuyên truyền, giáo dục, vận động nhân dân tham gia phong trào bảo vệ an ninh trật tự, an toàn xã hội 1.2.9 Trong việc thực sách dân tộc sách tôn giáo - Tuyên truyền, giáo dục, phổ biến sách, pháp luật dân tộc tôn giáo Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.4 Quản lý và sử dụng dấu : Quy chế quy định về việc quản lý, sử dụng dấu quan, người có quyền và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND Huyện về việc quản lý và sử dụng dấu Cách sử lý có sự hỏng hóc hao mòn hoặc phải di rời dấu Quy định về hình thức sử dụng dấu của cán bộ văn thư, những văn bản được phép đóng dấu và những văn bản không đóng dấu 2.5 Đối với công tác lưu trữ quan: - công tác thu thập và bổ xung tài liệu vào Lưu trữ quan: Quy chế này quy định đầy đủ, chi tiết về các nghệp vụ lưu trữ như: + Giao nhận hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ quan; + Chỉnh lý tài liệu; +Xác định giá trị tài liệu; +Hủy tài liệu hết giá trị; +Thời hạn nộp lưu vào lưu trữ - Quản lý, tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ: + Thống kê tài liệu lưu trữ; + Bảo quản tài liệu lưu trữ; + Đối tượng và thủ tục khai thác, sử dụng tài liệu; + Các hình thức tổ chức, sử dụng tài liệu lưu trữ; + Thẩm quyền cho phép khai thác, sử dụng tài liệu lưu trữ; +Bảo quản tài liệu lưu trữ điện tử; +Khiếu nại, tố cáo 2.6 Quy chế về công tác văn thư lưu trữ của UBND huyện Gia lâm: (Phụ lục 01 báo cáo thực tập in) Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 48 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Soạn thảo Quy chế văn hóa công sở: ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HUYỆN GIA LÂM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Gia Lâm, Ngày tháng năm Số: /QĐ-UBND QUYẾT ĐỊNH Về việc ban hành Quy chế về văn hóa công sở tại UBND huyện và UBND 22 xã, thị trấn thuộc huyện Gia Lâm UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN GIA LÂM Căn cứ Luật Tổ chức HĐND và UBND ngày 26 tháng 11 năm 2003; Căn cứ Luật cán bộ, công chức ngày 13 tháng 11 năm 2008; Căn cứ Quyết định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02 tháng năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về banh hành Quy chế về avưn hóa công sở tại quan hành chính nhà nước; Xét đề nghị của Chánh văn phòng HĐND- UBND huyện Gia Lâm QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định này Quy chế về văn hóa công sở của UBND huyện và 22 xã, thị trấn thuộc huyện Gia Lâm Điều Quyết định này có hiệu lực thi hành sua 07 ngày kể từ ngày ký Điều Chánh văn phòng, trưởng phòng Nội vụ huyện, các phòng ban, đơn vị và 22 xã, thị trấn thuộc huyện có trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: TM.ỦY BAN NHÂN DÂN - Như điều 3; CHỦ TỊCH - Lưu: VT Lê Anh Quân Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 49 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp ỦY BAN NHÂN DÂN Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HUYỆN GIA LÂM Độc lập – Tự – Hạnh phúc QUY CHẾ Về việc ban hành Quy chế về văn hóa công sở tại UBND huyện và UBND 22 xã, thị trấn thuộc huyện Gia Lâm ( Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-UBND ngày tháng năm của UBND huyện Gia Lâm) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi và đối tượng điều chỉnh Quy chế này quy định về trang phục, giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức thi hành công vụ, trang trí công sở tại các quan chuyên môn thuộc UBND huyện, 22 xã – thị trấn thuộc UBND huyện Gia Lâm Điều 2.Nguyên tắc thực hiện văn hoá công sở: Phù hợp với truyền thống, bản sắc văn hóa dân tộc và điều kiện kinh tế – xã hội; Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyện nghiệp, hiện đại; Phù hợp với các quy định của pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương hiện đại hóa nênd hành chính nhà nước Điều Mục đích Đảm bảo tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các quan hành chính nhà nước; Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng dội ngũ cán bộ, Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 50 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; Là cứ để quan xử lý trách nhiệm cán bộ, công chức, viên chứcvi phạm các chuẩn mực xử sự thi hành nhiệm vụ, công vụ, đồng thời là cứ để nhân dân giám sát việc chấp hành pháp luật của cán bộ, công chức, viên chức Điều Các hành vi bị cấm Hút thuốc lá phòng họp và phòng làm việc; Vào quan đã uống rượu, bia hoặc thức uống có cồn, trừ trường hợp được sự đồng ý của lãnh đạo quan các dịp liên hoan, tiếp khách, lễ tiết; Tổ chức quảng cáo thương mại khuân viên công sở; Lập bàn thờ, thắp hương, đun nấu phòng làm việc Chương II TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC Mục 1: Trang phục của cán bộ, công chức, viên chức Điều Trang phục Khi thực hiẹn nhiệm vụ, cán bộ, công chưc, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự; mặc đồng phục theo đúng quy định của đơn vị Cán bộ côngc hức, viên chức có trang phục riêng thì phải thực hiện theo đúng trang phục của ngành Điều Lễ phục Lễ phục của cán bộ, công chức, viên chức là trang phục chính thức được sử dụng những buổi lễ, cuộc họp trọng thể, các cuộc tiếp khách nước ngoài Lễ phục năm: Bộ Comple, áo sơmi, caravat; Lễ phục nữ: Áo dài truyền thống, Bộ comple nữ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 51 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Điều Thẻ cán bộ, côn chức, viên chức Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ làm nhiệm vụ; Thẻ cán bộ công chức, viênc hức phải có ảnh, họ và tên nhân viên, tên quan đơn vị ; Mục Giao tiếp và ứng xử Điều Giao tiếp với nhân dân Trong giao tiếp với nhân dân cán bộ, công chức, viên chức phải gần gũi, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích rõ ràng các quy định liên quan tới công việc cần giải quyết Cán bộ, công chức, viên chức không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiều gây khó khăn cho nhân dân thi hành công vụ Điều Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp Trong gaio tiếp với đồng nghiệp cán bộ, công chưc, viên chức phải có thái độ gần gũi, hợp tác chân tình, phải giữu uy tín cho quan, đồng nghiệp Điều 10 Giao tiếp qua điện thoại Khi giao tiếp qua điện thoại cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên quan đơn vị mình làm việc, nói chuyện đúng chủ đề, nội dung và không ngắt điện thoại đột ngột Chương III TRANG TRÍ CÔNG SỞ Mục Quốc huy, Quốc kỳ Điều 11 Treo Quốc huy Quốc huy được treo trang trọng phía cổng chính hoặc tòa nhà chính, kích cỡ Quốc huy phải phù hợp với không gian treo Không treo Quốc huy quá cũ hoặc bị hư hỏng Điều 12 Treo Quốc kỳ Quốc kỳ treo trang trọng trước công sở hoặc tòa nhà chính Quốc kỳ phải Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 52 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đúng tiêu chuẩn về kích thước, mầu sắc đã được Hiến pháp quy định Việc treo Quốc kỳ các buổi lễ phải tuân theo đúng theo nghic thức nhà nước Mục Trang trí khuân viên công sở Điều 13 Biển tên quan Cơ quan phải có biển tên đặt tại cổng chính, đó ghi rõ họ tên đầy đủ của quan Điều 14 Tổ chức thực hiện Thủ trưởng các quan đơn vị, Chủ tịch UBND 22 xã, thị trấn, toàn thể các công chức, viên chức thuộc huyện có trách nhiệm triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế này Chánh văn phòng HĐND-UBND huyện, trưởng phòng Nội vụ Huyện có trách nhiệm đôn đốc, kiểm tra, theo dõi việc chiển khai thi hành Quy chế này Nếu có bất kì khó khăn nào quá trình chiển khai thực hiện đề nghị gửi về văn phòng HĐND-UBND huyện để được giải quyết./ Nơi nhận: TM.ỦY BAN NHÂN DÂN - Các phòng ban, đơn vị; CHỦ TỊCH - 22 xã, Thị trân; - Lưu: VT Lê Anh Quân Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 53 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Xây dựng quy trình tổ chức hôi nghị của quan: Mẫu hóa Chương trình nghị sự: ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HUYỆN GIA LÂM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH Hội nghị tổng kết công tác năm 2014, Chương trình công tác năm 2015 và phát động phong trào thi đua khen thưởng năm 2015 I Thời gian, dịa điểm: Thời gian: Từ 8h00’ đến 11h30’ Ngày tháng năm 2014 Địa điểm : Hội trường UBND II Chương trình hội nghị: STT Thời gian 8h00-8h30 8h30-8h45 8h45-9h00 9h00-9h15 Nội dung Đón tiếp, điểm danh đại biểu Văn nghệ chào mừng Tuyên bố lý do, giới thiệu đại biểu Chủ tịch UBND huyện lên đọc diễn văn 9h15-9h30 9h30-10h00 khai mạc Đại biểu của Thành phố phát biểu Bài tham luận của cán bộ công chức, 10h00- 10h30 viên chức của UBND Chủ tịch UBND huyện lên đọc báo cáo 10h30-10h45 tổng kết năm 2014 Khen thưởng, tặng quà cho cán bộ, công Ghi chú chức, viên chức có thành tích tốt năm 2014 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 54 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp 10h45-11h15 Thông qua chương trinh công tác và phát động phong trào thi đua khen thưởng 11h15-11h30 10 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội năm 2015 Bế mạc hội nghị, gặp gỡ đại biểu, chụp Liên hoan sau ảnh lưu niệm hội nghị tại nhà ăn UBND Người lập Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 55 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại Công tác hành chính văn phòng tại HĐND-UBND huyện Gia Lâm rất được chú trọng, Cơ sở vật chất tại văn phòng được ưu tiên và trang bị đầy đủ, nhằm đảm bảo mọi hoạt động của quan đúng theo quỹ đạo và hiệu quả cao Chính vì vậy UBND huyện Gia Lâm đã xây dựng mô hình văn phòng hiện đại từ rất sớm và làm việc rất hiệu quả Trong quá trình thực tập, em được giao thực tập nghiệp vụ tại bộ phận Văn thư-Lưu trữ của Văn phòng HĐND-UBND Mô hình sắp xếp trang thiết bị văn phòng ( Bộ phận văn thư quan): Tủ đựng đồ dùng Các ngăn tủ , chia làm nhiều ô nhỏ đựng tài liệu của các phòng ban, đơn vị Cửa vào Giá đựng Máy vi tính tài liệu Giá đựng tài liệu Máy vi tính Máy scan Điện thoại Máy photo Máy photo Giá đựng tài liệu Máy fax Máy tính Điện thoại Bàn chia tài liệu Tủ đựng tài liệu chuẩn bị lộp lưu avò lưu trữ Nhận xét: - Ưu điểm: + Văn phòng này thuận tiện cho quá trình làm việc của các cán bộ văn thư, Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 56 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lưu trữ quan như: VD: Sau trưởng văn thư kí nhận tài liệu từ bưu điện gửi tới quan thì sẽ chuyển sang cho cán bộ văn thư số bàn bên cạnh, cán bộ vănt hư số sẽ bóc tài liệu và scan thài liệu và chuyển tài liệu qua bàn của cán bộ văn thư số 2, tại cán bộ văn thư số sẽ đóng dấu đến và đăng kí văn bản đến phần mềm quản lý văn bản + Bàn làm việc của cán bộ văn thư nằm đối diện cửa vào phía mặt bàn làm việc của cán bộ văn thư có lớp kính cao nửa đầu ngăng cách người bên ngoài không nhìn được tài liệu bên vẫn có thể giao tiếp và nhìn thấy mặt của cán bộ văn thư Điều này giúp cho lãnh đạo có thể dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận văn thư mà vẫn đảm bảo an toàn bí mật của văn bản tài liệu + Con dấu của quan được cất ở tủ dưới cạnh chân của trưởng văn thư điều này giúp cho cán bộ văn thư lấy dấu cách dễ ràng mà vẫn đảm bảo an toàn dấu quan - Nhược điểm: Máy photo tài liệu nằm ở phía bên góc phòng không thuận tiện cho việc cán bộ văn thư photo tài liệu Đánh giá về cấu tổ chức, bộ máy văn phòng của quan: Chánh văn phòng Trương Văn Học Phó chánh văn phòng Nguyễn Văn Quang BP Một cửa Văn thư Tài vụ Phó chánh văn phòng Nguyễn Mậu Quang Tổ bếp Lái xe Tiếp dân Phó chánh văn phòng Nguyễn Đình Quang Tổng hợp Kế toán Bộ máy văn phòng UBNF huyện Gia Lâm gọn nhẹ có phân chia Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 57 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B CNTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội chức nhiệm vụ rõ ràng phó chánh văn phòng Mỗi Phó chánh chịu trách nhiệm mảng khác như: Hành văn phòng, Công tác Hậu cần, Công tác tổng hợp - Phó chánh văn phòng – Nguyễn Văn Quang : Làm công tác hành Trực tiếp phụ trách, đạo Bộ phận cửa khu B ( chuyên trách tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành số 28 đường Cổ Bi) Hoàn toàn hợp lý phận cửa không năm khuân viên trụ sở UBND huyện Gia Lâm( số 10 phố ngô Xuân Quảng- T.T Trâu Quỳ) - Phó chánh văn phòng - Nguyễn Mậu Quang: Chịu trách nhiệm đạo phận Văn thư, tài vụ, lái xe, tổ bếp: phụ trách công tác hậu cần - Phó chánh văn phòng – Nguyễn Đình Quang: Chịu trách nhiệm mảng tổng hợp: Kế toán, tổng hợp, CNTT Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 58 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phần III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ I Nhận xét, đánh giá chung ưu, nhược điểm công tác văn phòng UBND huyện Gia Lâm Ưu điểm: - Công tác hành văn phòng UBND huyện Gia Lâm quan tâm đặt mục tiêu trọng hàng đầu, đặc biệt chất lượng đội ngũ cán công chức, viên chức Hàng năm, Chủ tịch UBND huyện phê duyệt nhiều định cử cán công chức, viên chức học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, liên thông đại học để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nhằm phục vụ tốt công tác hành văn phòng - Cán văn thư quan đảm bảo cung cấp thông tin cách đầy đủ nhanh chóng nhất, cán phòng Văn thư người có tính kín đáo, cử hành động lịch sự, phát huy tốt khả mặt quan, tạo uy tín cho quan - Trang thiết bị, sở vật chất phận văn thư quan trọng quan tâm hàng đầu, công tác cung cấp thông tin, chuyển phát thông tin, in ấn tài liệu phận văn thư đạt hiệu đáp ứng kịp thời nhu cầu công việc - Tóm lại, công tác hành văn phòng UBND huyện Gia trọng, Lãnh đạo có tầm nhìn rộng định hướng phát triển tốt, cán công chức, viên chức lịch sự, có tinh thần cầu tiến Hiệu làm việc văn phòng đạt mức xuất sắc hoàn thành nhiệm vụ thời hạn, tiêu - Kỹ thuật soạn thảo văn bản: Kỹ thuật soạn thảo văn tuân theo quy định nhà nước Thông tư 01/2011/TT-BNV Bộ Nội vụ thể tức kỹ thuật soạn thảo văn bản, trình bày văn thẩm mỹ 90% cán Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 59 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đánh máy mười ngón - Công nghệ thông tin sở vật chất đầy đủ, đại cập nhật theo phát triển thời đại hành nước nhà Nhược điểm: - Chưa ban hành Quy chế văn hóa công sở cho quan - Chưa có cán chuyên trách lưu trữ cán văn thư kiêm nhiệm nên nhiều khâu nghiệp vụ công tác lưu trữ quan điểm hạn chế - Vẫn tồn số trường hợp cán văn phòng, csns phòng ban, đơn vị soạn thảo sai lỗi tả , thể thức trình bày văn - Trong việc thực Chương trình công tác thường kì cho quan có quy trình cụ thể số phòng ban quên không thông báo, đặng kí lịch cho phận văn thư quan nên trường hợp trùng lịch công tác, trùng lặp phòng họp lịch công tác tuần quan gây nhiều khó khăn cho cán văn thư làm ảnh hưởng tới tiến độ sử lý công việc II Đề xuất giải pháp để pháp huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm công tác hành UBND huyện Gia Lâm Mặc dù thời gian thực tập văn phòng HĐND-UBND huyện Gia lâm – Bộ phận văn thư hạn chế mặt thời gian dựa vào kiến thức thầy cô trường giảng dạy kiến thức học qua đợt trải nghiệm thực tế em xin đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động HĐND - UBND huyện Gia Lâm nói chung phận Văn thư nói riêng - Kỹ thuật trình bày văn Văn phòng HĐND huyện Gia Lâm nói chung phận Văn thư nói riêng nói chung đạt yêu cầu cần phải tăng cường bổ xung lớp tập huấn công tác văn thư kỹ thật đánh máy để đạt 100% cán sử dụng 10 ngón giảm tình trạng mổ cò soạn thảo văn Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 60 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Cần ý quy trình soạn thảo văn bản, yêu cầu phòng ban nghiên cứu thực theo Thông tư liên tịch 55/2005/TTLT-BNVVPCP Thông tư 01/2011/TT-BNV để hạn chế sai sót chuyển cho phận văn thư chỉnh sửa - Cần bổ sung thêm cán làm công tác Lưu trữ chuyên trách để việc lưu trữ tài liệu quan có hiệu hơn, đáp ứng việc lưu trữ tài liệu quan tốt Tăng cường sách đãi ngộ nâng cao đời sống cho cán làm công tác văn thư cán văn thư người đảm đương nhiều nhiệm vụ quan trọng công tác văn phòng - Tạo điều kiện tối đa cho cán học lớp liên thông, lớp học nghiệp vụ ngắn hạn - Ban hành Quy chế văn hóa công sở để có chế tài xử phạt cán chưa có ý thức việc thực công vụ - Ưu tiên, khuyến khích cho lãnh đạo học lớp ngoại ngữ, tin học văn phòng để phục vụ công việc quan cách hiệu - Về việc xây dựng củng cố máy hành Lãnh đạo cấp cần đạo tiếp tục thực việc cải cách máy hành theo quy định Nhà nước đồng thời đổi phương thức hoạt động UBND huyện cho máy hành gọn nhẹ, chức năng, nhiệm vụ phận rõ ràng, không bị chồng chéo nhau, phù hợp với điều kiện yêu cầu công việc Trên sở đó, áp dụng quy định, quy chế tổ chức hoạt động văn phòng cho thống khoa học Hoàn thiện mô hình quản lý công tác văn thư giai đoạn hội nhập quốc tế, xây dụng ban hành đồng văn đạo hướng dẫn nghiệp vụ công tác văn thư - Về ứng dụng công nghệ thông tin công tác hành văn phòng - Thường xuyên cập nhật phần mềm công nghệ thông tin đại liên quan đến thủ tục giải công việc hành Đầu tư nâng cấp sở vật Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 61 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội chất, cung cấp sở vật chất, cung cấp trang thiết bị đại, tiêu chuẩn phục vụ công tác văn phòng, tạo điều kiện nâng cao hiệu cho công tác văn phòng đáp úng trình hội nhập./ Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Anh 62 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K7B