Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp hàn quốc của doanh nghiệp TPHCM

B GÍO DC V̀ ̀O TO TRNG I HC KINH T TP.HCM  NGUYN QUANG CHIN CÁC YU T NH HNG N QUYT NH LA CHN NHÀ CUNG CP HÀN QUC CA DOANH NGHIP THÀNH PH H CHÍ MINH LUN VN THC S KINH T TP.H CHÍ MINH – Nm 2014 B GÍO DC V̀ ̀O TO TRNG I HC KINH T TP.HCM  NGUYN QUANG CHIN CÁC YU T NH HNG N QUYT NH LA CHN NHÀ CUNG CP HÀN QUC CA DOANH NGHIP THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC GS. TS. NGUYN ÔNG PHONG TP.H CHÍ MINH – Nm 2014 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn này hoàn toàn do tôi thc hin. Các đon trích dn và s liu trong bài đc dn gii t các ngun rõ ràng và trung thc. Tôi xin chu trách nhim hoàn toàn cho nhng ni dung mà mình trình bày trong lun vn di đây. Tp. H Chí Minh, ngày 25 tháng 6 nm 2014 Tác gi Nguyn Quang Chin MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC BNG BIU DANH MC HÌNH NH TÓM TT LUN VN Chng 1: TNG QUAN 1 1.1 t vn đ 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 3 1.3 i tng và phm vi nghiên cu 3 1.4 Phng pháp nghiên cu 3 1.5 ụ ngha thc tin nghiên cu 4 Chng 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 6 2.1 Mô hình la chn nhà cung cp trong t chc 6 2.2 Nghiên cu Dickson – 1966 9 2.3 Nghiên cu Weber – 1991 11 2.4 Tng hp lý thuyt 15 2.5 Cht lng 19 2.6 Giá c 22 2.7 Giao hàng 23 2.8 Dch v 23 2.9 Nng lc k thut 24 2.10 Gi thuyt nghiên cu 25 2.11 Mô hình nghiên cu 25 Chng 3: THIT K NGHIÊN CU 27 3.1 Quy trình nghiên cu 27 3.2 Phng pháp chn mu 27 3.3 Thông tin v mu 28 3.4 Thit kê nghiên cu 28 3.5 Thang đo và bng câu hi 30 3.6 Phng pháp phân tích d liu 37 Chng 4: PHỂN TệCH D LIU 40 4.1 Phân tích thng kê mô t 40 4.2 Phân tích đ tin cy thang đo bng Cronbach’s Alpha 40 4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA(Exploratory Factor Analysis) 43 4.4 Mô hình điu chnh 51 4.5 Phân tích hi quy tuyn tính 51 4.6 Kim đnh gi thuyt nghiên cu 57 4.7 Phân tích ANOVA 59 Chng 5: KT QU NGHIÊN CU VÀ BÀN LUN 68 5.1 Tóm tt nghiên cu 68 5.2 Kt qu nghiên cu 69 5.3 Kin ngh 71 5.4 Hn ch và hng nghiên cu 73 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANH MC BNG BIU Bng 2.1 Tng hp đim đánh giá các yu t (Dickson, 1966) 10 Bng 2.2 Tng hp bài báo trong các tp chí đc kho sát (Weber, 1991) 12 Bng 2.3 Xp hng quan trng các yu t da trên các nghiên cu (Weber, 1991) 14 Bng 2.4 So sánh s lng bài báo gia 2 giai đon “1966-1990” và “1990-2001” 16 Bng 2.5: So sánh th hng các yu t 2 giai đon 1990-2001 và 1966-1990 17 Bng 3.1: Thang đo cht lng 31 Bng 3.2: Thang đo giá c 32 Bng 3.3: Thang đo giao hàng 33 Bng 3.4: Thang đo dch v 34 Bng 3.5: Thang đo k thut 35 Bng 3.6: Thang đo cht lng loi b 36 Bng 3.7: Thang đo giá c loi b 36 Bng 3.8: Thang đo giao hàng loi b 36 Bng 3.9: Thang đo k thut 37 Bng 4.1: H s Cronbach’s Alpha ca các bin đc lp 41 Bng 4.2: H s tng quan bin tng ca các bin cht lng 41 Bng 4.3: H s tng quan bin tng ca các bin giá c 42 Bng 4.4: H s tng quan bin tng ca các bin giao hàng 42 Bng 4.5: H s tng quan bin tng ca các bin dch v 42 Bng 4.6: H s tng quan bin tng ca các bin k thut 43 Bng 4.7: Kt qu phân tích KMO và Bartlett ln 1 43 Bng 4.8: Kt qu phân tích phng sai ln 1 44 Bng 4.9: Ma trn h s nhân t đã xoay ln 1 45 Bng 4.10: Kt qu phân tích KMO và Bartlett ln 2 46 Bng 4.11: Kt qu phân tích phng sai ln 2 46 Bng 4.12: Ma trn h s nhân t đã xoay ln 2 47 Bng 4.13: Kt qu phân tích KMO và Bartlett ln 3 48 Bng 4.14: Kt qu phân tích phng sai ln 3 49 Bng 4.15: Ma trn h s nhân t đã xoay ln 3 50 Bng 4.16: Phân tích tng quan gia các yu t và quyt đnh cui cùng 52 Bng 4.17: Bng đánh giá đ phù hp ca mô hình theo R 2 và Durbin-Watson 53 Bng 4.18: Kt qu kim đnh ANOVA 54 Bng 4.19: Kt qu phân tích hi quy theo phng pháp Enter 54 Bng 4.20: Kt qu kim đnh các gi thuyt 58 Bng 4.21: Kt qu phân tích Homogeneity cho bin phân loi b phn 59 Bng 4.22: Kt qu phân tích ANOVA cho bin phân loi b phn 60 Bng 4.23: Kt qu phân tích Homogeneity cho bin phân loi loi hình 61 Bng 4.24: Kt qu phân tích ANOVA cho bin phân loi loi hình 61 Bng 4.25: Kt qu phân tích Homogeneity cho bin phân loi quy mô 62 Bng 4.26: Kt qu phân tích ANOVA cho bin phân loi quy mô 63 Bng 4.27: Kt qu phân tích Bonferroni cho bin phân loi quy mô 64 Bng 4.28: Kt qu phân tích Homogeneity cho bin phân loi lch s 65 Bng 4.29: Kt qu phân tích ANOVA cho bin phân loi lch s 65 Bng 4.30: Kt qu phân tích Bonferroni cho bin phân loi lch s 66 DANH MC HÌNH NH Hình 2.1 Quá trình la chn và đánh giá nhà cung cp 6 Hình 2.2 Vòng lp “K hoch-Làm-Kim-Sa” 20 Hình 2.3 Quan đim c v cht lng và chi phí 20 Hình 2.4 Quan đim hin ti v cht lng và chi phí 21 Hình 2.5 Quan đim v cht lng và chi phí 21 Hình 2.6: Mô hình nghiên cu đ xut 25 Hình 3.1 Quy trình nghiên cu 27 Hình 4.1: Mô hình nghiên cu điu chnh 51 Hình 4.2: Biu đ phân tán ca giá tr phn d và giá tr d đoán 55 Hình 4.3: Biu đ tn s ca giá tr phn d 56 Hình 4.4: Biu đ tn s ca giá tr phn d 57 [...]... Minh H2: Có m a giá c hàng hóa và quy nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a doanh nghi p H Chí Minh H3: Có m a kh nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a doanh nghi p H Chí Minh H4: Có m a ch ng d ch v và quy nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a doanh nghi p H Chí Minh H5: Có m và quy c k thu t c a nhà cung c p Hàn Qu c nh l a ch n nhà cung c p c a doanh nghi p H Chí Minh 2.11 D a vào nh hình nghiên... sát th c t v hành vi quy mong mu - nh c a doanh nghi p, nghiên c u n các k t qu c th sau: m t lý thuy t: Tìm ra các y u t ng lên quy nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a doanh nghi p t i H Chí Minh các tr ng s c a các y u t trong mô hình quy c p nh m ng nh l a ch n nhà cung 5 - m t th c ti n: Giúp doah nghi p Hàn Qu ng chi nh t phát tri n Là nghiên c th ng Vi t Nam u tiên trên nhà cung c p Hàn Qu c,... Và Monckza, 2005 c u cung c ng d n v cách nh n bi t này c 5: Gi i h n s nhà cung c p cho vi c l a ch n V i ngu n l c h n ch t c a m i doanh nghi p, nhân viên mua hàng c n có cái nhìn t ng th trên các nhà cung c p ti khi ti gi m s ng nhà cung c c u t trong vi c l a ch n nhà cung c p c 2 s quy nh trong vi c gi m b t này Howard quá trình gi m b t này chính là vi c ch n ra các nhà cung c p th ki u c phân... slovakia.vn) doanh 2 vang và các công ty chính là Tuy nhiên h là Các 3 C 1.2 Nghiên c u nh m m quy rõ các v n các y u t d n nh l a ch n c a doanh nghi p Hai m c tiêu c th c n nghiên c nh các nhân t quan tr ng có s c : ng l n lên quy nh l a ch n nhà cung c p c a doanh nghi p H Chí Minh Hàm ý cho nhà cung c p Hàn Qu c và nhà phân ph chi c s n ph ng ti p c n doanh nghi p t t nh t 1.3 ng nghiên c u: Là các y... luôn nh thì vi c làm vi c v i nhi u nhà cung c p s là quan tr ng vì các nhà cung c p s c ng cho doanh nghi p v các y u t và ch ng (Jayaraman, 1999) c 4: Nh n bi t nhà cung c p ti S quan tr ng c a các s n ph m s ng lên ngu n l c t n bao nhiêu th i gian trong vi c nh n bi t nhà cung c p ti y ví d nh ng ngu n l c chính c a doanh nghi p s ph i t n th i gian tìm ki m nhà cung c p ti yêu c u cao v tính quan... trên nhà cung c p Hàn Qu c, giúp t o ti n cho các nghiên c u ki m ch ng l p l A nh MM IC sau TÀI u tiên nghiên c u v các y u t cung c p Hàn Qu c t i Vi t Nam T phân ph i hi lý do quy n vi c l a ch n nhà giúp các doanh nghi p Hàn Qu c và nhà nh l a ch n nhà cung c p hi n nay c a các doanh nghi p Vi t Nam Các nghiên c u v sau có th l p l i ho gi i thích các y u t còn thi u trong mô hình B B C CD Ngoài... công ngh vào các n phát tri n khi s n xu t hàng lo t cung c p cho y m t nhà cung c thu t t t, am hi u v s n ph m và công ngh s h tr r t nhi u trong quá trình l a ch n nhà cung c p c a doanh nghi p (Hossein, Mohammad và Muthu, 2004) 25 2.10 Gi thuy t nghiên c u Các gi thuy t k v ng: H1: Có m a ch ng hàng hóa và quy nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a doanh nghi p H Chí Minh H2: Có m a giá c hàng hóa... h kh nhu c a nhà cung c p hi n t i vì ch t ng cung c p, th i, ng hay không hi u qu so v i ng này s x y ra khác nhau v i m i doanh nghi p 7 nh các yêu c u và tiêu chí cho nhà cung c p Các y u t và tiêu chí này ngày nay r t nhi u và tr nên mâu thu n nhau trong vi c l a ch n các nhà cung c p Ví d : M t hàng hóa không th v nh t v i ch ng t t nh mb or có th là c nh tranh nh t so v i các nhà cung c p cùng... giao hàng t a mãn c khách hàng làm nâng cao giá tr nhà cung c p Nói tóm l i, các v y c ng là: giao hàng quá tr , giao hàng , giao hàng b ng cam k t, cb barcode Lý do cho nh ng v u s n ph m c l a ch n nhà cung c n th n và k n vi c này, doanh nghi p c n có yêu c l a ch n và quy c ng d n rõ ràng cho quá trình nh nhà cung c p (Shin-Chan, 2008) 2.8 D ch v M y ut a d ch v chính là th a mãn nhu c u khách hàng,... dung d a 4 vào các y u t trong nghiên c u Dickson và nghiên c u c a Weber Tác gi ch n ra 5 y u t quan tr ng nh t ng, giá c , giao hàng, d ch v và c ch p nh n nhi u nh t: Ch t c k thu t Tuy nhiên t này ch là d a theo các nghiên c u trên th gi i cho các nhà cung c p chung t nghiên c u nào d a trên nhà cung c p riêng bi t là Hàn Qu c o lu c a nhà cung c p Hàn Qu c dù c ch n l a b i nhà cung c p t i Vi . Quc ti Vit Nam. T đó giúp các doanh nghip Hàn Quc và nhà phân phi hiu rõ hn v lý do quyt đnh la chn nhà cung cp hin nay ca các doanh nghip Vit Nam. Các nghiên cu v sau có th. nhiu nhà cung cp s là quan trng vì các nhà cung cp s cnh tranh đ đáp ng cho doanh nghip v các yu t nh là giá c và cht lng (Jayaraman, 1999). Bc 4: Nhn bit nhà cung cp. ca mi doanh nghip, nhân viên mua hàng cn có cái nhìn tng th trên các nhà cung cp tim nng đ gim s lng nhà cung cp trc khi tin hành phân tích và đánh giá chuyên sâu. Các yu