Nghiên cứu tác động mức độ thoả mãn công việc đến sự gắn kết với tổ chức của người lao động tại Công ty điện lực Đắk Lắk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGUYỄN HOÀNG ĐỨC NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MỨC ĐỘ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐẮK LẮK CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TÓM TẮT LUẬN VĂN HÀ NỘI - 2013 MỞ ĐẦU Nghiên cứu đặt giả thuyết người lao động có mức độ thỏa mãn với cơng việc cao có mức độ gắn kết với tổ chức cao, có hiệu suất cơng việc tốt, trung thành đóng góp nhiều cho tổ chức ngược lại Ở Việt Nam giới có số nghiên cứu thỏa mãn cơng việc, gắn kết với tổ chức mối quan hệ chúng Tuy nhiên chưa có nghiên cứu ngành Điện lực Việt Nam Công ty Điện lực Đắk Lắk công ty nhà nước, đối mặt với nguy người lao động khơng gắn kết lâu dài Vì vậy, nghiên cứu lực lượng lao động Công ty lĩnh vực cần thiết Mục tiêu nghiên cứu đo lường mức độ thỏa mãn công việc, mức độ gắn kết người lao động mức độ tác động thành phần thỏa mãn công việc đến gắn kết người lao động với Cơng ty, sau đưa số kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc gắn kết người lao động với Công ty Kêt cấu luận văn gồm phần mở đầu, chương từ đến kết luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Trong nghiên cứu thỏa mãn với cơng việc, có hai xu hướng nghiên cứu nghiên cứu thỏa mãn chung thỏa mãn theo yếu tố thành phần Trong cách tiếp cận theo thành phần giúp biết rõ điểm mạnh, điểm yếu tổ chức Về gắn kết với tổ chức có nhiều nghiên cứu cịn khơng thống nhà nghiên cứu định nghĩa cách đo lường Trong quan điểm đó, lý thuyết Meyer&Allen thành phần gắn kết sử dụng phổ biến Về mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết với tổ chức nhiều nghiên cứu gần thỏa mãn công việc chắn có tác động đến gắn kết với tổ chức Vì vậy, nghiên cứu sử dụng cách tiếp cận theo thành phần tạo nên thỏa mãn công việc, sử dụng thang đo số mô tả công việc JDI để đo lường Đối với gắn kết với tổ chức, nghiên cứu sử dụng cách tiếp cận Meyer & Allen nêu trên, đồng thời nghiên cứu theo quan hệ nhân cho thỏa mãn người lao động với công việc dẫn đến gắn kết họ tổ chức CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC VÀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG “Người lao động” nghiên cứu hiểu toàn Cán cơng nhân viên có hợp đồng thức với Công ty Điện lực Đắk Lắk thời điểm nghiên cứu Về thỏa mãn công việc người lao động có nhiều định nghĩa khác nhìn chung, thỏa mãn với công việc hiểu cảm xúc u thích hướng đến cơng việc Để đo lường vấn đề nghiên cứu sử dụng thang đo số mô tả công việc (JDI) kết hợp với kết nghiên cứu sơ bộ, rút thành phần thang đo gồm: yếu tố gốc Bản chất công việc; Cơ hội đào tạo thăng tiến; Lãnh đạo; Đồng nghiệp; Tiền lương; yếu tố Thương hiệu; Sự đổi mới; Áp lực công việc Nghiên cứu thiết kế 37 biến quan sát để đo lường thành phần Về gắn kết với tổ chức, nghiên cứu chọn cách tiếp cận Meyer and Allen đề xuất thành phần gắn kết: Gắn kết tình cảm; Gắn kết để trì; Gắn kết đạo đức Nghiên cứu thiết kế 19 biến quan sát để đo lường thành phần Nghiên cứu dựa quan điểm thỏa mãn người lao động với công việc làm dẫn đến gắn kết họ tổ chức Sử dụng mơ hình nghiên cứu sau: Bản chất công việc (+) Lãnh đạo (+) Lương (+) Sự thỏa mãn chung với công việc Đồng nghiệp (+) Gắn kết tình cảm Cơ hội đào tạo thăng tiến (+) Thương hiệu (+) Sự đổi (+) Áp lực công việc (-) Gắn kết để trì Gắn kết đạo đức Ghi chú: (+): Tác động chiều; (-) : Tác động ngược chiều Hình 2.1: Mơ hình giả thuyết nghiên cứu đề nghị Bản chất công việc, Lãnh đạo, Lương, Đồng nghiệp, Cơ hội đào tạo thăng tiến, Thương hiệu, Sự đổi mới, Áp lực công việc biến độc lập; Sự thỏa mãn chung với công việc, Gắn kết tình cảm, Gắn kết để trì, Gắn kết đạo đức biến phụ thuộc Nghiên cứu đề xuất giả thuyết: Nếu tăng mức thỏa mãn Bản chất công việc Lãnh đạo, Lương, Đồng nghiệp, Cơ hội đào tạo thăng tiến, Thương hiệu, Sự đổi làm tăng mức độ Thỏa mãn chung với cơng việc, Gắn kết tình cảm, Gắn kết để trì, Gắn kết đạo đức; cịn tăng Áp lực công việc làm giảm Sự thỏa mãn chung với cơng việc, Gắn kết tình cảm, Gắn kết để trì, Gắn kết đạo đức CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐẮK LẮK VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG THANG ĐO NHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ PHỎNG VẤN THỬ ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO KHẢO SÁT CHÍNH THỨC PHÂN TÍCH DỮ LIỆU : - THỐNG KÊ MƠ TẢ; - CRONBACH’S ALPHA - PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ - PHÂN TÍCH HỒI QUY PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KIẾN NGHỊ Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Chương giới thiệu tổng quan Công ty Điện lực Đắk Lắk trình bày phương pháp nghiên cứu khoa học Về phương pháp nghiên cứu, nghiên cứu thực qua giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức, cụ thể hình 3.1 Nghiên cứu thực 273 người lao động Phương pháp chọn mẫu chọn mẫu thuận tiện đơn vị thuộc Công ty Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert bậc để đo lường biến số Thang đo thỏa mãn công việc gồm thành phần với biến quan sát sau: Bản chất công việc gồm biến; Cơ hội đào tạo thăng tiến gồm biến; Lương gồm biến; Đồng nghiệp gồm biến; Lãnh đạo gồm biến; Thương hiệu gồm biến; Sự đổi gồm biến; Áp lực công việc gồm biến Ngồi có biến đo lường thỏa mãn chung Thang đo gắn kết tổ chức bao gồm thành phần với biến quan sát sau: Sự gắn kết tình cảm gồm biến; Sự gắn kết để trì gồm biến; Sự gắn kết đạo đức gồm biến CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SỐ LIỆU Điều tra bảng hỏi thực Điện lực trực thuộc Công ty Điện lực Đắk Lắk Tổng số phiếu khảo sát phát 341 phiếu, đạt yêu cầu 273 phiếu, đạt tỷ lệ 80,06% Mẫu điều tra bao gồm đầy đủ thành phần người lao động, có cấu phù hợp với cấu lao động Công ty Điện lực Đắk Lắk Dữ liệu nghiên cứu kiểm định độ tin cậy thang đo phần mềm SPSS Kết kiểm định độ tin cậy thang đo cho thấy thang đo mức độ thỏa mãn công việc thang đo mức độ gắn kết người lao động tổ chức (sau loại biến) có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6, tức thỏa mãn yêu cầu độ tin cậy thang đo Sau đánh giá độ tin cậy thang đo, toàn biến quan sát đưa vào phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm rút gọn thành tập nhân tố giúp khám phá cấu trúc ẩn sau khái niệm nghiên cứu Kết phân tích nhân tố khám phá EFA với biến đo lường mức độ thỏa mãn công việc sau: - Qua lần chạy phân tích nhân tố, loại biến LD8, LD7 CV4 kết không thỏa mãn tiêu chuẩn, 34 biến lại rút thành nhân tố, hệ số tải nhân tố (factor loading) tất lớn 0,5 Phương sai trích = 70,994% > 50%; Egeinvalue min= 1,025>1 Hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin)= 0,900 thỏa mãn lớn nhỏ Mức ý nghĩa kiểm định Barllet: sig = 0,000 50%; Egeinvalue min= 1,479>1; Hệ số KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) 0,889 thỏa mãn lớn nhỏ 1; Mức ý nghĩa kiểm định Barllet: sig = 0,000 0 Mức ý nghĩa quan sát sig F