MỘT số GIẢI PHÁP MARKETING MIX NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH của CÔNG TY GIẤY bãi BẰNG KHI hội NHẬP AFTA

II TIỂU LUẬN: Kho tài liệu miễn phí Ket-noi.com blog giáo dục, công nghệ Một số giải pháp Marketing - Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Giấy Bãi Bằng hội nhập AFTA Lời nói đầu Trong kinh tế thị trường, hoạt động Marketing hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào kinh tế quốc tế khu vực, doanh nghiệp Việt Nam phải nâng cao khả nhận thức lý thuyết thực hành Marketing vào kinh doanh Hiện nay, người tiêu dùng đứng trước tình trạng chủng loại sản phẩm có nhiều nhãn hiệu Mỗi khách hàng khác có yêu cầu khác dịch vụ giá sản phẩm mà họ cần Họ có đòi hỏi ngày cao chất lượng dịch vụ Đứng trước lựa chọn vô phong phú khách hàng bị hấp dẫn hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi cá nhân họ Họ mua hàng vào nhận thức giá trị Do vậy, công ty sản xuất kinh doanh co hiệu công ty làm thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Những công ty xem Marketing triết lý toàn công ty, chức riêng biệt Quyết định Marketing trở thành định quan trọng mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua Các định Marketing công ty lựa chọn ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chính vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp Công ty Giấy Bãi Bằng (BAPACO) em lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp Marketing - Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Giấy Bãi Bằng hội nhập AFTA” cho chuyên đề tốt nghiệp Trong khuôn khổ chuyên đề này, xin tập trung nghiên cứu sở lý luận, thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing chiến lược phát triển kinh doanh Công ty giấy Bãi Bằng Mục đích nghiên cứu chuyên đề đưa giải pháp Marketing – Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Giấy Bãi Bằng hội nhập AFTA Đối tượng nghiên cứu việc tổ chức thực hoạt động Marketing công ty Giấy Bãi Bằng Nhằm mục đích Đề tài trình bày thành phần: Phần I: Lý luận chung Marketing chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh Marketing Công ty giấy Bãi Bằng Phần III: Định hướng giải pháp Marketing Mix Công ty giấy Bãi Bằng nhằm tăng cường hoạt động Phần I : lý luận chung Marketing chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp I Khái niệm vai trò Marketing kinh doanh doanh nghiệp I.1 Khái niệm Marketing: Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp làm tốt chức sản xuất chưa đủ Muốn thành công thị trường với mức độ cạnh tranh ngày gay gắt họ phải ứng dụng Marketing hoạt động kinh doanh Marketing hiểu cách đơn giả là; làm cho hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thoả mãn tốt người tiêu dùng mức giá đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi nhuận Ngày nay, có nhiều sản phẩm cung ứng thị trường sẵn sàng thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng, nên khách hàng ngày trở thành nhân tố định đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp cung cấp hàng hoá có lợi, không hàng hoá không thu lợi, chí lỗ vốn, phá sản Những nghiên cứu sâu sắc doanh nghiệp cho thấy điểm mấu chốt để doanh nghiệp làm ăn “có lời” phải am hiểu thoả mãn khách hàng mục tiêu hàng hoá có ưu hẳn cạnh tranh Marketing chức doanh nghiệp xác định khách hàng mục tiêu phương cách tốt để doanh nghiệp thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng cách có lợi đối thủ cạnh tranh Mặc dù khái niệm Marketing xuất vài thập kỷ gần sách báo đời sống kinh tế Marketing định nghĩa khác Theo chúng tôi, khái niệm Marketing Philip Kotlerlà khái niệm lột tả xác chất hoạt động Kotler cho rằng: “Marketing qúa trình mang tính xã hội nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác” Từ khái niệm rút nhận xét Marketing sau : + Marketing trình quản lý Như Marketing hành vi riêng lẻ mà bao gồm loạt hoạt động mang tính hệ thống Quá trình gồm hoạt động :  Phân tích hội thị trường  Nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu xác định vị trí sản phẩm  Thiết kế chiến lược Marketing  Hoạch định chương trình Marketing  Tổ chức, thực kiểm tra nỗ lực Marketing + Marketing hoạt động mang tính xã hội có nghĩa Marketing phản ánh mối quan hệ trao đổi tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân với tổ chức, doanh nghiệp cá nhân khác Khái quát hoá mối quan hệ người bán người mua điều kiện sản xuất hàng hoá Vì mang tính xã hội nên hoạt động Marketing bị chi phối quy luật, tượng, trình kinh tế xã hội Marketing muốn thành công phải hiểu biết trình này, hiểu biết nhu cầu mong muốn khách hàng biến đổi môi trường Marketing vô quan trọng + Marketing thực thông qua hoạt động trao đổi hàng hoá dịch vụ để cung cấp giá trị tiêu dùng thoả mãn nhu cầu cá nhân tổ chức có khả toán Tham gia vào trình cung ứng giá trị tiêu dùng cho khách hàng, có doanh nghiệp mà có nhiều doanh nghiệp Tình hình tạo nên cạnh tranh thị trường nhiều phương diện Marketing doanh nghiệp phải Marketing thông qua hoạt động trao đổi môi trường cạnh tranh Marketing là: Hoạt động kinh doanh có định hướng vào I.2 Vai trò Marketing hoạt động sản xuất - kinh doanh Nhìn cách tổng quát, Marketing có vai trò bao hàm tất hoạt động doanh nghiệp yếu tố định thành bại doanh nghiệp Bởi vì, người tiêu dùng có nhiều hội để lựa chọn sản phẩm thoả mãn nhu cầu Một mặt, khách hàng lợi ích loại hàng hoá Mặt khác họ có quyền trả tiền cho thứ hàng hoá đáp ứng tốt yêu cầu mong đợi cá nhân họ Vì doanh nghiệp phải thực Marketing để khách hàng nhận tính ưu việt sản phẩm thực Marketing để sản xuất hàng hoá phù hợp nhu cầu khách hàng Ai làm Marketing tốt người chiến thắng ngược lại không lấy làm lạ ngày công ty chiến thắng doanh nghiệp làm thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Những công ty xem Marketing triết lý toàn công ty chức riêng biệt Họ dồn sức phấn đấu để trở thành người đáp ứng tốt nhu cầu thị trường mục tiêu Nếu họ đem lại cho thị trường mục tiêu điều đặc biệt họ không tồn lâu dài Những Công ty lấy thị trường làm trung tâm hướng theo khách hàng lấy sản phẩm làm trung tâm hướng theo chi phí Như thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào chất lượng hoạt động hoạt động Marketing Vì Marketing có vai trò to lớn vậy? Thứ nhất, hiểu Marketing theo nghĩa rộng, toàn hoạt động kinh doanh chịu ảnh hưởng kết hoạt động Marketing, từ hình thành ý tưởng sản xuất loại hàng hoá đến triển khai sản xuất tiêu thụ hàng hoá đó, từ việc quảng cáo, xúc tiến, định giá phân phối đến chức để tiêu thụ hàng hoá đó.v.v Như doanh nghiệp phải làm tốt Marketing muốn kinh doanh thật chế thị trường Thứ hai, Marketing giúp cho doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường cung cấp khả thích ứng với thay đổi thị trường môi trường bên Thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào việc họ có cung cấp cho thị trường thị trường cần, phù hợp với mong muốn khả người tiêu dùng hay không, có tìm khả toán cho hàng hoá đã, muốn bán hay không Thứ ba, Marketing tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn qúa trình tái sản xuất Marketing cung cấp hoạt động tìm kiếm thông tin từ thị trường, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng Đồng thời Marketing định hướng hoạt động chức sản xuất, nhân sự, tài theo chiến lược định sở hiệu khả thi Tóm lại, Marketing chìa khoá thành công loại hình doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nhỏ.v.v Làm tốt hoạt động Marketinglà yêu cầu hàng đầu để doanh nghiệp tồn kinh tế thị trường I.3 Mối quan hệ Marketing - Mix chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp Không phủ định vai trò Marketing hoạt động kinh doanh công ty Cũng Marketing thiếu chiến lược phát triển kinh doanh công ty Bởi cho dù công ty thực chiến lược mà doanh nghiệp phải gắn liền sản phẩm Không có sản phẩm tồn doanh nghiệp, doanh nghiệp khác sản phẩm mà kinh doanh Có doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hữu hình, có doanh nghiệp lại kinh doanh sản phẩm vô hình Do dù thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cần phải thiết kế cho chiến lược sản phẩm phù hợp với điều kiện thị trường có, để cung ứng cách tốt yêu cầu thị trường Hơn nữa, thị trường biến động, không cố định nên thời điểm có chiến lược sản phẩm phù hợp với nên doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược sản phẩm chiến lược chung cho phù hợp với thị trường Mặt khác, điều kiện kinh doanh doanh nghiệp buộc phải tìm cách để thu cho mức lợi nhuận Vấn đề với sản phẩm sẵn có công ty đem lợi nhuận về, Công ty có thực hoạt động bán hàng giá xuất Trước đây, người ta thực hoạt động trao đổi sản phẩm ngang giá cho Nhưng thị trường phát triển người ta phải sử dụng đến giá để đo lường giá trị vật phẩm Và từ nhu cầu có vật phẩm tốt số tiền, có nhiều người cung cấp nên giá trở thành công cụ để cạnh tranh Hơn nữa, công ty thực chiến lược liền với mục tiêu mới, sách sản phẩm giá công ty khác Trong trường hợp công ty có vị trí tốt công ty sử dụng sách giá cao hay có khả tài mạnh, muốn thâm nhập vào thị trường mới, hay muốn tăng thị phần công ty công ty sử dụng sách giá thấp để đạt mục tiêu mong muốn Cũng hệ thống kênh tốt giúp cho công ty lưu thông hàng hoá nhanh, dễ dàng, vòng quay đồng vốn nhanh doanh nghiệp có nhiều hội thành công Một sách xúc tiến tốt đem lại thành công cho công ty Bởi cho dù hoạt động yểm trợ cho chiến lược công ty cách để công ty thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ Như chiến lược phát triển kinh doanh công ty, chiến lược Marketing - Mix có vị trí quan trọng Vấn đề chiến lược chính, công ty áp dụng sách Những bỏ qua ? Điều phụ thuộc vào điều kiện kinh doanh công ty, mục tiêu mà công ty đặt Nếu công ty đưa mục tiêu tăng thị phần sử dụng mức giá cao, đồng thời công ty phải đưa sản phẩm tốt Hay công ty muốn mở rộng thị trường sản phẩm phải phù hợp với thị trường mà công ty định thâm nhập, công ty phải thiết lập kênh phân phối để đưa sản phẩm vào thị trường Và cuối công ty phải đưa chương trình xúc tiến nhằm thúc đẩy trình nhận biết sản phẩm, nhận biết công ty khách hàng Rõ ràng, với công ty dù bắt đầu bước vào kinh doanh, hay thực chương trình kinh doanh phải đưa chương trình Marketing - Mix cụ thể mà vấn đề cốt lõi thành công công ty việc sách Marketing - Mix có thực phù hợp hay không Điều lại phụ thuộc vào khả người làm Marketing, vào mức độ nghiên cứu thị trường công ty vào khả tài công ty Vậy Marketing - Mix chiến lược phát triển kinh doanh công ty có mối quan hệ mật thiết Chiến lược phát triển kinh doanh đưa yêu cầu phải có chiến lược Marketing tạo sở hỗ trợ chiến lược Marketing, ngược lại chiến lược Marketing - Mix lại định thành công chiến lược kinh doanh định đến việc khách hàng có tìm đến với công ty hay không Nên kết luận với chiến lược phát triển kinh doanh công ty tách rời hoạt động Marketing - Mix II Những vấn đề Marketing II.1 Chức Marketing Chức Marketing hoạt động tất yếu doanh nghiệp nhằm thích ứng cách có lợi với chế thị trường Theo góc độ thấy Marketing có chức sau: Làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường (chức thích ứng), phân phối tối ưu hàng hoá (chức phân phối), tiêu thụ nhanh hàng hoá yểm trợ sản xuất lưu thông II.1.1 Chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường: Sản phẩm hấp dẫn người mua đặc tính đặc tính sử dụng cũ luôn cải tiến nâng cao Kiểu cách mẫu mã, dáng vóc hàng hoá luôn đổi phù hợp với nhu cầu đa dạng, phong phú người tiêu dùng, bán nhiều nhanh Đây sở chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường Khi thực chức Marketing không làm công việc thiết kế nhà kỹ thuật, không làm công tác tổ chức nhà sản xuất, mà cho phận kỹ thuật sản xuất cần phải sản xuất gì, sản xuất với khối lượng nhịp độ nào, thời điểm tốt để đưa hàng hoá vào thị trường.v.v Với chức nội dung Marketing bao gồm Marketing sản phẩm, nghiên cứu nhu cầu thị trường gắn bó hoạt động chặt chẽ với nhau, nghiên cứu thị trường phải cho chuyên gia kỹ thuật, nhà tổ chức sản xuất định hướng đắn thiết kế chế tạo sản phẩm Ngược lại, việc thiết kế chế tạo sản phẩm đưa đến thay đổi đáng kể nhu cầu cấu mua sắm thị trường giúp cho xí nghiệp hay Công ty, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, thu lợi nhuận nhiều Thực chức này, Marketing thâu tóm, phối hợp hoạt động phận kỹ thuật, tiêu chuẩn hoá sản phẩm, sản xuất nghiên cứu thị trường, phận sản xuất bao gói, nhãn hiệu, v.v nhằm mục tiêu chung làm tăng tính hấp dẫn sản phẩm thị trường, thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng II.1-2 Chức phân phối: Chức bao gồm toàn hoạt động nhằm tổ chức vận động tối ưu sản phẩm hàng hoá từ công đoạn kết thúc trình sản xuất đến công đoạn giao cho cửa hàng bán buôn bán lẻ giao trực tiếp cho người tiêu dùng Chức phân phối Marketing bao gồm:  Chức trao đổi mua bán: chức phổ biến kênh phân phối Thực chất chức tiến hành hoạt động mua bán kênh  Chức tiêu chuẩn hoá phân loại hoá: chức liên quan đến việc xếp hàng hoá theo chủng loại số lượng Điều làm cho việc mua bán dễ dàng giảm nhu cầu kiểm tra lựa chọn Đồng thời giúp giải vấn đề khác biệt sản phẩm sản xuất tiêu dùng  Chức vân tải: nghĩa hàng hoá qua kênh chuyển từ địa điểm đến địa điểm khác Nhờ giải mâu thuẫn không gian sản xuất tiêu dùng  Chức lưu kho: tức chức có liên quan đến dự trữ hàng hoá kho nhà kinh doanh để đảm bảo ăn khớp sản xuất tiêu dùng, đảm bảo việc chắn thoả mãn nhu cầu khách hàng thời gian  Chức tài tín dụng: cung cấp tiền mặt tín dụng cần thiết cho sản xuất, vận tải, lưu kho, xúc tiến, bán mua sản phẩm  Chức chia sẻ rủi ro: giải không chắn trình phân phối sản phẩm thị trường Phòng Marketing Bộ phận chức Nghiên cứu Marketi ng Chương trình Marketi ng Bộ phận tác nghiệp trực tiếp Tuyên truyền chào hàng Tổ chức bán hàng Dịch vụ khách hàng Tổ chức theo kiểu này, hoạt động Marketing phân định rõ ràng không chồng chéo lên II.2.6 Đào tạo chuẩn tắc nhân viên làm nhiệm vụ Marketing Công ty giấy Bãi Bằng quan tâm đến công tác giáo dục, đào tạo, chẳng hạn năm 2001, Công ty phối kết hợp với trường đại học Bách Khoa, đại học Ngoại Ngữ, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh tổ chức lớp học ngắn hạn dài hạn, tổng chi phí cho đào tạo năm 2001 684 triệu đồng Tuy vậy, đào tạo Marketing sơ sài, có lớp, lớp ngày, người liên quan theo học lớp Công ty cần cử cán bộ, nhân viên làm nhiệm vụ Marketing theo học lớp đào tạo Marketing dài ngày, chí lớp đại học chức chuyên ngành Marketing Có vậy, hoạt động kinh doanh Marketing Công ty khắc phục tồn tại, yếu kém, khó khăn Đồng thời, hoạt động Marketing Công ty đáp ứng yêu cầu tương lai Công ty cần mở lớp gửi nhân viên theo học lớp sau đây: + Đào tạo lại đội ngũ bán hàng cách huấn luyện khoá học riêng, giúp họ hiểu công việc ý tưởng mà họ làm + Hướng nhân viên bán hàng không trở thành người biết nhận đơn đặt hàng mà hướng cho họ trở thành người biết giành lấy đơn đặt hàng từ người khác + Đào tạo phương pháp tiếp cận khách hàng: Phương pháp bán hàng đầu mối thành công cho việc bán hàng hay không II.2.7 Giành ngân sách quan tâm thích đáng Công ty cho hoạt động Marketing Trong chiến lược phát triển kinh doanh mình, mục tiêu Công ty mở rộng thị trường, tăng thị phần thị trường nước xâm nhập thị trường quốc tế sản phẩm có sản phẩm Do vậy, Công ty phải tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến Thời gian qua ngân sách giành cho hoạt động Công ty chiếm khoảng đến 3,5% doanh số bán Công ty Trong thời gian tới, Công ty nên tăng cường ngân sách lên - 4,5% doanh số bán Trong ngân sách này, Công ty cần phân bổ cho hoạt động cách thích hợp a/ Quảng cáo: Quảng cáo coi công cụ có hiệu cao chiến lược truyền thông Công ty cần phải thiết kế thông điệp quảng cáo chung cho phương tiện quảng cáo Thông điệp truyền tin mà Công ty định sử dụng phải toát lên lợi ích kinh tế người mua, đề cập tới khía cạnh đạo đức, giáo dục Phải có màu sắc hấp dẫn phải toát lên chất lượng sản phẩm Để thông điệp quảng cáo truyền tải việc xây dựng quỹ hay ngân sách cho quảng cáo phải Công ty xem xét khoản chi phí thường xuyên thiếu Chi phí quảng cáo thấp so với ngân quỹ Công ty, vấn đề lựa chọn phương tiện quảng cáo cho phù hợp, đạt hiệu b/ Marketing trực tiếp: Sử dụng công cụ này, Công ty áp dụng hình thức gửi thư điện thoại trực tiếp Tuy nhiên, để áp dụng hình thức Công ty phải tiến hành thực hoạt động: + Thiết lập văn phòng đại diện giao dịch nhằm tiếp xúc giải đáp thắc mắc khách hàng + Mở rộng mạng thông tin điện thoại Công ty Với hình thức Công ty nên áp dung cho khách hàng công nghiệp mà thông thường khách hàng lớn ( nhà in, suất bản, tổ chức sử dụng giấy cho văn phòng) c/ Quan hệ quần chúng tuyên truyền: Đây hình thức có tác dụng lâu dài nên Công ty cần sử dụng chiến lược phát triển lâu dài Hiện nay, Công ty phát triển sử dụng công cụ với nhiều hình thức hình thức nên phát huy Được biệt hoạt động có tính chất tuyên truyền hoạt động tài trợ cho thi thể thao, ca nhạc hay hoạt động, phần thưởng cho học sinh mà Công ty thực Tuy nhiên, Công ty cần nhìn nhận đánh giá lại vấn đề cho hiệu hoạt động chiếm phần không nhỏ ngân sách Công ty giành cho Marketing d/ Kích thích tiêu thụ: Hình thức thường khách hàng ưa chuộng mà Công ty nên thực hoạt động xúc tiến bán nhằm hỗ trợ cho công cụ khác mà Công ty thực Công ty sử dụng hình thức như: quà tặng, phiếu lĩnh thưởng, trưng bày hàng hoá nơi bán + Quà tặng: Có thể tặng mũ in chữ GBB với khách hàng mua tập giấy ram 50 vở, hay tặng áo in nhãn hiệu GBB công ty áo + Phiếu lĩnh thưởng: Công ty trao phiếu áo in số thứ tự cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng định hay với số tiền cụ thể (20.000 đồng chẳng hạn) thực hoạt động tìm số phiếu may mắn tặng quà thích đáng cho khách hàng may mắn trúng thưởng II.2.8 Mở rộng hoạt động Marketing thị trường giới khu vực Công ty giấy Bãi Bằng xác định quy mô sản xuất ngày tăng, cụ thể năm 1995 sản xuất 50,620 giấy, năm 2000 sản xuất 65.524 tấn, năm 2002 sản xuất 75.000 Năm 2004 sản xuất 90.000 Vì vậy, mở rộng thị phần thị trường giấy nội địa, Công ty bắt đầu hướng thị trường giới thị trường khu vực Năm 2002 Công ty tham gia hội chợ Lào, hội chợ Campuchia, Nam Phi Tuy nhiên, nay, Công ty phải uỷ thác xuất cho Tổng công ty giấy Việt Nam, phòng Thị trường Công ty đảm nhiệm bán hàng hoạt động khác lại có nghiệp vụ xuất Do vậy, Công ty cần đào tạo tuyển chọn cán bộ, nhân viên có nghiệp vụ xuất Đồng thời, Công ty cần tăng cường hoạt động chào hàng, quảng cáo nước nhiều hình thức khác hình thức tham dự hội trợ, triển lãm, chí đặt văn phòng đại diện nước mà xét thấy sản phẩm Công ty có khả xâm nhập vào thị trường II.2.9 Một số giải pháp khác: a Giải pháp mua sắm vật tư nguyên liệu nay: - Đối với việc mua nguyên liệu tre, gỗ nay: Công ty thực mua dựa nhu cầu sản xuất hàng năm , tiêu phân bổ Tổng công ty cho tỉnh Bộ Công nghiệp phê duyệt Do nhu cầu cung ứng nguyên liệu tỉnh lớn nhiều so với nhu cầu tiêu dùng công ty nay,vì để giải khó khăn cho đơn vị cung ứng nguyên liệu, công ty thường phải mua vào với lượng lớn nhu cầu thực tế sử dụng Do lượng tồn kho nguyên liệu hàng kỳ thường cao, gây tồn đọng vốn khâu dự trữ suy giảm chất lượng nguyên liệu - Giá thu mua nguyên liệu Công ty cao giá mua nước khu vực - Đối với vật tư mua với lượng lớn, thường xuyên Công ty ký hợp đồng mua ổn định với nhà cung ứng trực tiếp sản xuất như: than cám mua Tổng công ty than, muối công nghiệp mua công ty muối Khánh Hoà với chất lượng tốt, ổn định, giá ổn định * Số lượng tồn kho số vật tư nguyên liệu chủ yếu TT Tên vật tư ĐV tính Số lượng Tre, gỗ Tấn 52.300 Bột giấy nhập Tấn 9.128 Tham cám Tấn 16.500 Muối công nghiệp Tấn 1.770 Dầu DO Lít 53.000 Dâu FO Lít 206.000 Xút đặc 98% Tấn 32 Muối sun phát Na2SO4 Tấn 47 Vôi hạt Tấn 810 10 Bột đá Tấn 388 11 Tinh bột cationic Tấn 25 12 Keo AKD Tấn 39 (Nguồn: Công ty giấy Bãi Bằng) * Những giải pháp cụ thể công tác mua sắm nguyên vật liệu: - Cung cấp đầy đủ, kịp thời đảm bảo chất lượng tốt vật tư nguyên liệu cho nhu cầu sản xuất 45.000 giấy Lượng mua vào phù hợp với nhu cầu sản xuất tháng đầu năm đảm bảo Công ty ngừng máy để thực đầu tư, lượng vật tư nguyên liệu sử dụng hết có lượng tồn kho với mức thấp - Đối với loại phụ tùng thay cần rà soát lại số tồn kho để có kế hoạch sử dụng mua sắm cách hợp lý, giảm mức dự trữ tồn kho xuống mức thấp Tăng cường tìm kiếm nhà cung cấp nước, có phương án chuyển đổi việc sử dụng thiết bị, loại phụ tùng lạc hậu sang loại tiên tiến để thuận lợi cho việc mua hàng thay - Xây dựng kế hoạch để đảm bảo cung ứng đầy đủ vật tư nguyên liệu cho nhu cầu sản xuất 100.000tấn giấy 61.000 bột giấy chương trình đầu tư hoàn thành vào sản xuất vào đầu năm 2004 - Thiết lập quan hệ bạn hàng tốt thường xuyên Công ty nhà cung ứng lớn, để có ổn định số lượng, đảm bảo chất lượng giá hợp lý Ap dụng thực tốt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vào công tác mua sắm hàng hoá, thực tốt việc đánh giá đánh giá lại người cung ứng để đảm bảo lựa chọn người cung ứng tốt - Tăng cường công tác quản lý giá mua, nắm bắt giá thị trường thường xuyên đàm phán với nhà cung cấp để có giá mua thấp Đối với hàng mua nước ưu tiên việc lựa chọn người cung ứng người trực tiếp sản xuất để có giá mua vào thấp chất lượng hàng hoá đảm bảo - Cải tiến hoàn thiện phương thức giao nhận nguyên liệu, than cám vật tư có nhu cầu lớn để hạn chế thất thoát khâu giao nhận Thực tốt chương trình liên kết trồng nguyên liệu với huyện Phù Ninh đạt hiệu quả, coi mô hình phát triển kinh tế tốt để nhân rộng gắn kết chặt chẽ Công ty người trồng nguyên liệu giấy, tạo niềm tin để người dân yên tâm chuyển đổi cấu trồng, phát triển trồng nguyên liệu tạo nguồn cung cấp ổn định lâu dài cho Công ty sau b Giải pháp quản lý: Thực tốt công tác định mức KTKT nhằm giảm 5% giá thành biện pháp: - Khảo sát lại định mức KTKT áp dụng, tính toán lại cân vật chất phân xưởng, để phát bất hợp lý thực giải pháp để giảm định mức - áp dụng sản xuất vào qúa trình sản xuất để tiết kiệm vật tư nguyên liệu, giảm ô nhiễm môi trường - Thực tốt hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000, phấn đấu cấp chứng vào tháng 8/2003 sản phẩm có chất lượng tốt, ổn định c Giải pháp kỹ thuật: - Nghiên cứu thử nghiệm áp dụng hệ chất trợ bảo lưu, trợ thoát nước EKA chemical ciba để làm tăng chất lượng giấy, giảm giá trị hóa chất sử dụng nhằm giảm giá thành - Nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phảm, chủng loại mặt hàng, đa dạng hóa sản phẩm Nghiên cứu để sau đầu tư, đánh giá kết qủa chạy thử dự án đầu tư d Những giải pháp công tác đầu tư : - Đẩy nhanh thủ tục để sớm triển khai hạng mục công trình dở - Tổ chức đủ lực lượng cán kỹ thuật quản lý để giám sát xây lắp đảm bảo dang chất lượng tiến độ thi công đặt ra, đặc biệt thi công gói thầu số dự án đầu tư mở rộng giai đoạn I , để đến tháng năm 2004 đưa vào sản xuất sản phẩm - Đẩy nhanh công tác toán hạng mục công trình thi công xong đưa vào sản xuất - Thực tốt qui định nhà nước quản lý đầu tư XDCB III Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện cho hoạt động Marketing Công ty giấy Bãi Bằng III.1 Kiến nghị với Công ty giấy Bãi Bằng Trong thời gian tới , Công ty giấy Bãi Bằng phải đương đầu với nhiều thách thức ngày gay go, liệt, bối cảnh nước ta ngày tham gia sâu vào qúa trình hội nhập khu vực quốc tế Nhà nước buộc phải cắt giảm bảo hộ (giảm hàng rào thuế quan, bỏ dần hàng rào phi thuế quan) Để hoạt động Marketing góp vào việc tăng sức cạnh tranh Công ty giấy Bãi Bằng, xin kiến nghị số vấn đề sau: * Công ty cần soạn thảo định hướng chiến lược tăng cường hoạt động Marketing phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh Công ty * Công ty cần khắc phục tồn tại, yếu kếm, khó khăn cản trở hoạt động Marketing khó khăn nguyên nhân chủ quan + Công ty cần tuyển gấp nhân viên chuyên ngành Marketing thành lập “ Bộ phận chức năng” hoạt động Marketing; Tuyển nhân viên có nghiệp vụ xuất + Công ty cần giảm bớt đầu mối khâu tiêu thụ sản phẩm + Công ty cần giảm bán hàng qua khâu trung gian, thay cách tăng cường bán hàng trực tiếp cho sở in ấn, gia công chế biến giấy + Công ty cần giáo dục cho toàn thể cán công nhân viên: Mọi người phải quan tâm, ủng hộ hoạt động Marketing, phải ứng xử tốt với khách hàng theo nguyên tắc ” khách hàng ân nhân chúng ta” III.2 Kiến nghị với Tổng Công ty Giấy Việt Nam Tổng công ty giấy Việt Nam không nên áp đặt khung giá cố định cho Công ty, điều làm cho Công ty sử dụng công cụ cạnh tranh Cơ chế giá cố định chắn gây khó khăn cho Công ty thời gian tới Tổng công ty nên sử đụng giá trần giá sàn với khung giá rộng cho công ty thành viên, sản phẩm giấy lẫn nguyên liệu giấy Tổng công ty nên giao cho Công ty giấy Bãi Bằng trực tiếp làm công tác xuất nhập khẩu, để Công ty chủ động nhập vật tư, xuất sản phẩm III.3 Kiến nghị Chính phủ Thứ nhất: Nhà nước nên sử dụng sách thuế hợp lý thời gian trước mắt Việt Nam chưa thức nhập khu vực mậu dịch tự Nhà nước nên trì mức thuế cao số mặt hàng nhập giấy viết, giấy in để tạo điều kiện cho công ty nước có điều kiện ổn định sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo sở tiền đề cho thời gian tới mà hàng rào thuế quan hoàn toàn bị gỡ bỏ, Công ty giấy hội đủ sức chống đỡ Thứ hai: Sự hình thành vận động giá nước ta theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Vì nhà nước không nên định giá trực tiếp giấy nguyên liệu giấy nay, buộc người mua người bán phải chấp hành chế giá hành Đồng thời Nhà nước không nên thả giá để chúng biến động hoàn toàn theo quan hệ cung cầu Vai trò can thiệp Nhà nước vào giá nguyên liệu giấy trước hết đảm bảo ổn định giá giấy thị trường nước ta giai đoạn Tránh tình trạng công ty giấy lợi dụng khan giả tạo nhằm thu lời phi pháp, không để biến động giá gây thiệt hại cho người trồng rừng người tiêu dùng sản phẩm giấy Thứ ba: Nhà nước nên có sách tín dụng ưu đãi với lãi xuất hợp lý, tạo điều kiện cho công ty có vốn để đổi công nghệ, sản xuất nhiều sản phẩm có chất lượng cao, thoả mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng xã hội, đồng thời có tích luỹ để nâng cao tiềm lực tài Thứ tư: Nhà nước nên có số ưu đãi định cho công ty công ty sản xuất giấy khác thực xuất hàng hoá đặc biệt thuế quan thời gian chưa tham gia vào AFTA để giảm bớt chi phí, hay có biện pháp trợ giúp vốn cho công ty để công ty có thêm ngân sách cho hoạt động sản xuất đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, đủ sức cạnh tranh với công ty nước Thứ năm: Nhà nước nên ban hành tiêu chuẩn tập học sinh, khắc phục tình trạng sở sản xuất lộn xộn, sản xuất tập từ giấy in, sản xuất tập từ giấy có định lượng thấp (đồng nghĩa với giấy mỏng) Những nỗ lực kinh doanh công ty có thêm nhiều thuận lợi có trợ giúp, hậu thuẫn Chính phủ Tổng công ty giấy Việt Nam chắn hiệu hoạt động cao nhiều so với việc công ty thực hoạt động kinh doanh với công sức Kết luận Kể từ thành lập tới nay, Công ty Giấy Bãi Bằng không ngừng phát triển Năng lực sản xuất công ty ngày lớn mạnh doanh nghiệp sản xuất giấy lớn Việt nam Bên cạnh thành tích đạt kênh số vướng mắc cần giải để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đạt hiệu cao đồng thời giúp công ty đứng vững thị trường Tài liệu tham khảo PGS-TS Trần Minh Đạo - Giáo trình Marketing NXB Thống kê Philip Kotle – Quản trị Marketing NXB Thống kê 1997 Tạp chí Công nghiệp giấy số: 8/1999, 9/2002, 10/2002, 11/2002, 1/2003, 2/2003, 4/2003 Báo Công nghiệp Việt Nam số 37 ngày 18/9/2002, số 47 ngày 27/11/2002 Báo Sài Gòn Giải phóng số 9049 ngày 9/9/2002 Báo Nhân dân số 17130 ngày 15/6/2002 Tạp chí thị trường số 3397 ngày 29/3/2001 Niên giám thống kê 2001 Giấy Bãi Bằng chặng đường lịch sử NXB Chính trị Quốc gia 10 Báo cáo Kết kinh doanh công ty Giấy Bãi Bằng 11 Mạng Internet (Website): - www.Paperloop.com - www.pponline.com - www.convertingloop.com - www.pubservice.com - www.paperexchange.com p.tGĐ đầu t Minh Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh TP Hồ Chi Chi nhánh TP Hà Nội p.tGĐ đầu t cđ Phòng tổ chức hành Phòng thị trờng Nhà máy gỗ Cầu Đuống Kho Vật t - phụ tùng p.tgđ bảo dưỡng Xí nghiệp vận tải Xí nghiệp bảo dỡng Phòng bảo vệ quân Phòng kỹ thuật an toàn p.tgđ sản xuất Nhà máy điện Phòng điều độ phòng KCS nghệ Phòng kỹ thuật công Nhà máy hoá chất Nhà máy giấy Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Quản lý Công ty giấy Bãi Bằng tổng giám đốc Kế t p.t hàn Mục lục Lời nói đầu Phần I : lý luận chung Marketing chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp I Khái niệm vai trò Marketing kinh doanh doanh nghiệp I.1 Khái niệm Marketing I.2 Vai trò Marketing hoạt động sản xuất - kinh doanh I.3 Mối quan hệ Marketing - Mix chiến lược phát triển kinh doanh doanh nghiệp II Những vấn đề Marketing II.1 Chức Marketing II.1.1 Chức làm thích ứng sản phẩm với nhu cầu thị trường II.1-2 Chức phân phối 10 II.1-3 Chức tiêu thụ hàng hoá 11 II.1-4 Chức yểm trợ sản xuất lưu thông 12 II.2 Marketing đại 12 II.2.1 Thị trường mục tiêu 12 II.2.2 Nhu cầu khách hàng 12 II.2.3 Marketing phối hợp 14 II.2.4 Khả sinh lời 14 II.3 Các bước trình xây dựng chiến lược Marketing 15 II.3.1 Phân tích hội thị trường 15 II.3.2 Nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu xác định vị trí sản phẩm16 II.3.3 Thiết kế chiến lược Marketing 17 II.3.4 Hoạch định chương trình Marketing 18 II.3.5 Tổ chức, thực kiểm tra nỗ lực Marketing 19 III Đặc điểm thị trường giấy Marketing ngành giấy Việt Nam 20 III.1 Tình trạng kinh doanh giấy nước khu vực 20 a Tình trạng kinh doanh giấy nước 20 b Kinh doanh giấy giới khu vực 23 III.2 Những yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh giấy 26 a Môi trường nhân học 26 b Môi trường tự nhiên 28 c Môi trường khoa học - Công nghệ 29 d Môi trường trị, luật pháp 30 e Môi trường văn hoá - xã hội 31 Phần II : Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh Marketing Công ty giấy Bãi Bằng 32 I Giới thiệu chung Công ty giấy Bãi Bằng 32 I.1 Quá trình hình thành 32 I.2 Qúa trình phát triển công ty Giấy Bãi Bằng 33 II Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Giấy Bãi Bằng 34 A Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 34 Tình hình sản xuất công ty 34 Tình hình kinh doanh công ty 36 B Năng lực sản xuất kinh doanh công ty 38 Năng lực tổ chức quản lý 38 Thu nhập người lao động 46 Năng lực công nghệ sản xuất sản phẩm 47 III Thực trạng hoạt động Marketing Công ty giấy Bãi Bằng 49 III.1 Nhận thức Ban lãnh đạo Công ty Marketing 49 III.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 51 III.3 Chiến lược định vị 52 III.4 Marketing mix (4P) 53 III.5 Những tồn tại, yếu kém, khó khăn hoạt động Marketing công ty Nguyên nhân tồn tại, yếu kém, khó khăn 60 Phần III : Định hướng giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing Công ty giấy Bãi Bằng 63 I Định hướng hoạt động Marketing Công ty giấy bãi 63 I.1 Những định hướng quy mô doanh nghiệp 63 I.2 Định hướng sản phẩm thị trường 64 II Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing công ty giấy Bãi Bằng 65 II.1 Luận giải pháp 65 II.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing công ty giấy Bãi Bằng 68 II.2.1 Xác định thị trường mục tiêu thị trường phụ trợ 68 II.2.2 Chiến lược định vị công ty 71 II.2.3 Những trọng điểm Marketing mix 72 II.2.4 Những giải pháp Marketing cụ thể (4P) 73 II.2.5 Đổi công tác quản lý hoạt động Marketing 85 II.2.6 Đào tạo chuẩn tắc nhân viên làm nhiệm vụ Marketing 86 II.2.7 Giành ngân sách quan tâm thích đáng Công ty cho hoạt động Marketing 87 II.2.8 Mở rộng hoạt động Marketing thị trường giới khu vực 88 II.2.9 Một số giải pháp khác 89 III Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện cho hoạt động Marketing Công ty giấy Bãi Bằng 92 III.1 Kiến nghị với Công ty giấy Bãi Bằng 92 III.2 Kiến nghị với Tổng Công ty Giấy Việt Nam 93 III.3 Kiến nghị Chính phủ 93 Kết luận 95 [...]... Marketing mix và phân bổ kinh phí cho Marketing Công ty cũng phải quyết định phân chia tổng ngân sách Marketing như thế nào cho các công cụ khác nhau trong Marketing mix Marketing mix là một trong những khái niệm chủ chốt của lý thuyết Marketing hiện đại “ Marketing - Mix là một tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu Marketing của mình trên thị trường mục tiêu” Trong Marketing. .. bình quân ngành giấy thế giới là 4 - 4,5% năm) Trừ một số loại giấy cao cấp, các công ty giấy Việt nam đã sản xuất được hàng chục loại giấy thông thường, đáp ứng nhu cầu giấy cho văn hoá, giáo dục và công nghiệp giấy như giấy in, giấy viết, giấy bao bì, giấy carton Nhược điểm chủ yếu của ngành giấy là chất lượng còn thấp về độ trắng, độ mịn, độ đồng đều Theo đánh giá của Tổng công ty giấy Việt Nam,... tiên tiến, đổi công nghệ hiện có v.v Trước tình hình đó công ty giấy Bãi Bằng đã và đang tiến hành nâng cấp một dây chuyền xeo hiện đại với công suất 100.000 tấn giấy/ năm và sẽ đi vào hoạt động vào năm 2004 Bên cạnh đó công ty còn xây dựng một nhà máy sản xuất bột giấy với công suất 30.000 tấn bột giấy/ năm đủ để đáp ứng được nguồn nguyên liệu đầu vào cho công ty cũng như các nhà máy giấy khác trong... cơ hội phát triển cho công ty giấy Bãi Bằng là rất nhiều nhưng thách thức cũng không phải là ít Môi trường đó đòi hỏi công ty phải chủ động, linh hoạt tìm tòi những phương thức tốt nhất để nắm bắt những cơ hội hiếm hoi trong nền kinh tế thị trường đang ngày càng cạnh tranh gay gắt Phần II : Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh Marketing ở Công ty giấy Bãi Bằng I Giới thiệu chung về Công ty giấy. .. suất thiết kế là 55.000 tấn giấy/ năm) Đến năm 2001 sản lượng giấy sản xuất đạt 73.233 tấn, doanh thu 793.175 triệu đồng, lợi nhuận đạt 60.168 triệu đồng II Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Giấy Bãi Bằng A Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty 1 Tình hình sản xuất của công ty Biểu 2-1: Sản lượng giấy của Công ty giấy Bãi Bằng (1992 - 2001) Sản lượng kế hoạch Sản lượng thực tế %... lắng khi đã sản xuất được các mặt hàng giấy có chất lượng cao hơn, có thể so sánh ngang bằng với các sản phẩm nhập khẩu, nhưng ở thị trường trong nước vẫn không cạnh tranh được với hàng nhập khẩu về giá cả Đây là vấn đề đang được nhiều nhà quản lý quan tâm, phân tích và đề xuất các giải pháp hữu hiệu nhằm làm tăng sức cạnh tranh của các sản phẩm giấy Nhưng việc hội nhập kinh tế khu vực (AFTA) là một. .. hộ ngành giấy trong nước Hiện nay, chính phủ đã cho phép nhập giấy in, giấy viết có định lượng từ 50 gam đến 80 gam/m2 nhưng thuế nhập khẩu là 40% Do đó, có thể thấy thị trường giấy vẫn còn được bảo hộ rất lớn Ngày nay công ty còn chịu sự quản lý của Tổng công ty giấy Việt Nam trong việc định giá thông qua khung giá chung mà Tổng công ty đưa ra, đồng thời buộc công ty khi muốn mua bột giấy nhập ngoại... - Công ty giấy Tân Mai, công xuất thiết kế là 48.000 tấn giấy, xeo giấy từ bột giấy nhập, nay đã đầu tư nâng cấp, đưa công xuất nâng lên thêm 25% Công ty giấy Tâm Mai đã sản xuất vượt công xuất thiết kế từ năm 1998, nhưng nay vẫn tiếp tục vươn lên nữa, bằng việc ứng dụng thành công việc lắp đặt hệ thống QCS cho máy xeo 1 và 2, ổn định được chất lượng sản phẩm, giảm tiêu hao hơi sấy, tăng độ láng giấy. .. nhìn vào khả năng phục hồi nâng cấp các nhà máy giấy cũ hiện có hoặc mua một nhà máy giấy cũ có khả năng phục hồi thành nhà máy giấy hiện đại với chi phí đầu tư thấp hơn đôi khi từ 5 đến 10 lần Đó là một hướng đi phù hợp cho các nước đang phát triển chưa có tích luỹ vốn đủ mạnh như các nước giàu để phát triển ngành giấycảu mình một cách bền vững Trong khi đó khách hàng chủ yếu của công ty giấy là các... Bãi Bằng đã trở thành tổ hợp công nghiệp giấy lớn nhất Việt Nam, luôn đi đầu ngành cả về số lượng lẫn chất lượng, có vị trí quan trọng trong sự nghiệp phát triển Văn hoá- Giáo dục- Kinh tế đất nước Sản phẩm sản xuất chủ yếu của Công ty là giấy in và giấy viết có chất lượng cao, bao gồm các loại giấy cuộn, giấy ram từ khổ Ao- A4, giấy photocopy, giấy tập, vở học sinh, giấy in, giấy telex độ trắng của