Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty TNHH mây tre xuất khẩu ngọc động hà nam

i MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU ii LỜI MỞ ĐẦU iii 1.2.Chức năng, nhiệm vụ công ty .3 1.3.Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty mây tre XK Ngọc Động Hà Nam 1.4 Chức ,nhiệm vụ phòng ban 2.1.2 tình hình tài kết kinh doanh cơng ty .8 2.1.4 Kết kinh doanh công ty 10 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 18 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy quản lý hoạt động sản xuất công ty mây tre xuất ngọc động hà nam Bảng 1.2 Số lượng lao động công ty Bảng 1.3 Chất lượng lao động công ty Bảng 1.4 Cơ cấu lao động công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Bảng 1.5 :BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN iii LỜI MỞ ĐẦU Như biết thực tập khâu quan trọng trình học giúp sinh viên rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn Chương trình thực tập giai đoạn chuyển tiếp môi trường học tập với môi trường xã hội thực tiễn Mục tiêu đợt thực tập nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có hội cọ sát với thực tế Gắn kết lý thuyết học giảng đường với mơi trường thực tiễn bên ngồi Đợt thực tập tốt nghiệp xem thử thách cho tất sinh viên Ngoài ra, qua q trình thực tập giúp cho sinh viên rèn luyện kiến thức học học hỏi thêm phong cách làm việc, cách ứng xử mối quan hệ tập thể Qua thời gian thực tập công ty TNHH mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam em nhận thức vai trò quan trọng đặc điểm kinh tế - kĩ thuật tổ chức máy quản lí hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nội dung báo cáo ngồi phần lời nói đầu kết luận báo cáo gồm có chương sau : CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MÂY TRE XUẤT KHẨU NGỌC ĐỘNG HÀ NAM CHƯƠNG 2: NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3: NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nam, ngày 29 tháng 01 năm 2018 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MÂY TRE XUẤT KHẨU NGỌC ĐỘNG HÀ NAM Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Công ty mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam doanh nghiệp tư nhân có trụ sở đặt cụm cơng nghiệp Ngọc Động - Hồng Đơng -Duy Tiên - Hà Nam , giấy phép kinh doanh sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hà Nam cấp ngày 23/4/2004 -Tên công ty : Công ty TNHH mây tre xuất Ngọc Động – Hà Nam - Tên viết tắt : NgocDongCo,LTD - Tên giám đốc : Nguyễn Xuân Mai - Địa : Cụm TTCN Ngọc Động –Hồng Đơng –Duy Tiên – Hà Nam ,Việt Nam - Điện thoại : 0351.3835494, Fax: 03513835604 - Email: ngocdonghandicraft.com - Vốn điều lệ : 10 tỷ đồng - Các sản phẩm chủ yếu : + Các sản phẩm mỹ nghệ : từ triệu -2,5 triệu sản phẩm + Sản phẩm nội thất từ 3.000 -5.000 sản phẩm + Giá trị doanh thu bình quân từ 2,5triệu USD đến triệu USD + Thị phần xuất : 80% xuất trực tiếp ,20 % ủy thác nội địa - Số lao động trực tiếp công ty 120 lao động Công ty mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam thành lập năm 2004 từ tiền thân Tổ hợp Ngọc Động thành lập năm 1988 thơn Ngọc Động, xã Hồng Đơng, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam Trong 20 năm thành lập phát triển bền vững, công ty bước khẳng định Từ tổ hợp với người năm 1988, đến cơng ty có gần 100 công nhân viên nhà xưởng khoảng 3,000 lao động tỉnh phía Bắc như: Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Hà Tây, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An Hàng năm xuất Hiện tại, khách hàng mua hàng Ngọc Động chủ yếu nhà nhập siêu thị bán lẻ từ nhiều nước giới Mỹ, Đức, Pháp, Anh, Nhật Bản, Thổ Nhỹ Kỳ, Braxin, Australia, Đan Mạch, Nam Phi, Ả rập Có thể kể tên số siêu thị bán lẻ lớn gồm: Wal-mart, Target, Bed Bath and Beyond, Big Lots, Jo-Ann stores, T-JMaxx( Mỹ), IKEA( Thuỵ Điển), Tchibo, Poco( Đức), Conforama ( Pháp), Tesco, Dunelm, Waitrose, Asda ( Anh), Nitori( Nhật Bản), Le Biscuit ( Braxin), Fallabella (( Argentina) Trong hoạt động kinh doanh, cơng ty có tham gia tích cực nhiều tổ chức ngành nghề Cơng ty thành viên tích cực Cục xúc tiến thương mại; VCCI; Hiệp hội thủ công mỹ nghệ Vietcraft, Câu lạc doanh nghiệp Việt Nam, Hội doanh nghiệp Hà Nam, Mạng lưới tre Mekong, Mạng lưới mây Việt Nam, Quỹ bảo tồn hoang dã giới WWF Cơng ty tích cực tham gia vào nhiều chương trình tổ chức xúc tiến thương mại Jetro, Sippo, CBI Nhờ đóng góp cho cộng đồng, xây dựng kinh tế nơng thơn, năm hoạt động mình, cơng ty mây tre XK Ngọc Động Hà Nam nhận nhiều khen Bộ, ban ngành như: Bằng khen Thủ tướng phủ hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh tạo việc làm cho người lao động năm 2004; Bằng khen UBND tỉnh Hà Nam hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập liên tục từ 2004-2013; Cờ thi đua tỉnh Hà Nam cho doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc tỉnh; Bằng khen Hội doanh nghiệp trẻ Hà Nam năm 2006; Cúp sen vàng Việt Nam năm 2006; Bằng khen Doanh nhân tiêu biểu xuất sắc khối công nghiệp địa phương VCCI năm 2007; Danh hiệu “Doanh nghiệp xuất xuất sắc, doanh nghiệp có mặt hàng xuất độc đáo thị trường quốc tế đánh giá cao” năm 2006 VCCI; Giải Sao vàng Đất Việt năm 2008; Các khen Bộ Công thương VCCI liên tục từ năm 2010-2015… Tính đến sản phẩm Ngọc Động Hà Nam xuất sang thị trường nhiều nước giới Đức, Ý , Pháp , Mỹ , Thụy Điển , Hà Lan , Australia … khách hàng chủ yếu nhà nhập , bán buôn va phân phối Trong Tchino(Đức) chiếm 20% , Gibson USA(Mỹ) chiếm 70% … Có thể nói năm gần , cơng ty mây tre suất Ngọc Động có bước phát triển vượt bậc , giá tri xuất tăng vọt qua năm Năm 2013 40 tỷ VNĐ , năm 2014 50 tỷ VNĐ , năm 2015 60 tỷ VNĐ …Nhờ sản xuất kinh doanh hiệu , công ty Ngọc Động tạo việc làm cho 30.000 lao động ngồi tỉnh với mức lương bình qn 3.500.000 – 4.500.000đồng/người/tháng , lao động vào nghề mức lương từ 3.000.000 -3.500.000 nghìn đồng/người/tháng Bên cạnh cơng ty đầu tư mở rộng thị trừơng tiêu thụ sản phẩm , mở rộng nhà sản suất , đầu tư máy móc , thiết bị công nghệ , cải thiện môi trường làm việc cho người lao động 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty Chức Công ty để nâng cao chất lượng sản phẩm, suất lao động hoàn thành tiêu kế hoạch đề ra, nhiệm vụ Công ty để đưa Công ty ngày làm ăn phát đạt việc sản xuất kinh doanh ngày mở rộng Cơng ty có nghĩa vụ đóng thuế cho ngân sách nhà nước đảm bảo an toàn lao động, phải đảm bảo công ăn việc làm ổn định cho người lao động chịu rủi ro trình sản xuất Kể từ thành lập Công ty vào sản xuất kinh doanh với sản phẩm chủ yếu mây tre xuất với nhiều mẫu mã khác phục vụ nhu cầu tiêu dùng nước (chủ yếu nước chiếm 90%) 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Để phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, từ thành lập công ty nhanh chóng tổ chức , xếp lại máy tổ chức, tinh giảm tối đa máy quản lý gián tiếp, kết hợp việc sử dụng cán trẻ tào tạo , quy it kinh nghiệm với cán chưa đạy trình độ đại học có bề dày kinh nghiệm ngành nghề Từ ngày 30/03/2004 công ty chia thành phòng ban với tổng số nhân viên 120 người * Các phòng ban gồm - Phòng kinh doanh xuất nhập : đạo mặt kinh doanh cơng ty - Phòng kế tốn : quản lý tài cơng ty - Phòng kĩ thuật : sửa chữa sản phẩm bị hỏng , bị thiếu sót 4 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy quản lý hoạt động sản xuất công ty mây tre xuất ngọc động Hà Nam Giám đốc PHÓ GIÁM ĐỐC KẾ HOẠCH Phòng kinh doanh xuất Phòng Kế tốn PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH Phân xưởng trưởng Phòng kỹ thuật Tổ đóng gói Tổ KCS đầu vào Tổ sơn nhuộm Tổ keo nắn định hình Tổ máy sấy, phận ép (Tài liệu trích văn phòng cơng ty TNHH mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam) 1.4 Chức ,nhiệm vụ phòng ban - Giám đốc: Là người đại diện cho tồn thể cơng nhân viên công ty, người trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm hoạt động công ty trước quan pháp luật, tổ chức có thẩm quyền - Phó giám đốc kinh doanh : Là người trực tiếp đạo phận kinh doanh người đề xuất phương án kinh doanh nhằm đạt hiệu cao nhất, khai thác nguồn hàng nắm bắt thị trường tiêu thụ cở đạo sản xuât để đáp ứng nhu cầu thị trường - Phó giám đốc sản xuất : Là người điều hành phân xưởng, nắm bắt hoạt động vệ tinh sản xuất, để nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời chịu trách nhiệm cung cấp nguyên vật liệu nguyên vật liệu phụ cho sản xuất - Phòng kinh doanh: Là phòng ban xây dựng chương trình kế toán, mục tiêu hoạt động ngắn hạn, trung dài hạn, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, sở lập kế hoạch cung cấp vật tư kỹ thuật sản xuất, quản lý điều hành Phòng có trách nhiệm phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh Có trách nhiệm đón tiếp bạn hàng Công ty, quảng bá sản phẩm Cơng ty thị trường ngồi nước Tạo tin cậy uy tín cho bạn hàng * Phòng kế tốn: Chức chủ yếu giúp giám đốc kiểm tra quản lý điều hành hoạt động tài tiền tệ Cơng ty, thực chức kiểm tra giám sát tài đảm bảo quyền chủ động sản xuất kinh doanh Cơng ty Kế tốn ghi chép, tính tốn, phân tích tổng hợp nghiệp vụ kinh tế phát sinh kỳ lập báo cáo tài * Phòng kỹ thuật: Có trách nhiệm sửa chữa lại sản phẩm, xem sản phẩm có bị thiếu sót khơng Đây khâu quan trọng tạo chất lượng sản phẩm hàng hố Cơng ty thị trường nước thị trường nước * Tổ Sơn nhuộm : Chịu trách nhiệm sơn , nhuộm mặt hàng Công ty để đảm bảo chất lượng màu mặt hàng * Tổ keo nắn chỉnh định hình : Chịu trách nhiệm nhúng keo cho sản phẩm cứng , sau định hình lại sản phẩm theo mẫu mã hàng hóa quy định Đảm bảo độ cứng phẳng sản phẩm, đảm bảo chất lượng mẫu mã sản phẩm * Tổ KCS đầu vào: Chịu trách nhiệm thu mua NVL để Cơng ty sản xuất sản phẩm * Tổ vệ sinh đóng gói : Chịu trách nhiệm nhặt vệ sinh hàng hóa trước đóng gói đảm bảo sản phẩm bóng đẹp quy cách chất lượng hàng hóa * Bộ phận ép : Chịu trách nhiệm sử dụng loại máy chuyên dụng để ép cót cho sản phẩm mịn, không phồng, rộp - Phân xưởng sản xuất : Đã xây dựng xưởng sản xuất hoàn thiện sản phẩm có tổ chức chặt chẽ chun mơn cao, cơng nhân co tính đa chuyển từ tổ sang tổ khác Hầu hết công nhân biết hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, nắm rõ yêu cầu chất lượng sản phẩm khách hàng, có tính kỷ luật tự giác cao, làm việc với tinh thần nhiệt tình, trung thực Tất có ý thức phấn đấu nâng cao suất lao động , tạo thêm doanh thu lợi nhuận cho công ty tăng thu nhập cá nhân 1.5 Ngành nghề kinh doanh - Ngành nghề kinh doanh : + Sản xuất xuất hàng mây tre thủ công mỹ nghệ ( bát đĩa ,khay ,tấm lót ) mây giang xiên ,ruột mây ,bèo guột loại +Các sản phẩm tre công nghiệp ,nội thất tre cơng nghiệp xuất Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động Công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Bảng 1.2 Số lượng lao động cơng ty Phòng ban Ban Giám Đốc Phòng kinh doanh xuất Số lượng 10 Tỷ lệ ( % ) 2,5 8,333 35 66 120 29,17 55 100 Phòng kế tốn Phòng kỹ thuật Các phân xưởng Tổng Trên bảng số liệu thống kê số lượng lao động cơng ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Có thể thấy, công ty chuyên sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ nên số lượng đội ngũ lao động tập trung nhiều khối sản xuất Với chủ trương tinh giảm tối đa ban quản lí gián tiếp nên vị trí cao Phó giám đốc trưởng phòng người đảm nhận Bên cạnh đội ngũ lao động thường xun, cơng ty tạo cơng ăn việc làm cho hàng nghìn người dân địa phương tỉnh miền Bắc với số lượng lao động dao động khoảng 20003000 người với lớp dạy nghề 7 Bảng 1.3 Chất lượng lao động cơng ty Đơn vị: Người Trình độ Sau Đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp PTTH ( Nghề) Tổng Số lượng 18 43 50 120 Tỷ lệ ( % ) 3,33 4,167 15 35,83 41,673 100 Có thể thấy trình độ trung cấp lao động phổ thông chiếm tỉ trọng cao ( 35,83% 41,673%) cấu lao động công ty Mây tre XK Ngọc Động Do công ty sản xuất hàng mỹ nghệ xuất số lượng lớn cho nhà phân phối nhà bán lẻ thị trường quốc tế nên đối tượng lao động nhân cơng cần trọng hàng đầu, nhóm đối tượng trực tiếp tạo sản phẩm tạo doanh thu cho cơng ty Với nhóm đối tượng này, công ty không cần trọng nhiều đến việc đào tạo nghề cho người lao động, chi phí cho nhân công lại thấp mà tạo nguồn sản phẩm liên tục ổn định cho công ty Mặt khác, trình độ sau đại học, đại học, cao đẳng công ty trọng tuyển dụng nhân tài nhằm phục vụ cho mục đích quản lí điều hành doanh nghiệp, đem lại nguồn khác hàng tiềm thường xuyên cho công ty 8 2.1.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Bảng 1.4 Cơ cấu lao động công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Đơn vị: Người Năm 2014 Phân loại Số lượng Theo giới tính Nam 72 Nữ 83 Theo độ tuổi Dưới 20 tuổi 32 20-30 tuổi 55 30-40 tuổi 34 40-50 tuổi 18 Trên 50 tuổi 16 Theo thâm niên công tác Dưới năm 119 5-10 năm 36 Tổng 155 Năm 2015 Năm 2016 Số Tỷ lệ lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ 46,45% 53,55% 83 85 49,4 50,6 98 102 49% 51% 20,6% 35,48% 21,93% 11,61% 10,38% 42 58 34 18 16 25 34,52 20,23 10,71 9,54 52 75 35 20 18 26% 37,5% 17,5% 10% 9% 76,77% 23,23% 130 38 77,38 22,62 163 37 81,5% 18,5% 100% 168 100 200 100% Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Nhận xét: - Cơng ty có tỷ lệ lao động nữ nhiều lao động nam tăng dần qua năm - Năm 2016 so với năm 2014 có độ tuổi lao động từ 20 đến 30 tuổi có xu hướng tăng 36,36% tương ứng tăng 20 người chi nhánh trọng đến tuyển chọn lao động trẻ có trình độ, kinh nghiệm gắn bó với chi nhánh lâu dài - Năm 2016 so với năm 2014 lao động chi nhánh có thâm niên công tác năm tăng 36,97% tương ứng tăng 44 lao động hoạt động sản xuất kinh doanh cần người trẻ nhiều mức độ nhảy việc so với doanh nghiệp khác thấp 2.1.2 tình hình tài kết kinh doanh công ty Công ty TNHH mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam lúc đầu hoạt động với số vốn điều lệ tỷ Việt nam đồng Song với phát triển năm số vốn chủ công ty ngày cải thiện nâng cao lợi nhuận năm công ty ngày tăng trưởng Điều thể qua bảng tổng hợp số liệu kết kinh doanh bảng cân đối kế tốn sau : 2.1.3 : Tình hình tài cơng ty Bảng 1.5 :BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN Đơn vị tính: triệu đồng STT Danh mục TÀI SẢN A TÀI SẢN LƯU ĐỘNG VÀ ĐẦU TƯ NGẮN HẠN B TÀI SẢN CỐ ĐỊNH VÀ ĐẦU TƯ DÀI HẠN Năm 2013 Năm 2014 7,072 13,638 Chênh lệch 2014/2013 Năm 2015 16,102 6.566 5,140 Chênh lệch 2015/2014 4,584 2.462 5,481 -556 -566 897 Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình 2.Nguyên giá 3.Khấu hao 5,140 4,584 5,481 897 5,140 6,241 1,100 4,584 6,721 2,137 Tổng cộng tài sản 12,213 18,222 4,979 7,108 7,234 11,113 5,000 8,000 3,000 10,000 2,000 2,234 3,113 879 3,457 344 5,481 8,721 3,240 6,009 21,584 3,362 NGUỒN VỐN A B NỢ PHẢI TRẢ NGUỒN VỐN CHỦ SỞ HỮU Nguồn vốn kinh doanh Lợi nhuận chưa phân phối Tổng công nguồn vốn 2,129 3,879 8,126 13,457 1,018 2,344 12,213 18,222 6,009 21,584 3,362 ( Trích bảng bảng đối kế tốn cơng ty qua năm ) Qua bảng số liệu ta thấy tổng giá trị tài sản năm 2013 thấp so với tổng số tài sản 12,213 triệu đồng Sang năm 2015 tổng giá trị tài sản tăng lên 18,222 triệu đồng cao so với năm 2014 6,009 triệu đồng chủ yếu tài sản lưu động tăng chứng tỏ quy mô công ty tăng lên đáng kể tăng 49% so với năm 10 2014.Đến năm 2015 tổng tài sản lại tăng lên 3,362 triệu đồng so với năm 2014 Điều cho thấy ngày cơng ty mở rộng quy mô sản xuất Như theo nhận định ban đầu qua bảng số liệu ta thấy quy mô sản xuất năm 2013 nhỏ Năm 2014 năm bước đệm lớn phát triển quy mô sản xuất Và đến năm 2015 giữ vững tiếp tục phát triển Tuy nhiên phân tích tổng thể tăng giảm tổng tài sản nói nên quy mơ hoạt động kinh doanh công ty năm thu hẹp hay mở rộng Mà chưa thấy nguyên nhân làm tăng vốn kinh doanh hiệu việc điều tiết quy mô tốt xấu Vì ta tiếp tục phân tích nguồn vốn công ty qua năm Giống tài sản nguồn vốn qua năm có số tăng tương tự số tăng tổng tài sản Mà nguồn vốn hình thành từ vốn chủ sở hữu nợ phải trả cần biết tăng từ đâu : Qua bảng ta thấy tổng nguồn vốn tăng lên năm 2014 so với 2013 cấu thành yếu tố nợ phải trả , nguồn vốn chủ lợi nhuận chưa phân phối Điều xảy tương tự năm 2015 so với 2014 với tốc độ chậm Điều cho thấy vốn chủ sở hữu tăng việc tốt cho thấy cơng ty hoạt động có lãi tự chủ mặt tài 2.1.4 Kết kinh doanh cơng ty 11 Bảng 1.6: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH Đơn vị tính : triệu đồng Chỉ tiêu 2013 32,4 Doanh thu 32 2014 Chênh lệch lệch 2015/2014 2014/2013 10,697 44,129 28,7 2015 11,395 55,524 9,364 Giá vốn hàng bán 36 Lợi nhuận gộp tử 38,100 bán hàng Chi phí quản lý, 6,028 bán hàng 1,200 Thu nhập từ hoạt động KD Lợi nhuận ròng trước thuế Thuế phải 47,264 9,164 2,333 8,259 2,231 2,585 1,385 4,374 1,789 2,494 3,442 948 3,884 442 2,234 3,113 879 3,457 3,015 622 176 691 69 2,491 704 2,766 275 3,695 nộp TNDN Lợi nhuận ròng sau thuế Chênh 446 1,787 Qua tài liệu ta thấy : - Doanh thu năm 2014 tăng so với 2013 : 11.696.488.977đ , tỷ lệ tăng : 36,06% Doanh thu năm 2015 tăng so với 2014 11.395.354.918 đ , tỷ lệ tăng 25,8% Và năm 2015 tăng so với 2013 23.091.843.895 đ ,tỷ lệ tăng 71,20% Lý giải cho việc tăng doanh thu sau thời kỳ kinh tế giới lạm phát vào năm 2008 Thì đến năm 2010 kinh tế dần phục hồi Các bạn hàng tìm đến thị trường phù hợp với mức tiêu dùng hạng trung bình Đồng thời sau thời gian làm việc phận marketing cơng ty có kinh nghiệp việc đàm phán với khách hàng, nhà xưởng đội ngũ cán công nhân viên đủ lớn mạnh sau thời gian hoạt động kinh doanh ‘ mẫu mã sản phẩm đa dạng phong phú kết hợp nhiều chất liệu sản phẩm Đồng thời khách hàng có niềm tin cơng ty Ngọc Động sau thời gian quan hệ 12 - Tỷ lệ phần trăm Giá vốn / Doanh thu qua năm giảm Năm 2013 tỷ lệ 88,6%, năm 2014 86,3%, năm 2015 85,1% Điều chứng minh ổn định tiết kiệm nguyên vật liệu chi phí giá thành , đặc biệt ổn định chi phí ngun vật liệu chính,nhân cơng Sự ổn định giúp cho lợi nhuận gộp năm so với doanh thu tăng trưởng Năm 2013 tỷ suất lợi nhuận gộp so với doanh thu 11,40%, năm 2014 13,6%, năm 2015 tỷ lệ 14,8% Điều thể đồng doanh thu mang lại 0,15 đồng lợi nhuận gộp Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế / tổng doanh thu tương đối ổn định qua năm Điều chừng tỏ cơng ty quản lý tính tốn loại chi phí nguyên nhiên vật liệu , chi phí bán hàng chi phí quản lý ổn định Qua bảng phân tích ta thấy vốn chủ sở hữu cơng ty ngày tăng kinh doanh có lãi thành viên định không chia cổ tức mà bổ sung nguồn vốn chủ sở hữu đồng thời huy động thêm nguồn vốn chủ để đảm bảo kinh doanh đáp ứng yêu cầu sản xuất doanh thu ngày tăng trưởng mạnh Tỷ suất lợi nhuận doanh thu tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu giữ vững năm qua Điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu tốt , chi phí hợp lý hợp lệ Lợi nhuận có vai trò quan trọng hệ thống sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vừa mục tiêu, vừa động lực, vừa điều kiện tồn doanh nghiệp Lợi nhuận nguồn tích lũy quan trọng giúp cơng ty đầu tư chiều sâu quy mô sản xuất kinh doanh, điều kiện để củng cố thêm sức mạnh uy tín doanh nghiệp thương trường Chính mà lợi nhuận tác động mặt sản xuất kinh doanh ảnh hướng tới nguồn vốn kinh doanh tình hình tài phục vụ cho sản xuất doanh nghiệp 13 II NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Với phát triển lên từ hình thức hợp tác xã, với cố gắng nỗ lực khơng ngừng tòan CBCNV cơng ty Mây tre Xuất Ngọc Động Hà Nam đạt nhiều thành tựu đáng kể, ngày phát triển lớn mạnh góp phần vào phát triển kinh tế đất nước Sau thời gian thực tập đây, em có mốt số nhận xét tình hình thực chức quản trị công ty sau: 2.2.1 Công tác hoạch định - Từ thành lập năm 1988 với hình thức ban đầu tổ hợp sản xuất với mơ hình hợp tác xã, cơng ty nhanh chóng chuyển mình, thay đổi quy mơ cơng ty để đáp ứng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nhà phân phối, nhà bán lẻ mặt hàng thủ công mỹ nghệ khắp giới Cho đến nay, công ty hợp tác làm ăn với 30 đơn vị nhà phân phối, nhà bán lẻ toàn quốc để đưa sản phẩm thị trường người tiêu dùng giới - Ngồi ra, để đa dạng hóa sản phẩm, cơng ty Mây tre Xuất Ngọc Động Hà Nam gần lấn sân sang thị trường sản phẩm sản xuất Nấm ngon để mở rộng mơ hình kinh doanh phát triển nhiều thương hiệu công ty thị trường giới 2.2.2 Công tác tổ chức - Với máy tổ chức công ty, thấy doanh nghiệp muốn tối giản hóa bước quản lí gián tiếp nên số lượng nhân máy quản lí chiếm tỉ lệ thấp Phó giám đốc kiêm nhiệm thêm số chức vụ trưởng phòng phòng ban có chuyên môn liên quan Tuy nhiên, với cấu máy tổ chức trên, với mục tiêu đề năm 2020-2030 đạt doanh thu 4-6 triệu USD/ năm chiếm lĩnh 80% thị phần hàng thủ công mỹ nghệ thị trường Châu Âu, công ty cần tái cấu lại máy nhân cấu tổ chức máy cho đơn giản, hiệu quả, phòng ban, cá nhân chuyên trách nhiệm vụ định 2.2 Công tác lãnh đạo - Hiện nay, công tác lãnh đạo ban lãnh đạo công ty chưa trọng nhiều đến việc tạo động lực làm việc cho nhân viên người lao động Chính sách khen thưởng, khuyến khích cho nhân viên xuất sắc hay nhân viên hoàn thành tiêu chưa 14 hiệu nên phận lao động cơng ty gặp nhiều khó khăn chưa có động lực cống hiến cho công ty 2.3 Công tác kiểm soát - Nhà quản trị sử dụng phần mềm ERP, SAP để quản lí sản xuất Marketing - Hệ thống quản lí chất lượng: ISO 9001: 2008 - Đối với cơng tác kiểm sốt cơng ty, chủ yếu kiểm sốt khâu sản xuất hàng hóa Do phận sản xuất hàng hóa chia làm loại: sản xuất trực tiếp xưởng công ty, hai sản xuất hộ gia đình người lao động nên cơng tác kiểm sốt chất lượng hàng hóa gặp nhiều khó khăn Cơng ty chưa có phận kiểm sốt riêng biệt cho tồn hệ thống mà đơn giản hình thức kiểm tra xác suất, kiểm tra thường xuyên phận - Trong thời gian tới, công ty phát triển rộng để hoàn thành mục tiêu năm 2030, cấu nhân mảng hoạt động công ty ngày mở rộng cần đòi hỏi có phận chuyên trách kiểm soát hiệu làm việc phòng ban kiểm sốt chất lượng sản phẩm sản xuất theo tiêu chuẩn quy định 2.4 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị - Công ty trọng công tác quản trị bên nhờ mà nắm bắt tình hình cơng ty trì trạng thái làm việc tốt Các phận liên lạc với qua kênh trực tiếp( nói chuyện, họp hành, hội nghị…) gián tiếp( điện thoại, nhóm chat, web bảo mật, nhân viên ủy thác,…) - Bên cạnh phòng ban chưa tích cực sử dụng kênh gián tiếp mà dừng lại mức độ nhận thị họp, làm việc nhóm hạn chế Như vậy, tồn chủ yếu công tác quản trị chung công ty Mây tre Xuất Ngọc Động Hà Nam là: - Bộ máy tổ chức kém, chưa có phận chuyên biệt, chức hóa rõ ràng - Là công ty sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ để phục vụ nhu cầu nước, cơng ty chưa có phận kiểm sốt chất lượng hàng hóa, dịch vụ hiệu làm việc phòng ban chức - Do đội ngũ lao động chủ yếu công ty lao động tự nên gặp nhiều khó khăn Cơng tác quản trị chiến lược công ty TNHH Mây tre Xuất Ngọc Động Hà Nam 3.1 Tình môi trường chiến lược - Trong 20 năm thực đổi kinh tế, kinh tế Việt Nam có chuyển đạt thành công rõ rệt Bên cạnh lĩnh vực đạt tăng trưởng cao cơng nghiệp, dịch vụ, ngành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất 15 Việt Nam thu kết đáng kể Với lợi so sánh đầu vào như: nguồn nguyên liệu rẻ, sức lao động dồi dào, khéo léo…nên kim ngạch xuất ngành hàng thủ công mỹ nghệ đạt mức tăng trưởng cao, 10 năm trở lại đây, tăng từ 274 triệu USD năm 2000 đến 880 triệu USD năm 2009() Đây mặt hàng mang lại giá trị gia tăng lớn, coi ngành hàng mũi nhọn để tập trung phát triển xuất Công ty mây tre xuất Ngọc Động đời từ năm 2004 Tuy hình thành phát triển, cơng ty có đóng góp tích cực vào hoạt động xuất chung nước Từ đời công ty không ngừng củng cố chất lượng Những đặc điểm kinh tế, trị ngồi nước năm gần ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất hàng mây tre xuất Với kiện diễn liên tiếp thời gian gần Việt Nam gia nhập WTO năm 2006 thức vào năm 2007, Việt Nam tổ chức thành công hội nghị cấp cao APEC từ ngày 16 – 19/11/2006 tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp xuất nhập nước v.v…và chủ trương lớn Đảng nhà nước ta là:" Việt nam muốn làm bạn với tất nước giúp cho hoạt động kinh doanh xuất nhập nói chung hoạt động xuất thủ cơng mỹ nghệ nói riêng có điều kiện xâm nhập vào thị trường giới, mở tiềm lĩnh vực sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất Việt Nam Công ty mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam công ty có lịch sử lâu năm lĩnh vực xuất hàng thủ công mỹ nghệ Tuy nhiên thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty hạn hẹp, hiệu sản xuất chưa lớn - Các đối thủ cạnh tranh • Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Các đơn vị làng nghề công ty sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ khắp Việt Nam như: Mây tre đan Phú Vinh (Chương Mỹ Hà Nội ), Công ty Xuất nhập mỹ nghệ Đất Việt,… • Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: sản phẩm hàng hóa khác từ nhựa só ngun liệu bảo vệ mơi trường… 3.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường - Tập trung tìm kiếm đối tác nhà phân phối nhà bán lẻ tiềm thị trường ngồi nước - Tìm kiếm, nghiên cứu thị trường ngách lạ giới để mở rộng thị phần cơng ty thị trường tồn cầu 3.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp  Lợi cạnh tranh: 16 - Doanh nghiệp sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ lớn nước - Thương hiệu hình thành phát triển lâu đời( từ năm 1988) - Đạt nhiều giản thưởng danh giá huân chương lao động Nhà nước trao tặng  Năng lực: - Làm việc với nhiều thương hiệu lớn nước ngồi - Hàng hóa đa dạng, phong phú, mẫu mã chất lượng cao  Bất lợi: - Hoạt động Marketing yếu đối thủ cạnh tranh ngày phát triển mạnh - Chưa chủ động nguồn nguyên liệu - Bộ máy hoạt động chưa đạt hiệu cao Cơng tác quản trị tác nghiệp công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 4.1 Quản trị mua - Các nhà cung cấp tương đối nhiều ổn định Tuy nhiên nguồn nguyên vật liệu chủ yếu từ thiên nhiên nên gặp nhiều khó khăn việc thu mua nguyên vật liệu, đặc biệt tình trạng khan hàng hóa dó tác động mơi trường dẫn đến chi phí cao - Chất lượng đầu vào ngun vật khó kiểm sốt - Chưa nắm chủ động đối tác cung cấp đặc biệt hàng hóa 4.2 Quản trị bán - Danh mục sản phẩm chủ yếu công ty bao gồm sản phẩm mỹ nghệ thủ cơng đồ gia dụng trang trí nội thất liên quan đến nguyên vật liệu từ thiên nhiên - Khách hàng chủ yếu nhà bán lẻ nhà phân phối Việt Nam thị trường nước ngồi - Việc tìm kiếm khách hàng yếu nên năm, cơng ty nhận nhiều từ 3-5 đơn hàng lớn - Chưa có ban kiểm sốt chất lượng chất lượng nên dịch vụ dành cho khách hàng hạn chế nhiều 4.3 Quản trị dự trữ hàng hóa - Thiết kế, bố trí kho bãi lưu trữ gần nơi sản xuất thuận tiện cho việc lưu chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến kho, tiết kiệm chi phí vận chuyển - Tuân thủ quy trình kiểm tra chất lượng trước đóng gói bảo quản hàng hóa kho bãi Tất quy trình thực thủ công nên tốn nhiều thời gian chi phí cho người lao động - Chi phí bảo quản hàng hóa lớn vòng quay hàng tồn kho chậm, nguy rủi ro hàng tồn kho lớn 17 - Vòng đời sản phẩm ngắn nên thời gian lưu trữ hàng hóa phải nhanh thường xuyên - Hóa chất bảo vệ hàng hóa kho lưu huỳnh nên ảnh hưởng nhiều đến sức khỏe người lao động 4.4 Quản trị cung ứng dịch vụ - Dịch vụ đổi trả hàng hóa phù hợp, linh hoạt Tuy nhiên trường hợp đổi trả ít, khách hàng chủ yếu doanh nghiệp nước ngồi, hàng hóa cần kiểm tra kĩ lưỡng trước làm thủ tục xuất cảnh - Sản xuất hàng hóa theo yêu cầu đặt hàng khách hàng - Chưa có nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng Cơng tác quản trị nhân lực công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 5.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực  Ưu điểm: Đánh giá phần, mảng công việc từ có chế độ tuyển dụng đãi ngộ khác nhau, phát huy hiệu công việc cách tối đa  Hạn chế: Trong phân tích cơng việc cần thường xuyên tổ chức đánh giá nhân viên xác thực từ có sách điều chỉnh hợp lí  Nhận xét : Nhìn chung cơng tác bố trí sử dụng nhân lực cơng ty Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam vận hành cách trơn tru chưa có tổng kết đánh giá thường xuyên 4.2 Tuyển dụng nhân lực  Ưu điểm: • Chú trọng tuyển dụng người trẻ có nhiệt huyết cơng việc • Quy trình vấn vòng, vòng vấn trực tiếp, • Thời gian thử việc tháng  Hạn chế:Công ty chưa đầu tư quảng bá tuyển dụng nhân lực Điều làm công ty dễ dàng bỏ lỡ nhiều nhân tài  Nhận xét:Cơng ty có quy trình vấn khắt khe công tác tuyển dụng không mở rộng quảng cáo, thiệt thòi lớn cho việc nâng cao lực đội ngũ nhân viên 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực  Ưu điểm: Lựa chọn đào tạo nhân viên nhằm nhanh tiếp thu nắm bắt thị trường, đáp ứng nhu cầu thị trường khách hàng  Hạn chế: Kinh phí đào tạo cao, có nguy rủi ro nhân viên có ý định nhảy việc khoản chi phí bị 18  Nhận xét: Chính sách đào tạo phát triển nhân lực công ty ưu tiên từ cơng ty có chỗ đứng thị trường tới thực thi tốt 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực  Ưu điểm: công ty Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam tạo môi trường làm việc thân thiện với mức lương ổn định, có kèm theo thưởng phụ cấp  Hạn chế: Tuy cung cấp mức lương ổn định chưa hấp dẫn đủ mạnh để níu chân người lao động lại lâu dài cống hiến cho công ty  Nhận xét: Chế độ đãi ngộ yếu tố tiên góp phần tăng suất lao động níu chân người lao động doanh nghiệp Công ty nên đầu tư trọng vấn đề Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 5.1 Quản trị dự án  Ưu điểm: • Cơng ty xác định mục tiêu, đối tượng kinh doanh thời gian dự án đắn rõ ràng thành công với nhiều dự án đầu tư nhều đối tác khác • Kế hoạch marketing rõ ràng phù hợp với sản phẩm, phù hợp với mục tiêu dự án  Hạn chế: • Hạn chế việc đổi sản phẩm tìm hướng cho dự án • Trong giai đoạn đầu năm 2000, việc xác định sử dụng hệ thống phân phối sản phẩm yếu kém, chưa đem lại nhiều hiệu cho dự án  Nhận xét: • Thời gian trở lại đây, Công ty Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam khắc chế hạn chế khâu thiết kế quảng bá sản phẩm, mở đường cho hội phát triển 5.2 Quản trị rủi ro  Ưu điểm • Cơng ty ln có phương án đề phòng rủi ro có nguy xảy rủi ro phá vỡ hợp đồng,về phản ứng khách hàng, • Cơng ty trích lập dự phòng rủi ro cho hoạt động • Nhân viên thức cơng ty mua bảo hiểm theo quy định Nhà nước  Hạn chế: 19 • Cơng ty ln đề cao chất lượng sản phẩm chưa nhanh nhạy việc nắm bắt xu người tiêu dùng nên phải gánh chịu rủi ro tất yếu ngành thời trang lỗi mốt, tồn đọng, phá giá  Nhận xét: • Việc quan tâm tới an toàn lao động quan tâm tới tương lai phát triển công ty, điều chứng tỏ tầm nhìn xa nhà quản trị rủi ro doanh nghiệp 20 CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT Phát tồn chủ yếu lĩnh vực quản trị kinh doanh công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam, em xin đề xuất số hướng đề tài làm khóa luận tốt nghiệp sau: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Hồn thiện cơng tác quản trị bán công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Hồn thiện cơng tác quản trị mua công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Hồn thiện cơng tác tổ chức máy Hồn thiện cơng tác quản trị bán cơng ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 21 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị tường cạnh tranh tất yếu Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải biết phát huy điểm mạnh khai thác tối đa hội mà ngành nghề kinh doanh mang lại Trong thời gian thực tập em tìm hiểu trình hình thành phát triển cơng ty Có thể thấy với tâm huyết bảo tồn làng nghề truyền thống bán giám đốc công ty có chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện Để vừa đảm bảo lưu truyền nghề vừa phát triển sảu xuất kinh doanh ban giám đốc cơng ty để tổ chức phận phòng ban, tổ, đội sản xuất cách hợp lý Quy trình cơng nghệ sản xuất ln ln đổi phù hợp với yêu cầu ngày cao đối tác nước ngồi Cũng mà cơng tác quản trị doanh nghiệp cần trọng hàng đấu Tuy thời gian thực tập chưa dài em nắm bắt phần tổ chức máy cấu quản lý công ty Qua thời gian cho em nhìn thực tế sát thực không máy phòng kinh doanh mà cấu tổ chức quản lý kinh tế cơng ty Có thể nói thời gian bổ ích quan trọng Làm tiền đề để em tự tin sau kết thúc khóa học Do trình độ có hạn thời gian thực tập chưa dài, viết đề cấp đến vấn đề chắn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em mong nhận đóng góp sửa chữa thầy để em hồn thiện viết làm tốt gia đoạn thực tập lại Em xin chân thành cảm ơn phòng kinh doanh công ty TNHH mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành báo cáo Trân trọng cảm ơn ! ... HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MÂY TRE XUẤT KHẨU NGỌC ĐỘNG HÀ NAM Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Mây tre xuất Ngọc. .. tác quản trị bán cơng ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Hồn thiện cơng tác quản trị mua cơng ty TNHH Mây tre xuất Ngọc Động Hà Nam Hồn thiện cơng tác tổ chức máy Hồn thiện công tác quản trị. .. hàng tiềm thường xuyên cho công ty 8 2.1.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Bảng 1.4 Cơ cấu lao động công ty TNHH Mây tre XK Ngọc Động Hà Nam Đơn vị: Người Năm 2014 Phân