Báo cáo thực tập quản trị nhân lực: công tác hoạch định nhân sự tại công ty TNHH tân thành đạt

1) Lý do chọn đề tài Trong bốn nguồn lực của một tổ chức: nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin thì con người được đánh giá là nguồn lực quan trọng nhất. Con người quyết định quá trình kết hợp các nguồn lực có hiệu quả, giúp các tổ chức đạt được mục tiêu của mình với kết quả và hiệu quả cao. Từ khi Việt Nam chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường hàng hóa đã làm biến đổi các hoạt động kinh tế. Các công ty, doanh nghiệp ngày càng được mở rộng và phát triển, kéo theo một thị trường cạnh tranh gay gắt giữa các công ty, doanh nghiệp. Để tạo ra lợi thế cạnh tranh của bản thân mình đòi hỏi không chỉ ở cơ sở vật chất, nguồn vốn hay năng lực kinh doanh mà còn ở đội ngũ nhân lực và chất lượng của họ. Vậy các doanh nghiệp phải làm thế nào để xây dựng được đội ngũ nhân sự phù hợp với doanh nghiệp cũng như để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Để giải quyết các vấn đề đó, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò và vạch ra quá trình hoạch định nguồn nhân lực một cách hiệu quả, dưới sự hướng dẫn của anh Trịnh văn Đức trưởng phòng Kế toán – Nhân sự công ty em đã lựa chọn, nghiên cứu đề tài “ công tác Hoạch định nhân sự tại công ty TNHH Tân Thành Đạt làm đề tài báo cáo cho mình. 2) Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài: + Không gian: Nghiên cứu quy trình hoạch định nhân sự tại phòng Kế Toán Nhân sự thuộc Công ty TNHH Tân Thành Đạt. + Thời gian: Sử dụng số liệu thống kê trong phạm vi 2 năm gần nhất (2012 2014) và đề ra các giải pháp cho tương lai. 3) Vấn đề nghiên cứu Tổng quan về đơn vị kiến tập: Lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của đơn vị thực tập. Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hoạch định nhân sự và quy trình hoạch định nhân sự tại Doanh nghiệp Phân tích thực trạng hoạch định nhân sự và quy trình hoạch định nhân sự tại đơn vị thực tập Từ đó đề xuất những quan điểm, giải pháp hoàn thiện quy trình hoạch định nhân sự tại đơn vị thực tập.

Phần mở đầu;

1) Lý do chọn đề tài

Trong bốn nguồn lực của một tổ chức: nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin thìcon người được đánh giá là nguồn lực quan trọng nhất Con người quyết địnhquá trình kết hợp các nguồn lực có hiệu quả, giúp các tổ chức đạt được mục tiêucủa mình với kết quả và hiệu quả cao

Từ khi Việt Nam chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nềnkinh tế thị trường hàng hóa đã làm biến đổi các hoạt động kinh tế Các công ty,doanh nghiệp ngày càng được mở rộng và phát triển, kéo theo một thị trườngcạnh tranh gay gắt giữa các công ty, doanh nghiệp Để tạo ra lợi thế cạnh tranhcủa bản thân mình đòi hỏi không chỉ ở cơ sở vật chất, nguồn vốn hay năng lựckinh doanh mà còn ở đội ngũ nhân lực và chất lượng của họ

Vậy các doanh nghiệp phải làm thế nào để xây dựng được đội ngũ nhân sựphù hợp với doanh nghiệp cũng như để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Đểgiải quyết các vấn đề đó, các doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò và vạch raquá trình hoạch định nguồn nhân lực một cách hiệu quả, dưới sự hướng dẫn củaanh Trịnh văn Đức trưởng phòng Kế toán – Nhân sự công ty em đã lựa chọn,

nghiên cứu đề tài “ công tác Hoạch định nhân sự tại công ty TNHH Tân Thành

Đạt làm đề tài báo cáo cho mình.

2) Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi nghiên cứu của đề tài:

+ Không gian: Nghiên cứu quy trình hoạch định nhân sự tại phòng Kế ToánNhân sự thuộc Công ty TNHH Tân Thành Đạt

+ Thời gian: Sử dụng số liệu thống kê trong phạm vi 2 năm gần nhất (2012 2014) và đề ra các giải pháp cho tương lai

-3) Vấn đề nghiên cứu

- Tổng quan về đơn vị kiến tập: Lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổchức, chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của đơn vị thực tập.

- Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hoạch định nhân sự và quy trìnhhoạch định nhân sự tại Doanh nghiệp

- Phân tích thực trạng hoạch định nhân sự và quy trình hoạch định nhân sự tạiđơn vị thực tập

- Từ đó đề xuất những quan điểm, giải pháp hoàn thiện quy trình hoạch địnhnhân sự tại đơn vị thực tập

4) Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp, các số liệu thống kê trong Công ty,các thông tin trên Internet…

- Phương pháp quan sát, đi thực tế điều tra, lấy thông tin trực tiếp từ các đốitương có liên quan

- Sử dụng các phương pháp tổng hợp, thống kê, so sánh…

5) Kết cấu đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dungcủa đề tài được kết cấu thành 3 chương:

Chương I: Tổng quan về Công ty TNHH Tân Thành Đạt

Chương II: Thực trạng quy trình hoạch định nhân sự tại Công ty TNHH TânThành Đạt

Chương III: Các giải pháp, khuyến nghị hoàn thiện quy trình hoạch định nhân

sự tại Công ty TNHH Tân Thành Đạt

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TÂN THÀNH ĐẠT

1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Tân Thành Đạt 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển của đơn vị thực tập

Công ty TNHH Tân Thành Đạt được thành lập năm 30/05/2012 trảiqua 2 năm phát triển, từ một công ty nhở vừa mớt đi vào hoạt động nên đãgặp nhiều khó khăn Tuy nhiên nhờ sự đoàn kết cố gắng, cũng như sự sángtạo không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên công ty, đến nay Tân ThànhĐạt đã phát triển ổn định và bền vững là công ty hàng đầu trong lĩnh vực vănphòng phẩm tại Việt Nam

1.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Tân Thành Đạt

1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các Phòng, các bộ phận trong công ty.

Phòng kĩ thuật.

a Chức năng

Tham mưu cho Giám đốc quản lý các lĩnh vực sau:

- Công tác quản lý và giám sát kỹ thuật, chất lượng;

- Công tác quản lý Vật tư, thiết bị;

- Công tác quản lý an toàn, lao động, vệ sinh môi trường tại công ty;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

b Nhiệm vụ:

+/ Công tác quản lý Vật tư – Thiết bị:

Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc và tham mưu giúp Giám đốc về lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư trong toàn Công ty.Chủ trì xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu của các phương tiện thiết bị theo ca,Km… theo định kỳ hàng năm hoặc đột xuất

Chủ trì trong việc xây dựng Kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị và công tác bảo hiểm cho phương tiện, thiết bị

Tham mưu công tác điều động các phương tiện, thiết bị, vật tư giữa các đơn vị trong công ty Hướng dẫn và kiểm tra các đơn vị thành viên trong công tác quản lý vật tư thiết bị như lập báo cáo quyết toán ca máy, vật tư, nhiên liệu vv

Tham mưu công tác xây dựng Quy định các phương pháp thử nghiệm và kiểm tra chất lượng

Phối hợp với các phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc về thanh lý tài sản cố định

+/ Công tác quản lý Kỹ thuật – Chất lượng – Khối lượng:

Xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn phù hợp mà Công

ty chọn Duy trì hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả Tổ chức đánh giá nội bộ

hệ thống quản lý chất lượng nhằm duy trì và cải tiến hệ thống

Phối hợp với các phòng nghiệp vụ, các đơn vị trực thuộc để làm tham mưu cho Giám đốc lập kế hoạch, danh sách các hạng mục cần sửa chữa, bảo dưỡng duy tu hàng năm, làm cơ sở lập kinh phí cho năm kế hoạch Hàng quý, cùng các phòng, đơn vị trực thuộc kiểm tra xác định khối lượng cho từng công việc để chỉnh sửa kế hoạch quý sau

Tham gia công tác xây dựng các định mức, quy chế khoán

Chủ trì trong việc tham mưu, quản lý hồ sơ kỹ thuật – chất lượng của công tác vận hành và bảo trì thiết bị công ty

Chỉ đạo và giám sát công tác sửa chữa, duy tu bảo dưỡng thường xuyên và định kỳ,khắc phục thiên tai hỏa hoạn.

Chủ động quan hệ với các đơn vị tư vấn, các cơ quan khoa học kỹ thuật của ngành của địa phương để nắm bắt những thông tin về khoa học và kỹ thuật mới áp dụng vào tình hình thực tế tại Công ty Tham mưu cho Giám đốc về việc tổ chức quản

lý, chỉ đạo công tác khoa học công nghệ và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật, chuyển giao công nghệ và đầu tư phương tiện, thiết bị

Phối hợp cùng các phòng ban nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc trong công tác tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, công tác thi nâng bậc nhân viên hàng năm Tổng hợp báo cáo kịp thời về công tác chuyên môn theo quy định

Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo yêu cầu

Phòng kinh doanh Tổng hợp

Chức năng;

Tham mưu cho Tổng giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh:

- Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện

- Quản lý chi phí sản phẩm

- Quản lý doanh thu,công nợ khách hàng

- Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán, góp vốn…

- Thủ tục cấp sổ đỏ

- Marketing và chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc yêu cầu

Nhiệm vụ:

Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện

Phân tích khách hàng và kênh tiêu thụ

Tìm hiểu thị trường và các đơn vị cạnh tranh trong khu vực

Lập kế hoạch Marketing: Kế hoạch quảng cáo,Kế hoạch tiếp thị, khuyến mại Kế hoạch bán hàng

Quản lý chi phí vật tư, nhiên nguyên vật liệu:

- Theo dõi lượng tồn kho trình lãnh đạo duỵêt

- Báo cáo sản lượng, khối lượng sản xuất, xuất bán hàng ngày của công ty

Quản lý doanh thu, công nợ khách hàng:

- Tổng hợp doanh thu các sản phẩm trong công ty

- Theo dõi công nợ của các khách hàng: đảm bảo chốt công nợ đúng hạn, chính xác

- Lập kế hoạch thu hồi công nợ ,yêu cầu thanh toán những khoản nợ quá hạn

- Hàng tháng hạch toán xuất nhộp sản phẩm

- Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán:

- Soạn thảo, làm thủ tục ký kết các hợp đồng mua bán sản phẩm

-Quản lý, lưu trữ hợp đồng, hồ sơ chứng từ liên quan

Làm thủ tục bàn giao hàng cho khách hàng:

-Bàn giao hàng cho khách hàng khi đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính

Marketing và chăm sóc khách hàng:

- Xây dựng hình ảnh công ty qua hoạt động bán hàng;

- Trích hoa hồng và chiết khấu cho khách hàng;

-Tặng quà và chịu trách nhiệm về các chi phí đối ngoại;

- Gặp gỡ và trao đổi công việc thường xuyên với khách hàng mục tiêu và khách hàng thông thường;

- Khảo sát và đo lường sự hài lòng của khách hàng

-Thực hiện các công việc khác do Tổng giám đốc giao

Phòng Kế toán – Nhân sự

Chức năng:

- Công tác tài chính;

Công tác kế toán tài vụ;

- Công tác kiểm toán nội bộ;

- Công tác quản lý tài sản;

- Công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế;

- Kiểm soát các chi phí hoạt động của Công ty;

- Quản lý vốn, tài sản của Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn Công ty;

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

- Công tác quy hoạch và đào tạo cán bộ

- Công tác nhân sự, tổ chức lao động

- Công tác sắp xếp đổi mới doanh nghiệp Công ty

- Tổ chức sắp xếp, cải tiến mô hình tổ chức sản xuất - kinh doanh và mô hình bộ máy quản lý tại Văn phòng Công ty, các Phòng, ban để phù hợp yêu cầu quản lý mới và nâng cao hiệu quả trong việc điều hành, quản lý doanh nghiệp

- Công tác Chính sách, chế độ cho người lao động (tiền lương, thưởng, bảo hiểm

xã hội, bảo hộ lao động ) và các chế độ đãi ngộ với người lao động, chính sách sử dụng người tài

- Xây dựng đơn giá tiền lương và kế hoạch tiền lương,

- Quản lý, xử lý kỷ luật đối với cán bộ, người lao động thuộc phạm vi quản lý vi

phạm kỷ luật.

- Công tác an toàn lao động

- Các vấn đề liên quan đến tổ chức và lao động trong quá trình đổi mới các doanh nghiệp thuộc Công ty

- Thực hiện các công việc do Lãnh đạo Công ty giao phó

Tham mưu giúp Giám đốc phân bổ chỉ tiêu kế hoạch tài chính cho các đơn vịtrực thuộc;

Triển khai công tác nghiệp vụ kế toán tài vụ trong toàn Công ty;

Thực hiện quyết toán quý, 6 tháng, năm đúng tiến độ và tham gia cùng với phòng nghiệp vụ của công ty để hoạch toán lỗ, lãi cho từng đơn vị trực thuộc, giúp cho ban giám đốc Công ty nắm chắc nguồn vốn, lợi nhuận

Trực tiếp thực hiện các chế độ, chính sách tài chính, kế toán, thống kê, công tác quản lý thu chi tài chính của cơ quan Văn phòng Công ty, thực hiện thanh toán tiền lương và các chế độ khác cho Cán bộ công nhân viên (CBCNV) khối Văn phòng theo phê duyệt của Giám đốc;

Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện hànhcủa Nhà nước phản ánh trung thực kết quả hoạt động của Công ty;

Phân tích tình hình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ trong Công ty và báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc;

Chủ trì xây dựng, soạn thảo các văn bản có liên quan đến công tác tài chính,

kế toán, các quy định về quản lý chi tiêu tài chính trình Giám đốc ban hành hoặc đềxuất với Lãnh đạo Công ty trình cấp có thẩm quyền phê duyệt;

Chủ trì làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính;

Lập hồ sơ vay vốn trung hạn, ngắn hạn Ngân hàng, lập kế hoạch và quy định huy động vốn từ các nguồn khác phục vụ cho hoạt động công ích và SX-TM-DV Chủ trì trong công tác giao dịch với các tổ chức tài chính có liên quan

Chủ trì hướng dẫn công tác hạch toán nghiệp vụ kế toán tài chính trong toàn Công

ty theo quy định của pháp luật hiện hành, kiểm tra việc thực hiện chế độ hạch toán

kế toán, quản lý tài chính và các chế độ chính sách khác liên quan đến công tác tài

chính, kế toán của các đơn vị trực thuộc Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho hệ côngtác kế toán và hướng dẫn các đơn vị thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của cấp trên về công tác tài chính kế toán.

Kiểm tra định kỳ về công tác kế toán, thực hiện chế độ chính sách, kỷ luật thu chi tài chính, kế toán vốn và các loại tài sản khác trong toàn công ty nhằm thực hiện đúng các chế độ chính sách của Nhà nước đã quy định Tham gia kiểm tra quyết toán năm của các đơn vị trực thuộc

Tham gia soạn thảo, thẩm định hồ sơ, theo dõi, kiểm tra tiến độ giải ngân, thanh quyết toán đối với các hợp đồng kinh tế trong Công ty cũng như nguồn vốn đầu tư cho các dự án, các công trình do Công ty làm chủ đầu tư và thực hiện

Chủ trì phối hợp các phòng ban thực hiện công tác nghiệm thu thanh quyết toán theo đúng quy định

Là đầu mối phối hợp với các phòng, ban tham mưu, đơn vị thành viên trong việc mua sắm, thanh lý, nhượng bán tài sản của Công ty

- Hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện chế độ chính sách, tiền lương, tiền thưởng, chế độ hưu trí, thôi việc,… đối với người lao động;

-Hướng dẫn và tổ chức thực hiện công tác bảo vệ, công tác nhân sự, công tác an toàn lao động đối với các đơn vị trực thuộc;

 Quyền hạn:

- Quản lí hồ sơ nhân sự của Công ty

-Quản lí các trang, thiết bị do phòng sử dụng

- Có quyền độc lập về chuyên môn, nghiệp vụ

- Có quyền kiểm tra các đơn vị về việc thực hiện các quyết định, quy chế, chỉ thị thuộc các lĩnh vực của Phòng

1.1.3 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty +) Công tác lập kế hoạch.

Công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực là cơ sở cho thành công của công tácquản lý nguồn nhân lực Quá trình lập kế hoạch là dự đoán trước những nhu cầu vềnhân lực của công ty tuỳ theo kế hoạch mở rộng mạng lưới có tính đến nhu cầu dài

hạn của công ty Vì vậy công tác lập kế hoạch nhân sự liên quan đến lượng cung vàcầu nhân lực Công tác này bảo đảm sắp xếp cơ cấu, thực hiện kế hoạch và chươngtrình kế hoạch được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu trung và dài hạn của Côngty

Mục tiêu của lập kế hoạch nhân lực của công ty bao gồm:

Giảm chi phí nhân sự bằng phương pháp dự tính trước về số lượng nhânviên cần cắt giảm hoặc tăng thêm và tìm cách cân bằng hợp lý hoặc tiến tới cànggần điểm cân bằng càng tốt tại một thời điểm nhất định

Phát triển nhân viên và môi trường cống hiến cho nhân viên trong công ty,ngoài xã hôi

Nâng cao nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của việc sử dụng hiệu quảnguồn nhân lực

Quan tâm tới cơ hội việc làm công bằng cho cả nhân viên cho công ty vàngoài xã hội

Phát triển công cụ đánh giá tính hiệu quả của chức năng quản lý nguồn nhânlực

Bằng việc đưa ra các chỉ tiêu cụ thể mà 2 năm qua công ty luôn có những dựđoán cung cầu nhân sự chính xác nhờ đó giúp công ty đánh giá được nhu cầu nhânlực của công ty, nhờ đó đưa ra những chính sách phát triển nhân lực hợp lý

+) Công tác phân tích công việc

Phân tích công việc là một công việc không thể thiếu được trong công tácnhân lực, làm tốt công tác này sẽ tạo điều kiện cho việc sắp sếp công việc cho nhânviên trong công ty hiệu quả hơn Chính vì vậy mà phân tích công việc được giámđốccông ty chú ý và giao cho phòng nhân sự lên kế hoạch và phân tích rất kĩ nhất

là việc xây dựng nội dung và trình tự của phân tích công việc

Việc phân tích công việc là xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩncông việc Qua đó công ty sẽ lựa chọn và sắp xếp được đúng người, đúng việc

mang lại hiệu quả hoạt động cao hơn và giảm bớt sự chồng chéo trong công việc,cũng như khai thác hết được những tiềm năng của người lao động trong công ty,trong 2 năm qua nhờ có sự quan tâm của giám đốc cũng như sự nỗ lực của phòngnhân sự, phân tích đúng bản chất công việc qua đó công ty luôn tuyển dụng đượcnhững nhân viên đúng yêu cầu công việc.

+) Công tác tuyển dụng tại công ty

Tuyển dụng nhân lực là một phần công việc trong quản lý nguồn nhân lựccủa doanh nghiệp Tìm và thu hút những người có đủ trình độ thích hợp về làmviệc cho các bộ phận chuyên môn là một việc rất cần thiết để phát triển công ty.Nguồn nhân lực của công ty có thể được lựa chọn từ một số nguồn với các phươngpháp lựa chọn khác nhau tuỳ theo cấp độ theo yêu cầu để bố trí vào các vị trí củacông ty Phòng nhan sự đăng thông báo tuyển dụng và tiến hành tiếp nhận hồ sơđáp ứng những nhu cầu đặt ra Quá trình tuyển dụng được tiến hành theo các bước

đã được quy định, sau khi quyết định tuyển chọn những thí sinh trúng tuyển vàolàm việc tại công ty đều phải trãi qua một thời gian thử việc Những người laođộng đạt tiêu chuẩn sẽ được công ty kí hợp đồng lao động Đối với công tác tuyểndụng nhân sự lãnh đạo công ty luôn có sự quan tâm sâu sắc, giám đốc luôn chỉ đạophòng nhân sự khi tuyển dụng nhân sự phải có kế hoạch trình lên giám đốc phêduyệt, nhờ đó công tác tuyển dụng tại công ty luôn khoa học bài bản từ bước tuyển

mộ cho đến tuyển chọn nhân sự Vì vậy công ty luôn tuyển đúng người đúng côngviệc

+) Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí

Giám đốc công ty căn cứ vào đặc điểm nhiệm vụ, cũng như năng lực của

người lao động để bố trí lao động Giám đốc công ty tổ chức 1 cuộc họp vớiTrưởng phòng nhân sự và các Trưởng phòng chức năng bàn bạc xem xét vị trí chứcdanh công việc cho nhân viên tại các phòng Trong quá trình người lao động thưchiện công viêc nếu chưa phù hợp thì dề nghị người lao động phản ánh về phòng

nhân sự để xem xét bố trí lại, bổ sung cho phù hợp.

+) Công tác đào tạo phát triển nhân lực

Hàng năng sau khi tuyển dụng nhiên viên mới công ty đều tiến hành đào tạotại chổ trong vòng 45 ngày để nhân viên làm quen và bắt nhịp với công việc Đốivới nhân viên các phòng ban chức năng hàng năn công ty thường xuyên mở cáclớp nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, do công ty mơi các chuyên gia về giảng dạy

và cử cán bộ đi học nâng cao trình ở các trung tâm, trường học nhờ vậy chấtlượng người lao động luôn được cãi thiện đáng kể góp phần không nhỏ vào sự pháttriển của công ty, cũng như hoàn thành mục tiêu đề ra của công ty

+) Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc

Công ty sử dụng quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc theo kết quảlàm việc của nhân viên

Giam Đốc giao cho phòng nhân sự lê kế hoạch đánh giá thực hiện công việccủa nhân viên theo từng tiêu chí đề ra? Điều này giúp xác định những điều tạo nênmột tiêu chuẩn hoạt động có thể chấp nhận được ( cho cả nhân viên và nhà quản

lí ), từ đó công ty có thể xác định khi nào các tiêu chuẩn đó được đáp ứng và hoạchđịnh các chính sách về những hoạt động quản lí Một cách khác nó sẽ xác địnhnhững ai làm vượt quá tiêu chuẩn hoạt động và đưa ra những hệ thống lươngthưởng xứng đáng Cuối cùng công ty hướng đến việc tăng tiêu chuẩn hoạt độngcho mỗi cá nhân và kết quả sẽ được phản ánh bằng sự thành công của công ty Hệthống quản trị kết quả được công ty cổ phần truyền thông Pcen sử dụng nhằmkhuyến khích nhân viên làm việc cùng nhau vì sự phát triển và thăng tiến chứkhông phải là một công cụ để phê bình hay khiển trách nhân viên Việc đánh giáhoạt động và cống hiến của nhân viên sẽ là cơ sở tăng lương vào mỗi năm hoạtđông

+) Quan điểm trả lương cho người lao động

Để đảm bảo cơ chế trả lương phát huy tính hiệu quả trong thực tiễn, thực sự

trở thành đòn bẩy kinh tế, công ty tuân thủ theo những quan điểm trả lương cơ bảnsau:

- Chấp hành đúng Quy định của pháp luật, các chính sách tiền lương đãđược nhà nước quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật

- Tính chất đặc thù công việc và mức độ ưu tiên đối với từng vị trí chứcdanh của công ty

- Lương theo % sản phẩm công việc và lợi nhuận tạo ra

+) Quan điểm về các chương trình phúc lợi cơ bản.

Quan điểm mấu chốt của Công ty TNHH Tân Thành Đạt chính là thông qua hệ thống phúc lợi đãi ngộ cao nhằm thu hút và duy trì đội ngũ nhân viên có trình độ cao, những vị trí quan trọng trong công ty và nâng cao hiệu quả

Đánh giá chung và những khuyến nghị

Ưu điểm

Bộ máy quản lý nhân sự của công ty nhỏ gọn có sự phân công công tác rõràng từng bộ phận chức năng nhiệm vụ nên hoạt động hiệu quả Công tác phân tíchcông việc được công ty rất qua tâm và đầu tư nhiều và đã đạt được nhiều kết quả.Vấn đề lương bổng phúc lợi dành cho người lao động được công ty rất quan tâmđược trả lương thưởng theo đúng khả năng và kết quả làm viêc của người lao độngchính vì thế không khí làm việc của nhân viên công ty khá sôi nỗi Công ty luônchấp hành đúng và thực hiện đầy đủ các quy định của phát luật loa động của nhànước

Nhược điểm

Công tác Phân tích công việc mặc dùng rất được ban lãnh đạo công ty quantâm, song kết quả vẩn còn hạn chế cần tiếp tực hoàn thiện để đưa ra bản mô tả,tuyên chuẩn, yêu cầu công việc một cách chính xác chưa phù hợp với tình hìnhthực tiễn của xã hội, chính vì vậy chưa thu hút hiệu quả người lao động tham gia,

việc bố trí sắp xếp nhân trí nhân sự mặc dùng được đầu tư khá nghiều nhưng kếtqua vẩn chưa cao, vẩn đang còn tình trạng các vị trí khác nhau làm trồng chéo côngviệc của nhau.

1.2 Cơ sở lý luận về hoạch định nhân sự tại doanh nghiệp.

- Nguôn nhân lực

- Theo chủ nghĩa Mác – Lênin quan niệm: Nguồn nhân lực là tổng thể nhữngyếu tố thuộc về vật chất, tinh thần, đạo đức, phẩm chất, trình độ tri thức, vị thế xãhội… tạo thành năng lực của con người, của cộng đồng có thể sử dụng, phát huytrong quá trình phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và trong những hoạt động

xã hội

- Nguồn nhân lực = số lượng nguồn lực + chất lượng nguồn lực và quan hệvới nhau một cách chặt chẽ

Để xác định số lượng nguồn nhân lực cần căn cứ vào các yếu tố gồm:

+ Quy mô dân số

+ Cơ cấu độ tuổi

+ Cơ cấu theo giới tính

+ Sự nối tiếp thế hệ

+ Sự phân bố dân cư ở các vùng, miền, các ngành kinh tế, các lĩnh vực của

đời sống xã hội

Vai trò của nguồn nhân lực

Nhân lực là nguồn lực hết sức quan trọng và là một trong những điểm mấuchốt của các nguồn lực sản xuất Nhân lực quyết định và là nền tảng của sự hìnhthành và phát triển của tổ chức, bởi nó trả lời cho câu câu hỏi: ai là người chế tạo

và vận hành máy móc, công nghệ? Ai tạo ra sản phẩm, các giá trị? Khi nền kinh tếcàng phát triển, tốc độ đầu tư, tốc độ kinh doanh ngày càng tăng nhanh, công nghệcàng hiện đại, phương thức sản xuất ngày càng đổi mới, trình độ sản xuất của xãhội ngày càng tiến nhanh từ nền kinh tế tự công nghiệp tới nền kinh tế tri thức thìđòi hỏi trình độ của lực lượng lao động ngày càng cao Nhân lực không chỉ đápứng nhu cầu số lượng mà còn đảm bảo về chất lượng của sản xuất Và bản thânnhân lực còn có thể tự thân vận động và làm phát triển mới bên cạnh việc pháttriển của sản xuất

Quản trị nhân lực

- Khái niệm

Quản trị nhân lực là môn khoa học về quản lí con người dựa trên niềm tincho rằng nhân lực đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành công lâu dài của tổchức hay doanh nghiệp Một tổ chức, doanh nghiệp có thể phát triển tăng lợi thếcạnh tranh của mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tậndụng kinh nghiệm và sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đề ra Tuyểndụng nhân lực là tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh nhạy, phù hợp

và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt độngcũng như phát triển năng lực của họ

Đối tượng của quản trị nhân lực

Đối tượng của quản trị nhân lực là người lao động với tư cách là những cánhân và các vấn đề liên quan đến họ trong tổ chức công việc và các quyền lợi,nghĩa vụ của họ trong tổ chức

Mục tiêu của quản trị nhân lực

Mục tiêu cơ bản của bất kỳ tổ chức nào cũng là sử dụng một cách hiệu quảnguồn nhân lực để đạt được mục tiêu của tổ chức đó Quản trị nhân lực nhằm củng

cố và duy trì đầy đủ số lượng và chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạtmục tiêu Quản trị nhân lực giúp tìm kiếm và phát triển những hình thức, nhữngphương pháp tốt nhất để người lao động có thể đóng góp nhiều sức lực lao độngcho việc đạt được các mục tiêu của tổ chức, đồng thời cũng tạo cơ hội để phát triểnkhông ngừng chính bản thân người lao động

Thực chất của quản trị nhân sự là công tác quản lí con người phạm vi nội bộmột tổ chức, là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động Nói cách khác quảntrị nhân lực chịu trách nhiệm về việc đưa con người vào tổ chức giúp cho họ thựchiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh

Vai trò của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc thành lập các doanhnghiệp giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường Tầm quan trọngcủa quản trị nhân lực trong doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng của conngười Con người là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp vàquyết định sự thành bại của doanh nghiệp Nguồn nhân lực là một trong nhữngnguồn lực không thể thiếu được trong mọi tổ chức doanh nghiệp và càng được chútrọng hơn nữa đó là một nguồn nhân lực đầy đủ về lượng vừa chất lượng Mặtkhác, quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ có thể không có hiệu quả nếu tổ chứcdoanh nghiệp không quản lí tốt nguồn nhân lực, vì suy cho cùng mọi hoạt độngquản lí đều được thực hiện bởi con người

1.2.1 Khái niệm, vai trò, nhiệm vụ của hoạch định nhân sự

Khái niệm:

Hoạch định nhân sự bao gồm việc dự báo nhu cầu và cung lao động và sau

đó lên các chương trình cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đúng số nhân viênvới đúng các kỹ năng vào đúng nơi và đúng lúc Hoạch định nguồn nhân lực liênquan đến dòng nhân viên vào, xuyên suốt và ra khỏi một tổ chức

Vai trò:

Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản trị nguồn nhânlực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả công việc của doanh nghiệp Vì vậy, hoạch địnhnguồn nhân lực hiệu quả góp phần tạo nên sự thành công của doanh nghiệp

Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm trong quản trị nguồn nhânlực: hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước những biếnđộng nhân sự, thực trạng về nguồn nhân sự, từ đó có những điều chỉnh phùhợp.Bạn sẽ biết được: doanh nghiệp cần những nhân viên như thế nào? khi nàodoanh nghiệp cần họ? họ cần phải có những kỹ năng như thế nào? Doanh nghiệp

đã có sẵn những người thích hợp chưa? Hoạch định nguồn nhân lực chính là cơ sởcho các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển và duy trì nguồn nhân lực

Hoạch định nguồn nhân lực ảnh hưởng lớn tới hiệu quả công việc của doanhnghiệp: Để thực hiện các chiến lược kinh doanh, sản xuất, doanh nghiệp phải cónguồn nhân lực với kiến thức, kỹ năng cần thiết Hoạch định nguồn nhân lực tốt sẽgiúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân sự phù hợp Khi không có hoạch địnhnguồn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả, doanh nghiệp sẽkhông thể đánh giá được đội ngũ nhân sự của mình Điều này ảnh hưởng lớn tớikết quả công việc chung của cả doanh nghiệp

Nhiệm vụ:

Phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, sử dụng từng nhân viên ởtừng bộ phận và toàn doanh nghiệp, dự kiến khả năng đảm trách công việc của họtrong tương lai, nhất là khi có sự thay đổi về công nghệ

Chuẩn bị đầu vào về nhân sự cho tổ chức, cho từng bộ phận của tổ chức trên cơ sởhoạch định kế hoạch hóa sản xuất kinh doanh đã định rõ khối lượng công việc chotừng bộ phận và tổng hợp số liệu của toàn doanh nghiệp.

Xác định sự mất cân đối giữa cung và cấu nhân lực ở từng bộ phận và tổng hợp sốliệu cảu toàn doanh nghiệp Đề ra các giải pháp nhằm cân đối giữa cung và cầu vềnhân lực

Hoạch định nhân lực được thực hiện định kì hàng năm và theo đó có nhiệm vụnghiên cứu, đề cuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụngnguồn nhân lực

1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạch định nhân sự

Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần xác định rõ những yếu tố ảnhhưởng sau:

Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp như tính cạnh tranh, thị trường lao động, cácvăn bản pháp luật ban hành liên quan tới lao động…

Yếu tố bên trong doanh nghiệp như chiến lược kinh doanh tổ chức, cácquyết định của lãnh đạo, nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp

Ngoài những yếu tố bên trong cũng như bên ngoài tác động tới quá trình hoạchđịnh nguồn nhân lực thì các nhân tố dưới đây cũng có tác động cũng như có vai tròkhông nhỏ tới quá trình này

Loại sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức sẽ cung cấp cho xã hội và chiến lược của tổ chức.

Mỗi loại sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức sẽ sản xuất kinh doanh và đưa rathị trường sẽ yêu cầu số lượng và chất lượng lao động, kết cấu nghề nghiệp vàtrình độ lành nghề, kĩ năng lao động của nguồn lực là rất khác nhau Mỗi nghềnghiệp có đặc thù khác nhau nên nhu cầu về số lượng và chất lượng lao động cũngkhác nhau Với những ngành bên lĩnh vực trồng trọt, không cần chú trọng qua tớitay nghề cũng như kĩ thuật Với những ngành bên lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ thìnhu cầu lao động lớn, tay nghề, chuyên môn kĩ thuật cao có kĩ năng mềm chuyên

nghiệp Do đó hoạch định nhân lực cần xem xét thật kĩ mức độ phức tạp của sảnphẩm để xác định loại lao động với cơ cấu trình độ lành nghề phù hợp.

Tính không ổn định của môi trường.

Những thay đổi về kinh tế, xã hội, chính trị và tiến bộ khoa học kĩ thuật sẽảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức, từ đó ảnh hưởng đếncung và cầu nhân lực của tổ chức Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng rất lớn tớihoạt động của doanh nghiệp, nó vừa có tác động trực tiếp vừa có tác động gián tiếpđến doanh nghiệp

Nếu môi trường kinh doanh thuận lợi như kinh tế phát triển, có nhiều thànhphần kinh tế hoạt động, tình hình chính trị ổn định, luật pháp bảo hộ kinh doanh

mở cửa với các hoạt động đầu tư nước ngoài sẽ thu hút được các hoạt động kinhdoanh trong và ngoài nước phát triển dẫn đến việc nhu cầu nhân lực tăng giải quyếtvấn đề việc làm và những tệ nạn kéo theo do thất nghiệp mang lại

Độ dài thời gian hoạch định nhân sự.

Độ dài thời gian của việc hoạch định nguồn nhân lực cũng là một nhân tốquan trọng ảnh hưởng đến quá trình hoạch định nguông nhân lực Hoạch địnhnguồn nhân lực có thể được lập trong thời gian ngắn từ 1 tháng cho tới 1 năm, hoặccũng có thể được lập trong thời gian dài từ 3 năm, 5 năm cho tới 7 năm Xác địnhthời gian dài hay ngắn của hoạch định nguồn nhân lực phụ thuộc vào mức đôh ảnhhưởng của các nhân tố từ mỗi trường bên trong và bên ngoài của tổ chức

Thông thường, nếu tổ chức hoạt động kinh doanh trong môi trường có biếnđộng lớn, biểu hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh mới trên thị trường, các điều kiệnkinh tế, xã hội thay đổi nhanh chóng, nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ không ổn định,quy mô tổ chức nhỏ, kinh nghiệm quản lí yếu… thường được xây dựng độ dàihoạch định nhân sựu trong 1 năm

Ngược lại, nếu tổ chức hoạt động kinh doanh trong môi trường có ít biếnđộng thì thường xây dựng độ dài hoạch định nhân sự trên 1 năm(điều kiện chínhtrị, xã hội ổn định, kinh nghiệm quản lí tốt…)

Loại thông tin và chất lượng của dự báo thông tin hoạch định.

Loại thông tin và chất lượng của dự báo thông tin rất quan trọng trong côngcuộc hoạch định nguồn nhân lực.

Trong qúa trình hoạch định nguồn nhân lực, cần phải xác định rõ những loạicông việc gì sẽ được thực hiện trong tổ chức, hoạch định nguồn nhân lực cần phảinhận ra được trong quá trình kinh doanh có những việc gì phát sinh phục vụ chosản xuất, từ đó có những kế hoạch cụ thể tránh tình trạng bị động Những chỗ trốngtrong tổ chức cần được thay thế và bổ sung do các nguyên nhân: thuyên chuyển laođộng, đề bạt, về hưu và những công việc mới phát sinh, những vị chí trống trong tổchức cần phát hiện kịp thời và có phương án khắc phục, những vị trí cần đề bạt thì

đề bạt, cần thuyên chuyển thì thuyên chuyển, cần tuyển thêm thì tuyển thêm… Cầnphải biết nguyên nhân lao động nghỉ việc để khắc phục để không xảy ra tình trạngnày nữa gây thiệt hại cho doanh nghiệp Hơn nữa, nguồn nhân lực sẽ được thu hút

từ đâu? Từ những tổ chức bên ngoài như các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấpchuyên nghiệp, từ đối thủ cạnh tranh hay từ bên trong doanh nghiệp, phương ánnào là khả thi, là phù hợp nhất? Khả năng đào tạo và phát triển người lao động hiện

có trong tổ chức hoàn thành công việc như thế nào? Nhân lực tuyển mới ra sao, cóđáp ứng yêu cầu của công việc không, khả năng tìm kiếm dễ hay khó, thời gian dàihay ngắn, liệu có tìm được nguồn nhân lực phù hợp không?

Những nhân tố trên cần được xem xét và đánh giá khi tiến hành hoạch địnhnguồn nhân lực

1.2.3 Quy trình hoạch định nhân sự tại doanh nghiệp

* Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực

Để dự báo được nhu cầu nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tiến hành phân tíchmôi trường và các nhân tố ảnh hưởng

- Các yếu tố bên ngoài và môi trường

Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như khung cảnh kinh tế, dân số và lựclượng lao động trong xã hội, luật lệ của nhà nước, văn hóa và xã hội, đối thủ cạnhtranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng, và chính quyền/đoàn thể Sau khi phân tích

kỹ môi trường bên ngoài, công ty sẽ đề ra sứ mạng (mission) và mục tiêu của toàndoanh nghiệp Từ mục tiêu này, doanh nghiệp sẽ đề ra chiến lược và chính sáchnhân lực cho toàn doanh nghiệp