Thông qua quá trình thực tập, sinh viên tìm hiểu một cách khái quát về công ty: sự hình thành và phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty,
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một khoảng thời gian có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong quá trình đạo tạo chuyên môn nghiệp vụ của các trường nói chung và của trường Đại học Thương Mại nói riêng Quá trình thực tập là bước đệm nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết cho sinh viên, giúp cho sinh viên nắm bắt được thực tế công việc, là hành trang giúp sinh viên tự tin hơn khi bước vào môi trường làm việc mới
Thông qua quá trình thực tập, sinh viên tìm hiểu một cách khái quát về công ty: sự hình thành và phát triển của công ty, cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty, nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty trong thời gian hiện tại Từ đó, sinh viên sẽ tìm hiểu và phát hiện được các vấn đề còn tồn tại trong công ty
và đưa ra những đề xuất giải quyết các vấn đề còn tồn tại đó Vì vậy, việc làm báo cáo thực tập tổng hợp là rất cần thiết đối với tất cả các sinh viên
Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh em đã học hỏi
và tích lũy được những kiến thức vô cùng quý báu Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong các phòng ban của công ty đã tạo điều kiện và tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập Em cảm ơn giáo viên hướng dẫn cô Nguyễn Thị Phương Thanh đã giúp
em hoàn thiện báo cáo thực tập theo đúng yêu cầu
Tuy nhiên, do năng lực bản thân còn hạn chế, thời gian nghiên cứu và kinh nghiệm không nhiều nên báo cáo của em vẫn còn nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý từ quý thầy cô để bài viết của em hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Vương Thị Hằng i
Trang 2MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG iii
DANH MỤC BIỂU HÌNH iv
I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOA LINH 1
1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 2
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2
1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 3
2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh .4 2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty 4
2.2 Cơ cấu lao động của công ty 5
3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 6
3.1 Tổng mức và cơ cấu kinh doanh của công ty 6
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty 6
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 7
II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOA LINH 8
1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 8
1.1 Chức năng hoạch định 8
1.2 Chức năng tổ chức 8
1.3 Chức năng lãnh đạo 9
1.4 Chức năng kiểm soát 9
ii
Trang 32 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 9
2.1 Tình thế môi trường chiến lược 9
2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thi trường 11
2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11
3.1 Quản trị bán hàng 12
3.2 Quản trị mua hàng và dự trữ hàng hóa 13
3.3 Quản trị sản xuất 13
4 Công tác quản trị nhân lực của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 14
4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 14
4.2 Tuyển dụng nhân lực 14
4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 14
4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 15
5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 15
5.1 Quản trị dự án 15
5.2 Quản trị rủi ro 15
III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 16
iii
Trang 4DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1 Số lượng và chất lượng lao động của công ty 4
Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính và theo độ tuổi 5
Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 6
Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 7
DANH MỤC BIỂU HÌNH
Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 2
Hình 2.1: Quá trình tuyển dụng tại công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh 14
iv
Trang 5I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH
DƯỢC PHẨM HOA LINH
1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh.
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên đầy đủ: Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Tên giao dịch: HOA LINH PHARAMA CO., LTD
Lĩnh vực kinh doanh: sản xuất và kinh doanh dược phẩm, chế phẩm y tế
Địa chỉ: B19D6 – Khu đô thị mới Cầu Giấy, P Dịch Vọng, Q Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: (844) 37676986 - 37556477 - 373557601; Fax: (844) 37556478
Email: admin@hoalinhpharma.com.vn hoặc:tvkh@hoalinhpharma.com.vn
Website: http://www.duochoalinh.vn
Người đại diện: Trần Ngọc Ánh
Công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh được thành lập tháng 10/2001, lúc đầu tên công ty được gọi là Dược phẩm Nata sản xuất và phân phối hai mặt hàng chính: dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương và sản phẩm khử mùi hôi dạng xịt Zuchi Tháng 6/2002 xưởng sản xuất Đông Nam Dược Hoa Linh được xây dựng và đi vào hoạt động Các sản phẩm đông dược: Thuốc ho cao cấp Bảo Thanh, Viên ngậm Ngọc Hầu, Viên ngừa mụn Hoa Linh, Thông táo Hoa Linh lần lượt ra mắt thị trường
và nhanh chóng nhận được sự quan tâm, tin dùng của khách hàng
Tháng 10/2006, nhà máy sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP được khởi công xây dựng tại khu công nghiệp thị trấn Phùng, Đan Phượng - Hà Nội và được khánh thành đi vào hoạt động vào tháng 1/2008
Tháng 10/2007, công ty chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Dược phẩm Nata-Hoa Linh
Tháng 02/2010, Công ty đổi tên thành Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh, thể hiện sự hài hòa và thống nhất với biểu tượng logo Hoa Linh hình bông sen cách điệu Hiện nay Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh có 2 nhà máy đạt tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc theo khuyến cáo của tổ chức Y tế thế giới (WHO-GMP, GLP, GSP) tại Khu Công nghiệp Phùng- Đan Phượng- Hà Nội và Khu Công nghiệp Đồng Văn- Hà Nam
Trang 61.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.
Chức năng:
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh cung cấp cơ hội nghề nghiệp cho những con người chuyên nghiệp về nghiên cứu sản phẩm đông dược, tiếp thị, dịch vụ khách hàng, công nghệ thông tin và những nhân viên công nhân khác
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh mục tiêu trở thành một trong những công ty Dược phẩm hàng đầu của Việt Nam trong việc:
- Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt tương đương với giá thành hợp lý
- Luôn nỗ lực phát triển tập trung vào các sản phẩm riêng của Hoa Linh, hướng tới
vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm đó
- Mở rộng và nâng cao hệ thống phân phối, cung ứng trên toàn quốc
- Xây dựng một môi trường chuyên nghiệp, đào tạo đội ngũ cán bộ có chuyên môn giỏi, nhiệt tình và có trách nhiệm
- Thực hiện nghĩa vụ trách nhiệm với Nhà nước
Nhiệm vụ:
Với lĩnh vực kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh là dược phẩm nên nhiệm vụ quan trọng của công ty là tạo dựng các sản phẩm phòng điều trị hiệu quả các chứng bệnh vì mục tiêu nâng cao sức khỏe, chất lượng cuộc sống của tất
cả mọi người Thêm vào đó là công tác nghiên cứu các bài thuốc quý của Việt Nam nhằm phát triển các giá trị thuần Việt, cổ vũ tinh thần yêu quý sử dụng dược phẩm Việt Nam, từng bước đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
(Nguồn:phòng hành chính nhân sự)
Ban Giám Đốc Phó Giám Đốc
Phòng
hành
chính &
nhân sự
Phòng kinh doanh
Kế toán- Tài chính
Phòng Marketing
Nghiên cứu sản phẩm
Phòng sản xuất
Trang 7 Nhiệm vụ của ban lãnh đạo và các phòng ban:
- Giám đốc: Quản lý điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, từ việc đưa ra
phương hướng, chiến lược đến việc kiểm soát hoạt động kinh doanh
- Phó giám đốc: Giám sát điều hành một số lĩnh vực công tác của Công ty như:
lao động, tiền lương, khen thưởng, kỷ luật, làm tham mưu cho giám đốc về đầu tư kinh doanh và điều hành mọi công việc của công ty khi Giám đốc đi vắng
- Phòng hành chính nhân sự: Quản lý các vấn đề liên quan đến văn phòng phẩm,
in ấn, đóng dấu các tài liệu, đồng thời thực hiện tất cả các mặt liên quan đến tổ chức, tuyển dụng nhân viên cho các phòng ban,…
- Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện Giữ tốt
mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Phòng Maketing: Nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm hiểu, đề xuất các chương
trình và nội dung nghiên cứu thị trường Tìm hiểu, đánh giá về phân khúc thị trường tiềm năng
- Phòng Tài chính Kế toán: Thực hiện công tác kế toán tài chính với các hoạt
động kinh doanh và kế toán văn phòng công ty, giúp giám đốc phân phối và tổ chức luân chuyển vốn, tổ chức kiểm tra công tác kế toán, kiểm tra quyết toán, kiểm tra việc
sử dụng vốn và tài sản của công ty
- Phòng Nghiên cứu sản phẩm: phụ trách tìm hiểu và nghiên cứu và thử nghiệm các sản phẩm mới có dược tính tốt, chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng.
- Phòng sản xuất: Đưa ra kế hoạch sản xuất, sản xuất và điều chỉnh hoạt động sản
xuất ở xưởng sao cho phù hợp, kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng
1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh.
Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh là doanh nghiệp trực tiếp sản xuất, kinh doanh đông dược Hoa Linh liên tục đầu tư cơ sở vật chất và nguồn nhân lực nhằm cung cấp những sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân Hiện nay các sản phẩm của công ty được phân thành 3 dòng sản phẩm chính: dược phẩm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng
- Dược phẩm: Thuốc ho cao cấp Bảo Thanh, Viêm ngậm Bảo Thanh, Viêm ngậm Ngọc Hầu, Thông táo Hoa Linh
Trang 8- Mỹ phẩm: Kem đánh răng dược liệu Ngọc Châu, viên ngừa mụn Hoa Linh, Xịt thơm miệng thảo dược Greelux, Xịt khử mùi Zuchi thảo dược, Dung dịch vệ sinh mũi OxyMux, Dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương,
- Thực phẩm chức năng: Trà túi lọc Bảo Bảo, Viên trĩ Trixbye, Trà tan Bảo Bảo
2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty
Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Đơn vị : người
Trình độ
Số lượng Tỷ lệ
(%) Số lượng
Tỷ lệ (%)
Số lượng
Tỷ lệ
(%)
( Nguồn: Phòng tổ chức Hành Chính, nhân sự công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh )
Dựa vào Bảng 1.1 ta có thể thấy:
- Về số lượng: Từ năm 2015 đến 2017, số lượng nhân viên của công ty tăng đáng
kể Tiêu biểu là năm 2017, tăng 120 người (tăng 40%) so với 2015 Do trong giai đoạn công ty không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh, đồng thời sức cạnh tranh của công
ty trên thị trường cũng mạnh hơn, nhu cầu của khách hàng gia tăng nên công ty tuyển dụng thêm lao động để đáp ứng cao hơn nhu cầu của thị trường
- Về chất lượng: Có thể thấy rằng, số lượng lao động trong công ty có trình độ dưới trung cấp luôn nhiều hơn so với lao động có trình độ đại học, bởi bản chất của công ty vừa là doanh nghiệp sản xuất, vừa là công ty thương mại, cho nên lao động dưới trung cấp thực hiện chức năng sản xuất luôn có số lượng cao hơn để đảm bảo sản xuất đủ hàng hoá đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường Còn lao động có trình độ sau đại học, đại học chủ yếu làm ở văn phòng kinh doanh và quản lý xưởng sản xuất và phòng nghiên cứu sản phẩm Tuy nhiên, công ty có xu hướng tăng lao động có trình sau đại học, đại học, cao đẳng và giảm lao động có trình độ trung cấp, phổ thông để tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt Cụ thể năm 2017 lao động có trình
độ sau đại học và đại học tăng từ 21,67% đến 29,29% (tăng 7,62%), đồng thời lao động có trình độ trung cấp/phổ thông giảm từ 46,33% còn 30,71% (giảm 15,62%) so với năm 2015
Trang 92.2 Cơ cấu lao động của công ty
Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính và theo độ tuổi
( Đơn vị: Người)
Chỉ tiêu
Số người Cơ cấu
Cơ cấu (%) Số người
Cơ cấu
(%)
( Nguồn: Phòng tổ chức Hành Chính, nhân sự công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh)
Từ bảng 2.2 ta thấy:
Cơ cấu lao động theo giới tính: Số lượng lao động nam trong công ty luôn chiếm
tỷ lệ cao hơn so với nữ và có xu hướng gia tăng trong giai đoạn 2015-2017 Cụ thể tỷ
lệ lao động nam năm 2017 là 57,14% tăng 3.14% so với năm 2015 Nguyên nhân là bởi lao động nam luôn có sức khoẻ cũng như thể chất cao hơn so với lao động nữ để
có thể đảm nhận công việc sản xuất, vận chuyển hàng hoá Bởi vậy công ty luôn ưu tiên phần lớn lao động nam làm trong xưởng sản xuất
Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Nhìn vào bảng có thể thấy được tỷ lệ lao động có
độ tuổi từ 22-30 có xu hướng tăng: năm 2017 là 47,14% tăng 4,47% so với năm 2015,
tỷ lệ lao động độ tuổi trên 45 có xu hướng giảm Điều này chứng tỏ công ty có cơ cấu lao phù hợp với đặc thù của công ty: đòi hỏi lao động chủ lực là lao động trẻ, có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và giàu ý tưởng sáng tạo trong công việc phát triển sản phẩm mới và xúc tiến bán
3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
3.1 Tổng mức và cơ cấu kinh doanh của công ty
Bảng 1.3 Cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Đơn vị: Tỷ VNĐ
Trang 10Chỉ tiêu
Số tiến Tỷ lệ (%) Số tiến Tỷ lệ
(%) Số tiến Tỷ lệ (%) Vốn lưu động 115,054 62,32 117,78
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Qua bảng số liệu 1.3 ta có thể thấy sự chênh lệch giữa vốn lưu động và vốn cố định Nhìn chung, vốn lưu động luôn chiếm tỷ trọng lớn qua các năm 2015 - 2017 cho thấy tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu quả Đây cũng là một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong tương lai Mặt khác, nguồn vốn cố định của công
ty có tăng nhẹ qua các năm 2015-2017, điều này cho thấy công ty cũng luôn chú trọng đến đầu tư phát triển công nghệ vào quá trình sản xuất để nâng cao sức cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh
(Đơn vị: tỷ VND)
Năm
Cơ cấu
nguồn vốn
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ(%)
( Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán )
Qua bảng 1.4 ta thấy:
- Nhìn chung tình hình tài chính của công ty ngày càng vững mạnh Tổng vốn không ngừng tăng qua các năm thể hiện cho sự mở rộng quy mô kinh doanh và mở rộng đối tác kinh doanh của công ty
- Vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn (74,86% năm 2017) và có xu hướng tăng qua các năm 2015-2017, cho thấy mức độ tự chủ về tài chính của công ty là khá tốt trong giai đoạn kinh tế hiện nay Tuy nhiên để công ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần có các giải pháp để huy động vốn nhiều hơn và tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng
Trang 114 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh
Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dược phẩm Hoa
Linh giai đoạn 2015 - 2017
(Đơn vị: tỷ đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Chênh lệch ( 2016 / 2015 )
Chênh lệch
( 2017 / 2016 )
Số tiền Tỷ lệ
(%)
Số tiền Tỷ lệ
(%) Tổng doanh thu thuần 229,813 252,795 280,176 22,982 10,00 27,381 10,83
Giá vốn hàng bán 154,784 159,267 164.365 4,483 2.89 5,098 3,20
Tổng chi phí 42,602 48,154 52,948 5,552 13,03 4,794 9,96
Lợi nhuận trước thuế 32,427 45,374 62,863 12,947 39,93 17,488 53,93
Lợi nhuận sau thuế 25,393 35,392 49,034 9,999 39,38 13,642 38,55
(Nguồn: phòng kế toán công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh)
Dựa vào bảng 1.5, ta nhận thấy rằng kết quả hoạt động của công ty TNHH Dược phẩm Hoa Linh là khá tốt, dù tình hình kinh tế Việt Nam trong giai đoạn này có nhiều biến đổi Doanh thu của công ty tăng dần và năm 2017 đã đạt 280,176 tỷ đồng Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước Cụ thể lợi nhuận sau thuế năm 2016 tăng 9,999 tỷ đồng (tăng 39,38%) so với năm 2015, năm 2017 tăng 13,642 tỷ đồng (tăng 38,55%) so với năm 2016
Nguyên nhân là do công ty đang ngày càng cải thiện chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường trong và ngoài nước nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Đồng thời, công ty cũng đã có những chính sách marketing nhằm xúc tiến hoạt động bán hàng