Nghiên cứu nhu cầu đọc và thỏa mãn nhu cầu đọc tại thư viện tỉnh hà nam

Vì vậy việc nghiên cứu nhu cầu đọc để đáp ứng kịp thời, đầy đủ và chính xác nhu cầu đọc của bạn đọc là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các cơ quan Thông tin – Thư viện nói chung

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

===***===

KIỀU THỊ MAI

NGHIÊN CỨU NHU CẦU ĐỌC VÀ

THỎA MÃN NHU CẦU ĐỌC TẠI THƯ

VIỆN TỈNH HÀ NAM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Thư viện Thông tin

Hà Nội - 2013

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

===***===

KIỀU THỊ MAI

NGHIÊN CỨU NHU CẦU ĐỌC VÀ

THỎA MÃN NHU CẦU ĐỌC TẠI THƯ

VIỆN TỈNH HÀ NAM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Thư viện Thông tin

Người hướng dẫn khoa học: ThS NGUYỄN THỊ THÚY HẠNH

Hà Nội - 2013

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bản khoá luận này, em đã nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của ThS Nguyễn Thị Thúy Hạnh Em xin bày tỏ lòng biết

ơn sâu sắc tới cô về sự giúp đỡ quý báu đó

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các thầy cô giáo trong khoa đã tận tình dạy bảo, truyền đạt cho em những tri thức khoa học quý báu trong suốt thời gian em học tập tại trường

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn tới các cô, chú, anh chị đang công tác tại Thư viện tỉnh Hà Nam, cảm ơn bạn bè, gia đình đã luôn giúp đỡ, động viên

và tạo điều kiện thuận lợi để cho em được hoàn thành khóa luận

Mặc dù đã rất cố gắng, song khóa luận không tránh khỏi những khiếm khuyết Em rất mong nhận được sự xem xét, đánh giá, đóng góp những ý kiến quý báu của các thầy cô giáo cùng toàn thể các bạn

Em xin chân thành cám ơn!

Hà Nội, Ngày 14 tháng 05 năm 2013

Sinh viên Kiều Thị Mai

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan khoá luận này là kết quả nghiên cứu của riêng bản thân tôi dưới sự hướng dẫn trực tiếp của cô giáo ThS Nguyễn Thị Thúy Hạnh Mọi kết quả nghiên cứu trong đề tài đều không trùng với kết quả của tác giả nào, đề tài chưa từng được công bố tại bất kỳ một công trình nghiên cứu khoa học nào hoặc của ai khác

Hà Nội, Ngày 14 tháng 05 năm 2013

Sinh viên Kiều Thị Mai

LHTL : Loại hình tài liệu

TT – TV : Thông tin – Thư viện LAN : Local Area Network

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

4 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu 3

5 Đóng góp về lý luận và thực tiễn của đề tài 4

6 Bố cục của khóa luận 4

NỘI DUNG 5

Chương 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM 5

1.1 Thư viện Tỉnh Hà Nam – Trung tâm thông tin, văn hóa, giáo dục của toàn Tỉnh 5

1.1.1 Vài nét về Thư viện tỉnh Hà Nam 5

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Thư viện Tỉnh Hà Nam 8

1.1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của thư viện 12

1.1.4 Vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu đọc đối với sự phát triển của Thư viện 13

1.2 Những vấn đề chung về nhu cầu đọc 15

1.2.1 Khái niệm nhu cầu và nhu cầu đọc 15

1.2.2 Đặc điểm của nhu cầu đọc 18

1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành và phát triển của nhu cầu đọc 19

Chương 2 THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐỌC CỦA BẠN ĐỌC VÀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN NHU CẦU ĐỌC 24

TẠI THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM 24

2.1 Đặc điểm bạn đọc của Thư viện tỉnh Hà Nam 24

2.1.1 Nhóm bạn đọc trí thức 26

2.1.2 Nhóm bạn đọc là học sinh – sinh viên 27

2.1.3 Nhóm bạn đọc là người cao tuổi, lao động, các em thiếu nhi 28

2.2 Nhu cầu đọc của bạn đọc 28

2.2.1 Nhu cầu đọc về các lĩnh vực tri thức 29

2.2.2 Nhu cầu đọc về ngôn ngữ tài liệu 30

2.2.3 Nhu cầu đọc về loại hình tài liệu 33

2.2.4 Nhu cầu về thói quen tra cứu 35

2.2.5 Nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ Thông tin – Thư viện tại Thư viện tỉnh Hà Nam 37

2.3 Mức độ đáp ứng nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam39 2.3.1 Mức độ đáp ứng của các sản phẩm và dịch vụ tại Thư viện Tỉnh Hà Nam 39

2.3.2 Mức độ đáp ứng về tài liệu của Thư viện 41

2.3.3 Tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ 42

2.3.4 Phương thức phục vụ tại Thư viện 44

Chương 3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THỎA MÃN NHU CẦU ĐỌC CỦA BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM 45

3.1 Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới nhu cầu đọc và nhu cầu tin của Thư viện tỉnh Hà Nam 45

3.2 Những giải pháp thúc đẩy hơn nữa nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam 47

3.2.1 Tăng cường nguồn lực thông tin của Thư viện 47

3.2.2 Phát triển, nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ Thông tin – Thư viện 49

3.2.3 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Thông tin – Thư viện 50

3.2.4 Nâng cao chất lượng nghiệp vụ, trình độ chuyên môn cho cán bộ

thư viện 51

3.2.5 Đẩy mạnh công tác hướng dẫn, đào tạo người dùng tin 52

3.2.6 Tăng cường đầu tư kinh phí, cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật cho hoạt động Thông tin – Thư viện 53

3.2 7 Hoàn thiện bộ máy tra cứu 54

3.3 Kiến nghị 55

KẾT LUẬN 56

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

PHỤ LỤC

MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài

Trong giai đoạn hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và truyền thông đã và đang có những ảnh hưởng sâu sắc tới mọi lĩnh vực của đời sống xã hội trong đó có lĩnh vực Thông tin - Thư viện Từ đó có rất nhiều vấn đề đặt ra đối với các cơ quan Thông tin - Thư viện như: Làm thế nào để đáp ứng tốt và đầy đủ các nhu cầu đọc và nhu cầu tin của bạn đọc với chất lượng ngày càng cao Bên cạnh đó thì nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ Thông tin - Thư viện ngày càng phong phú, đa dạng và chất lượng ngày càng cao từ phía bạn đọc đã đặt ra thách thức cho các Thư viện, các Trung tâm thông tin Vì vậy các cơ quan Thông tin – Thư viện cần đưa ra các biện pháp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao đó, đồng thời thông qua các sản phẩm và dịch vụ Thông tin – Thư viện để xác định mức độ đóng góp của các

cơ quan Thông tin – Thư viện trong đó có Thư viện tỉnh Hà Nam vào sự phát triển kinh tế - xã hội nói chung và trình độ dân trí của người dân nói riêng

Bạn đọc là thành phần không thể thiếu trong bất kỳ hoạt động của một

cơ quan Thông tin – Thư viện nào Bạn đọc và nhu cầu đọc của họ là cơ sở để định hướng cho toàn bộ hoạt động thông tin của một cơ quan Thông tin – Thư viện Vì vậy việc nghiên cứu nhu cầu đọc để đáp ứng kịp thời, đầy đủ và chính xác nhu cầu đọc của bạn đọc là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các cơ quan Thông tin – Thư viện nói chung và của Thư viện tỉnh Hà Nam nói riêng

Thư viện tỉnh Hà Nam là một trong những trung tâm văn hóa, giáo dục, thông tin của toàn tỉnh nên đối tượng bạn đọc đến Thư viện rất đông đảo thuộc mọi tầng lớp nhân dân và nhu cầu tin của họ rất phong phú, đa dạng Nhận thức được tầm quan trọng đó, Thư viện tỉnh hà Nam không ngừng đẩy mạnh công tác phục vụ bạn đọc, tìm hiểu nhu cầu tin của bạn đọc, đa dạng

hóa các sản phẩm và dịch vụ Thông tin – Thư viện, hiện đại hóa các trang thiết bị nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả phục vụ đáp ứng tốt các nhu cầu của bạn đọc tại Thư viện

Hoạt động của Thư viện tỉnh Hà Nam đang đứng trước thời cơ và thách thức Một trong những thách thức lớn đó là: Làm thế nào để thu hút được nhiều bạn đọc hơn nữa đến Thư viện, đồng thời nâng cao được nguồn lực thông thông tin cả về số lượng và chất lượng trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay với nguồn kinh phí của thư viện còn hạn hẹp Bên cạnh đó là nâng cao hiệu quả quản lý và khai thác nguồn lực hiện có, đồng thời đáp ứng nhu cầu của bạn đọc trên cơ sở khai thác, tận dụng các nguồn lực thông tin của Thư viện một cách tối ưu Trước những thách thức đó Thư viện tỉnh Hà Nam vẫn giữ vững truyền thống hăng say làm việc, tận tâm trong mọi công tác, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ góp phần đưa Thư viện tỉnh vượt qua mọi khó khăn thử thách đế hoàn thành xuất sắc nhiệm

vụ được giao và phấn đấu hiện đại hóa hơn nữa công tác phục vụ bạn đọc Qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam chúng ta có thể đánh giá chính xác được thực trạng hoạt động của Thư viện, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp khắc phục những hạn chế và những vấn đề còn tồn tại nhằm hoàn thành tốt hơn nữa mục tiêu, nhiệm vụ của Thư viện Xuất phát từ lý do trên tôi đã lựa chọn đề tài: “ Nghiên cứu nhu cầu đọc và thỏa mãn nhu cầu đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp đại học của mình

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

 Mục đích

Nghiên cứu, khảo sát hiện trạng nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam Từ đó đưa ra những giải pháp góp phần đổi mới, phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu của bạn đọc, đồng thời nâng

cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin nhằm hỗ trợ cho Thư viện tỉnh Hà Nam thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của mình

Đánh giá chất lượng phục vụ bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam

Đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển và nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu nhu cầu đọc của ba nhóm bạn đọc: Nhóm bạn đọc trí thức và Nhóm bạn đọc là học sinh – sinh viên, nhóm bạn đọc là người cao tuổi, lao động, các em thiếu nhi và mức độ đáp ứng nhu cầu đọc của Thư viện tỉnh Hà Nam

 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn:

- Về không gian: tại Thư viện tỉnh Hà Nam

- Về thời gian: nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện trong giai đoạn hiện nay

4 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu

 Cơ sở lý luận

Dựa trên cơ sở lý luận của chủ nghĩa Mác – Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh về công tác Thư viện và Giáo dục – Đào tạo

Dựa trên cơ sở lý luận của ngành Thư viện học và Thông tin học

 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp khảo sát thực tế tại Thư viện tỉnh Hà Nam

Phương pháp quan sát

Phương pháp thống kê, phân tích và tổng hợp thông tin từ các nguồn tài liệu khác nhau

Phương pháp điều tra nhu cầu đọc bằng bảng hỏi

5 Đóng góp về lý luận và thực tiễn của đề tài

 Đóng góp về mặt lý luận

Khóa luận khẳng định được vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc đối với sự phát triển lâu dài và bền vững của Thư viện, đồng thời nhấn mạnh vai trò của Thư viện trong việc đáp ứng nhu cầu đọc, nhu cầu tin của bạn đọc

6 Bố cục của khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của khóa luận bao gồm có 3 chương

Chương 1 Giới thiệu khái quát về Thư viện tỉnh Hà Nam

Chương 2 Thực trạng nhu cầu đọc của bạn đọc và mức độ thỏa mãn nhu cầu đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam

Chương 3 Các giải pháp nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện tỉnh Hà Nam

NỘI DUNG Chương 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM 1.1 Thư viện Tỉnh Hà Nam – Trung tâm thông tin, văn hóa, giáo dục của toàn Tỉnh

1.1.1 Vài nét về Thư viện tỉnh Hà Nam

Thư viện Hà Nam được thành lập khá sớm (1956) qua nhiều lần chia tách, sát nhập thư viện đã khẳng định được vai trò quan trọng của mình đối với công cuộc phát triển kinh tế xã hội của cả nước nói chung và Hà Nam nói riêng

Thư viện Hà Nam là một mắt xích quan trọng trong hệ thống thư viện Việt Nam, là cơ quan văn hóa, giáo dục chính trị, tư tưởng, phát triển khoa học và kỹ thuật, thiết thực phục vụ cho sản xuất và chiến đấu, nâng cao trình

độ văn hóa cho nhân dân… Trải qua hơn nửa thế kỷ xây dựng và trưởng thành, Thư viện Hà Nam không ngừng củng cố, mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ sự nghiệp cách mạng và nhiệm vụ chính trị của địa phương Quá trình hình thành phát triển Thư viện Hà Nam:

Giai đoạn 1956 - 1965

Trước 1945, Hà Nam không có Thư viện công cộng mà chỉ có vài tủ sách của nhóm kha trí, của tổ chức từ thiện và những gia đình trí thức yêu nước Ngày ký hiệp ước Giơ-ne-vơ là ngày Hà Nam được giải phóng, tuy hậu quả của chiến tranh để lại khốc liệt Mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng Thư viện Hà Nam cũng nhanh chóng mở cửa phục vụ Thời kỳ này phong trào đọc sách, báo rất sôi nổi Thư viện xây dựng tủ sách kết nghĩa Nam Hà – Biên Hòa và tổ chức nhiều cuộc thi đọc sách, báo với hàng vạn bài dự thi

leo thang bắn phá miền Bắc, thư viện Hà Nam trở thành một bộ phận của Thư viện Nam Hà Thư viện Nam Hà hoạt động đạt hiệu quả cao với đội ngũ cán

bộ được bổ sung cả về chất lượng và số lượng, Thư viện tổ chức phục vụ nơi

sơ tán, đồng thời tổ chức phục vụ bộ đội phòng không với khẩu hiệu “Sách đi tìm người” Năm 1975, ngay sau khi miền Nam được giải phóng Thư viện Nam Hà đã cử 4 cán bộ đưa hàng vạn bản sách vào tỉnh kết nghĩa ở miền Nam Thư viện Nam Hà cùng với các chiến sĩ giải phóng xây dựng Thư viện Tiền Giang, Thư viện Đồng Nai Thư viện Nam Hà đã chi viện cho tỉnh Đồng Nai tủ sách kết nghĩa Hà Nam – Biên Hòa 12.800 cuốn tủ sách Nam Định –

Mỹ Tho 12.900 cuốn với đầy đủ phiếu phân loại, mục lục chữ cái để Thư viện phục vụ đọc giả kịp thời

Giai đoạn 1976 – 1991

Năm 1976, Nam Hà hợp nhất với Ninh Bình thành Hà Nam Ninh Hai Thư viện tỉnh nên số sách trùng tên trùng bản khá nhiều mà trụ sở lại dồn một diện tích kho tàng không tăng nên chỉ chuyển một số sách ra Nam Định Trong đó, có toàn bộ tài liệu địa chí Ninh Bình, ấn phẩm địa phương vào báo Ninh Bình Trụ sở và sách báo còn lại bàn giao lại cho Thư viện thị xã Tài sản chuyển ra gồm 100 ghế, 10 bàn, 20 giá sách Cán bộ có 3 người ra Nam Định còn chuyển công tác khác Sau khi xác nhập thêm Ninh Bình, Thư viện tỉnh Nam Hà đổi tên thành Thư viện tỉnh Hà Nam Ninh Cán bộ thư viện tỉnh

đã tăng lên 12 người có trình độ đại học

Giai đoạn (1992 – 1996)

Năm 1992, thư viện Hà Nam Ninh chia thành Nam Hà và Ninh Bình Trụ sở Thư viện Nam Hà vẫn đặt tại chỗ cũ Toàn bộ kho sách, phòng mượn tài liệu địa chí Ninh Bình, báo Ninh Bình (cũ) cùng một đồng chí (cán bộ thư viện có kinh nghiệm) về xây dựng Thư viện Ninh Bình Thư viện Nam Hà, do chỉ chuyển kho mượn nên sau một thời gian ngắn rút sách các kho, bổ sung sách mới đã hoạt động bình thường

Giai đoạn 1997 – đến nay

Năm 1997, Hà Nam được tái lập theo nghị quyết Quốc hội khóa IX kỳ họp thứ 10 Thư viện Nam Hà được chia tách thành hai Thư viện Hà Nam và Nam Định Thư viện Hà Nam được tiếp nhận 32.000 bản sách, 110 tên báo, tạp chí Do mới tái lập nên Thư viện tỉnh gặp rất nhiều khó khăn trụ sở không

ổn định, vốn tài liệu nghèo nàn, kinh phí khó khăn, cán bộ vừa thiếu vừa yếu, nhưng được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo trong tỉnh, đặc biệt là của sở văn hóa thông tin Thư viện Hà Nam đã mở cửa phục vụ sau 4 tháng chia tách Được vụ Thư viện tổng kết là đơn vị khai trương sớm nhất trong các Thư viện tỉnh mới tái lập lần này (1997) Trong 3 năm qua tuy chỉ với 6 cán bộ thư viện, trụ sở mượn tạm hay di chuyển (3 năm di chuyển 2 lần) nhưng Thư viện tỉnh Hà Nam đã khẳng định được vai trò, vị trí của mình đối với công tác phục vụ thông tin tuyên truyền, đảm bảo nhu cầu đọc của cán bộ, nhân dân trong tỉnh Năm 1997 chỉ với 6 tháng phục vụ (khai trương tháng 4, tháng 7, 8 chuyển địa điểm) vốn sách ít ỏi 34.700 bản sách, Thư viện Hà Nam đã cấp thêm 205 thẻ độc giả, phục vụ 13.865 lượt người đọc với 27.720 lượt sách báo luôn chuyển; năm 1998 tổng số sách 37.300 cuốn; cấp 280 thẻ độc giả phục vụ 14.250 lượt người đọc với 29.500 lượt sách báo luân chuyển; năm

1999 tổng số sách 39.150 bản sách, cấp 290 thẻ độc giả phục vụ 15.080 lượt người đọc với 33.700 lượt sách báo luân chuyển

Trên con đường hoàn thiện và phát triển, Thư viện tỉnh Hà Nam đã khắc phục nhiều khó khăn để vươn lên, hoàn thành nhiều nhiệm vụ chính trị được giao Đến nay, Thư viện có khoảng trên 80.000 cuốn sách, trong đó tài liệu địa chí của Thư viện là 1200 cuốn, 25.000 đơn vị báo tạp chí Năm 2012 Thư viện bổ sung gần 2.475 bản sách cho các kho của Thư viện tỉnh, 100 loại báo tạp chí Mỗi ngày Thư viện phục vụ từ 120 đến 150 lượt bạn đọc, hàng năm thư viện cấp khoảng 1.219 đến 1500 thẻ bạn đọc và lượt sách, báo luân

chuyển phục vụ bạn đọc khoảng 209.340 lượt, lượt bạn đọc đến thư viện là 89.560 lượt bạn đọc Với đội ngũ cán bộ trẻ, có trình độ nên Thư viện tỉnh Hà Nam không ngừng phát triển về mọi mặt Từ năm 1997 đến nay, Thư viện tỉnh Hà Nam đã có nhiều đóng góp tích cực góp phần hoàn thành nhiệm vụ của ngành Văn hóa tỉnh Hà Nam, góp phần thiết thực vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội theo định hướng của tỉnh

Hiện tại, Thư viện tỉnh Hà Nam đang nằm trong Liên hiệp Thư viện Đồng bằng sông Hồng và được đánh giá là một trong các thư viện công cộng hoạt động có hiệu quả

Quá trình hình thành và phát triển của Thư viện tỉnh Hà Nam đã một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của Thư viện: Thư viện luôn gắn liền với tiến trình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh từ 1956 đến nay

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Thư viện Tỉnh Hà Nam

 Chức năng của Thư viện tỉnh Hà Nam

Thư viện tỉnh Hà Nam là đơn vị sự nghiệp công lập tự bảo đảm một phần kinh phí hoạt động trực thuộc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, có chức năng thu thập, bảo quản, tổ chức khai thác và sử dụng các tài liệu được xuất bản tại địa phương, các tài liệu trong nước và nước ngoài phù hợp với đặc điểm yêu cầu xây dựng, phát triển về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, quốc phòng của địa phương

Thư viện tỉnh Hà Nam có tư cách pháp nhân, có con dấu và được mở tài khoản theo quy định của pháp luật, chịu sự kiểm tra, giám sát về chuyên môn của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Bên cạnh đó Thư viện Hà Nam còn có đầy đủ các chức năng của hệ thống Thông tin – Thư viện nói chung

- Chức năng văn hóa

Là trung tâm thu thập, tàng trữ, bảo quản và truyền bá di sản văn hóa thuộc đủ môn loại tri thức về khoa học tự nhiên, khoa học xã hội, khoa học kỹ thuật, văn hóa nghệ thuật và các ấn phẩm đặc biệt khác kể cả tài liệu không công bố, các loại tài liệu xuất bản trong và ngoài nước phù hợp với đặc điểm sản xuất, trình độ dân trí của người dân trong tỉnh

Thư viện Hà Nam là trung tâm nghiên cứu tư liệu địa chí về Hà Nam, sưu tầm và tàng trữ các loại hình ấn phẩm nói về Hà Nam thuộc bất kỳ một giai đoạn lịch sử nào, bất kỳ thứ tiếng nào Thư viện đi chuyên sâu vào thu thập, bảo quản và phục vụ các tài liệu địa chí, đồng thời tổ chức mạng lưới cộng tác viên rộng rãi để thu thập tài liệu địa chí, nhất là các tài liệu còn nằm rải rác trong nhân dân

Thư viện Hà Nam là trung tâm sinh hoạt văn hóa, dân trí của tỉnh nhà Bên cạnh phục vụ tài liệu Thư viện Hà Nam còn thường xuyên tổ chức trưng bày giới thiệu sách theo chuyên đề, tuyên truyền giới thiệu sách với nhiều chủ đề: về Đảng, Bác Hồ kính yêu,văn hóa giao thông vì sự an toàn của cộng đồng Đặc biệt năm 2011 Thư viện đã tổ chức thành công Liên hoan tuyên truyền giới thiệu sách xây dựng nông thôn mới từ cấp cơ sở lên đến cấp huyện, cấp tỉnh nhằm tuyên truyền giới thiệu sách, báo cho bạn đọc

Nhận thức được tầm quan trọng của Thư viện trong nền giáo dục nước nhà, với tiêu chí: giáo dục là quốc sách hàng đầu Thư viện Hà Nam không ngừng nỗ lực cố gắng thực hiện tốt chức năng giáo dục của mình Góp phần to lớn vào sự nghiệp giáo dục đào tạo trong tỉnh nói riêng và cả nước nói chung

- Chức năng thông tin

Thư viện Hà Nam là trung tâm luân chuyển sách báo phục vụ độc giả trên địa bàn tỉnh Hà Nam Từ đây, sách báo được luân chuyển xuống các huyện, các điểm bưu điện văn hóa xã trong toàn tỉnh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu tinh thần cho nhân dân

Thư viện Hà Nam là trung tâm thu thập, xử lý, lưu trữ, cung cấp thông tin cho bạn đọc với các hình thức như: thông tin tư liệu, thông tin trên mạng, thư mục thông báo sách mới, thư mục chuyên đề, thư mục phục vụ lãnh đạo

- Chức năng giải trí

Thư viện Hà Nam là trung tâm giao lưu văn hóa tinh thần và giải trí lành mạnh Với đối tượng người dùng tin là người cao tuổi, cán bộ hưu trí đến Thư viện với nhu cầu giải trí chiếm tỉ lệ cao

Thư viện Hà Nam tham gia vào việc sử dụng thời gian nhàn rỗi cho nhân dân bằng cách cung cấp sách báo và các phương tiện nghe nhìn khác nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí cho nhân dân ngày một hiệu quả hơn

Để thực hiện chức năng này, Thư viện Hà Nam phải luôn xác định cho mình những nhiệm vụ cụ thể

 Nhiệm vụ của Thư viện Tỉnh Hà Nam

Xây dựng chương trình, dự án, kế hoạch, đề án về lĩnh vực hoạt động của Thư viện tỉnh, trình các cấp có thẩm quyền phê duyệt và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt

Tổ chức phục vụ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người đọc sử dụng vốn tài liệu thư viện thông qua các hình thức mượn đọc tại chỗ, mượn về nhà hoặc phục vụ ngoài thư viện phù hợp với nội quy của thư viện

Xây dựng và phát triển vốn tài liệu phù hợp với đặc điểm tự nhiên, kinh

tế, văn hóa của địa phương và đối tượng phục vụ của Thư viện Hà Nam

Bao gồm các công việc:

- Sưu tầm, bảo quản vốn tài liệu cổ, quý hiếm có ở địa phương

- Thu thập, tàng trữ và bảo quản lâu dài các tài liệu được xuất bản tại

Hà Nam và tài liệu viết về Hà Nam

- Nhận các xuất bản phẩm lưu chuyển địa phương theo quy định, các bản sao khóa luận, luận văn tốt nghiệp của sinh viên các trường Đại học được

mở tại Hà Nam

- Xây dựng bộ phận tài liệu dành cho trẻ em, người khiếm thị

- Tăng cường nguồn lực thông tin thông qua việc mở rộng sự liên thông giữa Thư viện Hà Nam với các Thư viện khác trong và ngoài nước bằng hình thức cho mượn, trao đổi tài liệu và kết nối mạng máy tính khi được cấp có thẩm quyền cho phép

- Thực hiện thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu không còn giá trị sử dụng theo quy định

Tổ chức tuyên truyền, giới thiệu kịp thời và rộng rãi vốn tài liệu thư viện đến với mọi người, đặc biệt là các tài liệu phục vụ công cuộc phát triển kinh tế,

xã hội của tỉnh Đồng thời xây dựng phong trào đọc sách báo trong nhân dân Biên soạn các ấn phẩm thông tin – thư mục và phối hợp với các ngành

có liên quan Cung cấp thông tin chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ

và đối tượng phục vụ của thư viện

Thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của Thư viện Hà Nam

Hướng dẫn tư vấn và phát triển mạng lưới tổ chức Thư viện cấp huyện, cấp cơ sở và các Thư viện chuyên ngành; tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho người làm công tác Thư viện; tổ chức luân chuyển sách báo; chủ trì phối hợp về chuyên môn, nghiệp vụ với các Thư viện địa phương

Tổ chức các hoạt động, dịch vụ phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và điều kiện của Thư viện tỉnh theo quy định của pháp luật

Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất về hoạt động của Thư viện với Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch

Quản lý về tổ chức, biên chế, cán bộ, viên chức và người lao động, về tài sản, tài chính của Thư viện theo quy định của Nhà nước và của tỉnh

Thực hiện các nhiệm vụ khác do Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch hoặc

Ủy ban nhân dân tỉnh giao phó

1.1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của thư viện

 Cơ cấu tổ chức

Thư viện tỉnh hiện tại có 9 cán bộ trong đó 4 cán bộ làm việc ở phòng nghiệp vụ và 5 cán bộ ở phòng đọc và phòng mượn So với nhu cầu công việc, số lượng cán bộ này còn rất thiếu Đa số các đồng chí có kinh nghiệm đều phải kiêm nhiệm nhiều việc

Cụ thể cơ cấu tổ chức của Thư viện bao gồm:

Ban giám đốc: Gồm giám đốc và phó giám đốc có trình độ đại học Thư viện Giám đốc phụ trách chung, còn phó giám đốc phụ trách nghiệp vụ

và công tác bạn đọc

Các phòng ban của Thư viện bao gồm:

Phòng nghiệp vụ: có nhiệm vụ khâu xử lý nghiệp vụ, bổ sung, phân loại, biên mục…

Phòng phục vụ bạn đọc: có nhiệm vụ tổ chức phục vụ bạn đọc, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu về sử dụng vốn tài liệu của thư

viện Phòng được tổ chức thành 3 phòng: phòng đọc tổng hợp, phòng mượn, phòng báo – tạp chí

Phòng hành chính: Có 2 người đó là kế toán và thủ quỹ Bộ phận này quản lý cơ sở vật chất của vật chất của Thư viện

 Vốn tài liệu của Thư viện:

Hằng năm Thư viện được Sở Văn hóa tỉnh cấp cho Thư viện một khoảng kinh phí để bổ sung vốn tài liệu tuy nhiên kinh phí được cấp thì vẫn còn ít nên việc bổ sung vốn tài liệu cho Thư viện còn hạn chế Hiện nay vốn tài liệu của thư viện chưa thực sự phong phú về nội dung nhưng về hình thức cũng đa dạng: sách, báo, tạp chí, cơ sở dữ liệu Đến nay, Thư viện có khoảng trên 80.000 cuốn sách, trong đó tài liệu địa chí của Thư viện là 1200 cuốn, 25.000 đơn vị báo tạp chí Trong năm 2012 Thư viện bổ sung báo, tạp chí: 100 loại, bổ sung sách cho các kho thư viện tỉnh : 861 tên = 2.475 bản sách Bổ sung sách chương trình mục tiêu cho kho sách luân chuyển của thư viện tỉnh và 5 huyện: 829 tên = 7.390 bản Bổ sung sách chương trình mục tiêu cho xã điểm xây dựng nông thôn mới xã Lê Hồ (Kim Bảng) là 135 bản Hiện nay Thư viện tỉnh đã chuyển sang sử dụng phần mềm tích hợp INFOLIB Phần mềm này cũng hỗ trợ các chuẩn biên mục quốc tế: MARC21, ACCR2, tạo nhiều thuận lợi trong việc liên kết, kết nối, hội nhập và chia sẻ thông tin Cơ sở dữ liệu trên phần mềm này đã có hơn 28.000 biểu ghi phản ánh tương đối đầy đủ hơn 80.000 cuốn sách của thư viện, giúp bạn đọc tra cứu dễ dàng, thuận tiện

1.1.4 Vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu đọc đối với sự phát triển của Thư viện

- Hệ thống Thư viện – Thông tin muốn đạt được hiệu quả cao thì phải nghiên cứu kỹ nhu cầu đọc của bạn đọc thuộc mọi tầng lớp xã hội khác nhau

Việc nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc có ý nghĩa vai trò hết sức quan trọng :

+ Nghiên cứu nhu cầu đọc để các Thư viện tổ chức xây dựng các sản phẩm, dịch vụ Thông tin – Thư viện, thiết kế các hệ thống thông tin và xây dựng các công cụ tìm kiếm tương ứng phù hợp với từng đối tượng bạn đọc để đảm bảo cho hệ thống Thông tin – Thư viện đạt được kết quả cao

+ Việc nghiên cứu nhu cầu đọc còn giúp Thư viện xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin, đảm bảo cho họ có những kiến thức sâu rộng về thông tin và sử dụng thành thạo các phương tiện hiện đại

+ Nghiên cứu nhu cầu đọc giúp các Thư viện tạo ra được nguồn tin phù hợp với từng đối tượng người đọc, từng mức độ của bạn đọc

- Bạn đọc là thành phần không thể thiếu trong bất kỳ hoạt động của một

cơ quan Thông tin – Thư viện nào Bạn đọc và nhu cầu của họ là cơ sở để định hướng cho toàn bộ hoạt động thông tin của một cơ quan Thông tin – Thư viện Việc nghiên cứu nhu cầu đọc để đáp ứng kịp thời đầy đủ và chính xác nhu cầu đọc của bạn đọc là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các Thư viện nói chung và Thư viện Tỉnh Hà Nam nói riêng

- Thư viện Tỉnh Hà Nam là Thư viện công cộng nên bạn đọc của Thư viện rất đa dạng và phong phú, thuộc mọi tầng lớp nhân dân với trình độ nghề nghiệp khác nhau Mỗi bạn đọc đều có sở thích, hứng thú và nhu cầu đọc khác nhau song đều có điểm chung: Họ vừa là người khai thác sử dụng, vừa là người cung cấp thông tin Do đó việc nghiên cứu nhu cầu đọc của họ để biết được họ cần gì? Thư viện đáp ứng được nhu cầu đọc của họ đến đâu? Những tồn tại và hạn chế trong việc đáp ứng nhu cầu đọc của bạn đọc….từ đó Thư viện sẽ có những kế hoạch, những hoạt động, phương pháp phù hợp, xây dựng các sản phẩm, đổi mới các dịch vụ nhằm đem lại hiệu quả cao cho bạn đọc

- Việc nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc còn giúp Thư viện xây dựng chương trình đào tạo người dùng tin, giúp họ nắm bắt các kỹ năng khai thác thông tin, học hỏi được nhiều hơn, mở mang trình độ, khai thác triệt để nguồn lực thông tin quý báu tại Thư viện

- Như vậy, nghiên cứu nhu cầu đọc là vô cùng quan trọng và cần thiết, không thể thiếu, để giúp thư viện nắm bắt được nhu cầu đọc của bạn đọc, xem

họ cần những thông tin gì, những tài liệu và vấn đề thuộc lĩnh vực nào… từ

đó nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động Thông tin – Thư viện, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đọc của bạn đọc.Và quan trọng hơn, giúp Thư viện trở thành giảng đường thứ hai của bạn đọc và là cơ quan tuyên truyền giáo dục ngoài nhà trường

1.2 Những vấn đề chung về nhu cầu đọc

1.2.1 Khái niệm nhu cầu và nhu cầu đọc

 Khái niệm nhu cầu

Nhu cầu là một hiện tượng tâm lý nằm trong cấu trúc tâm lý chung của con người Là đòi hỏi khách quan của con người với một đối tượng nhất định, trong những điều kiện nhất định, đảm bảo duy trì cho sự sống và sự phát triển của con người

Ai cũng có những nhu cầu nhất định trong suốt cuộc đời mình, trong những thời điểm nhất định thì mỗi người lại có những nhu cầu khác nhau, tạo nên một hệ thống nhu cầu Hệ thống nhu cầu của mỗi người luôn biến đổi theo hoàn cảnh sống và tác động của xã hội Nhu cầu tồn tại trong mỗi người nhưng tùy vào hoàn cảnh, điều kiện, tuổi tác, nghề nghiệp… mà nhu cầu nào quan trọng, cấp thiết định hướng và chi phối các nhu cầu khác

Các nhà kinh điển của chủ nghĩa Mác – Lê Nin cho rằng: Nhu cầu là đòi

hỏi khách quan của con người với một đối tượng nhất định, trong những điều kiện nhất định, đảm bảo duy trì cho sự sống và sự phát triển của con người

Theo từ điển Bách khoa Việt Nam: “ Nhu cầu là sự phản ánh một cách

khách quan các đòi hỏi về vật chất, tinh thần, xã hội của đời sống con người phù hợp với trình độ phát triển kinh tế - xã hội trong từng thời kì Nhu cầu hình thành và phát triển trong quá trình lịch sử Mức độ nhu cầu và phương thức thỏa mãn nhu cầu về cơ bản phụ thuộc vào trình độ phát triển của xã hội, trước hết là trình độ phát triển kinh tế”

Nhu cầu có vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống của mỗi con người cũng như trong các hoạt động xã hội nói chung Nó thúc đẩy con người tích cực hoạt động nhằm tạo nên những điều kiện, những phương tiện tương ứng để thỏa mãn những đòi hỏi của mình, là động lực phát triển sản xuất, phát triển xã hội

 Khái niệm nhu cầu đọc

Nhu cầu đọc là đòi hỏi khách quan của chủ thể (cá nhân, nhóm, xã hội) đối với việc tiếp nhận và sử dụng tài liệu nhằm duy trì và phát triển các hoạt động sống của con người Nói cách khác, nhu cầu đọc là thái độ của chủ thể với việc đọc như hoạt động sống không thể thiếu được

Nhu cầu đọc được hình thành từ hai yếu tố: Giá trị của những tri thức chứa đựng trong tài liệu và những đòi hỏi thiết yếu của con người trong những điều kiện hoàn cảnh nhất định Tuy nhiên nhu cầu đọc còn bị hạn chế bởi hai điều kiện đó là: Đó là người đọc phải hiểu được ngôn ngữ viết trong tài liệu và tri thức chứa đựng trong tài liệu phải có liên hệ thiết thực với tư duy của người đọc

Nhu cầu đọc là loại nhu cầu tinh thần của con người Nhu cầu đọc bắt nguồn từ yêu cầu tiếp nhận thông tin khi con người tham gia các hoạt động sống khác nhau, nhưng nó chỉ thực sự hình thành với điều kiện chủ thể có khả năng giải mã thông tin được mã hóa trong tài liệu Khi đòi hỏi đối với việc đọc trở nên cấp bách, thường xuyên, nhu cầu đọc xuất hiện

Nhu cầu đọc là nguồn gốc của hoạt động Thư viện Hoạt động Thư viện không thể tồn tại và phát triển ở những nơi không có nhu cầu đọc

 Một số khái niệm liên quan đến nhu cầu đọc

Hứng thú đọc là nhân tố kích thích hoạt động đọc làm cho hoạt động đọc đạt hiệu quả cao ( tăng cường sức chú ý, cường độ đọc cao, có sự tham gia đến mức tối ưu của các quá trình tư duy, tưởng tượng, trí nhớ) dẫn tới việc cảm thụ tài liệu ở mức cao nhất

Hứng thú đọc sách của con người hình thành từ lứa tuổi nhi đồng, tương đương với độ tuổi bắt đầu đi học, biết đọc, biết tiếp thu kiến thức qua sách báo Do đó, sự phát triển của hứng thú đọc gắn liền với sự phát triển của lứa tuổi cũng như mức độ phát triển tri thức, kinh nghiệm của mỗi cá nhân Như vậy nhu cầu đọc tạo nên hứng thú đọc và hứng thú đọc là động cơ thúc đẩy việc đọc

Thị hiếu đọc

Nói đến thị hiếu đọc là nói đến sở thích không đồng nhất với tính cách và sự lựa chọn khác nhau Trong đời sống xã hội biểu hiện nhiều thị hiếu khác nhau Thị hiếu đọc là khả năng của chủ thể đánh giá cái hay, cái đẹp, khả năng cảm thụ ấn phẩm Do đó thị hiếu đọc có ảnh hưởng tới sự phát triển hứng thú đọc và nhu cầu đọc

Yêu cầu đọc

Yêu cầu đọc là biểu hiện cụ thể của nhu cầu đọc Khi người đọc đã xác định được đối tượng tài liệu cụ thể thỏa mãn được nhu cầu của mình thì họ sẽ đưa ra yêu cầu tương ứng Yêu cầu tương tự sẽ lặp đi lặp lại nhiều lần ở những đối tượng cụ thể khác nhau

1.2.2 Đặc điểm của nhu cầu đọc

 Tính xã hội của nhu cầu đọc

Nhu cầu đọc mang tính xã hội sâu sắc bởi đó là một loại nhu cầu tinh thần của con người - một thực thể mang tính xã hội cao Tính xã hội của nhu cầu đọc thể hiện ở nội dung và phương thức thỏa mãn nhu cầu đọc, chịu ảnh hưởng của các điều kiện văn hóa, kinh tế - xã hội

Nhu cầu đọc bao giờ cũng gắn liền với số lượng và chất lượng tài liệu được lưu hành trong một xã hội cụ thể

 Tính bền vững của nhu cầu đọc (tính chu kỳ)

Nhu cầu đọc khi được thỏa mãn thì sẽ tạm thời lắng dịu và sau một khoảng thời gian nhất định nó xuất hiện trở lại Nếu được thỏa mãn đến mức tối đa thì nhu cầu đọc không lắng dịu đi mà càng đòi hỏi gay gắt hơn, sâu sắc hơn, chu kỳ của nhu cầu đọc được rút ngắn lại

Giá trị và sự phù hợp của tác phẩm đối với người đọc sẽ tạo nên hứng thú đọc, làm cho nhu cầu đọc bền vững hơn

 Tính cơ động của nhu cầu đọc

Cũng như những nhu cầu tinh thần khác của con người, nhu cầu đọc có khả năng biến đổi khá linh hoạt Nhu cầu đọc có thể sinh ra và mất đi trong những điều kiện nhất định Nhu cầu đọc mất đi khi đối tượng không được đáp ứng hoặc liên tục không được đáp ứng đúng còn nhu cầu đọc được đáp ứng ở mức cao sẽ phát triển cao hơn Vì vậy những nơi thiếu thông tin và tài liệu thì nhu cầu đọc không cao và không phổ biến

Nội dung và phương thức thỏa mãn nhu cầu đọc cũng có thể thay đổi do điều kiện xã hội thay đổi, dư luận xã hội, sự lan truyền tâm lý hoặc bầu không khí chung trong xã hội…

1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành và phát triển của nhu cầu đọc

 Hoàn cảnh lịch sử xã hội

Nhu cầu đọc hoặc hứng thú đọc của người đọc được hình thành và phát triển trong quá trình phát triển của nền kinh tế và xã hội, chịu ảnh hưởng của điều kiện lịch sử - xã hội cụ thể Điều kiện lịch sử - xã hội thể hiện trên hai phương diện cụ thể là chế độ chính trị - xã hội và sự phát triển của khoa học

kỹ thuật

Chế độ chính trị xã hội và sự phát triển của khoa học kỹ thuật có quan hệ chặt chẽ với nhau Trong đó mặt chế độ chính trị xã hội là mặt chủ yếu tác động đến nhu cầu đọc sách báo của bạn đọc

Hiện nay khoa học kỹ thuật ngày càng phong phú thì nhu cầu đọc, nhu cầu tin ngày càng phong phú, đa dạng, đòi hỏi ngày một cao hơn Tài liệu điện tử ngày càng phổ biến, thay thế tài liệu truyền thống, mạng internet và công nghệ thông tin ngày càng phổ biến…bên cạnh đó sản xuất phát triển làm cho đời sống vật chất, tinh thần ngày càng được nâng cao đã ảnh hưởng lớn tới các hoạt động sống và nhu cầu đọc của con người Các thông tin được cung cấp phải chuyên sâu hơn, rộng hơn, bao quát hơn Để đáp ứng nhu cầu này đòi hỏi người cung cấp thông tin phải có trình độ chuyên môn sâu, kỹ thuật cao và hiểu biết rộng, am hiểu và tinh thông nhiều vấn đề

Xã hội ngày càng phát triển, nhiều vấn đề mới nảy sinh, nhiều lĩnh vực mới và nhiều người quan tâm và họ sẽ cần nhiều thông tin liên quan tới các lĩnh vực đó, nhu cầu đọc từ đó sẽ phát sinh theo và cần được đáp ứng những thông tin cụ thể và thiết thực, kịp thời

Xã hội phát triển, các quan hệ xã hội lành mạnh, hài hòa, chế độ dân chủ cũng góp phần làm cho con người sống thỏa mái, tự do hơn, phong phú hơn, kích thích nhu cầu đọc phát triển

Đời sống văn hóa tinh thần phong phú là tiền đề cho nhu cầu đọc và nhu cầu tin phát triển

 Yếu tố nghề nghiệp

Là yếu tố quan trọng tạo nên hứng thú đọc cho người đọc

Nghề nghiệp là hoạt động lao động chủ yếu của con người trong xã hội Khi dư luận xã hội đã quan niệm lao động là thước đo giá trị nhân phẩm, giá trị đạo đức thì nghề nghiệp là một trong những nhân tố chính tác động đến nhu cầu, hứng thú đọc sách báo

Hoạt động lao động, nghề nghiệp là hoạt động chủ đạo trong một giai đoạn rất dài của cuộc đời, từ khi con người đến tuổi lao động đến lúc già yếu không đi làm được nữa Lao động không chỉ tạo ra của cải vật chất nuôi sống con người mà lao động còn giúp con người trở nên minh mẫn, sáng tạo, năng động, thông minh, tiến hóa hơn Vì vậy tính chất hoạt động lao động nghề nghiệp ảnh hưởng lớn tới xu thế phát triển của con người, ảnh hưởng tới mọi hoạt động sống và hệ thống nhu cầu của con người, trong đó có nhu cầu đọc Nghề nghiệp là một từ dùng để chỉ những hoạt động lao động khác nhau của mỗi người khác nhau Mỗi người thì có mỗi lĩnh vực lao động khác nhau hay nói cách khác mỗi người có những nghề nghiệp khác nhau Ở những nghề nghiệp khác nhau thì lại yêu cầu con người có những kỹ năng, kỹ xảo riêng và đòi hỏi họ phải có một trình độ nhất định Như vậy để đáp ứng việc nâng cao trình độ thì mỗi đối tượng bạn đọc sẽ phải có nhu cầu đọc những tài liệu riêng phù hợp với nghề nghiệp của mình Do vậy khi thực hiện công tác người đọc Thư viện hết sức chú ý đến yếu tố này để thỏa mãn nhu cầu đọc của người đọc Nghề nghiệp khác nhau thì nhu cầu thông tin, tập quán, thói quen sử dụng thông tin của họ cũng sẽ khác nhau

Ví dụ: Nếu bạn đọc là giáo viên thì nhu cầu đọc của họ sẽ thiên nhiều về lĩnh vực giáo dục, các tài liệu giảng dạy, nghiên cứu Bạn đọc là kỹ sư thì nhu cầu đọc của họ chủ yếu là các tài liệu về kỹ thuật, khoa học tự nhiên Bạn đọc

là bác sỹ thì nhu cầu đọc của họ chủ yếu là các tài liệu về y học, về phương pháp điều trị bệnh…

 Trình độ văn hóa

Trình độ học vấn ảnh hưởng trực tiếp tới nhu cầu đọc, nhu cầu tin của bạn đọc Trình độ văn hóa của bạn đọc càng cao thì nhu cầu đọc, nhu cầu tin càng lớn, càng sâu rộng và bạn đọc càng tích cực sử dụng Thư viện Trình độ văn hóa của bạn đọc thấp thường có nhu cầu tin đơn giản hơn, thông tin ít hơn, thông tin cung cấp cần dễ hiểu và có nội dung đơn giản hơn Số lượt bạn đọc đến Thư viện cũng như số lượng và chất lượng của những sách báo mà bạn đọc mượn cũng tỉ lệ thuận với trình độ văn hóa của họ

 Yếu tố lứa tuổi

Mỗi giai đoạn lứa tuổi trong cuộc đời con người có những đặc điểm tâm sinh lý riêng do hoạt động chủ đạo chi phối Tâm lý học phân chia cuộc đời con người thành bốn giai đoạn lứa tuổi tương ứng những hoạt động chủ đạo

có tính chất khác nhau: giai đoạn trước tuổi học, giai đoạn học tập, giai đoạn tham gia lao động sản xuất, giai đoạn nghỉ lao động Các đặc điểm tâm lý lứa tuổi ảnh hưởng khá rõ rệt đến nhu cầu đọc, nhu cầu tin, nội dung và phương thức thỏa mãn nhu cầu đọc của người đọc

Tuổi tác có ảnh hưởng đến tâm lý, nhận thức của con người, do đó ảnh hưởng đến nhu cầu đọc của người đọc Tuổi tác càng cao thì nhu cầu đọc chủ yếu về chuyên sâu hơn, bạn đọc trẻ thường có nhu cầu đọc mang tính khám phá khoa học, nhiều thông tin hơn

Trong Thư viện cũng phân thành các nhóm lứa tuổi bạn đọc để phục vụ bạn đọc tốt hơn Thường chia thành hai nhóm chính: Nhóm lứa tuổi thiếu nhi

và người lớn

 Yếu tố giới tính

Đặc điểm giới tính là đặc điểm của nhóm người có những nét đặc thù riêng mà không phụ thuộc vào sự phân chia theo ý muốn chủ quan của Thư viện Những đặc điểm đó ảnh hưởng đến nhu cầu, hứng thú đọc tạo nên trong

họ những cảm xúc, tình cảm đối với những tài liệu khác nhau, những thị hiếu đọc khác nhau

Ở nam giới có tính cách mạnh mẽ, tự tin, phóng khoáng, thích cái mới và tìm tòi cái mới, có đầu óc sáng tạo, tư duy logic…nên nhu cầu đọc của họ cũng khác với nữ giới có tính cách mềm mại, dịu dàng, không thích sự xê dịch, tính cách bảo thủ hơn…

Các đặc điểm giới tính cũng được biểu thị trong sắc thái nội dung và cách thức thỏa mãn nhu cầu đọc của mỗi người

 Chất lượng và hoạt động thông tin

Chất lượng và hoạt động thông tin được thể hiện ở chỗ Thư viện có thỏa mãn đầy đủ, kịp thời và chính xác thông tin cho bạn đọc không? Nếu được thỏa mãn thì nhu cầu đọc sẽ không lắng dịu đi mà càng phát triển ở mức

độ cao hơn, tính chu kỳ của nhu cầu đọc được lặp lại và nội dung của nhu cầu

đọc được nâng cao Nếu không được thỏa mãn thì sẽ là một trong những nguyên nhân làm cho nhu cầu đọc của người đọc bị triệt tiêu

Đây là bảy yếu tố tác động đến nhu cầu đọc của người đọc Trong

đó các yếu tố như: Hoàn cảnh lịch sử xã hội, nghề nghiệp, trình độ văn hóa, lứa tuổi, giới tính, chất lượng hoạt động thông tin là yếu tố khách quan, là những nhân tố xã hội, những tính chất chung cho một tập thể hay một lớp người đọc đông đảo còn nhân tố sở thích cá nhân là nhân tố chủ quan thuộc

về từng người đọc Bảy nhân tố này có mối quan hệ biện chứng tác động qua lại lẫn nhau Trong đó có 3 nhân tố đóng vai trò cơ bản, có ý nghĩa quyết định đến nhu cầu đọc sách báo của người đọc đó là: hoàn cảnh lịch sử xã hội, trình

độ văn hóa, nghề nghiệp

Chương 2 THỰC TRẠNG NHU CẦU ĐỌC CỦA BẠN ĐỌC

VÀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN NHU CẦU ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TỈNH HÀ NAM

2.1 Đặc điểm bạn đọc của Thư viện tỉnh Hà Nam

Bạn đọc là thành phần không thể thiếu trong bất kỳ hoạt động của một

cơ quan Thông tin – Thư viện nào Bạn đọc và nhu cầu của họ là cơ sở để định hướng cho toàn bộ hoạt động thông tin của một cơ quan Thông tin – Thư viện Việc nghiên cứu nhu cầu đọc để đáp ứng kịp thời đầy đủ và chính xác nhu cầu đọc của bạn đọc là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các Thư viện nói chung và Thư viện tỉnh Hà Nam nói riêng

Thư viện tỉnh Hà Nam là Thư viện công cộng nên bạn đọc của Thư viện rất

đa dạng và phong phú, thuộc mọi tầng lớp nhân dân với trình độ nghề nghiệp khác nhau Với thành phần bạn đọc đa dạng cùng với sự tăng trưởng kinh tế, phát triển văn hóa, sư tăng nhanh và phong phú các xuất bản phẩm, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền và giới thiệu sách báo trên các phương tiện thông tin đại chúng đã tạo điều kiện cho nhu cầu đọc tăng lên nhanh chóng

Mỗi bạn đọc đều có sở thích, hứng thú và nhu cầu đọc khác nhau song đều có điểm chung: Họ vừa là người khai thác sử dụng, vừa là người cung cấp thông tin Do đó việc nghiên cứu nhu cầu đọc của họ để biết được họ cần gì? Thư viện đáp ứng được nhu cầu đọc của họ đến đâu? Những tồn tại và hạn chế trong việc đáp ứng nhu cầu đọc của bạn đọc….từ đó Thư viện sẽ có những kế hoạch, những hoạt động, phương pháp phù hợp, xây dựng các sản phẩm, đổi mới các dịch vụ nhằm đem lại hiệu quả cao cho bạn đọc

Chúng ta có nhiều dấu hiệu khác nhau để phân loại bạn đọc của Thư viện

Hà Nam

Nếu căn cứ vào lứa tuổi ta có phân thành các nhóm sau:

Dưới 20 tuổi

Nếu căn cứ vào nghề nghiệp ta có thể chia thành các nhóm sau:

Học sinh, sinh viên

Nhóm bạn đọc là học sinh, sinh viên

Nhóm bạn đọc là người cao tuổi, nhân dân lao động, thiếu nhi

Để nghiên cứu các đặc điểm của từng đối tượng bạn đọc ta phải trả lời những câu hỏi sau:

Họ là ai?

Bao nhiêu tuổi?

Trình độ văn hóa?

Thường sử dụng loại tài liệu gì?

Thường sử dụng tài liệu bằng ngôn ngữ gì?

Họ có mong muốn gì thêm về loại tài liệu mà Thư viện Hà Nam cần cung cấp thêm?

Họ đánh giá như thế nào về thái độ, tinh thần phục vụ của cán bộ thư viện

Họ có ý kiến nào khác để cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động của Thư viện

Qua việc điều tra những câu hỏi như trên ta xác định được tính chất, nội dung của từng loại nhu cầu của từng nhóm bạn đọc để tránh cung cấp những thông tin, tài liệu không phù hợp với các đối tượng bạn đọc khác nhau

2.1.1 Nhóm bạn đọc trí thức

Nhóm bạn đọc trí thức chiếm khoảng 20% trong tổng số bạn đọc của Thư viện tỉnh Hà Nam Nhu cầu đọc của nhóm này đòi hỏi có sự tổng hợp, bao gồm những người làm công tác quản lý, lãnh đạo tỉnh, các cán bộ nghiên cứu, các cán bộ giảng dạy tại các trường đại học, cao đẳng, giáo viên…Nhóm bạn đọc thường không ổn định

 Những người làm công tác quản lý, lãnh đạo

Nhóm bạn đọc này là những nhà lãnh đạo, quản lý trong các cơ quan Đảng, chính quyền Thành phố các cấp, các ngành….Họ chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của cơ quan mà họ quản lý và lãnh đạo Họ là những người ra quyết định hoặc chuẩn bị ra quyết định ở các cấp khác nhau trong tỉnh Họ có nhiệm vụ là chỉ đạo, tổ chức thực hiện đường lối, chính sách, chủ trương, kế hoạch của Đảng, Nhà nước và của tỉnh Họ cần những thông tin có tính tổng hợp, nhưng thông tin mang tính chiến lược, dự báo chung (những thông tin ở tầm vĩ mô) và phải đảm bảo tính đầy đủ, chính xác, kịp thời, khách quan và mang tính định hướng Họ có nhu cầu cao về các chính trị - xã hội, kinh tế - pháp luật, khoa học kỹ thuật…Họ cần những thông tin mang tính thời sự, nóng hổi, các tài liệu chỉ đạo như: chỉ thị, nghị quyết Hình thức sử dụng thông tin của họ là các thông tin chuyên đề, các thông tin được chọn lọc mang tính chuyên sâu và hệ thống

 Những người làm công tác nghiên cứu giảng dạy

Gồm có những cán bộ nghiên cứu, những người đang tham gia các đề tài nghiên cứu ở các cấp tỉnh, cấp ban nghành đến cấp cơ sở của tỉnh Những người trực tiếp tham gia giảng dạy tại các trường đại hoc, cao đẳng, trung học…, là các giáo sư, tiến sỹ Loại hình tài liệu được họ quan tâm chủ yếu là nhóm tài liệu chuyên ngành, giáo trình, giáo khoa và đặc biệt là những thông tin mới mang tính khoa học và giáo dục cao Những thông tin về các công trình nghiên cứu khoa học, thông tin tư liệu để nghiên cứu một đề tài khoa học cụ thể Họ thường quan tâm đến báo, tạp chí và các bản tin nhanh Để phục vụ tốt nhu cầu của nhóm này thì cán bộ thư viện phải là những người có hiểu biết sâu rộng, có hiểu biết về các vấn đề kinh tế, xã hộ, văn hóa… mới có thể đáp ứng nhu cầu của nhóm này một cách tốt nhất

2.1.2 Nhóm bạn đọc là học sinh – sinh viên

Nhóm bạn đọc này chiếm số lượng đông đảo nhất chiếm 65% tổng số bạn đọc của Thư viện Hà Nam Họ là học sinh, sinh viên các trường đại học, cao đẳng, các trường trung học chuyên nghiệp, trung học phổ thông trong địa bàn tỉnh Với sinh viên của các trường với các chuyên ngành khác nhau nên nhu cầu đọc của họ rất đa dạng, cần tài liệu về nhiều lĩnh vực khác nhau để phục vụ cho việc học tập, làm các đề tài và làm khóa luận tốt nghiệp Với các

em học sinh thì nhu cầu đọc của nhóm này khá đơn giản Các em chủ yếu đọc sách văn học nghệ thuật, sách khoa học tự nhiên và xã hội, những cuốn sách

về lịch sử, địa lý, sách khoa học thường thức để khám phá những điều mới lạ,

để hiểu biết về cuộc sống

Trước nhu cầu như vậy đòi hỏi cán bộ thư viện luôn phải cập thông tin, thay đổi phương thức phục vụ sao cho phù hợp với nhu cầu thông tin của bạn đọc Đồng thời hướng dẫn họ về các nguồn tin của thư viện, phương pháp sử dụng hệ thống mục lục thư viện và phương pháp tim tin trên máy vi tính

2.1.3 Nhóm bạn đọc là người cao tuổi, lao động, các em thiếu nhi

Nhóm bạn đọc bao gồm các cán bộ hưu trí, những người cao tuổi, công nhân, nông dân, các em thiếu nhi sống trên địa bàn tỉnh Nhóm này chiếm khoảng 15% tổng số bạn đọc của Thư viện Họ đến Thư viện đọc tài liệu để giải trí, nghỉ ngơi, khám phá, tìm hiểu, nâng cao tri thức trong mọi lĩnh vực của đời sống Nhu cầu đọc sách của nhóm này thường đơn giản, không đòi hỏi chuyên sâu

Nhóm bạn đọc là các cán bộ hưu trí, những người cao tuổi họ chủ yếu đọc các sách về văn học nghệ thuật có nội dung đề cập đến cuộc sống hằng ngày, các mối quan hệ ứng xử giữa con người với con người, sách về y học, lịch sử, chính trị…Với các em thiếu nhi chủ yếu đến mượn sách về khoa học

tự nhiên và khoa học xã hội để khám phá những điều mới mẻ trong cuộc sống, đọc các cuốn sách nói về các anh hùng dân tộc, danh nhân Việt Nam, những cuốn truyện tranh, truyện vui, truyện cổ tích… Với bạn đọc là quần chúng nhân dân lao động họ đến thư viện với mục đích là đọc và mượn những cuốn viết về những vấn đề liên quan đến cuộc sống của họ như về chăn nuôi, phát triển nông – lâm nghiệp, các nghề thủ công nghiệp… để học kinh nghiệm áp dụng vào sản xuất để tạo ra của cải cho xã hội và nâng cao dân trí, các sách về hướng dẫn giữ gìn sắc đẹp, nấu ăn, chăm sóc giáo dục con cái, giữ gìn hạnh phúc gia đình

2.2 Nhu cầu đọc của bạn đọc

Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thông tin, kinh tế tri thức thì nhu cầu thông tin của con người ngày một cao và đòi hỏi cần được đáp ứng kịp thời, chính xác và khách quan Việc cung cấp thông tin và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cầu bạn đọc là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các cơ quan Thông tin – Thư viện nói chung và của Thư viện tỉnh Hà Nam nói riêng

Để tìm hiểu thực trạng nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện Hà Nam, tôi đã tiến hành điều tra bằng việc phát phiếu nhu cầu tin cho bạn đọc Tuy nhiên việc điều tra cũng chỉ mang tính chất tương đối, tôi đã tiến hành phát

150 phiếu nhu cầu tin tới bạn đọc đến Thư viện với các thành phần khác nhau Kết quả thu được 150 phiếu đạt tỉ lệ 100% và thu được các thông tin sau:

Bạn đọc đến Thư viện với mục đích nghiên cứu khoa học chiếm 26% Bạn đọc đến Thư viện với mục đích học tập chiếm 58.7%

Bạn đọc đến Thư viện với mục đích giải trí, thư giãn chiếm 15.3%

2.2.1 Nhu cầu đọc về các lĩnh vực tri thức

Thư viện tỉnh Hà Nam là một trong những trung tâm thông tin văn hóa giáo dục trong toàn tỉnh nên bạn đọc đến Thư viện gồm rất là nhiều thành phần Các lĩnh vực mà họ quan tâm vì thế cũng rất đa dạng và phong phú ở mọi lĩnh vực nhưng chủ yếu là các lĩnh vực chính trị - xã hội, kinh tế, văn hóa giáo dục và khoa học kỹ thuật….nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu, học tập, giải trí, nâng cao sự hiểu biết của bản thân

Bảng 1 Nhu cầu đọc về các lĩnh vực tri thức của bạn đọc

tại Thư viện Hà Nam Nhóm

LVKH

Tổng

Số phiếu

Nhóm trí thức

Nhóm HS-

SV

Nhóm cao tuổi, LĐ, thiếu nhi Tổng % SL % SL % SL % Chính trị - Xã hội 32 21.3 11 34.4 18 56.3 3 9.3 Văn học nghệ

thuật 18 12 6 33.3 10 55.6 2 11.1 Văn hóa giáo dục 25 16.7 8 32 15 60 2 8 Khoa học kỹ thuật 23 15.3 7 30.4 14 60.9 2 8.7 Kinh tế 22 14.7 4 18.2 14 63.6 4 18.3 Pháp luật 7 4.7 2 28.6 4 57.1 1 14.3 Tài liệu đại chí 6 4 2 33.3 3 50 1 16.7 Tài liệu khác 17 11.3 2 11.8 12 70.6 3 17.6

Qua kết quả điều tra ta có thể thấy bạn đọc quan tâm nhiều nhất là lĩnh vực chính trị - xã hội 21.3%, văn hóa giáo dục 16.7%, khoa học kỹ thuật 15.3% Trong ba nhóm bạn đọc thì nhóm bạn đọc là học sinh – sinh viên chiếm tỉ lệ lớn nhất, khoa học kỹ thuật 60.9%, kinh tế 63.6%, văn hóa giáo dục 60%, chính trị - xã hội 56.3%

Ở mỗi nhóm bạn đọc lại quan tâm tới các lĩnh vực khoa học khác nhau Nhóm 1( Nhóm bạn đọc trí thức) quan tâm nhiều nhất là lĩnh vực chính trị -

xã hội 34.4%, văn học nghệ thuật 33.3%, văn hóa giáo dục là 32% Nhóm 2 ( Nhóm học sinh – sinh viên) quan tâm nhiều nhất là lĩnh vực khoa học kỹ thuật 60.9%, lĩnh vực văn hóa giáo dục 60%, chính trị - xã hội 56.3%, kinh tế 63.6% Nhóm 3 (Nhóm người cao tuổi, lao động, thiếu nhi) quan tâm nhiều nhất là lĩnh vực kinh tế 18.3%, tài liệu địa chí là 16.7%, văn học nghệ thuật là 11.1%, chính trị - xã hội 9.3%

Khi nghiên cứu nhu cầu đọc của bạn đọc tại Thư viện thì mỗi nhóm bạn đọc lại có những nhu cầu đọc khác nhau, điều này cũng dễ hiểu vì mỗi nhóm bạn đọc ở những độ tuổi khác nhau, họ đảm nhiệm những nhiệm vụ và công việc khác nhau, năng lực và trình độ khác nhau Với nhóm bạn đọc trí thức họ quan tâm nhiều đến những tài liệu mang tính chất lý luận, chỉ đạo, nghiên cứu chuyên sâu hơn Với nhóm bạn đọc là sinh viên họ quan tâm đến các tài liệu ở các lĩnh vực theo ngành học của họ và các tài liệu liên quan đến ngành của họ chẳng hạn như khoa học giáo dục, chính trị - xã hội, kinh tế nhưng chỉ đơn thuần là sách giáo trình, sách tham khảo…Với nhóm bạn đọc là người cao tuổi mục đích của họ đến thư viện là để nâng cao hiểu biết và giải trí họ quan tâm đến các lĩnh vực về kinh tế, sản xuất kinh doanh, bảo vệ sức khỏe…

2.2.2 Nhu cầu đọc về ngôn ngữ tài liệu

Xã hội ngày càng phát triển và hiện đại thì nhu cầu đọc, nhu cầu thông tin càng lớn, xu thế hội nhập, giao lưu học hỏi là một xu thế tất yếu và cần

thiết, một nhiệm vụ quan trọng Muốn làm tốt và thành công nhiệm vụ này, con người phải không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ và chuyên môn của mình và quan trọng hơn là nâng cao trình độ ngoại ngữ của bản thân Đặc biệt trong bối cảnh hội nhập nói chung, gia nhập WTO của nước ta thì việc nâng cao trình độ ngoại ngữ chính là yếu tố then chốt, công cụ quan trọng đưa nước

ta tiếp cận tới tri thức, khoa học tiến bộ, mở rộng quan hệ giao lưu hợp tác đưa nước ta phát triển toàn diện, hiện đại

Tuy nhiên trình độ ngoại ngữ của bạn đọc đang còn thấp cho nên một số lượng tài liệu ngoại văn chưa được khai thác triệt để, bạn đọc không chú trọng lắm tới nguồn tài liệu quý giá này

Đây là bảng số liệu thống kê nhu cầu tin về ngôn ngữ tài liệu của bạn đọc ở Thư viện

Bảng 2 Nhu cầu đọc về ngôn ngữ tài liệu của bạn đọc

tại Thư viện Hà Nam

Nhóm cao tuổi,

LĐ, thiếu nhi Tổng % SL % SL % SL % Tiếng Việt 150 100 30 20 50 33.3 70 46.7 Tiếng Anh 57 38 17 11.3 37 24.7 3 2 Tiếng Nga 33 22 14 9.3 19 12.7

Tiếng Trung 27 18 11 7.3 15 10 1 0.7 Ngôn ngữ khác 6 4 2 1.3 4 2.7