Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược phẩm TW 25

 C năc ăvàoăth ăđo năs ăd ngătrongăc nhătranh,ăc nhătranhăđ căchiaăthànhăhaiă lo i:... Qua đó nó cho nhà qu n tr.

B GIÁO D CăVẨă ẨOăT O

B GIÁO D CăVẨă ẨOăT O

LU NăV NăTH CăS ăKINHăT

TP H CHÍ MINH - N Mă2015

L IăCAMă OAN

Tôi xin cam đoan lu n v n “Nơngăcaoăn ngăl c c nh tranh c a Công ty C

ph n D c ph mTW 25 ”ălà công trình nghiên c u riêng c a tôi và d i s h ng

d n khoa h c c a Ti n s Hu nh Thanh Tú

Các s li u trong lu n v n đ c s d ng trung th c và ch a t ng công b

trong các công trình nghiên c u khác

TP H Chí Minh, ngày 9 tháng 10 n mă2015

Tác gi

Ph m Th ThùyăPh ng

M C L C

Trang ph bìa

L i cam đoan

M c l c

Danh m c các t vi t t t

Danh m c các b ng bi u

Danh m c các hình v , s đ

M U 1

1 Lý do ch năđ tài 1

2 M c tiêu nghiên c u 2

3.ă iăt ng nghiên c u 2

4 Ph m vi nghiên c u 2

5 Ph ngăphápănghiênăc u 3

6 ăụăngh aăth c ti n c aăđ tài 3

7 K t c u c a lu năv nă 4

Ch ng 1:ăC ăS LÝ LU N V C NHăTRANHăVẨăN NGăL C C NH

TRANH 5

1.1ăC ăs lý lu n v c nhătranh,ăn ngăl c c nh tranh 5

1.1.1 C s lý lu n v c nh tranh 5

1.1.1.1 Khái ni m v c nh tranh 5

1.1.1.2 Phân lo i c nh tranh 6

1.1.1.3 Vai trò c a c nh tranh trong n n kinh t 7

1.1.2 C s lý lu n v n ng l c c nh tranh 8

1.1.2.1 L i th c nh tranh 88

1.1.2.2ăN ngăl c c nh tranh 9

1.1.2.3 N ngăl c lõi 9

1.2 M t s môăhìnhăphơnătíchăn ngăl c c nh tranh 10

1.2.1 Mô hình c a Michael Porter 10

1.2.1.1ăMôăhìnhăkimăc ngăv l i th c nh tranh qu c gia 10

1.2.1.2ăMôăhìnhăn măápăl c c nh tranh 11

1.2.2 Mô hình c a Thompson – Ắtrickland (Mô hình đánh giá các Ổ u t n i b )12 1.2.3 Ma tr n SWOT 13

1.2.4 Ma tr n đánh giá các Ổ u t n i b 14

1.3 Các tiêu chíăđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p 14

1.3.1 N ng l c tài chính 15

1.3.2 N ng l c qu n lý và đi u hành 15

1.3.3 N ng l c uỔ tín, th ng hi u 16

1.3.4 Trình đ trang thi t b và công ngh 16

1.3.5 N ng l c marketing 16

1.3.6 Ngu n nhân l c 17

1.3.7 N ng l c h p tác trong n c và qu c t 18

1.3.8 N ng l c nghiên c u phát tri n 18

1.4 Các y u t bên ngoài nhăh ng n ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p 19

1.4.1 Các y u t thu c môi tr ng vi mô 19

1.4.1.1 Áp l c t khách hàng 19

1.4.1.2 Áp l c t nhà cung c p 19

1.4.1.3 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh ti măn ng 20

1.4.1.4 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh hi n h u 20

1.4.1.5 Áp l c t s n ph m thay th 20

1.4.2 Các y u t thu c môi tr ng v mô 21

1.4.2.1 Các y u t thu cămôiătr ng kinh t 21

1.4.2.2 Các y u t thu cămôiătr ng chính tr - pháp lu t 21

1.4.2.3ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăkhoaăh că- côngăngh 21

1.4.2.4ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăv năhóaă- xãăh i 22

Ch ngă2:ăPHỂNăTệCHăTH C TR NGăN NGăL C C NH TRANH C A CÔNG TY C PH NăD C PH M TW25 (UPHACE) 24

2.1 T ng quan v Công ty C ph năD c ph m TW25 24

2.1.1 Gi i thi u t ng quan v Công ty C ph n D c ph m TW25 24

2.1.1.1 Thông tin khái quát 24

2.1.1.2ăQuáătrìnhăhìnhăthànhăvàăphátătri n 24

2.1.1.3 S ăđ ăt ăch c 25

2.1.1.4ăC ăc uăb ămáyăqu nălýăc aăCôngăty 25

2.1.2 Ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a UPHACE 27

2.1.3 Th tr ng tiêu th c a UPHACE 28

2.2 Phân tích th c tr ngăn ngăl c c nh tranh c a Công ty C ph năD c ph m TW25 28

2.2.1 Thi t k kh o sát n ng l c c nh tranh c a UPHACE 28

2.2.1.1ăXâyăd ngăthangăđoăn ngăl căc nhătranh 28

2.3.1.2ăL aăch năđ iăth ăc nhătranh 29

2.3.1.3ăPh ngăphápăx ălýăd ăli u 30

2.3.2 Phân tích các y u t bên trong doanh nghi p 30

2.3.2.1ăN ngăl cătàiăchính 30

2.3.2.2ăN ngăl căqu nălýăvàăđi uăhành 32

2.3.2.3ăN ngăl căuyătín,ăth ngăhi u 35

2.3.2.4ăTrìnhăđ ătrangăthi tăb ăvàăcôngăngh 37

2.3.2.5ăN ngăl cămarketing 40

2.3.2.6ăNgu nănhânăl c 41

2.3.2.7ăN ngăl căh pătácătrongăn căvàăqu căt 44

2.3.2.8 N ngăl cănghiênăc uăphátătri n 46

2.3.3 Phân tích nh h ng c a các y u t bên ngoài doanh nghi p 50

2.3.3.1ăÁpăl căt ăkháchăhàng 50

2.3.3.2ăÁpăl căt ănhàăcungăc p 51

2.3.3.3ăÁpăl căt ăcácăđ iăth ăc nhătranhăti măn ng 52

2.3.3.4ăÁpăl căt ăcácăđ iăth ăc nhătranhăhi năh u 53

2.3.3.5ăÁpăl căt ăs năph măthayăth 54

2.3.3.6ăMôiătr ngăkinhăt 54

2.3.3.7ăMôiătr ngăchínhătr ă- lu tăpháp 54

2.3.3.8ăMôiătr ngăkhoaăh că– côngăngh 55

2.3.3.9ăMôiătr ngăv năhóaă– xãăh i 56

2.4ă ánhăgiáăchungăv n ngăl c c nh tranh c a Công ty C ph năD c ph m TW 25 58

2.4.1 u đi m 58

2.4.1.1 Các tiêuăchíănângăcaoăn ngăl căc nhătranh 58

2.4.1.2 Các nhânăt ă nhăh ngăđ năn ngăl căc nhătranh 58

2.4.2 Nh c đi m 58

2.4.2.1 Các tiêuăchíănângăcaoăn ngăl căc nhătranh 58

2.4.2.2 Cácănhânăt ă nhăh ngăđ năn ngăl căc nhătranh 59

Ch ngă3:ăGI I PHÁP NỂNGăCAOăN NGăL C C NH TRANH C A CÔNG TY C PH NăD C PH M TW 25 62

3.1ăC ăs xây d ng gi i pháp 62

3.1.1 Xu h ng phát tri n c a Ngành 62

3.1.2 M c tiêu c a UPHACE giai đo n 2015–2020 62

3.1.3 nh h ng phát tri n c a UPHACE 63

3.2 Gi iăphápănơngăcaoăn ng l c c nh tranh c a Công ty C ph năD c ph m TW 25 63

3.2.1 Gi i pháp nâng cao n ng l c tài chính 63

3.2.2 Gi i pháp nâng cao n ng l c qu n lý và đi u hành 65

3.2.3 Gi i pháp nâng cao n ng l c uỔ tín, th ng hi u 67

3.2.4 Gi i pháp nâng cao n ng l c trang thi t b và công ngh 68

3.2.5 Gi i pháp nâng cao n ng l c marketing 69

3.2.5.1ă nhăh ng khách hàng xuyên su t m i ho tăđ ng c a Công ty 69

3.2.5.2 M ăr ngăvàăhoànăthi n h ăth ngăphânăph i 69

3.2.5.3 Giá bán s n ph m 70

3.2.5.4 C i ti n s n ph m 70

3.2.6 Gi i pháp nâng cao ngu n nhân l c 71

3.2.6.1 Nâng cao ch tăl ng công tác tuy n d ng 71

3.2.6.2 Xây d ngăhìnhăt ng c pălãnhăđ o 72

3.2.6.3 Xây d ng ch đ l ng,ăkhenăth ng, phúc l i th aăđáng 72

3.2.6.4 Xây d ngăconăđ ng phát tri n ngh nghi p choăng iălaoăđ ng 72

3.2.6.5 Cung c păcácăc ăh i h c t păchoălãnhăđ o và nhân viên Công ty 73

3.2.6.6 T ch c có hi u qu h th ng thông tin qu n tr doanh nghi p 74

3.2.7 Gi i pháp nâng cao n ng l c h p tác trong n c và qu c t 75

3.2.8 Gi i pháp nâng cao n ng l c nghiên c u và phát tri n 76

K T LU N 77 TẨIăLI UăTHAMăKH O

PH ăL C

FDI Foreign Direct Investment ( u t tr c ti p n c ngoài)

GLP Good Laboratory Practice (Th c hành t t phòng ki m nghi m) GMP Good Manufacturing Practices (Th c hành s n xu t thu c t t) GSP Good Storage Practice (Th c hành t t b o qu n)

OECD Organization for Economic Cooperation and Development (T

ch c H p tác và Phát tri n Kinh t ) OTC Over The Counter (Thu c bán không kê đ n)

PIC/S Pharmaceutical Inspection Co-operation Scheme (H th ng h p tác

thanh tra d c ph m)

R&D Research and Development (Nghiên c u và phát tri n)

UBND y ban nhân dân

UNIDO United Nations Industrial Development Organization (T ch c

phát tri n công nghi p Liên H p Qu c) UPHACE Công ty C ph n D c ph m TW 25

VIDIPHA Công ty C ph n D c ph m TW Vidipha

WHO World Trade Organization (T ch c th ng m i th gi i)

B ng 2.5 B ng đánh giá trình đ trang thi t b và công ngh c a

UPHACE so v i các công ty đ i th c nh tranh

Trang 38

B ng 2.6 B ng đánh giá n ng l c marketing c a UPHACE so v i

các công ty đ i th c nh tranh

Trang 40

B ng 2.7 Trình đ lao đ ng c a công ty Trang 42

B ng 2.8 B ng đánh giá ngu n nhân l c c a UPHACE so v i các

B ng 2.11 B ng đánh giá n ng l c nghiên c u phát tri n c a

UPHACE so v i các công ty đ i th c nh tranh

M U

1 Lý do ch năđ tài

D c ph m là m t ngành đ c bi t, liên quan tr c ti p đ n s c kh e và tính m ng con ng i Ngành d c ph m châu Á nói chung và Vi t Nam nói riêng có t c đ t ng

tr ng m nh m V i các xu h ng v mô chính nh t ng tr ng thu nh p h gia đình, chi u h ng gia t ng chi tiêu t phía Chính ph cho d ch v ch m sóc s c kh e, nh ng

c i thi n đáng k v tu i th c a dân s và nh n th c v s c kh e, đã và đang thúc đ y

nhu c u d c ph m

Theo c tính c a T ch c Business Monitor International (BMI), t ng tr ng GDP th c ch t c a Vi t Nam s ti p t c t ng trong giai đo n 2015-2020 Thêm vào đó, BMI d báo, dân s Vi t Nam s t ng lên 95 tri u ng i vào n m 2017.Vi t Nam h i t nhi u ti m n ng phát tri n ngành d c Vì th , theo C c Qu n lý D c, đ n cu i 2013,

đã có 39 d án FDI vào ngành d c, v i t ng v n đ ng ký lên t i 303 tri u USD Vi t Nam c ng là n i các nhà phân ph i d c qu c t tìm đ n ã có kho ng 300 công ty phân ph i d c có v n n c ngoài ho t đ ng t i Vi t Nam trong đó ch riêng 3 công ty Zuellig Pharma, Mega Products và Diethelm Vi t Nam chi m t i 50% t ng th ph n phân ph i thu c Vi t Nam

T nh ng y u t trên chúng ta có th nh n đ nh r ng ngành d c Vi t Nam hi n

nay là l nh v c h p d n nh ng c ng r t c nh tranh Do đó doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n c n phát huy th m nh c a mình, t o m t v th v ng ch c trên th tr ng

Công ty C ph n D c ph m TW 25 (UPHACE) là m t công ty d c chuyên s n

xu t và kinh doanh các lo i thu c ch a b nh S n ph m c a Công ty hi n có t i h u h t các nhà thu c và b nh vi n trên toàn qu c.Trong b i c nh hi n nay, Công ty c ng đang

ch u áp l c c nh tranh gay g t v i các công ty d c khác trên th tr ng d c ph m

ti p t c t n t i và phát tri n b n v ng, UPHACE c n nh n th c đ c n ng l c c nh tranh đ ng th i nâng cao h n n a n ng l c c nh tranh c a mình.Tr c tình hình th c t

đó, tác gi đã l a ch n đ tài “ă NỂNGă CAOă N NGă L C C NH TRANH C A

CÔNG TY C PH N D C PH M TW 25 ”ălàm đ tài lu n v n th c s kinh t

D a trên nh ng lý thuy t v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, tác gi đi vào phân tích đ giúp Công ty nh n ra nh ng c h i, đe d a trong ngành c ng nh đánh giá

đ c nh ng u và nh c đi m trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh hi n t i c a Công ty

đ t đó đ a ra m t s gi i pháp góp ph n nâng cao n ng l c c nh tranh cho Công ty trong t ng lai

2 M c tiêu nghiên c u

- Phân tích và đánh giá n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n D c ph m TW

25

- xu t các gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty

3.ă iăt ng nghiên c u:

hoàn thành lu n v n này, tác gi ch y u s d ng ph ng pháp chuyên gia đ

xây d ng ma tr n hình nh c nh tranh c a UPHACE và đ i th làm ph ng pháp ch

đ o ng th i lu n v n còn s d ng m t s ph ng pháp nh th ng kê, so sánh, phân

tích, t ng h p s li u trong quá trình th c hi n nghiên c u Các ph ng pháp này đ c

tri n khai nh sau:

Ch ng 1:

- Tác gi ch y u h th ng hóa nh ng lý lu n v c nh tranh, n ng l c c nh tranh,

các y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh, các tiêu chí đánh giá n ng l c c nh tranh t

các giáo trình liên quan đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p và m t s trang

thông tin

- K t h p các lý thuy t v c nh tranh, đ c đi m c a Ngành c ng nh các công ty

d c đ xác đ nh 8 tiêu chí đ c dùng đ đánh giá n ng l c c nh tranh c a công ty d c

bao g m: n ng l c tài chính, n ng l c qu n lý và đi u hành, n ng l c marketing, n ng

l c uy tín th ng hi u, trình đ trang thi t b công ngh , ngu n nhân l c, n ng l c h p

tác trong n c và qu c t , n ng l c nghiên c u phát tri n

Ch ng 2: S d ng k t h p ph ng pháp chuyên gia và ph ng pháp th ng kê,

phân tích, t ng h p đ phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Công ty C ph n

D c ph m TW 25 nh sau:

- Li t kê chi ti t các ch tiêu c u thành n ng l c c nh tranh c a Công ty

- Xác đ nh đi m t o ra n ng l c c nh tranh c a Công ty b ng cách cho đi m các

ch tiêu c u thành n ng l c c nh tranh M i ch tiêu phân tích đ c cho đi m t 1 đ n 5 theo thang đo Likert và đ c đánh giá b i khách hàng, nhân viên ch ch t c a công ty

6.ăụăngh aăth c ti n c aăđ tài

K t qu nghiên c u c a đ tài lu n v n s giúp Công ty C ph n D c ph m TW

25 có cái nhìn rõ nét và sâu s c h n v nh ng đi m m nh, đi m y u c ng nh v th hi n

t i c a Công ty H n th n a, k t qu nghiên c u c ng h tr Công ty khám phá ra

nh ng y u t chính t o ra n ng l c c nh tranh cho doanh nghi p c a mình

Tác gi hi v ng nh ng gi i pháp và ý ki n đ xu t s đ c ban qu n tr Công ty

xem xét, tham kh o và t đó đ a ra đ c nh ng h ng phát tri n phù h p cho Công ty trong t ng lai

Ch ngă 1:ă C ă S LÝ LU N V C NHă TRANHă VẨă N NGă L C C NH TRANH

1.1ăC ăs lý lu n v c nhătranh,ăn ngăl c c nh tranh

1.1.1 C s lý lu n v c nh tranh

1.1.1.1 Khái ni m v c nh tranh

C nh tranh nói chung, c nh tranh trong kinh t nói riêng là m t khái ni m có

nhi u cách hi u khác nhau Khái ni m này đ c s d ng cho c ph m vi doanh nghi p,

ph m vi ngành, ph m vi qu c gia ho c ph m vi khu v c liên qu c gia

C nh tranh là s ganh đua, đ u tranh gay g t gi a các nhà t b n nh m dành gi t

nh ng đi u ki n thu n l i trong s n xu t và tiêu dùng hàng hóa đ thu đ c l i nhu n siêu ng ch (Các Mác, 2004)

C nh tranh trong c ch th tr ng đ c đ nh ngh a là s ganh đua, s kình đ ch

gi a các nhà kinh doanh nh m giành tài nguyên s n xu t cùng m t lo i hàng hoá v phía

mình (T đi n kinh doanh Anh, 1992)

C nh tranh (kinh t ) là giành l y th ph n.B n ch t c a c nh tranh là tìm ki m l i nhu n, là kho n l i nhu n cao h n m c l i nhu n trung bình mà doanh nghi p đang có

(Michael Porter, 1980)

Vi t Nam, đ c p đ n “c nh tranh ” m t s nhà khoa h c cho r ng c nh tranh là

v n đ dành l i th v giá c hàng hoá - d ch v và đó là ph ng th c đ dành l i nhu n cao nh t cho các ch th kinh t Nói khác đi là dành l i th đ h th p các y u t “đ u vào” c a chu trình s n xu t kinh doanh và nâng cao giá c a “đ u ra” sao cho m c chi phí

th p nh t Nh v y, trên quy mô toàn xã h i, c nh tranh là ph ng th c phân b các ngu n l c m t cách t i u và do đó tr thành đ ng l c bên trong thúc đ y n n kinh t phát tri n M t khác, đ ng th i v i t i đa hoá l i nhu n c a các ch th kinh doanh, c nh tranh c ng là quá trình tích lu và t p trung t b n không đ ng đ u các doanh nghi p.Và t đó c nh tranh còn là môi tr ng phát tri n m nh m cho các ch th kinh doanh thích nghi đ c v i đi u ki n th tr ng

T nh ng đ nh ngh a và các cách hi u không gi ng nhau trên có th rút ra khái

ni m t ng quát cho c nh tranh nh sau: “C nh tranh kinh t là s ganhăđuaăgi a các

ch th kinh t nh m giành l y nh ng v th t o nên l i th t ngăđ i trong s n xu t,

tiêu th hay tiêu dùng hàng hóa, d ch v hay các l i ích v kinh t ,ăth ngăm iăkhácăđ thuăđ c nhi u l i ích nh tăchoămình”

1.1.1.2 Phân lo i c nh tranh

 C năc ăvàoăch ăth ăthamăgiaăth ătr ng,ăc nhătranhăđ căchiaăthànhăbaălo i:

- C nhă tranhă gi aă ng iă muaă vàă ng iă bán: Ng i bán mu n bán hàng hoá c a

mình v i giá cao nh t, còn ng i mua mu n mua v i giá th p nh t Giá c cu i cùng

đ c hình thành sau quá trình th ng l ng gi a hai bên

- C nhătranhăgi aănh ngăng iămuaăv iănhau: M c đ c nh tranh ph thu c vào

quan h cung c u trên th tr ng Khi cung nh h n c u thì cu c c nh tranh tr nên gay

g t, giá c hàng hoá và d ch v s t ng lên, ng i mua ph i ch p nh n giá cao đ mua

đ c hàng hóa mà h c n

- C nhătranhăgi aănh ngăngu iăbánăv iănhau: Là cu c c nh tranh nh m giành gi t

khách hàng và th tr ng, k t qu là giá c gi m xu ng và có l i cho ng i mua Trong

cu c c nh tranh này, doanh nghi p nào t ra đu i s c, không ch u đ c s c ép s ph i rút lui kh i th tr ng, nh ng th ph n c a mình cho các đ i th m nh h n

 C năc ătheoăph măviăngànhăkinhăt ,ăc nhătranhăđ căphânăthànhăhaiălo i:

- C nhătranhătrongăn iăb ăngành: Là cu c c nh tranh gi a các doanh nghi p trong

cùng m t ngành, cùng s n xu t ra m t lo i hàng hoá ho c d ch v K t qu c a cu c

c nh tranh này là làm cho k thu t phát tri n

- C nhătranhăgi aăcácăngành: Là cu c c nh tranh gi a các doanh nghi p trong các

ngành kinh t v i nhau nh m thu đ c l i nhu n cao nh t

 C năc ăvàoătínhăch t,ăc nhătranhăđ căchiaăthànhăbaălo i:

- C nhătranhăhoànăh o: Là hình th c c nh tranh gi a nhi u ng i bán trên th tr ng

trong đó không ng i nào có đ u th kh ng ch giá c trên th tr ng

- C nhătranhăkhôngăhoànăh o: Là hình th c c nh tranh gi a nh ng ng i bán có các

s n ph m không đ ng nh t v i nhau

- C nhătranhăđ căquy n: Trên th tr ng ch có n t ho c m t s ít ng i bán m t s n

ph m ho c d ch v vào đó, giá c c a s n ph m ho c d ch v đó trên th tr ng s do h quy t đ nh không ph thu c vào quan h cung c u

 C năc ăvàoăth ăđo năs ăd ngătrongăc nhătranh,ăc nhătranhăđ căchiaăthànhăhaiă

lo i:

- C nhătranhălànhăm nh: Là c nh tranh đúng lu t pháp, phù h p v i chu n m c xã

h i và đ c xã h i th a nh n, nó th ng di n ra sòng ph ng, công b ng và công khai

- C nh tranh không lành m nh: Là c nh tranh d a vào l h ng, khe h c a lu t pháp

đ làm trái v i nh ng chu n m c đ c xã h i công nh n

1.1.1.3 Vai trò c a c nh tranh trong n n kinh t

 iăv iăn năkinhăt ăqu cădân

i v i n n kinh t , c nh tranh không ch là môi tr ng và đ ng l c thúc đ y s phát tri n nói chung, thúc đ y s n xu t kinh doanh, t ng n ng su t lao đ ng mà còn là

y u t quan tr ng làm lành m nh hoá quan h xã h i, c nh tranh còn là đi u ki n giáo

d c tính n ng đ ng c a các doanh nghi p Bên c nh đó c nh tranh góp ph n g i m

nh ng nhu c u m i c a xã h i thông qua s xu t hi n c a nh nh s n ph m m i i u đó

ch ng t đ i s ng c a con ng i ngày càng đ c nâng cao v chính tr , v kinh t và

v n hoá C nh tranh b o đ m thúc đ y s phát tri n c a khoa h c k thu t, s phân công lao đ ng xã h i ngày càng phát tri n sâu và r ng

 iăv iădoanhănghi p

C nh tranh đòi h i doanh nghi p ph i phát tri n công tác marketing b t đ u t

vi c nghiên c u th tr ng đ quy t đ nh s n ph m hay d ch v c n s n xu t, cách th c cung ng và s n xu t chúng c ng nh đ i t ng khách hàng c n h ng đ n C nh tranh

bu c các doanh nghi p ph i đ a ra các s n ph m có ch t l ng cao h n, ti n d ng v i

ng i tiêu dùng h n C nh tranh th ng l i s t o cho doanh nghi p m t v trí x ng đáng trên th tr ng và t ng thêm uy tín cho doanh nghi p Trên c s đó, h s có đi u ki n

m r ng s n xu t kinh doanh, tái s n xu t xã h i, t o đà phát tri n m nh cho n n kinh t

 iăv iăNgành

C nh tranh bình đ ng và lành m nh s t o b c đà v ng ch c cho m i ngành ngh phát tri n.Nh t là đ i v i ngành d c ph m, là m t ngành vai trò quan tr ng trong

s phát tri n c a n n kinh t qu c dân C nh tranh s t o b c đà và đ ng l c cho ngành phát tri n trên c s khai thác hi u qu các l i th và đi m m nh c a ngành đó là nhu

c u ch m sóc s c kh e ngày càng t ng cao, c s v t ch t h t ng đang t ng b c đ c hoàn thi n

 iăv iăs năph m

Nh có c nh tranh mà s n ph m do các công ty d c ph m cung c p ngày càng

đ c nâng cao v ch t l ng i u này giúp cho l i ích c a ng i tiêu dùng và c a doanh nghi p thu đ c ngày càng nhi u h n

Qua nh ng ý ngh a trên ta th y r ng c nh tranh không th thi u sót b t c m t

l nh v c nào c a n n kinh t C nh tranh lành m nh s th c s t o ra nh ng doanh nghi p l n và đ ng th i là đ ng l c thúc đ y n n kinh t phát tri n đ m b o công b ng

- L i th c nh tranh công ty dành đ c thông qua vi c cung c p cho kháchhàng

giá tr l n h n h k v ng, d n đ n thành qu v t tr i th hi n qua các ch tiêu thông

th ng nh th tr ng và tài chính (Hunt and Morgan, 1995)

- L i th c nh tranh là có chi phí th p, l i th khác bi t ho c có chi n l c t p

trung thành công L i th c nh tranh t ng tr ng d a trên c s công ty có n ng l c t o

ra giá tr cho ng i mua v t chi phí công ty t o ra nó (Michael Porter, 1985)

M c dù có nhi u quan đi m khác nhau v l i th c nh tranh nh ng các nhà kinh

t đ u cho r ng m c đích cao nh t c a vi c xây d ng chi n l c kinh doanh là đ m b o cho doanh nghi p giành đ c th b n v ng đ i v i các đ i th c nh tranh và làm t ng

s c m nh c a doanh nghi p so v i các đ i th c a h m t cách có hi u qu nh t L i th

c nh tranh đóng vai trò quan tr ng trong vi c kh ng đ nh s thành công, s c m nh

th ng hi u và c kh n ng t n t i c a doanh nghi p trên th tr ng

1.1.2.2ăN ngăl c c nh tranh

N ng l c c nh tranh đ c xem xét các góc đ khác nhau nh n ng l c c nh tranh qu c gia, n ng l c c nh tranh doanh nghi p, n ng l c c nh tranh c a s n ph m và

d ch v Trong ph m vi lu n v n này, ch y u đ c p đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p D i đây là m t s cách ti p c n c th v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p đáng chú ý:

- N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p là n ng l c duy trì và m r ng th ph n,

thu l i nhu n c a doanh nghi p (V Tr ng Lâm, 2006) ây là cách quan ni m khá ph

bi n hi n nay, theo đó n ng l c c nh tranh là kh n ng tiêu th hàng hóa, d ch v so v i

đ i th và kh n ng thu l i c a các doanh nghi p Cách quan ni m nh v y t ng đ ng

v i cách ti p c n th ng m i truy n th ng đã nêu trên H n ch trong cách quan ni m

này là ch a bao hàm các ph ng th c, ch a ph n ánh m t cách bao quát n ng l c kinh

doanh c a doanh nghi p

- H i đ ng Chính sách n ng l c c a M thì cho r ng n ng l c c nh tranh là n ng

l c kinh t v hàng hóa và d ch v trên th tr ng th gi i

- Theo T ch c H p tác và Phát tri n Kinh t (OECD) thì n ng l c c nh tranh c a

doanh nghi p là s c s n xu t ra thu nh p t ng đ i cao trên c s s d ng các y u t s n

xu t có hi u qu làm cho các doanh nghi p phát tri n b n v ng trong đi u ki n c nh

tranh qu c t

- N ng su t lao đ ng là th c đo duy nh t v n ng l c c nh tranh (Michael

Porter, 1980)

Nh v y có th th y r ng n ng l c c nh tranh có nhi u cách hi u, nhi u quan

đi m khác nhau do đ ng tr c các cách ti p c n khác nhau, tuy nhiên có th hi u r ng

n ng l c c nh tranh là kh n ng c a ch th trong vi c ki m soát, làm ch , s d ng các

+ Duy nh t và khó b t ch c

N ng l c c t lõi th ng bao g m: công ngh , qu n tr , h th ng…

i u khác bi t l n nh t gi a l i th c nh tranh và n ng l c c t lõi là n ng l c c t

lõi d n đ n l i th c nh tranh Nh ng l i th c nh tranh mu n tr thành n ng l c c t lõi

ph i th a c 3 đi u ki n nêu trên

1.2 M t s mô hì nhăphơnătíchăn ngăl c c nh tranh

1.2.1 Mô hình c a Michael Porter

Michael E Porter là chuyên gia đ u ngành v chi n l c c nh tranh và kh n ng

c nh tranh, c ng nh v phát tri n kinh t c a các qu c gia và khu v c Nh ng t t ng

c a ông đã thành môn h c b t bu c g n nh m i tr ng qu n tr kinh doanh kh p th

gi i

1.2.1.1ăMôăhìnhăkimăc ngăv l i th c nh tranh qu c gia

Hìnhă1.1:ăMôăhìnhăkimăc ngăv l i th c nh tranh qu c gia

(Ngu n: Porter, 1990)

Trong mô hình kim c ng, Michael Porter đã phân tích các đ ng l c t o nên l i

th c nh tranh hay s c m nh c a qu c gia hay khu v c nh sau:

Các đi u ki n v y u t s n xu t: bao g m truy n đ t d li u, nghiên c u

đ i h c, và ngu n cung c p các nhà khoa h c, k s , hay chuyên gia trong m t l nh v c nào đó

Các đi u ki n v c u: n u trong n c có nhu c u l n v m t s n ph m hay

d ch v nào đó, thì ngành đó s có l i th trong c nh tranh toàn c u

Nh ng ngành có liên quan và h tr : nh ng ngành v ng m nh th ng

đ c bao quanh b i nh ng ngành liên quan thành công

Chi n l c công ty, c c u và s đua tranh: c nh tranh trong n c t o

1.2.1.2ăMôăhìnhăn măápăl c c nh tranh

Hìnhă1.2:ăMôăhìnhă5ăápăl căc nhătranhăc aăMichael Porter

(Ngu n: Michael Porter, 1985)

Nh ngăđ i th

m i ti măn ng

Ng i mua Nhà cung c p

S n ph m thay th

Nh ngăđ i th

c nh tranh trong ngành

C nh tranh gi a cácăđ i th hi n

Theo mô hình này, trong b t c ngành nào, dù là n i đ a hay qu c t , dù s n xu t hay làm d ch v , các quy t c c nh tranh đ c th hi n b ng n m l c c nh tranh:

S gia nh p ngành c a nh ng đ i th c nh tranh m i đòi h i ph i có ph n ng

c nh tranh mà ph n ng này s tiêu t n m t s ngu n l c c a doanh nghi p, do v y làm

có i u này s làm gi m l i nhu n, do v y nh h ng đ n kh n ng sinh l i

S c m nh m c c c a ng i cung c p: v i u th h n doanh nghi p, nh ng nhà cung c p s t ng giá và nh h ng x u đ n kh n ng sinh l i

S đua tranh gi a nh ng đ i th c nh tranh hi n t i: do có c nh tranh nên c n đ u

t vào marketing, R&D hay gi m giá mà đi u đó s làm gi m l i nhu n c a doanh nghi p

1.2.2 Mô hình c a Thompson – Ắtrickland (Mô hình đánh giá các Ổ u t n i b )

Thompson và Strickland đã đ xu t ph ng pháp đánh giá n ng l c c nh tranh

c a doanh nghi p thông qua Ma tr n đánh giá các y u t n i b (Thompson and Strickland, 1999) s d ng ph ng pháp này, c n th c hi n các b c sau:

- Tr c tiên c n xác đ nh đ c danh m c các nhân t , n ng l c b ph n c u thành

n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, danh m c này thay đ i theo ngành, s n ph m c

th Theo ph ng pháp này thì n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p ch bao g m các

nhân t ch quan, ph n ánh n i l c c a doanh nghi p Các y u t quan tr ng nh t có th

- Cu i cùng, tính t ng đi m cho toàn b các y u t đ c đ a vào ma tr n b ng

cách c ng đi m s các y u t thành ph n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p T ng s

đi m này ph n ánh n ng l c c nh tranh tuy t đ i c a doanh nghi p

1.2.3 Ma tr n SWOT

Ma tr n SWOT là ma tr n đánh giá đi m m nh, đi m y u c a công ty và c

l ng nh ng c h i, thách th c c a môi tr ng kinh doanh bên ngoài, đ t đó có s

ph i h p gi a n ng l c c a công ty v i tình hình môi tr ng SWOT đ c vi t t t t 4

ch : Strengths (đi m m nh), Weaknesses (đi m y u), Opportunities (c h i) và Threatens (thách th c) N u phân tích k l ng và chính xác, công ty có th xác đ nh

đ c chi n l c c nh tranh qua vi c phát huy hi u qu n ng l c bên trong c a mình và

n m b t các c h i c ng nh l ng tr c đ c nh ng thách th c mà công ty có th đ i

m t Ma tr n SWOT giúp công ty xây d ng 4 lo i chi n l c c nh tranh:

+ Các chi n l c phát huy đi m m nh bên trong đ t n d ng c h i

+ Các chi n l c tranh th c h i bên ngoài đ kh c ph c nh ng đi m y u

+ Các chi n l c s d ng các đi m m nh đ gi m thi u nguy c

+ Các chi n l c c i thi n đi m y u đ tránh các m i đe d a bên ngoài

1.2.4 Ma tr n hình nh c nh tranh

Ma tr n hình nh c nh tranh đ c đ c p đ u tiên b i tác gi Fred R David

Ph ng pháp thi t l p Ma tr n hình nh c nh tranh (Company Profile Matrix – CPM)

đ c s d ng nh m đ a ra nh ng đánh giá so sánh công ty v i các đ i th c nh tranh

ch y u trong cùng ngành (Fred R David, 2011), s so sánh d a trên các y u t nh

h ng đ n n ng l c c nh tranh c a công ty trong ngành Qua đó nó cho nhà qu n tr

nhìn nh n đ c nh ng đi m m nh và đi m y u c a công ty v i đ i th c nh tranh, xác

đ nh l i th c nh tranh cho công ty và nh ng đi m y u c n đ c kh c ph c

Các b c đ xây d ng ma tr n hình nh c nh tranh c a doanh nghi p g m:

- B c 1: L p danh m c các y u t c u thành n ng l c c nh tranh c a doanh

nghi p trong m t ngành kinh doanh Trong b c này, ngoài ki n th c c a mình, nhà

qu n tr có th th o lu n v i các chuyên gia trong ngành

- B c 2: n đ nh t m quan tr ng b ng cách phân lo i t 0,0 (không quan tr ng)

đ n 1,0 (quan tr ng nh t) cho m i y u t đã xác đ nh b c 1 C n l u ý, t m quan

tr ng đ c n đ nh cho các y u t cho th y t m quan tr ng t ng đ i c a y u t đó v i

thành công c a các doanh nghi p trong ngành kinh doanh.T ng đi m t m quan tr ng

ph i b ng 1 Trong b c này nhà qu n tr có th kh o sát ý ki n c a chuyên gia hay

nh ng ng i liên quan đ xác đ nh t m quan tr ng

- B c 3: Phân lo i t 1 đ n 4 cho m i y u t đ i di n (Fred R David, 2006)

Th c t có th đ nh kho ng đi m r ng h n: t 1 đ n 5 cho m i y u t đ i di n (đi m t

1- y u nh t cho đ n 5- m nh nh t) Nh v y, đây là đi m s ph n ánh n ng l c c nh

tranh t ng y u t c a doanh nghi p so v i các đ i th trong ngành kinh doanh

- B c 4: Tính đi m cho t ng y u t b ng cách nhân m c đ quan tr ng c a y u

t đó v i đi m s phân lo i t ng ng

- B c 5: Tính t ng đi m cho toàn b các y u t đ c đ a ra trong ma tr n b ng

cách c ng đi m s các y u t thành ph n t ng ng c a m i doanh nghi p T ng s

đi m này cho th y, đây là n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p

N u t ng s đi m c a toàn b danh m c các y u t đ c đ a vào ma tr n t 3 tr

lên thì doanh nghi p có n ng l c c nh tranh trên m c trung bình, và ng c l i.Vi c so sánh đi m s c a các công ty còn giúp đ nh v công ty v n ng l c c nh tranh.Thông qua khung đánh giá này s xác đ nh nh ng n ng l c c nh tranh nào c n đ c duy trì, c ng

nh c n đ c c ng c thêm và nh ng n ng l c nào c n ph i xây d ng.T đó đ ra các

bi n pháp nh m duy trì, c ng c và xây d ng các n ng l c c nh tranh cho doanh nghi p

1.3 Các tiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p

Áp d ng mô hình Mô hình c a Thompson - Strickland (Ph ng pháp s d ng ma

tr n đánh giá các y u t n i b ) trong tr ng h p công ty ho t đ ng s n xu t kinh doanh

trong ngành d c ph m thì các y u t n i b c u thành nên n ng l c c a công ty bao

g m: n ng l c tài chính, n ng l c qu n lý và đi u hành, n ng l c uy tín và th ng hi u, trình đ trang thi t b và công ngh , n ng l c marketing, ngu n nhân l c, n ng l c h p tác trong n c và qu c t , n ng l c nghiên c u phát tri n

1.3.1 N ng l c tài chính

N ng l c tài chính c a các doanh nghi p nói chung và UPHACE nói riêng đ c

th hi n qua các y u t :

- Quy mô đ ng v n c a b n thân doanh nghi p

- N ng l c huy đ ng v n kinh doanh (Nguy n Th Cành, 2007)

- Kh n ng sinh l i c a công ty: th hi n qua các ch tiêu doanh thu, l i nhu n đ t

đ c, t c đ t ng tr ng qua các n m và k t qu kinh doanh theo c c u c a các lo i

hình d ch v c a công ty

1.3.2 N ng l c qu n lý và đi u hành

M t y u t quan tr ng quy t đ nh đ n s thành b i trong ho t đ ng kinh doanh

c a b t k doanh nghi p nào là vai trò c a ban lãnh đ o doanh nghi p, nh ng quy t đ nh

c a h có t m nh h ng đ n toàn b ho t đ ng c a doanh nghi p

N ng l c qu n tr , ki m soát và đi u hành c a các nhà lãnh đ o trong công ty có

vai trò r t quan tr ng trong vi c đ m b o tính hi u qu , an toàn trong ho t đ ng c a m t

công ty t đó góp ph n ti n đ t o nên n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p T m nhìn

c a nhà lãnh đ o là y u t then ch t đ công ty có m t chi n l c kinh doanh đúng đ n

trong dài h n Thông th ng đánh giá n ng l c qu n tr , ki m soát, đi u hành c a m t

doanh nghi p nói chung ng i ta xem xét đánh giá các chu n m c và các chi n l c mà

doanh nghi p xây d ng cho ho t đ ng c a mình Hi u qu ho t đ ng cao, có s t ng

tr ng theo th i gian và kh n ng v t qua nh ng b t tr c là b ng ch ng cho n ng l c

qu n tr cao c a b t k doanh nghi p nào

Uy tín và th ng hi u hay chính là danh ti ng c a doanh nghi p t lâu đ c xem

là y u t s ng còn và thành công trong th gi i kinh doanh

Danh ti ng c a doanh nghi p ngày càng tr nên quan tr ng trong lý thuy t hi n

đ i v s phát tri n c a doanh nghi p (Kreps and David, 1990)

Danh ti ng c a doanh nghi p là m t d ng tài s n có giá tr kinh doanh cao (Mailath and Samuelson, 2001)

Danh ti ng doanh nghi p đ c t o d ng t chính n ng l c c nh tranh c a doanh

nghi p đó trên th tr ng (Horner and Johannes, 2002)

Danh ti ng doanh nghi p đ c t o ra t ch t l ng s n ph m mà doanh nghi p

cung c p trên th tr ng (Cai and Obara, 2004) Thêm vào đó, vi c doanh nghi p th c

hi n đ y đ các cam k t v i khách hàng, cùng v i s th hi n c a đ i ng nhân viên

trong doanh nghi p là hai y u t góp ph n c ng c và t ng thêm danh ti ng c a doanh

nghi p (Nguy n Kh c Ph c, 2000)

Nh v y, uy tín và th ng hi u doanh nghi p là k t qu c a quá trình ho t đ ng

c a công ty và nó ph n ánh nên ch t l ng d ch v c a b t k công ty nào.Cùng v i s

c nh tranh ngày càng kh c li t, vi c t o d ng m t danh ti ng có ý ngh a r t quan tr ng

đ xác l p u th c nh tranh c a doanh nghi p

1.3.4 Trình đ trang thi t b và công ngh

i v i m t công ty ho t đ ng s n xu t kinh doanh d c ph m thì trang thi t b

và công ngh là r t quan tr ng Trang thi t b và công ngh hi n đ i không ch nâng cao

n ng l c s n xu t, gi m giá thành mà còn t o nên nh ng s n ph m ch t l ng t t, nâng

cao uy tín c a doanh nghi p

1.3.5 N ng l c marketing

N ng l c marketing th hi n n ng l c nâng cao ch t l ng s n ph m d ch v ,

kh n ng c nh tranh b ng giá bán, n ng l c xây d ng m ng l i phân ph i và công tác

xúc ti n (Nguy n H u Hà, 1999)

Ch t l ng và công d ng c a thu c là nhân t tr c ti p tác đ ng đ n s l a ch n

s n ph m c a khách hàng Trên th tr ng hi n nay có r t nhi u lo i thu c có ho t ch t

gi ng nhau, công d ng nh nhau do các công ty d c ph m khác nhau s n xu t do đó các công ty d c ph m mu n nâng kh n ng c nh tranh s n ph m c a công ty mình thì

h ph i chú tr ng nghiên c u b sung thêm nh ng công n ng đ c đáo h n, h u d ng

h n s n ph m c a h Công ty nên đa d ng hóa s n ph m d c b ng cách s n xu t ra

nhi u lo i thu c có cùng công n ng chính nh ng có s khác bi t nh dùng ban ngày

(không gây bu n ng ) hay dùng ban đêm…đ nh m đáp ng nhu c u đa d ng c a khách

hàng Ngày nay, thu nh p và ch t l ng cu c s ng c a con ng i ngày càng cao h n,

đi u này khi n cho khách hàng s kh t khe h n trong vi c l a ch n s n ph m, do đó ch t

l ng s n ph m s đ c chú tr ng nhi u h n

Th tr ng d c ph m hi n nay đã có s tham gia c a r t nhi u công ty v i quy

mô l n nh khác nhau bao g m c trong n c và ngoài n c S c nh tranh trong ngành

d c hi n nay là khá gay g t Vì v y, các công ty d c c n ph i chú tr ng đ n vi c c t

gi m chi phí s n ph m nh m đ a đ c s n ph m ra th tr ng v i m c giá c nh tranh

h n đ i th

N ng l c marketing c a doanh nghi p còn đ c th hi n qua h th ng phân ph i

i v i công ty c ph n d c ph m thì vi c đ a s n ph m t i ng i tiêu dùng không h

d , b i đa s khách hàng s d ng s n ph m thông qua vi c kê toa c a bác s , d c s t i các đ i lý thu c hay b nh vi n

Chính sách chi t kh u, hoa h ng, ch m sóc khách hàng c ng nh h ng nhi u

đ n n ng l c marketing c a doanh nghi p c bi t các ho t đ ng truy n bá s n ph m

c ng nh hình nh c a doanh nghi p t i khách hàng

1.3.6 Ngu n nhân l c

Ngu n nhân l c là y u t n ng đ ng nh t, quy t đ nh hi u qu ho t đ ng kinh

doanh c a doanh nghi p ây là nhân t ch y u t o l i nhu n cho doanh nghi p i

ng nhân viên có trình đ chuyên môn, k n ng t t và thái đ chân thành s giúp công ty làm gia t ng s hài lòng c a khách hàng, góp ph n gia t ng giá tr khách hàng, nâng cao

kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p

i v i công ty d c ph m thì ngu n nhân l c đóng vai trò c c k quan tr ng vì

ngu n nhân l c nhi t huy t, có trình đ cao s giúp công ty bào ch ra nhi u lo i thu c

khác nhau, gia th ph n c ng nh t ng hi u qu kinh doanh đ nâng cao n ng l c c nh

tranh c a mình

N ng l c c nh tranh v ngu n nhân l c c a các công ty ho t đ ng s n xuât kinh doanh d c ph m ph i đ c xem xét trên c hai khía c nh s l ng và ch t l ng lao

đ ng

1.3.7 N ng l c h p tác trong n c và qu c t

Doanh nghi p mu n ho t đ ng, phát tri n b n v ng c n ph i h p tác v i đ i tác,

khách hàng S h p tác b n v ng, đa d ng, đ c bi t khi doanh nghi p có n ng l c h p

tác v i các đ n v có uy tín, có v th trên th tr ng thì v th c a doanh nghi p c ng ngày càng đ c nâng cao h n

i v i l nh v c kinh doanh c n hàm l ng ch t xám, công ngh và c nh tranh cao nh d c ph m thì m r ng các m i quan h h p tác là r t c n thi t Các m i quan

h h p tác trong n c và qu c t có th giúp doanh nghi p trong vi c ti p c n v i các

ph m d c có nhi u tính n ng u vi t, đáp ng cao nh t mong đ i c a khách hàng

Nh v y, d a vào mô hình đánh giá n ng l c c nh tranh c a Thompson –

Strickland và t ng h p ý ki n chuyên gia thì đ i v i doanh nghi p ho t đ ng trong l nh

v c s n xu t kinh doanh d c ph m, các y u t c u thành n ng l c c nh tranh đ c trình bày nh trong hình 1.3

Hìnhă1.3:ăCácătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c aăcôngătyăd c ph m

(Ngu n: T ng h p c a tác gi )

1.4 Các y u t bên ngoài nhăh ngăđ năn ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p 1.4.1 Các y u t thu c môi tr ng vi mô

Theo mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter dùng đ phân tích các áp

l c c nh tranh trong ph m vi ngành thì các y u t thu c môi tr ng vi mô có nh h ng

đ n n ng l c c nh tranh c a các doanh nghi p nói chung và Công ty C ph n D c

ph m TW 25 nói riêng bao g m: áp l c t khách hàng, áp l c t nhà cung c p, áp l c t

các đ i th c nh tranh ti m n ng, áp l c c a các đ i th c nh tranh hi n h u, áp l c c a

s n ph m thay th

1.4.1.1 Áp l c t khách hàng

Trong nh ng l nh v c mà s c nh tranh cao thì ng i mua có quy n th ng

l ng v i doanh nghi p thông qua s c ép gi m giá ho c đ a ra yêu c u ch t l ng ph i

t t h n v i cùng m t m c giá

1.4.1.2 Áp l c t nhà cung c p

S c ép c a nhà cung c p đ i v i doanh nghi p nói chung c ng không kém ph n

quan tr ng H có th chi ph i đ n ho t đ ng c a doanh nghi p qua vi c t o ra s c ép

lên doanh nghi p b ng vi c thay đ i giá c , ch t l ng các thi t b máy móc, nhiên li u

Nh ng thay đ i này có th làm t ng ho c gi m chi phí, ch t l ng s n ph m và l i

nhu n t đó tác đ ng t i kh n ng c nh tranh c a các doanh nghi p

qu c t

N ng l c nghiên

c u phát tri n

1.4.1.3 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh ti măn ng

S l ng đ i th c nh tranh ti m n ng s ph thu c vào các y u t :

- S c h p d n c a ngành đ c th hi n qua các ch tiêu t su t sinh l i, s l ng

khách hàng, s l ng doanh nghi p trong ngành

- Rào c n gia nh p ngành: đây là nh ng y u t làm cho vi c gia nh p ngành khó

kh n, t n kém h n Hi n nay đ tham gia vào l nh v c s n xu t và kinh doanh d c thì

doanh nghi p ph i đ i di n v i các quy đ nh khó kh n c a ngành, đây là m t trong

nh ng rào c n cho đ i th ti m n gia nh p ngành.Chính vì th , áp l c t các đ i th

ti m n c a các công ty d c là không l n

1.4.1.4 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh hi n h u

S am hi u v đ i th c nh tranh có m t ý ngh a vô cùng quan tr ng đ i v i các doanh nghi p Cha ông ta đã có câu “bi t mình bi t tr m tr n tr m th ng", do đó doanh nghi p c n ph i hi u rõ đ i th c nh tranh Có th th y tr c h t là đ i th c nh tranh quy t đ nh m c đ cu c tranh đua đ giành l i th trong ngành và trên th tr ng nói chung M c đ c nh tranh d d i ph thu c vào s l ng các doanh nghi p tham gia

c nh tranh, do đó doanh nghi p c n đ a ra đ c nh ng gi i pháp h u hi u nh m b o v

và t ng th ph n t đó nâng cao kh n ng c nh tranh

i th c nh tranh c a các công ty d c chính là các công ty d c khác có ho t

đ ng s n xu t kinh doanh trên th tr ng Hi n nay, theo s li u c a Hi p h i Doanh

nghi p D c Vi t Nam, c n c có kho ng 480 doanh nghi p s n su t và có 2.357

doanh nghi p kinh doanh thu c i u này cho th y, c nh tranh trong ngành d c là khá cao Thêm vào đó, xu h ng h i nh p kinh t bu c các công ty d c Vi t Nam ph i đ i

m t v i các t p đoàn d c ph m n c ngoài v i công ngh hi n đ i, n ng l c tài chính

v ng m nh, và vì th môi tr ng c nh tranh ngày càng gay g t h n

1.4.2 Các y u t thu c môi tr ng v mô

1.4.2.1 Các y u t thu cămôiătr ng kinh t

Kinh t Vi t Nam nh ng n m qua t ng tr ng đ u và n đ nh, t o đi u ki n thu n

l i cho các ngành kinh t phát tri n.So v i các ngành khác thì d c là m t trong nh ng

ngành ít ch u nh h ng c a các cu c kh ng ho ng kinh t nh t, vì đây là m t trong

nh ng m t hàng thi t y u đ i v i ng i dân

V i vi c gia nh p WTO, các doanh nghi p n c ngoài d dàng xâm nh p vào th

tr ng Vi t Nam theo các hình th c nh đ u t tr c ti p xây d ng nhà máy, liên doanh

liên k t, ho c phân ph i s n ph m đ n ng i tiêu dùng qua trung gian trong n c v i

các m c thu nh p kh u th p Theo B Công Th ng, Vi t Nam đã cam k t c t gi m

thu su t đ i v i 47 dòng thu ch y u là kháng sinh, vitamin ây là thách th c l n v i

các doanh nghi p n i đ a Tuy nhiên trong dài h n, tham gia WTO s thúc đ y các công

ty d c n i đ a nâng cao công ngh , quy mô v n, thúc đ y ho t đ ng nghiên c u s n

ph m m i đ có th c nh tranh đ c v i các công ty d c c a n c ngoài ng th i

vi c Vi t Nam gia nh p WTO c ng góp ph n nâng cao v th c a ngành d c Vi t Nam

thông qua vi c h p tác chuy n giao công ngh v i các n c có ngành công nghi p d c

phát tri n và t o đi u ki n cho ng i tiêu dùng s d ng đ c nh ng s n ph m ch t

l ng cao v i giá thành h p lý

1.4.2.2 Các y u t thu cămôiătr ng chính tr - pháp lu t

Ngành d c là m t trong nh ng ngành ch u tác đ ng m nh b i s qu n lý c a Nhà n c Nhi u v n b n pháp lý đ c ban hành đ qu n lý ngành d c nh các chính

sách v b t bu c đi u ki n tham gia ngành d c, chính sách v qu n lý giá, chính sách

v ch t l ng thu c trong quá trình b o qu n, phân ph i…

1.4.2.3ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăkhoaăh că- côngăngh

S phát tri n m nh m c a khoa h c, k thu t, công ngh s là m t y u t quan

tr ng thúc đ y ngành d c ph m Vi t Nam phát tri n Th c t ph n l n c s v t ch t

và các trang thi t b c a các c s s n xu t thu c c ng nh c a các c s nghiên c u đ

tri n khai s n xu t hi n nay còn thi u và không đ ng b nên áp d ng công ngh tiên ti n

vào s n xu t còn nhi u tr ng i Nguyên nhân m t ph n do chi phí đ u t công ngh và

nghiên c u khá cao và t n kém Do đó, các doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c này

v n s d ng công ngh , k thu t l c h u, ch m phát tri n i u này d n đ n quy mô ngành công nghi p hóa d c c a Vi t Nam còn nh bé

1.4.2.4ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăv năhóaă- xãăh i

Ng i Vi t Nam có thói quen mua các s n ph m d c t i các nhà thu c, do đó

vi c l a ch n lo i thu c c n thi t ch y u ph thu c vào các d c s , bác s kê toa

Tâm lý c a ng i Vi t Nam, bao g m c bác s và d c s v n a chu ng hàng

ngo i Trong ti m th c c a ng i Vi t, thu c đ t là thu c t t Mà hi n nhiên r ng, thu c

nh p kh u v n th ng đ t h n thu c n i Vì v y, thu c n i v n đang b lép v th

tr ng n i đ a do nh ng quan ni m sai l m này

Tuy nhiên, ph n l n ng i dân Vi t Nam t p trung nông thôn, th ng có m c

s ng th p, có nhu c u cao các lo i thu c có giá thành r , đây là đi u ki n thu n l i cho

các doanh nghi p d c Vi t Nam m r ng th tr ng H n n a, ng i tiêu dùng Vi t

ngày càng có m c s ng nâng cao, tình tr ng s c kh e ngày càng đ c quan tâm vì v y

có nhu c u thu c cao đ đ m b o s c kh e ây c ng là m t trong nh ng đi u ki n

thu n l i đ phát tri n ngành d c Vi t Nam

Ch ngă1ăđãătrìnhăbàyănh ngăc ăs lý thuy t v c nhătranhăvàăn ngăl c c nh

tranh c a m t s tác gi trongăn c và qu c t Có nhi u mô hình lý thuy t v n ngăl c

c nh tranh, tuy nhiên trong lu năv nănàyătácăgi ch n lý thuy t c aăMichaelăPorterăđ phânătích,ăđánhăgiáă nhăh ng c a các y u t bênăngoàiăđ năn ngăl c c nh tranh c a

doanh nghi p và lý thuy t c a Thompson Stricklandăđ xácăđ nh các y u t c u thành

n ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p Theo nh ng lý thuy t này và k t h păph ngă

pháp chuyên gia, tác gi xácăđ nhă8ătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl c c nhătranhăcóăýăngh aă

nh tăđ i v i công ty s n xu tăvàăkinhădoanhăd c ph m bao g m:ăn ngăl c tài chính,

n ngăl c qu nălýăđi uăhành,ăn ngăl căuyătínăth ngăhi u,ătrìnhăđ trang thi t b và công

ngh ,ă n ngă l c marketing, ngu n nhân l c,ă n ngă l c h pă tácă trongă n c và qu c t ,

n ngăl c nghiên c u phát tri n

đánhăgiáăth c tr ng n ngăl c c nh tranh c a Công ty C ph năD c ph m

TW 25, tác gi s d ngă ph ngă phápă maă tr n hình nh c nhă tranhă vàă ph ngă phápă đánhăgiáăcácăy u t n i b ăQuaăđóăti n hành nghiên c uăn ngăl c c nh tranh c a Công

ty C ph năD c ph măTWă25ăvàăphânătíchăđánh giáăn ngăl c c nh tranh c a Công ty

C ph năD c ph m TW 25 so v iăcácăđ i th ch ngă2

Ch ngă 2:ă PHỂNă TệCHă TH Că TR NGă N NGă L Că C NHă TRANHă C Aă

2.1ăT ngăquanăv ăCôngătyăC ăph năD căph măTW25

2.1.1 Gi i thi u t ng quan v Công tỔ C ph n D c ph m TW25

2.1.1.1 Thông tin khái quát

- Tên Công ty:CÔNG TY C PH N D C PH M TW25

-Tên ti ng Anh: CENTRAL PHARMACEUTICAL JOINT STOCK COMPANY No.25

Công ty C ph n D c ph m TW25 (UPHACE) đ c C ph n hóa t Xí nghi p

D c ph m TW25, là đ n v thành viên đ c l p tr c thu c T ng Công ty D c Vi t Nam, đ c thành l p theo quy t đ nh s 398/BYT-Q ngày 22/04/1993 c a B tr ng

b Y t Tr c khi C ph n hóa, ti n thân là s sát nh p gi a Xí nghi p D c ph m

TW21 và Xí nghi p D c ph m TW25 Ho t đ ng theo c ch c ph n t ngày

01/7/2007, bao g m các trung tâm, nhà máy do 02 Xí nghi p ti p qu n:

- Trung tâm Quân D c Vi n

s n xu t thu c ch a b nh uy tín hàng đ u t i Vi t Nam mà còn là m t trong nh ng đ n

v đi đ u trong ho t đ ng s n xu t – kinh doanh th i k h i nh p

2.1.1.3 S ăđ ăt ăch c

Hìnhă2.1:ăS ăđ ăt ăch căc aăUPHACE

Ngu n: Báo cáo th ng niên c a UPHACE n m 2014

2.1.1.4ăC ăc uăb ămáyăqu nălýăc aăCôngăty

Công ty C ph n D c TW25 đ c t ch c và ho t đ ng tuân th theo Lu t doanh nghi p s 60/2005/QH11 ngày 29 tháng 11 n m 2005, các lu t khác có liên quan

và i u l Công ty i u l Công ty đã đ c i h i đ ng c đông thông qua ngày

26/04/2008

- iăh iăđ ngăc ăđôngă

i h i đ ng c đông ( H C ) là c quan có th m quy n cao nh t c a Công ty

H C có nhi m v thông qua các báo cáo c a H QT v tình hình ho t đ ng kinh

doanh; quy t đ nh các ph ng án, nhi m v s n xu t kinh doanh và đ u t ; b sung, s a

đ i i u l c a Công ty; thông qua các chi n l c phát tri n; b u, bãi nhi m H QT, Ban Ki m soát; và quy t đ nh b máy t ch c c a Công ty và các quy n h n, nhi m v khác theo quy đ nh c a lu t pháp và đi u l

- H iăđ ngăqu nătr ă

H i đ ng qu n tr (H QT) g m 05 thành viên có nhi m k không quá 05 n m do

H C b u ra, là c quan lãnh đ o cao nh t c a Công ty gi a 2 k H C H QT có toàn quy n nhân danh Công ty đ quy t đ nh m i v n đ có liên quan đ n m c đích, quy n l i c a Công ty ngo i tr nh ng v n đ thu c th m quy n c a H C

- BanăKi măsoát

Ban Ki m soát do H C b u ra g m 3 thành viên là t ch c thay m t c đông

đ ki m soát m i ho t đ ng kinh doanh, qu n tr và đi u hành c a Công ty Ban ki m soát có nhi m k làm vi c t ng đ ng nhi m k H QT

- BanăT ngăGiámăđ că

Ban Giám đ c do H i đ ng qu n tr b nhi m và bãi mi n Ban T ng Giám đ c

có nhi m v sau:

+ T ch c tri n khai th c hi n các quy t đ nh c a H i đ ng Qu n tr , k ho ch kinh doanh Ki n ngh ph ng án b trí c c u t ch c và quy ch qu n lý n i b Công

ty theo đúng đi u l , ngh quy t i h i đ ng c đông và H i đ ng Qu n tr

+ B nhi m và bãi nhi m các ch c danh qu n lý c a Công ty: Giám đ c, Phó Giám đ c chi nhánh, công ty thành viên, Tr ng và phó phòng sau khi đã đ c H i

đ ng Qu n tr phê duy t

+ Ký các v n b n, h p đ ng, ch ng t theo s phân c p c a i u l Công ty + Báo cáo tr c H i đ ng Qu n tr tình hình ho t đ ng tài chính, k t qu kinh doanh và ch u trách nhi m toàn b ho t đ ng c a Công ty tr c H i đ ng Qu n tr

2.1.2 Ho t đ ng s n ồu t kinh doanh c a UPHACE

Trong giai đo n 2010 – 2014, k t qu kinh doanh c a UPHACE là khá kh quan

C th , trong nh ng n m 2010 – 2011, doanh thu bán hàng, cung c p d ch v và l i

nhu n sau thu c a Công ty đ u t ng Tuy nhiên, n m 2012 l i đánh d u s s t gi m đáng k v c doanh thu và l i nhu n ây là kho ng th i gian mà kinh t Vi t Nam th t

s khó kh n, sa sút, đáng quan ng i Thêm vào đó là s b t c p trong công tác qu n lý

c a nhà n c liên quan đ n ngành d c ph m, chi phi đ u vào th ng xuyên bi n đ ng

khi n nhi u doanh nghi p d c không k p tr tay

N m 2013, k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty đã kh i s c tr l i Theo đó, doanh thu bán hàng và cung c p d ch v trong n m 2013 v t 0,26% so v i k

ho ch đ ra và v t 14% so v i th c hi n n m 2012 L i nhu n tr c thu trong n m

2013 v t 7,28% so v i k ho ch đ ra và v t 45% so v i n m 2012 N i ti p thành

công này là s ti p t c gia t ng v doanh thu và l i nhu n sau thu trong n m 2014

Công ty g t hái đ c k t qu này là nh có s quan tâm sát sao c a H i đ ng Qu n tr , Ban đi u hành trong công tác kinh doanh c ng nh luôn có nh ng gi i pháp k p th i và

hi u qu qua đó giúp công tác bán hàng luôn đ c thông su t…nh đó giúp n đ nh th

tr ng, t o uy tín v i khách hàng, tránh r i ro trong công tác thu h i n

B ng 2.1: K t qu kinh doanh c a Công ty C ph năD c ph m TW 25

phía B c, ông Nam b Hi n nay, th tr ng phía B c đã chi m t tr ng l n trong

doanh thu c a Công ty

Ngoài ra, hi n nay Công ty v n đang ti n hành xu t kh u s n ph m và tìm cách

m r ng th tr ng xu t kh u Th tr ng xu t kh u chính hi n nay c a Công ty là

Uckraina

2.2ăPhơnătíchăth cătr ngăn ngăl căc nhătranhăc aă Côngă tyăC ăph năD căph mă TW25

2.2.1 Thi t k kh o sát n ng l c c nh tranh c a UPHACE

2.2.1.1ăXâyăd ngăthangăđoăn ngăl căc nhătranh

D a vào ph ng pháp c a Thompson và Strickland cùng v i quá trình th o lu n

v i chuyên gia, tác gi xác đ nh đ c 8 tiêu chí ph n ánh n ng l c c nh tranh c a UPHACE là: n ng l c tài chính, n ng l c qu n lý đi u hành, n ng l c uy tín th ng

hi u, trình đ trang thi t b và công ngh , n ng l c marketing, ngu n nhân l c, n ng l c

h p tác trong n c và qu c t , n ng l c nghiên c u phát tri n

đánh giá chi ti t 8 tiêu chí n ng l c c nh tranh, c n c vào các lý thuy t và ý

ki n chuyên gia, tác gi xác đ nh đ c 48 bi n quan sát, tác gi đã thi t l p hai b ng câu

h i đ kh o sát ý ki n chuyên gia (ph l c 2), kh o sát ý ki n khách hàng (ph l c 3) Các đ i t ng tham gia cu c kh o sát đ c đ ngh cho đi m t ng tiêu chí theo thang đo

Likert 5 b c v i các m c: 1 (r t y u), 2 (y u), 3 (trung bình), 4 (khá m nh), 5 (m nh)

Ti n hành kh o sát 15 chuyên gia t c p chuyên viên tr lên ho t đ ng trong l nh

v c s n xu t kinh doanh d c ph m v i các câu h i liên quan nh ng tiêu chí: n ng l c tài chính, n ng l c qu n tr đi u hành, trình đ trang thi t b và công ngh , ngu n nhân

l c, n ng l c h p tác trong n c và qu c t , n ng l c nghiên c u phát tri n

Ti n hành kh o sát 100 khách hàng là các nhà thu c, b nh vi n, trình d c viên

đã t ng s d ng s n ph m c a Công ty trên đ a bàn thành ph H Chí Minh v i các câu

h i liên quan đ n nh ng tiêu chí: n ng l c marketing, n ng l c uy tín th ng hi u

2.3.1.2ăL aăch năđ iăth ăc nhătranh

Theo th ng kê c a C c Qu n Lý D c thì hi n nay có kho ng 183 công ty s n

xu t thu c và h n 300 công ty phân ph i d c ph m đang ho t đ ng trên toàn qu c,

c nh tranh trong l nh v c này khá l n Vi c l a ch n đ i th c nh tranh c a UPHACE

trong lu n v n ch y u d a trên m t s tiêu chí:

T nh ng tiêu chí đ t ra thì Công ty C ph n D c ph m TW Vidipha

(VIDIPHA) và Công ty C ph n D c ph m 3 tháng 2 (F.T.PHAR) đã đ c l a ch n đ

đ a vào cu c kh o sát n ng l c c nh tranh c ng nh phân tích ma tr n các y u t c nh tranh đ làm n i b t nh ng u và nh c đi m c a UPHACE, t đó th y rõ n ng l c c nh

tranh c a Công ty