giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty trách nhiệm hữu hạn thanh long – cần thơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  SVTH: TRẦN NGỌC MINH GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH LONG – CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 52340101 LỜI Cần Thơ -2013 CẢM TẠ Sau khoảng thời gian học tập, dẫn nhiệt tình, giúp đỡ thầy cô Trường Đại Học Cần Thơ, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh, với thời gian thực tập Công ty TNHH Thanh Long- Cần Thơ, học nhiều học kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn giúp ích cho thân để hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành biết ơn nhiệt tình giúp đỡ thầy, cô Khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh- Trường Đại Học Cần Thơ, Đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn thầy Ong Quốc Cường trực tiếp hướng dẫn tận tình, giúp đỡ suốt trình làm đề tài luận văn. Tôi xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH Thanh Long- Cần Thơ, cô chú, anh chị Công ty, đặc biệt anh Nguyễn Thanh Nam – Phòng Kinh Doang chị Trần Thị Tâm – Phòng Kế Toán tạo điều kiện nhiệt tình dẫn hỗ trợ, cung cấp kiến thức quý báu cho suốt thời gian thực tập Công ty để hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp mình. Tuy nhiên, hạn hẹp kiến thức kinh nghiệm nên đề tài luận văn không tránh khỏi sai sót, khuyết điểm. Tôi mong góp ý thầy cô, Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị Công ty. Cuối xin kính chúc quý thầy cô Khoa Kinh tế- Quản trị kinh doanh, đặc biệt thầy Ong Quốc Cường dồi sức khỏe thành công công việc. Tôi xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày . tháng . năm 2014 Sinh viên thực Trần Ngọc Minh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2014 Người thực Trần Ngọc Minh MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu . 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 2.1.1 Vài nét marketing . 2.1.2 Tiêu thụ sản phẩm, chất nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Vai trò hoạt động marketing đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ . 2.1.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 10 2.1.5 Các giải pháp marketing liên quan đến việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 15 2.2 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU .18 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 18 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 19 CHƯƠNG 3: SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH THANH LONG – CẦN THƠ 21 3.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .21 3.1.1 Vài nét sơ lược Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ .21 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ 21 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Công ty .22 3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 23 3.2.1 Nguồn nhân lực Công ty .23 3.2.2 Sơ đồ tổ chức .24 3.3 CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .26 3.3.1 Cơ sở vật chất Công ty . 26 3.3.2 Sản phẩm mua bán Công ty . 28 3.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY . 29 3.4.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Công ty 29 3.4.2 Thuận lợi, khó khăn phương phát triển Công ty . 32 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THANH LONG – CẦN THƠ . 34 4.1 THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY 34 4.1.1 Thực trạng tình hình nhập – xuất – tồn kho Công ty 34 4.1.2 Thực trạng sản lượng tiêu thụ . 35 4.1.3 Thực trạng doanh thu tiêu thụ . 39 4.2 THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING HỖ TRỢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 48 4.2.1 Thực trạng nghiên cứu phát thị trường Công ty 48 4.2.2 Chiến lược marketing tiêu thụ sản phẩm mà Công ty thực . 49 4.3 CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY . 71 4.3.1 Môi trường vĩ mô 71 4.3.2 Môi trường vi mô 75 CHƯƠNG 5: GiẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THANH LONG – CẦN THƠ . 82 5.1 NHỮNG THÀNH TỰU VÀ HẠN CHẾ CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG – CẦN THƠ TRONG CÔNG TÁC TIÊU THỤ 82 5.1.1 Những thành tựu 82 5.1.2 Những hạn chế 82 5.2 CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG – CẦN THƠ TRONG NĂM 2014 83 5.2.1 Mục tiêu năm 2014 . 83 5.2.2 Doanh thu kế hoạch 83 5.3 GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM . 85 5.3.1 Nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm 85 5.3.2 Chiến lược giá . 86 5.3.3 Hệ thống phân phối . 87 5.3.4 Hoạt động chiêu thi . 87 5.4 THIẾT LẬP PHÒNG MARKETING . 89 5.5 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC BÁN HÀNG 90 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 6.1 KẾT LUẬN 92 6.2 KIẾN NGHỊ 93 6.2.1 Đối với Công ty . 93 6.2.2 Đối với Nhà nước 93 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Ý ngĩa giá trị trung bình thang đo khoảng 20 Bảng 3.1: Một số sản phẩm Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ .28 Bảng 3.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 29 Bảng 4.1: Tình hình nhập – xuất – tồn Công ty giai đoạn 2011-2013 .34 Bảng 4.2: Sản lượng tiêu thụ mặt hàng giai đoạn 2011-2013 37 Bảng 4.3: Doanh thu tiêu thụ theo cấu mặt hàng giai đoạn 2011-2013 .41 Bảng 4.4: Doanh thu tiêu thụ theo thị trường giai đoạn 2011-2013 .45 Bảng 4.5: Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm 50 Bảng 4.6: Báo giá đại lý loại sản phẩm ngày 1/1/2014 54 Bảng 4.7: Khảo sát mức độ hài lòng khác hàng giá 55 Bảng 4.8: Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng hệ thống phân phối 59 Bảng 4.9: Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên bán hàng .61 Bảng 4.10: Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên giao hàng 63 Bảng 4.11: Khảo sát mức độ hào lòng khách hàng chiêu thị .65 Bảng 4.12: Chi phí đầu tư showroom trưng bày Công ty giai đoạn 20112013 .66 Bảng 4.13: Kinh phí cho hoạt động quảng cáo Công ty giai đoạn 20112013 .68 Bảng 4.14: Khảo sát thời gian mua sản phẩm năm khách hàng 75 Bảng 4.15: Khảo sát thông tin khách hàng 77 Bảng 5.1: Doanh thu tiêu thụ theo thị trường Công ty năm 2014 84 DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ .24 Hình 4.1: Thể mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm .52 Hình 4.2: Thể mức độ hài lòng khách hàng giá .57 Hình 4.3: Kênh phân phối Công ty .57 Hình 4.4: Thể mức độ hài lòng khách hàng hệ thống phân phối .65 Hình 4.5: Thể mức độ hài lòng khách hàng chiêu thị 70 Hình 4.6: GDP bình quân đầu người giai đoạn 2011-2013 .71 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NN – PTNT : Nông ngiệp Phát triển nông thôn ĐBSCL : Đồng song Cửu Long UBND : Ủy ban nhân dân TP : Thành phố TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm qua, nước ta có chuyển biến tích cực, từ kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường. Kinh tế thị trường phát triển cạnh tranh thị trường trở nên gây gắt hơn. Trong kinh tế tập trung, doanh nghiệp đạo hoạt động theo kế hoạch mức giá ấn định trước, Nhà nước đặt nên quan tâm nhiều đến việc bán hàng hay tiêu thụ sản phẩm. Đến Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO thị trường chịu cạnh tranh liệt từ doanh nghiệp nước đầu tư ạt vào Việt Nam. Để tồn thương trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải lập kế hoạch kinh doanh cho hiệu nhất, tạo cho chỗ đứng vững thị trường. Nếu năm đầu kỷ XX, doanh nghiệp thể hiệu “Bán tất có” sau 50 năm hiệu mà họ thực “Bán tất thị trường cần”. Marketing tự khẳng định khoa học đại. Với lý luận nhấn mạnh vào nhu cầu khách hàng, Marketing theo sát biến động thị trường để đề sách thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng đồng thời thỏa mãn mục tiêu doanh nghiệp. Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ bắt đầu hoạt động từ năm 2009, trải qua nhiều thăng trầm lịch sử phát triển, Công ty vượt qua nhiều khó khăn, học hỏi, tự hoàn thiện trở thành đơn vị chuyên cung cấp gạch men mang thương Prime uy tín địa bàn Thành phố Cần Thơ vùng lân cận. Ngày nay, trước đòi hỏi thị trường sản phẩm chất lượng cao, hợp thời để phục vụ cho nhu cầu xây dựng nhà hay công trình lớn, cạnh tranh gay gắt với Công ty ngành, Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ cần có chiến lược marketing để phù hợp với mục tiêu mình. Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động marketing việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thời gian thực tập Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ, nhằm kết hợp vận dụng kiến thức marketing học vào thực tế kinh doanh, tác giả định lựa chọn đề tài: “Giải pháp 10 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG Xin chào Anh/Chị! Tôi tên Trần Ngọc Minh sinh viên lớp Quản Trị Kinh Doanh K38 – Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học Cần Thơ. Hiện tiên hành thực khóa luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thanh Long – Cần Thơ”. Rất mong quý Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi sau. Sự hồi đáp Anh/Chị quý giá nghiên cứu này.Tôi xin cam đoan thông tin mà quý khách hàng cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích tham khảo để hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi kính mong nhận giúp đỡ nhiệt tình quý Anh/Chị! Anh/Chị đánh dấu X cho phương án trả lời. I. PHẦN QUẢN LÝ Số thứ thự mẫu: . Tên đáp viên: . Số điện thoại: . Giới tính: .Nam .Nữ II. PHẦN NỘI DUNG Câu 1. Gia đình Anh/Chị mua sản phẩm Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ? . Có . Không Câu 2. Anh/Chị biết đến sản phẩm Công ty thông qua hình thức nào? . Qua cửa hàng đại diện, showroom Công ty . Qua hoạt động hội trợ, triển lãm . Qua trang mạng . Qua người quen 103 Câu 3. Nghề nghiệp Anh/ Chị? . Nông nghiệp . Buôn bán/ kinh doanh . Công chức Nhà nước . Nhân viên văn phòng . Nghề nghiệp tự Câu 4. Động khiến Anh/Chị định mua sản phẩm Công ty? . Chất lượng sản phẩm . Mẫu mã đa dạng . Giá hợp lý . Uy tín Công ty . Khuyến mãi, chiết khấu Câu 5. Anh/Chị xin vui lòng cho biết mức độ hài lòng sản phẩm Công ty tiêu sau: Rất hài lòng Các tiêu Sản phẩm 1. Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng 2. Đa dạng mẫu mã 3. Màu sắc, hoa văn bắt mắt 4. Độ thấm hút nước 5. Độ chống mài mòn bề mặt 6. Độ chày xướt bề mặt 7. Sai lệch kích thước 8. Độ chịu lực cao 104 Khá hài lòng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng 9. Độ phẳng bề mặt 10. Độ bền nhiệt Giá 1. Sản phẩm có mức cạnh tranh 2. Giá phù hợp chất lượng sản phẩm. 3. Giá phù hợp thu nhập người dân 4. Giảm giá, chiết khấu theo số lượng Phân phối 1. Địa điểm kho bãi 2. Hình thức đặt hàng 3. Thời gian sử lý đơn hàng. 4. Đại lý phân bố nơi. 5. Thái độ nhân viên 6. Khả vận chuyển tốt 7. Sự thuận tiện tiếp cận sản phẩm Xúc tiến 1. Chương trình quảng cáo 2. Chương trình khuyến 3. Công tác xã hội, từ thiện. 4. Sự kiện, triển lãm, hội chợ. 5. Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp. 6. Showroom trưng bày 105 Câu 6. Anh/Chị vui lòng cho biết hài lòng thái độ phục vụ nhân viên Công ty với tiêu sau: Rất hài lòng Các tiêu Khá hài lòng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng 1. Được nhân viên tư vấn nhiệt tình, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm 2. Nhân viên toán nhanh chuyên nghiệp 3. Luôn lắng nghe ý kiến khách hàng. 4.Các khiếu nại khách hàng giải nhanh chóng thỏa đáng. Câu 7. Anh/Chị vui lòng cho biết hài lòng dịch vụ giao hàng Công ty với tiêu sau: Rất hài lòng Các tiêu 1. Giao hàng nhanh kịp thời 2. Nhân viên giao hàng vui vẻ hòa đồng 3. Chăm sóc khách hàng chu đáo 4. Kiểm tra kỹ hàng giao 5. Luôn giải tốt tình gặp cố 6. Giao hàng chất lượng 106 Khá hài lòng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài lòng Câu 8. Anh/Chị định mua gạch vào khoảng thời gian năm? . Từ tháng – tháng 3. . Từ tháng – tháng 6. . Từ tháng – tháng 9. . Từ tháng – tháng 12. Câu 9. Khi nhắc đến gạch men Anh/Chị nghĩ đến Công ty Công ty có mặt Cần Thơ? . Công ty TNHH Thanh Long – Cần . Công ty Đồng Tâm – Công ty TNHH Sản Xuất Xây Dựng Thương Mại – Cn Cần Thơ . Hải Thúy - DNTN . Công Danh - Công Ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Công Danh . Ngọc Diễm - Công Ty TNHH Thương Mại Ngọc Diễm . Công ty Cổ Phần Công Nghiệp Gốm Sứ Taicera-Cn Cần Thơ . Công ty Bạch Mã – Chi nhánh Công ty TNHH Công Nghiệp Gốm Bạch Mã Câu 10. Trong thời gian tới Anh/Chị có tiếp tục sử dụng sản phẩm Công ty không? . Có . Không Câu 11. Anh/Chị có sẵn lòng giới thiệu vật liệu Công ty cho người thân hay bạn bè sử dụng không? . Có . Không. 107 Câu 12. Anh/Chị đóng góp vài ý kiến sản phẩm Công ty số đề xuất để Công ty cải thiện tốt nhằm mang lại sản phẩm chất lượng phục vụ tốt cho khách hàng? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị Chúc Anh/Chị nhiều sức khỏe thành công công việc! 108 PHỤC LỤC  Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng 30 3,20 1,324 2. Mẫu mã đa dạng 30 3,80 1,375 3. Màu sắc hoa văn bắt mắt 30 3,90 1,155 4. Độ thấm hút nước sản phẩm 30 3,27 1,081 5. Độ chống mài mòn bề mặt sản phẩm 30 3,17 1,234 6. Độ trầy xước bề mặt 30 3,10 1,185 7. Sai lệch kích thước 30 2,87 1,252 8. Độ chịu lực 30 3,03 1,098 9. Độ phẳng bề mặt 30 2,77 1,165 10. Độ bền nhiệt 30 2,90 1,242 Valid N (listwise) 30 109  Mức độ hài lòng khách hàng giá Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. Mức giá cạnh tranh 30 2,83 1,533 2. Giá phù hợp chất lượng 30 3,37 1,326 3. Giá phù hợp sản phẩm 30 3,60 1,102 4. Giảm giá, chiết khấu 30 2,23 1,165 Valid N (listwise) 30  Mức độ hài lòng khách hàng hệ thống phân phối Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. Địa điểm kho bãi 30 3,97 1,890 2. Hình thức đặt hàng 30 3,80 1,215 3. Thời gian sử lý đơn hàng 30 3,77 1,251 4. Hệ thống đại lý 30 3,83 1,262 5. Thái độ nhân viên 30 3,83 1,147 6. Khả vận chuyển 30 3,77 1,223 7. Khả tiếp cận thông tin sản phẩm 30 3,67 1,241 Valid N (listwise) 30 110  Mức độ hài lòng khách hàng chiêu thị Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. Chương trình quảng cáo 30 3,17 1,874 2. Chương trình khuyến 30 1,87 0,899 3. Hôi trợ, triển lãm 30 2,23 0,898 4. Showroom trưng bày 30 3,53 1,279 Valid N (listwise) 30  Mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên bán hàng Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. NV tư vấn nhiệt tình, cung cấp đầy đủ thông tin 30 3,27 1,172 2. NV toán chuyên nghiệp 30 3,50 1,196 3. Lắng nghe ý kiến khách hàng 30 3,70 1,208 4. Giải khiếu nại 30 3,80 1,215 Valid N (listwise) 30 111  Mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên giao hàng Descriptive Statistics Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std. Deviation 1. NV giao hàng vui vẻ 30 3,63 1,217 2. Kiểm tra trước giao hàng 30 3,43 1,104 3. Giải cố 30 3,67 1,215 4. Giao hàng hạn 30 3,53 1,847 Valid N (listwise) 30 112 PHỤC LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2011 (Đvt: đồng) Chỉ tiêu 1. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh Kỳ 01 VI.25 50,372,952,854 Trong : Doanh thu hàng xuất 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 - Chiết khấu thương mại - Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại - Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế XK, thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp 3. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 50,372,952,854 4. Giá vốn hàng bán 11 5. Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 6. Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 27,669,631 7. Chi phí tài 22 VI.28 1,705,527,375 Trong : Lãi vay phải trả VI.27 44,849,688,582 5,523,264,272 23 1,705,527,375 8. Chi phí bán hàng 24 2,420,237,181 9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,202,675,996 10. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+[21-22]-[24+25]) 30 222,493,351 11. Thu nhập khác 31 12. Chi phí khác 32 13. Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 15. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành 16. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại 17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) 18. Lãi cổ phiếu 50 51 VI.30 52 VI.30 60 70 113 222,493,351 38,936,336 183,557,015 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2012 (Đvt: đồng) Chỉ tiêu 1. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh 01 VI.25 Kỳ 60,504,087,486 Trong : Doanh thu hàng xuất 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 - Chiết khấu thương mại - Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại - Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế XK, thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp 3. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 60,504,087,486 4. Giá vốn hàng bán 11 5. Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 6. Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 22,968,966 7. Chi phí tài 22 VI.28 1,533,014,201 Trong : Lãi vay phải trả VI.27 53,438,011,163 7,066,076,323 23 1,532,629,201 8. Chi phí bán hàng 24 3,318,310,350 9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 2,031,349,453 10. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+[21-22]-[24+25]) 30 206,371,285 11. Thu nhập khác 31 60,000,000 12. Chi phí khác 32 75,754,551 13. Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 (15,754,551) 50 190,616,734 14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 15. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành 16. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại 17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) 18. Lãi cổ phiếu 51 VI.30 52 VI.30 60 70 114 33,398,104 157,218,630 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2013 (Đvt: đồng) Chỉ tiêu 1. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Mã số Thuyết minh 01 VI.25 Kỳ 101,665,067,052 Trong : Doanh thu hàng xuất 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 - Chiết khấu thương mại - Giảm giá hàng bán - Hàng bán bị trả lại - Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế XK, thuế GTGT theo phương pháp trực tiếp 3. Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) 10 101,665,067,052 4. Giá vốn hàng bán 11 5. Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20=10-11) 20 6. Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 87,323,173 7. Chi phí tài 22 VI.28 1,376,428,007 Trong : Lãi vay phải trả VI.27 95,843,295,491 5,821,771,561 23 1,375,504,307 8. Chi phí bán hàng 24 2,830,676,072 9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,773,152,371 10. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+[21-22]-[24+25]) 30 (71,161,716) 11. Thu nhập khác 31 251,882,848 12. Chi phí khác 32 67,297,880 13. Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 184,584,968 50 113,423,252 14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50=30+40) 15. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành 16. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại 17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50-51-52) 18. Lãi cổ phiếu 51 VI.30 52 VI.30 60 70 115 28,355,813 85,067,439 PHỤC LỤC DOANH THU BÁN HÀNG VA CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO CƠ CẦU MẶT HÀNG Sản Sản lượng Doanh thu Năm Năm Năm 2011 2012 2013 25x25 21,872 27,918 30x30 38,980 40x40 phẩm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 47,860 1,531,040,000 1,954,260,000 3,350,200,000 49,002 76,129 3,586,160,000 4,508,184,000 7,003,868,000 40,343 43,983 72,453 4,236,015,000 4,618,215,000 7,607,565,000 50x50 23,784 27,060 46,506 2,735,160,000 3,111,900,000 5,348,190,000 30x45 31,345 34,783 64,594 4,450,990,000 4,939,186,000 9,172,348,000 30x60 46,184 49,239 72,058 8,313,120,000 8,863,020,000 12,970,440,000 60x60 28,794 36,583 60,953 8,177,496,000 10,389,572,000 17,310,652,000 80x80 33,749 43,582 75,269 9,989,704,000 12,900,270,000 22,279,624,000 6x24 3,096 2,394 6,280 470,592,000 363,888,000 954,560,000 12x40 4,498 4,908 8,835 539,760,000 588,960,000 1,060,200,000 15x80 2,499 2,579 4,606 624,750,000 644,750,000 1,151,500,000 15x120 1,389 2,558 4,468 569,490,000 1,048,780,000 1,831,880,000 20x20 11,794 17,351 30,070 825,580,000 1,214,570,000 2,104,900,000 20x25 9,936 15,302 24,650 824,688,000 1,270,066,000 2,045,950,000 25x40 5,865 6,004 12,049 457,470,000 468,312,000 939,822,000 30x80 2,057 2,456 4,950 565,675,000 675,400,000 1,361,250,000 30x120 1,369 1,586 3,085 561,290,000 647,800,000 1,264,850,000 7x30 1,389 1,840 4,012 208,350,000 276,000,000 601,800,000 8x25 2,887 3,052 7,493 274,265,000 289,940,000 711,835,000 12x40 2,796 3,607 6,403 335,520,000 432,840,000 768,360,000 13x40 1,875 2,906 3,750 168,750,000 261,540,000 337,500,000 13x50 2,989 3,921 3,108 388,570,000 509,730,000 404,040,000 15x60 3,989 3,903 8,027 538,515,000 526,905,000 1,083,645,000 Tolal 323,479 386,511 647,608 50,372,950,000 116 60,504,090,000 101,665,067,052 PHỤC LỤC SẢN PHẨM THAY SPTT SÀN GỖ ĐÁ HOA CƯƠNG GIẤY DÁN TƯỜNG Hình ảnh minh họa Ưu điểm Nhược điểm - Thi công, lắp đặt đơn giản - Rất độc đáo sang trọng. - Có thiết kế bắt mắt, mẫu mã đa dạng - Thân thiện với môi trường - Thân thiện với môi trường - Thi công nhanh - Kết cấu, kiểu dán bền đẹp - Chống biến dạng, cong vênh, co ngót - Thân thiện với môi trường - Tuổi thọ cao - Dễ thay đổi - Không sử dụng cho công trình - Đá hoa cương khó bị trầy bị trời. trầy xước phục hồi được. - Chỉ sử dụng cho công trình có độ phẳng định, uống cong hay - Đá hoa cương nặng nên chạm trổ hoa văn. hạng mục nơi cao tầng khó vận chuyển. 117 - Khả thích ứng với môi trường thấp - Không sử dụng cho công trình trời - Chỉ sử dụng cho công trình có độ phẳng định 118 [...]... hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 - Phân tích thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ giai đoạn 2011-2013 - Đề xuất giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ trong thời gian tới 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Luận văn được thực hiện tại Công ty TNHH Thanh Long – Cần. . .Marketing nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và thực trạng hoạt động marketing của Công ty Từ đó đề ra giải pháp marketing thích hợp nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ... cạnh như: tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khối lượng, mặt hàng, trị giá, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ 2.1.2.3 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 16 Có hai hình thức tiêu thụ sản phẩm: tiêu thụ trực tiếp và tiêu thụ gởi bán - Tiêu thụ trực tiếp: là phương thức tiêu thụ sản phẩm mà người mua sẽ nhận hàng tại xí nghiệp (tại quầy hàng, tại kho, tại các bộ phận sản xuất khi đã thanh toán tiền hàng... Rất hài lòng CHƯƠNG 3 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH LONG – CẦN THƠ 3.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.1.1 Vài nét sơ lược về Công ty TNHH Thanh Long Cần Thơ - Tên công ty: Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ - Ngày thành lập: 14/02/2009 - Giám đốc: Nguyễn Ngọc Huy - Trụ sở chính: Số 84A, Quốc lộ 1A, Khu vực 2, P Ba Láng, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ - Showroom: Số 75 đường 3/2,... phát triển của Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ Công ty TNHH Thanh Long – Cần Thơ được hình thành theo quyết định số 41020002979 tại sở Đầu tư và kế hoạch TP Cần Thơ, phòng đăng ký kinh doanh Ngày 14/02/2009, Công ty được nhận giấy “CHỨNG NHẬN ĐĂNG KÝ KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÓ HAI THÀNH VIÊN TRỞ LÊN”, Công ty đã có đầy đủ tư cách pháp nhân, con dấu riêng và tài khoản riêng tại ngân hàng... cần những sản phẩm nào đặc điểm kinh tế - kỷ thuật của nó ra sao, khả năng tiêu thụ về sản phẩm đó như thế nào Từ đó, lựa chọn sản phẩm để công ty tiến hành sản xuất b Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bằng hệ thống các chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải phản ánh được các nội dung cơ bản về khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ... định là tiêu thụ, chỉ khi nào khách hàng thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận thanh toán tiền hàng, lúc đó sản phẩm gởi đi bán mới được coi là đã tiêu thụ 2.1.2.4 Các chỉ tiêu phản ánh việc tiêu thụ sản phẩm Có rất nhiều chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đó là cơ sở để đánh giá khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Bao gồm: - Sản lượng sản phẩm tiêu thụ: Số lượng sản phẩm bán ra... tiếng…Đây là mục tiêu cao nhất của Marketing 2.1.2 Tiêu thụ sản phẩm, bản chất và nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1.2.1 Khái niệm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động chuyển giao sản phẩm cho khách hàng và thu tiền bán sản phẩm cho khách hàng, là hoạt động chuyển hóa hình thái giá trị của sản phẩm từ giá trị sử dụng đến giá trị và đến tay người tiêu dùng 14... động tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ nhằm kịp thời có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ. .. của marketing và công tác tiêu thụ sản phẩm thì họ sẽ thành công trong việc tiêu thụ hàng hóa và hàng hóa đó có thể tiêu thụ một cách dễ dàng hơn thông qua việc tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu khách hàng, tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu đó, quy định một mức giá thích hợp và kích thích tiêu thụ có hiệu quả 2.1.3.2 Vai trò của marketing trong đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Như đã nêu ở trên việc tiêu thụ . Long – Cần Thơ 21 3. 1 .3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Công ty 22 3. 2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 23 3. 2.1 Nguồn nhân lực của Công ty 23 3. 2.2 Sơ đồ tổ chức 24 3. 3 CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ. VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 26 3. 3.1 Cơ sở vật chất của Công ty 26 3. 3.2 Sản phẩm mua bán hiện tại của Công ty 28 3. 4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 29 3. 4.1 Khái quát kết quả hoạt. NĂM 2014 83 5.2.1 Mục tiêu năm 2014 83 5.2.2 Doanh thu kế hoạch 83 5 .3 GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM 85 5 .3. 1 Nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm 85 5 .3. 2 Chiến