Thuyết quản lý con người của Mayo

Theo quan điểm của Mayo, con người là tổng hòa các mối quan hệ ngoài quan hệ kinh tế. Trong quản lý phải đối xử với con người như là con người xã hội. Con người không phải chỉ là con người kinh tế; tiền bạc hay lợi ích vật chất không phải là động lực thúc đẩy duy nhất.Muốn nâng cao năng suất lao động cần phải giữ cân bằng giữa nhu cầu kinh tế và nhu cầu xã hội. Huy động được những động lực tinh thần, tư tưởng tâm lý tình cảm hòa quyện cùng yếu tố kinh tế tạo nên hiệu quả tốt nhất trong quản lý. Đồng thời đề cao vai trò của các nhóm nhằm nâng cao trách nhiệm cá nhân, phát huy tinh thần đoàn kết, gắn bó lợi ích với nhau, hình thành các giá trị chung.

LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ MỞ ĐẦU Việc đầu tư cho phát triển nguồn lực chìa khoá dẫn tới thành công kinh tế quốc gia đặc biệt kinh tế tri thức hội nhập toàn cầu Nhận thức rõ điều này, nhà nghiên cứu bắt tay tìm hiểu phân tích, đánh giá từ thực tiễn đưa quan điểm quý báu quản lý tổ chức hay việc xác định vai trò vị trí yếu tố người xí nghiệp Nhắc tới thuyết quản lý liên quan tới người mối quan hệ người với người doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp không nhắc tới P Follet, E Mayo, Douglas hay Maslow… Vai trò quan trọng người Đảng Nhà nước nhận thức từ sớm thể rõ nét qua Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VIII nêu giải pháp cho trình công nghiệp hóa - đại hóa lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển kinh tế đất nước Hơn nữa, hội nghị TW lần II khoá VIII Đảng khẳng định người nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội nước ta Để thực mục tiêu chiến lược mà Đại hội VIII đề ra, cần khai thác sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, nguồn lực người quý báu nhất, có vai trò định đặc biệt nước ta mà nguồn lực tài nguồn lực vật chất hạn hẹp Xuất phát từ mục tiêu lợi ích doanh nghiệp Việt Nam với việc nghiên cứu thuyết quản lý trường phái “Quan hệ người’’ đặc biệt tư tưởng quản lý Elton Mayo vận dụng vào doanh nghiệp Việt Nam, để tìm tích cực hạn chế từ đưa giải pháp hoàn thiện phát huy mặt tích cực tư tưởng quản lý Mayo nhằm thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp Việt Nam đưa kinh tế đất nước phát triển mạnh mẽ Đó việc làm cần thiết giai đoạn phát triển 1|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ NỘI DUNG I/ BỐI CẢNH LỊCH SỬ Cuối năm 20 kỉ XX, phong trào đập phá máy móc diễn mạnh mẽ đặc biệt Anh Họ cho máy móc nguyên dẫn tới khổ cực mà họ phải gánh chịu Máy móc trói người vào guồng quay làm việc khiến cho người lao động vô khốn khổ, đẩy họ vào sống túng thiếu đau khổ Mọi yếu tố tinh thần dường chí biến người trở thành công cụ biết nói giới chủ, nô lệ máy móc, phát triển cách lệch lạc, thụ động, không hoàn thiện Cùng thời gian này, phong trào chống chủ nghĩa Taylor diễn sôi tư tưởng người kinh tế với nhìn phiếm diện chiều người, không quan tâm tới khía cạnh nhu cầu khác người Điều cho thấy cách mạng công nghiệp không mang lại hạnh phúc cho người lao động, tính nhân văn thay vào hành động phi nhân đạo (đánh đập, cúp phạt…) giới chủ cầm quyền Cuộc khủng hoảng kinh tế giới (1929-1933) có ảnh hưởng mạnh mẽ tới kinh tế nước Các nước tư chủ nghĩa cạnh tranh tự dẫn đến sản xuất thừa nhiều mặt hàng, hàng nghìn máy móc không sử dụng trở thành phế liệu Việc sản xuất sản phẩm vượt nhu cầu đòi hỏi người xã hội làm cho kinh tế nước ổn định dẫn tới nguy phá sản hàng loạt công ty, xí nghiệp Đó coi khủng hoảng thừa chủ nghĩa tư Trên thực tế, người tiêu dùng khả chi trả cho mặt hàng Vì xí nghiệp sản xuất mà nơi tiêu thụ đem tiêu hủy cách khác nhau: máy móc trở thành đống sắt vụn, thực phẩm đổ xuống sông hồ…Nó không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà làm cho doanh nghiệp nhà máy bị thua lỗ không thu hồi lại nguồn vốn ban đầu Tất kiện hành động diễn dường bác bỏ tính nhân văn xã hội loài người, đặt câu hỏi, băn khoăn thời kì lúc giờ: Phải đại công nghiệp dành cho nhân loại mà thỏa mãn nhu cầu làm giàu ông chủ?Bản chất đại công nghiệp thực gì? Chính điều thúc nhiều nhà tư tưởng tìm câu trả lời cho lịch sử nhân loại Thông qua trình nghiên cứu, tìm hiểu họ nhận rằng: Chủ nghĩa tư dù có phát 2|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ triển mạnh vững vàng đến đâu đến giai đoạn định, phát triển giới hạn phát triển Vấn đề đặt cho chủ nghĩa tư phải vượt qua lên giới hạn tạo nấc thang có bước chuyển từ chủ nghĩa tư cạnh tranh tự sang chủ nghĩa tư độc quyền Theo họ, kinh tế đại công nghiệp thực kinh tế mang lại tính nhân văn, mang lại lợi ích cho người tạo nên văn minh công nghiệp chống lại người Thời kì với thay đổi sách Nhà nước biểu qua xuất “bàn tay vô hình” Nhà nước, Nhà nước chi phối hoạt động sản xuất tiến hành phân phối điều tiết sản xuất Điều tạo nên rào cản Hậu khủng hoảng thừa đưa hàng loạt doanh nghiệp đứng trước bờ vực phá sản họ phải tìm đến cố vấn cao cấp doanh nghiệp hàng đầu để tư vấn giải các thắc mắc lúc giờ: Tại họ tăng lương cho người lao động mà suất lao động lại không tăng? Và công cụ lao động cải tiến nâng cấp mà suất lao động có chuyển biến tích cực? Điều khẳng định yếu tố kinh tế có nhiều vấn đề khác ảnh hưởng tới người Chính thế, nhà nghiên cứu thông qua thực nghiệm xác định yếu tố tác động đến người chủ yếu? Đó yếu tố tinh thần, tâm lý tình cảm người lao động Một số nhà nghiên cứu thành công Elton Mayo Năm 1935: Bộ Luật an sinh xã hội đề cập tới vấn đề xóa đói giảm nghèo Đây lần cho thấy cân nhắc kinh tế phát triển cho người lao động hưởng phúc lợi Qua cho thấy suốt thời gian kinh tế bị khủng hoảng việc xóa đói giảm nghèo có tác động giai cấp tư Khẳng định không xóa đói giảm nghèo giai cấp tư bị ảnh hưởng Năm 1939: Liên Xô vượt nước châu Âu trình độ lĩnh vực khoa học kĩ thuật, kinh tế, trị, giáo dục…Sự phát triển vượt bậc nhờ quan tâm trọng tới yếu tố vật chất người lao động tạo động thúc đẩy họ làm việc sáng tạo không ngừng Từ khằng định yếu tố vật chất đóng vai trò quan trọng đói với phát triển quốc gia đặc biệt việc quản lý Nhà nước, quản lý doanh nghiệp Chính điều đặt vấn đề nghiên cứu tỉ mỉ sâu sắc yếu tố bên người để tìm biện pháp nhằm nâng cao phát huy lực tiềm ẩn cá nhân người lao động 3|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ  Như trước chuyển biến lịch sử nhân loại tác động tới tư tưởng quan điểm nhà nghiên cứu tìm hiểu sâu sắc vấn đề người Chính thay đổi kinh tế giới đặt yêu cầu đòi hỏi cách quản lý người lao động cho hợp lý hiệu cao mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cá nhân người lao động Elton Mayo số nhà nghiên cứu tâm lý người tiếng sâu nghiên cứu rút quan điểm mang lại kinh nghiệm học đáng quý thời kì lúc Và quan điểm giá trị ông có ý nghĩa to lớn xã hội đại kinh tế tri thức II/ TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG PHÁI QUAN HỆ CON NGƯỜI Đây trường phái quan tâm thoả đáng đến yếu tố tâm lý người, tâm lý tập thể bầu không khí doanh nghiệp, nơi người lao động làm việc, phân tích yếu tố tác động qua lại người với hoạt động doanh nghiệp Lý thuyết quản lý chủ yếu trường phái xây dựng chủ yếu dựavào thành tựu tâm lý học Họ đưa khái niệm: “Công nhân tham gia quản lý”; “Người lao động coi doanh nghiệp nhà mình”, “Đồng dân chủ công nhân chủ”; “Hài hoà lợi ích” Chứng minh rằng, tăng lợi nhuận phụ thuộc vào điều kiện ngoại cảnh mà phụ thuộc vào tâm lý người lao động Đồng thời Maslow đưa tháp nhu cầu người lao động tư tưởng quản lý trường phái nhiều nước áp dụng, đặc biệt NhậtSSS Bản Trường phái nghiên cứu động tâm lý thuộc hành vi người trình sản xuất, quan hệ tập thể đặc biệt vấn đề hợp tác– xung đột trình (những yếu tố mà trường phái “Cổ điển” chưa xét đến) Qua thực nghiệm, người ta chứng minh việc tăng suất lao động phụ thuộc vào điều kiện ngoại cảnh ( điều kiện lao động, chế độ nghỉ ngơi…) mà phụ thuộc vào tâm lý người lao động bầu không khí tập thể lao động (Ví dụ phong cách xử đốc công, quan tâm nhà quản lý doanh nghiệp sức khoẻ, hoàn cảnh riêng người lao động… ) Tư tưởng quản lý trường phái Hugo Munsterbery với tác phẩm “Tâm lý học hiệu công nghiệp” (1913); Elton Mayo với nhiều thí nghiệm mối quan hệ tâm lý tác phong cá nhân thời kỳ (1927 - 1932); Abraham Maslow (1908 - 1970); Mary Parker Follet 4|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ Nhiều người cho thời kỳ công nghiệp nhân tố người sản xuất dần thay máy móc đại Đổng thời không người quản lý cho muốn tăng xuất lao động cần tăng lương tăng điều kiện làm việc cho nhân công đạt mục tiêu Liệu suy nghĩ hành vi người lao động có với thực tế không? Chúng ta xem xét số tư tưởng số học giả nghiên cứu trường phái “quan hệ người” tư tưởng Elton Mayo III/ ĐÔI NÉT VỀ TIỂU SỬ TÁC GIẢ - TÁC PHẨM CỦA MAYO Tác giả - Elton Mayo (1880 – 1949) sinh Úc, đỗ tiến sĩ Logic học Triết học năm 1899 - Từ năm 1911 đến năm 1919, ông giảng viên sau giáo sư logic học, luân lý học triết học trường đại học Queenland Úc - Năm 1922, nhờ có tài trợ quỹ Rốc-phe-lơ, ông di cư sang Mỹ, giảng dạy trường Đại học Pensivania  Ông tìm kiếm hướng nghiên cứu phát vấn đề liên quan tới quản lý: • Ông ủng hộ thuyết quản lý theo khoa học Taylor trình nghiên cứu ông thấy nhược điểm thuyết Ông phản đối quan điểm quản lý kĩ thuật, kinh tế ông cho người không hoạt động mục tiêu kinh tế mà yếu tố khác, lúc khuyến khích tiền nâng cao sản lượng Từ nhà logic học ông có nhìn vật tượng đơn giản trừu tượng từ trừu tượng đến cụ thể • Ông bắt đầu nghiên cứu vấn đề khác cụ thể nghiên cứu quản lý Từ đưa quan điểm nghiên cứu quản lý cần phải tiến hành song song hai phương pháp: lâm sàng thí nghiệm - Năm 1926, Mayo tham gia công tác giảng dạy trường Đại học Harvard với tư cách phó giáo sư nghiên cứu công nghiệp - Từ năm 1929 đến năm 1947, ông giáo sư nghiên cứu công nghiệp đồng thời phong giáo sư không hạn chế nhiệm kỳ, đến 1947 nghỉ hưu - Ông qua đời năm 1949 Anh 5|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 2 • • • • • Tác phẩm Các vấn đề nhân văn văn minh công nghiệp (1933) Sự lắp sai công nhân công nghiệp (1929) Các phương thức thay đổi công nghiệp (1930) Mối tương tác theo việc làm thường ngày vấn đề cộng tác (1939) Sự sa sút thành tình trạng hỗn độn Những căng thẳng nhóm công nghiệp (1945) • Các vấn đề xã hội văn minh công nghiệp (1945)  Mayo để lại cho nhân loại nhiều tác phẩm có giá trị sâu sắc Thông qua tác phẩm ông đưa quan điểm quản lý đắn mà doanh nghiệp áp dụng vào thực trạng công ty Đem lại hiệu cao công việc góp phần nâng cao uy tín tổ chức, làm cho lợi nhuận doanh nghiệp ngày tăng nhanh III/ TƯ TƯỞNG CHỦ ĐẠO CỦA MAYO Theo quan điểm Mayo, người tổng hòa mối quan hệ quan hệ kinh tế Trong quản lý phải đối xử với người người xã hội Con người người kinh tế; tiền bạc hay lợi ích vật chất động lực thúc đẩy Muốn nâng cao suất lao động cần phải giữ cân nhu cầu kinh tế nhu cầu xã hội Huy động động lực tinh thần, tư tưởng tâm lý tình cảm hòa quyện yếu tố kinh tế tạo nên hiệu tốt quản lý Đồng thời đề cao vai trò nhóm nhằm nâng cao trách nhiệm cá nhân, phát huy tinh thần đoàn kết, gắn bó lợi ích với nhau, hình thành giá trị chung 6|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ IV/ NỘI DUNG HỌC THUYẾT CỦA E.MAYO Ông tiến hành nhiều nghiên cứu khác có nhiều khám phá quan trọng làm tảng cho quản lý Trong nghiên cứu, ông phát điều kiện làm việc, tiền lương tiền thưởng không tạo tác động đáng kể suất lao động tập thể Trái lại, yếu tố can dự đến suất lại yếu tố phi vật chất Ông nhận thấy rằng: - Tâm lý hành vi người có quan hệ chặt chẽ với nhau: Khi người làm việc tập thể, ảnh hưởng tập thể đóng vai trò lớn việc tạo hành vi cá nhân Với tư cách thành viên tập thể,công nhân có xu hướng tuân theo quy định tập thể, kể quyđịnh không thức, chịu tác động yếu tố kích thích bên - Elton Mayo cho nhân tố ảnh hưởng đến hành vi công nhân công nghiệp nhiều nhân tố có vai trò định Ông tham gia nhiều nghiên cứu điều tra, kết điều tra cho thấy, Mayo nói: “Sự thành hay bại quản lý liên quan mật thiết với tổ chức hoàn toàn tiếp nhận uy quyền lãnh đạo hay không” nghiên cứu ông khiến cho tư tưởng lý luận cổ điển trước đựơc thay giai đoạn lý luận quản lý khoa học hành vi  Trường phái khoa học hành vi thời kỳ đầu trường phái nghiên cứu mối quan hệ người với người hay gọi trường phái Mayo Mayo đại diện chủ yếu trường phái Trước trường phái xuất hiện, nhà lý luận quản lý chủ yếu nhấn mạnh tính khoa học, tính chặt chẽ quản lý coi nhẹ vai trò người, coi công nhân vật phụ thuộc vào máy móc - Trường phái Mayo trọng nhân tố người, nhấn mạnh việc thoả mãn nhu cầu xã hội công nhân viên Căn vào kết nghiên cứu ông đưa nguyên lý nhằm hoàn thiện lý luận quản lý xí nghiệp Đó là: • Công nhân “con người xã hội”, thành viên hệ thống xã hội phức tạp • Trong xí nghiệp, tổ chức thức có tổ chức phi thức mang tính định 7|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ • Sự đối thoại với công nhân vô quan trọng đòi hỏi nhà lãnh đạo quản lý phải thấu hiểu, hợp tác, đoàn kết học hỏi, lắng nghe ý kiến nhân viên • Năng lực lãnh đạo kiểu thông qua việc nâng cao mức độ hài lòng công nhân viên, khích lệ tinh thần công nhân viên, mà đạt mục đích nâng cao suất lao động - Thông qua công trình nghiên cứu mà ông nhận thấy công nhân “con người kinh tế”, coi tiền bạc động lực kích thích tính tích cực họ mà “con người xã hội” nên yếu tố vật chất, họ có nhân tố xã hội tâm lý Do đó, lực lãnh đạo kiểu thể chỗ giữ cân nhu cầu kinh tế “tổ chức thức” với nhu cầu xã hội “tổ chức phi thức” công nhân Họ cho có khắc phục khiếm khuyết lý luận quản lý cổ điển, giải mâu thuẫn xung đột chủ với thợ, chí xã hội văn minh công nghiệp Những tiến vật chất thành tựu kỹ thuật giới to lớn tiến thành tựu làm cho xã hội cân vốn có Nhà nước coi trọng việc phát triển khoa học - kỹ thuật coi nhẹ vấn đề xã hội người  Trường phái quan hệ người quan tâm thoả đáng tới yếu tố tâm lý người, tâm lý tập thể bầu không khí xí nghiệp, phân tích tác động qua lại người với hoạt động xí nghiệp Các khám phá ông đưa đến nhận thức yếu tố người quản lý Công trình ông mở kỷ nguyên cho khoa học quản lý, đối nghịch với trường phái Cổ điển trước Với nhấn mạnh yếu tố người quản lý, nhà quản lý phải tìm cách gia tăng thoả mãn tâm lý nhu cầu công nhân viên phải tạo lập trì mối quan hệ tốt đẹp thành viên nhóm, người quản lý – giám sát với người lao động Đó nhân tố quan trọng để tăng suất lao động Sự hài lòng công việc, mức độ lớn, phụ thuộc vào quan hệ xã hội phi thức người lao động Quy phạm xã hội lại hiểu biết sâu sắc tính chất quan trọng mà dẫn đến chuẩn mực hợp tác suất cao, thay đổi điều kiện vật chất công nhân tác dụng suất Nhiều vấn đề trình hợp tác công nhân cán quản lý thái độ làm việc công 8|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ nhân gây ra, thái độ xuất phát từ tình cảm khó khăn khách quan thời gây - Ông cho sức sống công nhân logic tình cảm tạo ra, cần quản lý lại liên quan mật thiết với “logic” suất giá thành” Sự xung đột hai thứ khó tránh, trừ trường hợp người ta hiểu có chuẩn bị trước việc Khi chưa phát hai vấn đề kể Mayo chưa ý thức tiến khoa học - kỹ thuật công nghiệp dẫn đến biến đổi sâu sắc cấu xã hội toàn giới văn minh Sự biến đổi tức chuyển biến từ xã hội kiểu cố hữu sang kiểu xã hội kiểu thích ứng –sẽ đặt nhiều vấn đề nhà quản lý công nhân - Ông tiến hành 21.000 vấn phương diện làm cho công nhân thấy tầm quan trọng thân xí nghiệp, họ cảm thấy quan tâm nói nguyện vọng hi vọng muốn giải đáp Qua nghiên cứu nhà máy ông rút kết luận có giá trị, đáng để người ý sau: • Việc đối thoại với công nhân giúp họ trút bỏ gánh nặng tâm lý không cần thiết, điều chỉnh thái độ họ vấn đề cá nhân, khiến họ tự nói nên vấn đề tự tìm kết luận • Việc vấn giúp cho công nhân chung sống cách dễ dàng hơn, thân thiện với người xung quanh, bao gồm đồng đốc công • Việc vấn tăng cường ý nguyện khả hợp tác tốt công nhân, cương vị quần thể với người quản lý Trên mức độ đó, người nghiên cứu đại diện chủ, họ quần thể lao động Họ giúp đỡ công nhân hợp tác, cộng với người xung quanh Điều có lợi cho việc hình thành ý thức phụ thuộc công nhân quần thể lao động nhà máy, xí nghiệp, công ty • Việc trò chuyện với công nhân phương pháp quan trọng để bồi dưỡng, huấn luyện nhân viên quản lý  Lần quản lý thấu hiểu vấn đề tinh thần công nhân thấy rõ quan trọng yếu tố tinh thần góp phần nâng cao suất lao động 9|Page LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ V/ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ Ưu điểm • Nghiên cứu Mayo mở hướng nghiên cứu mang tính cách mạng người quản lý, bổ sung phương pháp quản lý mới: Sử dụng tâm lý học thực nghiệm để nghiên cứu vấn đề quản lý cách quan sát, phân tích hành vi người tìm nguyên nhân Chứng minh vai trò to lớn nhân tố phi kinh tế, phi vật chất trình quản lý • Học thuyết ông thấy rõ hạn chế lối lý, kỹ, kinh tế trường phái Cổ điển cụ thể thuyết quản lý theo khoa học Taylor Cách tiếp cận lý coi trọng kinh tế kỹ thuật chưa cho tranh toàn cảnh chân thực chất người • Mayo khẳng định yếu tố tình cảm chi phối mạnh mẽ hành vi kết hoạt động người quan hệ xã hội tốt đẹp thúc đẩy công nhân tăng suất lao động • Những đóng góp ông có ảnh hưởng lớn thực tiễn thời điểm Mặc dù giới chủ cầm quyền thừa nhận nguyên lý học thuyết áp dụng • Ông chứng minh công nhân bánh máy mà thành viên nhóm cố kết tạo tâm lý an toàn vững cho công nhân Muốn quản lý thành công phải tìm hiểu nhóm nhỏ tách công nhân khỏi nhóm họ • Đưa tư tưởng tương hợp kiến thức chuyên môn – kỹ thuật với kiến thức xã hội từ đề nghị công tác đào tọa công nhân cần phải bồi dưỡng kĩ thuật lao động hiểu biết xã hội  Chính E.Mayo người đặt tảng tư tưởng cho trường phái hành vi quản lý 10 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 2 Nhược điểm • Các điều tra dừng lại cửa nhà máy xí nghiệp không khám phá nên tảng xã hội rộng • Ông đánh giá công nhân thụ động, yếu đuối chủ yếu người dễ bị lôi kéo tất nghiên cứu ông phục vụ lợi ích Ban quản trị • Mayo hạ thấp bỏ qua lý thuyết đề cao phương pháp thực nghiệm Đây thiếu sót ông lý thuyết xem tảng, sở cho việc tìm hiểu minh chứng thực tiễn • Hơn nữa, thời kì bất chủ nghĩa ông chủ thống trị trường phái quan hệ người thời kì chưa thể giải thích tất vấn đề thiếu sở mặt khoa học thực tiễn xã hội tư phương Tây rơi vào đại khủng hoảng kinh tế (19291933) Do có nhiều vấn đề bị chi phối với nguyên nhân khác không đơn nguyên nhân xí nghiệp VI/ ỨNG DỤNG VÀO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sự quan tâm Nhà nước đến yếu tố người doanh nghiệp Một đất nước phát triển mạnh mẽ không không nhắc tới vai trò nhân tố người Nhân tố người đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế đất nước Hiện nay, Nhà nước có quan tâm nhiều đến lợi ích người doanh nghiệp Đặc biệt, nước ta tiến hành công nghiệp hóa việc khơi dậy tính tích cực người lao động biến trở thành nguồn sức mạnh to lớn Bởi Nhà nước bước đầu quan tâm đến tính nhân văn phát triển kinh tế thị trường, phát triển công nghiệp khoa học công nghệ Song thực tế cho ta thấy phải quan tâm đến yếu tố chuyên môn – kĩ thuật yếu tố xã hội đem lại hiệu tốt quản lý Nếu dựa vào tinh thần lao động tích cực, ý chí vươn lên đơn xây dựng sản xuất đại doanh nghiệp Và trọng nâng cao trình độ học vấn chuyên môn người lao động, công nghệ đại đảm bảo sức khỏe người lao động mà không trọng 11 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ khơi dậy tinh thần tích cực hăng say làm việc tận dụng hội để vượt qua thách thức Do quản lý tổ chức nói chung xí nghiệp nói riêng đòi hỏi phải quan tâm đến nhu cầu lợi ích người lao động cách toàn diện Đó nhiệm vụ quan trọng mà Đảng Nhà nước ta phải làm điều kiện công nghiệp hóa - đai hóa Hơn nữa, nước ta hội nhập kinh tế toàn cầu việc công tác quản lý người lao động cần phải phân rõ trách nhiệm người tổ chức sử dụng lao động, thường xuyên kiểm tra xử lý nghiêm khắc trường hợp sử dụng lao động không đảm bảo an toàn, coi nhẽ sức khỏe người lao động Thực trạng việc vận dụng học thuyết Mayo vào doanh nghiệp Việt Nam Trong thời kì kinh tế toàn cầu hóa đặt nhiều vấn đề cần quan tâm khắc phục giải số vấn đề an toàn cho người lao động Trên thực tế môi trường lao động nhiều nơi bị ô nhiễm nặng làng nghề thủ công, khu công nghiệp, khu chế xuất dẫn đến tình trạng sức khỏe người lao động bị suy giảm nghiêm trọng, ảnh hưởng tới tinh thần làm việc Chính cần đề chủ trương sách nhằm bảo vệ người lao động trước mối đe dọa khôn lường môi trường, tạo điều kiện làm việc an toàn giảm bớt ảnh hưởng xấu gây góp phần giữ gìn nguồn nội lực quốc gia Việc đối xử bình đẳng, coi trọng người lao động quan tâm tới đời sống tinh thần họ thể tính nhân văn quốc gia thời kì phát triển kinh tế thị trường Thực tế có không tượng coi thường nguy hiểm rình rập người lao động doanh nghiệp Theo thống kê Bộ Lao Động, năm có khoảng 200 vụ tai nạn lao động xảy Qua cho thấy cần phải thực an toàn cho người lao động việc cần thiết cấp bách, đảm bảo nguồn nhân lực quý báu cho phát triển đất nước Chỉ có người lao động cảm thấy yên tâm, thoải mái, có tinh thần làm việc hăng say mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Song có nhiều doanh nghiệp áp dụng học tiếp thu từ học thuyết quan hệ người để quản lý tổ chức hiệu quả, tạo động lực khích lệ ý chí làm việc cho nhân viên Ví dụ công ty may 10, người quản lý cho biết thông qua việc đối thoại hợp tác lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên công ty giúp cải thiện 12 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ mối quan hệ người quản lý với cấp , giúp hai bên hiểu Điều làm hiệu công tác ngày nâng cao góp phần tích cực việc tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Hay công ty sản xuất đồ thể thao Puma, quý Ban lãnh đạo công ty tổ chức gặp gỡ nhân viên lần để tìm hiểu, hỏi thăm ý kiến công nhân viên Từ công ty phát nhu cầu riêng công nhân doanh nghiệp kịp thời đáp ứng nguyện vọng tạo môi trường làm việc tiện nghi hết thỏa mãn nhu cầu hi vọng nhân viên doanh nghiệp Công ty lắp đặt số thiết bị đặc biệt tay vịn cầu thang, bồn cầu bệt…dành cho nhân viên Sau thời gian, công ty thấy nhân viên có hứng thú làm việc, đưa công ty ngày vững mạnh gặt hái nhiều thành công, lợi nhuận mang đến ngày tăng nhanh Có thể thấy, qua việc áp dụng lý thuyết cải thiện củng cố quan hệ người với người, cụ thể thường xuyên tổ chức đối thoại, hợp tác nơi làm việc doanh nghiệp giúp cho người sử dụng người lao động đưa định điều hành cách đắn, sáng suốt hợp lý, cải thiện rõ rệt mối quan hệ lao động quan hệ xã hội doanh nghiệp Từ người lao động có thêm hiểu biết chia sẻ khó khăn, khúc mắc với nhà quản lý tạo điều kiện rút ngắn khoảng cách người quản lý với nhân việc, làm cho bầu không khí làm việc thoải mái,vui vẻ đoàn kết Tuy nhiên tồn vấn đề đáng lo ngại số doanh nghiệp Việt Nam chưa tôn trọng lợi ích người lao động, tùy tiện thuê mướn người lao động, phân chia trách nhiệm chủ thợ không rõ ràng, môi trường làm việc ô nhiễm, bảo hộ lao động hạn chế gây nên tâm lý hoang mang, lo lắng, sợ hãi cho người lao động Vì doanh nghiệp phải nhận thức vấn đề để có sách quan tâm, giải kịp thời, tránh gây hậu không mong muốn ảnh hưởng tới doanh nghiệp Giải pháp khắc phục rút từ học thuyết Mayo áp dụng vào điều kiện Việt Nam Các cấp lãnh đạo cần phải quan tâm tới lợi ích cấp kịp thời đáp ứng nguyện vọng thiết thực người lao động: 13 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ • Thường xuyên tổ chức trao đổi ý kiến tập thể để thấu hiểu nhân viên doanh nghiệp từ đưa định mang tính khách quan, sáng suốt • Chú trọng vấn đề bảo hộ lao động góp phần tạo yên tâm vững vàng tâm lý cho người lao động • Tạo điều kiện cho người lao động học tập nâng cao hiểu biết chuyên môn xã hội • Tạo môi trường làm việc thoải mái để người lao động không ngừng rèn luyện, phát huy tiềm sức sáng tạo thân cống hiến nhiều cho nghiệp phát triển doanh nghiệp xã hội  Đây quan trọng thiếu doanh nghiệp muốn vững mạnh người có đào tạo tốt mà môi trường làm việc thuận lợi để phát huy hết khả thân doanh nghiệp không tạo kết đột phá để cạnh tranh thị trường Ngược lại có môi trường tốt người phát huy mạnh góp phần tạo nên hưng thịnh doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung - Phải đảm bảo bình đẳng dân chủ công việc tránh gây xung đột, bất đồng ý kiến thành viên doanh nghiệp người lao động với nhà lãnh đạo quản lý Luôn tạo cân hài hòa mặt lợi ích kinh tế cho người lao động nhu cầu xã hội cho họ Khi người lao động thỏa mãn nhu cầu tạo động thúc đẩy họ làm việc mục tiêu chung tổ chức - Tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm để phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm thân nhóm cấp giao cho việc cụ thể 14 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc vận dụng thuyết quản lý trường phái quan hệ người vào thực tiễn Việt Nam cụ thể doanh nghiệp nước động lực quan trọng điều kiện Để làm điều việc mà doanh nghiệp cần phải làm phải quan tâm nhiều đển lợi ích người lao động đồng thời tạo môi trường để họ yên tâm làm việc cống hiến cho hưng thịnh doanh nghiệp phông vinh đất nước Qua thấy quan tâm Đảng Nhà nước người lao động yếu tố cần thiết để thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Thông qua việc tìm hiểu tư tưởng quản lý Elton Mayo cho thấy ông người nghiên cứu mối quan hệ không thức nhóm Việc nghiên cứu có ý nghĩa to lớn tâm lý học xã hội, tâm lý học quản lý vị trí vai trò cấu không thức nhóm thức, cảnh tỉnh nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề tinh thần trình hoạt động nhóm 15 | P a g e [...]... SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 2 2 Nhược điểm • Các cuộc điều tra đều dừng lại ở cửa nhà máy xí nghiệp và không khám phá nên tảng xã hội rộng hơn • Ông đánh giá công nhân thụ động, yếu đuối chủ yếu là người dễ bị lôi kéo và tất cả các nghiên cứu của ông đều phục vụ lợi ích của Ban quản trị • Mayo đã hạ thấp và bỏ qua lý thuyết và đề cao phương pháp thực nghiệm Đây là thiếu sót cơ bản của ông bởi lý thuyết được... hơn đển lợi ích của người lao động đồng thời tạo môi trường để họ yên tâm làm việc cống hiến hết mình cho sự hưng thịnh của doanh nghiệp cũng như sự phông vinh của đất nước Qua đó thấy được sự quan tâm của Đảng Nhà nước đối với người lao động là yếu tố cần thiết để thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước Thông qua việc tìm hiểu tư tưởng quản lý của Elton Mayo cho thấy ông là một trong những người đầu tiên... vậy người lao động mới cảm thấy yên tâm, thoải mái, có tinh thần làm việc hăng say mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Song cũng có nhiều doanh nghiệp đã áp dụng bài học tiếp thu từ các học thuyết quan hệ con người để quản lý tổ chức hiệu quả, tạo động lực khích lệ ý chí làm việc cho nhân viên Ví dụ công ty may 10, người quản lý cho biết thông qua việc đối thoại hợp tác lắng nghe các ý kiến đóng góp của. .. trong các doanh nghiệp sẽ giúp cho người sử dụng người lao động đưa ra được những quyết định điều hành một cách đúng đắn, sáng suốt và hợp lý, cải thiện rõ rệt mối quan hệ lao động và quan hệ xã hội trong doanh nghiệp Từ đó người lao động có thêm hiểu biết và cùng chia sẻ những khó khăn, khúc mắc với nhà quản lý của mình tạo điều kiện rút ngắn khoảng cách giữa người quản lý với nhân việc, làm cho bầu không... thúc đẩy họ làm việc vì mục tiêu chung của tổ chức - Tạo điều kiện cho người lao động làm việc theo nhóm để phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm bản thân đối với nhóm khi được cấp trên giao cho việc cụ thể 14 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 2 KẾT LUẬN Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường việc vận dụng thuyết quản lý trường phái quan hệ con người vào thực tiễn Việt Nam cụ thể là... đất nước phát triển mạnh mẽ không thế không nhắc tới vai trò của nhân tố con người Nhân tố con người đóng vai trò hết sức quan trọng trong sự phát triển kinh tế đất nước Hiện nay, Nhà nước ra đã có sự quan tâm nhiều đến lợi ích của con người trong các doanh nghiệp Đặc biệt, nước ta đang tiến hành công nghiệp hóa việc khơi dậy tính tích cực của người lao động sẽ biến nó trở thành nguồn sức mạnh to lớn... nay Do vậy trong quản lý các tổ chức nói chung và xí nghiệp nói riêng đòi hỏi phải quan tâm đến nhu cầu lợi ích của người lao động một cách toàn diện Đó cũng chính là nhiệm vụ quan trọng mà Đảng Nhà nước ta phải làm trong điều kiện công nghiệp hóa - hiện đai hóa hiện nay Hơn nữa, nước ta đang hội nhập kinh tế toàn cầu việc công tác quản lý người lao động cần phải phân rõ trách nhiệm của người tổ chức... không mong muốn ảnh hưởng tới doanh nghiệp 3 Giải pháp khắc phục rút ra từ học thuyết của Mayo áp dụng vào điều kiện Việt Nam Các cấp lãnh đạo cần phải quan tâm tới lợi ích của cấp dưới kịp thời đáp ứng nguyện vọng thiết thực của người lao động: 13 | P a g e LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN LÝ 2 • Thường xuyên tổ chức trao đổi ý kiến của tập thể để thấu hiểu nhân viên trong doanh nghiệp từ đó đưa ra quyết định... trong những người đầu tiên nghiên cứu mối quan hệ không chính thức của nhóm Việc nghiên cứu này có ý nghĩa to lớn đối với tâm lý học xã hội, tâm lý học quản lý vì nó chỉ ra vị trí và vai trò của cơ cấu không chính thức trong các nhóm chính thức, nó cảnh tỉnh các nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề tinh thần trong quá trình hoạt động của nhóm 15 | P a g e ... vọng của nhân viên trong doanh nghiệp Công ty đã lắp đặt một số thiết bị đặc biệt như tay vịn cầu thang, bồn cầu bệt…dành cho nhân viên của mình Sau một thời gian, công ty thấy nhân viên rất có hứng thú làm việc, đưa công ty ngày càng vững mạnh và gặt hái nhiều thành công, lợi nhuận mang đến ngày một tăng nhanh Có thể thấy, qua việc áp dụng lý thuyết cải thiện củng cố mỗi quan hệ con người với con người,