Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị tr­ường khách du lịch là ng­ười Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội.DOC

106 979 1
  • Loading ...
    Loading ...
    Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 04/10/2012, 11:57

Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị tr­ường khách du lịch là ng­ười Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội Chuyên đề thực tập tốt nghiệpLời nói đầu X ã hội ngày càng phát triển, đời sống dần đợc nâng cao, nhu cầu của con ngời từ chỗ đủ ăn mặc ấm đến ăn ngon-mặc đẹp. Theo thời gian nó không chỉ dừng lại để thoả mãn nhu cầu về vật chất mà con ngời còn có mong muốn thoả mãn ngày càng cao nhu cầu về tinh thần. Đó những nhu cầu thoát ra khỏi cuộc sống thờng nhật của công việc, gia đình xã hội . Con ngời mong muốn có thời gian để vui chơi, giải trí, đợc hít thở bầu không khí trong lành-mới lạ, đợc tìm hiểu-học hỏi trải nghiệm . Một chuyến đi xa hay một cuộc du lịch đợc coi một giải pháp lý tởng. Thực vậy, du lịch trở nên một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống mỗi con ngời. Ngày nay, mức độ phát triển, khá giả của đời sống không chỉ đo đếm bằng con số các tiện nghi vật chất mà còn ở việc con ng-ời đã đi du lịch đợc bao nhiêu nơi, làm giàu có thêm đợc bao nhiêu vốn sống của mình. Nếu nh năm 1960, số khách đi du lịch quốc tế toàn Thế giới mới chỉ 69 triệu ngời thì năm 1990 con số này 385 triệu ngời. Dự báo trong tơng lai con số này sẽ không ngừng tăng lên: 661 triệu vào năm 2000; 1937 triệu vào năm 2010 (theo WTO).Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn mục tiêu của rất nhiều quốc gia. Bởi du lịch không chỉ đem lại lợi nhuận cao mà bên cạnh đó nó còn thông điệp của tình hữu nghị hoà bình sự hợp tác giữa các quốc gia . cũng giống nh bất kỳ ngành kinh doanh nào, muốn phát triển mỗi cấp ngành có liên quan sẽ có những mối quan tâm khác nhau. Đối với ngành công nghiệp du lịch điều quan tâm hàng đầu của chúng ta vẫn khách du lịch.Khách du lịch vấn đề cốt lõi nhất trong việc quyết định sự thành công hay thất bại của ngành du lịch nói chung các hãng lữ hành nói riêng. Đặc biệt trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, khách du lịch trung tâm cơ sở tiền đề cho sự tồn tại phát triển của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Bởi khách hàng thợng đế; chúng ta bán những gì mà khách hàng cần, không bán những gì mà mình có. Thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng nghĩa chúng ta đã thành công.Trong những năm vừa qua, lợng khách du lịch Pháp đến Việt Nam có phần gia tăng, tuy nhiên so với tổng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 1Chuyên đề thực tập tốt nghiệpthì tỉ lệ này giảm dần: 12,3% (năm 1993); 12,4% (năm 1994); 10,2% (năm 1995); 5,5% (năm 1996); 4,8% (năm 1997); 5,5% (năm 1998) 4,8% (năm 1999) (Theo Thống kê của Tổng cục du lịch Việt Nam). Trung bình hàng năm Việt Nam đón đợc 0,05% lợt khách Pháp đi du lịch nớc ngoài. Điều này cha tơng xứng tiềm năng du lịch 2 nớc. Do vậy việc duy trì mở rộng thị trờng khách du lịch Pháp rất quan trọng đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung Công ty du lịch Việt Nam tại Nội nói riêng. Với t cách một đơn vị lữ hành giàu kinh nghiệm trong quá trình đón phục vụ du khách Pháp, Công ty du lịch Việt Nam tại Nội có đủ điều kiện khả năng trong việc khai thác thị trờng Pháp tơng xứng với tiềm năng của thị trờng này.Xuất phát từ những suy nghĩ trên đây, em mạnh dạn chọn đề tài: Các giải pháp nhằm duy trì mở rộng thị trờng khách du lịch ngời Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Nội.-Đối tợng phạm vi nghiên cứu của đề tài: khách du lịch Pháp tại Công ty du lịch Việt Nam tại Nội.-Mục tiêu nghiên cứu: đề ra các biện pháp nhằm duy trì mở rộng thị trờng khách Pháp tại Công ty du lịch Việt Nam tại Nội.-Phơng pháp nghiên cứu:+ Phơng pháp luận: Phơng pháp duy vật biện chứng chủ nghĩa duy vật lịch sử.+ Phơng pháp thu thập: Thông tin thứ cấp sơ cấp.+ Phơng pháp xử lý: Phơng pháp phân tích khái quát hoá, các phơng pháp thống kê.-Kết cấu của luận văn chia làm ba chơng:+ Chơng I: Sự cần thiết phải duy trì mở rộng thị trờng khách Pháp tại Công ty du lịch Việt Nam-Hà Nội.+ Chơng II: Thực trạng thị trờng khách du lịch ngời Cộng hoà PhápCông ty.+ Chơng III: Các giải pháp nhằm duy trì mở rộng thị tr-ờng khách du lịch ngời Pháp.Do kiến thức còn hạn chế, thực tế kinh nghiệm cha nhiều nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy, các các bạn. Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Văn Mạnh, các thầy, các cô trong Khoa Du lịch Khách sạn-Trờng ĐH KTQD, cùng toàn thể các 2Chuyên đề thực tập tốt nghiệpcán bộ trong Công ty du lịch Việt Nam-Hà Nội đã hớng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tốt bài viết này.3Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng 1: sự cần thiết phải duy trì mở Rộng thị Trờng khách pháp tại công ty du lịchViệt Nam tại nội1.Khái quát về đất nớc con ngời cộng hoà Pháp.1.1 Đất nớc Pháp.Cộng hoà Pháp nớc có diện tích lớn nhất Tây Âu đợc coi một trong những trung tâm văn hoá của thế giới với những công trình kiến trúc cổ độc đáo nh: Nhà thờ Đức Bà, Tháp Effen, lâu đài Luvrơ . cùng với những nhà hát, viện bảo tàng, trung tâm tạo mốt thời trang nổi tiếng thế giới. Pháp nớc đã dành đợc nhiều giải thởng Noben nhất trong văn học, còn đất nớc làm nên cuộc cách mạng Pháp 1789 vĩ đại mà những lý tởng cao đẹp những thành tựu của nó đóng góp rất nhiều cho nền văn minh nhân loại.1.1.1 Điều kiện tự nhiênNằm ở phía tây Châu Âu, Pháp giáp biển bắc Địa Trung Hải, Đại Tây Dơng. Diện tích khoảng 551.602 Km2 bao gồm cả đảo Conse. So với các nớc ở Châu Âu, Pháp một quốc gia khá rộng, chiếm 1/4 diện tích cộng đồng Châu Âu. Địa hình nớc Pháp khá đa dạng, phân bố làm 3 miền Bắc-Trung-Nam: - Miền Bắc vùng đồng bằng rộng lớn. - Miền Trung các Bình Nguyên, các cao nguyên thấp trung bình. - Miền Nam địa hình núi thuộc dẫy Affen hùng vĩ.Núi chiếm 1/5 diện tích lãnh thổ nớc Pháp, sông ngòi nhiều những sức chảy không lớn không có con sông nào dài quá 1000 km.Khí hậu: khá ôn hoà. Nhiệt độ trung bình từ 10-150C, chia làm 3 tiểu vùng khí hậu rõ rệt:4Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Khí hậu đại dơng ở phía Tây nớc Pháp: Có mùa đông không lạnh lắm, nhiệt độ trung bình khoảng 60C. Mùa hè mát mẻ (15-190C), ma nhiều từ 180-240 ngày/năm. - Khí hậu lục địa ở phía Đông nớc Pháp: Mùa đông rét, gió nhiều, có tuyết. Mùa hè nóng, ma nhiều. - Khí hậu Địa Trung Hải ở miền Nam nớc Pháp: Mùa đông ngắn khá dễ chịu (80C). Mùa hè nóng khô (230C). Mùa thu có ma phùn. Vùng có khí hậu dễ chịu nhất.1.1.2 Dân số.Trong suốt 20 năm sau chiến tranh thế giới thứ hai, nớc Pháp có mức độ tăng dân số cao cha từng có. Kể từ thập kỷ 70 tỷ lệ sinh đẻ giảm rõ rệt:Chỉ tiêu Đơn vị 1950 1970 1990 1993Số dân cả nớcNghìn 41674 50528 56577 57530 Độ tuổi 0-19 Nghìn 12556 16748 15720 15396 Độ tuổi 20-64 Nghìn 24364 27306 32986 33773 Độ tuổi từ 65 trở lên Nghìn 4727 6474 7871 8361Ngời nớc ngoài sống ở Pháp Nghìn 1744 2621 3582 3600Tỷ lệ sinh đẻ % 20,5 16,7 13,4 12,3Tuổi thọ trung bình của Nam năm 63,4 68,4 72,7 73,3Tuổi thọ trung bình của Nữ năm 69,2 75,8 80,9 81,5Trích Cộng hoà Pháp- bức tranh toàn cảnhNguyễn Quang Chiến (Trang 50).Dễ dàng nhận thấy xu thế già hoá dân số gia tăng. Số dân dới 20 tuổi ngày càng giảm, trong khi số ngời cao tuổi có xu thế ngày càng tăng. Tính tới năm 1995 dân số Pháp 58.142.852, với mật độ trung bình 105,2 ngời/Km2. Số dân đô thị tăng lên nhiều ở thế kỷ XIX đặc biệt vào những năm 1954-1968, có tới 73% dân số Pháp sống ở các thành phố, xã đông dân (Từ 2000 dân trở lên). Riêng khu vực Paris chiếm tới 16% số dân cả nớc. Số dân sống ở nông thôn ngày càng ít đi (Năm 1954: 22,3%. Năm 1975: 11,2%).Tuy nhiên từ 10 năm trở lại đây, số ngời ở nội thành các đô thị có5Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khuynh hớng giảm, trong khi ở vùng ngoại ô, các thành phố mới, dân số lại tăng lên. Anh hởng của đô thị hóa công nghiệp cũng thể hiện rõ trong việc phân bố dân c.Nớc Pháp có đặc thù khác biệt có tới 3,6 triệu ngời nớc ngoài sinh sống, chiếm 6,3% dân số cả nớc, cha kể tới số ngời sống bất hợp pháp. Trong đó có cả cộng đồng ngời Việt Nam định c tại Pháp.1.1.3 Điều kiện kinh tế văn hoá xã hội. Nền kinh tế:Pháp một cờng quốc kinh tế xuất khẩu đứng hàng thứ t trên thế giới. Nền kinh tế của Pháp kể từ sau chiến tranh thế giới thứ hai đã tỏ rõ những khả năng tiềm tàng về tăng trởng. Tính trung bình nhịp độ tăng trởng kinh tế của Pháp trong giai đoạn 1974-1994 2,3% mỗi năm, cao hơn mức trung bình của các nớc Châu Âu.Trong hoạt động kinh tế, khu vực dịch vụ có tầm quan trọng đặc biệt. Năm 1993, xét về tiêu chuẩn giá trị giá tăng, 5 ngành đứng đầu của nền kinh tế nớc Pháp đều thuộc về dịch vụ. Hiện nay, tính trung bình trên toàn quốc, 65,5% lực lợng lao động của Pháp nằm trong các ngành dịch vụ khác nhau. Trong GDP, phần dịch vụ chiếm 67%. Trong những thập kỷ qua dịch vụ ở Pháp không ngừng phát triển cùng với nhu cầu của xã hội. Sự tăng trởng mạnh ở khu vực này đã giúp nhiều ngành nghề liên quan thêm năng động đem lại nhiều thay đổi sâu sắc về cơ cấu xã hội, ngành nghề lao động trong nền kinh tế Pháp. Số ngời làm việc trong ngành dịch vụ tăng trong khi ngành công nghiệp nông nghiệp lại giảm nhiều. Chi tiêu về dịch vụ y tế, giải trí, văn hoá . cũng tăng lên nhiều chiếm khoảng 40% tổng chi tiêu trong các gia đình Pháp. Ngành du lịch một trong các ngành thực sự đem lại hiệu quả kinh tế cao. Nó không chỉ nguồn thu ngoại tệ mà phát triển du lịch còn góp phần giải quyết vấn đề lao động xã hội. Năm 1996 Pháp đón số khách du lịch nhiều hơn cả số dân trong nớc: 61,5 triệu khách thăm, mang lại 9,4% tổng sản phẩm quốc nội đã tạo ra 5,4 tỷ Frăng thặng d cho cán cân thanh toán của nớc Pháp.Không chỉ thị trờng nhận khách, Pháp còn một thị trờng gửi khách lớn trên thế giới:6Chuyên đề thực tập tốt nghiệpXếp hạng Quốc gia Chi phí (Tr USD)Tỷ lệ thay đổi (96/95)Tỷ lệ % trong tổng số (1996)1985 1990 19962 2 1 Đức 50,815 -2.6 13,41 1 2 Mỹ 48,739 5,8 12,94 3 3 Nhật 37,040 0,7 9,83 4 4 Anh 25,445 4,9 6,75 5 5 Pháp 17,746 8,7 4,7 Tổng toàn thế giới379,13 Tỷ USD100.00%Nguồn WTO- trích Những vấn đề kinh tế thế giới Số 6 (62)/1999.Du lịch đã trở thành món ăn tinh thần không thể thiếu đợc đối với ngời dân Pháp. Hàng năm số lợng ngời Pháp đi du lịch nớc ngoài không ngừng tăng lên. Nếu nh năm 1985 chi tiêu cho khách du lịch của ngời dân tại Pháp mới chỉ có 4.557 triệu USD, thì đến năm 1993 đã tăng tới con số 12.805 triệu USD (chiếm khoảng 1,02%GNP), vào năm 1996 17.746 triệu USD chỉ đứng sau Đức, Mỹ, Nhật, Anh. Với tỷ lệ tăng trởng hàng năm 13,79% chiếm 4,74% tổng chi tiêu du lịch toàn thế giới (Nguồn WTO). Nền văn hoá: Pháp một nớc đợc thừa hởng một di sản văn hoá rất phong phú quý giá. Kho tàng văn hóa của Pháp đợc Uỷ ban thống kê di sản văn hoá quốc gia (thành lập năm 1964) tiến hành phân loại để bảo tồn giữ gìn. Ng-ời Pháp đặc biệt say mê văn hoá, nghệ thuật. Những hoạt động nh: đọc sách, âm nhạc, hội hoạ, điêu khắc, sân khấu, thể thao . luôn lôi cuốn đông đảo ng-ời dân tham gia. *Tiếng Pháp: ngôn ngữ chính thức của dân tộc. Để có đợc ngôn ngữ riêng của mình, nớc Pháp đã trải qua một thời kỳ lịch sử khá dài. Có thể phân biệt 3 loại tiếng Pháp tơng đơng với quá trình phát triển ngôn ngữ này: Tiếng Pháp cổ (thế kỷ IX-XII), tiếng Pháp trung (Thế kỷ XIII-XV) tiếng Pháp hiện đại (từ thế kỷ XII). Với sự công nhận chính thức tiếng Pháp tiếng ngôn ngữ quốc gia, các thổ ngữ địa phơng đã dần dần mất đi, hiện nay chỉ còn 7 thổ ngữ ở các vùng: - Tiếng Flamand ở vùng phía Bắc, biên giới Pháp, Bỉ.7Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Tiếng Breton ở vùng Bretagne. - Tiếng Alsacien ở vùng Alsace. - Tiếng Corse ở đảo Corse. - Tiếng Basque ở vùng Basque Phía Tây-Nam biên giới Pháp- Tây Ban Nha.*Tôn giáo: ở Pháp có 4 tôn giáo chính: - Đạo Thiên Chúa Giáo: 45 triệu dân Pháp theo đạo Thiên Chúa Giáo chiếm khoảng 85% dân số. - Đạo Tin Lành: Ra đời vào thế kỷ XVI. Đạo Tin Lành phát triển ở các vùng phía Nam vùng Alsace, khoảng 2 triệu ngời Pháp theo đạo Tin Lành, chủ yếu phái nhà thờ cải cách, đa số họ sống ở các khu đô thị. - Đạo Hồi đạo lớn thứ 2 ở Pháp, với trên 3,5 triệu con chiên. Trong số đó chủ yếu những ngời lao động nhập c từ Bắc Phi, Châu Phi da đen, Thổ Nhĩ Kỳ 1,1 triệu ngời mang quốc tịch Pháp. - Đạo Do Thái: Ngay từ thế kỷ IV đã có cộng đồng ngời Do Thái ở Pháp, đặc biệt vùng Alsace phía Nam. Các làn sóng di c từ thế kỷ XIX từ năm 1919 đến năm 1950, sau đó năm 1962 với 300 ngời do thái từ Angiêri sang đã nâng số ngời Do Thái sống ở Pháp lên khoảng 600 nghìn ngời với những phong tục tập quán riêng của đaọ Do Thái. *Một số ngày lễ hội lớn ở Pháp: Pháp một dân tộc hình thành sớm nhất ở Châu Âu, vì vậy, Pháp đất nớc của lễ hội. Hầu nh các ngày trong năm đều gắn với một sự kiện lịch sử nào đó có ý nghĩa tôn giáo hoặc mang tầm cỡ của vùng, quốc gia. Đa phần trong những ngày lễ này dân chúng đều đợc nghỉ họ tận dụng thời gian để đi du lịch nớc ngoài. - 01-01: Nghỉ lễ năm mới. - 06-01: Ngày lễ vua (ngày các vị vua tới thăm thành Giêsu). - 02-02: Ngày lễ rớc nến. - Chủ nhật hoặc Thứ Hai (Vào tháng 3 hoặc tháng 4): Lễ phục sinh. - 01-05: Ngày quốc tế lao động. - 08-05: Nghỉ lễ chiến thắng phát xít Đức. - Ngày Thứ Năm (Tháng Năm): Lễ thánh thăng thiên.8Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Ngày Chủ Nhật hoặc Thứ Hai (Tháng 5 hoặc tháng 6): Nghỉ lễ hạ tuần. - 14-07: Nghỉ ngày quốc khánh. - 15-08: Nghỉ lễ quy thiên. - 01-11: Lễ thanh minh. - 25-12: Nghỉ lễ Nôen trong 2 tuần. * Gia đình: Gia đình có giá trị truyền thống đặc biệt ở Pháp. Ngời Pháp coi gia đình tế bào, nền tảng của xã hội. Mọi ngời trong gia đình gắn bó với nhau thành một cộng đồng cùng chia sẻ công việc, tình cảm, vui chơi, giải trí .*Văn hoá ẩm thực: Dân tộc Pháp một dân tộc sành ăn uống, thích ăn ngon có kỹ thuật nấu ăn nổi tiếng thế giới. Khẩu vị ăn uống của ngời Pháp thể hiện một phần nếp sống văn hoá, phong tục tập quán một trong những truyền thống đặc trng của Pháp. Nghệ thuật ăn uống của ngời Pháp có từ rất lâu đời, phát triển theo thời gian do tiếp xúc với nhiều nền văn hoá khác nhau. Ngời Pháp biết tận dụng các món ăn của ngời Roman, chọn lọc một vài rau quả đến từ Y (Atiso), từ Châu Mỹ (cà chua, đậu cove) .để biến chúng thành những món ăn phổ biến của nớc Pháp.Thông thờng Pháp có 3 bữa ăn chính: - Bữa sáng ( Khoảng từ 7 đến 8 giờ): Càfê sữa bánh mỳ phết bơ hoặc bánh sừng bò, bánh ngọt có bơ. - Bữa tra (Khoảng từ 11 đến 13 giờ): Trớc đây bữa chính của gia đình, nay thờng bữa ăn nhẹ với thịt nguội hoặc thịt đông, kết thúc bằng fomat trái cây. - Bữa tối (Khoảng từ 19 đến 20 giờ): Đây bữa ăn chính trong ngày đợc ngời Pháp hết sức coi trọng vì nó lúc gặp mặt của các thành viên trong gia đình sau một ngày làm việc vất vả. Họ thờng ăn xúp, thịt, cá với rau sà lách, fomat tráng miệng bằng hoa quả, bánh ngọt, kem.Nhìn chung, ngời Pháp có thói quen ăn rất lâu, chậm, vừa ăn vừa nói chuyện. Một bữa ăn truyền thống hoặc một bữa tiệc thờng kéo dài 2 tiếng hoặc lâu hơn. Ngời Pháp rất thích ăn uống tận dụng mọi dịp lễ để tổ chức ăn uống với nhau nh dịp: sinh nhật, dạ hội, mừng nhà mới .Theo một cuộc thăm dò của INSEE (Viên nghiên cứu thống kê Pháp) thì 71% dân Pháp nói họ 9Chuyên đề thực tập tốt nghiệpthích ăn các món ăn Pháp hơn các món ăn nớc ngoài. Những ngời già những ngời về hu rất trung thành với món ăn truyền thống của dân tộc. Xã hội*Công ăn việc làm: Cơ cấu dân số ở tuổi lao động. STT Chỉ số Đơn vị 1970 1980 19931 Tổng dân số ở tuổi lao động Nghìn 21574 23479 251312 Lao động Nam % 64,5 60,3 55,43 Lao động Nữ % 35,5 39,7 44,64 Độ tuổi 15-24 % 23,1 19,8 11,15 Độ tuổi 25-49 % 54,9 59,9 71,06 Độ tuổi từ 50 trở lên % 22,0 20,3 17,97 Làm tại khu vực nông nghiệp % 13,5 8,7 5,88 Làm tại khu vực công nghiệp % 39,2 35,9 28,59 Làm tại khu vực dịch vụ % 47,3 55,4 65,7 Nguồn INSEE, số liệu kinh tế Pháp 1994-1995Cơ cấu lao động ở Pháp cho thấy một số nét đặc thù riêng. Số ngời làm công ăn lơng không ngừng tăng lên. Trình độ văn hoá của ngời lao động đợc nâng lên rõ rệt theo thời gian, năm 1968 chỉ có 2,7% dân lao động có bằng cấp trên tú tài, thì tới năm 1997 có tới 7%. Lao đông nữ tăng lên nhiều, chủ yếu từ lứa tuổi 25-29. Năm 1962 lao động nữ chiếm 27,5%, năm 1992 tăng 44%. Cơ cấu nghề nghiệp.STT Nghề nghiệp Tỷ lệ % năm 1992Tỷ lệ % dự kiến năm 20001 Công nhân 28,4 25,02 Nhân viên văn phòng 27,5 28,53 Ngời làm môi giới 20,2 22,24 Cán bộ quản lí 10,3 12,45 Nông dân 5,8 3,76 Thơng gia, chủ XN nhỏ 7,8 8,2Tổng 100% 100% Theo tạp chí Cam Intere sse số 136.Cơ cấu nghề nghiệp có nhiều thay đổi trong vòng 40 năm qua. Số ngời làm nghề nông giảm đi nhiều từ 3,9 triệu ngời năm 1954 xuống còn 0,99 triệu ngời năm 1990. Những ngời làm nghề thủ công buôn bán chủ xí nghiệp cũng giảm từ 2,3 triệu (năm 1954) xuống còn 1,7 triệu (1990). Số công nhân, sau khi tăng nhiều vào thập kỷ 1970, hiện nay cũng giảm đi. 10[...]... công ty du lịch Việt Nam- Nội ngày càng có cơ hội duy trì mở rộng thị trờng khách Phápcông ty đang theo đuổi. Vấn đề hợp tác quốc tế về du lịch : Hoạt động hợp tác quốc tế hội nhập trong du lịch những năm vừa qua rất sôi động đạt đợc những kết quả ban đầu đáng khích lệ. Quan hệ hợp tác quốc tế về du lịch đợc mở rộng. Du lịch Việt Nam đà thiết lập mở rộng quan hệ hợp tác du lịch. .. thiết có những chính sách cụ thể nhằm biến Việt Nam trở thành một cái nôi của du lịch Châu á. Tăng cờng hoạt động với mục tiêu duy trì ngày càng mở rộ0ng thị trờng khách Pháp đợc khẳng định nh một hớng u tiên hàng đầu của các cấp, các ngành có liên quan, đặc biệt các hÃng lu hành lớn nh Công ty du lịch Việt Nam tại Hµ Néi.48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nếu nh về cá tính họ những... điểm, các đại sứ quán, văn phòng đại diện du lịch tại nớc ngoài *Đa ra các sản phẩm nghe nhìn: phim, video, CD-ROM cho Việt nam, các điểm du lịch nổi tiếng ở Việt Nam. + Tuyên truyền trên truyền hình báo trí nớc ngoài. + Tổ chức các chuyến khảo sát du lịch Việt Nam cho khách quốc tế, đặc biệt các hÃng lữ hành lớn có quan hệ làm ăn lâu dài với Việt Nam. + Phối hợp với các tổ chức du lịch. .. tâm đến Việt Nam du lịch Việt Nam trên toàn thế giới.*Xây dựng cài đặt một Web site mới Việt Nam 2000 để thông báo trao đổi về Chơng trình hành động quốc gia về du lịch tổ chức các sự kiện du lịch Việt Nam. *Xây dựng tờ báo điện tử trên Internet. + Xuất bản các ấn phẩm du lịch: *Xuất bản một số văn hoá phẩm để phân phối rộng rÃi tại các Hội chợ, Hội thảo quốc tế, phòng thông tinh, các thị trờng... tại Pháp tạo điều kiện tăng cờng mối quan hệ Việt -Pháp cơ hội lớn cho du lịch Việt Nam. Số l-ợng khách du lịch Pháp hàng năm đến Việt Nam khoảng 80 đến 90 nghìn ng-ời không tơng xứng với tiềm năng hai nớc. Trong tơng lai gần, nhờ chính sách hội nhập, đa dạng hoá đa phơng hoá hợp tác quốc tế Việt Nam sẽ có cơ hội tham gia vào thị trờng du lịch thế giới, tạo uy tín hình ảnh du lịch Việt. .. của các cấp, các nghành, địa phơng toàn Xà hội về du lịch, đa du lịch trở thành sự nghiệp của toàn dân. Nâng cao hình ảnh của Việt Nam nói chung du lịch Việt Nam nói riêng trong khu vực trên thế giới. Đồng thời góp phần thực hiện kế hoạch đón 2 triệu khách quốc tế,11 triệu khách nội địa trong năm 2000. Nhà nớc ta đang từng bớc thực hiện chơng trình quảng bá, tuyên truyền về du lịch Việt. .. làm việc với Hội ngời Việt Nam ở Pháp. Các buổi nói chuyện tiếp xúc của bà Võ Thị Thắng đà đóng góp tích cực cho việc tăng cờng tình đoàn kết Việt -Pháp, đặc biệt tình cảm của Hội ngời Việt Nam sống tại Pháp đối với quê hơng đất nớc. Góp phần thúc đẩy sự tham gia của kiều bào tại pháp vào sự nghiệp phát triển đất nớc nói chung ngành du lịch nói riêng Qua các chuyến đi thăm làm việc tại. .. lịch Việt Nam trong lòng nhân dân Pháp. Du lịch Việt Nam đÃ, đang tiếp tục khởi sắc trên thị trờng du lịch thế giới nói chung thị trờng Pháp nói riêng.3.1.2. Môi trờng văn hoá xà hội. Nhằm tạo môi trờng văn hoá-xà hội thuận lợi cho du lịch phát triển Đảng và Nhà Nớc ta đà thực hiện:- Chơng trình triển khai, nâng cấp các khu, điểm du lịch. Đây một trong số các Chơng trình hành động quốc... nớc ngoài nhằm tạo niềm tin, tranh thủ kinh nghiệm kêu gọi tài trợ cho Việt Nam. Nh vậy, có thể thấy thị trờng Pháp một trong những thị trờng trọng tâm mà Đảng Nhà nớc ta đà xác định nhằm tuyên truyền quảng bá cho du lịch Việt Nam. Trong tơng lai không xa, du khách Pháp sẽ biết đến Việt Nam với những thông tin mới nhất, cập nhật nhất. Sự ra đời của Internet du lịch Việt Nam (năm 1996)... tiến du lịch Việt Nam ra nớc ngoài, không ngừng tăng cờng quan hệ với một số quốc gia có công nghệ du lịch phát triển cao trên Thế giới. Trong lĩnh vực quy hoạch, Viện quy hoạch du lịch Pháp (AFIT) giúp Việt Nam khảo sát khu du lịch Hạ Long-Cát Bà-Hải Phòng tổ chức cho đoàn cán bộ cao cấp của du lịch Việt Nam sang Pháp tìm hiểu trao đổi về quy hoạch du lịch vùng ven biển giá trị hoá các . tài: Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng khách du lịch là ngời Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội. -Đối tợng và phạm vi nghiên cứu của. tài: khách du lịch Pháp tại Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội. -Mục tiêu nghiên cứu: đề ra các biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng khách Pháp tại
- Xem thêm -

Xem thêm: Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị tr­ường khách du lịch là ng­ười Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội.DOC, Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị tr­ường khách du lịch là ng­ười Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội.DOC, Các giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị tr­ường khách du lịch là ng­ười Pháp của Công ty du lịch Việt Nam tại Hà Nội.DOC, Dân số. Điều kiện kinh tế văn hoá xã hội. Nền kinh tế:, Trên phơng diện tôn giáo., Lịch sử mối quan hệ Pháp-Việt., Quan hệ kinh tế Pháp-Việt Hợp tác về tài chính:, Sức hấp dẫn của Việt Nam trong việc thu hút thị trờng khách du lịch là ngời Pháp., Môi trờng kinh tế. Vấn đề đầu t, Sản phẩm ăn uống. - Món đặc sản từng vùng du lịch., Đặc điểm thị trờng khách Pháp tại Công ty: Theo độ tuổi, Nâng cao chất lợng dịch vụ chơng trình, Biện pháp chính để giảm giá tour trong điều kiện giữ nguyên chất l- ợng phục vụ:, Chính sách phân phối., Tổng cục du lịch Việt Nam. Đối với các ngành có liên quan. Ngành an ninh-ngoại giao:

Từ khóa liên quan