Các giải pháp marketing nhằm duy trì và mở rộng thị trường của công ty giầy Thượng Đình

Các giải pháp marketing nhằm duy trì và mở rộng thị trường của công ty giầy Thượng Đình

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Liên tục-liên tục phát triển là mục tiêu của mọi doanh nghiệp muốn tồn tại trong cơ chế thị trờng, trong nền kinh tế mà cạnh tranh đợc coi là linh hồn của thị trờng thì việc khai thác thị trờng theo chiều sâu và mở rộng thị trờng theo chiều rộng là nhiệm vụ thờng xuyên liên tục của mọi doanh nghiệp. Cạnh tranh có thể làm cho doanh nghiệp mất đi những khách hàng của mình nếu nh doanh nghiệp không có những chiến lợc hợp lý, hơn thế nữa doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển hoạt động kinh doanhcủa mình thì việc duy trì và mở rộng thị trờng là không thể thiếu. Nhận thức đợc tầm quan trọng của vấn đề mở rộng thị trờng và qua thời gian thực tập tại công ty Giầy Thợng Đình em chon đề tài Các giải pháp Marketing nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của công ty Giầy Thợng Đình với mục đích tìm hiểu những vấn đề cơ bản của thị trờng, các công cụ marketing trong việc duy trì và mở rộng thị trờng nói chung và của công ty giầy Thợng Đình nói riêng, từ đó đề xuất một số kiến nghị và biện pháp cụ thể với hy vọng góp phần mở rộng thị trờng của công ty Đề tài đợc chia làm ba phần Phần 1: Những tiền đề lý luận về thị trờng Phần 2: Thực trạng hoạt động Marketing đối với mục tiêu phát triển và mở rộng thị trờng của công ty Giâỳ Thợng Đình Phần 3: Một số giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng cho công ty Em xin chân thành cám ơn thầy giáo Trơng Đoàn Thể cùng các cô chú, anh chị phòng Hành chính - Tổ chức đã chỉ bảo tận tình cho em hoàn thành bài viết này. Phần I Những tiền đề lý luận về thị trờng Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 1 Chuyên đề tốt nghiệp I . Vai trò và tầm quan trọng của hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng đối với sản xuất kinh doanh 1 Thị trờng và phân loại thị trờng 1.1 Thị trờng và các đặc trng của thị trờng 1.1.1 Thị trờng: Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ, thị trờng đợc nhìn dới nhiều góc độ khác nhau, nhiều quan điểm khác nhau, nhiều trờng phái khác nhau. Theo quan điểm của các nhà kinh tế học cổ điển về thị trờng thì thị trờng là nơi diễn ra các quá trình trao đổi, mua bán, là cơ cấu cung cầu và điều kiện diễn ra các tơng tác cung cầu thông qua mua bán hàng hoá bằng tiền tệ. Nh vậy trong thị trờng theo quan điểm cổ điển thì cả ba yếu tố: ngời mua, ngời bán và hàng hóa xuất hiện trong cùng một không gian, thời gian. Khi sản xuất phát triển nó đã làm cho quá trình lu thông trở nên phức tạp, các quan hệ mua bán cũng trở nên đa dạng và phong phú với nhiều hình thái khác nhau. Lúc này nền sản xuất phát triển ở mức độ cao hơn nên quan niệm thị trờng của trờng phái cổ điển không còn phù hợp nữa. Vì vây cácquan điểm hiện đại hơn về thị trờng đã ra đời để thay thế quan điểm cũ không còn phù hợp. Theo quan điểm hiện đại, dới góc độ thị trờng xã hội tổng thể, thị trờng đợc hiểu là: tập phức hợp và liên tụccác nhân tố môi trờng kinh doanh và các quan hệ trao đổi thơng mại đợc hấp dẫn và thực hiện trong một không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và phơng thức tơng tác giữa chúng nhằm tạo thành điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất kinh doanh hàng hoá. Theo quan điểm hiện đại thì trong thị trờng không nhất thiết phải xuất hiện trong cùng một lúc cả ba nhân tố: ngời mua, ngời bán và hàng hoá. Ngời sản xuất không cần biết ngời tiêu dùng của mình là ai và ngời tiêu dùng cuối cùng cũng không cần giao dịch trực tiếp với ngời sản xuất mà có thể không qua trung gian. Theo T. Cannon: Thị trờng là một tập ngời bán và ngời mua thoả thuận các điều kiện trao đổi hàng hoá hoặc dịch vụ đợc tiến hành một cách trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua một mạng lới trung gian phức hợp để kết nối ngời mua và ngời bán ở những vị trí không gian khác nhau. Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 2 Chuyên đề tốt nghiệp Theo G. Audigier: Thị trờng là nơi gặp gỡ, trao đổi giữa cung và cầu các sản phẩm nhằm làm thoả mãn một nhu cầu nhất định Còn thị trờng đối với nhà kinh tế học David Begg lại đợc hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa hẹp ông cho rằng thị trờng là các sự thoả thuận, qua đó ngời mua và ngời bán thoả thuận với nhau để trao đổi hàng hoá dịch vụ. Còn theo nghĩa rộng: Thị trờng là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của gia đình về tiêu dùng mặt hàng nào đó, các quyết định của công ty sản xuất cho ai, sản xuất cái gì và sản xuất nh thế nào? các quyết định của công nhân làm bao nhiêu, làm cho ai đều đợc dung hoà bằng sự điều chỉnh của giá cả. Theo Cac-Mac, phân công lao động là cơ sở chung của mọi nền sản xuất hàng hoá. ở đâu có phân công lao động xã hội và sản xuất hàng hoá thì ờ đó có thị trờng. Thị trờng chẳng qua chỉ là sự biểu hiện của phân công lao động xã hội và do đó nó có thể phát triển vô cùng tận. Xét trên tầm vĩ mô, thị trờng đợc xem là tổng hợp của tổng cung, tổng cầu và của giá cả các loại hàng hoá dịch vụ trên thị trờng là trung tâm là nơi liên hệ, tiếp xúc so sánh giữa những ngời bán và ngời mua, giữa những ngời sản xuất với nhau, giữa những ngời tiêu dùng với nhau. Thị trờng là một phạm trù riêng của sản xuất hàng hoá. Hoạt động của nó đ- ợc thể hiện qua 3 nhân tố: cung, cầu, giá cả. Là nơi kiểm nghiệm hàng hoá dịch vụ và ngợc lại. Hang hoá của dịch vụ phải đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng, do đó mọi yếu tố liên quan đến sản xuất kinh doanh đều phải tham gia vào thị trờng. Đứng trên giác độ quản lý một doanh nghiệp, thị trờng đợc hiểu là một tập các khách hàng, ngời cung ứng hiện thực và tiềm năng, có nhu cầu thị trờng về những mặt hàng mà công ty có dự án kinh doanh và tập ngời bán- đối thủ cạnh tranh của nó. Từ khái niệm trên cho phép khái quát mô hình thi trờng của một công ty kinh doanh nh sau: Thị trờng ở một Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 3 Môi trường kinh doanh Người sản xuất Người phân phối, bán buôn Người tiêu thụ Người môi giới Công ty kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp mức giá xác định Lĩnh vực cung Thị trờng ở một mức Lĩnh vực cung giá bán xác định Tóm lại: Thị trờng là sản phẩm của sự phân công lao động xã hội cùng với chuyên môn hoá sản xuất. Khi mà sự phân công lao động phát triển đến trình độ cao, các quan hệ mua bán, trao đổi ngày càng phong phú đa dạng thì thị trờng ngày càng phát triển trở nên hoàn thiện và phức tạp hơn. Vẫn còn ý kiến khác nhau về thị trờng nhng trong giai đoạn hiện nay khái niệm: Thị trờng là một tập các khách hàng, nhà cung ứng hiện thực và tiềm năng, có nhu cầu thị trờng về những mặt hàng mà công ty có dự án kinh doanh và tập ngời bán-đối thủ cạnh tranh của nó có thể coi là đúng đắn vì hiện nay yếu tố nhu cầu của khách hàng rất đợc đề cao. 1.1.2 Đặc trng của thị trờng Mặc dù có rất nhiều những quan điểm khác nhau về thị trờng, dới nhiều giác độ, nhiều cách hiểu, cách nhìn khác nhau. Nhng khi nói đến thị trờng thì thị tr- ờng luôn có các đặc trng sau: - Phải có khách hàng, không nhât thiết phải gắn liền với địa điểm xác định. Trong nền kinh tế tự nhiên, ngời sản xuất sẽ là ngời tiêu dùng những sản phẩm do chính mình làm ra, do vậy không diễn ra các hoạt động mua bán trao đổi các sản phẩm làm ra, không có khách hàng và vì vậy cũng không có khái niệm thị trờng. Khi phân công lao động xã hội phát triển, mỗi ngời sản xuất chỉ sản xuât một hay một số mặt hàng nhất định, do đó xuất hiện nhu cầu về những hàng hoá khác, tức là xuât hiện khách hàng, và thị trờng hình thành là chiếc cầu nối giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng. Ban đầu hoạt động mua bán, trao đổi hàng hoá thờng đợc diễn ra tại những địa điểm xác định do đó mà ngời ta thờng hiểu rằng thị trờng chính là cái chợ, sau này khi sản xuất và lu thông phát triển thì hoạt động mua bán trao đổi không chỉ diễn Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 4 Chuyên đề tốt nghiệp ra taị một địa điểm nh trớc nữa mà nó có thể diễn ra ở mọi lúc mọi nơi. Do vậy khi nói đến thị trờng thì chúng ta hiểu rằng thị trờng không nhất thiết phải gắn với một địa điểm xác định - Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mãn, đây chính là cơ sở thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá dịch vụ. Khi nói đến khách hàng cho một loại hàng hoá dịch vụ nào đó, tức là ta nói đến những nhu cầu có khả năng thanh toán nhng cha đợc thoả mãn. Bởi vì nếu nh khách hàng không có nhu cầu hoặc nhu cầu đợc thoả mãn thì cũng đồng nghĩa với việc không có khách hàng hay không có thị trờng cho hàng hoá hoặc dịch vụ đó.Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, những nhu cầu cha đợc thoả mãn của khách hàng chính là cơ sở cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là động cơ thúc đẩy hàng mua hàng. Do đó muốn hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phát triển thì đòi hỏi các nhà sản xuât phải tìm hiểu và nắm bắt đợc những nhu cầu cha đợc thoả mãn của khách hàng để đa ra các hàng hoá dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó - Khách hàng phải có khả năng thanh toán tức là khách hàng phải có khả năng trả tiền đủ mua hàng. Nhu cầu của con ngời rất đa dạng và phong phú song nó không hoàn toàn đợc đảm bảo về khả năng thanh toán. Nhu cầu về một loại hàng hoá nào đó sẽ trở thành cầu khi nó có tiền bảo đảm. Việc xác định nhu cầu là rất dễ nhng để xác định cầu thì lại rất khó. Vì vậy để xác định cầu thì yếu tố thu nhập là môt trong những nhân tố quan trọng cần phải quan tâm. 1.1.2 Phân loại thị trờng Nh vậy thị trờnglà nơi gặp gỡ giữa cung và cầu một loại hàng hoá ( dịch vụ). Cung là lợng hàng hoá dịch vụ mà ngời bán sẵn sàng nhờng lại với một giá nào đó. Cung và cầu gặp gỡ nhau ở điểm cân bằng, đó là điểm mà lợi ích của cả ngời mua và ngời bán có thể hoà đồng với nhau trên cơ sở sự thoả thuận và nhân nh- ợng lẫn nhau. Một trong những điều kiện cơ bản để tổ chức hiệu quả hoạt động thơng mại là doanh nghiệp phải hiểu biết thị trờng. Bởi vậy việc nghiên cứu, phân loại thị trờng của doanh nghiệp là rất cần thiết. Có nhiều cách phân loại thị trờng theo những tiêu thức khác nhau, dới đây là một số cách phân loại phổ biến: 1.2.1 Phân loại thị trờng theo phạm vi lãnh thổ. Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 5 Chuyên đề tốt nghiệp -Thị trờng địa phơng: Tập hợp các khách hàng trong phạm vi địa phơng đoanh nghiệp đợc phân bố. Khi thực hiện trao đổi hàng hoá trên thị trờng địa phơng, hàng hoá không đợc vận động ra ngoài địa giới của địa phơng đó. -Thị trờng vùng: Tập hợp những khách hàng ở một vùng địa lý nhất định, vùng này thờng đợc hiểu nh một khu vực địa lý rộng lớn có sự đồng nhất về kinh tế-xã hội -Thị trờng toàn quốc: Hàng hoá - dịch vụ đợc lu thông trên tất cả các vùng, các địa phơng của một đất nớc -Thị trờng quốc tế: Nơi diễn ra các hoạt động giao dịch mua bán giữa các chủ thể kinh tế thuộc các quốc gia khác nhau. 1.2.2: Phân loại theo quan hệ giữa những ngời mua và những ngời bán trên thị trờng. -Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo. Trên thị trờng có nhiều ngời mua vvà nhiều ngời bán cùng một loại hàng hoá: hàng hoá đó hoàn toàn đồng nhất: những ngời bán cạnh tranh với nhau và những ngời mua cạnh tranh với ngời bán, giá cả sản phẩm do thị trờng quy định. Muốn có lãi, doanh nghiệp (ngời bán) phải giảm chi phí sản xuất. -Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo: Trên thị trờng có nhiều ngời mua và nhiều ngời bán cùng một loại hàng hoá, nhng hàng hoá đó không hoàn toàn đồng nhất. Cùng một loại hàng hoá nhng có nhiều kiểu cách, nhãn hiệu, kích cỡ khác nhau, có những hàng hoá có thể thay thế cho nhau: ngời mua có quyền tự do chọn lựa và ngời bán có thể định giá linh hoạt theo sự khác biệt sản phẩm hàng hoá và phạm vi hoạt động của mình trên thị trờng -Thị trờng độc quyền: Trên thị trờng có mộ ngời bán một loại hàng hoá, ngời bán hoàn toàn kiểm soát về số lợng và giá cả hàng hoá. 1.2.3 Phân loại thị trờng theo mục đích sử dụng của các loại hàng hoá -Thị trờng t liệu sản xuất: Đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các loại t liệu sản xuất nh nguyên nhiên vật liệu, năng lợng, động lực, máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng bán thành phẩm. Ngời bán các loại t liệu sản xuât ấy có thể là các doanh nghiệp thơng mại hoặc doanh nghiệp sản xuất, mục đích chủ yếu của việc mua các loại t liệu sản xuất là phục vụ quá trình sản xuất. Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 6 Chuyên đề tốt nghiệp -Thị trờng t liệu tiêu dùng: Đối tợng hàng hoá lu thông trên thị trờng là các loại vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng của dân c 1.2.4 Phân loại theo quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp -Thị trờng đầu vào ( còn gọi là thị trờng thợng lu, nếu xét theo dòng chảy các yếu tố vào doanh nghiệp ) nơi mà doanh nghiệp thực hiên những giao dịch để mua các yếu tố cần thiết cho quá trình sản xuất sản phẩm. Có bao nhiêu yếu tố cần thiết cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có bấy nhiêu thị tr- ờng đầu vào tơng ứng. -Thị trờng khoa học công nghệ : Sáng chế phát minh thông tin khoa học công nghệ, giấy phép sản xuất, bản quyền sản xuất -Thị trờng t liệu sản xuất: Nguyên nhiên vật liệu, năng lợng, động lực, thiết bị, phụ tùng, dụng cụ + Thị trờng sức lao động + Thị trờng vốn -Thị trờng đầu ra ( còn gọi là thị trờng hạ lu nếu xét theo dòng chảy sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất và đa ra thị trờng ) nơi doanh nghiệp thực hiện những giao dịch để bán các sản phẩm đã sản xuất. Thị trờng đầu ra của doanh nghiệp có thể là thị trờng t liệu sản xuất hoặc t liệu tiêu dùng. Ngoài ra những ngời làm marketing còn phân chia thị trờng ra làm các loại sau -Thị trờng tiềm ẩn: Là tập hợp những khách hàng tự công nhận có đủ mức độquan tâm đến một mặt hàng nhất định của thị trờng -Thị trờng hiện có: Là tập hợp những khách hàng có quan tâm, có thu nhập và có khả năng tiếp cận một sản phẩm của thị trờng -Thị trờng đủ tiêu chuẩn: Là thị trờng hiện có nhng có đủ tiêu chuẩn để có thể tiêu thụ và sử dụng sản phẩm cụ thể. -Thị trờng đợc phục vụ (thị trờng mục tiêu ): Là thị trờng đủ tiêu chuẩn mà công ty quyết định chọn để đạt đợc mục tiêu của mình Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 7 Chuyên đề tốt nghiệp -Thị trờng đã xâm nhập là tập hợp ngời ngời tiêu dùng đã mua sản phẩm đó. Để có thể thấy đợc tiềm năng mở rộng thị trờng của các doanh nghiệp, ta có thể tham khảo sơ đồ sau. 2 Mở rộng thị tròng và các chỉ tiêu về mở rộng thị trờng 2.1Mở rộng thị trờng Mở rộng thị trờng là mở rộng nơi trao đổi mua bán hàng hoá dịch vụ. Đó là việc doanh nghiệp sử dụng mọi nỗ lực, cố gắng và các lợi thế trong môi trờng kinh doanh nhằm tăng doanh số bán tăng lợng khách hàng trên thị trờng hiện tại và bành trớng ra thị trờng mới Chiến lợc mở rộng thị trờng của doanh nghiệp là một hệ thống các quan điểm nhằm hoàn thành các mục tiêu trong việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp phải đi tới, thực chất là tìm cách làm tăng thêm khách hàng cho doanh nghiệp. Đây là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Nh vậy chiến lợc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm là xơng sống của công tác mở rộng thị trờng đồng thời định rõ những đóng góp của chiến lợc vào sự lớn mạnh của doanh nghiệp. Có 2 dạng chiến lợc: -Chiến lợc trải rộng thị trờng: Công ty cùng một lúc tấn công một số lớn thị trờng. Chiến lợc này có u điểm cơ bản là phân tán rủi ro thị trờng, tính linh hoạt trong diều hành hoạt động cao và yêu cầu về chi phí không cao. Vậy nội cung cơ bản của chiến lợc này là phân tán nỗ lực marketing và những khó khăn trong quản lý. Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 8 Tổng nhu cầu thị trường : tổng số dân cư Thị trường tiềm ẩn Thị trường hiện có Thị trường xâm nhập Thị trường được phục vụ Thị trường đủ tiêu chuẩn Chuyên đề tốt nghiệp -Chiến lợc tập trung thị trờng hay chiến lợc phát triển thị trờng theo chiều sâu. Công ty chỉ lựa chọn và áp dụng các chính sách trên một số ít thị trờng. Chiến l- ợc này làm cho việc phân chia thị trờng rõ nét hơn và củng cố vị trí cạnh tranh của công ty trên thị trờng đó Ưu điểm của dạng chiến lợc này là tận dụng đợc thế mạnh của chiến lợc cách mạng hoá, tích luỹ kiến thức về thị trờng, có khả năng xây dựng đợc quan hệ với các đối tác. Tuy nhiên phơng pháp này có nhợc điểm cơ bản là yêu cầu đầu t khá lớn, do đó mức độ rủi ro lớn đặc biệt trong trờng hợp các thị trờng đợc chọn chuyển sang giai đoạn bão hoà hay khi môi trờng phát triển mạnh mẽ Do cả hai chiến lợc này đều có những u điểm và nhợc điểm riêng của nó nên các doanh nghiệp trờng áp dụng kết hợp cả hai chiến lợc trở thành chiến lợc mở rộng và phát triển thị tròng sao cho phù hợp với mục tiêu và khả năng của công ty. 2.2 Nội dung của mở rộng thị tròng Đặc trng lớn nhất của hoạt động mở rộng thị trờng là tạo cơ hội cho doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất hàng năm. Trong cùng một ngành các Doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm thị trờng cho mình, luôn mong muốn có đợc thị trờng lớn cả về mặt địa lý lẫn dung lợng thị trờng. Chính vì vậy các Doanh nghiệp ngoài việc đầu t một khoản kinh phí đáng kể còn phải khéo léo, linh hoạt và biết chớp thời cơ. Công việc mở rộng thị trờng có nhiều phơng pháp tiến hành khác nhau nhng nhìn chung vẫn có chung một nội dung cơ bản đó là tiến hành những công việc sau. 2.2.1 Nghiên cứu thị trờng là việc nghiên cứu ba vấn đề - Cung hàng hoá: Là mối quan hệ với lợng hàng hoấ mà ngời bán muốn bán trên thị trờng ở các mức giá khác nhau trong khoảng thời gian xác định. Khi nghiên cứu về cung hàng hoá cần phải quan tâm đến khả năng cung ứng của ngời bán và tình hình đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng . - Cầu hàng hoá: Là mối quan hệ về số lợng hàng hoá mà khách hàng muốn mua và có khả năng thanh toán ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Nghiên cứu cầu hàng hoá nghĩa là xác định đến các thông số khái quát và phân loại kết cấu khách hàng tiềm năng cho các chỉ tiêu kinh tế xã hội Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 9 Chuyên đề tốt nghiệp - Giá cả: Là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá . Tuy nhiên trên thực tế, nó là sự thoả thuận giữa ngời bán và ngời mua, chịu ảnh hởng của quan hệ cung cầu 2.2.2 Lựa chọn thị trờng mục tiêu: Quan điểm lựa chọ thị trờng nục tiêu xuất phát từ mô hình 3C ( Consumer, company, cometitors) Các Doanh nghiệp chỉ có một khả năng nhất định không thể đáp ứng đợc toàn bộ nhu cầu của khách hàng. Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh thậm chí có thể có lợi hơn trong việc đáp ứng khách hàng của thị trờng đó. Do vậy Doanh nghiệp không thể phân tán lực lợng của mình mà phải lựa chon thị trờng mục tiêu cho mình theo mối quan hệ ba chiều cơ bản là: cơ hội, mục tiêu và khả năng của công ty. Chỉ có nh vậy công ty mới có hy vọng thành công so với đối thủ cạnh tranh. 2.3 Các chỉ tiêu về mở rộng thị trờng Khi đánh giá về hiệu quả của hoạt động mở rộng thị trờng của một Doanh nghiệp ngời ta thờng dùng một số chỉ tiêu nh 2.3. 1 Khu vực thị trờng : Chỉ tiêu này đợc đánh giá thông qua việc xem xét mức độ thị trờng đợc mở rộng nh thế nào thông qua việc đo lờng về mặt địa lý. 2.3.2 Danh mục mặt hàng: đợc tính bằng tỷ số mặt hàng có khả năng thâm nhập và phát triển ở thị trờng nớc ngoài. 2.3.3 Mức tăng kim ngạch xuất khẩu ( M ) Tổng kim ngạch năm thực hiện M = x 100 Tổng kim ngạch năm trớc 2.3.4 Doanh lợi ( P ) P = Kim ngạch xuất khẩu - Giá mua Chi phí Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 10 Khách hàng Công ty Đối thủ cạnh tranh [...]... từ thị trờng tối thiểu tới mức thị trờng cao hơn ( thị trờng dự đoán) tuỳ theo chi phí và hiệu quả của hoạt động Marketing * Marketing giúp công ty dần mở rộng phát triển thị trờng lên các bậc thị trờng cao hơn III Các nội dung cơ bản của hoạt động Marketing tại công ty kinh doanh 1 Hoạt đông nghiên cứu Marketing Bất kỳ một công ty nào cũng đều phải biết cách phát hiện những khả năng mới mở ra của thị. .. Eagle Giầy Nike Giầy Arian Giầy 98-01 Giầy 98-02 Giầy 98-03 Giầy cao cổ Giầy Basket Giầy Bata Giầy Foottech: 9709 -> 9716 36 Chuyên đề tốt nghiệp *Về thị trờng: Công ty giầy Thợng Đình sản xuất và kinh doanh nhiều chủng loại sản phẩm và hoạt động trong phạm vi cả nớc và nớc ngoài Do đó sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ trên thị trờng khác nhau Công ty dành 20-30% sản lợng hàng năm để phục vụ thị trờng... trờng mục tiêu Môi trờng Marketing của công ty có môi trờng vi mô và môi trờng vĩ mô Lực lợng thứ nhất tác động trong môi trờng vi mô là bản thân công ty- các đơn vị của công ty và đội ngũ quản lý có ảnh hởng đến việc thông qua các quyết định của ban lãnh đạo bộ phận Marketing Lực lợng thứ hai là các công ty và các cá nhân sản xuất ra những hàng hoá và dịch vụ cần thiết cho công ty, trớc hết là những... đốc xuống các phòng chức năng, các phân xởng và thông tin phản hồi từ dới lên trên, thông tin giữa các bộ phận trong công ty Ta có thể thấy đợc thông qua sơ đồ kênh thông tin của công ty Giám đốc Các phòng ban Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A Các phó giám đốc Các phân xưởng 35 Chuyên đề tốt nghiệp 2 Đặc điểm về sản phẩm và thị trờng của công ty Ngành giầy là ngành công nghiệp nhẹ, sản phẩm của ngành... tồn tại và phát triển đợc Để phát hiện những khả năng mới mở của thị trờng thì công ty cần phải tiến hành nghiên cứu phân tích Marketing Nghiên cứu Marketing ở các công ty sản xuất kinh doanh là một quá trình hoạch định thu thập phân tích và thông đạt một cách hệ thống chính xác các dữ liệu và những phát hiện nhằm tạo cơ sở cho công ty thích ứng đối với các tình thế Marketing xác định Nghiên cứu Marketing. .. nhân tố của công ty để thực hiện chiến lợc hớng tơí khách hàng của công ty, điều đó đợc thể hiện bởi mô hình sau: Khách hàng Từ vị trí đó Marketing kinh doanh của công ty đợc xác lập thành một hệ thống mirco -marketing, nó là một tập hợp có chủ đích các kết cấu và các dòng trọng yếu để kết nối hoà nhập công ty với các thị trờng của nó *Marketing có vai trò kích thích và phát triển nhu cầu thị trờng ... Nội Phí Thị Lan Phơng Công nghiệp 40A 26 Chuyên đề tốt nghiệp Ngành nghề kinh doanh: sản xuất và kinh doanh các loại giầy vải, giầy thể thaovà dép các loại I Quá trình hình thành và phát triển Công ty giầy Thợng Đình là một Doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc sở Công nghiệp Hà Nội có chức năng và nhiệm vụ là: sản xuất và kinh doanh sản phẩm giầy dép các loại Cùng với sự phát triển và hội nhập vào nền... nớc nh Đức, Anh, Pháp và hàng năm 3 thị trờng này chiếm 70% trong tổng giá trị xuất khẩu của công ty Đây là những thị trờng truyền thống, ngời tiêu dụng đã chấp nhận sản phẩm của công ty Đối với thị trờng Đông Âu, Bắc Âu, Bắc Mỹ, hiện nay các sản phẩm của công ty đang trong quá trình xâm nhập vào thị trờng Những thị trờng còn lại là Châu á, Châu úc và Châu Phi với số lợng nhập khẩu giầy dép luôn luôn... 2000 công ty đã thiết lập một đại lý tại Canada để từ đó tìm hiểu thị trờng các nớc Châu Mỹ đầy tièem năng (Mỹ, Canada, Braxin) -Thị trờng nội địa: Công ty luôn xác định đây là một thị trờng rộng lớn với gần 80 triệu dân và hàng năm tiêu thụ từ 2,4 đến 2,7 triệu đôi do công ty sản xuất Sản phẩm của công ty đợc phân phối qua các kênh bán hàng các đại lý, các chi nhánh trên toàn quốc Công ty đã củng cố mở. .. Marketing tại công ty bao gồm 1.1 Nghiên cứu đặc trng và đo lờng khái quát thị trờng : Đây là hoạt động Nghiên cứu thăm dò xâm nhập thị trờng của công ty nhằm mục tiêu nhận biết và đánh già khái quát khả năng xâm nhập tiềm năng thị trờng để định hớng quyết định lựa chọn thị trờng tiềm năng và chiến lợc kinh doanh của công ty 1.2 Nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ Trớc khi soạn thảo các chơng trình Marketing . tập tại công ty Giầy Thợng Đình em chon đề tài Các giải pháp Marketing nhằm duy trì và mở rộng thị trờng của công ty Giầy Thợng Đình với mục đích tìm. những vấn đề cơ bản của thị trờng, các công cụ marketing trong việc duy trì và mở rộng thị trờng nói chung và của công ty giầy Thợng Đình nói riêng, từ