Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO OBO OKS CO M ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU “VNGAS” CHO CÔNG TY SHINPETROL LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 5.02.05 KI L Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2004 Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Mục lục OBO OKS CO M MỤC LỤC Danh mục bảng biểu, hình LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp nghiên cứu Giới hạn nghiên cứu đề tài .3 Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lý luận chung thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Thành phần thương hiệu .4 1.1.2.1 Thành phần chức 1.1.2.2 Thành phần cảm tính hay cảm xúc KI L 1.1.3 Một số thuật ngữ thương hiệu 1.1.3.1 Giá trò thương hiệu 1.1.3.2 Bản sắc thương hiệu 1.1.3.3 Chất lượng cảm nhận .7 1.2 Xây dựng thương hiệu 1.2.1 Một số điều kiện xây dựng thương hiệu 1.2.2 Mô hình xây dựng thương hiệu 1.2.3 Nghiên cứu thò trường mục tiêu Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - 1.2.3.1 Nghiên cứu sơ thò trường 1.2.3.2 Thò trường mục tiêu 10 1.2.4 Đònh vò thương hiệu 11 OBO OKS CO M 1.3 Những yếu tố cần ý xây thương hiệu 12 1.3.1 Thiết kế thương hiệu .12 1.3.2 Tổ chức nội hỗ trợ cho việc quản trò thương hiệu 13 1.3.3 Tính cách hình ảnh thương hiệu 13 1.3.4 Chất lượng hàng hoá .14 1.4 Quá trình phát triển thương hiệu 14 1.4.1 Những tiêu chuẩn để tạo thương hiệu mạnh .14 1.4.2 Quá trình quản lý thương hiệu 15 1.4.3 Chiến lược tiếp thò hỗn hợp cho phát triển thương hiệu 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LPG TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 2.1 Quá trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam 17 2.1.1 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam thương hiệu 17 2.1.2 Khó khăn xây dựng thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam 18 2.2 Tổng quan sản xuất, tiêu dùng LPG giới Việt Nam .19 2.2.1 Sản xuất tiêu dùng LPG nước khu vực giới 19 2.2.2 Tình hình sản xuất tiêu dùng LPG thò trường Việt Nam .20 KI L 2.2.2.1 Tiêu dùng LPG Việt Nam 20 2.2.2.2 Khả sản xuất LPG Việt Nam 21 2.2.2.3 Các công ty kinh doanh LPG tham gia vào thò trường Việt Nam .22 2.3 Thực trạng xây dựng thương hiệu LPG thò trường Việt Nam .23 2.3.1 Các logo thương hiệu LPG .24 2.3.2 Việc bảo hộ thương hiệu LPG 25 2.3.3 Đầu tư cho quảng bá thương hiệu LPG 26 Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - 2.3.4 Đònh vò thương hiệu LPG 27 2.4 Khả kinh doanh xây dựng thành công thương hiệu LPG để OBO OKS CO M xâm nhập thò trường công ty Shinpetrol 29 CHƯƠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ‘VN GAS’ CỦA CÔNG TY SHINPETROL 3.1 Xây dựng thương hiệu ‘VNGAS’ công ty Shinpetrol 31 3.1.1 Thò trường mục tiêu 31 3.1.2 Lựa chọn tên thương hiệu ‘VNGAS’ .32 3.1.3 Mô hình xây dựng thương hiệu VNGAS 35 3.1.4 Các thành phần thương hiệu VNGAS .35 3.1.4.1 Sản phẩm Gas bình VNGAS .35 3.1.4.2 Xây dựng đònh vò thương hiệu VNGAS .36 3.1.4.3 Xây dựng sắc thương hiệu VNGAS 38 3.1.4.4 Đăng ký quyền thương hiệu VNGAS 40 3.2 Phát triển thương hiệu VNGAS 40 3.2.1 Chiến lược sản phẩm .40 3.2.2 Chiến lược giá 42ù 3.2.3 Quảng bá thương hiệu VNGAS rộng khắp kênh phân phối 44 3.2.4 Chiến lược truyền thông tiếp thò thương hiệu VNGAS 45 3.3 Duy trì sắc thương hiệu VNGAS 51 KI L 3.3.1 Kéo dài chu kỳ sống thương hiệu VNGAS 51 3.3.2 Quản lý thương hiệu VNGAS chặt chẽ 52 KẾT LUẬN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - I HÌNH OBO OKS CO M DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Hình 3.1 Sơ đồ xây dựng phát triển thương hiệu VN Gas 35 Hình 3.2 Xây dựng nhân cách thương hiệu 46 II BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam thương hiệu 17 Bảng 2.2 Khó khăn cho doanh nghiệp việc xây dựng thương hiệu 18 Bảng 2.3 Năng lực sản xuất, tiêu dùng LPG số nước giới 19 Bảng 2.4 Nhu cầu LPG Việt Nam qua năm 20 Bảng 2.5 Năng lực kho cảng số công ty kinh doanh Gas Việt Nam 22 Bảng 2.6 Năng lực sản xuất LPG công ty Gas lớn thò trường phía nam 23 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ nhận thức thương hiệu LPG người tiêu dùng 24 Bảng 2.8 Dự báo sản lượng chiết nạp kinh doanh cho Shinpetrol 30 Bảng 3.1 Ảnh hưởng yếu tố đến đònh người tiêu dùng LPG 37 KI L Bảng 3.2 Chi phí quảng cáo cho chiến dòch giới thiệu thương hiệu VNGAS 46 Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Lý chọn đề tài OBO OKS CO M LỜI MỞ ĐẦU Xây dựng, phát triển trì giá trò thương hiệu doanh nghiệp giới quan tâm nghiên cứu từ năm 70 kỷ 20 Thương hiệu tài sản to lớn doanh nghiệp, đem lại ổn đònh, phát triển thò phần, nâng cao lực cạnh tranh thò trường doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt Hiện nay, hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước Việt Nam bắt đầu có quan tâm đặc biệt đến vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu Nhiều doanh nghiệp Việt Nam ý thức việc nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm vấn đề tên thương hiệu sản phẩm, quy cách bao bì, logo - thành phần thương hiệu thiết kế hợp lý, phù hợp với tâm lý người tiêu dùng khả cạnh tranh sản phẩm nâng cao Xây dựng phát triển thương hiệu cho sản phẩm Gas hoá lỏng (LPG) có ý nghóa đặc biệt quan trọng thò trường LPG Việt Nam phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng cao thập niên qua tiềm thò trường lớn KI L Công ty Shinpetrol với kinh nghiệm nhà vận tải kinh doanh gas rời thương trường cộng với tiềm sở hạ tầng vùng trọng điểm đất nước việc đầu tư cho kinh doanh Gas hoá lỏng bước đầu có nhiều thuận lợi việc phát triển thò phần Tuy nhiên, khởi đầu kinh doanh LPG môi trường cạnh tranh với tên thương hiệu xuất lâu Saigon Petro, Petrolimex Gas, Elf Gas, Petro Vietnam Gas … chắn Shipetrol gặp không khó khăn để thâm nhập phát triển thò trường Công ty cần phải xây dựng thương hiệu sản phẩm LPG độc đáo mang đậm sắc riêng phải nhanh chóng tạo hình ảnh sản phẩm tâm trí người tiêu dùng thời gian tới Vì vậy, chọn đề tài Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Mục tiêu đề tài OBO OKS CO M “Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’cho công ty Shinpetrol” cho luận văn thạc só kinh tế • Đánh giá công tác xây dựng thương hiệu LPG thò trường • Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu ‘VN Gas’ • Đề xuất phương án xây dựng số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu VN Gas trở thành thương hiệu mạnh thương trường tương lai Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu dựa sở lý luận thương hiệu, xây dựng thương hiệu mạnh quản trò thương hiệu chuyên gia tiếng giới vấn đề thương hiệu David A Aaker, Kevin K Keller Vận dụng nguyên lý vào thực tiễn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp nguyên lý tiếp thò nhằm quảng bá thương hiệu đạt hiệu cao Trong trình thực hiện, luận văn sử dụng phương pháp sau: • Phương pháp nghiên cứu đònh tính thông qua vấn trực tiếp đại lý Gas đòa bàn TP Hồ Chí Minh, thảo luận với chuyên gia lónh vực kinh doanh LPG (gas hoá lỏng), chuyên gia quản lý thương hiệu thu thập ý kiến có giá trò góp phần vào việc xây dựng nên thương hiệu LPG KI L • Phương pháp nghiên cứu đònh lượng sơ thực kỹ thuật vấn trực tiếp người tiêu dùng nhà thông qua phiếu điều tra khách hàng Thông tin từ nghiên cứu đònh lượng dùng để sàng lọc biến quan sát (biến đo lường) dùng để đo lường mức độ nhận biết thương hiệu LPG, yếu tố đònh chọn mua thương hiệu LPG người tiêu dùng • Sử dụng nguồn tài liệu chuyên gia kinh doanh LPG gồm dự án đầu tư nhà máy chiết suất Gas bình, số liệu phát triển ngành LPG Việt Nam trữ lượng sản xuất, tiêu dùng, lực sản xuất số công ty kinh doanh LPG thò trường Việt Nam Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M • Sử dụng nguồn tài liệu từ báo chí, văn kiện, tài liệu ban ngành có liên quan Giới hạn nghiên cứu đề tài • Phạm vi nghiên cứu luận văn trọng phân tích thành phần tạo nên thương hiệu mạnh cho thương hiệu ‘VNGAS’ số công cụ truyền thông tiếp thò để phục vụ cho chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu xây dựng • Luận văn dừng việc phân tích trạng xây dựng thương hiệu Gas bình (LPG) công ty kinh doanh LPG thò trường Từ rút mô hình riêng cho việc xây dựng thương hiệu ‘VNGAS’ nhằm hỗ trợ tốt cho dự án sản xuất đưa sản phẩm LPG Shinpetrol xâm nhập thò trường • Luận văn tập trung đề xuất mô hình xây dựng thương hiệu thiết kế thành phần thương hiệu Từ đề số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu VNGAS Kết cấu luận văn Luận văn chia thành ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu Chương đưa khái niệm thương hiệu, mô hình xây dựng thương hiệu việc tạo sắc riêng cho thương hiệu, chiến lược phát triển thương hiệu KI L Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác xây dựng thương hiệu công ty kinh doanh gas bình hoá lỏng (LPG) thò trường Từ nêu lên khả xây dựng thành công thương hiệu LPG để xâm nhập thò trường Chương 3: Đề mô hình xây dựng thương hiệu số giải pháp nhằm trì phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ Chương tập trung vào bước xây dựng thành công thương hiệu gồm: đề thò trường mục tiêu, đặt tên thương hiệu, xây dựng thành phần tạo nên sắc riêng cho thương hiệu Đề xuất phương pháp tiếp thò thương hiệu nhằm quảng bá thành công thương hiệu xây dựng số biện pháp nhằm phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ tương lai Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG OBO OKS CO M Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.2 Lý luận chung thương hiệu 1.2.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu xuất cách hàng kỷ với ý nghóa để phân biệt hàng hóa nhà sản xuất với nhà sản xuất khác Từ “brand” xuất phát từ ngôn ngữ Na Uy cổ “brandr”, nghóa “đóng dấu sắt nung” (to burn) cách thức chủ vật nuôi đánh dấu lên vật để nhận chúng Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu “Một tên, từ ngữ, ký hiệu, hình vẽ thiết kế,… tập hợp yếu tố nhằm xác đònh phân biệt hàng hóa, dòch vụ người nhóm người bán với hàng hoá dòch vụ đối thủ cạnh tranh” KI L John Murphy (1998) cho rằng: “Thương hiệu tổng hợp tất yếu tố vật chất, thẩm mỹ, lý lẽ cảm xúc sản phẩm, dòng sản phẩm, bao gồm thân sản phẩm, tên gọi, logo, “hình ảnh “ thể hình ảnh, dần qua thời gian tạo dựng rõ ràng tâm trí khách hàng nhằm thiết lập chỗ đứng đó” Theo quan điểm này, sản phẩm thành phần thương hiệu, chủ yếu cung cấp lợi ích chức cho khách hàng thương hiệu thành phẩn cho sản phẩm Như vậy, thành phần tiếp thò hỗn hợp (giá cả, phân phối chiêu thò) thành phần thương hiệu 1.2.2 Thành phần thương hiệu Như theo quan điểm John Murphy thương hiệu có ý nghóa rộng lớn sản phẩm bao gồm hai thuộc tính lợi ích chức tâm lý chứa đựng tên thương hiệu, biểu tượng, lôgô Thương hiệu bao gồm thành phần sau: Trần Hà Triêu Bình Trang http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M 1.2.2.1 Thành phần chức năng: Là sản phẩm cốt lõi, cung cấp thuộc tính lợi ích chức cho khách hàng công dụng sản phẩm, đặc trưng bổ sung chất lượng 1.2.2.2 Thành phần cảm tính hay cảm xúc: Bao gồm yếu tố mang giá trò biểu tượng nhằm tạo cho khách hàng mục tiêu lợi ích tâm lý Các yếu tố tính cách thương hiệu, biểu tượng, vò trí thương hiệu yếu tố đồng hành với quốc gia, xuất xứ vv 1.1.3 Một số thuật ngữ thương hiệu 1.1.3.1 Giá trò thương hiệu Giá trò thương hiệu khái niệm marketing phổ biến tiềm xuất vào năm 1980 Khái niệm ngày trở nên quan trọng lónh vực quản trò thương hiệu marketing Trên giới có nhiều quan điểm cách đánh giá khác giá trò thương hiệu nhìn chung giá trò thương hiệu phân tích đánh giá từ góc độ người tiêu dùng Trong số đó, đònh nghóa David Aaker (1996, 7) phổ biến nhiều học giả nhà quản trò tán đồng nghiên cứu phân tích giá trò thương hiệu: “Giá trò thương hiệu toàn tài sản gắn liền với biểu tượng tên thương hiệu mà làm gia tăng thêm giá trò cung cấp sản phẩm hay dòch vụ cho công ty cho khách hàng công ty” KI L Theo ông giá trò thương hiệu tạo yếu tố sau: ª Sự nhận biết thương hiệu ª Sự trung thành thương hiệu ª Chất lượng cảm nhận ª Các liên hệ thương hiệu Trần Hà Triêu Bình Trang 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M • Hệ thống cửa hàng công ty gồm khoảng 30 đại lý tập trung thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng Hải Phòng Các cửa hàng làm nhiệm vụ hỗ trợ cho việc phát triển thương hiệu VNGAS cho công ty, cung cấp thiết bò đồng cho đại lý Gas có yêu cầu, thực hoạt động chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng đại lý báo cáo lại với Phòng kinh doanh công ty TP Hồ Chí Minh Văn phòng đại diện công ty Hà Nội để kòp thời xử lý Hệ thống cửa hàng dự kiến chiếm khoảng 10% doanh số bán sản phẩm gas bình VNGAS • Hệ thống phân phối gián tiếp: thông qua đại lý bán bếp gas công ty sản xuất bếp gas hàng đầu Việt Nam Rinnai, Paloma … Công ty cần thực chương trình hợp tác có lợi với công ty này, thực hoạt động khuyến để người tiêu dùng mua bếp gas, đại lý công ty giới thiệu người tiêu dùng sử dụng thương hiệu VNGAS Hệ thống đại lý bếp gas dự kiến chiếm khoảng 5% doanh số bán Tuy nhiên, theo kết nghiên cứu thò trường cho thấy, thương hiệu LPG người tiêu dùng lựa chọn phải thể trước tính an toàn Bên cạnh nêu bật đặc tính ưu việt sản phẩm thông qua kênh truyền thông uy tín với lực lượng tiếp thò am hiểu gas tâm lý khách hàng Vì vậy, để truyền đạt thông tin đặc tính trội VNGAS tính an toàn tuyệt đối, chất lượng ổn đònh, chiến lược truyền thông tiếp thò thương hiệu tốt hỗ trợ tuyệt vời cho hệ thống kênh phân phối thương hiệu VNGAS đến tay người tiêu dùng 3.2.4 Chiến lược truyền thông tiếp thò thương hiệu VNGAS KI L Quảng cáo phương tiện truyền thông Căn vào đối tượng tiêu dùng, mục tiêu đònh vò chung cho thương hiệu, thương hiệu VNGAS hoàn toàn phát triển tính cách người Tính cách đại diện tính cách nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm VNGAS, là: an toàn, chất lượng uy tín Xây dựng tính cách thương hiệu người giúp cho sản phẩm VNGAS trở nên có cảm xúc gần gũi với đối tượng tiêu dùng Trần Hà Triêu Bình Trang 51 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Hình 3.2 Xây dựng nhân cách thương hiệu VNGAS OBO OKS CO M Phân tích đặc tính sản phẩm Xác đònh khách hàng mục tiêu Phân tích thấu hiểu đặc điểm tính cách khách hàng mục tiêu Làm rõ đònh vò thương hiệu Thiết lập mối quan hệ đònh vò thấu hiểu khách hàng Xây dựng nhân cách thương hiệu KI L Chiến lược quảng cáo phải thiết lập tảng chiến lược tiếp thò thương hiệu VNGAS Kế hoạch quảng cáo phải mục tiêu chiến lược cụ thể chương trình hành động chi tiết Để tạo dựng hình ảnh tốt lòng người tiêu dùng, thương hiệu VNGAS phải xây dựng tính cách thương hiệu riêng biệt hiểu truyền thông gắn với thương hiệu Căn vào đối tượng tiêu dùng mục tiêu đònh vò chung cho thương hiệu, thương hiệu VNGAS đặt mục tiêu phát triển tính cách: gần gũi với người tiêu dùng, tạo niềm tin cậy tuyệt đối Do đó, tính chuyên nghiệp việc chuyển tải tính cách thương hiệu vào thông điệp quảng cáo vô quan trọng Trần Hà Triêu Bình Trang 52 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M Tham khảo kinh nghiệm quản lý kinh doanh LPG chuyên gia ngành, kết hợp với số liệu điều tra ý kiến người tiêu dùng, cần xây dựng chiến lược quảng cáo toàn diện nhiều phương tiện truyền thông nhằm tiếp thò thương hiệu VNGAS Sản phẩm LPG sản phẩm đặc thù mà điểm quan trọng phải thể tính an toàn sản phẩm Người tiêu dùng thường trọng đến quảng cáo sản phẩm LPG báo, đài (theo kết điều tra người tiêu dùng đề tài cho thấy yếu tố thương hiệu quảng cáo báo, đài đònh sử dụng Gas thường không quan trọng) Do vậy, năm phát triển thương hiệu VNGAS với chi phí công ty dành cho quảng cáo, khuyến 5,5 USD/tấn (căn vào mục tiêu sản lượng bán năm 12000 tấn) ngân sách cho quảng cáo, khuyến vào khoảng tỷ đồng/năm Luận văn đề xuất chọn truyền hình phương tiện việc chuyển tải thông điệp quảng cáo với quảng cáo phim đài VTV, HTV Lợi ích việc quảng cáo đài truyền hình thương hiệu LPG lớn lẻ thông qua nội dung phim quảng cáo, công ty dễ quảng bá tên thương hiệu VNGAS nêu bật đặc tính nhận biết riêng thương hiệu tạo lòng tin chất lượng độ an toàn lòng người tiêu dùng Trong phim mời chuyên gia lónh vực khí đốt (Giáo sư, tiến sỹ) giới thiệu đặc trưng thương hiệu VNGAS, quy trình chiết nạp, chất lượng bình gas thiết bò kèm ảnh hưởng đến độ an toàn chất lượng gas Hoạt động quảng cáo thực liên tục 03 tháng tung thương hiệu VNGAS thò trường với thời lượng quảng cáo kỳ/tháng đài VTV HTV sau: Đài truyền hình VTV HTV Tổng KI L Bảng 3.2 Chi phí quảng cáo cho chiến dòch quảng bá thương hiệu VNGAS Đơn giá trung bình 25.000 18.000 Trần Hà Triêu Bình Tỷ lệ chiết khấu 20% 20% 01/2005 Số kỳ quảng cáo 4 02/2005 Số kỳ quảng cáo 4 ĐVT : 1000 VNĐ 03/2005 Số kỳ quảng cáo 4 Tổng cộng Chi phí 208.000 192.000 480.000 Trang 53 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Bên cạnh đó, chiến lược quảng cáo kết hợp sử dụng số phương tiện truyền thông khác hình thức quảng cáo phù hợp khác như: quảng cáo trang Web quảng cáo trời khác (Phụ lục 5) OBO OKS CO M • Truyền thông tónh để quảng bá thương hiệu nhiều năm Loại truyền thông bao gồm tất tài liệu công ty thiết kế chặt chẽ theo mẫu chuẩn chẳng hạn như: danh thiếp, tiêu đề giấy viết thư, mẫu giấy tờ văn phòng hay loại phương tiện truyền thông khác xe vận tải gas, đồng phục nhân viên công ty, bảng hiệu trụ sở Văn phòng công ty… Tất cần thiết kế lần với mẫu logo thiết kế sẵn, công ty có tài liệu truyền thông thể sắc thương hiệu VNGAS nhiều năm cách đồng bộ, quán tốn • Truyền thông động loại truyền thông marketing để quảng bá thương hiệu trọng việc chuyển tải kế hoạch marketing công ty mà cụ thể thời gian đầu quảng bá thương hiệu VNGAS đến người tiêu dùng mạnh mẽ nhất, gây ấn tượng Vì vậy, truyền thông thay đổi thường xuyên nội dung quảng cáo đài truyền hình, website cho gây ấn tượng tránh nhàm chán người tiêu dùng, mà nêu bật sắc thương hiệu VNGAS công ty an toàn đáng tin cậy Khuyến trưng bày sản phẩm Khuyến trưng bày sản phẩm phương tiện truyền thông hữu hiệu cho việc tiếp thò thương hiệu VNGAS đến người tiêu dùng KI L Như phân tích, người tiêu dùng trước đònh chọn mua sử dụng gas cho sinh hoạt thăm dò thò trường hỏi ý kiến nhà chuyên môn (thông thường đại lý bán gas, bếp gas …) Do đó, khách hàng chọn thương hiệu LPG họ thấy trưng bày bắt mắt nhiều khu vực họ Hiện thò trường, đại lý Gas trưng bày tối thiểu – thương hiệu LPG khác tuỳ vào mức độ chiết khấu công ty kinh doanh LPG (Theo nghiên cứu từ đại lý Gas TP Hồ Chí Minh Hà Nội tỷ lệ chiết khấu công ty kinh doanh LPG cho đại lý thường khoảng từ – 8%) Vì vậy, để tiến hành thâm nhập thò trường giới thiệu thương hiệu VNGAS có hiệu đến với người tiêu dùng, Shinpetrol cần áp dụng tỷ lệ chiết khấu ưu đãi hãng gas khác cho đại lý Gas thành phố lớn TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng Việc thực tỷ lệ chiết khấu ưu đãi phải Trần Hà Triêu Bình Trang 54 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - kèm với cam kết đại lý trưng bày sản phẩm VNGAS công ty vò trí tốt, gây ấn tượng người tiêu dùng OBO OKS CO M Bên cạnh đó, việc chi phí cho khuyến thời kỳ đầu xâm nhập thò trường đóng vai trò không nhỏ quảng bá thương hiệu Công ty áp dụng biện pháp khuyến sau: • Khuyến áp dụng cho hệ thống phân phối thức Chương trình khuyến thông báo cho đại lý gas người tiêu dùng biết nội dung khuyến thương hiệu VNGAS: công ty có chương trình thẻ cào trúng thưởng tiền cho người tiêu dùng đại lý gas nghóa đại lý gas có khách hàng trúng phần thưởng trao phần thưởng Chương trình khuyến khuyến khích đại lý Gas giới thiệu khách hàng sử dụng thương hiệu VNGAS thân đại lý phần thưởng khách hàng trúng thưởng Chương trình khuyến cho sản phẩm LPG để quảng bá thương hiệu thực nên thực vào cuối năm cụ thể sau: “Cào trúng thưởng VN Gas áp dụng cho khu vực phía Nam từ 01/09/2005 đến 31/12/2005 Phiếu cào đặt niêm màng co van đầu bình gas Phiếu cào có hàng chữ sau người tiêu dùng đại lý gas trúng giải: + + + + + Giải nhất: “Trúng thưởng 200.000 đồng” ( có 250 giải ) Giải nhì: “Trúng thưởng 100.000 đồng” (có 500 giải) Giả ba: “Trúng thưởng 50.000 đồng” (có 1000 giải) Giải tư: “Trúng thưởng 20.000 đồng” (có 2500 giải) Giải năm: “Trúng thưởng 10.000 đồng” (có 5000 giải) KI L Người tiêu dùng thương hiệu VNGAS cào trúng dòng chữ nhận thưởng hình thức trừ trực tiếp vào tiền mua gas Người tiêu dùng cần điền chi tiết vào phiếu nhận thưởng gửi lại cửa hàng chuyển đến nhà phân phối gas để nhận giải thưởng Với chương trình khuyến này, mục tiêu doanh số đề thương hiệu VNGAS 6000 gas năm thò trường khu vực phía nam hoàn toàn đạt (tương đương với 45.000 hộ gia đình mua gas) • Khuyến áp dụng cho kênh phân phối gián tiếp Trần Hà Triêu Bình Trang 55 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M Liên kết với công ty, đại lý bán bếp gas thành phố hợp tác thực chương trình khuyến : mua bếp gas bình gas VNGAS giảm 50% chi phí nạp gas cho bình Chương trình áp dụng cho 2000 lượt khách hàng Chi phí áp dụng cho chương trình khuyến khoảng 100 triệu đồng cho năm Chi phí lớn mang lại hiệu tốt cho việc quảng bá thương hiệu VNGAS Người tiêu dùng muốn chuyển đổi sang sử dụng gas, thường mua bếp gas họ tham khảo đại lý bán bếp đại lý gas xem sử dụng thương hiệu Gas tốt Do vậy, luận văn đề xuất giải pháp liên kết với công ty, đại lý kinh doanh loại bếp gas để thực chương trình khuyến “mua bếp gas bình gas VNGAS miễn phí sử dụng Gas bình đầu tiên” Các công ty, đại lý bán bếp gas giới thiệu thương hiệu VNGAS cho người tiêu dùng Đây nguồn thu hút lượng khách hàng sử dụng thương hiệu VNGAS tốt, đạt mục tiêu xâm nhập thò trường khách hàng tiềm công ty Bên cạnh đó, công ty thực chương trình mua bình gas VNGAS kèm thẻ cào với hội sử dụng miễn phí bình gas đợt sau: Đây chương trình khuyến dành cho người sử dụng VN Gas khách hàng chọn mua thương hiệu VNGAS Chương trình khuyến kèm với quảng cáo giới thiệu thương hiệu VNGAS đài truyền hình VTV HTV để kích thích người tiêu dùng ý đến thương hiệu VNGAS Lợi ích chương trình khuyến chi phí không lớn mang tác dụng thu hút người tiêu dùng ý đến thương hiệu Quan hệ cộng đồng KI L Quan hệ cộng đồng cho thương hiệu công cụ truyền thông tích hợp công ty áp dụng nhiều tính hiệu cao so với chi phí đầu tư thấp nhiều so với mức đầu tư cho quảng cáo Thông qua quan hệ cộng đồng, thông tin thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng qua kênh nhạy cảm hơn, mang tính thương mại nên dễ đối tượng chấp nhận Do vậy, để thương hiệu VNGAS thấm sâu vào tâm trí người tiêu dùng với niềm tin nội tâm độ an toàn chất lượng công ty Shinpetrol cần tập trung vào hoạt động quan hệ cộng đồng sau: Trần Hà Triêu Bình Trang 56 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M • Do sản phẩm LPG có đặc thù nhìn mẫu mã, hình thức sản phẩm khó đánh giá chất lượng độ an toàn, nên công ty cần thực đònh kỳ đăng viết chuyên gia có uy tín trang chuyên ngành nhằm quảng bá thương hiệu VNGAS : giới thiệu tính ưu việt dây chuyền chiết nạp Gas Shinpetrol, giới thiệu tính an toàn tuyệt đối, chất lượng cao bình gas, hệ thống van điều áp, dây dẫn thương hiệu VNGAS … • Thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng, đường “dây nóng” phúc đáp thắc mắc khách hàng, tư vấn cho khách hàng việc kiểm tra nhận biết thương hiệu thật chống hàng giả, đảm bảo an toàn cho người sử dụng 3.3 Duy trì sắc cho thương hiệu VNGAS Xây dựng thương hiệu mạnh mục tiêu công ty muốn có sức mạnh cạnh tranh thương trường Và thương hiệu sản phẩm tạo nên sắc mạnh mẽ đặc thù tài sản vô giá cho công ty Tuy nhiên, thách thức không nhỏ đặt làm trì sắc thương hiệu không bò “giảm giá trò” mà thời gian không ngừng trôi, thò trường không ngừng thay đổi, đội ngũ chuyên gia thương hiệu, nhân viên tiếp thò bò thuyên chuyển, công ty quảng cáo tư vấn truyền thông marketing thay đổi Thương hiệu VNGAS vậy, theo thời gian, giá trò thương hiệu bò suy giảm, xuống cấp Do vậy, luận văn đề xuất biện pháp sau nhằm giúp công ty trì sắc thương hiệu 3.3.1 Kéo dài chu kỳ sống thương hiệu VNGAS KI L Thực tiễn giới cho thấy thương hiệu tạo cách cẩn thận “xuống cấp” theo dòng thời gian Thật vậy, giai đoạn đầu, thương hiệu quảng bá, giới thiệu cho quảng đại người tiêu dùng thân thương hiệu đối tượng hoạt động truyền thông marketing công ty Nguyên nhân truyền thông thay đổi nhanh chóng ngày có nhiều người tham gia vào việc sử dụng thành phần thương hiệu sắc thương hiệu trở nên mờ nhạt, không nhớ tới cách rõ rệt Để ngăn chặn nguy suy giảm giá trò theo thời gian, thương hiệu VNGAS nên noi gương thương hiệu thành công giới việc thực trình kéo dài chu kỳ sống thương hiệu Quá trình thực chất việc tạo Trần Hà Triêu Bình Trang 57 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - liệu tương lai cho thương hiệu, nêu lên dẫn rõ ràng miêu tả thương hiệu thay đổi qua phương tiện truyền thông phổ biến OBO OKS CO M Từ đó, trình khôi phục thương hiệu VNGAS thực thông qua việc làm nguồn giá trò thương hiệu đònh vò lại thương hiệu, tái tạo lại logo, kiểu chữ mẫu thương hiệu nhân tố để phát triển thương hiệu với hai nhiệm vụ bản: Tăng cường mở rộng nhận thức mức độ tiêu dùng cho thương hiệu VNGAS thông qua việc tăng mức độ tiêu thụ sản phẩm, khả tái sử dụng sản phẩm nỗ lực tiếp thò, khuyến kênh phân phối Cải tiến liên tục thuộc tính sản phẩm VNGAS mang lại lợi ích cho khách hàng: độ an toàn, chất lượng gas giá 3.3.2 Quản lý thương hiệu VNGAS chặt chẽ Để trì phát triển thương hiệu VNGAS đạt kết tốt, việc tạo liệu cho tương lai, công ty cần thực việc tổ chức quản lý thương hiệu cách linh hoạt, khoa học xuyên suốt từ phận Marketing đến phận có liên quan phận sản xuất, điều hành kinh doanh… Trong đó, phận quản lý chung thương hiệu thiết lập hoạt động chuyên nghiệp xuyên suốt toàn trình từ xây dựng thương hiệu giám sát chiến lược marketing nhằm quảng bá, phát triển thương hiệu VNGAS KI L Theo đề xuất luận văn giải pháp cần thiết chọn Giám đốc quản lý Tài sản thương hiệu VNGAS công ty Đây người báo cáo trực tiếp lên lãnh đạo công ty, chòu trách nhiệm thực chiến lược thương hiệu toàn công ty có toàn quyền đònh sắc thương hiệu Bộ phận quản lý thương hiệu với Giám đốc quản lý thương hiệu hoạt động chuyên trách, theo dõi liên tục, lập tiêu chuẩn đánh giá cho giai đoạn phát triển thương hiệu sau: Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bò xây dựng thương hiệu Giai đoạn quan trọng yếu tố nhận dạng thương hiệu VNGAS chuyên gia làm rõ phân tích kỹ lưỡng khả xây dựng thành công sắc thương hiệu mạnh cao Muốn vậy, giai đoạn này, thông tin thò trường, chất lượng cảm nhận khách hàng loại thương hiệu LPG thò trường đánh nào, thực Trần Hà Triêu Bình Trang 58 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - trạng xây dựng phát triển thương hiệu đối thủ, điều kiện cần thiết để đưa thương hiệu xâm nhập thò trường phải thu thập đầy đủ có tính hệ thống OBO OKS CO M Giai đoạn 2: Giai đoạn thiết kế quảng bá hình ảnh thương hiệu Khi có thông tin đầy đủ để xây dựng thương hiệu LPG với sắc riêng, giai đoạn đòi hỏi phải có kết hợp nhuần nhuyễn việc thiết kế thành phần nhận diện thương hiệu chiến lược quảng bá hình ảnh thương hiệu Các thành phần tạo sắc thương hiệu logo, màu sắc thương hiệu, ngữ phải tính toán phù hợp với chiến lược quảng bá để tạo hình ảnh thương hiệu ấn tượng tâm trí khách hàng Trong giai đoạn này, cần có phối hợp chặt chẽ chuyên gia thiết kế thương hiệu chuyên gia quảng cáo, tiếp thò Sự phối hợp thiết kế quảng bá thương hiệu quản lý chặt chẽ chuẩn bò tốt góp phần quan trọng tạo nên hình ảnh thương hiệu ấn tượng tâm trí người tiêu dùng Giai đoạn 3: Duy trì sắc phát triển thương hiệu Khi thương hiệu quảng bá giai đoạn cần phải tổ chức quản lý, kiểm soát tác động chiến lược tiếp thò thương hiệu ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu tâm trí người tiêu dùng Các thông tin phản hồi từ người tiêu dùng thực tế thò trường thu thập điều chỉnh kòp thời để có thay đổi chiến lược tiếp thò phù hợp để trì nhận thức tốt thương hiệu VNGAS tâm trí người tiêu dùng tiến tới đạt lòng trung thành người tiêu dùng với thương hiệu VNGAS KẾT LUẬN KI L Việc xây dựng thương hiệu mạnh nhằm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường vấn đề phức tạp Những điều kiện cần thiết công ty muốn có thương hiệu sản phẩm mang sắc riêng là: sản phẩm có chất lượng cao, đội ngũ cán sản xuất kinh doanh giỏi, công tác tổ chức quản lý thương hiệu chặt chẽ đạt trình độ chuyên nghiệp Với kinh nghiệm nhà vận tải kinh doanh gas rời lâu năm có nhiều mối quan hệ thương trường, kết hợp với dự án sản xuất kinh doanh LPG (gas bình hoá lỏng) có tính khả thi cao chuyên gia kinh nghiệm Trần Hà Triêu Bình Trang 59 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - ngành thực hiện, Shinpetrol hoàn toàn có khả xây dựng phát triển thành công thương hiệu LPG nhằm mục tiêu xâm nhập thò trường Việt Nam OBO OKS CO M Luận văn mạnh dạn đưa mô hình xây dựng thương hiệu LPG mang sắc riêng đề xuất phương thức tiếp thò hữu hiệu nhằm phát triển thương hiệu LPG hỗ trợ tốt cho chiến lược kinh doanh Shinpetrol thò trường vốn có nhiều thương hiệu cạnh tranh gay gắt Mô hình xây dựng thương hiệu “VNGAS” Shinpetrol nêu luận văn này, thiết kế chủ yếu dựa lý luận xây dựng thương hiệu mạnh, dựa nghiên cứu, khảo sát thống kê cụ thể thực trạng sản xuất, kinh doanh LPG tình hình xây dựng thương hiệu LPG Việt Nam, đồng thời tham khảo kinh nghiệm ý kiến chuyên gia lónh vực kinh doanh LPG, chuyên gia thiết kế thương hiệu Nếu mô hình xây dựng thương hiệu “VNGAS” Shinpetrol triển khai thực tế kết hợp với chiến lược tiếp thò thương hiệu thích hợp, sản phẩm VNGAS tạo nên hình ảnh thương hiệu LPG uy tín, an toàn chất lượng tâm trí người tiêu dùng Những nội dung luận văn chắn phải kiểm nghiệm thực tế, điều chỉnh cần thiết để thích hợp với biến động thương trường, nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Mặc dầu vậy, luận văn nguồn tài liệu mang tính chất tham khảo bước đầu, cần thiết cho công ty Shipetrol việc triển khai xây dựng thương hiệu LPG có tính chiến lược tương lai PHỤ LỤC PHÂN TÍCH THƯƠNG HIỆU CHIẾN LƯC Phân tích đối thủ KI L Phân tích khách hàng Xu hướng Động Nhu cầu chưa thỏa mãn Phân khúc thò trường Nhận diện thương hiệu Sức mạnh chiến lược Các điểm yếu Phân tích tổ chức Hình ảnh thương hiệu Di sản thương hiệu Sức mạnh lực Giá trò tổ chức HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Mở rộng Cốt lõi Trần Hà Triêu Bình Thương hiệu thể qua sản phẩm Thương hiệu thể qua tổ chức Thương hiệu thể qua người Trang 60 Thương hiệu thể qua biểu tượng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - KI L PHỤ LỤC XÂY DỰNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ CÔNG CỤ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU KHÁCH HÀNG LI ÍCH THƯƠNG HIỆU HIỆU QUẢ CẢM NHẬN CỦA Lựa chọn thành phần thương hiệu Tên nhãn hiệu  Khả gợi nhớ  Logo Có ý nghóa   Biểu tượng Tạo ưa thích → Đặc trưng Tính chuyển nhượng  Trầbì n Hà Triêu Bình  Bao Tính thích ứng  Khẩu hiệu Khả bảo vệ  Nhận thức thương hiệu Gợi nhớ Chiều sâu Trang 61 Nhận dạng Mua bán Chiểu rộng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN OBO OKS CO M Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Phát triển chương trình marketing Sản phẩm Giá Kênh phân phối Kênh truyền thông Lợi ích vô hình hữu hình Chấp nhận giá trò Chiến lược kéo đẩy Tổng lực Phối thức thương hiệu Sức mạnh Đòn bẫy phối thức thương hiệu Công ty   Nhận thức Nguồn gốc quốc gia  → Ý nghóa Kênh phân phối  Khả chuyển nhượng  Yếu tố khác Ưa thích      Độc đáo Hiện hữu Nhất quán Mong muốn Động Điểm giống Khác biệt Nguồn : Kevin Keller 2003, trang 46 PHỤ LỤC ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO Đài phát Tạp chí Trần Hà Triêu Bình - Lợi Truyền thông tin diện rộng Khả tiếp cận cao Kết hợp hình ảnh, âm cử động Uy tín lớn Thu hút ý Dễ tạo ấn tượng hình ảnh Phạm vi truyền thông tại đòa phương Chi phí thấp Tuần suất cao Linh hoạt Khả phân khúc khán giả cao - Khả phân khúc khách hàng tiềm KI L Phương tiện Truyền hình - - Bất lợi Khả lựa chọn khán giả thấp Tuổi thọ thông điệp ngắn Chi phí sản xuất lớn Dễ bò bỏ qua lẫn lộn hình ảnh Giới hạn có âm Dễ lẫn lộn nhiều thông điệp Khả thu hút ý thấp Thông tin hạn chế Thời gian chờ đợi lâu Trang 62 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - - Ngoài trời - Khả lặp lại thông điệp cao Khả chọn vò trí riêng biệt Dễ nhận thấy - Nhật báo - Cứng nhắc Chỉ truyền tải thông tin qua thò giác - Tuổi thọ ngắn Khả thu hút ý thấp Chất lượng in Có khả lựa chọn nhóm khách hàng đọc quảng cáo - Chi phí tương đối cao Tạo hình ảnh ấn tượng (người đọc thường ném bỏ thư) - Thời gian nhìn quảng cáo ngắn đòi hỏi thiết kế đơn giản Khả tạo hình ấn tượng Nặng tính đòa phương OBO OKS CO M Thư trực tiếp cao Chất lượng tốt Nội dung truyền tải thông tin cao Tuổi thọ dài Nhiều người đọc Truyền thông tin diện lớn Chi phí thấp Thời gian chở đợi ngắn Dễ chọn phân khúc ưa thích Linh hoạt thời điểm Phần lớn người đọc nhận biết thông tin quảng cáo Khả chọn lựa độc giả cao Nội dung truyền tải thông tin xác Khả lặp lại quảng cáo nhiều lần - - - (Nguồn: Tham khảo Kevin L Keller, Strategic Brand Management, 2003, 290) Giá trò đầu tư Mức vay Lãi suất vay ngoại tệ KI L PHỤ LỤC VI: XÁC ĐỊNH VỐN VAY VÀ KẾ HOẠCH TRẢ VỐN ĐẦU TƯ KH Năm kinh doanh Tổng vốn lãi phải trả hàng năm 753,603 100% 7%/năm USD 753,6 Số tiền vay Thời hạn vay n hạn 203,473 192,922 182,372 Tổng vốn phải trả hàng năm 150,721 150,721 150,7 Tổng lãi phải trả hàng năm 52,752 42,202 31,6 Trần Hà Triêu Bình Trang 63 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Số dư nợ hàng năm 753,603 602,882 452,162 301,441 Tiền trả vốn lãi Tiền trả vốn Tiền trả lãi Dự nợ OBO OKS CO M I Vốn vay đầu tư nhà máy 120,000 32,400 30,720 29,0 24,000 24,000 24,0 8,400 6,720 5,0 96,000 72,000 48,0 163,350 154,880 146,4 121,000 121,000 121,0 42,350 33,880 25,4 484,000 363,000 242,0 II Vốn vay đầu tư vỏ bình năm đầu Tiền trả vốn lãi Tiển trả vốn Tiền trả lãi Dư nợ 605,000 III.Vay vốn lưu động Tiền trả vốn lãi Tiển trả vốn Tiền trả lãi Dư nợ 28,603 7,723 7,322 6,9 5,721 5,721 5,7 2,002 1,602 1,2 22,882 17,162 11,4 Tiếng Anh: KI L TÀI LIỆU THAM KHẢO Strategic Brand Management, Kevin Lane Keller (2003) Building Strong Brands, David A Aaker (1996) The Brand Mindset, Duane E Knapp (2000) Trần Hà Triêu Bình Trang 64 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Tiếng Việt: OBO OKS CO M Thương hiệu với nhà quản lý, Nguyễn Quốc Thònh – Nguyễn Thành Trung (2004) Tạo dựng quản trò thương hiệu – Danh tiếng Lợi nhuận, Lê Anh Cương (2004) Thương hiệu người lãnh đạo, David Moore (2004) Nguyên lý tiếp thò, Nguyễn Đình Thọ (2002) KI L Quản trò Marketing, Philip Kotler , Siew Meng Leong (2002) Trần Hà Triêu Bình Trang 65 [...]... VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - Đònh nghóa thương hiệu rõ ràng Nó bao gồm phát biểu về đònh vò, phối thức thương hiệu, tên thương hiệu, biểu tượng thương hiệu, nhận diện thương hiệu và tính cách thương hiệu OBO OKS CO M Phát triển một chiến lược thương hiệu và kế hoạch tiếp thò... về thương hiệu đó Do đó, trong thực tiễn xây dựng thương hiệu, nhà quản trò thương Trần Hà Triêu Bình Trang 18 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - hiệu cần chú ý vào việc thể hiện rõ tính cách và hình ảnh thương hiệu nhằm góp phần duy trì giá trò thương hiệu. .. TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - 2.1.2 Khó khăn trong xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam OBO OKS CO M Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp trong lónh vực kinh doanh LPG nói riêng đều gặp nhiều vấn đề khó khăn vướng mắc khi xây dựng và phát triển thương hiệu như... lược xây dựng thương hiệu, nhà quản trò thương hiệu luôn phải gặp những rủi ro, cản trợ bởi những yếu tố không chắc chắn chòu ảnh hưởng bởi môi trường luôn biến động Chính vì vậy, khi xây dựng thương hiệu, nhà quản trò thương hiệu cần chú ý nhữung yếu tố sau: 1.3.1 Thiết kế thương hiệu Thiết kế thương hiệu là một trong những công đoạn đầu tiên của quá trình xây dựng thương hiệu Việc thiết kế thương hiệu. .. TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LPG TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Trần Hà Triêu Bình Trang 22 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - 2.1 Quá trình xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp Việt Nam OBO OKS CO M 2.1.1 Nhận thức của các doanh nghiệp Việt Nam về thương hiệu. .. quản trò thương hiệu phải thấu hiểu các tiêu chuẩn và các hệ thống đặc tính thương hiệu để việc xây dựng thương hiệu của một sản phẩm thể hiện được tính cách thương hiệu một cách rõ ràng Phối hợp nhòp nhàng giữa việc xây dựng thương hiệu và marketing, chuyển giao thương hiệu và các hoạt động tài trợ Hiểu rõ các quy đònh nhà nước về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ khi thiết kế sản phẩm và các thương hiệu nhằm... thì việc công ty Shinpetrol xây dựng và phát triển một thương hiệu LPG mới của để thâm nhập vào thò trường sẽ có nhiều thuận lợi Bên cạnh đó, hiện nay tốc độ tăng trưởng ngành khá cao (17%/năm) và tiềm năng thò trường còn rất lớn và thực tế thò trường cho thấy chưa có công ty kinh doanh LPG thực sự tạo được bản sắc thương hiệu LPG mạnh CHƯƠNG 3 KI L Như vậy, việc công ty Shinpetrol tham gia vào thò...http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol - OBO OKS CO M Tóm lại, giá trò thương hiệu là một khái niệm có ý nghóa quan trọng trong chiến lược tiếp thò Xây dựng thương hiệu có thể tạo ra sự khác biệt dựa trên những nguyên tắc quảng bá vào giá trò thương hiệu Sự khác biệt làm gia tăng... đến thương hiệu chung của doanh nghiệp Mô hình xây dựng thương hiệu cá biệt Xây dựng thương hiệu cá biệt (còn được gọi là mô hình thương hiệu riêng, thương hiệu phụ – subbrand) là tạo ra các thương hiệu riêng cho từng chủng loại hoặc từng dòng sản phẩm nhất đònh, mang tính độc lập, ít hoặc không có liên hệ với Trần Hà Triêu Bình Trang 13 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát. .. luôn được đổi mới, làm cho hình ảnh của nó luôn luôn hiện hữu qua mỗi thế hệ khách hàng Ví dụ: Sony, Samsung, General Motor ª Sự ảnh hưởng: Thương hiệu công ty cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong việc bảo trợ các thương hiệu sản phẩm của công ty Trần Hà Triêu Bình Trang 19 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng và phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol... hiệu 1.2.3 Nghiên cứu thò trường mục tiêu Trần Hà Triêu Bình Trang http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol... 25 2.3.3 Đầu tư cho quảng bá thương hiệu LPG 26 Trần Hà Triêu Bình Trang http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xây dựng phát triển thương hiệu ‘VNGAS’ cho công ty Shinpetrol