Tác động của sự thỏa mãn công việc đến sự gắn kết tổ chức của nhân viên ngành xây dựng tại TPHCM Luận văn thạc sĩ

IÁO D TR O H KINH S NG C A S TH A MÃN CÔNG VI N G N K T T CH C C A NHÂN VIÊN NGÀNH XÂY D NG T I TP.HCM Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh : 60.34.01.02 V TH S NG IH NG D N KHOA H C: TS TP H MINH – N 2014 CAM Kính th q Th y Cơ, kính th viên Cao h c K hóa 21 q c gi , tơi Nguy n Thu Khoa Qu n tr Kinh doanh Tr ng c, h c i h c Kinh t T hành ph H Chí Minh Tơi xin cam oan tồn b n i dung lu n v bày d trình i ây tơi th c hi n C s lý thuy t liên quan nh ng trích d n lu n v u có ghi ngu n tham kh o t sách, t p chí, nghiên c u, báo cáo hay báo D li u phân tích lu n v d ng thông tin s c p c thu th p t nhân viên ngành Xây ng làm vi c t i cơng ty Xây d ng t i TP.H Chí Minh Q trình x lý, phân tích d li u ghi l i k t qu nghiên c u lu n v n ng tơi th c hi n M t l n n a, xin cam oan lu n v không chép t cơng trình nghiên c u khoa h c khác Tp H Chí Minh, ngày 07 tháng 11 n H c viên Nguy n Thu c 2014 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3 2.4 2.5 2.5.1 2.5.2 2.6 2.6.1 2.6.2 12 12 13 14 16 17 19 19 21 22 22 24 27 3.1 3.2 3.3 27 28 32 ` 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 32 32 33 34 34 37 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 37 39 Phân tích Cronbach Alpha 39 44 51 61 5.1 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.3 61 67 67 68 68 69 70 70 71 72 TÀI LI U THAM KH O PH L C ` DANH T vi t t t cs EFA JDI OC OCQ SPSS TpHCM VN CÁC C ng s Exploring Factor Analysing Phân tích nhân t khám phá Job Description Index B ng mô t công vi c Organization Commitment S g n k i v i t ch c Organization Commitment Questionaire nk i v i t ch c Statistical Package for the Social Sciences ch trình phân tích th ng kê khoa h c Thành ph H Chí Minh Vi t Nam 25 29 37 39 42 44 46 48 49 52 52 - EFF 52 54 PRI 54 55 56 57 57 64 19 20 21 22 24 59 ` PH L C 1: DÀN BÀI TH O LU N NHÓM PH L C 2: K T QU TH O LU N NHÓM PH L C 3: B NG CÂU H I KH O SÁT PH L C 4: PH L C 5: KI M TRA GI NH LIÊN H TUY N TÍNH PH L C 6: KI M TRA GI NH V PHÂN PH I CHU N C A PH PH L C 7: K T QU S LI U SPSS ` Nghiên c u nh ng c a y u t th a mãn công vi ns g nk c xây d ng i v i t ch c c a doanh nghi p TpHCM T xu t gi i pháp nh m nâng cao s g n k t c a nhân viên thông qua vi lý thuy th a mãn công vi c v s g n k t th a mãn công vi c, tác gi xây d ng mô hình nghiên c u g m nhân t c a s th a mãn công vi g n k t g m: B n ch t công vi ti o, Phúc l ns ng nghi u ki n làm vi ng Các thành ph n c a s g n k t bao g m : S c g ng, S yêu m n t hào, S trung thành Nghiên c c chia làm ph n: Nghiên c lu n nhóm (v i nh tính v i k thu t th o c th c hi u ch nh thang ng khái ni m nghiên c u mơ hình cho phù h p v i b i c nh nghiên c u Nghiên c c th c hi n c m c xây d ng TpHCM S li u kh ki m nh gi thuy t nghiên c u K t qu ki nh cho th y mơ hình lý thuy t phù h p v i thông tin nghiên c u Có 13 gi thuy t 24 gi thuy th a mãn công vi c ch p nh n Các nhân t c a ns g nk ng nghi ti làm vi c T k t qu , nghiên c g nk i v i t ch c là: B n ch t công vi c, o, Phúc l xu t m t s gi i pháp nh i v i công ty thông qua vi th a mãn công vi c ` u ki n ys 1 QUAN 1.1 T n nay, có th nói Vi kinh t l n nh t k t sau th i k i qua cu c kh ng ho ng i m i S doanh nghi p phá s ng , t l p 312.600 doanh nghi p ho kho ng 18,6% N x u ngành Ngân hàng 6%2 , theo VEPR (Trung tâm nghiên c u kinh t sách) n x u tồn ngành ng3, so v i t ng Ngân Hàng vào kho ng 180.000 - 300.000 t tín d ng ng4 tình hu ng x u nh t, n x u vào kho ng 10% t 2.984.314 t y s không h nh th c s thách th c l n cho n n kinh t li u t t ng c c Th ng kê Vi t Nam Q1/2013, t l th t nghi p c tu c thành th 3,4%, khu v c nông thôn 1,57% T l thi u vi c làm c tu i c thành th 2,54%, khu v c nông thôn 4% T l thi u vi c làm t l th t nghi p c 2012 (1,99%) c khu v c thành th khu v c nơng thơn Ngồi y u t th t nghi p tình tr ng gi i th thi u vi mong mu c m t ch làm m Hi n nay, Vi t Nam nghi i nhi u s th i ta hay nh nc mt n kh i doanh nghi t doanh c c i t , tái c u trúc l i c vi c mua bán sáp nh n r t nhi u th i gian g m t b ph n nhân viên i v i kh i doanh nghi ng ho ng c ng i n u có ti m l c bi t t n d ng Trong t ch c ngu n nhân l c y u t quan tr ng nh t c ngu n nhân l m hi n nay, t n d ng c u trúc l i ngu n nhân l c doanh nghi p, song Báo cáo c a VCCI i Tr -http://tuoitre.vn/kinh-te/543847/hon-58-000-doanhnghiep%C2%A0pha-san.html#ad-image-0 Công b c n cu i tháng 2/2013 S li u công b c a VEPR ngày 27/05/2013 S li u c a NHNN th n 31/3/2013 ` c ngu n nhân l c m t chi c quan tr làm vi c có hi u qu t ch c i v i doanh nghi p li u th ng kê, giá tr s n xu t xây d t ng1, chi m 21,5% GDP c a Vi 770.400 t ng c a cu c kh ng ho ng kinh t vào doanh nghi p ho c xây d ng không h nh c kinh y xây d ng m t ch ch t c a n n kinh t c a qu c gia Khi tìm hi u thêm v v nh n th y v cs g nk tc u nghiên c nói riêng, d này, tác gi i v i ngành xây d ng th c s c th c hi n Vi mu n tr c ti p nghiên c u v hv th nh t y u c a n n kinh t , th nghiên c u v c cu i có th tìm gi g nk tc c nghiên c u V i n i dung trên, tác gi ch vi c ns g nk t m c ng c a s th a mãn công i v i t ch c c a nhân viên doanh nghi p xây d ng Thành ph H Chí Minh ns g nk tài: i mong mu n i v i t ch c th nh c y u t m n n kinh t ng n ng c a y u t 1.2 nh m ng c a s th a mãn công vi ns g nk iv i t ch c c a nhân viên doanh nghi p xây d ng t i Thành ph H Chí Minh n hi n Hình thành hàm ý qu n tr cho doanh nghi p xây d a bàn Tp.HCM 1.3 c th c hi n t i doanh nghi p xây d ng có tr s ho c chi a bàn thành ph H Chí Minh S li u t ng c c th ` 1.4 pháp Nghiên c c th c hi (2) nghiên c c, (1) nghiên c ng Nghiên c c th c hi n lu n nhóm v i nhân viên ngành xây d ng Nghiên c hi n s ph ng v nh tính th o c th c ng kh o sát b ng b ng câu h i 1.5 ng có h ng th c doanh nghi p xây d ng (nhân viên ngành xây d ng) làm vi c kh i ng d án 1.6 K t qu c tài nghiên c u s giúp cho doanh nghi p, t ch c ngành xây d ng nv có th vi c trì ngu n nhân l c thơng qua vi viên nh m c gi i pháp cho th a mãn công vi c c a nhân g n k t c a nhân viên K t qu sau nâng cao tính hi u qu công tác phát tri n nhân s phát tri n doanh nghi p c a 1.7 Báo cáo nghiên c i thi u t ng quan v tài nghiên c u Ph n trình bày khái nghiên c u, m ng ph c ti n c u trúc c a báo cáo nghiên c u lý thuy t v khái ni m nghiên c u xây d ng gi thuy t cho nghiên c u Ph n trình bày phân tích nh ng lý thuy t liên quan t i s th a mãn công vi c, s g n k t c s i v i t ch c ây d ng mơ hình gi thuy t cho nghiên c u u x lý s li u Ph n trình bày cách th c hi n nghiên c c xây d ng m u t qu nghiên c u ` u ch nh ki nh thang Alpha = ,7962 7.11 K t qu l n1 ay ut S h c c m nh n (ENV) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted 13,8091 13,6846 13,8174 13,8755 13,8589 ENV_1 ENV_2 ENV_3 ENV_4 ENV_5 Scale Variance if Item Deleted 7,9884 7,8418 8,3582 8,5261 8,5467 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,6794 ,7261 ,6801 ,6151 ,6726 ,8275 ,8146 ,8271 ,8433 ,8295 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8580 7.12 K t qu l n1 ay ut S h c c m nh n (REW) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted REW_1 REW_2 REW_3 REW_4 REW_5 Scale Variance if Item Deleted 14,4730 14,2863 14,3983 14,2324 14,3444 5,9253 5,4219 5,7407 8,2958 5,8101 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,6513 ,7018 ,6063 ,0939 ,6379 ,6791 ,6543 ,6930 ,8410 ,6818 Reliability Coefficients N of Cases = 241,0 N of Items = Alpha = ,7635 7.13 K t qu l n2 ay ut S h c c m nh n (REW) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted 10,7718 10,5851 10,6971 10,6432 REW_1 REW_2 REW_3 REW_5 Scale Variance if Item Deleted 5,1935 4,6021 4,8537 5,0055 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,6486 ,7390 ,6541 ,6604 ,8101 ,7691 ,8082 ,8047 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8410 7.14 K t qu l n1 ay ut S h c c m nh n (EFF) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted EFF_1 EFF_2 EFF_3 EFF_4 EFF_5 EFF_6 Scale Variance if Item Deleted 17,1535 17,0166 17,0415 17,1037 17,0996 17,0332 12,3888 12,2331 12,3566 12,4934 13,6400 12,7322 Reliability Coefficients Corrected ItemTotal Correlation ,7291 ,6906 ,7059 ,7112 ,5923 ,7005 Alpha if Item Deleted ,8523 ,8593 ,8563 ,8554 ,8741 ,8573 N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8800 7.15 K t qu l n1 ay ut S h c c m nh n (PRI) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted 20,5062 20,4813 20,4191 20,3942 20,6058 20,4232 20,5975 PRI_1 PRI_2 PRI_3 PRI_4 PRI_5 PRI_6 PRI_7 Scale Variance if Item Deleted 16,2177 16,7090 16,5695 16,8481 16,3481 16,8451 20,5498 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,7291 ,7146 ,7430 ,6719 ,6996 ,7093 ,1762 ,8260 ,8289 ,8250 ,8348 ,8304 ,8299 ,8984 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8606 7.16 K t qu l n2 ay ut S h c c m nh n (PRI) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted PRI_1 PRI_2 PRI_3 PRI_4 PRI_5 PRI_6 Scale Variance if Item Deleted 17,1992 17,1743 17,1120 17,0871 17,2988 17,1162 14,2518 14,7778 14,5499 14,6882 14,3520 14,7448 Corrected ItemTotal Correlation ,7360 ,7112 ,7564 ,7040 ,7096 ,7333 Alpha if Item Deleted ,8787 ,8825 ,8758 ,8835 ,8830 ,8793 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8984 7.17 K t qu l n1 ay ut S h c c m nh n (LOY) Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted 24,5726 24,4191 24,3651 24,4066 24,4108 24,5311 24,2282 24,4855 LOY_1 LOY_2 LOY_3 LOY_4 LOY_5 LOY_6 LOY_7 LOY_8 Scale Variance if Item Deleted 13,0874 12,7111 13,3911 15,8506 12,4014 13,6167 16,4685 13,3342 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted ,6241 ,6550 ,5737 ,1416 ,6252 ,5282 ,0490 ,5757 ,7105 ,7030 ,7198 ,7918 ,7063 ,7277 ,8057 ,7192 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,7641 7.18 K t qu l n2 a y u t S h u ích Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted LOY_1 LOY_2 LOY_3 Scale Variance if Item Deleted 17,3734 17,2199 17,1660 10,7183 10,3723 10,7890 Corrected ItemTotal Correlation ,6135 ,6458 ,6059 Alpha if Item Deleted ,8183 ,8119 ,8198 c c m nh n (LOY) LOY_5 LOY_6 LOY_8 17,2116 17,3320 17,2863 9,8175 10,8477 10,7552 ,6696 ,5895 ,6038 ,8073 ,8229 ,8202 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 241,0 N of Items = ,8426 7.19 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Loadings a Total 9.509 23.772 23.772 9.067 22.667 22.667 5.866 3.165 7.911 31.683 2.734 6.835 29.503 5.484 2.818 7.045 38.729 2.379 5.947 35.449 4.938 2.475 6.187 44.916 2.033 5.081 40.531 3.845 2.282 5.706 50.622 1.866 4.666 45.197 3.155 2.201 5.502 56.125 1.748 4.370 49.567 5.949 1.685 4.212 60.337 1.252 3.131 52.698 2.768 1.212 3.030 63.366 710 1.774 54.472 5.681 972 2.429 65.795 10 829 2.072 67.867 11 816 2.040 69.907 12 763 1.909 71.816 13 686 1.716 73.532 14 677 1.693 75.224 15 596 1.490 76.715 16 587 1.468 78.182 17 576 1.440 79.622 18 538 1.345 80.967 19 514 1.284 82.252 20 490 1.225 83.477 21 477 1.192 84.669 22 444 1.110 85.779 23 435 1.088 86.867 24 427 1.067 87.934 25 402 1.005 88.940 26 393 982 89.921 27 374 934 90.855 28 369 921 91.777 29 355 888 92.665 30 338 846 93.511 31 323 809 94.320 32 316 791 95.111 33 298 745 95.855 34 288 721 96.576 35 280 699 97.275 36 249 623 97.898 37 234 586 98.485 38 215 539 99.023 39 206 514 99.537 40 185 463 100.000 Pattern Matrix a Factor SUP3 767 SUP4 747 SUP5 672 SUP1 630 SUP6 611 741 SUP2 789 SUP7 -.112 -.162 115 -.105 -.165 -.105 WOR1 791 WOR4 744 WOR6 736 WOR2 731 WOR3 672 WOR5 655 WOR7 433 -.167 -.176 128 256 ENV2 838 793 ENV3 705 ENV5 688 ENV4 137 -.106 ENV1 138 655 103 COL3 802 COL2 800 COL4 -.125 COL1 -.346 -.108 123 779 109 675 127 -.117 REW2 848 REW1 735 REW3 -.147 735 REW4 100 703 PAY4 739 PAY1 729 PAY2 723 PAY3 532 PAY5 -.107 122 200 388 BEN4 747 BEN3 725 BEN2 666 BEN1 644 PRO2 111 PRO3 PRO4 PRO1 115 111 130 711 667 657 105 619 7.20 2: Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Factor Total Loadings a % of Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total 9.312 24.505 24.505 8.879 23.367 23.367 5.808 3.152 8.296 32.801 2.723 7.165 30.532 5.239 2.741 7.212 40.014 2.309 6.077 36.609 4.868 2.473 6.509 46.522 2.033 5.350 41.959 3.864 2.248 5.917 52.439 1.837 4.834 46.792 3.086 2.194 5.772 58.211 1.744 4.590 51.383 5.950 1.650 4.342 62.553 1.234 3.246 54.629 2.782 1.030 2.710 65.263 617 1.625 56.254 5.915 836 2.199 67.462 10 767 2.018 69.480 11 713 1.875 71.355 12 678 1.784 73.139 13 628 1.653 74.793 14 602 1.583 76.376 15 583 1.534 77.910 16 572 1.504 79.414 17 528 1.388 80.802 18 516 1.357 82.159 19 504 1.327 83.486 20 450 1.185 84.671 21 437 1.151 85.822 22 430 1.132 86.954 23 416 1.096 88.050 24 404 1.064 89.114 25 381 1.002 90.116 26 374 983 91.099 27 369 972 92.071 28 356 937 93.008 29 324 852 93.860 30 317 834 94.694 31 310 816 95.510 32 292 768 96.278 33 285 751 97.029 34 257 675 97.705 35 241 634 98.339 36 222 585 98.924 37 216 569 99.493 38 193 507 100.000 Pattern Matrix a Factor SUP3 761 SUP4 751 SUP5 620 632 SUP6 681 SUP1 748 SUP2 795 SUP7 -.139 -.107 -.133 -.112 -.143 -.105 WOR1 761 WOR2 744 WOR4 740 WOR6 716 WOR3 704 -.102 WOR5 674 112 -.129 ENV2 833 ENV1 786 ENV3 702 ENV5 694 ENV4 667 120 -.107 COL3 804 COL2 800 COL4 -.132 -.122 114 134 683 COL1 787 -.110 REW2 840 REW3 -.148 739 REW1 104 733 REW4 106 708 PAY4 821 PAY2 769 PAY1 717 PAY3 100 113 584 127 BEN3 741 BEN4 740 BEN2 671 BEN1 638 PRO2 830 PRO4 127 682 PRO3 107 650 PRO1 106 616 7.21 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Factor Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Loadings a Total 7.492 41.620 41.620 7.050 39.167 39.167 5.335 2.027 11.260 52.880 1.597 8.873 48.040 5.619 1.683 9.353 62.233 1.213 6.736 54.776 5.121 742 4.123 66.356 670 3.722 70.079 565 3.138 73.217 550 3.056 76.273 521 2.895 79.168 485 2.695 81.864 10 475 2.638 84.502 11 455 2.529 87.031 12 418 2.324 89.355 13 399 2.214 91.569 14 356 1.975 93.545 15 319 1.774 95.319 16 298 1.657 96.976 17 277 1.539 98.516 18 267 1.484 100.000 Pattern Matrix a Factor EFF3 791 EFF4 776 EFF1 769 EFF2 766 EFF6 719 EFF5 599 -.101 PRI6 837 PRI3 813 PRI2 775 PRI1 763 PRI4 698 PRI5 236 626 LOY2 721 LOY1 -.101 LOY4 LOY6 703 691 -.136 105 676 LOY3 652 LOY5 598 7.22 K t qu ki nh h i quy c a EFF Model Summary Change Statistics Std Error Adjusted R Model R 820 of the R Square F Square Estimate Change Change R Square a 672 661 4094281 Sig F df1 672 59.368 df2 Change 232 000 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 79.616 9.952 Residual 38.890 232 168 118.506 F 240 Total 59.368 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb b Dependent Variable: EFF_tb Standardiz ed Unstandardized Coefficient Coefficients s Collinearity Statistics Toleran Model B (Const ant) WOR_ tb PRO_t b Std Error Beta t Sig ce VIF -.770 237 -3.255 001 059 043 059 1.365 174 752 1.331 267 057 249 4.720 000 510 1.960 Sig .000 a PAY_t 344 BEN_t b ENV_t b REW_ tb 1.859 044 072 1.631 104 730 1.370 041 089 2.181 030 849 1.178 042 122 3.101 002 912 1.096 044 181 4.091 000 724 1.381 073 b 538 180 COL_t 7.032 000 132 b 361 089 SUP_t 049 071 b 039 075 1.899 059 900 1.111 a Dependent Variable: EFF_tb 7.23 K t qu ki nh h i quy c a PRI Model Summary Change Statistics Std Error Adjusted R Model R 754 R Square a of the R Square F Square Estimate Change Change 569 554 5043939 569 Sig F df1 38.311 df2 Change 232 000 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 77.975 9.747 Residual 59.024 232 254 136.999 F 240 Total 38.311 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb b Dependent Variable: PRI_tb Sig .000 a Standardiz ed Unstandardized Coefficient Coefficients s Collinearity Statistics Std Model B (Constant) Error Beta -.092 517 053 PRO_tb 107 PAY_tb Sig .291 WOR_tb t Tolerance VIF -.314 753 481 9.675 000 752 1.331 070 093 1.536 126 510 1.960 229 060 224 3.808 000 538 1.859 SUP_tb -.083 054 -.078 -1.542 124 730 1.370 COL_tb 107 051 099 2.120 035 849 1.178 BEN_tb -.077 052 -.067 -1.481 140 912 1.096 ENV_tb 254 054 238 4.693 000 724 1.381 REW_tb -.033 048 -.031 -.687 493 900 1.111 a Dependent Variable: PRI_tb 7.24 K t qu ki nh h i quy c a LOY Model Summary Change Statistics Std Error R Model 800 of the R Square F Square R Adjusted R Square Estimate Change Change a 640 628 3903188 640 Sig F df1 51.563 df2 Change 232 000 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 62.844 7.856 Residual 35.345 232 152 Total 98.189 F 51.563 240 a Predictors: (Constant), REW_tb, COL_tb, BEN_tb, ENV_tb, SUP_tb, WOR_tb, PAY_tb, PRO_tb Sig .000 a Model Summary Change Statistics Std Error R Model 800 of the R Square F Square R Adjusted R Square Estimate Change Change a 640 628 3903188 640 Sig F df1 51.563 df2 232 Change 000 b Dependent Variable: LOY_tb Standardiz ed Unstandardized Coefficients Model Coefficient s B (Constant) Std Error -.133 364 041 PRO_tb 138 PAY_tb Beta 225 WOR_tb Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -.588 557 399 8.787 000 752 1.331 054 141 2.557 011 510 1.960 071 047 082 1.525 129 538 1.859 SUP_tb 186 042 206 4.469 000 730 1.370 COL_tb 065 039 071 1.652 100 849 1.178 BEN_tb 039 040 040 968 334 912 1.096 ENV_tb 236 042 261 5.636 000 724 1.381 REW_tb -.050 037 -.057 -1.364 174 900 1.111 a Dependent Variable: LOY_tb ... ngành xây d ng nv có th vi c trì ngu n nhân l c thông qua vi viên nh m c gi i pháp cho th a mãn công vi c c a nhân g n k t c a nhân viên K t qu sau nâng cao tính hi u qu công tác phát tri n nhân. .. nh ng nhân t i s ng cá nhân, s ng viên m i có th mang l i s th a mãn cho nhân viên n u không làm t t nhân t trì s gây b t mãn nhân viên Trích t Christina M Stello (2011) ` 13 S th i v i công vi... a mãn cơng vi c th hi n m c m nh ng tích c i v i công vi c t ch c Herzberg cs (1959)1 cho r ng có nhóm nhân t cơng vi c nhóm nhân t mà nhân viên có n s th a mãn ng viên nhóm nhân t trì Các nhân