7. Kt cu ca lu năv nă
1.3.5 N ng lc marketing
N ng l c marketing th hi n n ng l c nâng cao ch t l ng s n ph m d ch v ,
kh n ng c nh tranh b ng giá bán, n ng l c xây d ng m ng l i phân ph i và công tác
xúc ti n. (Nguy n H u Hà, 1999)
Ch t l ng và công d ng c a thu c là nhân t tr c ti p tác đ ng đ n s l a ch n s n ph m c a khách hàng. Trên th tr ng hi n nay có r t nhi u lo i thu c có ho t ch t gi ng nhau, công d ng nh nhau do các công ty d c ph m khác nhau s n xu t do đó
các công ty d c ph m mu n nâng kh n ng c nh tranh s n ph m c a công ty mình thì
h ph i chú tr ng nghiên c u b sung thêm nh ng công n ng đ c đáo h n, h u d ng h n s n ph m c a h . Công ty nên đa d ng hóa s n ph m d c b ng cách s n xu t ra nhi u lo i thu c có cùng công n ng chính nh ng có s khác bi t nh dùng ban ngày
(không gây bu n ng ) hay dùng ban đêm…đ nh m đáp ng nhu c u đa d ng c a khách hàng. Ngày nay, thu nh p và ch t l ng cu c s ng c a con ng i ngày càng cao h n, đi u này khi n cho khách hàng s kh t khe h n trong vi c l a ch n s n ph m, do đó ch t l ng s n ph m s đ c chú tr ng nhi u h n.
Th tr ng d c ph m hi n nay đã có s tham gia c a r t nhi u công ty v i quy
mô l n nh khác nhau bao g m c trong n c và ngoài n c. S c nh tranh trong ngành d c hi n nay là khá gay g t. Vì v y, các công ty d c c n ph i chú tr ng đ n vi c c t gi m chi phí s n ph m nh m đ a đ c s n ph m ra th tr ng v i m c giá c nh tranh h n đ i th .
N ng l c marketing c a doanh nghi p còn đ c th hi n qua h th ng phân ph i.
i v i công ty c ph n d c ph m thì vi c đ a s n ph m t i ng i tiêu dùng không h d , b i đa s khách hàng s d ng s n ph m thông qua vi c kê toa c a bác s , d c s t i các đ i lý thu c hay b nh vi n.
Chính sách chi t kh u, hoa h ng, ch m sóc khách hàng c ng nh h ng nhi u
đ n n ng l c marketing c a doanh nghi p. c bi t các ho t đ ng truy n bá s n ph m
c ng nh hình nh c a doanh nghi p t i khách hàng.
1.3.6 Ngu n nhân l c
Ngu n nhân l c là y u t n ng đ ng nh t, quy t đ nh hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p. ây là nhân t ch y u t o l i nhu n cho doanh nghi p. i
ng nhân viên có trình đ chuyên môn, k n ng t t và thái đ chân thành s giúp công ty
làm gia t ng s hài lòng c a khách hàng, góp ph n gia t ng giá tr khách hàng, nâng cao
kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p.
i v i công ty d c ph m thì ngu n nhân l c đóng vai trò c c k quan tr ng vì
ngu n nhân l c nhi t huy t, có trình đ cao s giúp công ty bào ch ra nhi u lo i thu c khác nhau, gia th ph n c ng nh t ng hi u qu kinh doanh đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a mình.
N ng l c c nh tranh v ngu n nhân l c c a các công ty ho t đ ng s n xuât kinh
doanh d c ph m ph i đ c xem xét trên c hai khía c nh s l ng và ch t l ng lao
1.3.7 N ng l c h p tác trong n c và qu c t
Doanh nghi p mu n ho t đ ng, phát tri n b n v ng c n ph i h p tác v i đ i tác, khách hàng. S h p tác b n v ng, đa d ng, đ c bi t khi doanh nghi p có n ng l c h p tác v i các đ n v có uy tín, có v th trên th tr ng thì v th c a doanh nghi p c ng ngày càng đ c nâng cao h n.
i v i l nh v c kinh doanh c n hàm l ng ch t xám, công ngh và c nh tranh
cao nh d c ph m thì m r ng các m i quan h h p tác là r t c n thi t. Các m i quan
h h p tác trong n c và qu c t có th giúp doanh nghi p trong vi c ti p c n v i các
ngu n v n đ u t , m r ng th tr ng…
1.3.8 N ng l c nghiên c u phát tri n
N ng l c nghiên c u phát tri n đóng vai trò quan tr ng trong vi c ng d ng nh ng công ngh hi n đ i nh m t o ra các s n ph m m i, đ i m i s n ph m… Công ty d c ph m có n ng l c nghiên c u phát tri n t t s có kh n ng s n xu t ra nh ng s n ph m d c có nhi u tính n ng u vi t, đáp ng cao nh t mong đ i c a khách hàng.
Nh v y, d a vào mô hình đánh giá n ng l c c nh tranh c a Thompson –
Strickland và t ng h p ý ki n chuyên gia thì đ i v i doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c s n xu t kinh doanh d c ph m, các y u t c u thành n ng l c c nh tranh đ c trình bày nh trong hình 1.3
Hìnhă1.3:ăCácătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl c c nh tranh c aăcôngătyăd c ph m
(Ngu n: T ng h p c a tác gi )
1.4 Các y u t bên ngoài nhăh ngăđ năn ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p 1.4.1 Các y u t thu c môi tr ng vi mô
Theo mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter dùng đ phân tích các áp l c c nh tranh trong ph m vi ngành thì các y u t thu c môi tr ng vi mô có nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a các doanh nghi p nói chung và Công ty C ph n D c ph m TW 25 nói riêng bao g m: áp l c t khách hàng, áp l c t nhà cung c p, áp l c t
các đ i th c nh tranh ti m n ng, áp l c c a các đ i th c nh tranh hi n h u, áp l c c a
s n ph m thay th .
1.4.1.1 Áp l c t khách hàng
Trong nh ng l nh v c mà s c nh tranh cao thì ng i mua có quy n th ng l ng v i doanh nghi p thông qua s c ép gi m giá ho c đ a ra yêu c u ch t l ng ph i t t h n v i cùng m t m c giá...
1.4.1.2 Áp l c t nhà cung c p
S c ép c a nhà cung c p đ i v i doanh nghi p nói chung c ng không kém ph n quan tr ng. H có th chi ph i đ n ho t đ ng c a doanh nghi p qua vi c t o ra s c ép lên doanh nghi p b ng vi c thay đ i giá c , ch t l ng các thi t b máy móc, nhiên li u... Nh ng thay đ i này có th làm t ng ho c gi m chi phí, ch t l ng s n ph m và l i nhu n t đó tác đ ng t i kh n ng c nh tranh c a các doanh nghi p.
N ng l c tài chính N ng l c qu n tr , đi u hành N ng l c uy tín, th ng hi u Trình đ trang thi t b , công ngh N NG L C C NH TRANH N ng l c marketing Ngu n nhân l c N ng l c h p tác trong n c và qu c t N ng l c nghiên c u phát tri n
1.4.1.3 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh ti măn ng
S l ng đ i th c nh tranh ti m n ng s ph thu c vào các y u t :
- S c h p d n c a ngành đ c th hi n qua các ch tiêu t su t sinh l i, s l ng khách hàng, s l ng doanh nghi p trong ngành
- Rào c n gia nh p ngành: đây là nh ng y u t làm cho vi c gia nh p ngành khó
kh n, t n kém h n. Hi n nay đ tham gia vào l nh v c s n xu t và kinh doanh d c thì
doanh nghi p ph i đ i di n v i các quy đ nh khó kh n c a ngành, đây là m t trong nh ng rào c n cho đ i th ti m n gia nh p ngành.Chính vì th , áp l c t các đ i th ti m n c a các công ty d c là không l n.
1.4.1.4 Áp l c t cácăđ i th c nh tranh hi n h u
S am hi u v đ i th c nh tranh có m t ý ngh a vô cùng quan tr ng đ i v i các doanh nghi p. Cha ông ta đã có câu “bi t mình bi t tr m tr n tr m th ng", do đó doanh nghi p c n ph i hi u rõ đ i th c nh tranh. Có th th y tr c h t là đ i th c nh tranh quy t đ nh m c đ cu c tranh đua đ giành l i th trong ngành và trên th tr ng nói chung. M c đ c nh tranh d d i ph thu c vào s l ng các doanh nghi p tham gia c nh tranh, do đó doanh nghi p c n đ a ra đ c nh ng gi i pháp h u hi u nh m b o v và t ng th ph n t đó nâng cao kh n ng c nh tranh.
i th c nh tranh c a các công ty d c chính là các công ty d c khác có ho t đ ng s n xu t kinh doanh trên th tr ng. Hi n nay, theo s li u c a Hi p h i Doanh nghi p D c Vi t Nam, c n c có kho ng 480 doanh nghi p s n su t và có 2.357 doanh nghi p kinh doanh thu c. i u này cho th y, c nh tranh trong ngành d c là khá
cao. Thêm vào đó, xu h ng h i nh p kinh t bu c các công ty d c Vi t Nam ph i đ i
m t v i các t p đoàn d c ph m n c ngoài v i công ngh hi n đ i, n ng l c tài chính v ng m nh, và vì th môi tr ng c nh tranh ngày càng gay g t h n.
1.4.1.5 Áp l c t s n ph m thay th
S c ép c a s n ph m thay th làm h nch ti m n ng l i nhu n doanh nghi p.N u
không chú ý t i s n ph m thay th , doanh nghi p có th b t t l i v i nhu c u th tr ng.Ph n l n các s n ph m thay th m i đ u là k t qu c a s ti n b v công ngh .
S n ph m c a ngành d c khá đ c bi t vì nó liên quan đ n s c kh e, tính m ng
1.4.2 Các y u t thu c môi tr ng v mô
1.4.2.1 Các y u t thu cămôiătr ng kinh t .
Kinh t Vi t Nam nh ng n m qua t ng tr ng đ u và n đ nh, t o đi u ki n thu n l i cho các ngành kinh t phát tri n.So v i các ngành khác thì d c là m t trong nh ng ngành ít ch u nh h ng c a các cu c kh ng ho ng kinh t nh t, vì đây là m t trong nh ng m t hàng thi t y u đ i v i ng i dân.
V i vi c gia nh p WTO, các doanh nghi p n c ngoài d dàng xâm nh p vào th tr ng Vi t Nam theo các hình th c nh đ u t tr c ti p xây d ng nhà máy, liên doanh liên k t, ho c phân ph i s n ph m đ n ng i tiêu dùng qua trung gian trong n c v i các m c thu nh p kh u th p. Theo B Công Th ng, Vi t Nam đã cam k t c t gi m thu su t đ i v i 47 dòng thu ch y u là kháng sinh, vitamin. ây là thách th c l n v i các doanh nghi p n i đa. Tuy nhiên trong dài h n, tham gia WTO s thúc đ y các công ty d c n i đ a nâng cao công ngh , quy mô v n, thúc đ y ho t đ ng nghiên c u s n ph m m i đ có th c nh tranh đ c v i các công ty d c c a n c ngoài. ng th i vi c Vi t Nam gia nh p WTO c ng góp ph n nâng cao v th c a ngành d c Vi t Nam thông qua vi c h p tác chuy n giao công ngh v i các n c có ngành công nghi p d c phát tri n và t o đi u ki n cho ng i tiêu dùng s d ng đ c nh ng s n ph m ch t l ng cao v i giá thành h p lý.
1.4.2.2 Các y u t thu cămôiătr ng chính tr - pháp lu t
Ngành d c là m t trong nh ng ngành chu tác đ ng m nh b i s qu n lý c a
Nhà n c. Nhi u v n b n pháp lý đ c ban hành đ qu n lý ngành d c nh các chính
sách v b t bu c đi u ki n tham gia ngành d c, chính sách v qu n lý giá, chính sách v ch t l ng thu c trong quá trình b o qu n, phân ph i…
1.4.2.3ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăkhoaăh că- côngăngh
S phát tri n m nh m c a khoa h c, k thu t, công ngh s là m t y u t quan
tr ng thúc đ y ngành d c ph m Vi t Nam phát tri n. Th c t ph n l n c s v t ch t
và các trang thi t b c a các c s s n xu t thu c c ng nh c a các c s nghiên c u đ tri n khai s n xu t hi n nay còn thi u và không đ ng b nên áp d ng công ngh tiên ti n vào s n xu t còn nhi u tr ng i. Nguyên nhân m t ph n do chi phí đ u t công ngh và nghiên c u khá cao và t n kém. Do đó, các doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c này
v n s d ng công ngh , k thu t l c h u, ch m phát tri n. i u này d n đ n quy mô ngành công nghi p hóa d c c a Vi t Nam còn nh bé.
1.4.2.4ăCácăy uăt ăthu cămôiătr ngăv năhóaă- xãăh i
Ng i Vi t Nam có thói quen mua các s n ph m d c t i các nhà thu c, do đó
vi c l a ch n lo i thu c c n thi t ch y u ph thu c vào các d c s , bác s kê toa.
Tâm lý c a ng i Vi t Nam, bao g m c bác s và d c s v n a chu ng hàng ngo i. Trong ti m th c c a ng i Vi t, thu c đ t là thu c t t. Mà hi n nhiên r ng, thu c nh p kh u v n th ng đ t h n thu c n i. Vì v y, thu c n i v n đang b lép v th tr ng n i đ a do nh ng quan ni m sai l m này.
Tuy nhiên, ph n l n ng i dân Vi t Nam t p trung nông thôn, th ng có m c s ng th p, có nhu c u cao các lo i thu c có giá thành r , đây là đi u ki n thu n l i cho các doanh nghi p d c Vi t Nam m r ng th tr ng. H n n a, ng i tiêu dùng Vi t ngày càng có m c s ng nâng cao, tình tr ng s c kh e ngày càng đ c quan tâm vì v y có nhu c u thu c cao đ đ m b o s c kh e. ây c ng là m t trong nh ng đi u ki n thu n l i đ phát tri n ngành d c Vi t Nam
TÓM T TăCH NGă1
Ch ngă1ăđãătrìnhăbàyănh ngăc ăs lý thuy t v c nhătranhăvàăn ngăl c c nh tranh c a m t s tác gi trongăn c và qu c t . Có nhi u mô hình lý thuy t v n ngăl c c nh tranh, tuy nhiên trong lu năv nănàyătácăgi ch n lý thuy t c aăMichaelăPorterăđ phânătích,ăđánhăgiáă nhăh ng c a các y u t bênăngoàiăđ năn ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p và lý thuy t c a Thompson Stricklandăđ xácăđnh các y u t c u thành
n ngăl c c nh tranh c a doanh nghi p. Theo nh ng lý thuy t này và k t h păph ngă
pháp chuyên gia, tác gi xácăđ nhă8ătiêuăchíăđánhăgiáăn ngăl c c nhătranhăcóăýăngh aă
nh tăđ i v i công ty s n xu tăvàăkinhădoanhăd c ph m bao g m:ăn ngăl c tài chính,
n ngăl c qu nălýăđi uăhành,ăn ngăl căuyătínăth ngăhi u,ătrìnhăđ trang thi t b và công ngh ,ă n ngă l c marketing, ngu n nhân l c,ă n ngă l c h pă tácă trongă n c và qu c t ,