NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẦM TW CODUPHA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẦM TW CODUPHA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh BÙI THỊ KIM OANH Hà Nội – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẦM TW CODUPHA Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên: Bùi Thị Kim Oanh Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Liên Hà Hà Nội – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : Luận văn với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, không chép Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2019 NGƯỜI CAM ĐOAN Bùi Thị Kim Oanh ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt Công ty cổ phần Dược phẩm Trung ương Codupha Codupha Công ty Dược phẩm Trung ương CPC1 CPC1 Công ty Dược Phẩm Thiết bị Y Tế Hà Nội Hapharco Liên hiệp quốc gia đông nam ASEAN Năng lực cạnh tranh NLCT Tổ chức nghiên cứu thị trường BMI Tiêu chuẩn thực hành sản xuất thuốc tốt GMP Trách nhiệm hữu hạn TNHH Trung ương TW Thu nhập bình quân đầu người GDP Tổ chức thương mại giới WTO iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm phân loại cạnh tranh 1.1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh 1.2 Tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.2.1 Năng lực tài 12 1.2.2 Năng lực quản lý điều hành 12 1.2.3 Năng lực uy tín, thương hiệu 13 1.2.4 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ 13 1.2.5 Năng lực marketing 13 1.2.6 Nguồn nhân lực 14 1.2.7 Năng lực hợp tác nước quốc tế 15 1.2.8 Năng lực nghiên cứu phát triển 15 1.3 Một số mơ hình phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.3.1 Mơ hình Thompson – Strickland (Mơ hình đánh giá yếu tố nội bộ) 16 1.3.2 Ma trận SWOT 17 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 18 1.4 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.5.1 Các yếu tố từ môi trường vi mô 24 iv 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TW CODUPHA 29 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha Hà Nội 29 2.1.1 Khái quát phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 33 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha Hà Nội 33 2.2.1 Thiết kế khảo sát lực cạnh tranh 33 2.2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha với đối thủ cạnh tranh 35 2.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha thơng qua ma trận hình ảnh 52 2.3 Đánh giá số thuận lợi khó khăn lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Codupha thơng qua phân tích yếu tố tác động 54 2.3.1.Áp lực từ khách hàng 54 2.3.2.Áp lực từ nhà cung cấp 55 2.3.3.Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm 55 2.3.4.Áp lực từ đối thủ cạnh tranh hữu 57 2.3.5.Áp lực từ sản phẩm thay 57 2.3.6.Môi trường kinh tế 57 2.3.7.Mơi trường trị - luật pháp 58 2.3.8.Môi trường khoa học – công nghệ 59 2.3.9.Mơi trường văn hóa – xã hội 59 2.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Codupha 60 2.4.1 Ưu điểm 60 2.4.2 Hạn chế 61 v CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TW CODUPHA 63 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha 63 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành Dược Việt Nam 63 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha 65 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Coudopha 66 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực tài 66 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý điều hành 67 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực uy tín, thương hiệu 70 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực trang thiết bị công nghệ 71 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực marketing 72 3.2.6 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực 74 3.2.7 Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế 79 3.2.8 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển 80 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 85 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng đánh giá lực tài Codupha với cơng ty đối thủ cạnh tranh 36 Bảng 2.2: Bảng đánh giá lực quản lý điều hành Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 38 Bảng 2.3: Bảng đánh giá lực uy tín, thương hiệu Codupha so với 40 công ty đối thủ cạnh tranh 40 Bảng 2.4: Bảng đánh giá trình độ trang thiết bị cơng nghệ Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 42 Bảng 2.5: Bảng đánh giá lực marketing Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 44 Bảng 2.6: Trình độ lao động công ty 46 Bảng 2.7: Bảng đánh giá nguồn nhân lực Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 48 Bảng 2.8: Bảng đánh giá lực hợp tác nước quốc tế Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 49 Bảng 2.9: Bảng đánh giá lực nghiên cứu phát triển Codupha so với công ty đối thủ cạnh tranh 51 Bảng 2.10: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Codupha với 53 đối thủ cạnh tranh 53 vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha nghiên cứu thực nhằm đánh giá lực doanh nghiệp so với đối thủ cạch tranh trực tiếp ngành dược phẩm để từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty, giúp công ty ngày hoàn thiện phát triển ngành dược phẩm Luận văn nghiên cứu thông qua phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh, qua thấy tranh tổng thể doanh nghiệp, biết doanh nghiệp đứng vị trí ngành dược phẩm nói chung đứng cao hay thấp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Kết nghiên cứu thể thông qua chương, đó: Chương 1: Nêu khái niệm, sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh số mơ hình đánh giá lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha, sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh để so sánh Codupha với đối thủ cạnh tranh trực tiếp ngành Chương 3: Thông qua ưu điểm, hạn chế công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty, giúp công ty đạt mục tiêu đề PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Dược phẩm ngành đặc biệt, liên quan trực tiếp đến sức khỏe tính mạng người Trong đó, ngành dược phẩm châu Á nói chung Việt Nam nói riêng có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ Với phát triển xã hội ngành công nghiệp 4.0, người dân Chính phủ ngày tích cực đầu tư cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cải thiện đáng kể tuổi thọ dân số nhận thức sức khỏe thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu dược phẩm Theo ước tính Tổ chức Business Monitor International (BMI), tăng trưởng GDP thực chất Việt Nam tiếp tục tăng giai đoạn 2017 - 2022 Thêm vào đó, BMI dự báo, dân số Việt Nam tăng lên 95 triệu người vào năm 2020 Việt Nam hội tụ nhiều tiềm phát triển ngành dược Vì thế, theo Cục Quản lý Dược, đến cuối 2018, có 39 dự án FDI vào ngành dược, với tổng vốn đăng ký lên tới 303 triệu USD Việt Nam nơi nhà phân phối dược quốc tế tìm đến Hiện có khoảng 300 cơng ty phân phối dược có vốn nước ngồi hoạt động Việt Nam riêng công ty Zuellig Pharma, Mega Products Diethelm Việt Nam chiếm tới 50% tổng thị phần phân phối thuốc Việt Nam Từ yếu tố nhận định ngành dược Việt Nam lĩnh vực hấp dẫn cạnh tranh Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phát huy mạnh mình, tạo vị vững thị trường Công ty dược phẩm TW Codupha Hà Nội công ty dược chuyên sản xuất kinh doanh loại thuốc chữa bệnh Sản phẩm Cơng ty có hầu hết nhà thuốc bệnh viện toàn quốc Trong bối cảnh nay, Công ty chịu áp lực cạnh tranh gay gắt với công ty dược khác thị trường dược phẩm Để tiếp tục tồn phát triển bền vững, Codupha cần đánh giá lực cạnh tranh đồng thời nâng cao lực cạnh tranh Trước tình hình thực tế đó, tác giả lựa chọn đề tài “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẦM TW CODUPHA” làm đề tài luận văn thạc sĩ 77 kinh tế mở, người lao động ngày thơng tin đầy đủ có nhiều hội để lựa chọn, định nghỉ việc người lao động để làm cho doanh nghiệp khác, nơi họ có hội tiềm để phát triển nghề nghiệp khó tránh khỏi Chính vậy, Cơng ty cần xây dựng sách phát triển nghề nghiệp cho nhân viên rõ ràng, chi tiết, giúp cho người lao động xác định rõ hướng Để làm điều này, Công ty nên ý thực giải pháp sau: - Tiến hành đánh giá lại lực vị trí làm việc nhân viên để có hướng xếp lại cơng việc cho thích hợp - Cung cấp đầy đủ thông tin hội nghề nghiệp Công ty - Xây dựng tiêu chuẩn đề bạt, bổ nhiệm chức danh phương thức bổ nhiệm để nhân viên Công ty phấn đấu phát triển - Tạo điều kiện để nhân viên Công ty không ngừng học tập, nâng cao trình độ phục vụ tốt cơng việc - Xây dựng chế để phát đào tạo nhân tài Công ty 3.2.6.5 Cung cấp hội học tập cho lãnh đạo nhân viên Công ty Xây dựng phương án phát triển nguồn nhân lực đến 2020 ý đào tạo chun mơn gắn liền với bồi dưỡng đạo đức, giáo dục nâng cao ý thức, trách nhiệm cán nhằm hình thành nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa có tâm, vừa có tầm đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập phát triển, hạn chế rủi ro đạo đức nghề nghiệp cán - Thường xuyên có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán nghiệp vụ nâng cao tay nghề cho công nhân trực tiếp Hàng năm tổ chức thi nâng bậc, xét nâng lương cho người lao động Quan tâm giải đầy đủ chế độ, quyền lợi người lao động - Đưa cán làm việc phòng ban tập huấn quy định về: lao động tiền lương, thuế, chứng khoán, luật doanh nghiệp, hội thảo chuyên đề dược phẩm, thảo chuyên đề marketing, phát triển thị trường, phát triển thương 78 hiệu…do quan quản lý nhà nước chuyên môn tổ chức - Tạo điều kiện cho cán làm việc phòng ban theo học khố học từ dược sĩ trung học lên dược sĩ đại học, học hệ văn hai ngành quản lý, học thạc sĩ Đào tạo lao động kiến thức tin học: thông qua gửi lao động đến trung tâm tin học theo học khoá tin học văn phòng nâng cao - Tổ chức huấn luyện phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an tồn lao động Công ty Hàng năm Công ty triển khai đào tạo chuyên môn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động sản xuất thuốc: tập huấn cho người lao động liên quan đến thực hành tốt sản xuất thuốc theo quy định Tổ chức Y Tế giới (GMP-WHO), thực hành tốt phòng kiểm nghiệm thuốc theo quy định Tổ chức Y Tế giới (GLP-WHO), thực hành tốt bảo quản thuốc theo quy định Tổ chức Y Tế giới (GSP), lớp đào tạo công tác kiểm nghiệm Viện Kiểm nghiệm 3.2.6.6 Tổ chức có hiệu hệ thống thơng tin quản trị doanh nghiệp Cơng ty cần phải xây dựng quy trình nhận giải thông tin từ lãnh đạo đến nhân viên trực tiếp để người Công ty dễ dàng trao đổi thơng tin liên lạc với cách đơn giản, nhanh hiệu nhất, đáp ứng tốt yêu cầu cho sản xuất, kinh doanh yêu cầu khách hàng bên cạnh người cơng ty ý thức trách nhiệm cơng việc Hiện nay, việc trao đổi thơng tin phòng ban Cơng ty nặng tính ngun tắc, giấy tờ Khơng có liên kết chặt chẽ phòng ban thuộc phận khác Hầu kiến truyền đạt phận với sử dụng văn với phê duyệt lãnh đạo phòng, lãnh đạo Cơng ty, điều làm chậm tiến độ giải công việc, giảm hiệu tăng chi phí Theo đề xuất tác giả, Cơng ty cần xây dựng hệ thống thông tin quản trị sau: xây dựng chương trình giao, nhận xử lý thơng tin lãnh đạo, phòng ban, nhân viên qua hệ thống mạng nội Công ty Điều cho phép đơn vị truyền đạt thông tin lẫn qua hệ thống mạng internet, phản hồi việc xử lý thông tin phận, cá nhân Cơng ty Lãnh đạo Cơng ty 79 nhận thông tin, đạo giải công việc, theo dõi kết xử lý thông tin phận, phòng ban, cá nhân đơn vị lúc nơi, kể công tác Đồng thời, tồn liệu thơng tin lưu trữ sở liệu tồn Cơng ty giúp cho cơng việc lưu trữ, tìm kiếm, tra cứu thuận lợi, dễ dàng 3.2.7 Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế Năng lực hợp tác nước quốc tế cao mang lại nhiều lợi cho doanh nghiệp như: thời hạn toán nới lỏng, nguồn đầu vào chất lượng, giá phải chăng, tiết kiệm chi phí đổi nhà cung cấp…Do đó, Cơng ty cần tiếp tục có biện pháp để nâng cao hiệu tiêu chí để nâng cao khả cạnh tranh thị trường Một số giải pháp mà Cơng ty thực để tiếp tục phát huy sức mạnh đến từ mối quan hệ hợp tác nước quốc tế là: - Hàng năm Công ty nên lên kế hoạch làm việc với đối tác, người cung ứng nguyên liệu phục vụ sản xuất Công ty, thông qua việc đánh giá đối tác cung cấp nguyên liệu, bao bì…theo tiêu chuẩn Cơng ty để làm sở chọn nhà cung cấp năm Thẳng thắn góp ý điểm chưa để nhà cung cấp cải tiến hoàn thiện việc cung cấp nguyên liệu bao bì cho Cơng ty - Tạo mối quan hệ gần gũi với đối tác ngành đặc biệt thành viên Tổng Công ty Dược Việt Nam: hợp tác kinh doanh với Tổng Công ty Dược Việt Nam; thực gia công sản phẩm dược cho đơn vị Ngành; tham quan nhà máy sản xuất, trao đổi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh với doanh nghiệp ngành… - Cùng với đơn vị tham gia buổi hội thảo, có kiến nghị, góp ý với quan quản lý nhà nước, Cục quản lý Dược Việt Nam…trong việc đơn giản hóa thủ tục hồ sơ đăng ký thuốc công ty - Thường xuyên giao lưu với đơn vị đối tác quyền địa phương nơi Công ty tọa lạc tạo yên tâm cho đối tác địa phương quản lý - Xây dựng mối quan hệ hợp tác với quan ban ngành địa phương nhằm hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh công ty Công ty 80 nên hợp tác với tổ chức xã hội, trường học… điều giúp ích cho Cơng ty q trình phát triển thương hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2.8 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phải tiến hành sở nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để sản phẩm đầu phù hợp với nhu cầu thị trường Xúc tiến đăng ký dây chuyền thực phẩm chức nhằm xin Visa để xuất sản phẩm sang nước có nhu cầu cao thị trường nước Châu Âu Lựa chọn nghiên cứu, cải tiến số sản phẩm tiềm có Cơng ty Cezirnate Asmin phát triển sản phẩm để xây dựng thương hiệu riêng nhằm thâm nhập vào thị trường bệnh viện Nâng cao lực trình độ chun mơn đội ngũ làm công tác nghiên cứu phát triển khoa học kỹ thuật việc đào tạo, bồi dưỡng tuyển thêm cán có kinh nghiệm Hợp tác với đối tác có khả kỹ thuật để nghiên cứu mặt hàng có yêu cầu kỹ thuật cao, đáp ứng nhu cầu vào hệ thống điều trị Thực việc xếp nhân khối kỹ thuật hợp lý Chú trọng đầu tư vào chiều sâu hiệu cho đội ngũ làm công tác khoa học kỹ thuật lĩnh vực nghiên cứu – sản xuất phải xem nhiệm vụ trọng tâm Để động viên phát huy lực nghiên cứu Công ty cần khuyến khích đội ngũ làm cơng tác nghiên cứu đăng ký cơng trình nghiên cứu Những cơng trình này, Công ty tổng kết, đánh giá khen thưởng hợp lý 81 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương này, dựa vào mục tiêu, phương hướng nâng cao lực cạnh tranh kết phân tích đánh giá yếu tố cấu thành tác động đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Coudopha, tác giả trình bày nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh bền vững thơng qua trì phát huy nguồn lực sẵn có Cơng ty Tuy nhiên việc vận dụng giải pháp cần đồng xem xét kỹ lưỡng, thực linh hoạt thời điểm, môi trường Công ty hoạt động 82 KẾT LUẬN Đề tài luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Dược phẩm TW Codupha” tóm tắt lý thuyết cạnh tranh, mơ hình đánh giá lực cạnh tranh dựa nguồn lực doanh nghiệp Trên sở phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh dược phẩm, ảnh hưởng yếu tố môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh, nguồn lực tạo nên lực cạnh tranh mục tiêu, định hướng phát triển Công ty, đề tài đề xuất giải pháp nhằm củng cố, xây dựng phát triển lực cạnh tranh cho Công ty Dược phẩm TW Codupha để từ Cơng ty có biện pháp kiểm sốt chi phí, nâng cao suất lao động, phát triển thương hiệu, mở rộng thị phần tối đa hóa lợi nhuận Kết nghiên cứu đề tài cung cấp góc nhìn thị trường dược phẩm thành phố Hà Nội Thêm vào đó, đề tài xác định vị thế, lực cạnh tranh số công ty dược phẩm thị trường Vì hạn chế thời gian, nguồn lực nên nghiên cứu khảo sát thực tập trung giai đoạn ngắn Chính điều này, đề tài số hạn chế như: số lượng mẫu thu thập hạn chế, tính khái quát hóa chưa cao Từ hạn chế đề tài mở hướng nghiên cứu cách mở rộng đối tượng chọn mẫu, phương pháp chọn mẫu, phạm vi lấy mẫu, nghiên cứu sâu đối thủ cạnh tranh xây dựng chiến lược cho công ty sở nguồn lực phân tích nhằm nâng cao tối đa lực cạnh tranh Codupha Mặc dù nhiều khiếm khuyết q trình nghiên cứu song với kết đạt tác giả phần nhân tố tạo lực cạnh tranh cho Công ty Dược phẩm TW Codupha Tác giả hi vọng, nhà quản trị Cơng ty dùng kết nghiên cứu tài liệu tham khảo xây dựng, phát triển chiến lược cạnh tranh cho Công ty Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q báu q Thầy, Cơ bạn bè để đề tài hoàn thiện 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO C Mác Ph Ăng-ghen tồn tập, NXB trị quốc gia, Hà Nội năm 2004 Chính phủ Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Quyết định số 68/QĐTTG Chiến lược phát triển ngành dược quốc gia đến 2020, tầm nhìn 2030, Hà Nội năm 2014 Cơng ty Dược phẩm Coudopha, Báo cáo thường niên năm 2016, Hà Nội năm 2017 Công ty Dược phẩm Coudopha, Báo cáo thường niên năm 2017, Hà Nội năm 2018 Công ty Dược phẩm Coudopha, Báo cáo thường niên năm 2018, Hà Nội năm 2019 Công ty Dược phẩm Coudopha, Hồ sơ lực, Hà Nội năm 2018 Nguyễn Ngọc Toàn, Chiến lược cạnh tranh Michael E Porter, 1980, dịch từ tiếng Anh, NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh năm 2009 Nguyễn Phúc Hồng, Lợi cạnh tranh Michael E Porter, 1985, dịch từ tiếng Anh, NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh năm 2009 Nguyễn Khắc Phục, Tài sản thương hiệu, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội năm 2000 10 Nguyễn Thị Cành, Một số giải pháp tài nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội năm 2007 11 Phan Minh Hoạt, Vận dụng phương pháp Thompson - Strickland đánhgiá so sánh tổng thể lực cạnh tranh doanh nghiệp, Thông tin Khoa học Thống kê, số 4/2004, trang 21-23, Hà Nội năm 2004 12 Trần Hoàng Ngân, Triển vọng kinh tế Việt Nam 2013, Tạp chí Phát triển kinh tế, số 267, trang 10-16, Hà Nội năm 2013 13 Vũ Trọng Lâm, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến 84 trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội năm 2006 14 Bạch Thu Cường, Bàn cạnh tranh tồn cầu, Nhà xuất thơng xã, Hà Nội năm 2002 15 Chu Văn Cấp, Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế , Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội năm 2003 Danh mục tài liệu tiếng Anh 16 Hongbin Cai and Ichiro Obara, 2004, Firm Reputation and Horizontal Integration, Los Angeles: UCLA 17 Horner and Johannes, 2002.Reputation and Competition.American Economic Review, vol 92, page 644-663 18 Mailath and Larry Samuelson, 2001, Who Wants a Good Reputation? Economic Studies, vol 68, page 415-441 19 Shelby D Hunt and Rober M Morgan, 1995, The comparative advantage theory of competition, Journal of Marketing Magazine, vol 59, page 1-15 20 Thompson and Strickland, 1999, Strategic Management: Concepts and Cases 85 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TW CODUPHA TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH DƯỢC PHẨM Thời điểm điều tra: Năm 2018 Đối tượng điều tra: Các nhà quản lý Codupha, công ty đối tác địa bàn thành phố Hà Nội Hình thức điều tra: Phỏng vấn trực tiếp, gửi mail Số lượng phiếu phát ra: 16 phiếu Số lượng phiếu hợp lệ thu về: 16 phiếu Xin chào Anh/Chị, Trước hết xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị dành thời gian tham gia khảo sát nhằm đánh giá lực cạnh tranh Công ty Dược phẩm Codupha Hiện làm đề tài luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Codupha” Với mong muốn đánh giá lực cạnh tranh Công ty Dược phẩm Codupha, tiến hành thực điều tra thăm dò ý kiến Anh/Chị Ý kiến Anh/Chị đóng góp q báu giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Nội dung trả lời quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu Các thơng tin cá nhân người trả lời giữ bí mật khơng tiết lộ bên ngồi.Vì vậy, tơi mong Anh/Chị vui lòng trả lời cách trung thực, khách quan câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị Anh/ Chị vui lòng cho biết số thơng tin sau: Họ tên: ……………………………………………………………………… Nơi công tác: …………………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… 86 Anh/ Chị trả lời cách cho điểm từ đến với ý nghĩa sau: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghichú: Trên dòng số cột có điểm số giống tiêu chí Cơng ty QAnh/ Chị cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) Phần 1: Khảo sát mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh đến lực cạnh tranh công ty sản xuất, kinh doanh dược phẩm mức độ phản ứng Công ty Dược phẩm Codupha STT NỘI DUNG Mực độ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Mức độ thích ứng Codupha Các nhân tố bên 1.1 Năng lực tài 1.2 Năng lực quản lý điều hành 1.3 1.4 1.5 Năng lực uy tín, thương hiệu Trình độ trang thiết bị công nghệ Năng lực Marketing 2 5 1.6 5 1.8 Nguồn nhân lực Năng lực hợp tác nước quốc tế Năng lực nghiên cứu phát triển Các nhân tố bên 5 5 5 5 4 1.7 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Khách hàng ( đại lý thuốc, trình dược viên…) Nhà cung cấp ( thiết bị, nguyên liệu…) Đối thủ cạnh tranh (các công ty cạnh tranh hữu) Đối thủ tiềm (các cơng ty có khả gia nhập thị trường dược) Sản phẩm thay (đông dược, nam 87 2.6 2.7 2.8 2.9 dược…) Môi trường kinh tế (tình hình phát triển kinh tế, lãi suất, lạm phát…) Mơi trường trị, pháp luật (sự ổn định trị, minh bạch luật pháp…) Môi trường khoa học, kỹ thuật, công nghệ (sự phát triển ngành công nghệ thông tin…) Mơi trường văn hóa, xã hội (thói quen tiêu dùng…) 5 5 5 5 Phần 2: Khảo sát lực cạnh tranh Codupha số đối thủ theo tiêu chí cụ thể Các chữ viết tắt bảng đánh giá: Codupha: Công ty Dược phẩm Coudopha CPC1: Công ty Dược phẩm TW CPC1 Hapharco: Công ty Dược Phẩm Thiết bị Y Tế Hà Nội STT Tiêu chí cụ thể Cơng ty Codupha 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.2 2.3 Năng lực tài Quy mơ vốn Cơng ty Khả huy động vốn Khả toán (hệ số toán ngắn hạn, hệ số toán nhanh) Cơ cấu vốn (tỷ số nợ so với tổng tài sản, tỷ số nợ so với vốn chủ sở hữu ) Tăng trưởng doanh thu Tăng trưởng lợi nhuận Năng lực quản lý điều hành Năng lực kinh nghiệm đội ngũ lãnh đạo Cơ cấu tổ chức tinh gọn, hiệu Truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh rõ ràng đến nhân viên CPC1 Hapharco 88 2.4 2.5 2.6 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4.1 Khả xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu Khả tổ chức thực quy trình chất lượng ngành dược Hệ thống kiểm sốt hiệu Nguồn nhân lực Khả chuyên môn tốt Phù hợp với u cầu cơng việc Có kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm Nhân viên đóng góp sáng kiến, cống hiến tối đa để phát triển cơng ty Nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Chính sách tuyển dụng hiệu Cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tốt Chính sách đãi ngộ tốt 4.2 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ Dây chuyền sản xuất máy móc liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh tốt Công nghệ sản xuất đại 4.3 Khả đổi cơng nghệ 4.4 Trình độ nhân lực cơng nghệ 4.5 5.1 Ứng dụng công nghệ kịp thời Năng lực hợp tác nước quốc tế Khả liên kết với công ty nước quốc tế Khả hợp tác với nhà cung cấp nước Khả hợp tác với nhà cung cấp nước Khả hợp tác, mở rộng thị trường nước Khả hợp tác, mở rộng thị trường nước ngồi Khả tìm kiếm, kêu gọi đối tác đầu tư Năng lực nghiên cứu phát triển Trang thiết bị công nghệ phục vụ cho công tác nghiên cứu 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 89 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 Có khoản tài dành riêng cho hoạt động nghiên cứu phát triển Chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nghiên cứu phát triển Ứng dụng kịp thời công nghệ ngành dược phẩm Thường xuyên phát triển sản phẩm Khả nâng cao chất lượng sản phẩm Khả ứng dụng khoa học để cắt giảm chi phí 90 Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM COUDOPHA TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH DƯỢC PHẨM Thời điểm điều tra: Năm 2018 Đối tượng điều tra: Đại lý thuốc, dược sỹ,… Hình thức điều tra: Phỏng vấn trực tiếp, gửi mail Số lượng phiếu phát ra: 62 phiếu Số lượng phiếu hợp lệ thu về: 62 phiếu Xin chào Anh/Chị, Trước hết xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị dành thời gian tham gia khảo sát Nhằm đánh giá lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Coudopha phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược phẩm Coudopha” đưa biện pháp để nâng cao chất lượng phục vụ quý khách hàng Công ty, mong Anh/Chị dành thời gian để hoàn thành phiếu khảo sát Ý kiến Anh/Chị đóng góp q báu giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Nội dung trả lời quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu Các thông tin cá nhân người trả lời giữ bí mật khơng tiết lộ bên ngồi.Vì vậy, tơi mong Anh/Chị vui lòng trả lời cách trung thực, khách quan câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị Anh/ Chị vui lòng cho biết số thông tin sau: Họ tên: ……………………………………………………………………… Nơi công tác: …………………………………………………………………… 91 Anh/ Chị trả lời cách cho điểm từ đến với ý nghĩa sau: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghichú:Hai hay nhiều công ty có số điểm cho tiêu chí Anh/Chị nhận xét thấy cơng ty có lực tiêu chí Các chữ viết tắt bảng đánh giá: Codupha: Công ty Dược phẩm Coudopha CPC1: Công ty Dược phẩm TW CPC1 Hapharco: Công ty Dược Phẩm Thiết bị Y Tế Hà Nội STT Tiêu chí cụ thể Cơng ty Codupha CPC1 HARPHARCO Năng lực uy tín, thương hiệu 1.1 Cơng ty có uy tín thị trường Biểu tượng (logo) công ty dễ nhận 1.2 biết Thương hiệu công ty nhiều người 1.3 biết đến Sản phẩm công ty tiếng thị 1.4 trường Cơng ty quan tâm nhiều đến an tồn 1.5 sức khỏe người tiêu dung 1.6 Công ty đối tác kinh doanh tin cậy Uy tín mối quan hệ xã hội Ban 1.7 lãnh đạo Cơng ty xây dựng sắc văn hóa 1.8 riêng Năng lực marketing 2.1 Công ty tin cậy 2.1 Sản phẩm an tồn có chất lượng tốt 2.2 Sản phẩm đa dạng 2.3 Giá cạnh tranh 2.4 Cơng tác chăm sóc khách hàng hiệu 2.5 Khả tiến hành nghiên cứu thị trường Công tác quảng bá sản phẩm công ty 2.6 tốt 2.7 Hệ thống phân phối hiệu ... CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TW CODUPHA 29 2.1 Giới thi u chung Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha Hà Nội 29 2.1.1 Khái quát phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha. .. cạnh tranh, lực cạnh tranh số mơ hình đánh giá lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty cổ phần dược phẩm TW Codupha, sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh để so sánh Codupha. .. hình ảnh cạnh tranh Codupha với 53 đối thủ cạnh tranh 53 vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dược phẩm TW Codupha nghiên